2022年醫(yī)院保安服務(wù)投標(biāo)書(shū)

大型醫(yī)院保安效勞投標(biāo)方案大型醫(yī)院保安效勞投標(biāo)方案第一局部：費(fèi)用測(cè)算費(fèi)用測(cè)算表序號(hào)費(fèi)用工程費(fèi)用測(cè)算表序號(hào)費(fèi)用工程測(cè)算依據(jù)月合計(jì)〔元〕年合計(jì)〔元〕一治理人員費(fèi)用11人2600元2,6005工資相關(guān)費(fèi)用包括社會(huì)保險(xiǎn)、教育、福利、工會(huì)經(jīng)費(fèi)720等,45％6服裝費(fèi)12002套42150元7綜合辦公費(fèi)50元/30元/月,手機(jī)140元220小計(jì)二保安費(fèi)用136人375033人平均工650元23,7002工資相關(guān)費(fèi)用福利費(fèi)、工會(huì)經(jīng)費(fèi)、教育經(jīng)費(fèi)，工資的17.5%4,148170元/290元/3服裝費(fèi)165元/116元/雙,1140元/件〔按兩年折舊〕707小計(jì)五開(kāi)辦物資折舊費(fèi)入住時(shí)需配備的治安工具，明細(xì)表附后六合計(jì)6七治理費(fèi)〔六〕×3％0八利潤(rùn)〔六+七〕×5％1九營(yíng)業(yè)稅〔六＋七〕×5.555%十總計(jì)１分類(lèi)分類(lèi)名稱(chēng)單位數(shù)量單價(jià)折舊年限合計(jì)治安用具總計(jì)開(kāi)辦物資明細(xì)表對(duì)講機(jī)部1080032,667雙層床張2015031,000被褥套4010022,000強(qiáng)光手電個(gè)107017006,367２其次局部：資格資質(zhì)證明法定代表人授權(quán)托付書(shū)〔供給商名稱(chēng)法定代表人授權(quán)我公司××分公司經(jīng)理〔職務(wù)或職稱(chēng)〕〔姓名〕為我單位本工程投標(biāo)的一切事宜。特此授權(quán)。單位名稱(chēng)〔公章法定代表人簽字：授權(quán)代理人簽字：2022510３在管工程一覽表序號(hào)工程名稱(chēng)類(lèi)型建筑面積接收日期獲獎(jiǎng)狀況1商業(yè)/辦公6m21996.22商業(yè)1.5m22022.33商業(yè)/辦公8.5m22022.72022年度4商業(yè)/辦公1.5萬(wàn)m22022.11省優(yōu)園區(qū)5商業(yè)/辦公5萬(wàn)m22022.36商業(yè)/辦公1.1萬(wàn)m22022.27商業(yè)/辦公1.5萬(wàn)m22022.38住宅9萬(wàn)m22022.109辦公樓4m22022.102022年度省優(yōu)大廈10寫(xiě)字樓 1萬(wàn)m22022.311寫(xiě)字樓 1.2萬(wàn)m22022.112住宅 5.5萬(wàn)m22022.12022年度13寫(xiě)字樓 8萬(wàn)m22022.3市優(yōu)大廈14商業(yè) 1.2萬(wàn)m22022.1015辦公樓 6.3萬(wàn)m22022.1016寫(xiě)字樓 3萬(wàn)m22022.1017辦公樓 2.8萬(wàn)m22022.118住宅 2.5萬(wàn)m22022.1４1919住宅10.5m22022.220醫(yī)院10m22022.321小區(qū)3m22022.422辦公樓0.7m22022.5５大型醫(yī)院保安效勞投標(biāo)方案大型醫(yī)院保安效勞投標(biāo)方案企業(yè)主要業(yè)績(jī)”６業(yè)績(jī)圖片第三局部：保安治理方案第一章 概況××保安公司簡(jiǎn)介××保安公司簡(jiǎn)介××集團(tuán)是一家跨地區(qū)、跨行業(yè)的綜合性大型股份制企業(yè)集團(tuán)，注冊(cè)資金2022７化治理”的經(jīng)營(yíng)模式；并順當(dāng)通過(guò)了ISO9001〔2022〕質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)體系認(rèn)證。公司100%持證上崗。北京延長(zhǎng)至合肥、青島、××、臨沂、聊城等地區(qū)，承接了****中心大廈、***重汽銷(xiāo)售大廈、********花園、××省立醫(yī)院高層***工商局、***火車(chē)站、***鐵路局、***社區(qū)、××車(chē)管所、××駕校80智能化商貿(mào)大廈、商場(chǎng)超市等多種類(lèi)型物業(yè)的保安治理閱歷。著優(yōu)秀的××物業(yè)人，不斷追求卓越，回報(bào)社會(huì)！××保安效勞優(yōu)勢(shì)××保安效勞優(yōu)勢(shì)對(duì)性、差異化治理的保安效勞模式。我們對(duì)此具有突出優(yōu)勢(shì)：3***８高效文明和諧的工作溝通環(huán)境，打造“××醫(yī)療單位”之旗艦物業(yè)?！舳喾街С謨?yōu)勢(shì)××集團(tuán)××物業(yè)治理有限責(zé)任公司是××集團(tuán)旗下的身優(yōu)勢(shì)，形成了獨(dú)特的經(jīng)營(yíng)治理模式。的保安治理形成強(qiáng)力支持?！羝放苾?yōu)勢(shì) ××物業(yè)立足自身優(yōu)勢(shì)博采眾家之長(zhǎng)吸納合作伙伴和競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手的優(yōu)點(diǎn)，形成了獨(dú)有的“酒店式效勞“星級(jí)化治理”模式，為實(shí)現(xiàn)在的物業(yè)領(lǐng)域表達(dá)××物業(yè)人志做精品工程的愿望表達(dá)業(yè)主患者利益至上的工作原則；××物業(yè)人為此進(jìn)展了深入的工作調(diào)研一方面組織深入附院對(duì)托管物業(yè)進(jìn)展現(xiàn)場(chǎng)跟蹤考察另一方面組織人員到各地醫(yī)院物業(yè)治理優(yōu)秀企業(yè)進(jìn)展參觀利用毗鄰優(yōu)勢(shì)長(zhǎng)期委派專(zhuān)人介入省立醫(yī)院物業(yè)治理對(duì)上海朗泰物業(yè)、深圳眾安康物業(yè)的專(zhuān)業(yè)化治理進(jìn)展了重點(diǎn)引進(jìn)和融會(huì)貫穿把握了全面的醫(yī)院物業(yè)治理的精華。入微的效勞?！糍|(zhì)量?jī)?yōu)勢(shì) 過(guò)實(shí)際運(yùn)作和持續(xù)改進(jìn)質(zhì)量保證體系已日趨完善和穩(wěn)定并具有較強(qiáng)的可操作９面保障附院的正常運(yùn)行。１０其次章 物業(yè)治理效勞設(shè)想物業(yè)特點(diǎn)分析物業(yè)特點(diǎn)分析〔用〕戶或?qū)懽謽抢锏霓k公人員那么易于治理和效勞。效勞要求越高，治理難度越大?！痢玲t(yī)院物業(yè)治理的功能除了是為醫(yī)務(wù)人員和病人供給優(yōu)質(zhì)效勞和高效管理，制造安全、文明、舒適的就醫(yī)環(huán)境，還必需保證醫(yī)院正常的醫(yī)療工作秩序。發(fā)大事的力量和預(yù)案，除了保安業(yè)務(wù)素養(yǎng)以來(lái)，并須留意學(xué)習(xí)醫(yī)院衛(wèi)生常識(shí)?；加谖慈?。保安治理效勞范圍：保安治理效勞范圍：１１一、門(mén)崗24小時(shí)執(zhí)勤；24托付治理目的托付治理目的、將微觀層面的保安具體治理事務(wù)交由專(zhuān)業(yè)公司負(fù)責(zé)，使治理中繁縟末更好的表達(dá)保障功能。的有效把握與提升，從而提高醫(yī)院的整體形象。力，極大的工作熱忱，為附院供給高效的、全方位的安保效勞。機(jī)敏、高效的治理機(jī)制機(jī)敏、高效的治理機(jī)制組織架構(gòu)描述：１２簽訂經(jīng)營(yíng)責(zé)任書(shū)，由××物業(yè)××分公司直接領(lǐng)導(dǎo)。以保證建立一支高效、協(xié)調(diào)的團(tuán)隊(duì)。3、工程部承受直線職能制，盡量削減治理環(huán)節(jié)，提高工作效率和保證信息渠道的暢通?！痢廖飿I(yè)附院工程部〔37〕××物業(yè)附院工程部〔37〕1人3門(mén)門(mén)院地地門(mén)病崗診長(zhǎng)下下診房保樓樓停停樓樓安停及車(chē)車(chē)內(nèi)36車(chē)停場(chǎng)場(chǎng)6人人場(chǎng)車(chē)6入人5人場(chǎng)3人口4人人崗位職責(zé)項(xiàng)目經(jīng)保安班

理—全面負(fù)責(zé)附院保安治理工作長(zhǎng)—負(fù)責(zé)本班保安的執(zhí)勤巡邏監(jiān)控的治理工作１３門(mén)崗警車(chē)庫(kù)保巡邏保

衛(wèi)—負(fù)責(zé)門(mén)崗警衛(wèi)工作，人員、車(chē)輛出入登記安—負(fù)責(zé)車(chē)庫(kù)車(chē)輛治理工作安—負(fù)責(zé)院內(nèi)巡邏工作，處理各種違章層層選拔的治理者隊(duì)伍層層選拔的治理者隊(duì)伍組建，并將其作為工作的開(kāi)端。了選拔，1、效勞意識(shí)物業(yè)治理工作是一項(xiàng)以商品〔行為的付出〕交換獲得收益的的首要條件。2障。3、打算力量工程部有條不紊工作的開(kāi)展，在于打算制訂的科學(xué)性與詳盡〔打算表應(yīng)明確完成時(shí)間、責(zé)任人、督導(dǎo)人及未完成緣由等。因此，打算制定力量是工程經(jīng)理必備要素之一。4、督導(dǎo)力量打算制定得再周到，如不能有效地執(zhí)行，也達(dá)不到良好的預(yù)１４充分調(diào)動(dòng)下屬的主觀能動(dòng)性。是其日常督導(dǎo)力量的直接表達(dá)。5、協(xié)調(diào)力量物業(yè)治理是一項(xiàng)勞動(dòng)密集型工作，隊(duì)伍的浩大、效勞對(duì)象的6、創(chuàng)力量創(chuàng)是衡量一個(gè)人、一個(gè)企業(yè)是否具備競(jìng)爭(zhēng)力的標(biāo)志。工程時(shí)，也為企業(yè)的可持續(xù)進(jìn)展帶來(lái)生氣。員復(fù)合功能的高素養(yǎng)隊(duì)伍。措施得當(dāng)?shù)谋０残诜桨复胧┑卯?dāng)?shù)谋０残诜桨感斜０残趯?shí)施方案，實(shí)現(xiàn)高水平保安效勞的前提和保障。做好三個(gè)把握，實(shí)行針對(duì)性、分層次安全治理。１５安全治理思路防安全兩大類(lèi)。定位等方面實(shí)行對(duì)應(yīng)措施，確保轄區(qū)內(nèi)的安全。一、確保保安員的綜合素養(yǎng)l、素養(yǎng)治理。對(duì)保安員實(shí)施準(zhǔn)軍事化治理，承受我們?cè)趯?shí)踐中總結(jié)的一整統(tǒng)一著裝、統(tǒng)一裝備以及集中聘請(qǐng)、集中培訓(xùn)、集中治理。2、意識(shí)培育。大力培育保安員的效勞意識(shí)，樹(shù)立“業(yè)主需要就是工作”的效勞員”的統(tǒng)一體。二、安控治理體系的建立〔一〕治理內(nèi)容設(shè)定核心問(wèn)題。１６，避開(kāi)集中上下崗交接工作中的疏漏。2、在巡邏方式上，實(shí)行巡邏路線定點(diǎn)制，確定日間、夜間的分時(shí)段巡防重3、人車(chē)出入登記制度。因醫(yī)院所處環(huán)境及自身特點(diǎn)，我們擬在醫(yī)院實(shí)行把握人員、大宗貨物出入登記上，嚴(yán)格遵循“對(duì)人、對(duì)證件、對(duì)車(chē)輛”的三對(duì)原則，嚴(yán)格把握、準(zhǔn)時(shí)疏導(dǎo)人車(chē)流量、保持秩序始終井然，重視安全制度的執(zhí)行力度，的重點(diǎn)。4、強(qiáng)調(diào)全員治理，充分發(fā)揮現(xiàn)代通訊設(shè)備。我們要求工程部其他員工亦應(yīng)統(tǒng)一的有機(jī)保安整體三、消防治理體系的建立１７生火災(zāi)，極易形成煙囪效應(yīng)，加快火勢(shì)集中，加之人口密度大，人員疏散困難，因此，消防工作難度大、要求高。制定防患于未然，科學(xué)的消防預(yù)警措施，警鐘樹(shù)立第一責(zé)任人意識(shí)，起到有效預(yù)警作用，擬從以下方面抓起：強(qiáng)化消防治理意識(shí)1、消防治理目標(biāo)并樹(shù)立“全員防消”的治理觀念，實(shí)施全員義務(wù)消防員制。2、加強(qiáng)消防教育宣傳和培訓(xùn)演練工作消防教育宣傳工作：部門(mén)前來(lái)舉辦消防學(xué)問(wèn)講座，張貼消防宣傳畫(huà)，進(jìn)展消防學(xué)問(wèn)宣傳。做好消防培訓(xùn)及演練工作：括滅火應(yīng)急方案和進(jìn)展消防演練兩個(gè)步驟：１８第一步驟，訂滅火應(yīng)急方案核后實(shí)施：報(bào)警的召集訊號(hào)；滅火組織分工，將各班組人員分工組成滅火戰(zhàn)斗組，后勤保障組。滅火方法與消防器材；疏散搶救人員、物資的地點(diǎn)和方法；防爆炸、防毒措施、安全措施。要求進(jìn)展消防演練。1〕要求：消防演練的次數(shù)應(yīng)依據(jù)單位的具體狀況而定。一般要求每年應(yīng)不少于一次，2〕演練形式：演練，檢驗(yàn)是否符合應(yīng)急預(yù)案?；穑瑫r(shí)進(jìn)展搶救和疏散物資的訓(xùn)練?！财抽_(kāi)展演練。3〕演練留意事項(xiàng)：１９方法和要求。要選擇適當(dāng)時(shí)間，盡量不要影響本單位的正常工作。要點(diǎn)火演練的，必需做好安全保護(hù)工作?！捕臣訌?qiáng)日常消防治理措施決違章占用消防通道的問(wèn)題，保證消防通道的順暢。備大檢查工作，確保在火災(zāi)多發(fā)期的消防安全工作。〔三〕建立消防檔案消防安全重點(diǎn)單位應(yīng)建立健全消防檔案。1、單位根本概況和消防安全重點(diǎn)部位狀況。2、建筑物消防設(shè)計(jì)審核、消防驗(yàn)收以及消防安全檢查的文件、資料。3、消防治理組織機(jī)構(gòu)和各級(jí)消防安全責(zé)任人。4、消防安全制度。5、消防設(shè)施、滅火器材狀況。6、義務(wù)消防隊(duì)人員及其消防工種人員狀況。7、與消防安全有關(guān)的重點(diǎn)工種人員狀況。8、增消防產(chǎn)品，防火材料的合格證明。9、滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案。以及修理保養(yǎng)記錄。２０11、火災(zāi)隱患及其整改狀況記錄。12、防火檢查、巡查記錄。13、有關(guān)燃?xì)?、電氣設(shè)備檢測(cè)〔包括防雷、防靜電〕等記錄資料。14、消防安全培訓(xùn)記錄。15、滅火和應(yīng)急疏散預(yù)案的演練記錄。16、火災(zāi)狀況記錄。17、消防獎(jiǎng)懲狀況記錄?！菜摹痴J(rèn)真貫徹《消防治理規(guī)定》完善現(xiàn)代培訓(xùn)機(jī)制10%的淘汰率，確保治理目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。其二，將員工禮儀、效勞標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)作為先期進(jìn)入的重點(diǎn)工作，通過(guò)優(yōu)質(zhì)的效勞、細(xì)的。一、治理人員培訓(xùn)治理企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)是人才的競(jìng)爭(zhēng)。而人才的競(jìng)爭(zhēng)關(guān)鍵在于企業(yè)是否能最大限度地２１程考核”的培訓(xùn)方針，使培訓(xùn)真正落到實(shí)處。二、培訓(xùn)系統(tǒng)構(gòu)成圖目標(biāo)打算崗位應(yīng)用組織安排考核評(píng)價(jià)目標(biāo)打算崗位應(yīng)用組織安排考核評(píng)價(jià)構(gòu)成圖說(shuō)明：在此根底上擬訂培訓(xùn)的組織形式、課程設(shè)置、培訓(xùn)方式準(zhǔn)時(shí)限等。2、打算制定后，依據(jù)培訓(xùn)打算進(jìn)展落實(shí)，機(jī)敏運(yùn)用適宜的訓(xùn)練方式和方法，使培訓(xùn)獲得預(yù)期的效果。解培訓(xùn)成效，把握員工的承受效果。理論應(yīng)用到實(shí)踐工作之中，使培訓(xùn)工作真正落到實(shí)處。２２5、培訓(xùn)的組織形式執(zhí)行。三、培訓(xùn)打算：1、第一階段：入職培訓(xùn)、崗前培訓(xùn)打算4集中培訓(xùn)、上崗實(shí)習(xí)、入住預(yù)備期培訓(xùn)。2、階段：治理期培訓(xùn)外語(yǔ)等培訓(xùn)。3、培訓(xùn)的評(píng)估考核：訓(xùn)的需求方向?！材堋撤矫娴呐嘤?xùn)，要依據(jù)實(shí)際狀況，邊培訓(xùn)、邊考察，理論與實(shí)踐相結(jié)合，便于了解員工是否按培訓(xùn)要求和標(biāo)準(zhǔn)指導(dǎo)工作，對(duì)沒(méi)有按要求做的員工進(jìn)展督導(dǎo)和指正。的結(jié)果作為評(píng)核員工綜合培訓(xùn)成績(jī)的主要依據(jù)。２３重視各級(jí)制度建設(shè)工程部?jī)?nèi)部崗位責(zé)任制各個(gè)崗位的員工都應(yīng)承受工程經(jīng)理的統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo)，敬職于自己的崗位職責(zé)，治理工作的正常運(yùn)作。本制度系統(tǒng)規(guī)定公司和工程部各工作崗位的崗位職責(zé)。治理維護(hù)運(yùn)作制度及標(biāo)準(zhǔn)受控狀態(tài)。制度由治理維護(hù)運(yùn)作程序文件和作業(yè)指導(dǎo)書(shū)兩局部組成。程序文件具體包括：保安、車(chē)輛治理程序，消防、公共設(shè)施治理程序等。檢查規(guī)定和處理方法，員工培訓(xùn)大綱，員工考核及獎(jiǎng)懲方法等。治理人員考核制度及標(biāo)準(zhǔn)治理人員考核標(biāo)準(zhǔn)——《員工工作評(píng)定表〔每月考核〔年終考核。月核成績(jī)作為員工效益工資的發(fā)放依據(jù)，年終匯總，填寫(xiě)依據(jù)。質(zhì)量監(jiān)視與把握２４物業(yè)治理工作的核心在于質(zhì)量把握系統(tǒng)的建立和得以不斷的提升效勞質(zhì)ISO9001(2022)工作標(biāo)準(zhǔn)為檢查依據(jù)，貫穿于工作預(yù)備階段、工作實(shí)施階段、事后檢查階段、總結(jié)提高階段的四個(gè)階段，從依靠自檢、互檢、日檢、周檢、月檢、季檢、半一、樂(lè)觀主動(dòng)的應(yīng)對(duì)投訴1、物業(yè)治理公司應(yīng)遵循公司的經(jīng)營(yíng)原則：接到投訴時(shí)，首先要假定我們的工作存在問(wèn)題；消滅投訴，肯定要準(zhǔn)時(shí)向上反映信息；面對(duì)重大的投訴問(wèn)題，第一負(fù)責(zé)人要親自處理；在處理投訴的過(guò)程中，應(yīng)正確把握好與聞媒體的關(guān)系；違反了公司的經(jīng)營(yíng)原則，則應(yīng)尋求法律救濟(jì)。2、標(biāo)準(zhǔn)客戶投訴的處理程序；認(rèn)真聽(tīng)取住戶的意見(jiàn)，弄清狀況，做好筆錄。理完畢。２５刁難、取笑、訓(xùn)斥住戶、向住戶索要錢(qián)物。、漏記或漏報(bào)者除在本部門(mén)公開(kāi)檢討，情節(jié)嚴(yán)峻的，還要扣除當(dāng)月效益工資。材中。２６第三章 物業(yè)治理目標(biāo)承諾總體目標(biāo)總體目標(biāo)事項(xiàng)和有關(guān)質(zhì)量規(guī)定，對(duì)醫(yī)院的交通、秩序等工程進(jìn)展維護(hù)。分項(xiàng)指標(biāo)：分項(xiàng)指標(biāo)：1、員工持證上崗率100%。2、保安效勞達(dá)標(biāo)率98％。30%。43%100%。595%以上。6100%。２７第四章 附件附一：安全應(yīng)急預(yù)案1、安全應(yīng)急打算和措施目的：，或保證精彩完成上級(jí)交辦的臨時(shí)任務(wù)。適用范圍：罪分子的突然攻擊等。受到水災(zāi)、火災(zāi)、臺(tái)風(fēng)等自然災(zāi)難的威逼、攻擊。其他重大意外狀況。職責(zé)：總經(jīng)理審批，必要時(shí)報(bào)總經(jīng)理審批；匯報(bào)。打算：1〕對(duì)可能發(fā)生的治安突發(fā)大事和已發(fā)生或馬上發(fā)生的自然災(zāi)難由物業(yè)工程部組織制定應(yīng)急打算和預(yù)防措施，并安排崗位人員按部署執(zhí)行。2〕處理治安突發(fā)大事時(shí)，由值班員快速向派出所報(bào)案，安全主管臨時(shí)確定應(yīng)急２８盤(pán)查出入現(xiàn)場(chǎng)的人員，直到公安人員到來(lái)。時(shí)，要依據(jù)災(zāi)情的程度、特性而定。實(shí)施：3〕3要求：為增加應(yīng)變力量和戰(zhàn)斗力，尋常每個(gè)保安隊(duì)員必需進(jìn)展嚴(yán)格的學(xué)習(xí)、訓(xùn)練、消防演習(xí)和緊急集合演練。附二：防火安全“三級(jí)”檢查制度1、一級(jí)檢查由班組組織實(shí)施全因素，對(duì)自身不能解決的火情隱患及擔(dān)憂全因素上報(bào)班組長(zhǎng)。每個(gè)員工應(yīng)對(duì)本崗位所負(fù)責(zé)區(qū)域的防火工作負(fù)責(zé)。題準(zhǔn)時(shí)上報(bào)上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)。作的連續(xù)性。2、二級(jí)檢查由工程部領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施２９〔特別是易燃易爆物品〕檢查各班組對(duì)防火安全工作的執(zhí)行落實(shí)狀況。工的安全意識(shí)。3、三級(jí)檢查由公司領(lǐng)導(dǎo)實(shí)施物業(yè)治理部或公司領(lǐng)導(dǎo)依據(jù)大樓防火安全的實(shí)施狀況和上級(jí)部門(mén)的要求不少于一次全面檢查。全治理及制度的落實(shí)狀況。部、專(zhuān)業(yè)部門(mén)。4、三級(jí)檢查的根本內(nèi)容道有無(wú)定期測(cè)試，有無(wú)跑、冒、滴、漏現(xiàn)象。對(duì)煙頭等遺留火種是否實(shí)行安全有效的預(yù)防、處理措施。60W泡。受潮、漏電、短路等狀況。電動(dòng)機(jī)有無(wú)空轉(zhuǎn)現(xiàn)象，防雷設(shè)備是否完好，有無(wú)亂拉３０亂接電線狀況。當(dāng)。使用有毒有害物品的場(chǎng)所是否有防毒的安全措施。好和到期換藥。否把關(guān)等。３１消防滅火流程消防滅火流程圖通用滅火流程：

火災(zāi)發(fā)生：轄區(qū)內(nèi)任何人均有責(zé)任馬上報(bào)告，并馬上參與滅火搶救以最快方式：1、報(bào)告消防中心，通知消防搶險(xiǎn)隊(duì)；2、報(bào)告治理處有關(guān)領(lǐng)導(dǎo)。3、撥打報(bào)警。消防搶險(xiǎn)人員得知火警后馬上攜帶滅火工具趕往現(xiàn)場(chǎng)：1、觀察火情，快速確定滅火方案；2、快速調(diào)集搶險(xiǎn)人員及物力進(jìn)展自救。救火原則：先救人，后救火；先隔離火源，后滅火。火勢(shì)連續(xù)擴(kuò)大安全主管連續(xù)指組織疏散，做以最快方式通知揮現(xiàn)場(chǎng)救火，調(diào)好救援、防止安全主管連續(xù)指組織疏散，做以最快方式通知揮現(xiàn)場(chǎng)救火，調(diào)好救援、防止公司領(lǐng)導(dǎo)和防火集人、物力進(jìn)展不法分子，減安全領(lǐng)導(dǎo)小組有搶救少傷亡事故。關(guān)人員

向四周有滅火消防力量單位求援多方努力將火撲滅認(rèn)真吸取此次火災(zāi)的教訓(xùn)，協(xié)作公安消防部門(mén)做好以下工作：查明火災(zāi)發(fā)生的緣由；查清火災(zāi)事故責(zé)任人，責(zé)任人寫(xiě)出書(shū)面檢查待后處理；制定相應(yīng)的改進(jìn)預(yù)防措施；將火災(zāi)事故書(shū)面報(bào)告公司安全領(lǐng)導(dǎo)小組?！断拦ぷ魇謨?cè)》《大樓滅火應(yīng)急規(guī)程》《撥打“１１９”報(bào)警程序》《消防水槍、水帶操作標(biāo)準(zhǔn)》３２《電氣線路防火安全標(biāo)準(zhǔn)》《消防栓的保養(yǎng)》《滅火器使用標(biāo)準(zhǔn)》《高層居住物業(yè)火警應(yīng)急處理程序》《高層建筑火災(zāi)的逃命方法》附三：保安工作手冊(cè)保安班長(zhǎng)的職責(zé)檢查隊(duì)員日常工作。2、安排、檢查本班隊(duì)員的日常工作。3、以身作則，處事公正，虛心承受隊(duì)員的合理建議和要求。4、準(zhǔn)時(shí)把握班內(nèi)隊(duì)員的思想動(dòng)態(tài)，急躁做好隊(duì)員的思想工作。5、帶著全班搞好內(nèi)務(wù)衛(wèi)生和軍事訓(xùn)練。6、隨時(shí)向隊(duì)長(zhǎng)匯報(bào)工作，認(rèn)真完成上級(jí)交辦的其他任務(wù)。7、有權(quán)監(jiān)視全班各崗位人員的執(zhí)勤狀況。8、有權(quán)向隊(duì)長(zhǎng)建議對(duì)不稱(chēng)職的隊(duì)員進(jìn)展處理。9、本班隊(duì)員請(qǐng)假兩小時(shí)以內(nèi)，有權(quán)依據(jù)實(shí)際狀況予以批準(zhǔn)。職責(zé)。保安員職責(zé)３３1、聽(tīng)從領(lǐng)導(dǎo)，聽(tīng)從指揮；生疏本崗位職責(zé)和工作程序，圓滿完成工作任務(wù)。2、遵守法律、法規(guī)，做到依法辦事。的發(fā)生。能制止和解決的應(yīng)馬上向總值班室或班長(zhǎng)報(bào)告。把握各種滅火器材的使用方法。工作，勇于同違法犯罪行為做斗爭(zhēng)。7、樂(lè)觀向業(yè)主進(jìn)展治安防范和治理方面的宣傳。8、對(duì)發(fā)生在保安區(qū)的刑事或治安案件，有權(quán)抓獲現(xiàn)行違法犯罪分子并移交款、勘察現(xiàn)場(chǎng)的權(quán)力。9、對(duì)有違法犯罪行為的嫌疑人，可以監(jiān)視、舉報(bào)；無(wú)權(quán)偵查、扣押。懲罰權(quán)。保安員紀(jì)律1３４2、執(zhí)行公司文明禮貌用語(yǔ)標(biāo)準(zhǔn)，講究文明效勞，禮貌待人。3看書(shū)報(bào)、聽(tīng)播送，及做其它與值班職責(zé)無(wú)關(guān)的事。5、疼惜各種器具，不得喪失、損壞、轉(zhuǎn)借或任憑攜帶外出。6、依法辦事，廉潔奉公，堅(jiān)持原則，是非清楚。7、制止在公司所管物業(yè)范圍內(nèi)打麻將；不準(zhǔn)借消遣為名搞變相賭博。8、團(tuán)結(jié)互助，制止鬧糾紛；不說(shuō)臟話，不做不利團(tuán)結(jié)的事。保安員效勞文明禮貌用語(yǔ)1、當(dāng)來(lái)訪客人進(jìn)入值班室時(shí)〔起身“請(qǐng)問(wèn)先生〔小姐……：有什么事？〔您找誰(shuí)？”2〔外賓在公司領(lǐng)導(dǎo)伴隨下來(lái)到時(shí)〔3〔小姐，別急，漸漸講”當(dāng)報(bào)案人說(shuō)準(zhǔn)業(yè)主4、在巡邏中，當(dāng)覺(jué)察有違反治安治理?xiàng)l例的人和事時(shí)，主動(dòng)上前詢問(wèn)“請(qǐng)問(wèn)先生〔小姐，發(fā)生了什么事？”需要向當(dāng)事人作調(diào)查時(shí)5、在巡邏中覺(jué)察違章時(shí)，予以制止，制止違章時(shí)均要敬舉手禮〔對(duì)十歲以３５上人員違章須敬禮車(chē)輛治理效勞文明禮貌用語(yǔ)1、當(dāng)車(chē)輛停在道口擋車(chē)器前進(jìn)，上前立正敬舉手禮〔小姐〕駛證〔或其它有效證件〕換取車(chē)位牌〔卡2、當(dāng)覺(jué)察有車(chē)輛違章停靠時(shí)〔小姐，對(duì)不起，請(qǐng)您按位泊車(chē)〔。3〔〔小姐請(qǐng)關(guān)好車(chē)門(mén)、窗〔請(qǐng)鎖好車(chē)4、當(dāng)出場(chǎng)車(chē)輛有可疑之處，需詢問(wèn)時(shí)〔小姐〕5、當(dāng)司機(jī)〔或車(chē)主〕對(duì)停車(chē)、放行、收費(fèi)等問(wèn)題有疑問(wèn)時(shí)，應(yīng)急躁解釋起，我們按……規(guī)定辦事〔收費(fèi)巡邏崗崗位職責(zé)正常，留意特別氣味、聲響，如有可疑，應(yīng)馬上查明并向隊(duì)長(zhǎng)或值班室報(bào)告。位置加以觀看并準(zhǔn)時(shí)報(bào)告。３６可能抓獲的犯罪嫌疑人應(yīng)馬上送交公安部門(mén)。4、覺(jué)察火警時(shí)，馬上組織撲滅，并快速報(bào)警。違反物業(yè)治理規(guī)定的行為。6、準(zhǔn)時(shí)把握巡邏區(qū)域內(nèi)房屋裝修狀況，幫助工程部做好裝修治理工作。加理。停車(chē)場(chǎng)崗位職責(zé)1、按規(guī)定著裝上崗，嚴(yán)格實(shí)行交接班制度。核對(duì)出場(chǎng)車(chē)輛和駕駛員。假設(shè)有疑問(wèn)，準(zhǔn)時(shí)通知班長(zhǎng)、隊(duì)長(zhǎng)共同處理。車(chē)主〔司機(jī)，并報(bào)告車(chē)場(chǎng)治理負(fù)責(zé)人。4〔如臨時(shí)聯(lián)系不上車(chē)主時(shí)，則重點(diǎn)看管。隊(duì)長(zhǎng)或工程部。保安〔車(chē)管〕員職業(yè)道德標(biāo)準(zhǔn)３７認(rèn)真履行職責(zé)，任勞任怨，精彩地完成保衛(wèi)任務(wù)。贏得社會(huì)的認(rèn)可和用戶的信任。3、不計(jì)個(gè)人得失，樂(lè)于奉獻(xiàn)，維護(hù)公共利益，勇于同違法犯罪行為斗爭(zhēng)。牟私利，堅(jiān)持原則，照章辦事。其次局部：規(guī)章制度、規(guī)定保安〔車(chē)管〕員交接班制度人員不能提前離崗。辦理交接。明：上班狀況明、本班交接的事情明、物品和器械清點(diǎn)明。理完，接班人幫助完成。保安〔車(chē)管〕儀容儀表規(guī)定３８1、目的：2、范圍：3、著裝規(guī)定：統(tǒng)一著裝，要求舉止文明、大方、得體，精神抖擻。干凈〔凡佩帶不齊者，不得上崗。不得外掛飾物，口袋內(nèi)不宜裝過(guò)多物品。制止披衣、敞懷、挽袖、卷褲腿、戴歪帽、穿拖鞋或赤腳。4、形象規(guī)定：經(jīng)常留意檢查和保持儀表干凈。1.5做到精神振作、姿勢(shì)良好、抬頭挺胸；不準(zhǔn)彎腰駝背、東倒西歪、前傾食、不勾肩搭背；做到站如松、坐如鐘、動(dòng)如風(fēng)。不準(zhǔn)哼歌、吹口哨、聽(tīng)收〔錄〕音機(jī)、看書(shū)報(bào)。不得隨地吐痰，亂丟雜物。不挖耳、扣鼻孔，不敲桌椅、跺腳或玩弄其他物品。做到“微笑效勞用語(yǔ)。３９5、隊(duì)列規(guī)定：在集體活動(dòng)〔如訓(xùn)練、緊急集合、外出溝通、學(xué)習(xí)、競(jìng)賽等〕時(shí)，必需活動(dòng)。飽滿，保持高度的警覺(jué)性。指揮員的口令要清楚宏亮，富有號(hào)召力。6、留意事項(xiàng)：戴整齊、標(biāo)準(zhǔn)，班長(zhǎng)、隊(duì)長(zhǎng)、主管在場(chǎng)應(yīng)檢查并予以訂正。對(duì)講機(jī)使用治理規(guī)定1、每個(gè)崗位配發(fā)一部對(duì)講機(jī)、另配一個(gè)充電池和一部充電器。講機(jī)使用壽命。3、充電池不能經(jīng)常更換，必需按規(guī)定時(shí)間〔8-12〕輪換使用。正常生活、休息。5、認(rèn)真作好對(duì)講機(jī)交接工作，以防出問(wèn)題時(shí)相互推卸責(zé)任。6、遵守“誰(shuí)使用，誰(shuí)保管；誰(shuí)損壞，誰(shuí)負(fù)責(zé)”的原則。４０領(lǐng)用物品治理規(guī)定為加強(qiáng)內(nèi)務(wù)治理，使之整齊劃一，保安員除衣、帽、鞋必需擺放一處外，〔刷、毛巾、香皂盒、碗筷也必需統(tǒng)一，具體規(guī)定如下：〔刷、毛巾、碗筷、香皂盒由保安員自行購(gòu)置，但必需符合統(tǒng)一的規(guī)定。樓工程部統(tǒng)一購(gòu)置，辭退或辭工時(shí)必需如數(shù)上交。3、床上用品：床單、枕巾由使用人按統(tǒng)一規(guī)定自行購(gòu)置，使用人在辭退或值班室〔崗?fù)ぁ持卫硪?guī)定〔崗?fù)ぁ硲?yīng)用鏡框懸掛車(chē)輛治理制度〔主要為崗位制度、操作規(guī)程和停車(chē)場(chǎng)治理規(guī)定〕等。2、值班室內(nèi)設(shè)一套完好的單人辦公桌椅作好記錄使用〔桌子用單人白鐵皮桌，可以依據(jù)實(shí)際狀況自制準(zhǔn)擺放凳椅。3、值班室〔崗?fù)ぁ硟?nèi)不準(zhǔn)存放雜物，隨時(shí)保持室內(nèi)外保潔。4、值班室〔崗?fù)ぁ潮砀瘛①Y料均應(yīng)放在固定位置，且擺放整齊。〔崗?fù)ぁ巢粶?zhǔn)作其它使用。保安巡邏簽到規(guī)定４１1、大樓治安巡邏執(zhí)行簽到制度?！脖M量能共用，具體位置由大樓工程部確定。3、簽到箱鑰匙的保管：為便利簽到、檢查，工程局部管主管、班長(zhǎng)、保安下一班的班長(zhǎng)。4、簽到：各責(zé)任區(qū)的保安員在巡邏中，大樓每90分鐘簽到一次，責(zé)任區(qū)內(nèi)205、檢查：班長(zhǎng)全面檢查不少于二次，工程經(jīng)理、主管的夜間查崗必需進(jìn)展抽查。接記錄在卡上，保安班長(zhǎng)作為考核依據(jù)。凡檢查不合格者均記一次不合格。長(zhǎng)保管，保存時(shí)間一個(gè)月。大樓交通車(chē)輛、停車(chē)場(chǎng)治理規(guī)定員負(fù)責(zé)車(chē)輛的存放、行駛、放行等具體治理。４２2、大樓交通車(chē)輛行駛停放治理規(guī)定：遵守交通治理規(guī)定，疼惜大樓的道路，公用設(shè)施，不亂停放車(chē)輛。定位置停放。品須隨身帶走。機(jī)動(dòng)車(chē)輛在物業(yè)區(qū)行駛，時(shí)速不得超過(guò)15公里，嚴(yán)禁超車(chē)。機(jī)動(dòng)車(chē)輛在大樓內(nèi)制止鳴號(hào)。不準(zhǔn)在大樓任何場(chǎng)所試車(chē)、修車(chē)、練習(xí)。不準(zhǔn)輾壓綠化草地，損壞路牌和各類(lèi)標(biāo)識(shí)，不準(zhǔn)損壞路面及公用設(shè)施?！矙C(jī)動(dòng)車(chē)輛只能在停車(chē)場(chǎng)或道路上劃線停車(chē)位內(nèi)停放，非機(jī)動(dòng)車(chē)必需停放在自行車(chē)棚或治理站?！蚕儡?chē)、警車(chē)、搶救車(chē)〕外，其他車(chē)輛一律按本規(guī)定執(zhí)行。第三局部：工作規(guī)程、標(biāo)準(zhǔn)保安〔車(chē)管〕員處理問(wèn)題根本原則和方法1、原則：保安員在工作中會(huì)遇到很多問(wèn)題要處理，在維護(hù)業(yè)主的安全和利則。2、方法：對(duì)不同性質(zhì)的問(wèn)題實(shí)行不同的方法處理。４３對(duì)一般違反法規(guī)和治理規(guī)定的問(wèn)題〔如民事糾紛，要分清是非，可以說(shuō)可解不行結(jié)、可緩不行急、可順不行逆”的處理原則，盡力勸解，把問(wèn)題引向緩和，千萬(wàn)不要把沖突激化。在處理方法上，堅(jiān)持教育與懲罰相結(jié)合的原則，如情節(jié)稍微，不需予以交公安機(jī)關(guān)處理。違反其它行政規(guī)定的，交行政機(jī)關(guān)處理。巡邏崗工作規(guī)程1、目的：2、適用范圍：3、預(yù)備工作：作和交接工作。4、內(nèi)容：保安應(yīng)急打算和措施1、目的：４４2、適用范圍：到犯罪分子的突然攻擊等。受到水災(zāi)、火災(zāi)、臺(tái)風(fēng)等自然災(zāi)難的威逼、攻擊。其他重大意外狀況。3、職責(zé)：管副總經(jīng)理審批，必要時(shí)報(bào)總經(jīng)理審批；上級(jí)匯報(bào)。4、打算：部組織制定應(yīng)急打算和預(yù)防措施，并安排崗位人員按部署執(zhí)行。處理治安突發(fā)大事時(shí)，由值班員快速向派出所報(bào)案，保安班長(zhǎng)臨時(shí)確定嚴(yán)格盤(pán)查出入現(xiàn)場(chǎng)的人員，直到公安人員到來(lái)。時(shí)，要依據(jù)災(zāi)情的程度、特性而定。5、實(shí)施：可。４５保存大事全過(guò)程的有關(guān)記錄，存檔3年。重大自然災(zāi)難的記錄長(zhǎng)期保存。6、要求：訓(xùn)練、消防演習(xí)和緊急集合演練。保安〔車(chē)管〕員效勞過(guò)程的檢驗(yàn)1、目的：準(zhǔn)時(shí)覺(jué)察問(wèn)題，準(zhǔn)時(shí)訂正。杜絕保安各類(lèi)違章行為。預(yù)防和防止各類(lèi)治安事故隱患。確保文明執(zhí)勤，文明效勞，為業(yè)主供給滿足的效勞。2、范圍：3、職責(zé)：工程部主管對(duì)保安工作進(jìn)展日巡察檢查。保安班長(zhǎng)對(duì)工程部保安工作進(jìn)展日檢。4、檢驗(yàn)：檢驗(yàn)：日檢：保安班長(zhǎng)依據(jù)保安工作檢驗(yàn)標(biāo)準(zhǔn)和各班班長(zhǎng)班檢的狀況，對(duì)保安４６隊(duì)全部工作及隊(duì)員進(jìn)展檢查，不合格狀況做好記錄。巡察檢查〔包括夜間查崗檢查〔每月不少于兩次夜間查崗。周檢、月檢、季檢：工程經(jīng)理、大樓工程經(jīng)理、物業(yè)治理部主任分別對(duì)表。不合格效勞的處理：嚴(yán)峻不合格效勞的處理：驗(yàn)證。預(yù)防措施：為培育一支紀(jì)律嚴(yán)明、訓(xùn)練有素、文明執(zhí)勤的保安員隊(duì)伍，必需對(duì)保安４７保安員培訓(xùn)規(guī)定進(jìn)展常規(guī)性的軍事化、正規(guī)化、標(biāo)準(zhǔn)化的學(xué)習(xí)和訓(xùn)練。1、上崗前培訓(xùn)：1〕公司簡(jiǎn)介；物業(yè)治理的根本學(xué)問(wèn)，主要學(xué)習(xí)《物業(yè)治理?xiàng)l例》及其實(shí)施細(xì)則；企業(yè)內(nèi)部的治理制度：?jiǎn)T工守則、工作紀(jì)律、勞動(dòng)紀(jì)律、人事治理規(guī)定；安全防火教育：消防根本學(xué)問(wèn)；ISO9000公司《治安工作手冊(cè)》中的根本要求；其他有關(guān)學(xué)問(wèn)：普法學(xué)問(wèn)、職業(yè)道德教育；軍訓(xùn)：主要為隊(duì)列訓(xùn)練。2、崗位培訓(xùn)：和方法，培訓(xùn)內(nèi)容包括：規(guī)定，工作程序、標(biāo)準(zhǔn)、標(biāo)準(zhǔn)。訓(xùn)練。４８有關(guān)精神文明內(nèi)容的學(xué)習(xí)。培訓(xùn)安排〔見(jiàn)下頁(yè)。5、檢查考核：進(jìn)展一次抽查；每季度進(jìn)展一次軍訓(xùn)考核，其中其次、第四季度由工程部組織，第一、以考核局部?jī)?nèi)容，但兩次能夠掩蓋。保安〔車(chē)管〕員訓(xùn)練考核標(biāo)準(zhǔn)1、單兵隊(duì)列考核標(biāo)準(zhǔn)：軍人軍姿：頭要正，頸要直，挺胸收腹，兩眼平視前方，下頜微收，兩60齊步與立定：向前擺臂