2008年5月企業(yè)人力資源管理師國(guó)家職業(yè)資格三級(jí)-人力資源助理管理師(國(guó)家三級(jí))試卷與試題

2008年5月企業(yè)人力資源管理師國(guó)家職業(yè)資格三級(jí)-人力資源助理管理師(國(guó)家三級(jí))試卷與試題卷

冊(cè)

一：職業(yè)道德

理論知識(shí)第一部分

職業(yè)道德(1—25題，共25道題)一、職業(yè)道德基礎(chǔ)理論與知識(shí)部分(第1～16題)答題指導(dǎo)：◆該部分均為選擇題，每題均有四個(gè)備選項(xiàng)，其中單項(xiàng)選擇題只有一個(gè)選項(xiàng)是正確的，多項(xiàng)選擇題有兩個(gè)或兩個(gè)以上選項(xiàng)是正確的。

◆請(qǐng)根據(jù)題意的內(nèi)容和要求答題，并在答題卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑。

◆錯(cuò)選、少選、多選，則該題均不得分。(一)單項(xiàng)選擇題(第1～8題)1、關(guān)于職業(yè)良心的說(shuō)法中，正確的是(

)。A、如果公司老板對(duì)員工好，那么員工干好本職工作就是有職業(yè)良心B、公司安排做什么。自己就做什么是職業(yè)良心的本質(zhì)C、職業(yè)良心是從業(yè)人員按照科業(yè)道德要求盡職盡責(zé)地做工作D、一輩子不‘跳槽”是職業(yè)良心的根車(chē)娶錄答案：C2、我國(guó)公民道德建設(shè)的基本原則是（

）。A、集體主義B、愛(ài)國(guó)主義C、個(gè)人主義D、利己主義答案：A3、關(guān)于職業(yè)技能，正確的說(shuō)法是(

)。A、職業(yè)技能決定著從業(yè)人員的職業(yè)前途B、職業(yè)技能的提高，受職業(yè)道德素質(zhì)的影響C、職業(yè)技能主要是指從業(yè)人員的動(dòng)手能力D、職業(yè)技能的形成與先天素質(zhì)無(wú)關(guān)答案：A4、一個(gè)人在無(wú)人監(jiān)督的情況下。能夠自覺(jué)按道德要求行事的修養(yǎng)境界是(

)。A、誠(chéng)信B、仁義C、反思D、慎獨(dú)答案：A5、對(duì)待工作崗位。正確的觀點(diǎn)是(

)。A、雖然自己并不喜愛(ài)目前的崗位。但不能不專(zhuān)心努力B、敬業(yè)就是不能得隴望蜀，不能選擇其他崗位C、樹(shù)挪死。人挪活，要通過(guò)崗位變化把本職工作做好D、企業(yè)遇到困難或降低薪水時(shí)。沒(méi)有必要再講愛(ài)崗敬業(yè)答案：A6、關(guān)于誠(chéng)信。正確的說(shuō)法是(

)。A、忠誠(chéng)單位領(lǐng)導(dǎo)B、任何時(shí)候都不說(shuō)假話(huà)C、真實(shí)無(wú)欺。遵守約定或踐行承諾D、善意的謊言體現(xiàn)了誠(chéng)信的社會(huì)價(jià)值答案：C7、關(guān)于辦事公道，正確的說(shuō)法是(

)。A、堅(jiān)持辦事公道。耍求當(dāng)事人不講人情B、人們得到了他應(yīng)該得到的東西。是為公道C、一個(gè)人做了一件公道的事情就說(shuō)明他是公道的人D、公道自古不變。其標(biāo)準(zhǔn)歷來(lái)是統(tǒng)一的答案：C8、關(guān)于節(jié)約，正確的說(shuō)法是(

)。A、節(jié)約與以人為本的理念不相符合B、在物質(zhì)條件充分的情況下。無(wú)須崇尚節(jié)約C、今天所倡導(dǎo)的節(jié)約主要指物質(zhì)生產(chǎn)領(lǐng)域。而非個(gè)人生活領(lǐng)域D、不管職位高低。人人都?xì)v行節(jié)約答案：D(二)多項(xiàng)選擇題(第9～16題)9、職業(yè)道德的特征包括（

）。A、鮮明的行為性B、適用范圍上的有限性C、法律強(qiáng)制性D、利益相關(guān)性答案：A、D10、社會(huì)主義核心價(jià)值體系包括(

)。A、馬克思主義指導(dǎo)思想B、中國(guó)特色社會(huì)主義共同理想C、以愛(ài)國(guó)主義為核心的民族精神和以改革創(chuàng)新為核心的時(shí)代精神D、社會(huì)主義榮辱觀答案：A、C11、職業(yè)技能的特點(diǎn)包括(

)。A、遺傳性B、專(zhuān)業(yè)性C、層次性D、綜合性答案：A、B、C12、堅(jiān)守崗位約基本要求是（

）。A、遵守規(guī)定B、履行職責(zé)C、臨危不懼D、相機(jī)而動(dòng)答案：B、C、D13、從業(yè)人員做到真基誠(chéng)不欺，要(

)。A、出工出力B、不搭“便車(chē)”C、坦誠(chéng)相待D、寧欺自己，勿騙他人答案：A、B、D14、從業(yè)人員做到堅(jiān)持原則，要(

)。A、立場(chǎng)堅(jiān)定不移B、注重情感C、方法適當(dāng)靈話(huà)D、和氣為重答案：A、B、C15、執(zhí)行操作規(guī)程的具體要求包括（

）。A、牢記操作規(guī)程B、演練操作規(guī)程C、堅(jiān)持操作規(guī)程D、修改操作規(guī)程答案：A、C、D16、從業(yè)人員節(jié)約資源，要做到（

）。A、強(qiáng)化節(jié)約資源意識(shí)B、明確節(jié)約資源責(zé)任C、創(chuàng)新節(jié)約資源方法D、獲取節(jié)約資源報(bào)酬答案：B、C、D二、職業(yè)道德個(gè)人表現(xiàn)部分(第17～25題)答題指導(dǎo)：

◆該部分均為選擇題，每題均有四個(gè)備選項(xiàng)，您只能根據(jù)自己的實(shí)際狀選擇其中一個(gè)選項(xiàng)作為你的答案。

◆請(qǐng)?jiān)诖痤}卡上將所選擇答案的相應(yīng)字母涂黑17、超市正在營(yíng)業(yè),突然停電了,超市內(nèi)一片黑暗,人們紛紛呼喊著、擁促著向外擠,超市陷入了混亂。這時(shí)你會(huì)(

)。A、擔(dān)心超市會(huì)發(fā)生踩踏事故B、估計(jì)超市會(huì)丟失很多東西C、設(shè)想警察會(huì)立即趕到超市維持秩序D、相信超市經(jīng)理和全體員工會(huì)迅速行動(dòng)起來(lái)做好工作答案：A18、鄰居家周末搞活動(dòng)。聲音很大，嚴(yán)重影響了你的休息,你會(huì)(

)。A、通過(guò)敲打墻壁。提示鄰?fù)繠、登門(mén)說(shuō)明，讓鄰房注意C、認(rèn)為鄰居的活動(dòng)一會(huì)兒就會(huì)結(jié)束,自己可以再忍受一會(huì)兒D、雖然自己很生氣,但以不想讓鄰居掃興答案：B19、J某是一家著名證券公司的兩級(jí)管理人員。他把業(yè)余時(shí)間全部用在研究國(guó)際關(guān)系和軍事問(wèn)題上.你認(rèn)為(

)。A、干什么吆喝什幺,J某似乎有點(diǎn)不務(wù)正業(yè)B、這只是J某的個(gè)人愛(ài)好而己。無(wú)可厚非C、這種研究也許對(duì)他的本職工作有很大幫助D、他應(yīng)該轉(zhuǎn)行做研究工作，而不是管理工作答案：C20、一個(gè)多年不見(jiàn)的親戚突然采訪(fǎng),你正在忙于工作,無(wú)暇接待,你會(huì)(

)。A、讓他耐心等待，然后忙自己的事情B、邊工作邊詢(xún)問(wèn)一些關(guān)于他家里事情,但主要在干自己的工作C、要他出去轉(zhuǎn)轉(zhuǎn),等到下班時(shí)再來(lái)找自己D、責(zé)怪他為什么不事先打個(gè)招呼答案：D21、你和幾個(gè)同學(xué)聊天，其中兩個(gè)人因?qū)δ硞€(gè)問(wèn)題的看注不同而爭(zhēng)吵起來(lái)。你會(huì)(

)。A、急忙制止他們，借故把其中的一個(gè)人叫走B、立即岔開(kāi)話(huà)題,把話(huà)題引導(dǎo)到別處C、任他們爭(zhēng)吵下去,看看誰(shuí)的辯論水平高D、表?yè)P(yáng)他們的辯論水平,并說(shuō)明自己的觀點(diǎn)答案：B22、某員工剛來(lái)公司工作半年，就被提拔為總經(jīng)理助理。雖然他的工作得到了員工們的一致認(rèn)可,但你(

)。A、仍然覺(jué)得提拔有點(diǎn)快了。不利于他的成長(zhǎng)B、始終覺(jué)得他有什么“背景”C、認(rèn)為總經(jīng)理偏心于他D、認(rèn)為他仍有待改進(jìn)答案：A23、一般在業(yè)余時(shí)聞里，你和同事們愛(ài)談?wù)摰脑?huà)題是(

)。A、社會(huì)新聞B、上司的花邊消息C、生產(chǎn)和銷(xiāo)售D、朋友的鐵聞趣事答案：B24、如果你所在的公司效益良好，但同時(shí)上司整日花天酒地，你全(

)。A、很擔(dān)心。但不知道該怎么辦B、擔(dān)心未來(lái)會(huì)出問(wèn)題。找機(jī)會(huì)離開(kāi)該公司C、私下抱怨、擔(dān)心，但表面上裝作若無(wú)其事的樣子D、認(rèn)為如此作風(fēng)還能取得好業(yè)績(jī)。佩服他們答案：A25、假如你的某個(gè)老同學(xué)要你幫他一個(gè)“小忙”，雖然這事違反了規(guī)定，但顯然不會(huì)出問(wèn)題，你會(huì)（

）。A、不幫，并給予說(shuō)明B、幫他，但告訴他下不為例C、幫他，但告訴同學(xué)不要對(duì)外講D、幫他，認(rèn)為理所當(dāng)然答案：A第二部分

理論知識(shí)(26～125題，共100道題，滿(mǎn)分為100分)一、單項(xiàng)選擇題(26～85題，每題1分，共60分。每小題只有一個(gè)最恰當(dāng)?shù)拇鸢?，?qǐng)?jiān)诖痤}卡上將所選答案的相應(yīng)字母涂黑)26、在勞動(dòng)經(jīng)濟(jì)學(xué)的研究方法中。(

)是認(rèn)識(shí)客觀現(xiàn)象。向人們提供實(shí)在、有用、確定、精確的知識(shí)的方法。A、觀察研究方法B、實(shí)證研究方法C、對(duì)比研究方法D、規(guī)范研冤肯洼答案：B27、(

)是造成非正常失業(yè)的主要原因。A、勞動(dòng)生產(chǎn)率提高B、氣候的變化C、市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)的動(dòng)態(tài)性D、總需求不足答案：D28、勞動(dòng)和社會(huì)保障部發(fā)布的規(guī)范性文件稱(chēng)為(

)。A、勞動(dòng)法規(guī)B、勞動(dòng)法律C、國(guó)務(wù)院勞動(dòng)行政法規(guī)D、勞動(dòng)規(guī)章答案：D29、正常情況下。每個(gè)月依照法定程序延長(zhǎng)的工作時(shí)間不能超過(guò)(

)。A、34小時(shí)B、36小時(shí)C、38小時(shí)D、40小時(shí)答案：B30、消費(fèi)者市場(chǎng)是指所有為了（

)而購(gòu)買(mǎi)商品或服務(wù)的個(gè)人和家庭所構(gòu)成市揚(yáng)。A、家庭消費(fèi)B、個(gè)人消費(fèi)C、政府購(gòu)買(mǎi)D、產(chǎn)業(yè)消費(fèi)答案：B31、影響產(chǎn)業(yè)購(gòu)買(mǎi)著購(gòu)買(mǎi)決定的主要固素不包括(

)。A、社會(huì)因素B、環(huán)境因素C、組織因素D、人際因素答案：A32、影響工作滿(mǎn)意度的因素不包括（

)。A、富有挑戰(zhàn)性的工作B、公平的報(bào)酬C、支持性的工作環(huán)境D、合理的分工答案：D33、(

)是組織報(bào)酬體系設(shè)計(jì)和實(shí)施的第一原則。A、公平公正B、適當(dāng)激勵(lì)C、效率優(yōu)先D、成本節(jié)約答案：A34、群體決策的優(yōu)點(diǎn)是(

)。A、群體討論時(shí)不易產(chǎn)生個(gè)人傾向B、能增加決策的可接受性C、要比個(gè)體決策需要更少的時(shí)間D、對(duì)決策結(jié)果的責(zé)任清晰答案：B35、職業(yè)教育不包括(

)。A、就業(yè)前的職業(yè)教育B、農(nóng)村職業(yè)技術(shù)教育C、就業(yè)后的職業(yè)教育D、城市職業(yè)技術(shù)教育答案：A36、員工激勵(lì)的特點(diǎn)不包括(

)。A、任何一種激勵(lì)方法都不是萬(wàn)能的B、激勵(lì)不一定達(dá)到滿(mǎn)意效果C、員工做出相應(yīng)反應(yīng)需要一定時(shí)間D、激勵(lì)不一定會(huì)產(chǎn)生直接反應(yīng)答案：D37、(

)是日常人力資源管理活動(dòng)的重要前提和工具。A、崗位調(diào)查B、崗位評(píng)價(jià)C、崗位分析D、崗位分類(lèi)分級(jí)答案：C38、被稱(chēng)為人力資源管理活動(dòng)的紐帶的是(

)。A、制度規(guī)劃B、人力赍源規(guī)C、戰(zhàn)略規(guī)劃D、工作崗位分析答案：B39、管理崗位培訓(xùn)規(guī)范的內(nèi)容不包括(

)。A、經(jīng)歷要求B、指導(dǎo)性培訓(xùn)計(jì)劃C、推薦教材D、參考性培訓(xùn)大綱答案：A40、改進(jìn)崗位設(shè)計(jì)可以從很多方面入手,但不包括(

)。A、崗位工作的滿(mǎn)負(fù)荷B、崗位的工時(shí)制度C、崗位員工的知識(shí)化D、勞動(dòng)環(huán)境的優(yōu)化答案：C41、以下關(guān)于工作豐富化的說(shuō)法錯(cuò)誤的是(

)。A、促進(jìn)員工綜合素質(zhì)的提高B、有利于提高崗位的工作敢率C、增強(qiáng)員工在生理、心理上的滿(mǎn)足感D、使員工完成任務(wù)的內(nèi)容和手段發(fā)生變更答案：D42、以下關(guān)于企業(yè)定員的說(shuō)法錯(cuò)誤的是(

)。A、在一定時(shí)期內(nèi)具有相對(duì)穩(wěn)定性B、定員標(biāo)準(zhǔn)通過(guò)主觀努力要能夠達(dá)到C、定員的執(zhí)行需要有一個(gè)適宜的內(nèi)外部環(huán)境D、定員內(nèi)部環(huán)境包括使企業(yè)真正成為獨(dú)立的商品生產(chǎn)者答案：D43、以下關(guān)于勞動(dòng)定員與勞動(dòng)定額的說(shuō)法錯(cuò)誤的是（

）。A、應(yīng)用范圍相同B、勞動(dòng)時(shí)間采用的單位長(zhǎng)度不同C、概念內(nèi)涵相同D、都是對(duì)人力消耗所規(guī)定的限額答案：B44、以下關(guān)于零基定員法的表述不正確的是(

)。A、零基法是以崗位勞動(dòng)量為依據(jù)一切從零開(kāi)始B、零基法主要用來(lái)測(cè)定二、三線(xiàn)人員的定員人赦C、零基法是以某一類(lèi)人員人數(shù)為基礎(chǔ)，按比例定人數(shù)D、零基法對(duì)工作量不飽和的崗位。實(shí)行并崗或由一人兼職蒹崗答案：C45、影響企業(yè)人力資源管理的外部環(huán)境因素不包括(

)。A、勞動(dòng)力市場(chǎng)的結(jié)構(gòu)B、企業(yè)文化氛圍的營(yíng)造C、勞動(dòng)者的擇業(yè)意識(shí)D、競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的人力資源情況答案：B46、人力資源費(fèi)用支出控制的基本原則不包括(

)。A、及時(shí)性B、節(jié)約性C、適應(yīng)性D、合理性答案：D47、有可能影響內(nèi)部員工積極性的員工招驀方式是(

)。A、校園招聘B、網(wǎng)絡(luò)招聘C、內(nèi)部招聘D、外部招聘答案：D48、在費(fèi)用和時(shí)間允許的情況下，對(duì)應(yīng)聘者同時(shí)進(jìn)行篩選，效率較高的員工招募方式是(

)。A、面試B、筆試C、調(diào)查D、檔案答案：B49、在費(fèi)用和時(shí)間允許前情況下。對(duì)應(yīng)聘者的初選工作應(yīng)堅(jiān)持(

)。A、細(xì)選原則B、精選原則C、重點(diǎn)原則D、面廣原則答案：D50、面試的開(kāi)始階段應(yīng)從(

)發(fā)問(wèn)，從而營(yíng)造和諧的面試氣氛。A、應(yīng)聘者熟悉的問(wèn)題B、應(yīng)聘著不能預(yù)料到的問(wèn)題C、應(yīng)聘者陌生的問(wèn)題D、應(yīng)聘者能夠預(yù)料到的問(wèn)題答案：D51、一般讓?xiě)?yīng)聘者對(duì)某一問(wèn)題做出明確的答復(fù)的面試提問(wèn)方式是(

)。A、開(kāi)放式提問(wèn)B、封閉式提問(wèn)C、清單式提問(wèn)D、假設(shè)式提問(wèn)答案：B52、(

)大于等100％時(shí)，說(shuō)明在數(shù)量上完成或超額完成了招聘任務(wù)。A、錄用比B、招聘完成比C、應(yīng)聘比D、總成本效用答案：B53、(

)說(shuō)明了根據(jù)測(cè)試結(jié)果預(yù)測(cè)將來(lái)行為的有效性。A、預(yù)測(cè)效度B、費(fèi)用效度C、內(nèi)容效度D、同側(cè)效度答案：A54、(

)強(qiáng)調(diào)人各有所長(zhǎng)也各有所短，應(yīng)以已之第補(bǔ)他人之短。A、要素有用原理B、能位對(duì)應(yīng)原理C、互補(bǔ)增值原理D、動(dòng)態(tài)適應(yīng)原理答案：C55、用人單位可聘用的外國(guó)人，聘用期限不得超過(guò)(

)。A、3年B、5年C、10年D、15m答案：B56、運(yùn)用面談法收集培訓(xùn)需求信息的缺點(diǎn)不包括(

)。A、影響員工的工作B、對(duì)培訓(xùn)者的面談技巧要求高C、占用大量的時(shí)問(wèn)D、會(huì)受到面談?wù)咧饔^因隸影響答案：D57、在制定培訓(xùn)規(guī)劃時(shí)，排序的基本依據(jù)是(

)。A、任務(wù)說(shuō)明的結(jié)果B、績(jī)效分折的結(jié)果C、需求分析的結(jié)果D、工作分析的結(jié)果答案：C58、在制定年度培訓(xùn)計(jì)劃時(shí)，(

)負(fù)責(zé)組織安排企業(yè)內(nèi)部培訓(xùn)過(guò)程。A、管理者B、培訓(xùn)部門(mén)C、培訓(xùn)者D、后勤部門(mén)答案：B59、在確認(rèn)培訓(xùn)時(shí)間時(shí)，需考慮的因素不包括（

）。A、時(shí)間控制B、配合員工的工作狀況C、公司制度D、合適的培訓(xùn)時(shí)間長(zhǎng)度答案：C60、以下關(guān)于以任務(wù)或過(guò)程為取向的研討的說(shuō)法錯(cuò)誤的是(

)。A、后者重點(diǎn)是發(fā)現(xiàn)受訓(xùn)人員的優(yōu)缺點(diǎn)B、前者需要設(shè)計(jì)具有探索價(jià)值的題目C、后者著眼于討論中成員間的相互影響D、前者著眼于達(dá)到某種事先確定的目標(biāo)答案：A61、在特別任務(wù)法的培訓(xùn)任務(wù)中，委員會(huì)或初級(jí)董事會(huì)是為（

）提供的。A、任何提出申請(qǐng)的員工B、需要再進(jìn)修的高層管理人員C、表現(xiàn)突出的基層員工D、有發(fā)展前逢的中層管理人員答案：D62、模擬訓(xùn)練法的缺點(diǎn)不包括（

）。A、模擬情景準(zhǔn)備時(shí)間長(zhǎng)B、對(duì)學(xué)員要求較高C、模擬情景質(zhì)量要求高D、對(duì)部門(mén)及主客的激勵(lì)答案：B63、在培訓(xùn)激勵(lì)制度中，對(duì)員工激勵(lì)不包括(

)。A、對(duì)員工的激勵(lì)B、對(duì)培訓(xùn)實(shí)施看者的激勵(lì)C、對(duì)企業(yè)的激勵(lì)D、對(duì)部門(mén)及主管的激勵(lì)答案：B64、下列有關(guān)培訓(xùn)制度的推行與完善說(shuō)法錯(cuò)誤的是(

)。A、監(jiān)督檢查人員識(shí)限于企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)B、在執(zhí)行各項(xiàng)規(guī)章制度時(shí)。要加大監(jiān)督和檢查的力度C、培訓(xùn)制度的推行要貫穿于培訓(xùn)體系的各個(gè)環(huán)節(jié)之中D、實(shí)際運(yùn)行過(guò)程中不斷發(fā)現(xiàn)問(wèn)題。及時(shí)調(diào)整培訓(xùn)制度答案：A65、(

)應(yīng)當(dāng)從程序、步驟和方法上。切實(shí)保障企業(yè)績(jī)效管理制度得到有效貫徹和實(shí)施。A、績(jī)效管理程序設(shè)計(jì)B、績(jī)效管理制度設(shè)計(jì)C、績(jī)效管理方法設(shè)計(jì)D、績(jī)效考評(píng)標(biāo)準(zhǔn)垃計(jì)答案：A66、容易受人際關(guān)系狀況的影響的績(jī)效考評(píng)方式為（

)。A、上級(jí)考評(píng)B、同級(jí)考評(píng)C、下級(jí)考評(píng)D、自我考評(píng)答案：B67、企業(yè)組織的績(jī)效開(kāi)發(fā)的目的是（

)。A、改善組織的環(huán)境B、提高組織的知名度C、提高組織效率和經(jīng)濟(jì)效益D、提高組織員工的素質(zhì)答案：C68、適用于促進(jìn)員工潛能的開(kāi)發(fā)和全面發(fā)展的績(jī)效考核面談?lì)愋蜑椋?/p>

）。A、單向勸導(dǎo)式面談B、綜合式績(jī)效面談C、雙向傾聽(tīng)式面談D、解決問(wèn)題式面談答案：D69、以下關(guān)于績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)法的說(shuō)法錯(cuò)誤的是（

）。A、適用于管理崗位的員工B、要規(guī)定完成目標(biāo)的先后順序C、有時(shí)間空間、數(shù)量質(zhì)量的約束D、采用的指標(biāo)要具體、合理、明確答案：A70、下列績(jī)效考評(píng)方法中人力、物力耗費(fèi)相對(duì)較低的是(

)。A、成績(jī)記錄法B、績(jī)效標(biāo)準(zhǔn)法C、直接指標(biāo)法D、360度考評(píng)法答案：C71、（

）是指員工完成任務(wù)后，所獲得的一切有形和無(wú)形的待遇。A、報(bào)酬B、獎(jiǎng)勵(lì)C、薪金D、工資答案：A72、根據(jù)員工的實(shí)際貢獻(xiàn)付薪，適當(dāng)拉開(kāi)薪酬差距體現(xiàn)了企業(yè)薪酬管理的(

)。A、對(duì)外具有競(jìng)爭(zhēng)力原則B、對(duì)員工具有激勵(lì)性原則C、對(duì)內(nèi)具有公正性原則D、對(duì)成本具有控制性原則答案：B73、法定休假日安排勞動(dòng)者工作的，支付的工資報(bào)酬不低于標(biāo)準(zhǔn)工資的(

)。A、100％B、150％C、200％D、300“答案：D74、主要作用是對(duì)崗位評(píng)價(jià)的計(jì)量誤差進(jìn)行調(diào)整的權(quán)重系數(shù)類(lèi)型是(

)。A、總體加權(quán)B、局部加權(quán)C、內(nèi)部加權(quán)D、外部加杈答案：A75、(

)是通過(guò)建立一定指標(biāo)(簡(jiǎn)稱(chēng)效標(biāo))來(lái)檢查崗位測(cè)評(píng)結(jié)果的效度A、內(nèi)容效度B、統(tǒng)計(jì)教度C、過(guò)程效度D、結(jié)構(gòu)效度答案：B76、通過(guò)將崗位與事先設(shè)定好的代表性崗位比較，確定崗位相對(duì)價(jià)值的工作崗位評(píng)價(jià)方法是。(

)。A、排列法B、分值法C、分類(lèi)法D、評(píng)分法答案：C77、以下關(guān)于勞動(dòng)關(guān)系的說(shuō)法錯(cuò)誤的是(

)。A、是產(chǎn)權(quán)關(guān)系的表現(xiàn)形式B、主體具有特定性C、與勞動(dòng)分工有直接聯(lián)系D、資本與勞動(dòng)力結(jié)合的表現(xiàn)力形式答案：C78、（

）能夠引起勞動(dòng)法律關(guān)系產(chǎn)生、變更和消滅，具有一定法律后果的活動(dòng)。A、勞動(dòng)法律行為B、勞動(dòng)法律關(guān)系C、與勞動(dòng)法律事件D、勞動(dòng)法律事實(shí)答案：A79、職工代表大會(huì)討論集體合同草案應(yīng)當(dāng)有（

）職工出席。A、2/3以上B、全部C、3/4D、半數(shù)以上答案：A80、以下關(guān)于平等協(xié)商和“作為訂立集體合同程序”的集體協(xié)商的說(shuō)法中錯(cuò)誤的是（

）。A、集體協(xié)商是平等協(xié)商的準(zhǔn)備階斷B、平等協(xié)商屬于職工民主參與管理的形式C、集體協(xié)商所達(dá)成的集體合同受?chē)?guó)家法律保護(hù)D、集體協(xié)商的法律依據(jù)是勞動(dòng)法中的集體合同制度答案：A81、用于說(shuō)明企業(yè)勞動(dòng)關(guān)系管理計(jì)劃、目標(biāo)、發(fā)布規(guī)定和管理標(biāo)準(zhǔn)的信息載體是（

）。A、匯總報(bào)表B、正式通C、例會(huì)制度D、勞動(dòng)管理表單答案：B82、一般形式以提出問(wèn)題。設(shè)定問(wèn)題的若干個(gè)答案，由被調(diào)查者進(jìn)行選擇的調(diào)查方法是（

）。A、確定性提問(wèn)B、描述型調(diào)查法C、不定性提問(wèn)D、目標(biāo)型調(diào)查法答案：D83、(

)是指由國(guó)家法律制度規(guī)定，在正常情況下勞動(dòng)者從事工作或勞動(dòng)的時(shí)間。A、標(biāo)準(zhǔn)工作時(shí)間B、工作時(shí)同C、計(jì)件工作時(shí)間D、綜音計(jì)算工作時(shí)聞答案：A84、某地區(qū)最低收入組人均每月生活費(fèi)用支出為200元。每一就業(yè)者贍養(yǎng)系數(shù)為2,a為工資整數(shù)額。則該地區(qū)月最低工資標(biāo)準(zhǔn)為(

)。A、150+aB、200+aC、240+aD、400+a答案：D85、工傷職工治療非工傷引發(fā)的疾病，(

)享受工傷醫(yī)療待遇。A、不B、酌情C、全部D、部分答案：A二、多項(xiàng)選擇題(86～125題，每題1分，共40分。每題有多個(gè)正確答案，請(qǐng)?jiān)诖痤}卡上將所有選答案的相應(yīng)字母涂黑。錯(cuò)選、少選、多選，均不得分)86、資源的稀缺性的屬性包括(

)。A、暫時(shí)的稀缺性B、絕對(duì)的屬性C、相對(duì)的稀缺性D、永久的屬性E、消費(fèi)勞動(dòng)資源支付手段的稀缺性答案：B、C、E87、財(cái)政政策的手段包括(

)。A、調(diào)節(jié)利率B、增減預(yù)算支出水平C、增減政府稅收D、調(diào)節(jié)法定準(zhǔn)備金庫(kù)E、公開(kāi)市場(chǎng)業(yè)務(wù)答案：B、C88、以下關(guān)于“勞動(dòng)法的基本原則”和“調(diào)整勞動(dòng)關(guān)系的具體規(guī)定”的說(shuō)法正確的是(

)。A、前者的明確性高于后者B、前者所覆蓋的事實(shí)狀態(tài)小于后者C、前者的明確性低于后者D、前者所愛(ài)蓋的事實(shí)狀態(tài)大于后者E、前者的穩(wěn)定性高于后者答案：A、B、E89、勞動(dòng)權(quán)是人權(quán)的重要組成部分，其核心內(nèi)容包括(

)。A、平等就業(yè)權(quán)B、勞動(dòng)報(bào)酬權(quán)C、體息休假權(quán)D、自由擇業(yè)權(quán)E、職業(yè)培訓(xùn)權(quán)答案：A、D90、企業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境的微觀分析包括(

)。A、現(xiàn)有競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析B、顧客力量分析C、潛在競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析D、市場(chǎng)力量分析E、國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手分析答案：A、B、C91、常見(jiàn)的定價(jià)方法包括(

)。A、成本導(dǎo)向定價(jià)法B、戰(zhàn)略導(dǎo)向定價(jià)法C、需求導(dǎo)向定竹法D、利潤(rùn)導(dǎo)向定價(jià)法E、競(jìng)爭(zhēng)導(dǎo)向定價(jià)法答案：A、C92、滿(mǎn)足安全需要的行為可以是(

)。A、免受失業(yè)和經(jīng)濟(jì)危機(jī)的威脅B、比其他的競(jìng)爭(zhēng)者更出色C、避免任務(wù)或者決策失敗的風(fēng)險(xiǎn)D、免受疾病和殘疾的威脅E、避免受到傷害或處于危險(xiǎn)的環(huán)境答案：A、E93、人本管理原則包括(

)。A、人的管理第一B、和詣人際關(guān)系C、員工和組織共同發(fā)展D、滿(mǎn)足社會(huì)需要E、構(gòu)建以人為中心的組織機(jī)構(gòu)答案：A、B、C、E94、以下關(guān)于工作崗位分析的說(shuō)法正確的有(

)。A、能夠使企業(yè)提高年度績(jī)效B、為員工考評(píng)。晉升提供了依據(jù)C、能夠分出職務(wù)的高低、職位的優(yōu)劣D、有利于員工量體裁衣裁地制定職業(yè)生涯規(guī)劃E、是進(jìn)行各婁人才供給和需求預(yù)測(cè)的重要前提答案：B、E95、崗位規(guī)范中，定員定額標(biāo)準(zhǔn)的內(nèi)容包括（

）。A、編制定員標(biāo)準(zhǔn)B、產(chǎn)量定額標(biāo)準(zhǔn)C、時(shí)間定額標(biāo)準(zhǔn)D、編制定額標(biāo)準(zhǔn)E、各類(lèi)崗位人員標(biāo)準(zhǔn)答案：A、B、C、D、E96、工作說(shuō)明書(shū)的內(nèi)容包括(

)。A、監(jiān)督與崗位關(guān)系B、性別要求C、勞動(dòng)條件和環(huán)境D、績(jī)效考評(píng)E、身體條件和資歷答案：A、C、D、E97、影響工作崗位的因素有(

)。A、相關(guān)的技術(shù)狀態(tài)B、歷界任職者的個(gè)人意志C、勞動(dòng)對(duì)象的復(fù)雜性D、部門(mén)對(duì)崗位目標(biāo)的定位E、企業(yè)生產(chǎn)業(yè)務(wù)系統(tǒng)的決策答案：A、B、C、D、E98、為了做到人盡其才，人事相宜，進(jìn)行定員時(shí)應(yīng)做（

）方面的分析。A、考勤制度B、用人制度C、定員標(biāo)準(zhǔn)D、工作崗位E、勞動(dòng)者基本狀況答案：D、E99、實(shí)現(xiàn)企業(yè)人力資源管理基本職能中保持職能的活動(dòng)包括（

）。A、營(yíng)造良好的企業(yè)文化氛圍B、有效的激勵(lì)員工C、為員工提供健康、舒適的環(huán)境D、提出人員補(bǔ)充計(jì)劃E、保持員工有效工作的積極性、主動(dòng)性答案：A、B、C、E100、員工檔案可以幫助了解到員工的信息有（

）。A、教育B、培訓(xùn)C、經(jīng)驗(yàn)D、技能E、績(jī)效答案：A、B、C、D、E101、廣告媒體的總體特點(diǎn)包括（

）。A、信息傳播范圍窄B、信息傳播速度快C、應(yīng)聘人員數(shù)量大D、單位選擇余地大E、應(yīng)聘人員層次單一答案：B、C、D102、非結(jié)構(gòu)化面試的優(yōu)點(diǎn)包括（

）。A、靈活自由B、問(wèn)題因人而異C、標(biāo)準(zhǔn)統(tǒng)一D、得到信息較深入E、效率較高答案：A、B、D103、情景模擬測(cè)試比較適用于招聘（

）。A、服務(wù)人員B、科學(xué)研究人員C、管理人員D、事務(wù)性工作人員E、銷(xiāo)售人員答案：A、C、D、E104、關(guān)于工作地組織，下列說(shuō)法正確的有（

）。A、要有利于工人進(jìn)行生產(chǎn)勞動(dòng)B、增加工人輔助生產(chǎn)的時(shí)間C、要為企業(yè)創(chuàng)造良好的工作環(huán)境D、要有利于工人的身心健康E、要有利于發(fā)揮工作地裝備使用答案：A、D、E105、員工配置的基本方法包括（

）。A、以人為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行的配置B、以崗位為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行配置C、以性別為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行配置D、以單項(xiàng)選擇為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行配置E、以雙向選擇為標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行配置答案：A、B、E106、進(jìn)行培訓(xùn)需求分析時(shí)需評(píng)估員工的實(shí)際績(jī)效，評(píng)估依據(jù)有（

）。A、員工同事的評(píng)價(jià)B、員工主管的書(shū)面評(píng)價(jià)C、員工的技能測(cè)試成績(jī)D、員工績(jī)效考核的記錄E、員工個(gè)人填寫(xiě)的培訓(xùn)需求調(diào)查問(wèn)卷答案：A、B、C、D、E107、培訓(xùn)前期的準(zhǔn)備工作包括(

)A、向主管領(lǐng)導(dǎo)去反映情況B、準(zhǔn)備培訓(xùn)需求分析調(diào)查C、同各部門(mén)保持密切聯(lián)系D、選擇培訓(xùn)需求調(diào)查的方法E、建立員工背景檔案資料答案：A、B、C、E108、在培訓(xùn)效果信息中。有關(guān)教師造定方面的信息包括（

）。A、是否具有能力做好培訓(xùn)B、是否能夠了解受訓(xùn)人員C、是否有良好的教學(xué)水平D、是否掌握受訓(xùn)人員能接受的教學(xué)方怯E、是否能讓受訓(xùn)人員全部或者部分地接受培訓(xùn)內(nèi)容答案：A、B、C、D、E109、培訓(xùn)效果評(píng)估的內(nèi)容主要包括(

)。A、受訓(xùn)者學(xué)習(xí)的內(nèi)容B、企業(yè)運(yùn)營(yíng)成本的變化C、受訓(xùn)者工作的改進(jìn)程度D、企業(yè)經(jīng)營(yíng)績(jī)效的改進(jìn)狀況E、受訓(xùn)營(yíng)工作態(tài)度的變化答案：B、C、D、E110、場(chǎng)地拓展訓(xùn)練可以便團(tuán)隊(duì)在(

)方面得到收益和改善。A、變革與學(xué)習(xí)B、杰出債導(dǎo)C、心態(tài)和_士氣D、共同愿景E、溝通與默契答案：A、C、D、E111、以下屬于與態(tài)度、價(jià)值觀及陶冶人格情操教育相適應(yīng)的培訓(xùn)方法是（

）。A、集體決策法B、等價(jià)變換C、角色扮演法D、悟性訓(xùn)練E、個(gè)人指導(dǎo)法答案：A、C、D112、設(shè)計(jì)績(jī)教考評(píng)方法時(shí)，需要進(jìn)行管理成本的分析。分析的內(nèi)容包括(

)。A、不可抗拒力造成的費(fèi)用B、預(yù)付成本C、考評(píng)者定時(shí)觀察的費(fèi)用D、改進(jìn)績(jī)教的成本E、考評(píng)方法的研制開(kāi)發(fā)的成本答案：B、D、E113、導(dǎo)致績(jī)效不佳的組織原因包括（

）。A、不可抗拒力造成的費(fèi)用B、預(yù)付成本C、考評(píng)者定時(shí)觀察的費(fèi)用D、改進(jìn)績(jī)教的成本E、考評(píng)方法的研制開(kāi)發(fā)的成本答案：A、B、C、D114、分析工作績(jī)效的差距的具體方法（

）。A、行為比較法B、目標(biāo)比較法C、水平比較法D、縱向比較法E、橫向比較法答案：D、E115、以下關(guān)于關(guān)鍵事件法的說(shuō)法正確的有（

）。A、只包含有效的工作行為B、描述了員工的行為C、描述了員工行為產(chǎn)生的結(jié)果D、描述了行為產(chǎn)生的背景E、員工自己描述工作中的關(guān)鍵事件答案：B、D116、外部薪酬包括（

）。A、基本工資B、績(jī)效工資C、社會(huì)保險(xiǎn)D、晉升機(jī)會(huì)E、額外津貼答案：A、B、C、E117、日常薪酬管理工作具體包括（

）。A、開(kāi)展薪酬的市場(chǎng)調(diào)查B、制定年度員工薪酬激勵(lì)計(jì)劃C、調(diào)查各類(lèi)員工的薪酬?duì)顩rD、對(duì)員工的薪酬進(jìn)行必要調(diào)整E、對(duì)報(bào)告期內(nèi)人工成本進(jìn)行核算答案：A、B、C、D、E118、工作崗位評(píng)價(jià)指標(biāo)的分級(jí)標(biāo)準(zhǔn)進(jìn)行排序的順序?yàn)椋?/p>

）。A、由高到低B、由大到小C、由優(yōu)到劣D、由難到易E、由上到下答案：A、B、C、D119、福利管理的主要內(nèi)容包括（

）。A、確定福利薪酬B、明確實(shí)施福利的目標(biāo)C、確定福利對(duì)象D、確定福利的支付形式E、福利制度與績(jī)效考評(píng)結(jié)合答案：B、C、D120、勞動(dòng)法律包括（

）。A、主體B、客體C、權(quán)利D、義務(wù)E、內(nèi)容答案：A、B、E121、目前我國(guó)職工參與管理的形式主要是（

）。A、平等協(xié)商制度B、代表參與C、有組織地參與D、個(gè)人參與E、職工代表大會(huì)制度答案：A、E122、企業(yè)勞動(dòng)爭(zhēng)議調(diào)解委員會(huì)由（

）組成。A、職工代表B、行政機(jī)構(gòu)代表C、工會(huì)代表D、用人單位代表E、法律顧問(wèn)答案：A、B、D123、下列關(guān)于集體合同的說(shuō)法正確的有（

）A、集體合同為法定要式合同B、集體合同應(yīng)以書(shū)面形式訂立C、集體合同可以分為主體和附件D、口頭形式的集體合同也具有法律效力E、我國(guó)法定集體合同的附件主要是工資協(xié)議答案：A、B、C、E124、勞動(dòng)合同管理制度的內(nèi)容包括（

）A、試用期考查辦法B、勞動(dòng)合同續(xù)訂的審批辦法C、集體合同草案的擬定、協(xié)商程序D、勞動(dòng)合同解除的審批辦法E、勞動(dòng)合同管理制度修改、廢止的程序答案：A、B、C、D、E125、以下屬于勞動(dòng)保護(hù)費(fèi)用的有（

）A、工傷認(rèn)定費(fèi)用B、工傷醫(yī)療費(fèi)用C、工商評(píng)殘費(fèi)用D、工傷保險(xiǎn)費(fèi)用E、工傷人工費(fèi)用答案：A、C、D卷

冊(cè)

二：專(zhuān)業(yè)技能一、簡(jiǎn)答題（本題共2題，每小題10分，共20分）126、在工作崗位分析準(zhǔn)備階段，主要應(yīng)當(dāng)做好哪些工作？參考答案：評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：（10分）

（1）根據(jù)工作崗位分析的總目標(biāo)、總?cè)蝿?wù)，對(duì)企業(yè)各類(lèi)崗位的現(xiàn)狀進(jìn)行初步了解，掌握各種基本數(shù)據(jù)和資料。（2分）

（2）設(shè)計(jì)崗位調(diào)查方案。（2分）

（3）做好員工的思想工作，說(shuō)明該工作崗位分析的目的和意義。（2分）

（4）根據(jù)工作崗位分析的任務(wù)、程序，分解成若干工作單元和環(huán)節(jié)，以便逐項(xiàng)完成。（2分）

（5）對(duì)工作分析的人員進(jìn)行必要的培訓(xùn)。（2分）127、如何運(yùn)用無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論進(jìn)行人員選聘？參考答案：評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：（10分）

（1）無(wú)領(lǐng)導(dǎo)小組討論法是對(duì)一組人同時(shí)進(jìn)行測(cè)試的方法。（1分）

（2）討論小組一般由4至6人組成。（2分）

（3）不指定誰(shuí)充當(dāng)主持討論的組長(zhǎng)，也不布置議題與議程。（1分）

（4）在小組討論的過(guò)程中，測(cè)評(píng)者不出面干預(yù)。（2分）

（5）測(cè)評(píng)過(guò)程中由幾位觀察者給每一個(gè)參試者評(píng)分。

（1分）

（6）評(píng)分的維度通常是主動(dòng)性、溝通能力、人際協(xié)調(diào)能力、自信、心理承受力等。（1分）

（7）要考察的素質(zhì)和能力可以通過(guò)被測(cè)者在討論中所扮演的角色（如主動(dòng)發(fā)起者、指揮者、鼓動(dòng)者、協(xié)調(diào)者等）的行為來(lái)表現(xiàn)的。（2分）二、綜合分析題（本題共3題，每小題20分，共60分）128、

2006年3月10日振興公司與公司工會(huì)推選出的協(xié)商代表經(jīng)過(guò)集體協(xié)商，簽訂了一份集體合同草案，雙方首席代表簽字后，該草案經(jīng)五分之四的職工代表通過(guò)。其中，關(guān)于工資和勞動(dòng)時(shí)間條款規(guī)定：公司所有員工每月工資不得低于1300元，每天工作8小時(shí)。同年3月17日振興公司將集體合同文本及說(shuō)明材料報(bào)送當(dāng)?shù)貏趧?dòng)和社會(huì)保障局登記、審查、備案，勞動(dòng)和社會(huì)保障局在15日內(nèi)未提出異議。所以，2006年4月2日，振興公司和工會(huì)以適當(dāng)?shù)姆绞较蚋髯源淼某蓡T公布了集體合同。

2006年5月，劉某應(yīng)聘于振興公司，公司于當(dāng)年5月18日與劉某簽訂了為期2年的勞動(dòng)合同，合同規(guī)定其每月工資1000元，每天只需工作6小時(shí)。1個(gè)多月后，劉某在與同事聊天時(shí)偶然得知公司與工會(huì)簽訂了集體合同，約定員工每月工資不得低于1300元。劉某認(rèn)為自己的工資標(biāo)準(zhǔn)低于集體合同的約定，于是與公司交涉，要求提高工資。但公司始終不同意，劉某不服，于2006年7月中旬，向當(dāng)?shù)貏趧?dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)提起申訴，要求振興公司按照集體合同規(guī)定的月工資標(biāo)準(zhǔn)1300元履行勞動(dòng)合同，并補(bǔ)足2006年5月至2006年7月低于集體合同約定的月工資標(biāo)準(zhǔn)部分的勞動(dòng)報(bào)酬。

如果您是當(dāng)?shù)貏趧?dòng)爭(zhēng)議仲裁人員，您如何進(jìn)行裁決？參考答案：評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：（20分）

（1）這是一起因集體合同與勞動(dòng)合同有出入而引發(fā)的勞動(dòng)爭(zhēng)議，主要涉及集體合同的訂立、生效以及勞動(dòng)合同和集體合同的約束力等內(nèi)容。

（3分）

（2）本案例訂立集體合同的過(guò)程中，振興公司的工會(huì)推選了協(xié)商代表，就員工最低工資、勞動(dòng)時(shí)間等達(dá)成了一致，并經(jīng)2/3以上職工代表審議通過(guò)，因此，振興公司集體合同的訂立程序是符合法律、法規(guī)相關(guān)規(guī)定的。（3分）

（3）本案例中，振興公司將雙方簽訂后的集體合同報(bào)送到勞動(dòng)行政部門(mén)，勞動(dòng)行政部門(mén)自收到集體合同文本之日起15日內(nèi)未提出異議，因此該集體合同即行生效。

（3分）

（4）本案中，振興公司與劉某簽訂勞動(dòng)合同時(shí)，該公司與工會(huì)簽訂的集體合同已經(jīng)生效，所以，集體合同對(duì)劉某同樣具有效力。同時(shí)劉某與公司簽訂的勞動(dòng)合同中約定的工資報(bào)酬低于集體合同中約定的標(biāo)準(zhǔn)，因此該項(xiàng)的規(guī)定無(wú)效。

（3分）

綜上所述，勞動(dòng)爭(zhēng)議仲裁委員會(huì)應(yīng)該做出以下裁決：

（1）振興公司補(bǔ)發(fā)劉某2個(gè)月的工資差額：即（1300－1000）×2=600元。

（3分）

（2）在勞動(dòng)合同剩余期限內(nèi)，振興公司應(yīng)當(dāng)每月按照不低于1300元的標(biāo)準(zhǔn)，支付劉某的工資；（3分）

（3）振興公司與劉某所訂立的勞動(dòng)合同依然有效，除工資條款外，其他條款不變。

（2分）129、

安巖公司里一些新來(lái)的會(huì)計(jì)在結(jié)算每天的帳目時(shí)遇到了一些技術(shù)問(wèn)題，于是公司請(qǐng)某高校財(cái)會(huì)系的吳教授開(kāi)發(fā)了一門(mén)培訓(xùn)課程。該課程設(shè)計(jì)良好，而且完全適合該公司的近三分之一需要在這方面提高技能的財(cái)會(huì)人員，公司總經(jīng)理對(duì)此很滿(mǎn)意，于是他決定，“既然有如此好的培訓(xùn)課程，那就讓財(cái)務(wù)部所有人員都參加，這對(duì)他們沒(méi)有壞處?！钡桥嘤?xùn)主管卻反對(duì)這一決定，他說(shuō)：“即使是簡(jiǎn)單培訓(xùn)也需要詳盡的規(guī)劃?！痹诼?tīng)完培訓(xùn)主管的詳細(xì)陳述后，總經(jīng)理要求培訓(xùn)主管盡快制定出公司的培訓(xùn)規(guī)劃。

請(qǐng)您結(jié)合本案例，回答以下問(wèn)題：

（1）一項(xiàng)培訓(xùn)規(guī)劃主要包括哪些內(nèi)容？（6分）

（2）如果你是安巖公司的培訓(xùn)主管，如何制定培訓(xùn)規(guī)劃？（14分）參考答案：評(píng)分標(biāo)準(zhǔn)：（20分）

（1）一個(gè)完整的培訓(xùn)規(guī)劃包括這樣幾個(gè)方面的內(nèi)容：（6分）

①培訓(xùn)項(xiàng)目的確定

（1分）

②培訓(xùn)內(nèi)容的開(kāi)發(fā)