智能控制器行業(yè)經(jīng)營模式及主要特征分析

智能控制器行業(yè)經(jīng)營模式及主要特征分析關(guān)系營銷的流程系統(tǒng)關(guān)系營銷把一切內(nèi)部和外部利益相關(guān)者都納入研究范圍，并用系統(tǒng)的方法考察企業(yè)所有活動及其相互關(guān)系，表現(xiàn)積極的一方被稱為市場營銷者，表現(xiàn)不積極的一方被稱作目標公眾。企業(yè)與利益相關(guān)者結(jié)成休戚與共的關(guān)系，企業(yè)的發(fā)展要借助利益相關(guān)者的力量，而后者也要通過企業(yè)來謀求自身的利益。（1）企業(yè)內(nèi)部關(guān)系。內(nèi)部營銷起源于把員工當作企業(yè)的市場。智慧的企業(yè)高層領(lǐng)導(dǎo)，心中裝有“兩個上帝”，一個“上帝”是顧客，另一個“上帝”是員工。企業(yè)要進行有效的營銷，首先要有具備營銷觀念的員工，能夠正確理解和實施企業(yè)的戰(zhàn)略目標和營銷組合策略，并能自覺地以顧客導(dǎo)向的方式進行工作。同時企業(yè)要盡力滿足員工的合理要求，提高員工的滿意度和忠誠度，為關(guān)系營銷奠定良好基礎(chǔ)。（2）企業(yè)與競爭者的關(guān)系。企業(yè)所擁有的資源條件不盡相同，往往是各有所長、各有所短。為有效地通過資源共享實現(xiàn)發(fā)展目標，企業(yè)要善于與競爭對手和睦共處，并和有實力、有良好營銷經(jīng)驗的競爭者進行聯(lián)合。（3）企業(yè)與顧客的關(guān)系。顧客是“上帝”，是“財神”，企業(yè)要實現(xiàn)盈利目標，必須依賴顧客。企業(yè)需要通過搜集和積累大量市場信息，預(yù)測目標市場購買潛力，采取適當方式與消費者溝通，變潛在顧客為現(xiàn)實顧客。同時，要致力于建立數(shù)據(jù)庫或其他方式，密切與消費者的關(guān)系。對老顧客，要更多地提供產(chǎn)品信息，定期舉行聯(lián)誼活動，加深情感信任，爭取將其轉(zhuǎn)化為長期顧客，舉辦這些活動花費的成本，肯定比尋求新顧客更為經(jīng)濟。（4）企業(yè)與供銷商的關(guān)系。因分工而產(chǎn)生的渠道成員之間的關(guān)系，是由協(xié)作而形成的共同利益關(guān)系。合作伙伴雖也存在矛盾，但相互依賴性更為明顯。企業(yè)必須廣泛建立與供應(yīng)商、經(jīng)銷商之間的密切合作的伙伴關(guān)系，以便獲得來自供銷兩個方面的有力支持。（5）企業(yè)與影響者的關(guān)系。各種金融機構(gòu)、新聞媒體、公共事業(yè)團體以及政府機構(gòu)等，對企業(yè)營銷活動都會產(chǎn)生重要的影響，企業(yè)必須以公共關(guān)系為主要手段爭取它們的理解與支持。例如，社區(qū)是以地緣為紐帶而連接和聚集的若干社會群體或組織之間的關(guān)系，構(gòu)成了企業(yè)關(guān)系營銷中不可忽視的一環(huán)。企業(yè)需要社區(qū)提供完善的基礎(chǔ)設(shè)施和有效率的工作場所，社區(qū)也希望企業(yè)為社區(qū)建設(shè)提供人、財、物的支持。營銷環(huán)境的特征（一）客觀性環(huán)境作為企業(yè)外在的不以營銷者意志為轉(zhuǎn)移的因素，對企業(yè)營銷活動的影響具有強制性和不可控性的特點。一般說來，企業(yè)無法擺脫和控制營銷環(huán)境，特別是宏觀環(huán)境，難以按企業(yè)自身的要求和意愿隨意改變它，如企業(yè)不能改變?nèi)丝谝蛩亍⒄畏梢蛩?、社會文化因素等。但企業(yè)可以主動適應(yīng)環(huán)境的變化和要求，制定并不斷調(diào)整市場營銷策略。（二）差異性不同的國家或地區(qū)之間，宏觀環(huán)境存在著廣泛的差異，不同的企業(yè)之間，微觀環(huán)境也千差萬別。正因為營銷環(huán)境的差異，企業(yè)為適應(yīng)不同的環(huán)境及其變化，必須采用各有特點和針對性的營銷策略。環(huán)境的差異性也表現(xiàn)為同一環(huán)境的變化對不同企業(yè)的影響不同。例如，中國加入世界貿(mào)易組織，意味著很多中國企業(yè)進入國際市場，進行“國際性較量”，而這一經(jīng)濟環(huán)境的變化，對不同行業(yè)與企業(yè)的影響并不相同。（三）多變性市場營銷環(huán)境是一個動態(tài)系統(tǒng)，構(gòu)成營銷環(huán)境的諸因素都隨社會經(jīng)濟的發(fā)展而不斷變化。20世紀60年代，中國處于短缺經(jīng)濟狀態(tài)，短缺幾乎成為社會經(jīng)濟的常態(tài)。改革開放30多年來，中國曾遭遇“過剩”經(jīng)濟，不論這種“過?！钡男再|(zhì)如何，僅就賣方市場向買方市場轉(zhuǎn)變而言，市場營銷環(huán)境已發(fā)生了重大變化。營銷環(huán)境的變化，既會給企業(yè)提供機會，也會給企業(yè)帶來威脅，雖然企業(yè)難以準確無誤地預(yù)見未來環(huán)境的變化，但可以通過設(shè)立預(yù)警系統(tǒng)，追蹤不斷變化的環(huán)境，及時調(diào)整營銷策略。（四）相關(guān)性營銷環(huán)境諸因素之間相互影響、相互制約，某一因素的變化會帶動其他因素的連鎖變化，形成新的營銷環(huán)境，新的環(huán)境會給企業(yè)帶來新的機會與威脅。例如，競爭者是企業(yè)重要的微觀環(huán)境因素之一，而宏觀環(huán)境中的政治法律因素或經(jīng)濟政策的變動，均能影響一個行業(yè)競爭者加入的多少，從而形成不同的競爭格局。又如，市場需求不僅受消費者收入水平、愛好以及社會文化等方面因素的影響，而政治法律因素的變化，往往也會產(chǎn)生決定性的影響。國內(nèi)智能控制器發(fā)展階段20世紀20年代，電子智能控制技術(shù)在經(jīng)典控制理論的基礎(chǔ)上發(fā)展起來，并最先應(yīng)用于工業(yè)生產(chǎn)領(lǐng)域，隨著控制理論、微電子技術(shù)和傳感技術(shù)的發(fā)展，智能控制器的操作復(fù)雜度、可控對象、穩(wěn)定性和經(jīng)濟性等方面均得到完善。目前智能控制器已廣泛應(yīng)用于家用電器、電動工具及工業(yè)設(shè)備裝置、汽車電子、智能建筑與家居等領(lǐng)域。1、成長初期（1990-2000年）中國智能控制器行業(yè)起步相對較晚，90年代大家電廠商主要通過自產(chǎn)或進口的方式獲取智能控制器，智能控制器專業(yè)制造商的數(shù)量和規(guī)模較小，大部分以小家電廠商作為主要客戶，業(yè)務(wù)體量相對較小，行業(yè)處于成長的初期。2、隨家電運行模式轉(zhuǎn)變而來的高速發(fā)展期（2001-2010年）中國家電產(chǎn)品由傳統(tǒng)的機械運行模式轉(zhuǎn)變?yōu)閱误w智能控制模式，下游產(chǎn)品性能需求不斷提升帶動了智能控制器行業(yè)的高速增長，智能控制器廠商的研發(fā)水平不斷提升，產(chǎn)品的種類更加豐富，產(chǎn)品質(zhì)量得到提升，智能控制器行業(yè)進入高速發(fā)展期，行業(yè)規(guī)模持續(xù)擴大。3、“萬物互聯(lián)”背景下的產(chǎn)業(yè)升級期（2011-至今）家電制造行業(yè)自2011年進入由單體智能家電向互聯(lián)智能家電的轉(zhuǎn)變階段，下游應(yīng)用場景的擴展和升級帶動了智能控制器行業(yè)進一步發(fā)展，目前智能控制器正處于智能化升級的關(guān)鍵時期，逐步實現(xiàn)由傳統(tǒng)機械操作向電子化和智能化操作升級轉(zhuǎn)變。隨著家電、工業(yè)控制智能化網(wǎng)聯(lián)化進一步發(fā)展，智能控制器的結(jié)構(gòu)和功能也必將更加復(fù)雜化，單價有望繼續(xù)提升，5G+物聯(lián)網(wǎng)興起帶來的下游細分場景需求增加也會帶動智能控制器需求量繼續(xù)加大。行業(yè)經(jīng)營模式及主要特征1、行業(yè)經(jīng)營模式智能控制器作為整機設(shè)備中技術(shù)含量較高的核心零部件，需根據(jù)終端設(shè)備的類別、應(yīng)用領(lǐng)域、功能型號等進行定制研發(fā)和生產(chǎn)，行業(yè)內(nèi)的企業(yè)通常采取按訂單安排生產(chǎn)的經(jīng)營模式。企業(yè)根據(jù)客戶的訂單采購原材料，安排生產(chǎn)，完成后將產(chǎn)品交付給客戶。隨著智能控制技術(shù)的不斷提升和研發(fā)經(jīng)驗的長期積累，部分企業(yè)能利用自身技術(shù)優(yōu)勢，主動參與下游客戶新產(chǎn)品的研發(fā)工作，與客戶共同研發(fā)新產(chǎn)品。2、行業(yè)的周期性、區(qū)域性和季節(jié)性特征（1）周期性特征近來年，政府出臺了一系列智能控制器相關(guān)的激勵政策，從國家戰(zhàn)略的角度，不斷加大對智能控制器及其相關(guān)行業(yè)的關(guān)注和支持。與此同時，隨著技術(shù)的不斷發(fā)展，智能控制器也在朝著更小、更智能、更精確的方向前進。受益于國民經(jīng)濟快速增長、大眾對于生活品質(zhì)的不斷追求以及相關(guān)技術(shù)的迭代，智能控制器技術(shù)及應(yīng)用作為新型產(chǎn)業(yè)將迎來快速發(fā)展的有利時期。整體而言，我國智能控制器行業(yè)處于上升周期。（2）區(qū)域性特征我國是全球最主要的智能控制器產(chǎn)品生產(chǎn)基地，結(jié)合電子產(chǎn)業(yè)集群的分布情況，智能控制器產(chǎn)品生產(chǎn)企業(yè)主要集中于珠三角、長三角和環(huán)渤海地區(qū)，尤其是珠三角地區(qū)，聚集了拓邦股份、和而泰、朗科智能、貝仕達克等一批行業(yè)內(nèi)上市公司。3、行業(yè)在產(chǎn)業(yè)鏈中的地位及上下游關(guān)聯(lián)性在智能控制器產(chǎn)業(yè)鏈中，上游廠商是元器件供應(yīng)商，提供各類芯片、被動元器件和PCB板等原材料；中游廠商是智能控制器方案解決商，負責(zé)研發(fā)制造各類控制器，調(diào)試硬件和軟件算法；下游廠商是各行業(yè)終端企業(yè)，采購控制器生產(chǎn)終端產(chǎn)品并銷售給消費者。（1）智能控制器上游行業(yè)智能控制器主要原材料包括IC、PCB、MOS管、二三極管、電阻、電容等電子元器件。電子元器件行業(yè)生產(chǎn)廠商眾多，主要集中在我國長三角、珠三角地區(qū)，集群效應(yīng)明顯。上游原材料供應(yīng)充足，且電子元器件的技術(shù)水平和產(chǎn)品質(zhì)量也不斷提高。近年來，隨著電子元器件行業(yè)競爭的加劇，電子元器件的采購價格相對平穩(wěn)并有小幅下降的趨勢，這些因素為智能控制器行業(yè)的持續(xù)高速發(fā)展奠定了堅實的基礎(chǔ)。（2）智能控制器下游行業(yè)智能控制器廣泛應(yīng)用于家用電器、汽車電子、電動工具及智能家居等領(lǐng)域，隨著我國經(jīng)濟的持續(xù)快速發(fā)展，上述領(lǐng)域智能化產(chǎn)品的消費持續(xù)快速增長，下游產(chǎn)業(yè)逐步進入智能化時代，終端產(chǎn)品不斷更新?lián)Q代，未來市場需求將更加智能化、集成化和個性化，這些需求對智能控制器企業(yè)的研發(fā)創(chuàng)新能力提出了更高要求，也為行業(yè)發(fā)展提供了動力。行業(yè)發(fā)展趨勢1、行業(yè)全球化、專業(yè)化分工趨勢加強中國作為全球電子制造產(chǎn)業(yè)鏈最發(fā)達、配套能力最強、集群優(yōu)勢最大的國家，擁有多年的技術(shù)研發(fā)沉淀和較大的性價比優(yōu)勢。隨著世界經(jīng)濟格局的變化，中國已擁有發(fā)展中國家最廣闊的消費市場、豐富的勞動力資源以及完善的產(chǎn)業(yè)配套體系，并成為全球制造中心和研發(fā)中心，這為本土智能控制行業(yè)企業(yè)提供了歷史性的發(fā)展機遇。在全球化深入發(fā)展的大背景下，智能控制器行業(yè)專業(yè)化分工趨勢明顯。在國際市場上，西門子、松下電器等知名廠商注重品牌運作、產(chǎn)品策劃、技術(shù)研發(fā)和銷售渠道建設(shè)，采取專業(yè)化分工，將需要大量資產(chǎn)投入的智能控制器、整機生產(chǎn)等環(huán)節(jié)委托專業(yè)廠商生產(chǎn)。隨著產(chǎn)業(yè)升級發(fā)展，國內(nèi)企業(yè)也將延續(xù)海外品牌廠商的發(fā)展路徑，走專業(yè)化分工合作的道路。目前國內(nèi)家電巨頭正逐漸剝離繁雜的零配件生產(chǎn)制造環(huán)節(jié)，分工合作趨勢逐步顯現(xiàn)，專業(yè)化分工將給國內(nèi)智能控制器廠商帶來良好的市場機遇。2、行業(yè)應(yīng)用領(lǐng)域日益廣泛、智能控制器滲透率不斷提升自物聯(lián)網(wǎng)概念興起，各國紛紛將物聯(lián)網(wǎng)作為發(fā)展戰(zhàn)略。智能控制器作為底層控制端在整機產(chǎn)品中擁有天然的切入口優(yōu)勢，物聯(lián)網(wǎng)的發(fā)展催生出更多的應(yīng)用領(lǐng)域，有利于構(gòu)建萬物互聯(lián)的有機生態(tài)，驅(qū)動智能控制器朝網(wǎng)絡(luò)化的方向發(fā)展，引領(lǐng)智能控制器產(chǎn)品進入產(chǎn)業(yè)藍海。智能家居目前作為物聯(lián)網(wǎng)細分領(lǐng)域發(fā)展較快的行業(yè)，將為智能控制器行業(yè)發(fā)展帶來較大的增長空間。智能控制器的核心功能是提高用電設(shè)備的效率、精度和智能化。隨著各種用電設(shè)備日益朝數(shù)字化、集成化和智能化方向發(fā)展，智能控制器的滲透性進一步增強，應(yīng)用領(lǐng)域日趨廣泛。近幾年智能控制器在家電領(lǐng)域使用的比例越來越高，同時，在健康與護理產(chǎn)品、電動工具和汽車電子等領(lǐng)域的應(yīng)用率也不斷提升，在智能電池等新的應(yīng)用領(lǐng)域也不斷得到開發(fā)。3、產(chǎn)品向智能化、節(jié)能環(huán)保方向發(fā)展在全球開展節(jié)能減排、促進低碳經(jīng)濟的宗旨下，國家不斷推動低碳、綠色的發(fā)展模式，通過改變智能控制模式實現(xiàn)節(jié)能降耗已成為家電行業(yè)可持續(xù)發(fā)展的必經(jīng)道路之一。目前，家電行業(yè)產(chǎn)品主要通過變頻技術(shù)和直流電機技術(shù)實現(xiàn)節(jié)能，如洗衣機通過變頻與直流電機實現(xiàn)節(jié)電，冰箱、空調(diào)通過變頻降低能耗，終端家電產(chǎn)品的節(jié)能環(huán)保需求對上游智能控制器行業(yè)提出了更高要求。此外，隨著智能化、互聯(lián)化的家電產(chǎn)品的普及，產(chǎn)品待機時的功耗逐步成為關(guān)注的問題之一，智能控制器中零部件的排布、零部件的選擇、軟件控制的邏輯等，亦逐步往低能耗、高集成度方向發(fā)展。行業(yè)概況智能控制器是指在儀器、設(shè)備、裝置、系統(tǒng)中為實現(xiàn)電子控制，而設(shè)計的計算機控制單元，它一般是以單片微型計算機芯片（MCU）或數(shù)字信號處理器芯片（DSP）為核心，依據(jù)不同功能要求輔以外圍模擬及數(shù)字電子線路，并置入相應(yīng)的計算機軟件程序，經(jīng)電子加工工藝制造而形成的核心控制部件。智能控制器是電子產(chǎn)品、設(shè)備、裝置及系統(tǒng)中的控制中心，在終端產(chǎn)品中扮演“神經(jīng)中樞”及“大腦”的角色。相對于傳統(tǒng)傳感器，智能控制器能夠?qū)崿F(xiàn)復(fù)雜的輸入輸出控制，通過MCU的計算處理能力，針對高維、非線性、復(fù)雜參數(shù)、時變特性、不確定性等復(fù)雜參數(shù)特征，進行更加完善的控制。例如電飯煲為達到最佳口感需精確控溫，相對于機械控制器僅實現(xiàn)線性控制，使用MCU為核心的智能控制器能實現(xiàn)更精準的溫控。智能控制器行業(yè)的產(chǎn)生和發(fā)展是專業(yè)化分工的結(jié)果。智能控制器發(fā)展初期，往往是企業(yè)生產(chǎn)過程的中間細分環(huán)節(jié)，依附于其他行業(yè)的發(fā)展。隨著國民人均收入的提高，終端用戶對自動化和智能化的需求不斷提高，電子智能控制器產(chǎn)品的技術(shù)難度和生產(chǎn)成本也不斷上升，智能控制技術(shù)逐步成為一個專業(yè)化、獨立化和個性化的技術(shù)領(lǐng)域，一些專業(yè)電子智能控制器企業(yè)開始出現(xiàn)。出于對產(chǎn)品要求的提升以及成本控制的考慮，部分終端產(chǎn)品廠商開始將智能控制器外包給專業(yè)廠商進行設(shè)計生產(chǎn)，促使智能控制器不斷發(fā)展。智能控制器的核心功能是提高設(shè)備裝置的智能化、自動化水平。隨著微電子技術(shù)和半導(dǎo)體技術(shù)的發(fā)展，智能控制器朝著更小、更智能的方向不斷發(fā)展，并逐漸取代常規(guī)的機械結(jié)構(gòu)式控制器，智能控制產(chǎn)品的滲透性進一步增強，應(yīng)用領(lǐng)域日趨廣泛。行業(yè)主要壁壘1、技術(shù)壁壘智能控制器行業(yè)屬于技術(shù)密集型行業(yè)，涉及自動控制技術(shù)、微電子技術(shù)、半導(dǎo)體技術(shù)、模式識別與信息處理技術(shù)、信息傳感技術(shù)、通訊技術(shù)、電磁兼容技術(shù)等眾多學(xué)科，是上述技術(shù)的綜合運用。這要求智能控制器企業(yè)需具備較強的技術(shù)水平和一定的創(chuàng)新能力。企業(yè)在生產(chǎn)、經(jīng)營的過程中，需要有多年的投入和積累，在短時間內(nèi)掌握成熟、穩(wěn)定的核心技術(shù)較為困難。同時，智能控制器的下游產(chǎn)品迭代速度較快，智能控制器廠商需要根據(jù)客戶及市場需求進行迭代及附加新的功能，保持產(chǎn)品及技術(shù)在行業(yè)的領(lǐng)先地位。智能控制器生產(chǎn)企業(yè)必須不斷加大研發(fā)投入，提高研發(fā)設(shè)計能力，才能滿足下游客戶的需求，這也同時對新進入者形成了較高的技術(shù)壁壘。2、客戶資源壁壘雖然智能控制器行業(yè)下游客戶領(lǐng)域分散，所處行業(yè)眾多，但下游行業(yè)集中度相對較高，行業(yè)內(nèi)龍頭企業(yè)規(guī)模較大，市場占有率高，通常采取嚴格的合格供應(yīng)商認證制度。智能控制器企業(yè)在與下游客戶達成長期、穩(wěn)定的合作之前，需要長時間的市場開拓和客戶關(guān)系維護，在初步滿足客戶對合格供應(yīng)商的要求后，還要接受客戶嚴格的供應(yīng)商認證，包括供應(yīng)商基本情況調(diào)查、現(xiàn)場審核、生產(chǎn)環(huán)境審核、樣品確認、定期審核監(jiān)督等程序；達到客戶要求后，才能成為其合格供應(yīng)商。下游廠商對通過認證的合格供應(yīng)商下單采購，在長期的合作過程中容易形成技術(shù)綁定，甚至發(fā)展ODM等業(yè)務(wù)形態(tài)，知名終端產(chǎn)品客戶較少更換智能控制器供應(yīng)商。因此，若無新的產(chǎn)品類型，客戶資源系行業(yè)新進入者需要面對的壁壘。3、人才壁壘由于智能控制器行業(yè)技術(shù)種類的多樣性和集成化較高的特點，從產(chǎn)品的研發(fā)、生產(chǎn)到檢測、品質(zhì)管控，均對相關(guān)人員的專業(yè)素質(zhì)提出較高的要求，相關(guān)專業(yè)人才不僅需要掌握扎實全面的理論知識，更需要在行業(yè)中長期實踐，積累研發(fā)經(jīng)驗。此外，由于智能控制器需要根據(jù)下游客戶對于產(chǎn)品類型、產(chǎn)品定位、功能需求進行定制化設(shè)計，設(shè)計人員需要對PCBA的設(shè)計、生產(chǎn)、功耗等有全面的理論知識及實踐經(jīng)驗。專業(yè)人才的積累、培養(yǎng)決定企業(yè)發(fā)展的速度，同時也成為智能控制器行業(yè)發(fā)展的保證，構(gòu)成新進入企業(yè)的人才壁壘。行業(yè)技術(shù)水平及特點1、行業(yè)技術(shù)水平從技術(shù)角度看，智能控制器是指一種集成感知、計算、通信、交互與控制功能的機電部件。智能控制器是技術(shù)和知識密集產(chǎn)品，其核心技術(shù)包括：傳感技術(shù)、電力電子技術(shù)、信號處理技術(shù)、通信技術(shù)、交互技術(shù)、功率和能量轉(zhuǎn)換技術(shù)、電磁兼容和智能化控制技術(shù)等。隨著技術(shù)的發(fā)展，智能控制器還不斷融入前沿和新興技術(shù)，如5G、物聯(lián)網(wǎng)、人工智能、溫度/濕度/光感自適應(yīng)等新一代智能化技術(shù)。智能控制器技術(shù)含量較高，且在軟硬件方面技術(shù)水平均在不斷提高。在軟件方面，數(shù)據(jù)處理及編程能力越來越強大，技術(shù)變革速度越來越快，使得智能控制技術(shù)的應(yīng)用領(lǐng)域更加廣闊。在硬件方面，MCU及其他半導(dǎo)體器件的技術(shù)日趨成熟，IC、MOS管、二三極管等元器件功能更強大可靠；IC存儲容量越來越大，能寫入更多、更復(fù)雜的程序，運行效率不斷提高。2、行業(yè)技術(shù)特點智能控制器出身于自動控制技術(shù)，在旺盛的市場需求推動下，以自動控制理論與自動控制技術(shù)的發(fā)展、成熟為載體，以其他諸多技術(shù)門類的發(fā)展進步為互動因素，逐步產(chǎn)生、發(fā)展、成熟，進而形成一個獨立的有巨量市場空間的產(chǎn)品門類與行業(yè)。（1）技術(shù)綜合性強智能控制器是技術(shù)集成產(chǎn)品，涉及自動控制技術(shù)、微電子技術(shù)、半導(dǎo)體技術(shù)、模式識別與信息處理技術(shù)、信息傳感技術(shù)、軟件技術(shù)、通訊技術(shù)、電磁兼容技術(shù)、電子加工工藝技術(shù)等眾多學(xué)科，是上述技術(shù)的綜合運用。（2）技術(shù)外延豐富智能控制器的設(shè)計是硬件技術(shù)與軟件技術(shù)的結(jié)合，軟件技術(shù)當中又包括算法技術(shù)和編程技術(shù)。產(chǎn)品研究與設(shè)計既要考慮產(chǎn)品功能、性能、結(jié)構(gòu)本身的要求，又要滿足電磁兼容、環(huán)保節(jié)能等一系列要求，技術(shù)外延較為豐富。（3）應(yīng)用領(lǐng)域廣泛智能控制技術(shù)廣泛應(yīng)用于家用電器、汽車電子、電動工具及工業(yè)設(shè)備裝置、智能家居、鋰電池、醫(yī)療設(shè)備及消費電子等領(lǐng)域，是部分新興產(chǎn)業(yè)快速發(fā)展的牽引力，也是某些傳統(tǒng)產(chǎn)業(yè)升級換代的重要驅(qū)動因素。（4）智能制造更加普及下游客戶對智能控制器產(chǎn)品的可靠性、穩(wěn)定性等品質(zhì)標準的要求不斷提高，促使智能控制器產(chǎn)品廠商對自身的生產(chǎn)工藝、制造技術(shù)提出更高要求。為適應(yīng)行業(yè)發(fā)展趨勢，智能控制器廠商廣泛采用先進的制造技術(shù)提升生產(chǎn)效率，并不斷推動生產(chǎn)工藝向精密化、智能化方向發(fā)展。3、家用電器智能控制器的技術(shù)特點（1）元器件集成度高傳統(tǒng)的家用電器因功能需求簡單，內(nèi)部空間相對寬裕，控制器電路結(jié)構(gòu)簡單，元器件布局分散，元器件集成度低。但隨著市場對家用電器的功能及其外觀等要求的提升，以及部分家電出現(xiàn)便攜式、充電式產(chǎn)品，家用電器智能控制器體積被大幅壓縮，元器件的集成度越來越高。（2）穩(wěn)定性及質(zhì)量水平高隨著生活水平的提高，家用電器從原來零散擺放和使用的消費品，逐漸變成了家庭生活及裝飾的一個重要的組成部分，從原來短期更換的消費品，變成了一件中長期使用的家庭電器。相應(yīng)的消費者對家用電器的穩(wěn)定性和質(zhì)量要求越來越高，其所采用的方案和元器件也相對往更為多功能、更加耐用的方向發(fā)展。從技術(shù)要求及壁壘方面，雖然家電智能控制器低于汽車智能控制器。但技術(shù)進步、成本下降背景下，家電智能化滲透率快速提升，帶動智能控制器的需求增加。遠程操控、智能菜單、多品類聯(lián)動等功能成為家電新賣點，各大品牌紛紛開啟智能家電的布局。由于功能的多樣化機會較電動工具、醫(yī)療器械等高，且需求迅速迭代，因此技術(shù)的快速進步及較高的滲透率，使家電智能控制器技術(shù)壁壘高于其他品類。目標市場戰(zhàn)略目標市場是企業(yè)打算進入的細分市場，或打算滿足的、具有某種需求的顧客群體，對市場進行細分之后，企業(yè)面對許多不同的子市場，就要進行恰當?shù)脑u價，結(jié)合自身的資源和目標選擇合適的目標市場戰(zhàn)略（一）目標市場戰(zhàn)略的類型1、無差異性營銷戰(zhàn)略指企業(yè)把整體市場看作一個大目標市場，不進行細分，用一種產(chǎn)品、統(tǒng)一的市場營銷組合對待整體市場實行此戰(zhàn)略的企業(yè)基于兩種不同的指導(dǎo)思想。一種是從傳統(tǒng)的產(chǎn)品觀念出發(fā)，強調(diào)需求的共性，漠視需求的差異，因此企業(yè)為整體市場生產(chǎn)標準化產(chǎn)品，并實行無差異的市場營銷戰(zhàn)略。從20世紀初開始，美國福特公司僅靠著T型車款車型和一種顏色（黑色）占領(lǐng)了美國市場，至1914年時，福特汽車已經(jīng)占有了美國一半的市場份額和較大的海外市場在大量生產(chǎn)，大量銷售的產(chǎn)品導(dǎo)向時代，企業(yè)多數(shù)采用無差異性營銷戰(zhàn)略經(jīng)營，實行無差異戰(zhàn)略的另一種思想是企業(yè)經(jīng)過市場調(diào)查，認為某些特定產(chǎn)品的需求大致相同或較少差異，比如食鹽，因此可以采用大致相同的市場營銷策略，從這個意義上講，它符合現(xiàn)代市場營銷理念。采用無差異性營銷戰(zhàn)略的最大優(yōu)點是成本的經(jīng)濟性。大批量的生產(chǎn)、銷售，必然降低產(chǎn)品單位成本；無差異的廣告宣傳可以減少促銷費用；不進行市場細分，相應(yīng)減少了市場調(diào)研、產(chǎn)品研制與開發(fā)以及制定多種市場營銷戰(zhàn)略、戰(zhàn)術(shù)方案等帶來的成本開支。但是，無差異性營銷戰(zhàn)略對市場上絕大多數(shù)產(chǎn)品是不適宜的，因為消費者的需求偏好具有極其復(fù)雜的層次，某種產(chǎn)品或品牌受到市場普遍歡迎的情況很少，即便一時能贏得某—市場，如果競爭企業(yè)都如此仿照，就會造成市場上某個局部競爭非常激烈，而其他部分的需求卻未得到滿足，例如20世紀70年代以前，美國一大汽車公司都堅信美國人喜歡大型豪華的轎車，共同追求這一大的目標市場，采用無差異性市場營銷戰(zhàn)略70年代能源危機發(fā)生之后，需求發(fā)生了變化，消費者越來越喜歡小型、輕便、省油的小型轎車，而美國三大汽車公司都沒有意識到這種變化，更沒有適當?shù)卣{(diào)整營銷戰(zhàn)略，致使大轎車市場競爭“白熱化”，而小型轎車市場卻被忽略，日本汽車公司在這種情況下乘虛而入。2、差異性營銷戰(zhàn)略差異性市場營銷戰(zhàn)略把整體市場劃分為若干需求與愿望大致相同的細分市場，然后根據(jù)企業(yè)的資源及營銷實力，分別為各個細分市場制定不同的市場營銷組合?；蛘哒f，企業(yè)多個營銷組合共同發(fā)展，不同的營銷組合服務(wù)于不同的細分市場。采用差異性市場營銷戰(zhàn)略的最大優(yōu)點，是有針對性地滿足具有不同特征的顧客群，提高產(chǎn)品的競爭能力。以保潔公司為例，作為世界最大的消費品公司之一，其在中國市場根據(jù)不同目標市場及訴求推出了相應(yīng)品牌。但是，這種戰(zhàn)略也會由于產(chǎn)品品種、銷售渠道、廣告宣傳的擴大化與多樣化，致使市場營銷費用大幅度增加。所以無差異性營銷戰(zhàn)略的優(yōu)勢，基本上也是差異性市場戰(zhàn)略的劣勢，只有能在總量上擴大銷售才有意義。因此，企業(yè)在市場營銷中有時需要“反細分”或“擴大顧客的基數(shù)”，作為對差異性營銷戰(zhàn)略的補充和完善。3、集中性市場戰(zhàn)略集中性市場戰(zhàn)略是將整體市場分割為若干細分市場后，只選擇其中一個或少數(shù)細分市場為目標市場，開發(fā)相應(yīng)的市場營銷組合，實行集中營銷。其指導(dǎo)思想是把人、財、物集中于某一個細分市場，或幾個性質(zhì)相似的小型市場歸并的細分市場。不求在較多的細分市場組成的目標市場上占有較小的份額，而要在少數(shù)或較小的目標市場上得到較大的市場份額。集中性市場戰(zhàn)略也稱“彌隙”戰(zhàn)略，即彌補市場空隙的意思。它適合資源較少的小企業(yè)。這些小企業(yè)與大企業(yè)硬性抗衡，往往弊多于利，因而必須尋找對自己有利的微觀生存環(huán)境。借用“生態(tài)學(xué)”的理論解釋，生物的發(fā)展必須找到一個其他生物不會占領(lǐng)、不會與之競爭，而自己卻有適應(yīng)本能的微觀生存環(huán)境。也就是說，如果小企業(yè)能避開大企業(yè)競爭激烈的市場，選擇一兩個能夠發(fā)揮自己技術(shù)、資源優(yōu)勢的小市場，往往容易成功。由于目標集中，可以大大節(jié)省營銷費用和增加盈利；又由于生產(chǎn)、銷售渠道和促銷的專業(yè)化，也能更好地滿足這部分特定消費者的需求，企業(yè)易于取得優(yōu)越的市場地位。這一戰(zhàn)略的不足是經(jīng)營者承擔風(fēng)險較大。如果目標市場的需求突然發(fā)生變化，目標消費者的興趣突然轉(zhuǎn)移（這種情況多發(fā)生于時髦商品），或是市場上出現(xiàn)了強有力的競爭對手，企業(yè)就可能陷入困境。（二）選擇目標市場營銷戰(zhàn)略的條件1、企業(yè)能力企業(yè)能力是指企業(yè)在生產(chǎn)、技術(shù)、銷售、管理和資金等方面力量的總和。如果企業(yè)力量雄厚，且市場營銷管理能力較強，即可選擇差異性營銷戰(zhàn)略或無差異性營銷戰(zhàn)略。如果企業(yè)能力有限，則宜選擇集中性營銷戰(zhàn)略。2、產(chǎn)品同質(zhì)性同質(zhì)性產(chǎn)品主要表現(xiàn)在一些未經(jīng)加工的初級產(chǎn)品上，如水力、電力、石油等，雖然產(chǎn)品在品質(zhì)上或多或少存在差異，但用戶一般不加區(qū)分或難以區(qū)分。因此，同質(zhì)性產(chǎn)品競爭主要表現(xiàn)在價格和提供的服務(wù)水平上。該類產(chǎn)品適于采用無差異戰(zhàn)略。而對服裝、家用電器、食品等異質(zhì)性需求產(chǎn)品，可根據(jù)企業(yè)資源力量，采用差異性營銷戰(zhàn)略或集中性營銷戰(zhàn)略。3、產(chǎn)品生命周期階段新產(chǎn)品上市往往以較單一的產(chǎn)品探測市場需求，產(chǎn)品價格和銷售渠道基本上單一化，因此新產(chǎn)品在引入階段可采用無差異性營銷戰(zhàn)略。產(chǎn)品進入成長或成熟階段，競爭加劇，同類產(chǎn)品增加，再用無差異經(jīng)營就難以奏效，所以改為差異性或集中性營銷戰(zhàn)略效果更好。4、市場的類同性如果顧客的需求、偏好較為接近，對市場營銷刺激的反應(yīng)差異不大，可采用無差異性營銷戰(zhàn)略；否則，應(yīng)采用差異性或集中性營銷戰(zhàn)略。5、競爭者戰(zhàn)略如果競爭對手采用無差異性營銷戰(zhàn)略，企業(yè)選擇差異性或集中性營銷戰(zhàn)略有利于開拓市場，提高競爭能力。如果競爭者已采用差異性戰(zhàn)略，則不應(yīng)采取無差異戰(zhàn)略與其競爭，可以選擇對等的或更深層次的市場細分戰(zhàn)略或集中化營銷戰(zhàn)略。（三）選擇目標市場營銷戰(zhàn)略應(yīng)注意的問題1、細分市場之間的聯(lián)合與歸并當企業(yè)實施差異性市場戰(zhàn)略，選擇若干數(shù)目的細分市場作為目標市場時，應(yīng)密切關(guān)注各細分市場之間的關(guān)聯(lián)性。根據(jù)某些單一的細分市場之間在原材料采購、制造設(shè)備以及銷售渠道方面有較多的共同性，可重新設(shè)計組合歸并為新的細分市場，其銷售場所的裝飾、倉儲等成本會隨著產(chǎn)品品種或數(shù)量的增多而降低。2、有計劃有步驟地進入各細分市場當某個企業(yè)已確定將若干個細分市場作為目標市場時，應(yīng)有計劃、有步驟地逐個進入每一個細分市場，進入的時間順序企業(yè)應(yīng)該做到嚴格保密，特別是不能讓競爭者了解到企業(yè)進入各細分市場的計劃方案。當然，逐個進入的步驟和順序并不是一成不變的，很大程度上應(yīng)視競爭對手的策略而定。這對企業(yè)有兩點好處：一是可以減少競爭，發(fā)揮企業(yè)的優(yōu)勢，集中力量進入競爭者尚未進入或本企業(yè)具有優(yōu)勢的細分市場，大大增強獲勝的可能性，獲得對單一細分市場進行集中營銷的好處。二是可以減少風(fēng)險。企業(yè)在第一個細分市場取得經(jīng)驗的基礎(chǔ)上，可以靈活地采取產(chǎn)品專業(yè)化、市場專業(yè)化或選擇專業(yè)化的戰(zhàn)略進入第二個細分市場，如此逐步推進，使企業(yè)獲得穩(wěn)步成長。例如中國的中成藥在進行國際化時，就是采取逐步推進的進入戰(zhàn)略，首先從最容易的東南亞市場進入，推行中成藥、中藥材出口并舉的策略，接著通過產(chǎn)品注冊的方式進入日韓市場，最后通過保健食品、非處方藥的方式進入美國市場。如果企業(yè)面臨的是一個封閉型市場，顯然，其市場進入計劃會遇到許多有形和無形的障礙。在此情況下，企業(yè)要運用大市場營銷中權(quán)力與公共關(guān)系這兩個特殊手段，開展“大市場營銷”，找出進入該市場的有效途徑，在此基礎(chǔ)上再開展常規(guī)的市場營銷。3、目標市場的社會責(zé)任目標市場的選擇有時會引起公眾責(zé)任，營銷者經(jīng)常容易從弱勢群體（如兒童及貧困人群）處獲得不公平的利益，或促銷有潛在危害的產(chǎn)品。例如，麥當勞也被指責(zé)向低收入的城市居民推出高脂肪、多鹽的食品。在目標市場上，不僅要考慮公司的利益，還要考慮目標顧客的利益，采用恰當?shù)姆绞胶蛢?nèi)容推銷，往往可以在獲得利潤的同時，更多地得到來自社會的認可。例如，高露潔公司的兒童高露潔牙膏的廣告使得孩子們刷牙的時間更長和更經(jīng)常，這在獲得家長認可和青昧的同時也達到了穩(wěn)定客戶群體的作用。估計當前市場需求（一）總市場潛量總市場潛量是指一定時期內(nèi)，在一定環(huán)境條件和一定行業(yè)營銷努力水平下，一個行業(yè)中所有企業(yè)可能達到的最大銷售量。（二）區(qū)域市場潛量企業(yè)在測量市場潛量后，為選擇擬進入的最佳區(qū)域，合理分配營銷資源，還應(yīng)測量各地區(qū)的市場潛量。較為普遍的有兩種方法：市場累加法和購買力指數(shù)法。前者多為工業(yè)品生產(chǎn)企業(yè)采用，后者多為消費品生產(chǎn)企業(yè)采用。1、市場累加法先識別某一地區(qū)市場的所有潛在顧客并估計每個潛在顧客的購買量，然后計算得出地區(qū)市場潛量。如果公司能列出潛在買主，并能準確估計每個買主將要購買的數(shù)量，則此法無疑是簡單而又準確的。問題是獲得所需要的資料難度很大，花費也較高。目前我們可以利用的資料，主要有全國或地方的各類統(tǒng)計資料、行業(yè)年鑒、工商企業(yè)名錄等。2、多因素指數(shù)法借助與區(qū)域購買力有關(guān)的各種指數(shù)以估算其市場潛量。例如，藥品制造商假定藥品市場與人口直接相關(guān)，某地區(qū)人口占全國人口的2%，則該地區(qū)的藥品市場潛量也占全國市場的2%。這是因為消費品市場上顧客很多，不可能采用市場累加法。但這個例子僅包含人口因素，而現(xiàn)實中影響需求的因素很多，且各因素影響程度不同，因此，通常采用多因素指數(shù)法。美國《銷售與市場營銷管理》雜志每年都公布全美各地和大城市的購買力指數(shù)。（三）行業(yè)銷售額和市場占有率企業(yè)為識別競爭對手并估計它們的銷售額，同時正確估量自己的市場地位，以利在競爭中知己知彼，正確制定營銷戰(zhàn)略，有必要了解全行業(yè)的銷售額和本企業(yè)的市場占