2022年物業(yè)管理師《管理師實(shí)務(wù)》章節(jié)習(xí)題匯總

2022物業(yè)管理師《管理師實(shí)務(wù)》章節(jié)習(xí)題及答案匯總第一章物業(yè)管理企業(yè)的設(shè)立和組織機(jī)構(gòu)單項(xiàng)選擇題1的經(jīng)濟(jì)實(shí)體。A、物業(yè)管理效勞內(nèi)容B、物業(yè)管理效勞標(biāo)準(zhǔn)C、物業(yè)效勞合同D、物業(yè)管理效勞費(fèi)用2A、工商注冊(cè)B、資質(zhì)申請(qǐng)C、稅務(wù)注冊(cè)D、組織機(jī)構(gòu)代碼注冊(cè)3、物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)等級(jí)分為()。A、甲、乙、丙級(jí)B、一、二、三級(jí)C、初、中、高級(jí)D、A、B、C級(jí)4、物業(yè)管理企業(yè)組織機(jī)構(gòu)設(shè)置的要求是：按照()設(shè)置，統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)、分層管理，分工協(xié)作，力求精干、高效、靈活。A、組織規(guī)模B、組織任務(wù)C、組織名稱D、規(guī)模和任務(wù)5、新設(shè)立的物業(yè)管理企業(yè)，其資質(zhì)等級(jí)按最低等級(jí)核定，并設(shè)()年的暫定期。A、半B、一C、二D、三6A、10B、20C、30D、607、企業(yè)各職能機(jī)構(gòu)職責(zé)由各企業(yè)按(A)設(shè)定。A、自身需求B、有關(guān)規(guī)定C、領(lǐng)導(dǎo)要求D、同行的經(jīng)驗(yàn)8、省、自治區(qū)人民政府建設(shè)主管部門負(fù)責(zé)()物業(yè)管理企業(yè)資質(zhì)證書(shū)的頒發(fā)和管理。A、一級(jí)B、二級(jí)C、三級(jí)D、四級(jí)多項(xiàng)選擇題1、物業(yè)管理企業(yè)的特征可以歸納為()。A、獨(dú)立的企業(yè)法人B、具有一定的公共管理性質(zhì)的職能C、實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)化管理D、屬于效勞性企業(yè)2、物業(yè)管理企業(yè)按照投資主體的經(jīng)濟(jì)成分劃分，可分為全民所有制物業(yè)管理企業(yè)、集體所有制物業(yè)管理企業(yè)、()和其他物業(yè)管理企業(yè)。A、物業(yè)管理有限責(zé)任公司B、外資物業(yè)管理企業(yè)C、民營(yíng)物業(yè)管理企業(yè)D、物業(yè)管理股份3、物業(yè)管理企業(yè)按股東出資形式劃分，可分為()。A、物業(yè)管理有限責(zé)任公司B、物業(yè)管理股份C、股份合作型物業(yè)管理企業(yè)D、外資物業(yè)管理企業(yè)4、物業(yè)管理企業(yè)常見(jiàn)模式有()。A、房地產(chǎn)建設(shè)單位的附屬子公司B、物業(yè)管理集團(tuán)公司C、獨(dú)立的物業(yè)管理企業(yè)D、房地產(chǎn)建設(shè)單位的附屬部門5、物業(yè)管理企業(yè)的組織形式有直線制、職能制、直線職能制和()等。A、工程部制B、事業(yè)部制C、矩陣制D、多維制6、物業(yè)管理企業(yè)組織機(jī)構(gòu)設(shè)置的影響因素包括：企業(yè)戰(zhàn)略因素、外部環(huán)境因素和()。A、技術(shù)因素B、團(tuán)隊(duì)精神C、組織規(guī)模D、企業(yè)所處開(kāi)展階段第二章物業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo)單項(xiàng)選擇題1、()是物業(yè)管理效勞產(chǎn)品預(yù)購(gòu)的一種交易方式。A、物業(yè)管理投標(biāo)出B、物業(yè)管理企業(yè)選聘C、物業(yè)管理招標(biāo)D、物業(yè)管理企業(yè)競(jìng)標(biāo)2A、物業(yè)管理效勞費(fèi)B、物業(yè)管理效勞標(biāo)準(zhǔn)C、物業(yè)效勞合同D、物業(yè)管理效勞內(nèi)容3同的一種交易行為。AB、效勞費(fèi)用最低C、效勞標(biāo)準(zhǔn)最高D、性價(jià)比最高4準(zhǔn)，編制投標(biāo)文件，參與投標(biāo)競(jìng)爭(zhēng)的行為。ABCD、由上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)推薦5、根據(jù)物業(yè)的不同類型，可以將物業(yè)管理招標(biāo)分為()兩大類招標(biāo)。A、住宅工程和寫字樓工程B、住宅工程和商業(yè)工程C、商業(yè)工程和非商業(yè)工程D、住宅工程和非住宅工程6、物業(yè)管理招標(biāo)的方式包括()。A、公開(kāi)招標(biāo)和邀請(qǐng)招標(biāo)B、公開(kāi)招標(biāo)和非公開(kāi)招標(biāo)C、協(xié)議招標(biāo)和邀請(qǐng)招標(biāo)D、住宅工程招標(biāo)與非住宅工程招標(biāo)7、物業(yè)管理招標(biāo)投的根本原那么是：物業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo)應(yīng)依法組織實(shí)施，招標(biāo)投標(biāo)過(guò)程應(yīng)()。A、公開(kāi)、合理、平等B、公開(kāi)、公平、合理C、公開(kāi)、合理、公正D、公開(kāi)、公平、公正8、物業(yè)管理投標(biāo)的條件：必須符合()規(guī)定的要求。ABCD、資質(zhì)管理和招標(biāo)方9、根據(jù)物業(yè)管理效勞的方式可以將物業(yè)管理招標(biāo)分為：()A、公開(kāi)招標(biāo)和邀請(qǐng)招標(biāo)B、全權(quán)管理工程招標(biāo)和參謀工程招標(biāo)C、整體物業(yè)管理工程招標(biāo)和單項(xiàng)效勞工程招標(biāo)D、全方位效勞型管理和參謀效勞型管理10、公開(kāi)招標(biāo)的主要特點(diǎn)是招標(biāo)人以公開(kāi)的方式邀請(qǐng)()的法人組織參與投標(biāo)，招標(biāo)程序和中標(biāo)結(jié)果公開(kāi)，評(píng)選條件及程序是預(yù)先設(shè)定的，且不允許在程序啟動(dòng)后單方面變更。A、確定B、3-5家C、符合要求D、不確定11、按照《物業(yè)管理?xiàng)l例》和《前期物業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo)管理暫行方法》規(guī)定，投標(biāo)人少于3個(gè)或者住宅規(guī)模較小的，經(jīng)()批準(zhǔn)，可以采用協(xié)議方式選聘具有相應(yīng)資質(zhì)的物業(yè)管理企業(yè)。A、業(yè)主委員會(huì)B、招標(biāo)方C、物業(yè)所在地的區(qū)、縣人民政府地產(chǎn)行政主管部門D、建設(shè)單位多項(xiàng)選擇題1、非住宅類工程招標(biāo)可分為()招標(biāo)等。A、商業(yè)區(qū)B、寫字樓C、工業(yè)區(qū)D、高層建筑2、根據(jù)物業(yè)管理工程效勞內(nèi)容和招標(biāo)人的不同要求，可以將物業(yè)管理招標(biāo)分為()等。A、整體物業(yè)管理工程招標(biāo)B、工程工程招標(biāo)C、單項(xiàng)效勞工程招標(biāo)D、分階段工程招標(biāo)3、根據(jù)物業(yè)管理招標(biāo)主體的不同，可以將物業(yè)管理招標(biāo)分為()的招標(biāo)。A、招標(biāo)公司為主體B、物業(yè)建設(shè)單位為主體C、業(yè)主大會(huì)為主體D、物業(yè)產(chǎn)權(quán)人為主體4、根據(jù)物業(yè)管理效勞的方式不同，物業(yè)管理招標(biāo)可以分為()等。A、全權(quán)管理工程招標(biāo)B、單項(xiàng)效勞工程招標(biāo)C、分階段工程招標(biāo)D、參謀工程招標(biāo)5、物業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo)具有()等特點(diǎn)。A、綜合性B、差異性C、行業(yè)特殊性D、隱蔽性6、物業(yè)管理招標(biāo)可分為以下()三個(gè)階段的招標(biāo)。A、早期介入B、前期物業(yè)管理C、后期物業(yè)管理D、日常物業(yè)管理7、物業(yè)管理招標(biāo)的條件包括()。A、主體條件B、投標(biāo)方條件C、工程條件D、業(yè)主構(gòu)成條件8、物業(yè)管理招標(biāo)程序包括成立招標(biāo)領(lǐng)導(dǎo)小組、編制招標(biāo)文件、公布招標(biāo)公告或發(fā)出投標(biāo)邀請(qǐng)書(shū)、發(fā)放招標(biāo)文件、投標(biāo)申請(qǐng)人資格預(yù)審、接受投標(biāo)文件、成立評(píng)標(biāo)委員會(huì)和()等階段的內(nèi)容。A、開(kāi)標(biāo)B.評(píng)標(biāo)C.商議D.中標(biāo)9、物業(yè)管理投標(biāo)的程序包括：()、送交投標(biāo)文件、接受招標(biāo)方的資格審查、參加開(kāi)標(biāo)、現(xiàn)場(chǎng)辯論和評(píng)標(biāo)、簽約并執(zhí)行合同等內(nèi)容。A、獲取招標(biāo)信息B、工程評(píng)估與風(fēng)險(xiǎn)防范C、了解專家評(píng)委的組成D、準(zhǔn)備投標(biāo)文件10、投標(biāo)的策略和技巧主要包括：投標(biāo)的組織籌劃、工程的現(xiàn)場(chǎng)踏勘和()等內(nèi)容。A、投標(biāo)文件的編寫B(tài)、投標(biāo)報(bào)價(jià)的策略和技巧C、現(xiàn)場(chǎng)辯論的技巧D、標(biāo)書(shū)包裝的技巧11、制定物業(yè)管理方案的一般程序包括：組織經(jīng)營(yíng)、管理、技術(shù)、財(cái)務(wù)人員參與物業(yè)管理方案的制訂;A、根據(jù)招標(biāo)文件規(guī)定的物業(yè)管理需求內(nèi)容制訂詳細(xì)的操作方案B、測(cè)算物業(yè)管理效勞費(fèi)(合同總價(jià)和單價(jià))C、對(duì)擬訂的物業(yè)管理方案進(jìn)行審核、校對(duì)、調(diào)整、排版、印制、裝幀D、多渠道了解其他投標(biāo)企業(yè)的信息，隨時(shí)修改自己的方案12、物業(yè)管理招標(biāo)投標(biāo)的籌劃與實(shí)施應(yīng)做好以下主要工作：()A、獲取招標(biāo)信息B、盡量不參加招標(biāo)方的資格審查C、登記并取得招標(biāo)文件、準(zhǔn)備投標(biāo)文件、送交投標(biāo)文件D、簽約并執(zhí)行合同第三章物業(yè)管理合同單項(xiàng)選擇題1、要約是指一方當(dāng)事人以締結(jié)合同為目的，向?qū)Ψ疆?dāng)事人所作出希望與其訂立合同的意思表示。以下行為屬于要約的是()：A、標(biāo)價(jià)B、投標(biāo)C、招標(biāo)D.拍賣廣告2、合同是當(dāng)事人之間意思表示一致的結(jié)果。合同的訂立，必須經(jīng)過(guò)()兩個(gè)階段。A、邀請(qǐng)要約、承諾B、要約、反要約C、要約、承諾D、邀請(qǐng)要約、反要約3、物業(yè)管理合同是一個(gè)綜合的概念，它是物業(yè)管理當(dāng)事人之間就()所達(dá)成的具有法律效力的協(xié)議或契約。A、權(quán)利義務(wù)B、物業(yè)管理的核心內(nèi)容C、物業(yè)效勞范圍D、物業(yè)管理的效勞費(fèi)用4A、書(shū)面合同B、口頭合同C、事實(shí)合同D、其他合同5、(B)是指物業(yè)建設(shè)單位與物業(yè)管理企業(yè)就前期物業(yè)管理階段雙方的權(quán)利義務(wù)所達(dá)成的協(xié)議，是物業(yè)管理企業(yè)被授權(quán)開(kāi)展物業(yè)管理效勞的依據(jù)。A、物業(yè)效勞合同B、前期物業(yè)效勞合同C、業(yè)主公約D、早期介入?yún)f(xié)議6B、共用設(shè)施設(shè)備的承接驗(yàn)收標(biāo)準(zhǔn)C、業(yè)主自用部位的承接驗(yàn)收D、共用部位、共用設(shè)施設(shè)備的承接驗(yàn)收7A、物業(yè)效勞合同B、前期物業(yè)效勞合同C、業(yè)主公約D、早期介入合同8A、物業(yè)效勞合同B、前期物業(yè)效勞合同C、業(yè)主公約D、早期介入合同9、物業(yè)入住階段，以下哪項(xiàng)應(yīng)由物業(yè)管理企業(yè)通過(guò)張貼、資料發(fā)放、社區(qū)論壇、墻報(bào)宣傳等多種形式向業(yè)主廣泛宣傳，力求家喻戶曉()。A、業(yè)主臨時(shí)公約B、業(yè)主公約C、物業(yè)效勞合同D、前期物業(yè)效勞合同10、前期物業(yè)效勞合同的內(nèi)容是通過(guò)合同條款反映的()之間的權(quán)利義務(wù)關(guān)系。A、招標(biāo)機(jī)構(gòu)與物業(yè)管理企業(yè)B、建設(shè)單位與物業(yè)管理企業(yè)C、政府主管部門與物業(yè)管理企業(yè)D、使用人與物業(yè)管理企業(yè)多項(xiàng)選擇題1、合同要件即有效合同應(yīng)當(dāng)具備的必要條件，包括：()A、當(dāng)事人的財(cái)務(wù)能力B、當(dāng)事人的真實(shí)意思表示C、合同內(nèi)容合法D、合同的形式合法2、合同受法律法規(guī)約束，其簽訂和履行應(yīng)當(dāng)遵循《中華人民共和國(guó)合同法》規(guī)定的哪些根本原那么：()A、當(dāng)事人主次輕重原那么B、合同自由原那么C、權(quán)利義務(wù)公平對(duì)等和老實(shí)信用原那么D、守法和維護(hù)社會(huì)公益原那么3、前期物業(yè)效勞合同的內(nèi)容包含以下哪幾個(gè)主要局部：()A、合同的當(dāng)事人、物業(yè)根本情況B、合同內(nèi)容與條款C、物業(yè)的經(jīng)營(yíng)與管理、承接查驗(yàn)和使用維護(hù)D、專項(xiàng)維修資金、違約責(zé)任、其他事項(xiàng)4、前期物業(yè)效勞合同的履行受業(yè)主入住狀況及房屋工程質(zhì)量等各種因素的影響，合同的期限具有不確定性，當(dāng)此類因素致使前期物業(yè)效勞合同無(wú)法全面履行時(shí)，物業(yè)管理企業(yè)可以通過(guò)()的方式躲避風(fēng)險(xiǎn)。A、召開(kāi)業(yè)主大會(huì)B、提前解除合同C、要求補(bǔ)償D、降低營(yíng)業(yè)本錢5、前期物業(yè)效勞合同的當(dāng)事人指：()A、業(yè)主(或業(yè)主大會(huì))B、業(yè)主委員會(huì)C、建立單位D、物業(yè)管理企業(yè)6、物業(yè)效勞合同與前期物業(yè)效勞合同的主要區(qū)別在于：()A、訂立合同的當(dāng)事人不同B、效勞內(nèi)容不同C、合同期限不同D、效勞費(fèi)用不同第四章早期介入與前期管理單項(xiàng)選擇題：1、()是指新建物為竣工之前，建設(shè)單位根據(jù)工程開(kāi)發(fā)建設(shè)的需要，引入的物業(yè)管理的咨詢活動(dòng)。A、前期管理B、早期介入C、物業(yè)管理咨詢D、工程的可行性研究2、以下哪個(gè)階段不屬于早期介入階段：()A、規(guī)劃設(shè)計(jì)階段B、建設(shè)階段C、銷售階段D、物業(yè)承接查驗(yàn)階段3、以下屬于物業(yè)管理早期介入中規(guī)劃設(shè)計(jì)階段的內(nèi)容是：()A、根據(jù)規(guī)劃和配套確定設(shè)施設(shè)備的型號(hào)B、就物業(yè)環(huán)境及配套設(shè)施的合理性、適應(yīng)性提出意見(jiàn)或建議C、根據(jù)目標(biāo)客戶情況確定物業(yè)管理效勞的總體效勞質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)D、設(shè)計(jì)與客戶目標(biāo)相一致的物業(yè)管理方案4為下一步物業(yè)的承接查驗(yàn)做準(zhǔn)備。A、竣工驗(yàn)收B、建設(shè)單位C、業(yè)主大會(huì)D、業(yè)主委員會(huì)5B、建設(shè)單位C、業(yè)主大會(huì)D、業(yè)主委員會(huì)6B、管理制度和效勞標(biāo)準(zhǔn)的完善C、擬訂維修資金年度使用方案D、確定物業(yè)管理單項(xiàng)效勞的分包7、前期管理階段的經(jīng)營(yíng)收支一般呈現(xiàn)()狀態(tài)。A、收入多、支出多、收支平衡和盈利B、收入少、支出多、收支不平衡和虧損C、收入多、支出少、收支不平衡和盈利D、收入少、支出少、收支平衡和盈利12下多項(xiàng)選擇題：1、以下哪些階段屬于前期管理階段的內(nèi)容：()A、竣工驗(yàn)收階段B、物業(yè)承接查驗(yàn)階段C、物業(yè)入住階段D、業(yè)主大會(huì)組建階段2、早期介入的必要性表達(dá)在以下哪幾個(gè)方面：()A、協(xié)助開(kāi)發(fā)建設(shè)單位及時(shí)發(fā)現(xiàn)和處理建設(shè)銷售過(guò)程中存在的問(wèn)題B、在物業(yè)開(kāi)發(fā)建設(shè)初期把不利于物業(yè)管理、損害業(yè)主利益的因素盡可能消除或減少C、使物業(yè)投入使用后，物業(yè)管理順利開(kāi)展，業(yè)主利益得到保障D、杜絕房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)建設(shè)的糾紛，打造房地產(chǎn)開(kāi)發(fā)建設(shè)品牌3、早期介入的作用表達(dá)在優(yōu)化設(shè)計(jì)及以下哪個(gè)方面：()A、有助于提高工程質(zhì)量B、有利于了解物業(yè)情況C、為前期物業(yè)管理作充分準(zhǔn)備D、有助于提高工程規(guī)劃的技術(shù)水平4、以下屬于早期介入中可行性研究階段的內(nèi)容是：()A、根據(jù)物業(yè)建設(shè)及目標(biāo)客戶群的定位確定物業(yè)管理的模式B、根據(jù)物業(yè)管理本錢初步確定物業(yè)管理效勞費(fèi)的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)C、就物業(yè)的結(jié)構(gòu)布局、功能方面提出改良建議D、提供設(shè)備、設(shè)施的設(shè)置、選型及效勞方面的改良意見(jiàn)5、以下屬于早期介入中銷售階段的內(nèi)容是()A、擬定物業(yè)管理的公共管理制度B、擬定各項(xiàng)費(fèi)用的收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)及收費(fèi)方法，必要時(shí)履行各種報(bào)批手續(xù)C、派出現(xiàn)場(chǎng)咨詢?nèi)藛T，在售樓現(xiàn)場(chǎng)為客戶提供物業(yè)管理咨詢效勞D、熟悉并記錄根底及隱藏工程、管線的鋪設(shè)情況，特別注意那些在設(shè)計(jì)資料中及?？⒐べY料中未反映的內(nèi)容6、物業(yè)工程前期管理運(yùn)作的主要內(nèi)容包括：()。A、管理資源的完善與優(yōu)化B、管理制度和效勞標(biāo)準(zhǔn)的完善C、確定物業(yè)管理單項(xiàng)效勞的分包D、參與綜合竣工驗(yàn)收7、由建設(shè)單位負(fù)責(zé)的物業(yè)工程質(zhì)量保修包括以下哪些局部：()A、物業(yè)管理企業(yè)承接管理的物業(yè)共用區(qū)域B、業(yè)主從建設(shè)單位購(gòu)置的產(chǎn)權(quán)專有局部C、業(yè)主自行購(gòu)置的自用設(shè)施設(shè)備D、物業(yè)管理企業(yè)承接管理的共用設(shè)施設(shè)備等8、物業(yè)管理是一種綜合性較強(qiáng)的行業(yè)，物業(yè)管理活動(dòng)所涉及的單位、部門也較多。直接涉及的單位、部門也較多。直接涉及的單位、部門包括：()A、政府行政主管部門B、紀(jì)律檢查委員會(huì)C、開(kāi)發(fā)建設(shè)單位D、業(yè)主、業(yè)主大會(huì)及業(yè)主委員會(huì)9、前期物業(yè)管理的特點(diǎn)包括：()A、前期物業(yè)管理是過(guò)渡性的，對(duì)日常物業(yè)管理沒(méi)有直接的聯(lián)系和影響B(tài)、前期物業(yè)管理在時(shí)間上和管理上均是一個(gè)過(guò)渡時(shí)期和過(guò)程C、前期物業(yè)管理明顯呈現(xiàn)管理效勞的波動(dòng)和不穩(wěn)定狀態(tài)D、前期管理階段的經(jīng)營(yíng)收支一般呈現(xiàn)收入少、支出多、收支不平衡和虧損狀態(tài)第五章物業(yè)的承接查驗(yàn)單項(xiàng)選擇題：1A、前期管理B、物業(yè)的承接查驗(yàn)C、早期介入D、工程工程的竣工驗(yàn)收2A、檢測(cè)查驗(yàn)B、使用查驗(yàn)C、試驗(yàn)查驗(yàn)D、觀感查驗(yàn)3、物業(yè)管理機(jī)構(gòu)更迭時(shí)的承接查驗(yàn)不同于新建物業(yè)的承接查驗(yàn)，其承接查驗(yàn)的內(nèi)容、重點(diǎn)都有一定區(qū)別。以下不屬于物業(yè)管理機(jī)構(gòu)更迭時(shí)物業(yè)承接查驗(yàn)的準(zhǔn)備工作的是：()A、分析是否符合承接查驗(yàn)條件B、成立物業(yè)承接查驗(yàn)小組C、與建設(shè)單位共同開(kāi)展查驗(yàn)工作D、準(zhǔn)備資料和工具4、新建物業(yè)的物業(yè)管理工作移交中，移交方為該物業(yè)開(kāi)發(fā)建設(shè)單位，承接方為：()A、物業(yè)管理企業(yè)B、業(yè)主大會(huì)C、社區(qū)居民委員會(huì)D、建設(shè)單位行政主管部門5A、保修協(xié)議B、驗(yàn)收協(xié)議C、移交清單D、移交協(xié)議多項(xiàng)選擇題：1、物業(yè)的承接查驗(yàn)是物業(yè)管理企業(yè)承接物業(yè)前必不可少的環(huán)節(jié)，其工作質(zhì)量對(duì)以后的物業(yè)管理效勞至關(guān)重要，分為()的過(guò)程中。A、新建物業(yè)的承接接查驗(yàn)B、物業(yè)管理機(jī)構(gòu)更迭時(shí)的承接查驗(yàn)C、竣工驗(yàn)收階段的承接查驗(yàn)D、物業(yè)入住階段的承接查驗(yàn)2、新建物業(yè)的承接查驗(yàn)需做好以下哪些主要準(zhǔn)備工作：()。A、人員準(zhǔn)備B、方案準(zhǔn)備C、資料準(zhǔn)備D、資金準(zhǔn)備3、___以下哪些是新建物業(yè)承接查驗(yàn)的主要內(nèi)容：()。A、物業(yè)資料B、物業(yè)共用部位C、共用設(shè)施設(shè)備D、維修資金賬戶資料4、在辦理物業(yè)承接驗(yàn)收手續(xù)時(shí)，物業(yè)管理企業(yè)應(yīng)接收查驗(yàn)以下哪些資料()A、竣工總平面圖、單體建筑、結(jié)構(gòu)、設(shè)備竣工圖等，配套設(shè)施、地下管網(wǎng)工程竣工圖等竣工驗(yàn)收資料B、設(shè)施設(shè)備的安裝、使用和維護(hù)保養(yǎng)等技術(shù)資料C、物業(yè)質(zhì)量保修文件和物業(yè)使用說(shuō)明文件D、業(yè)主委員會(huì)所必需要其他資料5、按照《物業(yè)管理?xiàng)l例》的規(guī)定，物業(yè)管理企業(yè)承接物業(yè)時(shí)，應(yīng)對(duì)物業(yè)共用部位進(jìn)行查驗(yàn)。主要內(nèi)容包括：()A、主體結(jié)構(gòu)及外墻、屋面B、共用部位樓面、地面、內(nèi)墻面、頂棚、門窗C、業(yè)主衛(wèi)生間、陽(yáng)臺(tái)D、公共走廊、樓道及其扶手、護(hù)欄等6、物業(yè)管理的承接查驗(yàn)主要以核對(duì)的方式進(jìn)行，在現(xiàn)場(chǎng)檢查、設(shè)備調(diào)試等情況下還可采用()等具體方法進(jìn)行檢查。A、經(jīng)驗(yàn)查驗(yàn)B、使用查驗(yàn)C、試驗(yàn)查驗(yàn)D、檢測(cè)查驗(yàn)7、對(duì)于承接查驗(yàn)中所發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題，哪些是應(yīng)有的處理程序()A、收集整理存在問(wèn)題B、提出處理方法C、跟蹤驗(yàn)證D、立即向行業(yè)主管部門匯報(bào)8、從工程質(zhì)量發(fā)生的原因和處理責(zé)任看，工程質(zhì)量問(wèn)題可分為兩類，分別是：()。A、施工單位引起的質(zhì)量問(wèn)題B、物業(yè)管理企業(yè)承接查驗(yàn)時(shí)未能及時(shí)發(fā)現(xiàn)C、由于規(guī)劃、設(shè)計(jì)時(shí)考慮不周，造成功能缺乏、使用不便，運(yùn)行管理不經(jīng)濟(jì)等問(wèn)題D、工程監(jiān)理單位未發(fā)揮作用9、物業(yè)管理機(jī)構(gòu)更迭時(shí)，新的物業(yè)管理企業(yè)實(shí)施承接查驗(yàn)必須在以下哪些條件均滿足的情況下進(jìn)行：()。A、物業(yè)的產(chǎn)權(quán)單位或業(yè)主大會(huì)與原有物業(yè)管理機(jī)構(gòu)完成解除了物業(yè)效勞合同B、物業(yè)的產(chǎn)權(quán)單位或業(yè)主大會(huì)同新的物業(yè)管理企業(yè)簽訂了物業(yè)效勞合同C、原物業(yè)管理機(jī)構(gòu)已經(jīng)退出該承接物業(yè)的日常管理D、物業(yè)的產(chǎn)權(quán)單位已向新的物業(yè)管理企業(yè)提供管理用房10、物業(yè)管理機(jī)構(gòu)更迭時(shí)的物業(yè)查驗(yàn)的根本內(nèi)容有：()A、物業(yè)資料情況B、物業(yè)共用部位、共用設(shè)施設(shè)備及管理現(xiàn)狀C、各項(xiàng)費(fèi)用與收支情況，工程機(jī)構(gòu)經(jīng)濟(jì)運(yùn)行情況D、業(yè)主自用部位的質(zhì)量狀況11A、原有物業(yè)管理機(jī)構(gòu)向新的物業(yè)管理企業(yè)移交B、原有物業(yè)管理機(jī)構(gòu)向新的物業(yè)管理企業(yè)移交C、業(yè)主大會(huì)向新的物業(yè)管理企業(yè)移交D、物業(yè)產(chǎn)權(quán)單位向新的物業(yè)管理企業(yè)移交12、物業(yè)管理機(jī)構(gòu)更迭時(shí)物業(yè)管理工作移交中的重點(diǎn)和難點(diǎn)內(nèi)容是：()A、各項(xiàng)費(fèi)用和資產(chǎn)的移交B、共用配套設(shè)施和機(jī)電設(shè)備的接管C、承接時(shí)的物業(yè)管理運(yùn)作銜接D、建設(shè)單位支付的開(kāi)辦費(fèi)移交第六章物業(yè)入住與裝修管理單項(xiàng)選擇題：1A、早期介入B、物業(yè)入住C、前期管理D、承接查驗(yàn)2、在物業(yè)辦理入住手續(xù)時(shí)，()工作辦理完成后，標(biāo)志著業(yè)主入住過(guò)程完結(jié)。A、交納當(dāng)期物業(yè)效勞等有關(guān)費(fèi)用B、領(lǐng)取《業(yè)主(住戶)手冊(cè)》等相關(guān)文件資料C、領(lǐng)取房屋鑰匙D、簽訂委托協(xié)議，交納相關(guān)費(fèi)用3A、《業(yè)主入住房屋驗(yàn)收表》B、《物業(yè)驗(yàn)收須知》C、《住宅質(zhì)量保證書(shū)》D、《業(yè)主(住戶)手冊(cè)》4、驗(yàn)房驗(yàn)收不合格的局部，物業(yè)管理單位應(yīng)協(xié)助業(yè)主敦促建設(shè)單位進(jìn)行工程不合格整改、質(zhì)量返修等工作。發(fā)現(xiàn)重大質(zhì)量問(wèn)題，建議彩取的方法是：()A、向建設(shè)單位辦理退房手續(xù)B、暫不發(fā)放鑰匙C、向行業(yè)主管部門反映D、由業(yè)主自行解決5、物業(yè)管理單位實(shí)施裝飾裝修管理的依據(jù)主要是()以及國(guó)家和地方的其他規(guī)定。A、《住宅使用說(shuō)明書(shū)》B110C、《業(yè)主(住戶)手冊(cè)》D、《業(yè)主公約》6A、《業(yè)主公約》B、《前期物業(yè)管理協(xié)議》C、《物業(yè)驗(yàn)收須知》D、《物業(yè)裝飾裝修管理效勞協(xié)議》7、物業(yè)管理單位應(yīng)詳細(xì)核查裝飾裝修申請(qǐng)登記表中的裝修內(nèi)容，下述哪些行為在物業(yè)管理單位允許動(dòng)工范圍內(nèi)：()A、變動(dòng)建筑主體和承重結(jié)構(gòu)B、擴(kuò)大承重墻上原有的門窗尺寸C、拆改供暖管道和設(shè)施D、在正常負(fù)荷范圍內(nèi)增加室內(nèi)隔墻數(shù)量8、物業(yè)管理單位發(fā)現(xiàn)裝修人或者裝飾裝修企業(yè)有違反相關(guān)法規(guī)規(guī)定的行為不及時(shí)向有關(guān)部門報(bào)告的，A、2—3B、1—2C、3—4D、4—59、在進(jìn)行裝修管理效勞時(shí)，不列不屬于重點(diǎn)檢查的裝飾裝修工程是：()。A、有無(wú)變動(dòng)建筑主體和承重結(jié)構(gòu)B、地板磚的品牌和顏色C、有無(wú)將沒(méi)有防水要求的房間或者陽(yáng)臺(tái)改為衛(wèi)生間、廚房間D、有無(wú)拆改供暖管道和設(shè)施10、物業(yè)裝飾裝修行政主管部門的工作人員接到物業(yè)管理單位對(duì)裝修人或者裝修裝修企業(yè)違法行為的報(bào)告后，未及時(shí)處理，玩忽職守的，依法給予()。A、罰款B、停職檢查C、行政處分D、行政拘留11免予繳納。否那么，裝修人應(yīng)向物業(yè)管理單位繳納該費(fèi)用，裝修垃圾由()代為清運(yùn)。A、物業(yè)管理單位B、環(huán)衛(wèi)部門C、行政主管部門D、居委會(huì)12、因裝飾裝修活動(dòng)造成相鄰住宅的管道堵塞、滲漏水、停水停電、物品毀壞等，()應(yīng)當(dāng)負(fù)責(zé)修復(fù)和賠償。A、物業(yè)管理單位B、建設(shè)單位C、行政主管部門D、裝修人13、裝修人裝飾裝修活動(dòng)侵占公共空間，對(duì)公共部位的設(shè)施造成損害的，()可以責(zé)令其改正，造成損失的，依法承當(dāng)賠償責(zé)任。A、城市房地產(chǎn)行政主管部門B、物業(yè)管理單位C、建設(shè)單位D、街道辦事處14承重外墻上開(kāi)門、窗的，由城市規(guī)劃行政主管部門按照()及相關(guān)法規(guī)的規(guī)定處分。A、《城市工程質(zhì)量管理?xiàng)l例》B、《城市規(guī)劃法》C、《物業(yè)管理?xiàng)l例》D、《物業(yè)裝飾裝修管理效勞協(xié)議》多項(xiàng)選擇題：1、對(duì)業(yè)主而言，入住內(nèi)容包括兩個(gè)別方面，分別是()：A、物業(yè)驗(yàn)收及其相關(guān)手續(xù)辦理B、領(lǐng)取《入住通知書(shū)》C、物業(yè)管理有關(guān)業(yè)務(wù)辦理D、簽訂《前期物業(yè)管理協(xié)議》2、入住效勞是物業(yè)管理單位在該項(xiàng)首次直接面對(duì)業(yè)主提供效勞，直接關(guān)系到業(yè)主對(duì)物業(yè)管理效勞的第一印象。因此，物業(yè)管理單位要從各方面做好充分細(xì)致的準(zhǔn)備，資料方面主要包括：()A、《住宅質(zhì)量保證書(shū)》及《住宅使用說(shuō)明書(shū)》B、《入住通知書(shū)》及《物業(yè)驗(yàn)收須知》C、《業(yè)主臨時(shí)公約》D、《業(yè)主入住房屋驗(yàn)收表》及《業(yè)主公約》3A、簽署有關(guān)物業(yè)管理效勞約定等文件B、交納當(dāng)期物業(yè)效勞等有關(guān)費(fèi)用C、簽訂《業(yè)主公約》D、領(lǐng)取房屋鑰匙4、物業(yè)裝飾裝修管理流程除資料齊備、物業(yè)裝飾裝修申報(bào)、物業(yè)裝飾裝修登記外，還包含以下哪些流程：()A、配備消防器材B、辦理開(kāi)工的一般手續(xù)C、簽訂《物業(yè)裝飾裝修管理效勞協(xié)議》D、驗(yàn)收5、物業(yè)管理單位應(yīng)詳細(xì)核查裝飾裝修申請(qǐng)登記表中的裝修內(nèi)容，下述哪些行為物業(yè)管理單位可以不予登記：()A、將沒(méi)有防水要求的房間或者陽(yáng)臺(tái)改為衛(wèi)生間、廚房間B、損壞房屋原有節(jié)能設(shè)施，降低節(jié)能效果C、經(jīng)城市規(guī)劃行政主管部門批準(zhǔn)搭建的建筑物或構(gòu)筑物D、擴(kuò)大承重墻上原有的門窗尺寸，撤除連接陽(yáng)臺(tái)的磚、混凝土墻體6、物業(yè)裝飾裝修管理包括以下哪些內(nèi)容：()A、物業(yè)裝飾裝修范圍和時(shí)間管理B、遵循物業(yè)裝飾裝修管理的要求C、做好物業(yè)裝飾裝修現(xiàn)場(chǎng)管理D、按照公司規(guī)定向裝修人收取裝修管理費(fèi)用7、為確保物業(yè)平安和全體業(yè)主的合法權(quán)益，物業(yè)裝飾裝修管理應(yīng)有重點(diǎn)地進(jìn)行檢查，以下哪些內(nèi)容是在裝修管理中要特別注意的：()A、施工現(xiàn)場(chǎng)有無(wú)采取必要的平安防護(hù)和消防措施，有無(wú)擅自動(dòng)用明火和進(jìn)行焊接作業(yè)等B、有無(wú)任意刨鑿樓地面、穿鑿梁柱等C、樓地面鋪設(shè)材料是否超過(guò)5毫米、新砌隔墻是否采用木板材料等D8、物業(yè)裝飾裝修現(xiàn)場(chǎng)管理主要做到以下哪幾點(diǎn)：()A、嚴(yán)把出入關(guān)，維護(hù)裝修秩序B、嚴(yán)格控制裝修企業(yè)自行采購(gòu)裝飾裝修材料C、控制作業(yè)時(shí)間，維護(hù)業(yè)主合法權(quán)益D、強(qiáng)化管理，反復(fù)檢查9A、因裝飾裝修活動(dòng)造成相鄰住宅的管道堵塞、滲漏水、停水停電、物品毀壞等B、裝修人裝飾裝修活動(dòng)侵占公共空間，對(duì)公部位和設(shè)施造成損害的C、裝修人依法辦理申報(bào)登記后進(jìn)行住宅室內(nèi)裝飾裝修活動(dòng)的D、裝飾裝修企業(yè)自行采購(gòu)或者向裝修人推薦使用不符合國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)的裝飾裝修材料，造成空氣污染超標(biāo)的10、關(guān)于物業(yè)裝修裝飾管理中管理效勞費(fèi)的收取，以下說(shuō)法正確的有：()A、具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)國(guó)家有明確規(guī)定B、具體收費(fèi)標(biāo)準(zhǔn)由裝修人和物業(yè)單位雙方約定C、該費(fèi)用可向裝修業(yè)主強(qiáng)行收取D、如各方已達(dá)成協(xié)議，該費(fèi)用也可向裝飾裝修單位收取第七章房屋及設(shè)備設(shè)施管理單項(xiàng)選擇題：1、()是指完好房屋與根本完好房屋建筑面積之和占房屋總建筑面積的百分比。A、房屋完好率B、危房率C、房屋根本完好率D、設(shè)備設(shè)施完好率2級(jí)分為以下哪5類：()A、精品房、一般完好房、輕微損壞房、嚴(yán)重?fù)p壞房、危險(xiǎn)房B、精品房、完好房、一般損壞房、嚴(yán)重?fù)p壞房、危險(xiǎn)房C、完好房、根本完好房、一般損壞房、嚴(yán)重?fù)p壞房、危險(xiǎn)房D、完好房、根本完好房、輕微損壞房、一般損壞房、嚴(yán)重?fù)p壞房3、物業(yè)的供電種類按供電方式分為：()A、單回路供電和多回路供電B、高壓供電和低壓供電C、無(wú)自備電源和有自備電源供電D、長(zhǎng)期供電和臨時(shí)供電4、根據(jù)有關(guān)規(guī)定，電梯每()要由政府技術(shù)監(jiān)督部門進(jìn)行檢驗(yàn)合格才能繼續(xù)使用。A、半年B、兩年C、無(wú)自備電源和有自備電源供電D、長(zhǎng)期供電和臨時(shí)供電5、消防加壓泵、正壓送風(fēng)、排煙風(fēng)機(jī)試啟動(dòng)應(yīng)多長(zhǎng)時(shí)間一次：()A、每半B、每季度C、每年D、每月6A、建立消防設(shè)備巡視、檢查、測(cè)試制度B、消防演習(xí)C、配備消防設(shè)施主管人員D、建立消防設(shè)備、設(shè)施技術(shù)檔案7、常見(jiàn)電梯按用途分為：()A、乘客電梯、載貨電梯和客貨梯B、直流電梯、交流電梯C、單機(jī)控制電梯、集選控制電梯D、運(yùn)行梯和頂峰梯8、房屋及設(shè)備設(shè)施管理的根本要求是：做好房屋及設(shè)備設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)工作，充分發(fā)揮設(shè)備功能，有效延長(zhǎng)設(shè)備設(shè)施的()，并自始至終把平安管理工作放在最重要的位置上。A、使用功能B、技術(shù)壽命C、使用壽命D、技術(shù)更新9、()是一種主動(dòng)的具有預(yù)防作用的維修策略，是物業(yè)管理應(yīng)提倡的主要維修養(yǎng)護(hù)方式。A、緊急搶修B、預(yù)防性維修C、事后維修D(zhuǎn)、大、中修10、在設(shè)施設(shè)備節(jié)能管理中，()是一種最經(jīng)濟(jì)的節(jié)能方式。A、經(jīng)常進(jìn)行技術(shù)改造B、對(duì)設(shè)備的及時(shí)更新C、根據(jù)實(shí)際情況減少使用時(shí)間D、采用管理手段節(jié)能降耗多項(xiàng)選擇題：1、房屋種類按房屋的建筑結(jié)構(gòu)類型和材料可分為：()A、磚木結(jié)構(gòu)B、簡(jiǎn)體結(jié)構(gòu)C、鋼筋混凝土結(jié)構(gòu)D、混合結(jié)構(gòu)2、房屋種類按房屋承重受力方式可分為：()A、墻承重結(jié)構(gòu)B、構(gòu)架式承重結(jié)構(gòu)C、簡(jiǎn)體結(jié)構(gòu)或框架筒體結(jié)構(gòu)承重D、構(gòu)架式承重結(jié)構(gòu)3、房屋種類按房屋的層次的高度可分為：()A、低層建筑B、多層建筑C、高層建筑D、中層建筑4、房屋種類按房屋的用途可分為：()A、居住用途B、商業(yè)用途C、工業(yè)用途D、辦公用途5、房屋根本組成局部包括：()A、結(jié)構(gòu)局部B、裝修局部C、設(shè)施設(shè)備局部D、承重局部6、房屋及設(shè)備設(shè)施管理的根本要求有：()A、為保證整潔，所有設(shè)施設(shè)備務(wù)必每天水洗一次B、把平安管理工作放在最重要的位置上C、開(kāi)展技術(shù)更新與改造，降低能源消耗D、做好房屋及設(shè)備設(shè)施的維護(hù)保養(yǎng)工作，有效延長(zhǎng)設(shè)備設(shè)施的使用壽命