電子商務(wù)網(wǎng)站內(nèi)容設(shè)計案例

第三章1第三章電電子商商務(wù)網(wǎng)站站內(nèi)容設(shè)設(shè)計案例例一、電子子商務(wù)網(wǎng)網(wǎng)站的整整體策劃劃構(gòu)思二、軟件件系統(tǒng)的的選擇與與設(shè)計三、網(wǎng)網(wǎng)站的命命名四、業(yè)務(wù)務(wù)流程重重組五、電子子商務(wù)環(huán)環(huán)境下企企業(yè)需要要的各類類人才六、電子子商務(wù)網(wǎng)網(wǎng)站系統(tǒng)統(tǒng)的安全全管理七、網(wǎng)站站業(yè)務(wù)方方向的特特色選擇擇八、網(wǎng)上上宣傳和和網(wǎng)絡(luò)廣廣告促銷銷的特色色設(shè)計九、網(wǎng)站站主頁和和頁面的的特色設(shè)設(shè)計十、電子子商務(wù)網(wǎng)網(wǎng)站的優(yōu)優(yōu)化2一、電子子商務(wù)網(wǎng)網(wǎng)站的整整體策劃劃構(gòu)思1網(wǎng)站站目標定定位。有三個目目的：宣宣傳企業(yè)業(yè)的產(chǎn)品品；進行行簡單的的電子商商務(wù)；建建立一個個完整的的電子商商務(wù)系統(tǒng)統(tǒng)。2網(wǎng)站站信息內(nèi)內(nèi)容確定定。與網(wǎng)站的的主題相相關(guān)的信信息內(nèi)容容越豐富富，登錄錄上網(wǎng)的的瀏覽者者越多。。3網(wǎng)站站客戶定定位。在進行網(wǎng)網(wǎng)站用戶戶定位時時，應(yīng)該該對本網(wǎng)網(wǎng)站的競競爭對象象的站點點進行深深入和細細致的分分析。34網(wǎng)站站的盈利利模式設(shè)設(shè)定。網(wǎng)站的經(jīng)經(jīng)營收入入目標與與企業(yè)網(wǎng)網(wǎng)站自身身的知名名度、網(wǎng)網(wǎng)站未來來的瀏覽覽量、網(wǎng)網(wǎng)站未來來的宣傳傳力度和和廣告吸吸引力、、上網(wǎng)者者的購買買行為對對本網(wǎng)站站的依賴賴程度有有密切的的關(guān)系。。5網(wǎng)上上購物流流程的設(shè)設(shè)定。對用戶的的界面是是簡單和和操作方方便。6客戶戶付款方方式的設(shè)設(shè)定。向客戶提提供多種種支付方方式。7物流流配送作作業(yè)處理理的設(shè)定定。必須有相相應(yīng)的后后臺物流流配送作作業(yè)處理理流程的的配合。。8網(wǎng)絡(luò)絡(luò)廣告促促銷計劃劃。網(wǎng)上的廣廣告收入入是每一一個企業(yè)業(yè)網(wǎng)站盈盈利的重重要部分分。4二、軟件件系統(tǒng)的的選擇與與設(shè)計1．操作作系統(tǒng)：：WindowsNTServer搭建的網(wǎng)網(wǎng)站對硬硬件設(shè)備備的要求求比較低低。2．數(shù)據(jù)據(jù)庫：各各類產(chǎn)品品在系統(tǒng)統(tǒng)的運行行效率、、處理能能力等方方面并沒沒有巨大大的差異異，重要要的是要要選擇適適合整個個開發(fā)隊隊伍技術(shù)術(shù)能力的的系統(tǒng)。。在數(shù)據(jù)據(jù)庫結(jié)構(gòu)構(gòu)設(shè)計方方面，要要著重考考慮數(shù)據(jù)據(jù)的安全全、查詢詢的速度度和數(shù)據(jù)據(jù)整理的的效率等等。3.開開發(fā)平平臺的選選擇：主主要考慮慮如何提提高開發(fā)發(fā)效率和和系統(tǒng)調(diào)調(diào)整效率率。如JSP、、ASP、VB等。5三、網(wǎng)網(wǎng)站的命命名（一）域域名的概概念由人或企企業(yè)或組組織申請請的網(wǎng)站站使用的的Internet標識，并并對提供供服務(wù)或或產(chǎn)品的的品質(zhì)進進行承諾諾和提供供信息交交易或交交易的虛虛擬地址址。（二）域域名的作作用1.企業(yè)業(yè)在Internet上發(fā)布信信息或提提供服務(wù)務(wù)的身份份標識。。2.是企企業(yè)在網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)上的的地址和和在線的的商標。。3.傳遞遞企業(yè)產(chǎn)產(chǎn)品和服服務(wù)品質(zhì)質(zhì)和屬性性。4.企業(yè)業(yè)的無形形資產(chǎn)的的重要組組成部分分。6（三）域域名的命命名原則則1.選選用已有有的商標標或企業(yè)業(yè)名稱2.簡簡單、易易記易用用的名字字3.域域名的自自我保護護：首先，要要有域名名保護的的整體方方案，包包括不同同機構(gòu)的的注冊和和相似域域名的一一并注冊冊；其次，要要有域名名的長期期保護方方式，域域名的保保護是一一個長期期的動態(tài)態(tài)過程，，要根據(jù)據(jù)環(huán)境的的變化而而調(diào)整自自己域名名的保護護方式，，要善于于利用法法律的手手段保護護自己。。7四、業(yè)務(wù)務(wù)流程重重組物流、資資金流、、信息流流的重新新整合。。1.企業(yè)業(yè)結(jié)構(gòu)的的扁平化化。2.決策策的相對對集中。。3.信息息流的高高效傳遞遞。4.打破破產(chǎn)銷分分離的障障礙，創(chuàng)創(chuàng)造一個個開放的的、資源源共享的的環(huán)境。。5.實施施業(yè)務(wù)流流程重組組和建立立企業(yè)的的管理信信息系統(tǒng)統(tǒng)是步入入電子商商務(wù)時代代的重要要步驟。。8五、電子子商務(wù)環(huán)環(huán)境下企企業(yè)需要要的各類類人才1熟悉悉Internet和電子商商務(wù)并具具有企業(yè)業(yè)經(jīng)營管管理綜合合知識結(jié)結(jié)構(gòu)的高高層決策策人才2熟悉悉Internet和電子商商務(wù)并具具有信息息管理和和計算機機網(wǎng)絡(luò)技技術(shù)的網(wǎng)網(wǎng)站工作作人員3熟悉悉Internet和電子商商務(wù)的市市場營銷銷策劃人人員4熟悉悉Internet和電子商商務(wù)的財財務(wù)管理理人員和和工作人人員5熟悉悉Internet和電子商商務(wù)的其其他各類類工作人人員9六、電子子商務(wù)網(wǎng)網(wǎng)站系統(tǒng)統(tǒng)的安全全管理（一）在在Internet上開展電電子商務(wù)務(wù)面臨的的風險主要是關(guān)關(guān)鍵數(shù)據(jù)據(jù)的保密密和電子子交易安安全兩個個方面。。要達到到的安全全要求：：1.信信息的保保密性：：傳輸或或存貯過過程中不不被他人人竊取。。2.數(shù)數(shù)據(jù)的完完整性：：不被非非法篡改改和破壞壞，保證證傳遞過過程中不不丟失和和不重復復等。3.身身份認證證的真實實性。4.不不可否認認性：不不可否認認收到或或曾發(fā)送送的信息息。10（二）電電子商務(wù)務(wù)網(wǎng)站常常用的安安全措施施1防火火墻定義：是是一種將將內(nèi)部Internet網(wǎng)絡(luò)與公公司網(wǎng)絡(luò)絡(luò)分開的的發(fā)法，，實際上上是一種種隔離技技術(shù)，控控制著Internet之間的所所有的數(shù)數(shù)據(jù)傳輸輸。內(nèi)網(wǎng)（安安全網(wǎng)絡(luò)絡(luò)）和外外網(wǎng)（不不安全網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)）之之間。2數(shù)據(jù)據(jù)加密對稱加密密和非對對稱（公公鑰）加加密技術(shù)術(shù)。在Web端與瀏覽覽器端實實現(xiàn)加密密的應(yīng)用用技術(shù)有有：超文文本安全全傳輸協(xié)協(xié)議S-HTTP和安全套套接層協(xié)協(xié)議SSL。。3建立認證證系統(tǒng)認證包括括身份認認證和數(shù)數(shù)字簽名名技術(shù)。。4電子子商務(wù)安安全交易易標準（（SET協(xié)議）。。11七、網(wǎng)站站業(yè)務(wù)方方向的特特色選擇擇1.必須須有企業(yè)業(yè)自己的的業(yè)務(wù)特特色。人人無我有有、人有有我優(yōu)。。2.發(fā)揚揚企業(yè)自自己的特特點。3.不斷斷地發(fā)掘掘客戶的的需求，，研究顧顧客的行行為和心心理。4.發(fā)掘掘尚未滿滿足的潛潛在需求求及愿望望。12八、網(wǎng)上上宣傳和和網(wǎng)絡(luò)廣廣告促銷銷的特色設(shè)設(shè)計（一）網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)廣告告的特點點傳播范圍圍廣交互性強強針對性明明確受眾數(shù)量量可準確確統(tǒng)計具有靈活活性和低低成本感官性強強13（二）網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)廣告告的形式式旗幟廣告告圖標廣告告文字鏈接接漂浮廣告告新的廣告告形式：：全屏廣廣告、通通欄廣告告、畫中中畫廣告告、聲音音廣告等等。14（三）如如何提高高網(wǎng)絡(luò)廣廣告的效效果？1.利用用旗幟廣廣告2.選擇擇合適的的網(wǎng)站發(fā)發(fā)布廣告告符合媒介介的目標標和策略略同廣告的的目標受受眾有較較好的重重合性站點的流流量3.使用用如下主主題：擔擔心、好好奇、幽幽默、鄭鄭重承諾諾。4.在廣廣告中加加上“點點擊””5.在廣廣告中向向受眾提提供利益益。6.經(jīng)常常更換廣廣告的圖圖片7.網(wǎng)站站的主頁頁是最好好的位置置。15（四）網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)廣告告的發(fā)布布方式：：1直接接尋求網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)服務(wù)務(wù)商作為為合作伙伙伴。2順應(yīng)應(yīng)潮流，，招聘專專門人才才成立網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)廣告告服務(wù)部部門，或或與網(wǎng)絡(luò)絡(luò)服務(wù)商商合作，，廣告專專業(yè)人才才與網(wǎng)絡(luò)絡(luò)技術(shù)人人員優(yōu)勢勢互補，，共同代代理此類類業(yè)務(wù)。。3廣告告主不借借助廣告告代理商商，而是是自己制制作廣告告，自己己建立網(wǎng)網(wǎng)站，自自行發(fā)布布廣告信信息。16九、網(wǎng)站站主頁和和頁面的的特色設(shè)設(shè)計1.依據(jù)據(jù)內(nèi)容確確定網(wǎng)頁頁風格網(wǎng)站的主主題；瀏瀏覽人群群的性格格特征2.合理理安排網(wǎng)網(wǎng)頁內(nèi)容容元素的的位置分清重點點、理順順層次、、合理安安排。重點突出出；層次次分明；；錯落有有致；井井井有條條。3.網(wǎng)站站網(wǎng)頁色色彩的運運用只能有一一種主色色調(diào)；一一個網(wǎng)站站的顏色色一般不不能超過過5種。。4.網(wǎng)頁頁中圖片片的運用用圖片要美美觀、重重要、健健康；符符合網(wǎng)站站的內(nèi)容容。但圖片會會影響訪訪問者的的訪問速速度，并并不是越越多越好好。合理地利利用動畫畫。5.網(wǎng)頁頁中的背背景音樂樂。放松訪問問者的心心情；但但可能會會“喧喧賓奪主主”；；影響訪訪問速度度。17十、電子子商務(wù)網(wǎng)網(wǎng)站的優(yōu)優(yōu)化網(wǎng)站的優(yōu)優(yōu)化是網(wǎng)網(wǎng)站與訪訪問者之之間良性性互動關(guān)關(guān)系問題題。（一）網(wǎng)網(wǎng)站優(yōu)化化的目標標：將網(wǎng)站的的各方面面符合優(yōu)優(yōu)秀電子子商務(wù)網(wǎng)網(wǎng)站的特特征。特特征包括括：高的技術(shù)術(shù)融合量量；優(yōu)良良的用戶戶界面質(zhì)質(zhì)量；靈靈活的導導航；豐豐富的產(chǎn)產(chǎn)品和服服務(wù)信息息；合理理的貿(mào)易易方式；；方便的的信息交交互。18（二）網(wǎng)網(wǎng)站優(yōu)化化的核心心通過對企企業(yè)現(xiàn)有有網(wǎng)站進進行性能能的評估估與測試試，找到到每項服服務(wù)與功功能的最最佳實現(xiàn)現(xiàn)方式，，在充分分兼顧企企業(yè)實際際情況與與投資的的前提下下，保證證所提供供的每一一項服務(wù)務(wù)的品質(zhì)質(zhì)。（三）網(wǎng)網(wǎng)站品質(zhì)質(zhì)的測定定流量分析析與資料料挖掘鏈接品質(zhì)質(zhì)服務(wù)品質(zhì)質(zhì)的分析析潛在的安安全隱患患網(wǎng)站效益益，預測測發(fā)展前前景及業(yè)業(yè)務(wù)的增增長趨勢勢。19電子商務(wù)務(wù)網(wǎng)站的的內(nèi)容設(shè)設(shè)計案例例（一））——當當當網(wǎng)上書書店20請以此為為背景，，參考《《電子商商務(wù)案例例分析》》網(wǎng)站內(nèi)內(nèi)容設(shè)計計部分的的學習，，通過回回答下列列問題來來了解典典型電子子商務(wù)網(wǎng)網(wǎng)站的內(nèi)內(nèi)容安排排?！咀鳂I(yè)題題】1.概覽覽當當網(wǎng)上上書店，請你說說明本電電子商務(wù)務(wù)網(wǎng)站的的經(jīng)營范范圍及其其目標。。2.現(xiàn)在在的電子子商務(wù)網(wǎng)網(wǎng)站越來來越復雜雜，為了了保證與與訪問者者的良好好互動性性就要精精心設(shè)計計網(wǎng)站的的分類欄欄目，請請說明當當?shù)臋谀吭O(shè)設(shè)計。3.一個個設(shè)計合合理的購購物流程程可以大大大方便便用戶使使用電子子商務(wù)網(wǎng)網(wǎng)站購物物，觀看看當當?shù)牡馁徫锪鞒坛萄菔?，然后畫畫出當當?shù)馁徫锪髁鞒虉D。。214.付款款方式是是否齊全全和方便便也是使使用電子子商務(wù)網(wǎng)網(wǎng)站的用用戶關(guān)心心的，請請列舉當當?shù)母犊罘椒绞健?.廣告告設(shè)計是是引導用用戶購物物和宣傳傳商品的的重要手手段，請請舉出一一個當當廣告設(shè)計計的例子子。6.一個個電子商商務(wù)網(wǎng)站站一定要要有自己己特色，，請說出出當當在內(nèi)容設(shè)設(shè)計上的的特色。。7.用戶戶在定購購貨物之之后，就就會產(chǎn)生生一張購購物訂單單，請找找到當當?shù)挠唵喂芄芾?，并并說明過過程。22電子商務(wù)務(wù)網(wǎng)站的的內(nèi)容設(shè)設(shè)計案例例（二））——當當當網(wǎng)上書書店綜合合問題23【作業(yè)題題】1、作作為一個個綜合性性電子商商務(wù)網(wǎng)站站，其經(jīng)經(jīng)營范圍圍與服務(wù)務(wù)范圍應(yīng)應(yīng)有明確確劃分，，在網(wǎng)站站建設(shè)時時、應(yīng)確確定目標標及信息息內(nèi)容等等具體事事項，下下面請你你先瀏覽覽一遍當當當網(wǎng)站站，然后后說出當當當?shù)慕?jīng)經(jīng)營范圍圍及其目目標，并并進一步步說明電電子商務(wù)務(wù)網(wǎng)站建建設(shè)應(yīng)側(cè)側(cè)重考慮慮哪幾方方面。2、在在網(wǎng)站設(shè)設(shè)計過程程中，對對于頁面面的總體體規(guī)劃也也是很重重要的，，設(shè)計的的好可以以充分體體現(xiàn)其內(nèi)內(nèi)容，給給客戶一一個很好好的印象象。請你你說出讓讓你來設(shè)設(shè)計當當當網(wǎng)站，，你將如如何進行行欄目的的規(guī)劃。。243、對對于用戶戶來說，，電子商商務(wù)網(wǎng)站站的一個個重要環(huán)環(huán)節(jié)就是是購物了了，如何何安排購購物流程程，方便便客戶操操作是我我們應(yīng)考考慮的問問題。請請分析當當當網(wǎng)站站的客戶戶購物流流程，并并畫出流流程圖。。4、作作為一個個電子商商務(wù)網(wǎng)站站，網(wǎng)上上支付的的方式可可以有不不同的選選擇，但但不論采采用何種種方式，，一定要要是客戶戶放心，，請分析析當當網(wǎng)網(wǎng)站采用用的付款款方式，，并簡要要說明采采用該方方式的原原因及該該方式的的特點。。5、電電子商務(wù)務(wù)市場是是網(wǎng)絡(luò)上上的虛擬擬交易市市場，交交易是在在Internet上進行和和完成的的，企業(yè)業(yè)必須在在Internet上進行自自己的商商務(wù)宣傳傳，所以以電子商商務(wù)網(wǎng)站站上的宣宣傳廣告告效果的的好壞直直接影響響其業(yè)務(wù)務(wù)的成敗敗。如果果讓你來來為當當當網(wǎng)站進進行廣告告設(shè)計和和策劃，，請你說說出可行行的幾種種廣告形形式及如如何安排排。256、電電子商務(wù)務(wù)網(wǎng)站要要有自己己的特色色才會吸吸引更多多的消費費者，當當當除了了各種各各樣的分分類導航航之外，，還有讀讀書沙龍龍等特色色欄目，，請分析析當當網(wǎng)網(wǎng)站現(xiàn)有有的欄目目，并為為其設(shè)計計一個新新的特色色欄目，，簡單描描述這個個欄目的的理由。。7、目目前，電電子商務(wù)務(wù)網(wǎng)站正正在飛速速發(fā)展，，數(shù)目逐逐漸增多多，技術(shù)術(shù)不斷更更新，在在目前電電子商務(wù)務(wù)網(wǎng)站主主要采用用兩種模模式：B-TO-B，，B-TO-C，請你解釋釋其含義義，并指指出當當當網(wǎng)站采采用的是是哪種方方式。8、網(wǎng)網(wǎng)站的規(guī)規(guī)劃中，，主頁設(shè)設(shè)計問題題也應(yīng)得得到充分分注意，，請你結(jié)結(jié)合當當當網(wǎng)站的的設(shè)計，，簡要說說明電子子商務(wù)網(wǎng)網(wǎng)站主頁頁設(shè)計中中應(yīng)注意意的幾個個問題。。26【作業(yè)題題及參考考答案一一】1.概覽覽當當網(wǎng)上上書店，請你說說明本電電子商務(wù)務(wù)網(wǎng)站的的經(jīng)營范范圍及其其目標。。答案：當當網(wǎng)上上書店成成立于1999年11月，是是全球最最大的中中文網(wǎng)上上書店。。當當經(jīng)經(jīng)營20萬種圖圖書，上上萬種CD/VCD及眾多的的游戲、、軟件、、上網(wǎng)卡卡等商品品，當當當目前無無論從網(wǎng)網(wǎng)站訪問問量還是是從每日日定單數(shù)數(shù)量來講講，都是是中國顧顧客最繁繁忙的網(wǎng)網(wǎng)上零售售店。當當當?shù)氖故姑且砸允澜缟仙献钊牡闹形膱D圖書使所所有中文文讀者獲獲得啟迪迪，得到到教育，，享受娛娛樂！272.現(xiàn)在在的電子子商務(wù)網(wǎng)網(wǎng)站越來來越復雜雜，為了了保證與與訪問者者的良好好互動性性就要精精心設(shè)計計網(wǎng)站的的分類欄欄目，請請說明當當?shù)臋谀吭O(shè)設(shè)計。答案：瀏覽當當首頁頁可以看到到當當?shù)牡臋谀吭O(shè)設(shè)置：

1、分類類瀏覽：：將站內(nèi)內(nèi)商品分分門別類類詳細列列出，用用戶可以以選擇自自己需要要的商品品種類，，有的放放矢分類類察看。。2、組合合查找：：用戶可可以通過過商品或或圖書名名稱、出出版社或或發(fā)行機機構(gòu)、出出版日期期等等信信息直接接查找自自己想購購買的商商品。3、當日日特價：：列出當當日的特特價商品品供用戶戶選擇。。4、新客客特惠：：為新客客戶列出出一些特特惠商品品，讓新新客戶體體驗購物物樂趣。。5、暢銷銷區(qū)：這這里包括括最近最最為暢銷銷的商品品，方便便用戶購購買。6、特賣賣場：這這里的商商品通常常打了比比較多的的折扣，，可謂物物美價廉廉。28此外，當當還有其他他分類方方式的欄欄目設(shè)置置，比如如將商品品按照圖圖書、影影視、音音樂、游游戲、軟軟件的分分類，如如下圖所所示。

除基本的的分類之之外，當當當還設(shè)設(shè)置了““精品專專題推薦薦”、““本周暢暢銷榜””、“新新品快遞遞”等能能迅速引引起大家家注意的的欄目293.一個個設(shè)計合合理的購購物流程程可以大大大方便便用戶使使用電子子商務(wù)網(wǎng)網(wǎng)站購物物，觀看看當當?shù)牡馁徫锪鞒坛萄菔荆缓螽嫯嫵霎敭數(shù)馁徫锪髁鞒虉D。。答案：購物流程程圖如下下：304.付款款方式是是否齊全全和方便便也是使使用電子子商務(wù)網(wǎng)網(wǎng)站的用用戶關(guān)心心的，請請列舉當當?shù)母犊罘椒绞?。答案：當當?shù)母犊罘椒绞接幸砸韵滤姆N種。1、貨到到付款：：快遞公公司把商商品送至至指定地地點時，，由收貨貨人當時時支付貨貨款和運運費。2、銀行行匯款：：用戶可可以通過過銀行匯匯款、轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)帳的方方式匯款款至當當當網(wǎng)上書書店。3、郵局局匯款：：全國郵郵政服務(wù)務(wù)范圍所所能覆蓋蓋的國內(nèi)內(nèi)省/市市/自治治區(qū)/直直轄市的的顧客均均可以選選擇此方方式支付付。4、信用用卡支付付：用戶戶使用幾幾種指定定的信用用卡付款款。315.廣告告設(shè)計是是引導用用戶購物物和宣傳傳商品的的重要手手段，請請舉出一一個當當廣告設(shè)計計的例子子。答案：這是一個個DiscoveryChannel系列短篇篇的廣告告。廣告告中對DiscoveryChannel系列短篇篇做了簡簡要的介介紹，并并列舉了了大量的的可供選選擇的短短篇，而而且將價價格放在在很醒目目的地方方，表出出了了比比市場價價28元元低得多多的12元。326.一個個電子商商務(wù)網(wǎng)站站一定要要有自己己特色，，請說出出當當在內(nèi)容設(shè)設(shè)計上的的特色。。答案：1、商品品種類最最多：當當當經(jīng)營營20萬萬種圖書書，上萬萬種CD/VCD及眾多的的游戲、、軟件、、上網(wǎng)卡卡等商品品，是中中國經(jīng)營營商品種種類最多多的網(wǎng)上上零售店店。2、購物物最方便便：以當當當參照照國際先先進經(jīng)驗驗獨創(chuàng)的的商品分分類，智智能查詢詢、直觀觀的網(wǎng)站站導航和和簡潔的的購物流流程等為為消費者者提供了了愉悅的的購物環(huán)環(huán)境。3、提提供20萬種圖圖書，占占中國大大陸可供供書市場場的90%。除除了圖書書產(chǎn)品外外，還經(jīng)經(jīng)營上萬萬種音像像制品和和眾多的的游戲、、軟件、、上網(wǎng)卡卡等商品品。4、顧客客覆蓋中中國大陸陸、港、、澳、臺臺及歐美美、東南南亞的中中文讀者者。337.用戶戶在定購購貨物之之后，就就會產(chǎn)生生一張購購物訂單單，請找找到當當?shù)挠唵喂芄芾?，并并說明過過程。答案：用戶在購購物之后后會產(chǎn)生生一張購購物訂單單，這張張訂單將將保存在在數(shù)據(jù)庫庫中，用用戶可以以根據(jù)自自己的需需要進行行查詢。?！坝唵尾樵冊儭钡娜肟诳谠诋敭敭斁W(wǎng)首頁頁的右上上角。點點擊“訂單查詢詢”鍵后，，用戶會會進入顧顧客登錄錄頁面。。3435【作業(yè)題題及參考考答案二二】1、作作為一個個綜合性性電子商商務(wù)網(wǎng)站站，其經(jīng)經(jīng)營范圍圍與服務(wù)務(wù)范圍應(yīng)應(yīng)有明確確劃分，，在網(wǎng)站站建設(shè)時時、應(yīng)確確定目標標及信息息內(nèi)容等等具體事事項，下下面請你你先瀏覽覽一遍當當當網(wǎng)站站，然后后說出當當當?shù)慕?jīng)經(jīng)營范圍圍及其目目標，并并進一步步說明電電子商務(wù)務(wù)網(wǎng)站建建設(shè)應(yīng)側(cè)側(cè)重考慮慮哪幾方方面。答案：當當網(wǎng)站站主要經(jīng)經(jīng)營各類類出版物物，是一一個網(wǎng)上上書店，，從其首首頁上我我們便能能得知其其主要營營銷商品品為書籍籍、影音音出版物物、各類類軟件及及游戲。。其主要要建設(shè)目目標并不不是只為為宣傳企企業(yè)產(chǎn)品品，而是是建立一一套較完完善的電電子商務(wù)務(wù)體系，，通過網(wǎng)網(wǎng)絡(luò)開展展業(yè)務(wù)。。電子商商務(wù)網(wǎng)站站的建立立主要要要考慮以以下幾方方面：361）目標標及內(nèi)容容的確定定。這是是最重要要的一個個環(huán)節(jié)。。

2））客戶群群體的定定位。3）網(wǎng)網(wǎng)站的物物流及資資金流的的設(shè)計，，這是網(wǎng)網(wǎng)站效率率的體現(xiàn)現(xiàn)。4）網(wǎng)站站建設(shè)軟軟、硬件件的選用用與設(shè)計計。5）網(wǎng)站站的安全全保障措措施，這這是電子子商務(wù)網(wǎng)網(wǎng)站正常常運作的的保證，，也是不不可忽視視的一個個重要環(huán)環(huán)節(jié)。372、在在網(wǎng)站設(shè)設(shè)計過程程中，對對于頁面面的總體體規(guī)劃也也是很重重要的，，設(shè)計的的好可以以充分體體現(xiàn)其內(nèi)內(nèi)容，給給客戶一一個很好好的印象象。請你你說出讓讓你來設(shè)設(shè)計當當當網(wǎng)站，，你將如如何進行行欄目的的規(guī)劃。。答案：當當網(wǎng)站站以經(jīng)營營出版物物為主，，但范圍圍較廣，，所以首首先應(yīng)對對其進行行內(nèi)部劃劃分，將將圖書、、影視出出版物、、音像出出版物、、游戲及及軟件分分別歸到到自己的的欄目中中，并將將其作為為主導航航欄目，，以方便便客戶按按照商品品類別在在網(wǎng)站內(nèi)內(nèi)查找自自己所需需的物品品。38但如果只只用采用用此欄目目的話，，則網(wǎng)站站會顯得得很沉悶悶，因此此要將一一些有特特色的內(nèi)內(nèi)容單獨獨提出來來，讓客客戶一眼眼就能看看得到，，如可以以將它們們按圖書書、音像像等分類類，然后后將其作作為輔助助導航欄欄目，也也就是讓讓客戶首首先看到到最精彩彩商品的的快捷方方式。我們還應(yīng)應(yīng)該考慮慮為用戶戶提供方方便的搜搜索引擎擎，如客客戶想要要買蠟筆筆小新（（4碟精精裝），，則將其其名稱輸輸入搜索索即可調(diào)調(diào)出具體體信息。。這樣就基基本完成成了網(wǎng)站站的欄目目設(shè)計，，但還有有很多改改進的方方法，比比如可以以從其他他角度對對商品進進行導航航，方便便客戶。。393、對對于用戶戶來說，，電子商商務(wù)網(wǎng)站站的一個個重要環(huán)環(huán)節(jié)就是是購物了了，如何何安排購購物流程程，方便便客戶操操作是我我們應(yīng)考考慮的問問題。請請分析當當當網(wǎng)站站的客戶戶購物流流程，并并畫出流流程圖。。答案：見見下頁40414、作作為一個個電子商商務(wù)網(wǎng)站站，網(wǎng)上上支付的的方式可可以有不不同的選選擇，但但不論采采用何種種方式，，一定要要是客戶戶放心，，請分析析當當網(wǎng)網(wǎng)站采用用的付款款方式，，并簡要要說明采采用該方方式的原原因及該該方式的的特點。。答案：對于付款款方式來來說,是是越靈活活、越方方便越好好，盡量量做到方方便客戶戶，同時時要在時時間、地地域方面面考慮的的全面一一些，當當當網(wǎng)站站經(jīng)營的的商品主主要為出出版物，，可以采采取普通通郵寄、、特快專專遞及有有條件的的地區(qū)送送貨上門門等幾種種方式，，客戶可可能在國國內(nèi)也有有可能在在國外，，所以要要考慮全全面。針針對上面面的分析析，可以以采取以以下幾種種方式：：421）貨到到付款。。

這種種方式適適用于設(shè)設(shè)有網(wǎng)站站配送中中心的城城市，可可以做到到發(fā)貨及及時、客客戶付款款放心。。

2））匯款或或轉(zhuǎn)賬。。

此種種方式適適合那些些較偏遠遠或當?shù)氐刭彆徊环奖愕牡目蛻?，，使他們們能得到到更多的的選擇機機會。3）信信用卡支支付。這這種方方式比較較靈活，，免去客客戶現(xiàn)金金交易的的麻煩。。對于境境外客戶戶可使用用國際信信用卡。。435、電電子商務(wù)務(wù)市場是是網(wǎng)絡(luò)上上的虛擬擬交易市市場，交交易是在在Internet上進行和和完成的的，企業(yè)業(yè)必須在在Internet上進行自自己的商商務(wù)宣傳傳，所以以電子商商務(wù)網(wǎng)站站上的宣宣傳廣告告效果的的好壞直直接影響響其業(yè)務(wù)務(wù)的成敗敗。如果果讓你來來為當當當網(wǎng)站進進行廣告告設(shè)計和和策劃，，請你說說出可行行的幾種種廣告形形式及如如何安排排。答案：對于出版版物來說說，新奇奇和熱點點總能吸吸引不少少消費者者的注意意力，所所以應(yīng)把把有關(guān)現(xiàn)現(xiàn)在社會會最關(guān)心心話題的的書籍或或最流行行的音樂樂CD等的廣告告放在最最顯眼的的地方，，以吸引引消費者者注意，，形式上上可采用用旗幟廣廣告或浮浮標廣告告。44旗幟廣告告一般應(yīng)應(yīng)安排在在網(wǎng)頁的的頭版位位置，且且應(yīng)制作作精細，，使人不不論從內(nèi)內(nèi)容上或或形式上上都能感感覺到它它的吸引引力。浮浮標廣告告則以它它的動感感取勝，，但切忌忌使用過過多，這這樣會使使頁面過過于散亂亂。一般的書書籍可以以采用文文字連接接或圖標標廣告的的形式，，提供給給消費者者全面且且易讀的的信息。。對于某些些特殊的的出版物物，則可可使用全全屏廣告告的形式式，它雖雖然有一一種強加加的味道道，但如如果制作作精良的的話，更更具感染染力