專(zhuān)升本管理學(xué)真題及答案

PAGEPAGE5/52013年河南省普通高等學(xué)校選拔優(yōu)秀專(zhuān)科畢業(yè)生進(jìn)入本科階段學(xué)習(xí)考試經(jīng)管學(xué)一、選擇題 （每小題2分，共60分）在每小題的四個(gè)備選答案中選出一個(gè)正確答案，用鉛筆把答題卡上對(duì)應(yīng)題目的答案標(biāo)號(hào)涂黑。如需改動(dòng)，用橡皮擦干凈后，再選涂其他答案標(biāo)號(hào)1。關(guān)于對(duì)經(jīng)管活動(dòng)的理解不正確的是（ ）A。經(jīng)管活動(dòng)要遵循經(jīng)管的科學(xué)性與藝術(shù)性的結(jié)合 B。有效的經(jīng)管應(yīng)做到效率與效果的有效結(jié)合C.經(jīng)管活動(dòng)是為了有效地實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo) D.經(jīng)管活動(dòng)關(guān)鍵是做好“管"，因?yàn)榻?jīng)管者不“管”，下屬就不“理”2.不屬于泰羅“科學(xué)經(jīng)管理論”內(nèi)容的是( ）A。工作定額 B.規(guī)范化 C.計(jì)件獎(jiǎng)勵(lì)工制 D。能力與工作相適應(yīng)3。不屬于法約爾所提出的十四條經(jīng)管原則的是（ A。統(tǒng)一指揮 B。統(tǒng)一領(lǐng)導(dǎo) C。分工 D。非正式組織4。彼得·圣吉在《第五項(xiàng)修煉：學(xué)習(xí)型組織的藝術(shù)與實(shí)務(wù)》中提出了五項(xiàng)修煉,下列不屬于五項(xiàng)修煉內(nèi)容的是（ )A.自我超越 B。改善共同愿景 C。團(tuán)隊(duì)習(xí) D。系統(tǒng)思考5.經(jīng)管者把重要的信息傳遞給工作小組成員是其一項(xiàng)重要職責(zé)這時(shí)經(jīng)管者扮演 的角色。A。監(jiān)督者 B。傳播者 C。發(fā)人 D。領(lǐng)導(dǎo)者6。俗語(yǔ)說(shuō)：“要想公道，打個(gè)顛倒。”這種觀點(diǎn)反映的是哪種道德觀A.權(quán)力至上道德觀 B。公平公正道德觀 C。功利主義道觀 D.推己及人道德觀7.不屬于組織設(shè)計(jì)任務(wù)的是A。設(shè)計(jì)清晰的組織結(jié)構(gòu) B。規(guī)劃和設(shè)計(jì)組織各部門(mén)的職能與職權(quán)C.招募員工與培訓(xùn) D.確定三種職權(quán)并編制職務(wù)說(shuō)明書(shū)8?！笆率掠腥俗?，人人有事做"反映了下列哪一經(jīng)管職能A.計(jì)劃 B.組織 C.領(lǐng)導(dǎo) D.控制9。某一快遞公司在市區(qū)規(guī)劃了30條不同的汽車(chē)配送路線(xiàn)，但是這些路線(xiàn)會(huì)遇到概率不定的堵車(chē)現(xiàn)象，此時(shí),快遞人員選擇最短路線(xiàn)的決策屬于不確定型決策 B。風(fēng)險(xiǎn)型決策 C。確定型策 D。以上都不是某一研發(fā)公司有多個(gè)工程同期在研,每個(gè)工程都需要不同專(zhuān)業(yè)職能的人員共同配合才能完成.在這種情況下，該公司適合采用哪種組織結(jié)構(gòu)模式A。直線(xiàn)職能制 B.事業(yè)部制 C。矩制 D.動(dòng)態(tài)網(wǎng)絡(luò)結(jié)構(gòu)孔茨和韋里克將計(jì)劃分為8照從抽象到具體的排列順序是A。①②③④ B。①③②④ C.②③④① C12。下列情形中,某一行業(yè)被入侵的威脅較大的是A。規(guī)模經(jīng)濟(jì)現(xiàn)象嚴(yán)重 B.資本需求量大 C.在位勢(shì)明顯 D。產(chǎn)品差別化大某培訓(xùn)學(xué)校將培訓(xùn)業(yè)務(wù)從大學(xué)生的英語(yǔ)培訓(xùn)擴(kuò)張到出國(guó)人員以及中小學(xué)生的英語(yǔ)培訓(xùn).該學(xué)校的做法屬于 戰(zhàn)略A。相關(guān)多元化 B.混合多元化 C.橫向多化 D.市場(chǎng)滲透關(guān)于目標(biāo)經(jīng)管的說(shuō)法錯(cuò)誤的是A。目標(biāo)經(jīng)管必須把組織的任務(wù)轉(zhuǎn)化為目標(biāo)目標(biāo)經(jīng)管是組織中上下各級(jí)經(jīng)管人員統(tǒng)一起來(lái)共同制定目標(biāo)的經(jīng)管方法C。目標(biāo)經(jīng)管過(guò)程要求下級(jí)經(jīng)管人員接受上級(jí)經(jīng)管人員的嚴(yán)格經(jīng)管D.目標(biāo)經(jīng)管也是一種有效的績(jī)效考核、激勵(lì)和控制的方式把一項(xiàng)工作或工程分成各種作業(yè)，然后根據(jù)作業(yè)順序進(jìn)行排列，通過(guò)對(duì)整個(gè)工作或工程進(jìn)行統(tǒng)籌規(guī)劃和控制，以便用最少的人力、物力、財(cái)力資源，以最快的速度完成工作的方法是A。預(yù)算 B.目標(biāo)經(jīng)管 C。戰(zhàn)略管 D。網(wǎng)絡(luò)計(jì)劃技術(shù)。不屬于組織結(jié)構(gòu)特征的是A.穩(wěn)定性 B.復(fù)雜性 C.集性 D.規(guī)范性。關(guān)于產(chǎn)品部門(mén)化的優(yōu)勢(shì)，不正確的說(shuō)法是 .A.有利于促進(jìn)企業(yè)內(nèi)部競(jìng)爭(zhēng) B.各部門(mén)可能會(huì)存在本位主義傾向C.有利于節(jié)約成本，減少機(jī)構(gòu)的重復(fù)設(shè)置 D.有利于“多面手式”高層經(jīng)管人才的培養(yǎng)。下面四種情形中，最能體現(xiàn)經(jīng)管者集權(quán)的組織形式是張經(jīng)理是一個(gè)辦事嚴(yán)肅認(rèn)真的人，工作中很少露出笑容，員工一旦出現(xiàn)差錯(cuò)就會(huì)受到嚴(yán)厲的批評(píng)王總經(jīng)理每天面帶笑容，遇到員32,濃會(huì)主動(dòng)問(wèn)候C。李總經(jīng)理每個(gè)月都會(huì)對(duì)企業(yè)的生產(chǎn)進(jìn)度進(jìn)行認(rèn)真審查，一旦發(fā)現(xiàn)某部門(mén)有延緩現(xiàn)象，就立即要求該部門(mén)馬上提出改進(jìn)措施并完成整改D.黃總經(jīng)理總是通知銷(xiāo)售部經(jīng)理：“把某批產(chǎn)品盡快發(fā)到某某公司，我剛剛與他們聯(lián)系好。"。某公司總經(jīng)理把某一產(chǎn)品的生產(chǎn)經(jīng)管任務(wù)委派給一位主管生產(chǎn)的副總經(jīng)理，由其負(fù)責(zé)該產(chǎn)品的全部生產(chǎn)工作,同時(shí)總經(jīng)理又要求各生產(chǎn)部門(mén)直接向自己匯報(bào)每天的生產(chǎn)進(jìn)度，而且總經(jīng)理經(jīng)常直接向各生產(chǎn)部門(mén)下達(dá)各種生產(chǎn)指令。總經(jīng)理的這種做法最主要是違反了經(jīng)管過(guò)程中的原則A。權(quán)責(zé)對(duì)等原則 B。專(zhuān)業(yè)分工原則C.分化原則 D。統(tǒng)一指揮原則。不屬于離職培訓(xùn)的是A。實(shí)習(xí) B。教室教案 C.影片案 D。模擬演練。關(guān)于組織變革的說(shuō)法不正確的是A。組織變革的目的是提高組織的效能 B.內(nèi)外部環(huán)境因素是推動(dòng)織變革的主要?jiǎng)恿。按照組織所處的經(jīng)營(yíng)環(huán)境,組織變革可以分為漸進(jìn)式變革和激進(jìn)式變革D.診斷現(xiàn)狀,發(fā)現(xiàn)征兆是組織變革程序的第一步組織文化內(nèi)容中，反映組織內(nèi)部經(jīng)管層和全體員工對(duì)該組織的生產(chǎn)、經(jīng)營(yíng)、服務(wù)等活動(dòng)以及指導(dǎo)這些活動(dòng)的一般看法或基本觀點(diǎn)的是A。組織價(jià)值觀 B。組織精神 C。倫理范 D。行為規(guī)范。鄉(xiāng)村俱樂(lè)部型的領(lǐng)導(dǎo)方式位于經(jīng)管方格圖的 A。9.1 B。1.9 C。5.5 D.99。根據(jù)雙因素理論；下列屬于激勵(lì)因素的是 —A。成就、晉升、工作條件、責(zé)任 B.晉升、良好的人際關(guān)系、責(zé)任C.承認(rèn)、成長(zhǎng)、成就、公司政策 D.工作本身、成長(zhǎng)、成就和責(zé)25。在菲德勒模型中,適合采用高LPC領(lǐng)導(dǎo)方式的是A。人際關(guān)系差，任務(wù)結(jié)構(gòu)復(fù)雜，職位權(quán)力強(qiáng) B.人際關(guān)系差，任結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單,職位權(quán)力強(qiáng)C。人際關(guān)系好,任務(wù)結(jié)構(gòu)簡(jiǎn)單，職位權(quán)力弱 D。人際關(guān)系好，任務(wù)構(gòu)復(fù)雜，職位權(quán)力強(qiáng)關(guān)于公平理論的說(shuō)法錯(cuò)誤的是公平理論又稱(chēng)為“社會(huì)比較理論” B.是否公平是比較的果 C.是否公平是有客觀規(guī)范的D.公平結(jié)果發(fā)生在自己的所獲報(bào)酬與投入之比等于他人的所獲報(bào)酬與投入之比時(shí)王先生前些年下崗后，創(chuàng)辦了一家公司。公司開(kāi)始只有不到十個(gè)人,所有人都直接向王先生負(fù)責(zé).后來(lái),公司發(fā)展很快,王先生就任命了一個(gè)副總經(jīng)理,由他負(fù)責(zé)公司的日常事務(wù)并向他匯報(bào)，自己不再直接過(guò)問(wèn)各部門(mén)的業(yè)務(wù)。在此過(guò)程中，該公司溝通網(wǎng)絡(luò)的變化過(guò)程是A。由輪式變?yōu)殒準(zhǔn)?B。由輪式變?yōu)閅式 C.由鏈?zhǔn)阶僘式 D。由鏈?zhǔn)阶優(yōu)榄h(huán)式28。 主要核對(duì)企業(yè)財(cái)務(wù)記錄的可靠性和真實(shí)性A.外部審計(jì) B.經(jīng)管審計(jì) C.內(nèi)部計(jì) D.全面審計(jì)“根據(jù)過(guò)去工作的情況，去調(diào)整未來(lái)活動(dòng)的行為?！边@句話(huà)是對(duì)下述哪種控制的描述前饋控制 B。反饋控制 C.現(xiàn)場(chǎng)制 D.實(shí)時(shí)控制30。關(guān)于創(chuàng)新與維持關(guān)系的說(shuō)法中不正確的是A創(chuàng)新是維持基礎(chǔ)上的發(fā)展 B.創(chuàng)新是為更高層次的維持提供依據(jù)和框架C。維持的結(jié)果需要?jiǎng)?chuàng)新來(lái)實(shí)現(xiàn) D。維持是創(chuàng)新的邏輯延二、判斷題 （每小題1分，共10分)你認(rèn)為正確的在答題卡相應(yīng)的題后括號(hào)內(nèi)劃“√”,反之劃“X”。31。經(jīng)管之所以必要是由勞動(dòng)的社會(huì)化決定的。32.馬克斯·韋伯倡導(dǎo)的行政組織模式是一種有機(jī)式組織。33。企業(yè)內(nèi)部環(huán)境包括競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手、顧客、供應(yīng)者、政府機(jī)構(gòu)、利益集團(tuán)。一個(gè)組織要實(shí)行專(zhuān)業(yè)化分工,就必須分權(quán)；否則，組織便無(wú)法運(yùn)轉(zhuǎn)。。法約爾認(rèn)為企業(yè)經(jīng)營(yíng)包括經(jīng)管、商業(yè)、財(cái)務(wù)、安全、會(huì)汁、決策六種活動(dòng)。。—亡級(jí)為下級(jí)制定的計(jì)劃越完備，則集權(quán)化傾向越明顯.。獨(dú)裁式領(lǐng)導(dǎo)不利于調(diào)動(dòng)下屬的積極性，所以分權(quán)式領(lǐng)導(dǎo)總比獨(dú)裁式領(lǐng)導(dǎo)更確效。領(lǐng)導(dǎo)者擁有的影響追隨者的能力或力量都來(lái)自于組織賦予領(lǐng)導(dǎo)者的職位和權(quán)力。參謀人員具有命令權(quán)限而無(wú)職能權(quán)限。嚴(yán)格的控制會(huì)使實(shí)際工作過(guò)程缺乏靈活性，極大地限制人的工作的積極性。［page]三、填空題 (每小題1分,共10分）。權(quán)變理論的核心是研究組織與 的關(guān)系.。社會(huì)系統(tǒng)學(xué)振認(rèn)為，任何組織都包含3個(gè)基本要素，即 、協(xié)作愿望和良好的溝通.。邁克爾·哈默和詹姆斯·錢(qián)皮在《再造公司》中指出，從全球看，我們處于一個(gè)“三C"世界之中.“三r是指變化、顧客和 。西蒙在《經(jīng)管行為》一書(shū)中提出了有限理性規(guī)范和 。的目的是解決問(wèn)題或利用機(jī)會(huì)。。在處理組織沖突過(guò)程中，當(dāng)維持和諧關(guān)系十分重要時(shí)，可采用 策略.?？蚝涂仿“呀M織的生命周期劃分為四個(gè)階段，即創(chuàng)業(yè)階段、集合階段、規(guī)范化階段和 。?？刂埔?guī)范z值是控制對(duì)象先行量的函數(shù)，這種控制類(lèi)型是 控制。。嬴虧平衡分析法反應(yīng)的是產(chǎn)量、成本和 之間的關(guān)系。。企業(yè)技術(shù)創(chuàng)新的核心內(nèi)容是 創(chuàng)新四、簡(jiǎn)答題 (每小題6分，共30分）。簡(jiǎn)述影響影響經(jīng)管者道德的因素。。簡(jiǎn)述戰(zhàn)略環(huán)境分析的內(nèi)容。。簡(jiǎn)述動(dòng)態(tài)網(wǎng)絡(luò)型組織結(jié)構(gòu)的優(yōu)缺點(diǎn)。簡(jiǎn)述外部招聘的優(yōu)缺點(diǎn)。簡(jiǎn)述控制的過(guò)程。五、論述題 （每小題12分,共24分）試述領(lǐng)導(dǎo)生命周期理論的基本內(nèi)容.試述影響有效溝通的障礙及如何實(shí)現(xiàn)有效溝通六、案例分析題 （每小題8分,共16分）一次戰(zhàn)略方案制定引起的風(fēng)波天訊公司是一家生產(chǎn)電子類(lèi)產(chǎn)品的高科技民營(yíng)企業(yè)。近幾年，公司發(fā)展迅猛，然而，最近在公司出現(xiàn)了一些傳聞。公司總經(jīng)理鄧強(qiáng)為了提高企業(yè)的競(jìng)爭(zhēng)力，在以人為本，創(chuàng)新變革的戰(zhàn)略思想指導(dǎo)下,制定了兩個(gè)戰(zhàn)略方案：一是引人換血計(jì)劃,年底從企業(yè)外部引進(jìn)一批高素質(zhì)的專(zhuān)業(yè)人才和經(jīng)管人才,給公司輸入新鮮血液；二是內(nèi)部人員大冼牌計(jì)劃，年底通過(guò)績(jī)效考核調(diào)整現(xiàn)有人員配置，內(nèi)部選拔人才。鄧強(qiáng)向秘書(shū)小楊談了自己的想法,讓他行文并打印。中午在公司附近的餐廳吃飯時(shí)，小楊碰到了副總經(jīng)理張建波，小楊對(duì)他低聲說(shuō)道:“最新消息,公司內(nèi)部人員將有一次大的變動(dòng),老員工可能要下崗,我們要有所準(zhǔn)備啊。"這些話(huà)恰好又被財(cái)務(wù)處的會(huì)計(jì)小劉聽(tīng)到了。他又立即把這個(gè)消息告訴他的主管老王.老王聽(tīng)后,憤憤說(shuō)道：“我真不敢相信公司會(huì)做這樣的事情，換新人，辭舊人”。這個(gè)消息傳來(lái)傳去，2天后又傳回鄧強(qiáng)的耳朵里。公司上上下下員工都處于十分緊張的狀態(tài)，唯恐自己被裁，根本無(wú)心工作,有的甚至還寫(xiě)了匿名信和恐嚇信對(duì)這樣的裁員決策表示極大的不滿(mǎn).鄧強(qiáng)經(jīng)過(guò)全面了解，終于弄清了事情的真相。為了澄清傳聞，他通過(guò)各部門(mén)的負(fù)責(zé)人把兩個(gè)方案的內(nèi)容發(fā)布給全體職工。他把所有員工召集在一起來(lái)討論這兩個(gè)方案，員工們各抒己見(jiàn)，但一半以上的員工贊同第二個(gè)方案.最后鄧強(qiáng)說(shuō)：“由于我的工作失誤引起了大家的擔(dān)心和恐慌，很抱歉,希望大家能原諒我.我制定這兩個(gè)方案的目的就是想讓大家來(lái)參與決策,來(lái)一起為公司的人才戰(zhàn)略出謀劃策，其實(shí)前幾天大家所說(shuō)的裁員之類(lèi)的消息完全是無(wú)稽之談。大家的決