2021-2022學年安徽省六安市統(tǒng)招專升本管理學自考預測試題(含答案)

2021-2022學年安徽省六安市統(tǒng)招專升本管理學自考預測試題(含答案)學校:________班級:________姓名:________考號:________

一、單選題(10題)1.期望理論的提出者是（）

A.斯金納B.亞當斯C.馬斯洛D.弗魯姆

2.尺有所短，寸有所長說明在進行人員配備時（）

A.不能對員工的工作要求過于苛刻，寬松的環(huán)境更能使員工有超常的發(fā)揮

B.應該允許員工犯錯誤，特別是高層職員

C.學歷高的人適合所有的崗位

D.就具體工作職位來說，應安排最擅長該工作的人

3.不屬于組織結(jié)構(gòu)特性的選項是（）

A.集權(quán)性B.復雜性C.規(guī)范性D.經(jīng)濟性

4.決策過程的第一個步驟是（）

A.評估備選方案B.實施選擇戰(zhàn)略C.識別機會或診斷問題D.識別目標

5.企業(yè)中存在著非正式組織的觀點來源于（）

A.現(xiàn)代管理理論B.管理過程理論C.科學管理理論D.霍桑試驗理論

6.績效評估的第一個步驟是（）

A.確定特定的績效評估目標B.確定考評責任者C.評價業(yè)績D.公布考評結(jié)果，交流考評意見

7.為了防止公務員因個人利益和親屬關(guān)系等因素對公務活動產(chǎn)生不良影響而制定親屬回避制度，這屬于（）控制

A.反饋B.前饋C.現(xiàn)場D.間接

8.全面質(zhì)量管理的4C指的是（）

A.承諾能力溝通持續(xù)改進B.能力選擇命令承諾C.關(guān)注選擇能力承諾D.關(guān)注命令溝通競爭

9.人力資源管理程序中的第一步是（）

A.選用員工B.培訓員工C.招聘員工D.編制人力資源計劃

10.在管理方格理論中的（9，1）型領(lǐng)導方式稱為（）

A.團隊型管理B.中庸之道型管理C.鄉(xiāng)村俱樂部型管理D.任務型管理

二、填空題(10題)11.組織設(shè)計就是對組織的結(jié)構(gòu)和活動進行____

12.人員需要量的確定主要以設(shè)計出的職務數(shù)量和____為依據(jù)

13.法約爾認為企業(yè)組織中各級人員幾乎都從事著六項活動，其中處于核心地位的活動是____

14.沒有前例可以遵循，較不確定的、關(guān)系重大的新問題的決策屬于____

15.在組織的正式溝通過程中，員工參與度和滿意度較高，適合于解決復雜問題的溝通方式是____

16.所謂____，指的是問題如果采用不道德的行為可能產(chǎn)生的后果嚴重程度

17.在____層次，個人試圖在組織或社會的權(quán)威之外建立道德準則

18.產(chǎn)生壓力的因素可能會有很多種，變革中的主要壓力因素是____和____

19.遠景和使命陳述包括____和____

20.美國管理學家卡茨（RobertL.katz）認為，一個管理者至少擁有的三大基本技能是技術(shù)技能、概念技能和____

三、判斷題(10題)21.遵守自己選擇的倫理準則，即使這些準則違背了法律屬于道德發(fā)展的最高層次（）

A.否B.是

22.法約爾認為企業(yè)經(jīng)營需要管理、商業(yè)、財務、安全、會計、決策六種活動（）

A.否B.是

23.根據(jù)菲德勒權(quán)變理論，在環(huán)境最有利和最不利的情況下宜采用人際關(guān)系型領(lǐng)導方式（）

A.否B.是

24.按照是否進行反饋，溝通可分為單向溝通和雙向溝通（）

A.否B.是

25.自我實現(xiàn)是一種比生理或安全更重要的需要（）

A.否B.是

26.集權(quán)是指決策指揮權(quán)在較低管理層次上的集中（）

A.否B.是

27.科學管理理論屬于古典管理理論的范疇（）

A.否B.是

28.管理的對象是相關(guān)資源，即包括人力資源在內(nèi)的一切可以調(diào)用的資源。其中人是一切管理諸要素的中心（）

A.否B.是

29.組織成員抵制組織創(chuàng)新的首要原因是個人利益（）

A.否B.是

30.信息化程度對決策的影響主要體現(xiàn)在其對決策效率的影響上（）

A.否B.是

四、簡答題(5題)31.簡述控制的作用

32.簡述按不同標準劃分的決策類型

33.簡述目標的作用

34.簡述矩陣型結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點

35.簡述管理者需要具備的三類基本技能及其含義

五、案例分析(2題)36.柯達自己扼殺的明星產(chǎn)品是什么？富士推行的多元化戰(zhàn)略保證了其長期生存和發(fā)展，請問其推行是何種多元化戰(zhàn)略？

37.（1）本案例中河涌治理采取的是什么決策方法（2）試分析該決策方法的原則有哪些?

六、材料題(2題)38.什么是集權(quán)與分權(quán)？試述影響集權(quán)與分權(quán)的主要因素

39.根據(jù)資料提供的情況，回答以下問題：

（1）你認為施恩公司在計劃方面犯了哪些錯誤，導致了公司最終破產(chǎn)？

（2）你認為施恩公司20世紀80年代應當制訂什么樣的計劃才有利于公司的生存和發(fā)展？

參考答案

1.DD期望理論的提出者是弗魯姆；斯金納提出強化理論；亞當斯提出公平理論；馬斯洛提出需要層次理論

2.

3.D組織結(jié)構(gòu)的特性不包括經(jīng)濟性

4.CC決策過程共分為六個步驟，即診斷問題（識別機會）、明確目標、擬訂方案、篩選方案、執(zhí)行方案、評估效果。因此第一個步驟是診斷問題或識別機會

5.DD霍桑試驗中的接線板接線工作室實驗得出的結(jié)論：企業(yè)中存在著非正式組織

6.AA注意績效評估的步驟

7.B題干所述做法屬于前饋控制

8.AA全面質(zhì)量管理的4C指的是:承諾、能力、溝通、持續(xù)改進

9.D編制人力資源計劃是人力資源管理程序中的第一步，它又可分為三個具體的步驟：評估現(xiàn)有的人力資源；評估未來所需的人力資源；制定一套相適應的方案計劃，以確保未來的人力資源供需的匹配

10.DD在管理方格理論中，（9,1）型領(lǐng)導又稱任務型領(lǐng)導，表示領(lǐng)導者只重視任務效果而不重視下屬的發(fā)展和士氣

11.創(chuàng)構(gòu)、變革和再設(shè)計

12.類型

13.管理活動

14.非程序化決策

15.全通道式溝通

16.問題強度

17.原則

18.組織因素

19.核心意識形態(tài)、遠大的愿景

20.人際技能

21.Y

22.N×法約爾認為企業(yè)都存在著六種基本活動：一是技術(shù)活動；二是商業(yè)活動；三是財務活動；四是安全活動；五是會計活動；六是管理活動，沒有決策活動

23.N×本題考查菲德勒權(quán)變理論，在環(huán)境最有利和最不利的情況下宜采用任務導向型領(lǐng)導方式

24.Y

25.N×馬斯洛的需要層次論認為，五種需要是從低到高排列的，某一時期都有主要需要（主導需要、優(yōu)勢需要），不存在重要、不重要之分

26.N×集權(quán)是指決策指揮權(quán)在組織層級系統(tǒng)中較高層次上的集中，也就是說下級部門和機構(gòu)只能依據(jù)上級的決定、命令和指示辦事，一切行動必須服從上級指揮

27.Y√古典管理理論主要包括泰羅的科學管理理論、法約爾的管理過程理論和韋伯的行政組織體系理論

28.Y

29.Y

30.Y

31.控制作為管理職能中最后的一環(huán)，對于管理目標的實現(xiàn)，具有非常重要的作用，具體表現(xiàn)為：（1）提高組織工作成果的質(zhì)量。（2）正視組織環(huán)境因素的變化。（3）加快組織產(chǎn)品和服務的更新。（4）提升產(chǎn)品和服務的價值。（5）推動授權(quán)和團隊工作

32.按決策發(fā)生的重復性，可將決策分為程序化決策和非程序化決策。（3）按環(huán)境因素的可控程度，將決策分為確定型決策、風險型決策和不確定型決策。（4）按決策主體劃分，決策可分為集體決策和個人決策

33.（1）導向作用；（2）激勵作用；（3）凝聚作用；（4）標準作用

34.矩陣型結(jié)構(gòu)的優(yōu)點是：①由不同背景、不同技能、不同專業(yè)知識所組成的項目人員為某個特定項目共同工作，一方面可以取得專業(yè)化分工的好處，另一方面可以跨各職能部門獲取他們所需要的各種支持活動，資源可以在不同產(chǎn)品之間靈活分配；②通過加強不同部門之間的配合和信息交流，可以有效地克服職能部門之間相互脫節(jié)的弱點，同時易于發(fā)揮事業(yè)單位機構(gòu)靈活的特點，增強職能人員直接參與項目管理的積極性，增強矩陣主管和項目人員共同組織項目實施的責任感和部分工作熱情。矩陣型結(jié)構(gòu)的缺點是：①組織中的信息和權(quán)力等資源一旦不能共享，項目經(jīng)理與職能經(jīng)理之間勢必會為爭取有限的資源或權(quán)力不平衡而發(fā)生矛盾，這反而會產(chǎn)生適得其反的后果，協(xié)調(diào)處理這些矛盾必然要牽扯管理者更多的精力，并付出更多的組織成本。②另外，一些項目成員需要接受雙重領(lǐng)導，他們要具備較好的人際溝通能力和平衡協(xié)調(diào)矛盾的技能。③成員之間還可能會存在任務分配不明確、權(quán)責不統(tǒng)一問題，這同樣會影響到組織效率的發(fā)揮

35.管理者應具備三大技能：①技術(shù)技能是指管理者掌握和熟悉特定專業(yè)領(lǐng)域內(nèi)的過程、技術(shù)和方法的能力；②人際技能是指管理者成功地與別人打交道并與別人溝通的能力；③概念技能是指產(chǎn)生新想法并加以處理，以及將關(guān)系抽象化的思維能力。管理者所需要的技能取決于他們在組織中的地位，人際技能對所有層次的管理者重要性大致相同；概念技能對于高層管理者最重要，對于中層管理者較重要，對于基層管理者較不重要；技術(shù)技能對于基層管理者最重要，對于中層管理者較重要，對于高層管理者較不重要

36.柯達自己扼殺的明星產(chǎn)品是數(shù)碼相機。數(shù)碼相機處于明星領(lǐng)域，市場占有率和業(yè)務增長率都很高，應該采取增長或發(fā)展戰(zhàn)略。富士公司推行的是同心多元化戰(zhàn)略

37.（1）頭腦風暴法.（2）頭腦風暴法的原則:各自發(fā)表自己的意見,對別人的意見不做批評；建議不必深思熟慮,越多越好；鼓勵獨立思考,奇思妙想；可以補充完善已有的建議.（注:意思接近,可酌情給分,最高分不超過10分）

38.（1）集權(quán)：指決策指揮權(quán)在組織層級系統(tǒng)中較高層次上的集中。（2）分權(quán)：指決策指揮權(quán)在組織層級系統(tǒng)中較低管理層次上的分散。（3）影響管理者進行分權(quán)的因素有：①組織規(guī)模的大小。組織規(guī)模大時，宜分權(quán)；反之，應集權(quán)。②政策的統(tǒng)一性。政策統(tǒng)一時，集權(quán)更易達到管理目標的一致性。③員工的數(shù)量和素質(zhì)。若員工的數(shù)量和素質(zhì)能夠保證組織任務的完成，組織宜分權(quán)；若員工缺乏訓練、素質(zhì)不夠，分權(quán)將受到很大限制。④組織的可控性。組織各部門工作性質(zhì)大不相同，組織必須圍繞目標實現(xiàn)這個目的，強化對分散的各類活動的控制。⑤組織所處的成長階段。組織發(fā)展的成長階段，一般宜集權(quán)；其他，應逐步實現(xiàn)分權(quán)管理。此外，活動的分散性、培訓管理人員的需要也是促進組織分權(quán)的因素

39.（1）所犯錯誤：

①沒有做好長期計劃，使企業(yè)發(fā)展沒有明