了解自己理解他人(教育學院)課件

了解自己理解他人

——做一個成功的溝通者NormanRockwell:GIRLATTHEMIRROR鏡中女孩你看到了什么？聽到她心里想說的話了嗎？現(xiàn)在，在你腦子里留下的是一個處在青春期的女孩的形象嗎？坐在鏡子前的她是快樂的？還是憂郁的？或是茫然的？有沒有看見她扔在鏡子邊的洋娃娃呢？那會不會反映她渴望長大？還是她對自己的不接納呢？她腿上放的是印有明星照的畫報？還是她媽媽的照片？她是在思考自己長大后的樣子嗎？為什么每個人看到的會不完全相同呢？有許許多多的原因，但是其中必定有一個原因是：人是有“個性”差異的。就是它決定了人們對同樣的事物會作不同反應。那你是哪種個性呢？1、活動：“個性發(fā)現(xiàn)”你的個性類型是？每種類型的人的優(yōu)點和不足是？(1)交流人際關系中的我(2)了解您的個性類型(3)分享每個人性格特征的優(yōu)勢和缺點(4)游戲:4種性格的人的表現(xiàn)通過對性格的了解，增強對他人的信任與接納，進一步認識自己，學會發(fā)現(xiàn)，欣賞自己和別人的優(yōu)點，促進自我及相互的肯定與接納，增強自信。了解您的個性類型標出符合你個人情況的命題，不要在一個問題上拖延太久，根據(jù)自己的第一反應或第一印象。完成后，將各字母所得的分數(shù)分別相加，并將所得分數(shù)寫在測試表下面對應字母得空白處。4個字母S、C、M、P,哪個類型得分最高，該類型者合并成一個組，推選一名代表上來。（表述各類型個性特點）個性特征:S型Sanguine

定義：樂觀型的人愉快、自信而積極，他們喜歡在淋浴時唱歌，寫字時好用嘆號，稱呼朋友好用綽號，常在團體中被當作“活寶”。喜歡與人在一起，常張羅朋友聚會的活動。S型:弱點：

樂觀型的人常缺乏組織紀律觀念；他們表述問題好夸大其辭，容易給人言不屬實的印象；有時高談闊論，好打斷別人說話；計劃性不夠，做事常失去重點和背離原計劃；有時太過馬虎，常常丟三落四等。C型:缺點：

這類人好激動，容易發(fā)脾氣，有時他們會表現(xiàn)得挑剔和霸道；在壓力面前，有時不顧他人感受而且盛氣凌人；他們目標過于明確有時不利于和諧交往關系的建立；他們生活態(tài)度積極卻又急于求成，經(jīng)常不顧自己的情感和自身健康。事實上，在他們的一生中，感情的發(fā)展是最不足的。M型:優(yōu)勢：他們是富有洞察力，敏銳而盡責的人；他們待人忠誠并富有交流技巧，他們有能力與人建立良好而且深厚的友誼；他們自律、有良好組織觀念；對待工作精確、細心、善于分析；他們富有自我犧牲精神，安靜而謹慎；這類人通常有藝術、詩歌或音樂方面的天賦。M型:弱點：他們有時太過追求完美，導致他們的情緒容易悲觀、沮喪和消極；他們在人際交往中比較被動，對新人或新的處境會害怕或懷疑，所以容易將自己孤立起來或被人當作不可交往的人對待；有時他們不愿意拒絕他人，從而導致屈從和被人驅使。P型：Phlegmatic定義：冷靜類型的人具有鎮(zhèn)定、沉著的特點，因而經(jīng)常被看作沒有感情的人。很難鼓勵他們采取什么行動。他們理解和處理事情猶如解謎一般。他們愉快而放松，總是若無其事地坦然一笑，所奉行的口頭禪是“不要擔心，快樂行事”。P型：優(yōu)勢：沉著老練，緊急情況下有他們在身邊最好。他們隨和而可愛，實際而可靠，容易組織，耐心容忍，幽默風趣，別人并不感到有趣的事情在他們看來可能會很可笑。他們?nèi)菀着c各種類型的人建立關系，是非常好的外交家。有矛盾發(fā)生時，他們是最好的協(xié)調者和解決者。P型：弱點：冷靜類型的人具有缺乏動機、懶惰和無動于衷等弱點。他們固有的若無其事的特點使人們認為他們事不關心、冷淡或不友好。他們可能會看大量的電視節(jié)目，愿意遇事旁觀而不是參與。角色扮演：場景：

上課了，同學們都在教室里認真地聽老師上課。有人惡作劇，在某張凳子上放了一枚釘子，四種不同個性的人遲到進到教室坐到椅子上被釘子釘了以后的表現(xiàn)（包括遲到的表現(xiàn)）。可能的表現(xiàn)：M走進來，腳步輕輕、走到位子前慢慢坐下，被扎。再次起身，看看，拔下圖釘，坐下。心想：“我得罪誰了？干嘛要這樣對我？！咳，其實人生不就這樣嗎？有時險惡得不可預料，有時非常痛苦！”P若無其事地走進來，坐下，被扎，拔下大頭針，一扔，象什么也沒有發(fā)生一樣?？赡艿谋憩F(xiàn)：

C走進來，很快坐下，被扎。立馬站起來，舉著大頭針，憤怒地沖著經(jīng)理又轉身沖著大家，喊道：“我真不愿遲到，但是沒辦法！這是誰干的？一點兒也沒有意思！我一定要知道到底是誰干的？！”請各位推測生活中重要他人的個性類型：你能推測到你的父母等家人的個性類型嗎？你的同學，朋友？經(jīng)由剛才的過程，你對你的重要他人有沒有新的發(fā)現(xiàn)？請重點思考那些曾經(jīng)與你有過沖突的人的個性特點，重新思考你們之間的沖突的引發(fā)原因？活動的啟示：2．每個人都有優(yōu)點、也有弱點，人的不完美決定了我們在日常生活和工作中與人交往時，要盡可能創(chuàng)造機會讓每個人都有展示和發(fā)揮優(yōu)點的機會；對待對方的弱點、缺憾和錯誤，要真誠溝通，及時對事不對人地提醒對方需要改進的地方。活動的啟示：

3、每天注意體察自己的思想、言論及行動，看看是否有對他人的偏見以及負面的表達，若有，要試著改變自己！我們要勇于承認自己的缺點:我是個有魅力的活潑型，但我說起話來喋喋不休我是個敏感的完美型，但我很容易感到抑郁我是個精力充沛的力量型，但我霸道而缺乏耐性我是個隨和的和平型，但我缺少熱情魔獸視頻我們可以：和活潑型的人一起快樂！和完美型的人一起統(tǒng)籌！和力量型的人一起行動！與和平型的人一起輕松！溝通的技巧：1．積極傾聽(學會傾聽)注意:（1）切勿多話（2）真誠關注（3）話要聽全（4）對事不對人溝通的技巧：說的藝術（1）尋求共同點（2）培養(yǎng)同理心（3）真誠贊美他人（4）學會巧妙地拒絕（5）幽默如何交流獲得有效交流順序：最佳方式是按順序學習以下交流技巧與程序：1、如何使自己平靜下來而關注于來訪者所表達的內(nèi)容，（而非關注于你自己所想所感）2、如何與對方建立積極的關系3、如何迅速有效地獲得關于對方及其問題的診斷或評估信息4、如何確定和運用個人化的適當?shù)淖稍兣c技術5、如何準確地評估對方對你的咨詢與技術的反應。交流技巧傾聽感受的核實感知交流技巧的核實正