屋面防水工程施工組織設(shè)計(jì)方案

專業(yè).專注第一節(jié)拆除工程施工方案1、 編制依據(jù)及規(guī)程本拆除工作內(nèi)容4、5、9、10、樓屋面，編制依據(jù)如下：1.1〈建筑拆除工程安全技術(shù)規(guī)范》(JGJ147-2004)1.2〈建筑機(jī)械使用安全技術(shù)規(guī)程》(JGJ33-2001)1.3〈建筑施工高處作業(yè)安全技術(shù)規(guī)范》JGJ80-91)1.4〈建筑物、構(gòu)筑物拆除技術(shù)規(guī)程》(DBJ08-70-98)1.5業(yè)主提供本棟建筑物設(shè)計(jì)說明，建筑物拆除圖紙和建筑物周邊的管線布置情況。2、 施工準(zhǔn)備2.1組織準(zhǔn)備項(xiàng)目針對(duì)本工程的特點(diǎn)和要求，公司將組建湖州職業(yè)技術(shù)學(xué)院屋面防水工程項(xiàng)目組，由公司項(xiàng)目經(jīng)理任組長，公司項(xiàng)目工程師、安全員、質(zhì)量員、施工員和資料員參加。項(xiàng)目部每天召開碰頭會(huì)，公司項(xiàng)目每周在現(xiàn)場(chǎng)召開一次辦公會(huì) ，具體解決施工過程中存在的問題、設(shè)備、勞動(dòng)力及技術(shù)質(zhì)量、安全、文明施工等有關(guān)問題。確保工程按業(yè)主要求，優(yōu)質(zhì)、高速、如期完成。2.2技術(shù)準(zhǔn)備2.2.1湖州職業(yè)技術(shù)學(xué)院屋面防水工程的工程技術(shù)人員認(rèn)真理解施工圖紙和學(xué)習(xí)有關(guān)設(shè)計(jì)文件，認(rèn)真聽取管理公司、監(jiān)理等單位技術(shù)交底，熟悉圖紙內(nèi)容，領(lǐng)會(huì)設(shè)計(jì)意圖，了解各專業(yè)、各工種之間相互配合的關(guān)鍵所在。.學(xué)習(xí)參考.專業(yè).專注2.2.2做好對(duì)各施工班組的技術(shù)培訓(xùn)和技術(shù)交底，特別是對(duì)特殊工藝的技術(shù)交底和施工研討，同時(shí)要深化和完善施工組織設(shè)計(jì)、編制施工預(yù)算和加工件的翻樣工作等。對(duì)施工組織設(shè)計(jì)和施工方案要及早報(bào)請(qǐng)管理公司施工監(jiān)理和業(yè)主認(rèn)可。2.2.3按該工程的特點(diǎn)和設(shè)計(jì)要求，搜集備齊本工程施工所需要的有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范和規(guī)程，以及標(biāo)準(zhǔn)圖集、技術(shù)資料及工具書等。準(zhǔn)備好度量衡器具，及各種測(cè)量?jī)x器和試驗(yàn)檢測(cè)設(shè)備，并經(jīng)合格的計(jì)量單位校驗(yàn)、核定后才能運(yùn)用到工程上。2.3物資人力準(zhǔn)備2.3.1為滿足本工程快速，優(yōu)質(zhì)的施工要求，機(jī)械設(shè)備材料必須按計(jì)劃投入，完全能滿足各工種全面展開施工要求。序旅T機(jī)械更人貝數(shù)量用途備注1手動(dòng)壓力鉗把5拆臨2把4拆除3把■拆除4把2拆除5快速匝手及活功扳把5拆除三q了電疑把10了手毎把10拆除9空壓機(jī)5地面拆除10氣割套1切割金喬11載重汽車輛5運(yùn)輸12面包車1生涪用車13施工員人2施工管理14安全員人1施工安令菅理15壯工人40施工學(xué)習(xí)參考專業(yè).專注注：以上機(jī)械車輛可由指揮部按照施工進(jìn)展情況隨時(shí)調(diào)配 。2.3.2本工程為拆除施工時(shí)。備足易損件，保證施工正常運(yùn)行。2.4施工現(xiàn)場(chǎng)準(zhǔn)備2.4.1全面了解拆除工程的圖紙和建筑物竣工圖，拆除前進(jìn)行施工現(xiàn)場(chǎng)勘察，編制施工組織設(shè)計(jì)或安全專項(xiàng)施工方案。2.4.2制定安全事故應(yīng)急救援預(yù)案。2.4.3對(duì)拆除施工人員進(jìn)行安全技術(shù)交底。2.4.4為拆除作業(yè)的作業(yè)人員辦理意外傷害保險(xiǎn)，為拆除作業(yè)人員準(zhǔn)備齊全安全防護(hù)用品。2.4.5拆除工程施工區(qū)域應(yīng)設(shè)置硬質(zhì)封閉圍擋及醒目警示標(biāo)志 ，拆除區(qū)域設(shè)置圍擋，非施工人員不得進(jìn)入施工區(qū)。2.4.6在拆除作業(yè)前，施工單位應(yīng)檢查建筑內(nèi)各類管線情況，確認(rèn)全部切斷后方可施工。2.4.7在拆除工程作業(yè)中，發(fā)現(xiàn)不明物體，應(yīng)停止施工，采取相應(yīng)的應(yīng)急措施，保護(hù)現(xiàn)場(chǎng)，及時(shí)向有關(guān)部門報(bào)告。2.4.8項(xiàng)目經(jīng)理必須對(duì)拆除工程的安全生產(chǎn)負(fù)全面領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任。項(xiàng)目經(jīng)理部應(yīng)按有關(guān)規(guī)定設(shè)專職安全員 ，檢查落實(shí)各項(xiàng)安全技術(shù)措施。2.4.9根據(jù)拆除工程施工現(xiàn)場(chǎng)作業(yè)環(huán)境，應(yīng)制定相應(yīng)的消防安全措施。施工現(xiàn)場(chǎng)應(yīng)設(shè)置消防車通道，保證充足的消防水源，配備足夠的滅火器材。2.5作業(yè)條件學(xué)習(xí)參考專業(yè).專注在拆除工作前，必須弄清本建筑物周圍的管線情況，包括管線圖，光纜等，確定線路走向，必要時(shí)開洞確認(rèn)位置。切斷所有與建筑物的管線。當(dāng)建筑外測(cè)有架空線路或電纜線路時(shí) ，應(yīng)與有關(guān)部門取得聯(lián)系，米取防護(hù)措施，確認(rèn)安全后方可施工。3、 拆除施工3.1拆除總體原則拆除施工時(shí)要求確保室內(nèi)正常的運(yùn)行 ，同時(shí)保持室外環(huán)境清潔。本拆除施工方案是針對(duì)拆除湖州職業(yè)技術(shù)學(xué)院屋面防水工程而編制。3.2拆除順序3.2.1首先檢查安全通道情況，必須保持安全通道暢通無阻。3.2.2作好一些預(yù)留設(shè)施、重要部位、部件的防護(hù)保護(hù)工作，得到相關(guān)單位的認(rèn)可后方可進(jìn)行下一道工序施工 。3.2.3將拆除區(qū)域內(nèi)的易燃易爆品集中外運(yùn)。3.2.4清理屋面遺留物及垃圾等。3.2.5清理現(xiàn)場(chǎng)、竣工驗(yàn)收。4、 文明施工措施4.1開工前，在拆除區(qū)域內(nèi)各道口、路口設(shè)明顯標(biāo)志，設(shè)專人看守，、注意安全。4.2拆除過程中，必要時(shí)用水噴灑施工現(xiàn)場(chǎng)，并在拆除建筑物表面灑水降去浮塵；盡可能將揚(yáng)塵降到最小范圍之內(nèi)。學(xué)習(xí)參考專業(yè).專注4.3機(jī)械消音系統(tǒng)完好無損，盡可能降低噪音；白天施工<75dB，夜間施工<55dB；運(yùn)輸車輛停放位置適當(dāng)；材料碼放整齊；各交通要道暢通干凈。學(xué)習(xí)參考專業(yè).專注第二節(jié)、屋面修補(bǔ)1施工流程原有卷材拆除T基層處理T涂刷基層處理劑T彈線T鋪貼附加層T防水卷材鋪貼T封邊T蓄水試驗(yàn)T保護(hù)層恢復(fù)2施工工藝2.1原有卷材拆除檢查破損、老化、空鼓等漏水點(diǎn)并做好標(biāo)記，根據(jù)標(biāo)記點(diǎn)拆除漏水點(diǎn)卷材。2.2基層處理(1)、將現(xiàn)有防水卷材鏟除干凈，清除表面塵土、雜物等積存物。(2)、表面無浮土、砂粒等污物，表面應(yīng)平整、光滑、無松動(dòng)。(3)、穿墻管道及連接件應(yīng)安裝牢固，接縫嚴(yán)密，若有鐵銹、油污應(yīng)以鋼絲刷、砂紙、溶劑等予以清理干凈。2.3涂刷基層處理劑卷材施工，按產(chǎn)品說明書配套使用，基層處理劑是將氯丁橡膠瀝青膠粘劑加入工業(yè)汽油稀釋，攪拌均勻用長把滾刷均勻涂刷于基層衷面上，常溫經(jīng)過4h后,開始鋪貼卷材。2.4主要部位施工方案學(xué)習(xí)參考專業(yè).專注1、 鋪貼平面和立面連接部位的卷材，在鋪平面與立面相連的卷材，應(yīng)先鋪貼平面，然后由下向上鋪貼，并使卷材緊貼陰角，不應(yīng)空鼓。立面墻上防水層應(yīng)滿粘。2、 屋面墻防水施工。墻防水層施工時(shí)，應(yīng)先鋪貼平面，然后由下向上鋪貼，使卷材緊貼陰角，不能空鼓。上翻到墻頂部滿粘卷材，粘貼要牢固。3、 主要節(jié)點(diǎn)構(gòu)造做法（1） 陰陽角：陰陽角處的基層處理后，先用卷材熱熔鋪貼一層，卷材要剪成下圖所示形狀，鋪貼時(shí)要滿粘在基層上。（2） 卷材收頭部位處理：卷材防水層收頭部位，上層卷材蓋過下層卷材30mm，然后剪切60mm卷材覆蓋在收頭部位，收頭處卷材端頭應(yīng)裁齊后上糊。3不同漏水情況的處理方法A、 防水層鼓泡：原因：（1）防水材料與基層結(jié)合不實(shí)夾層中有空氣引起鼓泡（2）基層面潮濕，受熱后水份蒸發(fā)膨脹引起鼓泡。維修：（1）用工具把鼓泡處切開，排出空氣，把切開處補(bǔ)好。（2）用工具把鼓泡處切開排出空氣，用噴燈把基層面干燥處理后，把切開處補(bǔ)好。B、 防水層開裂：原因：由于溫差，使屋面結(jié)構(gòu)產(chǎn)生脹縮，溫差作用使混凝土干縮變形造成開裂。.學(xué)習(xí)參考.專業(yè).專注維修：先用工具把開裂處清理干凈，用防水密封材料填塞裂縫，再用延展性能好的防水材料修補(bǔ)。C、 防水層剝離：原因：（1）基層面質(zhì)量差起皮起沙，防水材料與基層面粘結(jié)不牢。（2）基層面潮濕。維修：（1）用工具切開防水層，用水泥砂漿重做一層面，待基層面做好后，用防水材料粘結(jié)牢固。（2）用工具切開防水層，用噴燈把基層面干燥處理后再補(bǔ)好。D、 防水層脫縫：原因：搭接縫寬度不足，搭接部位表面不干凈，有塵土或污染，施工時(shí)夾帶砂粒，雜物、造成粘結(jié)不良脫縫。維修：用工具翻開原接縫處清除灰塵、雜物用溶劑清洗擦干，同寬度合適的同樣的防水材料重新粘結(jié)。E、 防水層積水：原因：坡度不好形成坑洼，落水口過高、排水不暢，落水管道堵塞。維修：用防水砂漿或聚合物防水砂漿把坡度找好，抹平坑洼。疏通落水管道。把落水口過高處鑿開改低，并重新做好防水。F、防水層破損：學(xué)習(xí)參考專業(yè).專注原因：防水材料老化、或被重物砸破，被銳器扎破。維修：視面積而定，被砸破面積較小時(shí)，用同樣的材料在上部覆蓋粘結(jié)好就行。砸破、扎破面積較大或?qū)俜浪牧侠匣?。?yīng)用防水材料重做一遍。G、 墻推裂漏水：原因：墻間未留空隙。結(jié)構(gòu)層在太陽暴曬時(shí)膨脹頂推墻產(chǎn)生裂縫。維修：如果墻體頂推已經(jīng)平穩(wěn)且裂縫寬不大于50mm時(shí)可用松軟的防水密封材料填塞，上面再用合適的防水材料做好。當(dāng)裂縫寬度大于50mm時(shí)應(yīng)拆除墻重做，并留出空隙。H、 天溝漏水：原因：（1）有倒坡現(xiàn)象（落水口高于天溝低面）（2） 落水口處四周防水材料沒有貼緊基層，密封不嚴(yán)。（3） 天溝防水沒做好。維修：（1）應(yīng)用防水砂漿重新找坡，必要時(shí)鑿開落水口處理。落水口必須低于天溝底面20mm，以便用材料做防水層。（2） 用工具把落水口四周切開并清理。用防水材料緊貼基層密封嚴(yán)。（3） 用合適的防水材料把天溝重做一遍。I、 檐口漏水：學(xué)習(xí)參考專業(yè).專注原因：是檐口泛水處防水材料與基層粘結(jié)不好 ，檐口處收頭密封不嚴(yán)。維修：用工具切開檐口處防水材料。用噴燈將基層中的潮氣予以排除，用鋼刷把基層清理干凈刷毛。用防水材料與基層粘結(jié)牢固。收頭處用防水密封材料封嚴(yán)。J、塊體保護(hù)層拱起漏水：原因：大面積屋面塊體層沒留分格縫，四周鋪至墻面，由于溫度升高膨脹，塊體在屋面中部就發(fā)生拱起 ，尤其是夏天高溫遇暴雨，塊體層脹縮與粘結(jié)層脫開。維修：清除已拱起的塊體，把漏水處修好，重做保護(hù)層一定要留分格縫。4質(zhì)量檢查與要求1、 屋面防水完工后，經(jīng)24小時(shí)蓄水試驗(yàn)后無滲漏即為合格。2、所選用的改性瀝青防水卷材的各項(xiàng)技術(shù)性能指標(biāo) ，應(yīng)符合GB18242-2000要求。3、卷材與卷材的搭接縫必須粘結(jié)牢固，封閉嚴(yán)密。不允許有皺折、孔洞、翹邊脫層、滑移或影響滲漏水的其他外觀缺陷存在。4、 卷材與穿墻管之間粘結(jié)牢固，卷材的末端收頭部位，必須圭寸閉嚴(yán)密。5、 卷材防水層不允許有滲漏水的現(xiàn)象存在。6、 卷材屋面竣工后，禁止在其上鑿眼、打洞或做安裝、焊接等操作，以防破壞卷材造成漏水。學(xué)習(xí)參考專業(yè).專注第三節(jié)、屋面防水施工(一)施工條件要求施工條件是施工質(zhì)量的必要保證，防水設(shè)計(jì)實(shí)施，施工進(jìn)度,施工質(zhì)量都依賴于條件準(zhǔn)備的是否充分和完備 。施工準(zhǔn)備條件技術(shù)準(zhǔn)備指施工技術(shù)管理人員在開工前做全面技術(shù)工作的布置安排 。包括：建立施工與設(shè)計(jì)的緊密技術(shù)協(xié)作、溝通。了解設(shè)計(jì)圖紙。設(shè)計(jì)、施工會(huì)審圖紙，研究解決施工中可能出現(xiàn)技術(shù)問題。完善質(zhì)量保證體系，確定檢驗(yàn)項(xiàng)目。施工人員組織與技術(shù)培訓(xùn)。編制施工方案編制施工方案的基本內(nèi)容詳見 建筑防水工程施工方案的編制物資準(zhǔn)備包括防水材料備齊，運(yùn)至現(xiàn)場(chǎng)存放，抽樣檢測(cè)，配套材料完備，運(yùn)輸機(jī)械檢查、試運(yùn)行、機(jī)具工具準(zhǔn)備等。施工的氣候條件學(xué)習(xí)參考專業(yè).專注天氣：施工期的天氣是指雨、露、霧和大氣濕度等天氣情況。下雨天氣或預(yù)計(jì)在防水層施工期中有雨時(shí)，就不應(yīng)進(jìn)行防水層的施工，以免下雨破壞巳施工好的防水層，失去防水效果。如果在防水層施工時(shí)遇到下雨，則必須立即作好保護(hù)工作，如果是卷材防水層，巳完成的卷材周邊要用密封材料封固，防止雨水浸入。防水涂料或防水混凝土施工，則應(yīng)采取臨時(shí)遮蓋，避免涂膜干燥前和混凝土硬化前淋雨。雨、霧天或大氣濕度過大時(shí)，會(huì)使基層的含水率增大，對(duì)要求基層含水率較低的防水材料，如卷材和涂料就不能進(jìn)行施工，必須待雨、霧退去，基層曬干后施工，否則就會(huì)造成粘結(jié)不良或起鼓等現(xiàn)象，粉狀憎水材料則不受此限制。氣溫：由于防水材料性能各異，工藝不同，對(duì)氣溫的要求略有不同，但一股講宜在5?35C的氣溫條件下施工，這時(shí)工程質(zhì)量易保證，操作人員施工也方便，在條件受限制時(shí)，熱熔卷材和溶劑型涂料可在-10C以上的氣溫條件下施工，因?yàn)檫@些材料耐低溫性好，在負(fù)溫下不易被凍壞。冷粘型的高聚物改性瀝青卷材，合成高分子卷材不宜在負(fù)溫以下施工；瀝青卷材不宜在0C下施工；瀝青基涂料、高聚物水乳型瀝青涂料及剛性防水層等不宜在5C以下施工，有些材料低溫時(shí)不易開卷，或不易涂刷，或在硬化過程中易受凍而被破壞。但氣溫超過35C時(shí)，所有防水材料均不宜施工，炎熱天氣時(shí)，可選在夜間施工，但應(yīng)注意，如果后半夜露水較大時(shí)，也不得施工。學(xué)習(xí)參考專業(yè).專注大風(fēng)：五級(jí)大風(fēng)以上的天氣防水層均不得施工。因?yàn)榇箫L(fēng)天氣易將塵土及砂粒等刮起，粘附在基層上，影響防水層與基層的粘結(jié)；涂料、粘結(jié)劑等材料本身也會(huì)被風(fēng)吹散，影響涂刷的均勻；卷材易被風(fēng)掀起而拉裂，影響施工質(zhì)量；粉狀憎水材料則更易被風(fēng)刮跑吹散。另外，對(duì)運(yùn)輸和操作都不安全。為了保證施工質(zhì)量，大風(fēng)后應(yīng)對(duì)基層進(jìn)行清掃，清除基層上的塵土和砂粒，以確保防水層的施工質(zhì)量。二?對(duì)屋面防水層的相關(guān)層次的質(zhì)量要求（一）找平層防水層是依附于基層的，基層質(zhì)量好壞，將直接影響防水層的質(zhì)量，基層質(zhì)量是保證防水層施工質(zhì)量的基礎(chǔ)。坡度找平層是防水層的基層。找平層的排水坡度對(duì)大部分柔性材料都是極其重要、關(guān)鍵的。屋面及廁浴間等必須有準(zhǔn)確的排水坡度，否則不但會(huì)引起排水不暢，而且易造成積水，浸泡防水層，加速防水層老化，造成滲漏。防水層施工前不但要按設(shè)計(jì)要求檢查屋面及地面的排水坡度，而且還必須檢查天溝、水落口、地漏、伸出屋面管道周圍及自由排水的檐口等的坡度。平整度找平層的平整度對(duì)柔性防水層的施工質(zhì)量影響很大。如果找平層不平整，粘貼卷材時(shí)粘結(jié)劑就無法涂刷均勻，卷材也就不能鋪貼好，對(duì)涂料影響則更大，不平整的找平層很容易造成防水層厚薄不學(xué)習(xí)參考專業(yè).專注勻，削弱了防水能力。因此，在鋪設(shè)防水層前必須2m靠尺檢查，最大空隙不應(yīng)超過5mm，空隙允許平緩變化，且每米長度內(nèi)不得多于一處。平整度包括順面坡度方向和垂直屋面坡度方向，尤其要注意順面坡度方向，因?yàn)檫@個(gè)方向不平整容易造成積水。強(qiáng)度及表面質(zhì)量采取滿粘法施工的防水材料，要求找平層表面光滑、不起砂、不起皮，有一定強(qiáng)度。對(duì)于剛性防水層、粉狀憎水材料防水層和延伸性差而不要求牢固粘貼的卷材，對(duì)表面要求可以低一些，因此可采用低標(biāo)號(hào)砂漿做找平層，涂膜防水層的基層不但要求強(qiáng)度高、表面光滑平整，而且要避免產(chǎn)生裂縫，一旦基層開裂，很容易將涂膜拉裂。為了避免或減少找平層開裂，屋面找平層宜留設(shè)分格縫，分格縫應(yīng)設(shè)在板端縫，屋面轉(zhuǎn)折處、防水層與突出屋面結(jié)構(gòu)交接處，其縱橫最大間距宜3~4m,最大不超過6m。縫寬宜為20mm,分格縫中可填嵌密封材料或采取空鋪卷材法處理。目的是將結(jié)構(gòu)變形和找平層干縮變形、溫差變形集中于分格縫予以柔性處理。含水率柔性防水層對(duì)基層的含水率要求較高 ，必須達(dá)到規(guī)定要求，含水率過高會(huì)引起防水層起鼓和剝離。但對(duì)于上部做剛性防水層、埋壓重物的防水層、細(xì)石混凝土防水層等的基層 ，含水率就不受限制，只要無明水就可以了。清掃學(xué)習(xí)參考專業(yè).專注找平層在鋪設(shè)任何種類的防水層前都必須進(jìn)行清掃 ，清除磚塊、石子、雜物、工具及砂漿疙瘩，對(duì)周圍墻上砂粒、灰塵也要清掃。清掃工作在施工過程中應(yīng)隨時(shí)進(jìn)行，因?yàn)槭┕て谳^長時(shí)，施工人員活動(dòng)及刮風(fēng)等情況都會(huì)將砂粒、灰塵帶到找平層上。6.修補(bǔ)找平層施工及養(yǎng)護(hù)過程中都可能產(chǎn)生一些缺陷，如局部凹凸不平、起砂、起皮、裂縫以及預(yù)埋件固定不穩(wěn)等等，故防水層鋪設(shè)前應(yīng)及時(shí)修補(bǔ)缺陷。凹凸不平。如果找平層平整度超過規(guī)定，則隆起的部位應(yīng)鏟平或刮去重新補(bǔ)作，低凹處應(yīng)用1:2.5水泥砂漿摻加水泥重量的15%的108膠補(bǔ)抹，較薄的部位可用摻膠的素漿刮抹。起砂、起皮。對(duì)于要求防水層牢固粘結(jié)于基層的防水層必須進(jìn)行修理，起皮處應(yīng)將表面清除，用摻加15%的108膠水的素槳刮抹一層，并抹平壓光。裂縫。對(duì)于全粘結(jié)的卷材和涂膜防水層以及粉狀憎水材料，要求對(duì)找平層的裂縫進(jìn)行修補(bǔ)，尤其對(duì)于開裂較大的裂縫，應(yīng)予認(rèn)真處理。當(dāng)裂縫寬度小于0.5mm時(shí)，可用密封材料刮封，其厚度為2mm、寬為30mm,上鋪一層隔離條，再進(jìn)行防水層施工；若裂縫寬度超過0.5mm時(shí)，應(yīng)沿裂縫將找平層鑿開，其上口寬20mm,深15?20mmV形縫，清掃干凈，縫中填嵌密封材料，再作100mm寬的涂料層。學(xué)習(xí)參考專業(yè).專注預(yù)埋件固定不穩(wěn)。如發(fā)現(xiàn)水落口、伸出屋面管道及安裝設(shè)備的預(yù)埋件安裝不牢，應(yīng)立即鑿開重新灌筑微膨脹劑的細(xì)石混凝土 ，上部與基層接觸處留出20mmX20mm凹槽，內(nèi)嵌填密封材料，四周按要求作好坡度。隔離層隔離層也叫脫離層、浮筑層。其作用是減小防水層與其它層次之間的粘結(jié)力、摩擦力，使層次之間的變形影響減小或消除，在新規(guī)范中要求以下部位要設(shè)隔離層。剛性防水層與基層之間應(yīng)設(shè)置隔離層 ，以防止或減輕因結(jié)構(gòu)層撓曲變形，基礎(chǔ)下沉，以及溫度變形等因素導(dǎo)致剛性防水層開裂，造成屋面滲漏。剛性保護(hù)層與防水層之間應(yīng)設(shè)置隔離層 ，以防止水泥砂漿、細(xì)石混凝土等剛性保護(hù)層因溫差脹縮變形 ，將防水層拉伸擠壓而導(dǎo)致其被破壞。以上兩種隔離層，一般選用低強(qiáng)度等級(jí)砂漿、紙筋灰、塑料薄膜、無紡布、粉砂、干鋪卷材、涂刷石灰漿或滑石粉等。倒置式屋面的卵石保護(hù)層與保溫層之間應(yīng)設(shè)置隔離層 。在倒置式屋面保溫層上，如采用鋪設(shè)卵石作保護(hù)層時(shí)，在保溫層上應(yīng)先鋪一層纖維織物，然后再鋪設(shè)卵石，。纖維織物應(yīng)選用耐穿刺、耐久性及防腐性好的材料，鋪設(shè)應(yīng)滿鋪，不得露底。學(xué)習(xí)參考專業(yè).專注建筑物的墻常由于被屋面結(jié)構(gòu)層的熱脹冷縮而拉裂 。因此，在結(jié)構(gòu)層與墻間預(yù)留空隙，采取脫離措施，就可以避免或減少這種現(xiàn)象的發(fā)生。對(duì)于柔性防水材料、金屬防水材料和剛性保護(hù)層之間、剛性防水層與基層之間都應(yīng)設(shè)置隔離層，才能確保防水層不受損壞。保護(hù)層防水層的功能首先是防水，因?yàn)榉浪畬娱L期處于陽光輻射、紫外線、臭氧、酸雨、上人活動(dòng)等惡劣條件上，很容易使防水層遭到破壞，所以必須加以保護(hù)，以延長防水層耐用年限。根據(jù)工程實(shí)踐，雖為同樣防水材料，在同樣的地區(qū)氣候條件下，有保護(hù)層的防水層比無保護(hù)層的防水層壽命可延長一倍以上 。所以在新規(guī)范(GB50207一94)中對(duì)卷材屋面、涂膜屋面、屋面接縫密封等均要求在其上面設(shè)置保護(hù)層。防水層的保護(hù)層材料應(yīng)根據(jù)設(shè)計(jì)圖紙的要求選用 。保護(hù)層施工前，應(yīng)將防水層上的雜物清理干凈，并對(duì)防水層質(zhì)量進(jìn)行嚴(yán)格檢查，有條件的應(yīng)做蓄水試驗(yàn)，合格后才能鋪設(shè)保護(hù)層。如采用剛性保護(hù)層，保護(hù)層與墻之間應(yīng)預(yù)留20~30mm空腔并嵌填密封材料，防水層和剛性保護(hù)層之間還應(yīng)做隔離層。為避免損壞防水層，保護(hù)層施工時(shí)應(yīng)做好防水層的保護(hù)工作 ，施工人員應(yīng)穿軟底鞋，運(yùn)輸材料時(shí)必須在通道上鋪設(shè)墊板、防護(hù)氈等作保護(hù)。小推車往外傾倒砂漿或混凝土?xí)r，就在其前面放上墊木或木板進(jìn)行保護(hù)，以免小推車前端損壞防水層。在防水層上架設(shè)梯學(xué)習(xí)參考

專業(yè).專注防水層上需堆放，以防戳破防水子或架子立桿時(shí)，應(yīng)在底端鋪設(shè)墊板或橡膠板等。保護(hù)層材料或施工機(jī)具時(shí)，也應(yīng)鋪墊木板、鐵板等層。防水層上需堆放，以防戳破防水三?屋面防水施工屋面SBS卷材防水施工1.1工藝流程：學(xué)習(xí)參考

專業(yè).專注幡斗準(zhǔn)備 基里制樹扌上彈上劭靈副戦1.2細(xì)部構(gòu)造作法：卷材防水層的細(xì)部構(gòu)造，施工比較復(fù)雜，是屋面防水施工的薄弱環(huán)節(jié)，如果處理不當(dāng)就會(huì)導(dǎo)致滲漏，屋頂?shù)耐钩霾课慌c屋面的交接處（如女兒墻、天窗壁、煙囪，管道變形縫）以及基層的轉(zhuǎn)角處（檐口，天溝，排水口）等等這些細(xì)部構(gòu)造，施工中須慎重考慮、精心施工，以確保防水層質(zhì)量。學(xué)習(xí)參考專業(yè).專注找平層洼陷、裂縫：如果找平層上表面出現(xiàn)不規(guī)則裂縫(彎角大面無規(guī)則)。應(yīng)清掃干凈，先順縫兩次涂料(上次干后在涂一次)，在貼寬度為100—150伽防水卷材。分格縫：當(dāng)找平層分格縫與屋面結(jié)構(gòu)板支承處重合時(shí) ，將分格縫清掃干凈后，用嵌縫膏嵌填處理。基層平面上的分格縫如作通氣作用時(shí)，應(yīng)注意分格縫的嵌填，并保證通氣，然后在分格縫上空鋪一層200mm的防水卷材。水落口作法：內(nèi)排水水落口處，防水卷材施工時(shí)應(yīng)鋪貼兩層附加卷材，卷材收頭處用密圭寸膏嵌嚴(yán)。水落口處附加卷材的鋪貼方法是：裁一條250mm寬的卷材，長度比排水口徑大出100mm搭接寬度，卷成圓筒并粘結(jié)好，伸入排水口中150涂膠后粘結(jié)牢固，露出管口的卷材用剪刀裁口翻開平鋪在水落口四周的表面上粘牢。再裁剪一塊方型卷材，比落水口大出150以水落口中心點(diǎn)裁成米”字形，涂膠后向下插入水落樓口孔徑內(nèi)占接牢固 ，封口處用密封膏封嚴(yán)。鋪貼完防水卷材后，水落口周圍應(yīng)比屋面平面至少低20以利排水。1.3質(zhì)量保證措施建立健全質(zhì)量保證體系，實(shí)行現(xiàn)場(chǎng)質(zhì)量管理責(zé)任制，層層落實(shí)，責(zé)任到人，把質(zhì)量目標(biāo)具體的落實(shí)到部門 ，和各級(jí)管理人員，每個(gè)作業(yè)工人。學(xué)習(xí)參考專業(yè).專注（2） 堅(jiān)持百年大計(jì)”質(zhì)量第一的標(biāo)準(zhǔn)，嚴(yán)格按照設(shè)計(jì)圖紙和現(xiàn)行規(guī)范施工。（3） 嚴(yán)格執(zhí)行技術(shù)交底制度，工程施工前，組織工人學(xué)習(xí)規(guī)范，施工合格，了解和掌握施工工序，在各道工序施工前均作好技術(shù)交底工作并組織工人認(rèn)真學(xué)習(xí) ，使他們明確質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和技術(shù)措施，明白施工方法及施工應(yīng)注意的問題。（4）對(duì)主要工序進(jìn)行重點(diǎn)檢查，加強(qiáng)管理，克服工程質(zhì)量通病。1.4成品保護(hù)（1）卷材運(yùn)輸及保管時(shí)平放得高于4層，不得橫放，斜放，因避免雨淋、日曬、受潮。（2） 已鋪好的防水卷材層，應(yīng)及時(shí)采取保護(hù)措施。操作人員不得穿帶釘鞋在底板上作業(yè)。（3） 在防水層施工前，應(yīng)將穿過防水層的管道、設(shè)備及預(yù)埋件安裝完畢。鑿孔打洞或重物沖擊都會(huì)破壞防水層的整體性，從而以導(dǎo)致滲漏。四.防水工程質(zhì)量要求、檢驗(yàn)與驗(yàn)收（一）質(zhì)量要求建筑防水工程各部位達(dá)到不滲漏，不積水。防水工程所用各類材料均應(yīng)符合質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和設(shè)計(jì)要求 ?；鶎右髮W(xué)習(xí)參考專業(yè).專注基層(找平層)表面平整度不應(yīng)大于 5mm,表示無酥松、起砂、起皮現(xiàn)象。平面與突出物連接處或陰陽角等部位的找平層應(yīng)抹成圓弧并達(dá)到規(guī)范規(guī)定或設(shè)計(jì)要求 。防水層作業(yè)前，基層應(yīng)干凈、干燥。坡度應(yīng)準(zhǔn)確，排水系統(tǒng)應(yīng)通暢。細(xì)部構(gòu)造要求屬細(xì)部構(gòu)造處理均應(yīng)達(dá)到設(shè)計(jì)要求，不得出現(xiàn)滲漏現(xiàn)象。防水層鋪貼卷材的搭接縫，應(yīng)覆蓋壓條，條邊應(yīng)封固嚴(yán)密。卷材防水層要求鋪貼工藝應(yīng)符合標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)范規(guī)定和設(shè)計(jì)要求，卷材搭接寬度準(zhǔn)確，接縫嚴(yán)密。平立面卷材及搭接部位卷材鋪貼后表面應(yīng)平整 ，無皺折、鼓泡、翹邊，接縫牢固嚴(yán)密。密封處理要求密封部位的材料應(yīng)緊密粘結(jié)基層 。密封處理必須達(dá)到設(shè)計(jì)要求，嵌填密實(shí)，表面光滑、平直。不出現(xiàn)開裂、翹邊，無鼓泡、龜裂等現(xiàn)象。剛性防水要求除防水混凝土和防水砂漿的材料應(yīng)符合標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定外 ，外加劑及預(yù)埋件等均應(yīng)符合有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)和設(shè)計(jì)要求。防水混凝土必須密實(shí)，其強(qiáng)度和抗撞等級(jí)必須符合設(shè)計(jì)要求和有關(guān)標(biāo)準(zhǔn)規(guī)定。學(xué)習(xí)參考專業(yè).專注剛性防水層的厚度應(yīng)符合設(shè)計(jì)要求 ，其表面應(yīng)平整，不起砂，不出現(xiàn)裂縫；細(xì)石混凝土防水層內(nèi)的鋼筋位置應(yīng)準(zhǔn)確。分格縫做到平直，位置正確。質(zhì)量檢驗(yàn).1?材料質(zhì)量檢驗(yàn)防水材料的外觀質(zhì)量、規(guī)格和物理性能均應(yīng)符合標(biāo)淮、規(guī)范的規(guī)定要求。并應(yīng)對(duì)進(jìn)場(chǎng)的材料進(jìn)行抽祥，檢驗(yàn)如下項(xiàng)目。卷材瀝青防水卷材：縱向拉力、耐熱度、柔性和不透水性。高聚物改性瀝青防水卷材：拉伸性能、耐熱度、柔性和不透水性。合成高分子防水卷材：拉伸強(qiáng)度、斷裂伸長率、低溫彎折性和不透水性。膠粘劑改性瀝青膠粘劑：粘結(jié)剝離強(qiáng)度合成高分子膠粘劑：粘結(jié)剝離強(qiáng)度及其浸水后保持率。防水涂料檢驗(yàn)固體含量、耐熱度、柔性、不透水性和延伸性。合成高分子防水涂料還需檢驗(yàn)拉伸強(qiáng)度和斷裂延伸率 。胎體增強(qiáng)材料檢驗(yàn)拉力和延伸率。密封材料學(xué)習(xí)參考專業(yè).專注改性瀝青密封材料：改性石油瀝青密封材料應(yīng)檢驗(yàn)施工度 、粘結(jié)性、耐熱度和柔性；改性煤焦油瀝青密封材料應(yīng)檢驗(yàn)粘結(jié)延伸率、防熱度、柔性和回彈率。合成高分子密封材料：檢驗(yàn)粘結(jié)性、柔性和拉伸一壓縮循環(huán)性能。2.防水施工檢驗(yàn)找平層和剛性防水層的平整度，用2m直尺檢查，面層與直尺間的最大空隙不超過5mm，空隙應(yīng)平緩變化，每米長度內(nèi)不多于一處。屋面工程在施工中應(yīng)做分項(xiàng)交接檢驗(yàn) 。未經(jīng)檢查驗(yàn)收，不得進(jìn)行后續(xù)施工。防水層施工中，每一道防水層完成后，應(yīng)由專人進(jìn)行檢查，合格后方可進(jìn)行下一道防水層的施工。檢驗(yàn)屋面有無滲漏水、積水，排水系統(tǒng)是否暢通，可在雨后或持續(xù)淋水2h以后進(jìn)行。有可能做蓄水檢驗(yàn)時(shí)，蓄水時(shí)間為24h。廁浴間蓄水檢驗(yàn)亦為24h。各類防水工程的細(xì)部構(gòu)造處理，各種接縫，保護(hù)層等均應(yīng)做外觀檢驗(yàn)。涂膜防水的涂膜厚度檢查，可用針刺法或儀器檢測(cè)，每100m2防水層面積不應(yīng)少于一處，每項(xiàng)工程至少檢測(cè)三處。各種密封防水處理部位和地下防水工程，經(jīng)檢查合格后方可隱蔽，學(xué)習(xí)參考專業(yè).專注（三）工程驗(yàn)收防水工程完工后由質(zhì)量監(jiān)督部門進(jìn)行核定 ，檢驗(yàn)合格后驗(yàn)收。工程驗(yàn)收時(shí)應(yīng)提供如下歸檔資料：防水工程設(shè)計(jì)圖、設(shè)計(jì)變更及工程洽商記錄。防水工程施工方案及技術(shù)交底書。材料出廠質(zhì)檢證明及現(xiàn)場(chǎng)復(fù)測(cè)檢驗(yàn)報(bào)告 、政府主管部門的防水材料準(zhǔn)用證等。施工檢驗(yàn)記錄、淋水或蓄水記錄、隱蔽工程驗(yàn)收記錄、驗(yàn)評(píng)報(bào)口等。學(xué)習(xí)參考

專業(yè).專注勞動(dòng)力計(jì)劃表工種施工準(zhǔn)備拆除工程恢復(fù)工程收尾普工240354泥工2221抹灰工2991防水工01152水、電工2111木工1111鋼筋工2140油漆工2131機(jī)電工1111管理6666合計(jì)2615518736學(xué)習(xí)參考

專業(yè).專注臨時(shí)用地表用途面積（M2）位置需用時(shí)間門衛(wèi)、值班室10見平面圖開工至竣工管理辦公室40見平面圖開工至竣工職工宿舍100見平面圖開工至竣工倉庫30見平面圖開工至竣工材料堆場(chǎng)100見平面圖開工至竣工砂堆場(chǎng)30見平面圖開工至竣工其它10見平面圖開工至竣工學(xué)習(xí)參考

專業(yè).專注主要施工機(jī)械設(shè)備表序號(hào)機(jī)械設(shè)備名稱型號(hào)規(guī)格數(shù)量產(chǎn)地額定功率1簡(jiǎn)易吊機(jī)0.5T6長沙1.53鋼筋切斷機(jī)GQ40-21陜西4X24鋼筋彎曲機(jī)GW501陜西3X15插入式振搗棒ZN501湖北1.1X96水準(zhǔn)儀自動(dòng)安平17經(jīng)緯儀南方電子28人力翻斗車20武漢9平板振動(dòng)器2武漢1.2X210電焊機(jī)BX3-4001武漢30X111手提電錘25湖北1.12攪拌機(jī)350C1湖北13砂輪切割機(jī)C402浙江2.2X214手提切割機(jī)GTJ4/1420成都0,5學(xué)習(xí)參考專業(yè).專注第十七章服務(wù)方案第一節(jié)相關(guān)規(guī)范化管理工期目標(biāo)本工程計(jì)劃工期為60日歷天，我公司將以高度的協(xié)調(diào)措施、優(yōu)秀的管理水平和一流的施工技術(shù)來確保工程工期 。質(zhì)量目標(biāo)工程質(zhì)量合格。安全施工目標(biāo)施工期間達(dá)到無事故、無火災(zāi)，保持區(qū)域及周圍環(huán)境的經(jīng)常性清潔和衛(wèi)生，接受市容管理部門和業(yè)主及監(jiān)理的監(jiān)督檢查 。文明施工目標(biāo)創(chuàng)湖州市建筑工程安全文明樣板工程，CI形象達(dá)到公司標(biāo)準(zhǔn)。環(huán)境目標(biāo)創(chuàng)建令業(yè)主滿意的綠色工程。第二節(jié)配套服務(wù)承諾學(xué)習(xí)參考專業(yè).專注1、 施工前期為業(yè)主提供服務(wù)1.1研討制定科學(xué)的施工方案，報(bào)業(yè)主批準(zhǔn)，為工程順利施工奠定基礎(chǔ)。1.2將本工程列為公司重點(diǎn)工程，科學(xué)地配備資源，報(bào)業(yè)主批準(zhǔn)。1.3組建具有現(xiàn)代化施工管理水平的項(xiàng)目班子，并報(bào)業(yè)主批準(zhǔn)。1.4確定施工總體的管理模式，報(bào)業(yè)主批準(zhǔn)。我公司將在施工全過程中，按照統(tǒng)一管理、統(tǒng)一調(diào)度、統(tǒng)一協(xié)調(diào)、統(tǒng)一計(jì)劃、統(tǒng)一對(duì)外的原則對(duì)分包單位進(jìn)行協(xié)調(diào)、監(jiān)督、管理，形成以項(xiàng)目經(jīng)理負(fù)責(zé)制為核心，以合同管理和成本控制為主要內(nèi)容，以科學(xué)的系統(tǒng)管理和先進(jìn)技術(shù)為手段的總包機(jī)制，發(fā)揮總體優(yōu)勢(shì)，以獨(dú)具特色的三級(jí)管理，全方位、全過程保障施工的順利進(jìn)行。2、 施工過程中為業(yè)主提供服務(wù)2.1涉及社會(huì)關(guān)系的協(xié)調(diào)2.1.1我方提前與地區(qū)派出所聯(lián)系，了解該地區(qū)有關(guān)規(guī)定，辦理施工人員暫住證手續(xù)，施工中杜絕違法行為發(fā)生，確保一方平安，樹立文明高素質(zhì)的企業(yè)形象。2.1.2施工中的材料、機(jī)械等運(yùn)輸車輛必須執(zhí)行湖州市交通管理部門統(tǒng)一規(guī)定，為不影響施工的順利進(jìn)行，我方將主動(dòng)與交通管理部門聯(lián)系，辦理準(zhǔn)行證等手續(xù)或調(diào)整運(yùn)輸時(shí)間。2.2供貨方面的協(xié)調(diào)服務(wù)學(xué)習(xí)參考專業(yè).專注2.2.1定額內(nèi)材料設(shè)備的采購、進(jìn)場(chǎng)驗(yàn)收，執(zhí)行材料設(shè)備質(zhì)量報(bào)驗(yàn)制度，基本程序如下：2.2.2業(yè)主供貨的材料設(shè)備的采購、進(jìn)場(chǎng)驗(yàn)收。按我公司〈顧客提供產(chǎn)品的控制程序》文件要求執(zhí)行。簽定用戶提供物資的協(xié)議，我公司可提供有關(guān)材料、設(shè)備計(jì)劃、積極提供現(xiàn)場(chǎng)或場(chǎng)外倉庫，準(zhǔn)備裝卸、驗(yàn)收、堆放、看管的設(shè)施與條件，由總包驗(yàn)收并辦理交接，質(zhì)量、數(shù)量、規(guī)格有誤時(shí)，報(bào)業(yè)主及時(shí)處理。2.3與業(yè)主方工地代表的配合2.3.1按時(shí)報(bào)送有關(guān)資料文件。2.3.2執(zhí)行業(yè)主的指令。2.3.3保障各個(gè)職能部門的正常運(yùn)轉(zhuǎn)。2.3.4參加業(yè)主方有關(guān)會(huì)議。2.3.5安排好業(yè)主方工地代表的生活。3、施工后期為業(yè)主提供服務(wù)學(xué)習(xí)參考專業(yè).專注3.1交付使用后，詳細(xì)介紹工程（特別是設(shè)備專業(yè)工程）的情況，總之要使工程從我方順利過渡到業(yè)主方。3.2協(xié)助業(yè)主方準(zhǔn)備工程正式竣工驗(yàn)收的各項(xiàng)準(zhǔn)備工作 。3.3根據(jù)業(yè)主指令，協(xié)助完成各有關(guān)項(xiàng)目的碰頭、收口工作。3.4相關(guān)技術(shù)資料和施工管理資料的整理歸檔 。第三節(jié)售后服務(wù)及相關(guān)管理1、售后服務(wù)的內(nèi)容本著一切為用戶服務(wù)的思想，處處要為用戶著想.工程竣工驗(yàn)收，但是竣工后的服務(wù)工作尚未完結(jié)。為使用戶滿意、放心，工程竣工后，我們將繼續(xù)為用戶提供方便，并做好下列工作：1.1向用戶提供所有的工程技術(shù)檔案 ，有關(guān)說明及各種原始資料。1.2執(zhí)行工程竣工后回訪保修制度：竣工后隨即向用戶發(fā)放回訪保修卡，認(rèn)真履行合同及有關(guān)規(guī)定、保修期內(nèi)每隔半年回訪一次。1.3凡屬保修范圍和內(nèi)容的項(xiàng)目，我公司將在接到修理通知之日1天內(nèi)，派專業(yè)人員前往現(xiàn)場(chǎng)進(jìn)行修理；若發(fā)生緊急搶修事故，我公司將在接到事故通知后，立即派專業(yè)人員到達(dá)事故現(xiàn)場(chǎng)搶修。及時(shí)全面負(fù)責(zé)修復(fù)，做好修復(fù)記錄。并經(jīng)業(yè)主簽字認(rèn)可。1.4凡屬其他原因造成的質(zhì)量問題，我公司將向用戶解釋，并積極多與配合修復(fù)。1.5適時(shí)邀請(qǐng)用戶座談，請(qǐng)用戶對(duì)我公司的質(zhì)量情況多提出寶貴意見，以便令后不斷改進(jìn)。學(xué)習(xí)參考專業(yè).專注1.6為了更好的服務(wù)于業(yè)主，及時(shí)解決工程施工遺留的缺陷。滿足業(yè)主的需求，在公司設(shè)有專業(yè)維修服務(wù)部，公司服務(wù)部提供全方位項(xiàng)目維修服務(wù)，維修工作全天候24h持續(xù)服務(wù)。2、 售后服務(wù)承諾我們承諾在保修期內(nèi)及時(shí)進(jìn)行工程回訪及維修 ，在接到維修通知之日起1天內(nèi)派人維修：發(fā)生緊急搶修事故，在接到事故通知后將立即到達(dá)施工現(xiàn)場(chǎng)搶修。保修期限：①屋面防水工程、有防水要求的衛(wèi)生間、房間和外墻面的防滲漏，為5年。②建筑物的電氣管線，給排水管線安裝工程為二年。3、 服務(wù)體系3.1在保修期內(nèi)，我公司提供免費(fèi)維修服務(wù)，維修部備有足夠的維修材料，并保證所有的維修材料質(zhì)量及外觀同于原用材料 。3.2在保修期滿后，本公司仍堅(jiān)持隨叫隨到保證維修，并且只收主要材料費(fèi)。3.3每一次維修結(jié)束，我公司都由專業(yè)人員就造成維修的原因、維修措施。維修的可靠性等向貴方提供書面報(bào)告 ，此報(bào)告一式二份，供甲、乙雙方留存。3.4項(xiàng)目竣工后，我公司向貴公司提供書面的質(zhì)量保證書，對(duì)產(chǎn)品提供完全產(chǎn)品質(zhì)量保證。3.5回訪制度3.5.1電話回訪:學(xué)習(xí)參考專業(yè).專注我公司會(huì)根據(jù)各分部分項(xiàng)工程的不同特點(diǎn)對(duì)以下情況進(jìn)行電話回訪，并在回訪服務(wù)后做好服務(wù)記錄和登記工作。3.5.2上門回訪在工程竣工交付使用后 6個(gè)月，我公司將派專業(yè)維護(hù)人員進(jìn)行上門回訪，了解業(yè)主使用情況及需解決的問題。（1）對(duì)于發(fā)現(xiàn)的問題及時(shí)制定處理方案，以最大限度的減少業(yè)主的損失。（2）在回訪服務(wù)后做好服務(wù)記錄和登記工作，如需要進(jìn)行再次回訪服務(wù)的，與甲方預(yù)約好下次回訪時(shí)間和內(nèi)容。3.6.上門維修3.6.1如接到業(yè)主的報(bào)修要求，公司將在1天內(nèi)派專業(yè)維修人員上門服務(wù)。3.6.2維修服務(wù)不中斷進(jìn)行，直到完全修復(fù)。3.6.3實(shí)行先檢查維修服務(wù)，后論責(zé)任的原則。3.6.4在回訪服務(wù)后做好服務(wù)記錄和登記工作。4、售后服務(wù)人員配