專題企業(yè)文化與核心競(jìng)爭(zhēng)力課件

專題：企業(yè)文化與核心競(jìng)爭(zhēng)力專題：企業(yè)文化與核心競(jìng)爭(zhēng)力案例：廣州汽車工業(yè)集團(tuán)與法國(guó)標(biāo)致汽車公司戰(zhàn)略聯(lián)盟的解體案例：廣州汽車工業(yè)集團(tuán)與法國(guó)標(biāo)致汽車公司戰(zhàn)略聯(lián)盟的解體一、文化及文化的層次

1.各種習(xí)慣化的行為、宗教信仰、道德、風(fēng)俗習(xí)慣、重要性的總的評(píng)價(jià)、反映文化的建筑物、服飾、生活用品2.文化的層次：國(guó)家文化、企業(yè)文化、部門文化一、文化及文化的層次二、國(guó)際文化環(huán)境分析（一）世界商務(wù)文化群概覽1.霍夫斯坦特的國(guó)家文化模型權(quán)利距離:等級(jí)制度與民主;

不確定性規(guī)避指社會(huì)對(duì)不確定及模糊情境的不適感覺(jué)度;個(gè)人主義與集體主義男性化與女性化長(zhǎng)期取向與短期取向二、國(guó)際文化環(huán)境分析（一）世界商務(wù)文化群概覽2.霍爾的高低背景文化維度(1)高背景-低內(nèi)容文化;(2)高內(nèi)容-低背景文化專題企業(yè)文化與核心競(jìng)爭(zhēng)力課件（二）主要西方國(guó)家和地區(qū)及中國(guó)民族文化特征1.美國(guó)文化主要特征；2.日本文化的特征；3.歐洲文化的主要特征：追求精神自由、倡導(dǎo)人文主義，追求民主精神，強(qiáng)調(diào)理性與科學(xué)（二）主要西方國(guó)家和地區(qū)及中國(guó)民族文化特征（二）主要西方國(guó)家和地區(qū)及中國(guó)民族文化特征4.中國(guó)文化的主要特征（1）愛國(guó)主義敏感性；（2）小生產(chǎn)者心態(tài)；（3）大家庭制；（4）關(guān)系導(dǎo)向；（5）務(wù)虛先于務(wù)實(shí)；（6）禮貌；（7）耐心（二）主要西方國(guó)家和地區(qū)及中國(guó)民族文化特征（三）區(qū)域企業(yè)文化1東方企業(yè)文化的特點(diǎn)：強(qiáng)調(diào)集權(quán)式管理；強(qiáng)調(diào)企業(yè)的社會(huì)責(zé)任；重視運(yùn)用社會(huì)精神的力量去形成共同的意識(shí)形態(tài)，促使人們?nèi)シ钠髽I(yè)的共同目標(biāo)、重視人的因素、強(qiáng)調(diào)從整體上進(jìn)行控制、相對(duì)于西方企業(yè)管理的明確性。（三）區(qū)域企業(yè)文化2西方企業(yè)文化的特點(diǎn)

明顯的制度化特征；講究效率，強(qiáng)調(diào)科學(xué)性；強(qiáng)調(diào)明確性；重視物的因素；個(gè)人能力至上；具有創(chuàng)新性和進(jìn)取性2西方企業(yè)文化的特點(diǎn)三企業(yè)文化的最主要作用1增加的凝聚力。2增強(qiáng)員工行為的導(dǎo)向與約束。3增強(qiáng)輻射功能。4體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)者與企業(yè)的使命和價(jià)值觀。5促進(jìn)公司的成長(zhǎng)。

不能促進(jìn)公司成長(zhǎng)的文化就沒(méi)有凝聚力、不能引導(dǎo)與約束員工的行為，更不能增強(qiáng)內(nèi)外輻射與體現(xiàn)領(lǐng)導(dǎo)者的價(jià)值觀。三企業(yè)文化的最主要作用1增加的凝聚力。企業(yè)文化的最主要作用企業(yè)文化最重要的是促進(jìn)企業(yè)長(zhǎng)期增長(zhǎng)。有組織的軍隊(duì)不是好軍隊(duì)，有組織能戰(zhàn)斗的軍隊(duì)才是好軍隊(duì)！企業(yè)文化要促使組織的每一個(gè)員工明白為什么而奮斗？朝哪個(gè)方向奮斗？自己的行為如何增強(qiáng)公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力？企業(yè)文化的最主要作用企業(yè)文化最重要的是促進(jìn)企業(yè)長(zhǎng)期增長(zhǎng)。通過(guò)企業(yè)文化增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力為什么要通過(guò)企業(yè)文化增強(qiáng)企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力呢？企業(yè)的增長(zhǎng)不只是簡(jiǎn)單的業(yè)務(wù)、市場(chǎng)與資本的增長(zhǎng)，企業(yè)的增長(zhǎng)更是資源、能力與核心競(jìng)爭(zhēng)力的增長(zhǎng)（中青旅案例）！通過(guò)企業(yè)文化促進(jìn)每一個(gè)員工為企業(yè)的核心競(jìng)爭(zhēng)力做貢獻(xiàn)具有長(zhǎng)期的戰(zhàn)略意義。通過(guò)企業(yè)文化增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力為什么要通過(guò)企業(yè)文化中國(guó)電器企業(yè)的案例八十年代由于內(nèi)需的高速成長(zhǎng)，引發(fā)了中國(guó)電器企業(yè)在部分產(chǎn)品線與國(guó)內(nèi)市場(chǎng)上的高速成長(zhǎng)，中國(guó)的電器企業(yè)在產(chǎn)品、市場(chǎng)與資本成長(zhǎng)之后，曾努力開發(fā)國(guó)外市場(chǎng)雖然取得了一定的業(yè)績(jī)但是整體業(yè)績(jī)不佳。反思中國(guó)電器企業(yè)致命的弱點(diǎn)是缺乏“核心競(jìng)爭(zhēng)力”！中國(guó)電器企業(yè)的案例八十年代由于內(nèi)需的高速成長(zhǎng)，日本企業(yè)的案例

1970年沒(méi)有幾家日本企業(yè)擁有原料基地、制造的必要設(shè)施、美國(guó)的技術(shù)和歐洲的產(chǎn)業(yè)史如果拿當(dāng)時(shí)的日本企業(yè)與美國(guó)企業(yè)相比只會(huì)更加顯現(xiàn)出來(lái)兩者資源的差異。日本企業(yè)成功的基礎(chǔ)：1雄心壯志（本田的狂妄宣言）。2明確的長(zhǎng)期的戰(zhàn)略意圖（豐田的戰(zhàn)略意圖打敗奔馳）。3戰(zhàn)略意圖抓住成功的關(guān)鍵因素（持續(xù)質(zhì)量改進(jìn)、追求市場(chǎng)占有率、佳能為了成功而創(chuàng)新）。4戰(zhàn)略意圖不隨時(shí)間推移而變化。5建立清晰的成長(zhǎng)測(cè)評(píng)體系。6形成核心競(jìng)爭(zhēng)力量與世界大企業(yè)抗衡。中青旅的案例日本企業(yè)的案例1970年沒(méi)有幾家日本企業(yè)擁有原推動(dòng)核心競(jìng)爭(zhēng)力的組織與人員政策激勵(lì)政策員工職業(yè)生涯規(guī)劃基于核心競(jìng)爭(zhēng)力組織設(shè)計(jì)文化政策推動(dòng)核心競(jìng)爭(zhēng)力的組織與人員政策核心競(jìng)爭(zhēng)力與企業(yè)文化在日本企業(yè)的案例中沒(méi)有文化的支持日本的企業(yè)很難長(zhǎng)期的堅(jiān)定不移堅(jiān)持自己的戰(zhàn)略意圖，因?yàn)槠髽I(yè)的戰(zhàn)略意圖與當(dāng)期的資源與能力極不相稱的本田：打垮奔馳（70年代）佳能：絕對(duì)成本領(lǐng)先（70年代）中青旅：獲取報(bào)價(jià)優(yōu)勢(shì)（2001年）核心競(jìng)爭(zhēng)力與企業(yè)文化在日本企業(yè)的案例中沒(méi)有文化的支持日本的企企業(yè)文化的設(shè)計(jì)原則1企業(yè)文化必須有助于實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)。2企業(yè)文化必須有助于引導(dǎo)員工自覺(jué)地從事有助于公司核心競(jìng)爭(zhēng)力發(fā)展的工作。3企業(yè)文化必須有助于全員自發(fā)地學(xué)習(xí)。4企業(yè)文化必須具有強(qiáng)烈的激勵(lì)與導(dǎo)向功能。企業(yè)文化的設(shè)計(jì)原則1企業(yè)文化必須有助于實(shí)現(xiàn)長(zhǎng)期業(yè)績(jī)的增長(zhǎng)。企業(yè)文化設(shè)計(jì)失誤的原因1單純地從管理的角度出發(fā)，對(duì)于業(yè)績(jī)有影響，但不是很大。2設(shè)計(jì)的文化無(wú)法獲得全員的認(rèn)同。3設(shè)計(jì)的文化居于形式，難于支持戰(zhàn)略的實(shí)現(xiàn)。4單純地設(shè)計(jì)文化表現(xiàn)形式，沒(méi)有文化的實(shí)施模式。企業(yè)文化設(shè)計(jì)失誤的原因1單純地從管理的角度出發(fā)，對(duì)于業(yè)績(jī)有影企業(yè)文化的設(shè)計(jì)過(guò)程價(jià)值系統(tǒng)表現(xiàn)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)企業(yè)文化的調(diào)查與診斷企業(yè)文化的設(shè)計(jì)過(guò)程價(jià)值系統(tǒng)價(jià)值系統(tǒng)設(shè)計(jì)價(jià)值系統(tǒng)的基點(diǎn)是基于形成核心競(jìng)爭(zhēng)力的戰(zhàn)略意圖，價(jià)值是企業(yè)文化的核心。IBM意味著服務(wù)麥當(dāng)勞意味著方便、快捷西門子意味著可靠的質(zhì)量西爾斯意味著物美價(jià)廉以上的價(jià)值觀均體現(xiàn)著公司的核心競(jìng)爭(zhēng)力，它促使員工的努力更有方向性起著引導(dǎo)的作用，價(jià)值系統(tǒng)同時(shí)還決定了企業(yè)的基本特征。價(jià)值系統(tǒng)設(shè)計(jì)價(jià)值系統(tǒng)的基點(diǎn)是基于形成核心競(jìng)爭(zhēng)力的價(jià)值系統(tǒng)我們看幾個(gè)失敗的價(jià)值系統(tǒng)的案例：以人為本，追求人與社會(huì)的共同發(fā)展以人為本，滿足需求努力開創(chuàng)新生活價(jià)值系統(tǒng)我們看幾個(gè)失敗的價(jià)值系統(tǒng)的案例：價(jià)值系統(tǒng)

價(jià)值系統(tǒng)將影響到企業(yè)的各個(gè)方面，從制造產(chǎn)品到如何對(duì)待顧客，從資本市場(chǎng)收益到公司的內(nèi)部后勤，價(jià)值系統(tǒng)與核心競(jìng)爭(zhēng)力脫節(jié)的企業(yè)往往在這個(gè)環(huán)節(jié)就已經(jīng)出現(xiàn)了偏差，他們喜歡針對(duì)組織的各個(gè)業(yè)務(wù)流程、或各個(gè)部門設(shè)計(jì)一些文字上的東西，往往這對(duì)于約束員工的行為有一定的益處，但是對(duì)于全員提高業(yè)績(jī)與增強(qiáng)核心競(jìng)爭(zhēng)力用處不大。價(jià)值系統(tǒng)價(jià)值系統(tǒng)將影響到企業(yè)的各個(gè)方面，從制價(jià)值系統(tǒng)的風(fēng)險(xiǎn)

過(guò)時(shí)的風(fēng)險(xiǎn)墨守陳規(guī)的風(fēng)險(xiǎn)不統(tǒng)一的風(fēng)險(xiǎn)價(jià)值系統(tǒng)的風(fēng)險(xiǎn)過(guò)時(shí)的風(fēng)險(xiǎn)表現(xiàn)系統(tǒng)研發(fā)研發(fā)采購(gòu)生產(chǎn)品質(zhì)營(yíng)銷形象物流財(cái)務(wù)金融人力資源價(jià)值系統(tǒng)延伸價(jià)值系統(tǒng)表現(xiàn)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)模范行為儀式實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)模范：古代商殃變法，立木賞金的故事模范使生硬的價(jià)值觀及企業(yè)文化，變得更具體與易于實(shí)現(xiàn)。模范在文化的實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)中有以下功能：使成功成為可能并且合乎人情向外界展示公司的人物象征建立促進(jìn)發(fā)展核心競(jìng)爭(zhēng)力的行為標(biāo)準(zhǔn)調(diào)動(dòng)員工的積極性模范的行為最好通過(guò)人力資源管理的獎(jiǎng)、懲體現(xiàn)出來(lái)。實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)模范：實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)行為儀式：行為儀式同樣能夠促進(jìn)價(jià)值觀與企業(yè)文化更易于實(shí)現(xiàn)，并使員工的行為通過(guò)行為儀式得到激發(fā)與慣化。慶典：達(dá)成核心競(jìng)爭(zhēng)力階段目標(biāo)后的慶?；顒?dòng)。游戲：為達(dá)成核心競(jìng)爭(zhēng)力而設(shè)計(jì)的放松活動(dòng)（日本企業(yè)的通過(guò)活動(dòng)交流業(yè)務(wù)的方法）。儀式：有助于達(dá)成核心競(jìng)爭(zhēng)力的工作儀式（統(tǒng)一的服裝與禮節(jié)）與管理儀式（保險(xiǎn)公司的早會(huì)）。實(shí)現(xiàn)系統(tǒng)行為儀式：企業(yè)文化的調(diào)查分析公司已有的文化系統(tǒng)聽取公司自我介紹研究公司的實(shí)物與公司員工交談?dòng)^察人們?nèi)绾喂ぷ鞅容^人們的說(shuō)與做訪問(wèn)外人對(duì)于公司的看法企業(yè)文化