濕地公園項目運營方案

濕地公園項目運營方案濕地公園項目運營方案濕地公園項目運營方案V:1.0精細(xì)整理，僅供參考濕地公園項目運營方案日期：20xx年X月九、項目運營方案第一部分運營管理原則運用統(tǒng)籌學(xué)原理和思路，采用統(tǒng)籌運營管理模式，實現(xiàn)項目內(nèi)部各環(huán)節(jié)間、各行業(yè)間、人員安排上、日常運營與應(yīng)急管理間、短期效果與長期效應(yīng)間的協(xié)調(diào)統(tǒng)一，實現(xiàn)最高運營管理效果和效率。主要原則包括：時間最優(yōu)化原則：通過合理安排運營班次、人員配置，并制定運營管理應(yīng)急預(yù)案，實現(xiàn)人員配備合理化、高效化，并在突發(fā)事件出時能夠及時有效應(yīng)對，節(jié)約時間成本。資源最優(yōu)化原則：通過統(tǒng)籌管理、合理調(diào)配運營所需物資資源、人力資源、信息資源，并選擇性價比最高的儀器設(shè)備、備品備件，實現(xiàn)資源綜合高效利用。成本最優(yōu)化原則：通過時間最優(yōu)化、資源最優(yōu)化，在保證運營效果的前提下實現(xiàn)成本控制，發(fā)揮運營體系的最大價值，為政府節(jié)約運營資金，同時能夠保證運營的長期持續(xù)。決策最優(yōu)化原則：通過運營期項目公司的合理構(gòu)架、運營資源的合理調(diào)配，借助智慧管理系統(tǒng)，將項目運營方案與項目建設(shè)方案、耿馬縣濕地環(huán)境運營管理有機結(jié)合，對運營需求、運營安排、應(yīng)急處理等做出最優(yōu)決策。能動性最大化原則：以績效考核長期達標(biāo)為目標(biāo)，發(fā)揮項目公司的最大能動性，變受政府指揮的被動型運營為以績效達標(biāo)為導(dǎo)向的主動性運營。第二部分運營管理制度日常工作管理制度員工輪班制度第一條生產(chǎn)運行實行輪班制度，維修工配合生產(chǎn)運行巡視。當(dāng)班運行工在中控室監(jiān)控生產(chǎn)運行狀態(tài)，并按運行管理制度定時現(xiàn)場巡視；第二條運行班執(zhí)行交接班管理制度，交班人員和接班人員應(yīng)提前共同進行現(xiàn)場巡視，并在中控室進行書面的交接工作；第三條每班值班人員應(yīng)按規(guī)定認(rèn)真巡視和填寫相關(guān)記錄，包括：交接班記錄、巡視記錄、水體修復(fù)的運行記錄、生產(chǎn)運行記錄，對于出現(xiàn)的問題應(yīng)及時向領(lǐng)導(dǎo)匯報。崗位交接班制度第一條各崗位操作人員的具體崗位職責(zé)及制度由項目公司按照各自項目要求及特點制訂和執(zhí)行；第二條接班人員要提前30分鐘到崗，并協(xié)同值班人員對現(xiàn)場進行巡視、核實，接班后發(fā)生的問題由接班班組負(fù)責(zé)；第三條交班人員在完全將運行情況和崗位衛(wèi)生等情況交接清楚后方可離崗；第四條對于工作當(dāng)中所使用的工具，要在下班以前交還庫管人員，不得隨意保存。有特殊情況時，要向庫管人員和接班人員說明并記錄；第五條在崗人員若遇到緊急情況需要離崗時，要及時電話告知負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)，不得隨意脫崗；第六條若接班人員無故缺崗，待接班組要及時向負(fù)責(zé)領(lǐng)導(dǎo)反映情況，在替班人員未到之前，不得缺崗；第七條當(dāng)發(fā)生對生產(chǎn)有破壞性的大事故時，交接班雙方要共同努力排除故障，解決問題之后，被接班組方可離崗。生產(chǎn)運行安全操作制度第一條進行全員技術(shù)培訓(xùn)合格后方可上崗；第二條對設(shè)備操作必須嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)備操作規(guī)程；第三條需要消毒崗位必須執(zhí)行國家的消毒操作使用安全規(guī)程；第四條設(shè)備維修時，必須斷電，并且在有關(guān)部位處懸掛警示標(biāo)牌；第五條雨天及地下較深的樓梯（扶梯）操作人員在巡回檢查及操作時，要注意防滑并及時清掃；第六條在進行設(shè)備清潔工作中，嚴(yán)禁用水沖洗電器設(shè)備及潤滑部位；第七條嚴(yán)禁非崗位人員操作本崗位的設(shè)備；第八條消防器材必須全員會使用，消防器材要定期檢查及更換；第九條對于易產(chǎn)生有害氣體或可燃?xì)怏w的構(gòu)筑物或操作崗位，維修或操作時，嚴(yán)禁明火，空氣中的氧含量不得低于18%，其它氣體含量見崗位安全操作規(guī)程；第十條對安全護欄、走廊、爬梯定期檢查其牢固程度，對損壞部分要及時維護防腐處理；第十一條各崗位操作人員上崗時必須配戴齊全勞保用品，做好防范措施。特種作業(yè)管理制度為規(guī)范特殊作業(yè)行為，確保特殊作業(yè)人員安全，特制定本制度。本制度是維修班、運行班組織、實施特殊作業(yè)時安全生產(chǎn)的規(guī)范，是安全檢查、考核和違章處罰的依據(jù)。第一條設(shè)備技術(shù)部負(fù)責(zé)本規(guī)程修改和檢查。第二條維修班參加特殊作業(yè)的工作人員負(fù)責(zé)本規(guī)程的執(zhí)行。第三條安全職能部門負(fù)責(zé)對本規(guī)程執(zhí)行情況的檢查、考核和對違章處罰。第四條特殊作業(yè)是指：高壓配電設(shè)備的巡檢、檢修作業(yè)；低壓配電設(shè)備的帶電檢修作業(yè)；在禁火區(qū)動火作業(yè)；污水管道內(nèi)、井下、潮濕、高溫、高空、金屬容器內(nèi)等特殊場地、時段、氣候條件下進行的作業(yè)。第五條特殊作業(yè)前須對作業(yè)人員（特別是新進人員）進行特殊安全知識教育，合格者方可上崗。第六條安排特殊作業(yè)時，須在《維修通知單》上提出明確的安全要求，并填寫相關(guān)的作業(yè)申請表。第七條禁火區(qū)動火，下井作業(yè)，帶電作業(yè)班組必須事前申報，部門以上公司領(lǐng)導(dǎo)和安全管理部門批準(zhǔn)，且應(yīng)制定可行的安全措施方可實施。第八條特殊作業(yè)實施前須安排兩人以上到作業(yè)場地巡視和監(jiān)護，并做好準(zhǔn)備工作。作業(yè)場地應(yīng)根據(jù)需要設(shè)置醒目的“禁止啟動閥門”、“禁止合閘”、“此處危險”“有人工作，禁止合閘“禁止通行”等警示標(biāo)志，作業(yè)完成后應(yīng)及時撤除警示標(biāo)志和恢復(fù)作業(yè)現(xiàn)場原有形態(tài)。第九條特殊作業(yè)必須明確分工，明確責(zé)任人（現(xiàn)場指揮）負(fù)責(zé)人、監(jiān)護人等，作業(yè)人數(shù)必須在兩人以上。第十條在井下、潮濕、高溫地方或金屬容器內(nèi)作業(yè)時間一般應(yīng)控制在20分鐘，如需時較長可輪流或出外休息后再進行；室外作業(yè)2-4小時應(yīng)休息一次，24小時內(nèi)加班時間不得超過8小時。特種設(shè)備安全檢查制度為加強特種設(shè)備的安全檢查，防止發(fā)生事故編制本制度。本制度適用于公司屬特種設(shè)備。第一條設(shè)備技術(shù)部負(fù)責(zé)特種設(shè)備的日常管理。第二條安全職能部門負(fù)責(zé)安全督查和與有關(guān)特種設(shè)備檢測檢驗機構(gòu)聯(lián)系進行審核。第三條特種設(shè)備在投入使用前或投入使用后30天內(nèi)，設(shè)備技術(shù)部應(yīng)及時通知安全職能部門，并向當(dāng)?shù)靥胤N設(shè)備安全監(jiān)督管理部門登記。第四條設(shè)備技術(shù)部建立全公司特種設(shè)備安全技術(shù)檔案，負(fù)責(zé)保護設(shè)備的日常檢查和維護。第五條檢測時間：設(shè)備技術(shù)部每月至少對特種設(shè)備進行一次自檢（安全附件、安全保護裝置及有關(guān)附屬儀器儀表），發(fā)現(xiàn)問題，及時處理，并做好記錄。第六條對存在嚴(yán)重事故隱患或超過安全使用年限的特種設(shè)備及時報廢。第七條對外聯(lián)系檢測由安全辦負(fù)責(zé)，監(jiān)測結(jié)果整理后存資料室。特種作業(yè)人員持證上崗制度第一條總則為規(guī)范本項目特種（設(shè)備）作業(yè)人員培訓(xùn)、考核管理工作，防止人員傷亡事故，促進安全生產(chǎn)，根據(jù)國家有關(guān)法律、法規(guī)，建設(shè)單位的規(guī)定，制定本制度。凡在本項目中從事井下作業(yè)、電工、焊工、起重工、電動葫蘆和車輛司機等特殊工種工人，必須按照國家有關(guān)規(guī)定經(jīng)過專門的安全作業(yè)培訓(xùn)，并取得特種作業(yè)操作資格證書后，方可上崗作業(yè)。第二條公司特種崗位作業(yè)人員范圍電工作業(yè)工；焊接與熱切割作業(yè)工；高處作業(yè)工；企業(yè)內(nèi)機動車輛駕駛員；鍋爐作業(yè)（含水質(zhì)化驗）工；壓力容器作業(yè)工；危險物品作業(yè)工。第三條從事特種作業(yè)的人員必須具備的基本條件從事特種（設(shè)備）作業(yè)的人員必須具備以下基本條件：年齡男性滿18周歲，不超過60周歲；女性滿18周歲，不超過55周歲；身體健康，經(jīng)縣級以上醫(yī)院體檢合格，無妨礙從事相應(yīng)工種作業(yè)的疾病和生理缺陷；具有與本工種相適應(yīng)的文化程度，具備相應(yīng)工種的安全知識，參加國家規(guī)定的安全技術(shù)理論和實際操作考核并成績合格；符合相應(yīng)工種作業(yè)特點需要和其它條件。第四條取得《特種作業(yè)人員操作證》的特種作業(yè)人員每兩年須復(fù)審一次。復(fù)審的內(nèi)容包括：縣級以上醫(yī)院健康檢查；違章作業(yè)記錄檢查；安全生產(chǎn)新知識和事故案例教育；本工種應(yīng)掌握的安全技術(shù)理論和安全操作知識考核。《特種作業(yè)人員操作證》復(fù)審必須由具備相應(yīng)資質(zhì)的機構(gòu)組織進行，經(jīng)過復(fù)審的。《特種作業(yè)人員操作證》必須有審核簽字記錄，日期，并加蓋有效印章。第五條日常管理特種作業(yè)人員必須持證上崗。《特種作業(yè)人員操作證》丟失者，必須按規(guī)定及時補辦，補辦期間，停止其特種（設(shè)備）作業(yè)。離開特種作業(yè)崗位達6個月以上的特種（設(shè)備）作業(yè)人員，應(yīng)當(dāng)重新進行實際操作考核，經(jīng)確認(rèn)合格后方可上崗作業(yè)。有下列情況之一者，不得再繼續(xù)從事特種（設(shè)備）作業(yè)：持證人違章操作造成嚴(yán)重后果的；持證人發(fā)現(xiàn)事故隱患或者其他不安全因素未立即報告造成嚴(yán)重安全生產(chǎn)事故的；持證人逾期未申請復(fù)審的；復(fù)審不合格的；持證人弄虛作假騙取特種作業(yè)操作資格證書的；從事工種與特種作業(yè)操作資格證書不一致時；持證人身體條件發(fā)生變化，不適合從事特種作業(yè)的；其他依法可以清退的情形。堅決杜絕委托不具備相應(yīng)資質(zhì)的單位對特種作業(yè)人員進行培訓(xùn)等違法行為。每年底對特種（設(shè)備）作業(yè)人員進行調(diào)查摸底，并按時編制特種作業(yè)人員培訓(xùn)計劃，培訓(xùn)計劃和實際培訓(xùn)的情況要及時向上級領(lǐng)導(dǎo)部門反饋信息。節(jié)假日期間運行管理制度為保證生產(chǎn)正常運行，項目公司在節(jié)假日期間特做如下規(guī)定。第一條假日到來之前做好設(shè)施、設(shè)備、管線的維護保養(yǎng)工作。第二條節(jié)假日期間一般不安排大的工程項目，處理水量盡量接近日常運行水量。第三條節(jié)假日期間污泥運輸原則上應(yīng)照常運行，不能影響運行。第四條各類設(shè)施、設(shè)備在節(jié)假日期間不得隨意增加或減少運行臺數(shù)、組數(shù)。如遇特殊情況或運行故障需要停運時，必須及時向主管部門匯報（緊急故障停機后匯報）。第五條要加強緊急事故的處理辦法，做到快速反應(yīng)。第六條節(jié)假日期間人少，要防止發(fā)生意外，不得隨意離崗，人走關(guān)門。第七條各值班人員應(yīng)堅持崗位，按時巡視。嚴(yán)禁酗酒、賭博、嚴(yán)格遵守各項安全，操作（技術(shù)）規(guī)程及安全工作制度，防止發(fā)生意外事故。第八條節(jié)假日期間運行如發(fā)生異常情況應(yīng)及時向值班干部匯報。行政管理制度行政管理制度總則

本規(guī)定所指行政事務(wù)包括檔案管理、印鑒管理、會議管理制度、公文打印管理、辦公及勞保用品管理、庫房管理、報刊及郵發(fā)管理等。

檔案管理

1.歸檔范圍：

公司的規(guī)劃、年度計劃、統(tǒng)計資料、科學(xué)技術(shù)、財務(wù)審計、勞動工資、經(jīng)營情況、人事檔案、會議記錄、決議、決定、委任書、協(xié)議、合同、項目方案、通告、通知等具有參考價值的文件材料。

2.檔案管理要指定專人負(fù)責(zé)，明確責(zé)任，保證原始資料及單據(jù)齊全完整，密級檔案必須保證安全。

3.檔案的借閱與索?。?/p>

(1)總經(jīng)理、副總經(jīng)理、總經(jīng)理辦公室主任借閱非密級檔案可通過檔案管理人員辦理借閱手續(xù)，直接提檔；

(2)公司其他人員需借閱檔案時，要經(jīng)主管副總經(jīng)理批準(zhǔn)，并辦理借閱手續(xù)。

借閱檔案必須愛護，保持整潔，嚴(yán)禁涂改，注意安全和保密，嚴(yán)禁擅自翻印、抄錄、轉(zhuǎn)借、遺失。如確屬工作需要摘錄和復(fù)制，凡屬密級檔案，必須由總經(jīng)理批準(zhǔn)方可摘錄和復(fù)制；一般內(nèi)部檔案經(jīng)總經(jīng)理辦公室主任批準(zhǔn)方可摘錄和復(fù)制。

4.檔案的銷毀：

(1)任何組織或個人非經(jīng)允許無權(quán)隨意銷毀公司檔案材料；

(2)若按規(guī)定需要銷毀時，凡屬密級檔案須經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后方可銷毀；一般內(nèi)部檔案，須經(jīng)公司辦公室主任批準(zhǔn)后方可銷毀。

(3)經(jīng)批準(zhǔn)銷毀的公司檔案。檔案人員要認(rèn)真填寫、編制銷毀清單，由專人監(jiān)督銷毀。

印鑒管理

1.公司印鑒由總經(jīng)理辦公室主任負(fù)責(zé)保管。

2.公司印鑒的使用一律由主管副總經(jīng)理簽字許可后管理印鑒人方可蓋章，如違反此項規(guī)定造成的后果由直接責(zé)任人員負(fù)責(zé)。

3.公司所有需要蓋印鑒的介紹信、說明及對外開出的任何公文，應(yīng)統(tǒng)一編號登記，以備查詢、存檔。

4.公司一般不允許開具空白介紹信、證明，如因工作需要或其它特殊情況確需開具時，必須經(jīng)主管副總經(jīng)理簽字批條方可開出。持空白介紹信外出工作回來必須向公司匯報其介紹信的用途，未使用的必須交回。

5.蓋章后出現(xiàn)的意外情況由批準(zhǔn)人負(fù)責(zé)。會議管理制度１.行政部門負(fù)責(zé)公司級會議管理工作，協(xié)助職能部門做好重要專業(yè)性會議的召開，辦理公司外會議的外派管理工作。專業(yè)性會議由分管的職能部門組織實施。２.會議分類及組織。會議分為：公司級會議、專題會議、部門會、上級或外單位在公司召開的會議，根據(jù)會議類型公司定期或不定期組織各類會議，由行政部門做好協(xié)調(diào)、組織及配合工作。３.行政部門提前做好會議準(zhǔn)備工作。包括：會議通知形式、會議所需資料、會務(wù)準(zhǔn)備工作、會間組織服務(wù)、整理會議材料歸檔等工作。

公文打印管理

1.公司公文的打印工作由總經(jīng)理辦公室負(fù)責(zé)。

2.各部室打印的公文或其他資料須經(jīng)本部門負(fù)責(zé)人簽字，交電腦部打印，按價計費。

3.公司各部、室所有打印公文、文件，必須一式三份，交總經(jīng)理辦公室留底存檔。

辦公及勞保用品的管理

1.辦公用品的購發(fā)：

(1)每月月底前，各部、室負(fù)責(zé)人將該部門所需要的辦公用品制定計劃提交總經(jīng)理辦公室；

(2)總經(jīng)理辦公室指定專人制定每月辦公用品計劃及預(yù)算，經(jīng)主管副總經(jīng)理審批后負(fù)責(zé)將辦公用品購回，根據(jù)實際工作需要有計劃地分發(fā)給各個部、室，由部、室主任簽字領(lǐng)回

(3)除正常配給的辦公用品外，若還需用其它用品的須經(jīng)總經(jīng)理辦公室主任批準(zhǔn)方可領(lǐng)用；

(4)公司新聘工作人員的辦公用品，辦公室根據(jù)部、室負(fù)責(zé)人提供的名單和用品清單，負(fù)責(zé)為其配齊，以保證新聘人員的正常工作；

(5)負(fù)責(zé)購發(fā)辦公用品的人員要做到辦公用品齊全、品種對路、量足質(zhì)優(yōu)、庫存合理、開支適當(dāng)、用品保管好；

(6)負(fù)責(zé)購發(fā)辦公用品的人員要建立帳本，辦好入庫、出庫手續(xù)。出庫一定要由領(lǐng)取人員簽字；

(7)辦公室用品管理一定要做到文明、清潔、注意安全、防火、防盜、嚴(yán)格按照規(guī)章制度辦事，不允許非工作人員進入庫房。

2.勞保用品的購發(fā)：

勞保用品的配給，由總經(jīng)理辦公室根據(jù)各部、室的實際工作需要統(tǒng)一購買、統(tǒng)一發(fā)放。

庫房管理

1.庫房物資的存放必須按分類、品種、規(guī)格、型號分別建立帳卡。

2.采購人員購入的物品必須附有合格證及入庫單，收貨時要當(dāng)面點清數(shù)目，檢查包裝是否完好，如發(fā)現(xiàn)短缺或損壞，應(yīng)立即拆包清點數(shù)目，如發(fā)現(xiàn)實物與入庫單數(shù)量、規(guī)格不符時，庫房保管員應(yīng)向交貨人提出并通知有關(guān)負(fù)責(zé)人。

3.物資入庫后，應(yīng)當(dāng)日填寫帳卡。

4.嚴(yán)格執(zhí)行出入庫手續(xù)，物資出庫必須填寫出庫單，經(jīng)公司辦公室主任批準(zhǔn)后方可出庫。

5.庫房物資一般不可外借，特殊情況須由總經(jīng)理或副總經(jīng)理批準(zhǔn)，辦理外借手續(xù)。

6.嚴(yán)格管理帳單資料，所有帳冊、帳單要填寫整潔、清楚、計算準(zhǔn)確，不得隨意涂改。

7.庫房內(nèi)嚴(yán)禁吸煙，禁止無關(guān)工作人員入內(nèi)，庫內(nèi)必須配備消防設(shè)施，做到防火、防盜、防潮。

報刊及郵發(fā)管理

1.報刊管理人員每半年按照公司的要求作出訂閱報刊計劃及預(yù)算，負(fù)責(zé)辦理有關(guān)訂閱手續(xù)。

2.報刊管理人員每日負(fù)責(zé)將報刊取回并進行處理、分類、登記，并分別送到有關(guān)部門。有關(guān)部門處理后，一周內(nèi)交回辦公室由報刊管理人員統(tǒng)一保管、存檔備查。

3.任何人不得隨意將報刊挪作他用，若需處理，需經(jīng)總經(jīng)理辦公室主任批準(zhǔn)。

附則

1.公司辦公室負(fù)責(zé)為各部室郵發(fā)信件、郵件。

(1)私人信件，一律實行自費，貼足郵票，交辦公室或自己送往郵局；

(2)所有公發(fā)信件、郵件一律不封口，由收發(fā)員登記，統(tǒng)一封口，負(fù)責(zé)寄發(fā)；

(3)控制各類掛號信。凡因公需掛號者，須經(jīng)各部室主任批準(zhǔn)，總經(jīng)理辦公室登記后方可郵發(fā)。

2.本規(guī)定如有未盡事宜或隨著公司的發(fā)展有些條款不適應(yīng)工作需要的，各部門可提出修改意見交總經(jīng)理辦公室研究并提請總經(jīng)理批復(fù)。人力資源管理制度員工招聘錄用管理制度第一條為了規(guī)范招聘與任用管理工作，按照本公司發(fā)展目標(biāo)及培養(yǎng)高素質(zhì)員工，有效地吸引和招攬優(yōu)秀人才，在招聘和錄用中注重人的素質(zhì)、潛能、品格、學(xué)歷和經(jīng)驗，采用校招和社招的方式，擇優(yōu)錄取。第二條建立完善的培訓(xùn)制度，對新員工進行崗前培訓(xùn)，培訓(xùn)內(nèi)容為公司概況、企業(yè)文化、各種規(guī)章制度以及崗位職責(zé)等第三條員工離職辦理1、自動辭職辭職者提前交辭職報告到其部門領(lǐng)導(dǎo)審批，然后持經(jīng)審批的辭職報告交行政部門；行政部門將離職報告呈報給公司領(lǐng)導(dǎo)審批；經(jīng)公司領(lǐng)導(dǎo)審批同意后，辭職者到行政部門領(lǐng)取《離職移交清單》和《解除勞動合同通知書》，進行辦理物資移交和工作交接等手續(xù)；移交手續(xù)完善后，辭職者持由相關(guān)部門負(fù)責(zé)人簽字的《離職移交清單》到行政部門和公司財務(wù)部進行財務(wù)結(jié)算，方可離職。2、解聘提前將《解聘通知書》送到被解聘者；被解聘者到行政部門領(lǐng)取《離職移交清單》）和《解除勞動合同通知書》，然后到相關(guān)部門辦理財、物及工作交接手續(xù)；移交手續(xù)完善后，被解聘者持由相關(guān)部門負(fù)責(zé)人簽字確認(rèn)《離職移交清單》到行政部門和財務(wù)部進行財務(wù)結(jié)算后，方可離職。離職員工均需對本公司商業(yè)機密負(fù)有保密責(zé)任，若在未經(jīng)公司允許的情況下進行泄露，依法處置。員工考勤管理制度第一條為了加強全體員工考勤管理，維護良好的運營管理秩序，提高工作效率，保證各項工作的順利進行，特制定本制度。第二條職責(zé)各部門經(jīng)理負(fù)責(zé)本部門人員的考勤登記。行政部門負(fù)責(zé)對本各部們考勤工作的監(jiān)督。公司各員工應(yīng)按時到工作崗位報到。第三條考勤要求員工一律實行上下班刷卡登記制度。上下班時在刷卡機進行刷卡。同時各班組長進行考勤登記。三班倒員工按照公司規(guī)定時間按時上下班。以上上班時間因季節(jié)變化需調(diào)整，由公司行政部門另行通知。按上述時間，超過上班時間5分鐘以上即可判定為遲到，考勤登記負(fù)責(zé)人應(yīng)在考勤表上注明。所有員工上班下班均需親自刷卡，任何人不得代理他人刷卡，違犯此條規(guī)定者，由公司查出情況屬實，代理人和被代理人均按公司規(guī)定進行處罰。員工上班時需要外出辦理各項業(yè)務(wù)的，必須先到公司刷卡報到，經(jīng)部門領(lǐng)導(dǎo)同意后方能外出。因特殊情況不能及時回到公司刷卡，需經(jīng)部門主要負(fù)責(zé)人批準(zhǔn)方可不刷卡，否則按遲到或曠工處理?？记诘怯涁?fù)責(zé)人應(yīng)在考勤表上注明不刷卡的原因。員工無故曠工半日者，總經(jīng)理應(yīng)如實匯報公司，由公司按有關(guān)規(guī)定處罰員工因公出差，須事先向公司匯報，到公司辦公室備案，同時在考勤表上注明。員工必須保管好自己的考勤卡，如發(fā)現(xiàn)損壞或丟失，應(yīng)馬上向考勤登記人匯報，并及時到公司辦公室申請補領(lǐng)考勤卡。由于因辦理補領(lǐng)手續(xù)的時間而無法刷卡，由考勤登記人在考勤登記表上注明原因。員工因事、病請假，須按公司有關(guān)規(guī)定提出申請，批準(zhǔn)后方可準(zhǔn)假。工休假、探親假、春假、婚假、喪假、產(chǎn)假、工資、路費、報銷等按公司相關(guān)制度執(zhí)行。請假期間，考勤登記人應(yīng)在考勤登記表上注明。行政部門應(yīng)定期對考勤登記進行監(jiān)督，并于每月初對各部門考勤表進行簽字確認(rèn)。每月初行政部門收集上月登記考勤表統(tǒng)一上報公司，公司財務(wù)部根據(jù)刷卡考勤及考勤登記表的記錄核發(fā)工資?？冃Э己斯芾碇贫鹊谝粭l績效管理職責(zé)（1）行政部門修訂績效管理制度；組織實施公司總部擬定的績效評估計劃；指導(dǎo)各部門進行不同層級員工的績效評估；對管理目標(biāo)和經(jīng)營目標(biāo)的完成情況進行日常管理與跟蹤；負(fù)責(zé)匯總和歸檔案評估結(jié)果，為員工套改績效工資。（2）各部門負(fù)責(zé)人職責(zé)根據(jù)公司總部統(tǒng)一的評估內(nèi)容和評估標(biāo)準(zhǔn)，協(xié)同行政部門對部門員工進行評估。（3）績效評估委員會公司成立評估委員會，成員不少于5人：由總經(jīng)理、副總經(jīng)理、經(jīng)理助理、財務(wù)部負(fù)責(zé)人、行政部門負(fù)責(zé)人組成。職責(zé)：評估各部門評估小組成員；各部門成立本部門評估小組，成員不少于5人：由部門正、副職負(fù)責(zé)人、班長、組長組成。職責(zé)：評估本部門員工；公司評估委員會成員由公司總部來評定。第五條績效評估的內(nèi)容行為與能力：所有被評估員工的共同內(nèi)容，根據(jù)不同層級人員的行為與能力要求差異，評估內(nèi)容作相應(yīng)調(diào)整。內(nèi)容包括但不局限于：企業(yè)文化、價值觀方面行為指標(biāo)、管理能力與工作技能。企業(yè)經(jīng)營目標(biāo)：員工履行自己職責(zé)完成情況、部門履行自部門工作目標(biāo)完成情況。目標(biāo)計劃：對各部門負(fù)責(zé)人及管理人員的評估，評估內(nèi)容主要針對年初各職位的工作目標(biāo)與管理指標(biāo)計劃。第六條績效評估的種類（1）試用期績效評估試用期員工在試用期滿前一周，由用人部門評估小組根據(jù)試用期崗位說明書規(guī)定，對其做試用期工作績效評估，評估意見填寫《試用員工轉(zhuǎn)正考評表》，作為是否轉(zhuǎn)正的依據(jù)。（2）月度績效評估各評估小組根據(jù)公司總部制定的各部門工作目標(biāo)和績效評定標(biāo)準(zhǔn)每月對員工進行一次績效評估。要求每月5日前把評估報告結(jié)果報到行政部門，由行政部門負(fù)責(zé)審核及呈報。（3）季度績效評估根據(jù)季度工作計劃，每季度一次的績效評估。在每季度第一個月的10日前完成當(dāng)季工作計劃和前一個季度績效評估；第四季度績效評估并入年度績效評估共同完成。（4）年度績效評估根據(jù)年度工作計劃，每年一度的績效評估，要求12月初報行政部門。所有員工的職務(wù)調(diào)整都應(yīng)以其之前的績效考核記錄為根據(jù)。員工崗位調(diào)整時，由其用人部門評估小組進行績效評估，評估意見報行政部門審核。員工職務(wù)晉升時，由行政部門組織有關(guān)人員組成考核小組對其進行評估，重要職位由績效評估委員會進行評估。員工培訓(xùn)管理制度第一條培訓(xùn)分類（1）崗前培訓(xùn)新員工培訓(xùn)：新員工正式報到前必須參加新員工入職培訓(xùn)及試用期滿后正式上崗培訓(xùn)。培訓(xùn)內(nèi)容為學(xué)習(xí)公司簡介、公司各種的規(guī)章制度、崗前安全培訓(xùn)和將要入職的崗位說明書及職責(zé)。轉(zhuǎn)崗前培訓(xùn)：根據(jù)工作需要，員工在公司內(nèi)調(diào)換工作崗位時，按新崗位要求，對其實施的崗位技能培訓(xùn)。轉(zhuǎn)崗培訓(xùn)可視為新員工培訓(xùn)和崗位技能培訓(xùn)相結(jié)合。（2）在職培訓(xùn)技能培訓(xùn)：不斷實施在崗員工崗位職責(zé)、操作規(guī)程和專業(yè)技能的培訓(xùn)，使其在掌握理論的基礎(chǔ)上，能在實踐中靈活應(yīng)用、發(fā)揮并不斷提高崗位技能。管理人員和專業(yè)技術(shù)人員培訓(xùn)：不斷實施專業(yè)和相關(guān)專業(yè)的新知識培訓(xùn)，使管理人員和專業(yè)技術(shù)人員具備完成本職工作所必需的基本知識和迎接挑戰(zhàn)所需的新知識，提高管理水平。（3）脫產(chǎn)培訓(xùn)公派脫產(chǎn)培訓(xùn)：即指根據(jù)公司的需要和計劃，委派員工參加各種培訓(xùn)學(xué)習(xí)。非公派脫產(chǎn)培訓(xùn)：即指員工自己報名參加各種形式的培訓(xùn)班。第二條培訓(xùn)形式公司自辦培訓(xùn)班：由公司根據(jù)各崗位工種不同，不定期進行崗位培訓(xùn)，教師隊伍可以由我公司專業(yè)人員和公司總部委派人員授課。參加外單位組織的各種培訓(xùn)班：即指公司總部舉辦及相關(guān)專業(yè)部門舉辦的，及政府法令規(guī)定，由政府單位主辦及核定的資格鑒定課程；特殊的專業(yè)知識或技能課程；各種取證考試等等各種培訓(xùn)班。員工福利管理制度第一條為規(guī)范公司正式員工福利管理，保證員工應(yīng)有享受福利的權(quán)利，有效控制福利開支，制定本制度。第二條員工培訓(xùn)：公司應(yīng)為員工提供各種類型培訓(xùn)學(xué)習(xí)機會，有關(guān)培訓(xùn)規(guī)定見《公司員工培訓(xùn)管理制度》。第三條五險一金：按公司的規(guī)定，員工簽訂勞動合同后，應(yīng)為其辦理養(yǎng)老、醫(yī)療、工傷、失業(yè)、生育等五種社會保險和住房公積金。第四條給予員工享受各種類別假：公休假、法定節(jié)假日、年休假、探親假、婚假、產(chǎn)假（陪產(chǎn)假期）喪假、病假。第五條各種加班費計法：按國家有關(guān)規(guī)定，法定假加班按300%/天計、公休假加班按200%/天計、工作日加班按150%/天計。即：崗位薪酬÷月平均工作日天數(shù)×百分比×加班天數(shù)。第六條外出郊游：每年的春季或秋季，適當(dāng)組織員工外出郊游。第七條過節(jié)費：根據(jù)國家規(guī)定的節(jié)假日（元旦、春節(jié)、五一節(jié)、國慶節(jié)、兒童節(jié)、婦女節(jié)和傳統(tǒng)節(jié)日等），公司將發(fā)放適當(dāng)?shù)倪^節(jié)費或物品。第八條勞動用品費：根據(jù)有關(guān)規(guī)定，公司應(yīng)該針對不同的崗位發(fā)放不同的勞動用品，為每位正式員工每月發(fā)放一斤洗衣粉以及每2年發(fā)放冬、夏各二套工作服。第九條高溫補貼：根據(jù)國家有關(guān)規(guī)定，每年5—10月份期間發(fā)放高溫補貼，隨公司效益的提高高溫補貼也應(yīng)逐年提高。第十條困難補助：職員個人或家庭有特殊困難，可申請?zhí)厥饫щy補助，補助金額視具體情況而定。第十一條住院慰問：員工住院期間，視具體情況公司組織人員慰問。第十二條職工死亡：為了做好職工和職工供養(yǎng)直系親屬死亡后的善后工作，死亡待遇根據(jù)國家有關(guān)政策規(guī)定發(fā)放。第十三條員工體檢：為保證員工身體健康，公司每兩年應(yīng)為員工免費到正規(guī)醫(yī)院進行全面體檢一次和為女工婦檢一次。財務(wù)管理制度第一條公司設(shè)立財務(wù)經(jīng)理，根據(jù)國家有關(guān)財務(wù)規(guī)定設(shè)立主管會計和現(xiàn)金出納崗位。第二條財務(wù)經(jīng)理配合公司經(jīng)理，全面負(fù)責(zé)公司財務(wù)管理工作，協(xié)調(diào)好各方面的經(jīng)濟關(guān)系，各處理各方面的利益關(guān)系；負(fù)責(zé)制訂公司詳細(xì)的財務(wù)管理制度，并組織落實，加強財務(wù)管理。第三條嚴(yán)格遵守財務(wù)制度中有關(guān)現(xiàn)金管理、銀行存款的管理、往來賬目管理、會計憑證審定、費用報銷等詳細(xì)規(guī)定，保證資金安全、合理、合法高效的運用。第四條嚴(yán)格固定資產(chǎn)、原材料和低值易耗品的資產(chǎn)清理核查程序。第五條財務(wù)工作人員應(yīng)嚴(yán)格執(zhí)行國家的財務(wù)政策，遵守財經(jīng)紀(jì)律和公司財經(jīng)制度，接受政府有關(guān)部門和總公司業(yè)務(wù)部門的指導(dǎo)和監(jiān)督。財務(wù)報告制度第一條為加強對項目公司財務(wù)情況的管理，為使水質(zhì)凈化廠在特許經(jīng)營期間資金操作都能正常運行，特制定本財務(wù)報告制度。第二條根據(jù)我公司公司運財務(wù)報告制度，財務(wù)報告由負(fù)責(zé)運行管理人員每周向廠里匯報一次。第三條根據(jù)我公司公司財務(wù)報告制度，財務(wù)報告由負(fù)責(zé)運行管理人員每月向公司公司匯報一次。第四條本報告制度規(guī)定的財務(wù)報告的編寫內(nèi)容、數(shù)據(jù)處理與評價方法等，執(zhí)行被控水務(wù)公司公司相關(guān)的規(guī)定。

設(shè)備設(shè)施管理制度

設(shè)備使用制度

第一條

設(shè)備安裝必須按說明書和規(guī)范安裝，并考慮設(shè)備的穩(wěn)定、冷卻、易操作性、電氣設(shè)備的用電安全等；

第二條

設(shè)備使用前必須完善設(shè)備使用規(guī)程和維護保養(yǎng)制度，重要設(shè)備的操作人員必須經(jīng)過培訓(xùn)并考核合格后持證上崗；

第三條

設(shè)備使用前，特別是新安裝的和維修后的設(shè)備，必須檢查設(shè)備安裝情況，檢查設(shè)備外觀，手動測試其性能，檢查設(shè)備接地等，確認(rèn)無異常后方可使用；

第四條

設(shè)備啟動應(yīng)嚴(yán)格按操作規(guī)程進行，啟動過程中應(yīng)注意觀察啟動時設(shè)備狀況，通過電流、壓力、噪音、振動、啟動時間和處理量等情況確認(rèn)設(shè)備啟動是否正常；

第五條

設(shè)備使用過程中必須嚴(yán)格執(zhí)行使用維護保養(yǎng)制度和巡檢制度，同時注意人身和設(shè)備安全；

第六條

注意人身和設(shè)備安全，對影響設(shè)備安全運行的因素和隱患要積極發(fā)現(xiàn)，及時解決和處理，保證設(shè)備在良好狀態(tài)下運行；

第七條

嚴(yán)禁設(shè)備帶故障運行，發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障應(yīng)及時停機處理，防止故障擴大，不能當(dāng)時處理的則按程序進行報修；

第八條

嚴(yán)禁對設(shè)備野蠻操作和超負(fù)荷使用；

第九條

變配電等的操作和檢修必須兩人以上同時在場，其中一方作為監(jiān)護人；

第十條

長期停用的設(shè)備應(yīng)作好清理保養(yǎng)和防銹工作，水泵、風(fēng)機等設(shè)備要定期盤車，能退庫的設(shè)備退庫保管；

第十一條

設(shè)備的零部件和專用工具要專人妥善保管，并定期進行檢查和保養(yǎng)，不得隨意變更或處置；

第十二條

在不明情況和不確定故障原因和處理方法時，應(yīng)及時逐級上報處理不得盲目拆卸和試驗，以防止故障擴大化和復(fù)雜化。

第十三條

對應(yīng)急防護設(shè)施、物品和工具要倍加愛護，定期檢查其性能，不得隨意挪用和轉(zhuǎn)移。

設(shè)備操作制度

第一條

設(shè)備安裝必須按說明書和規(guī)范安裝，并考慮設(shè)備的穩(wěn)定、冷卻、易操作性、安全等；

第二條

設(shè)備使用前，特別是新安裝或維修后的設(shè)備，必須檢查設(shè)備安裝情況，確認(rèn)無異常后方可使用；

第三條

重要設(shè)備的操作人員必須經(jīng)過培訓(xùn)并考核合格后持證上崗；

第四條

設(shè)備啟動應(yīng)嚴(yán)格按操作規(guī)程進行，啟動過程中應(yīng)注意觀察啟動時設(shè)備狀況，通過電流、壓力、噪音、振動、啟動時間和處理量等情況確認(rèn)設(shè)備啟動是否正常；

第五條

設(shè)備使用過程中必須嚴(yán)格執(zhí)行使用維護保養(yǎng)制度和巡檢制度；

第六條

注意人身和設(shè)備安全，對影響設(shè)備安全運行的因素和隱患要積極發(fā)現(xiàn)，及時消除，保證設(shè)備在良好工況下運轉(zhuǎn)；

第七條

嚴(yán)禁對設(shè)備野蠻操作和超負(fù)荷使用；

第八條

變配電等的操作和檢修必須兩人以上同時在場，其中一方作為監(jiān)護人；

第九條

發(fā)現(xiàn)設(shè)備故障應(yīng)及時停機處理，嚴(yán)禁設(shè)備帶故障運行，防止故障擴大，不能當(dāng)時處理的按程序報修；

第十條

長期停用的設(shè)備應(yīng)作好清理保養(yǎng)和防銹工作，水泵、風(fēng)機等設(shè)備要定期盤車，能退庫的設(shè)備退庫保管；

第十一條

設(shè)備的零配件和專用工具要專人妥善保管，并定期檢查和保養(yǎng)；

第十二條

使用起重設(shè)備必須嚴(yán)格按安全操作規(guī)程操作，定期檢查鋼絲繩等部件是否符合安全標(biāo)準(zhǔn)；

第十三條

對應(yīng)急防護設(shè)施、物品和工具要倍加愛護，定期檢查其性能，不得隨意挪用和轉(zhuǎn)移；

第十四條

在不明情況和不確定故障原因和處理方法時，應(yīng)及時逐級上報處理，不得盲目拆卸和操作，以防止故障擴大和復(fù)雜化。

設(shè)備維護保養(yǎng)制度

為保證全廠設(shè)備的正常運轉(zhuǎn)，保持其良好狀況，延長其使用壽命，必須嚴(yán)格遵守以下維護保養(yǎng)制度，并在生產(chǎn)實踐中根據(jù)實際情況對制度進行及時的調(diào)整和完善。

第一條

投入使用前，部門設(shè)備管理員必須依據(jù)設(shè)備使用維護說明書建立具體設(shè)備的維護保養(yǎng)制度，并報設(shè)備技術(shù)部門批準(zhǔn)后執(zhí)行。

第二條

設(shè)備日常維護保養(yǎng)制度應(yīng)包含設(shè)備日常維護保養(yǎng)內(nèi)容和日常維護保養(yǎng)所需專用工具、潤滑油和其他備品備件。

第三條

設(shè)備維修人員負(fù)責(zé)設(shè)備的日常維護保養(yǎng)，且應(yīng)嚴(yán)格定崗定人、定時定量。

第四條

設(shè)備的日常維護應(yīng)包括設(shè)備的保潔、潤滑油的加注、緊固件的檢查緊固、皮帶輸送帶等的調(diào)節(jié)、固著物和纏繞物的清理和說明書規(guī)定的其他保養(yǎng)內(nèi)容。

第五條

設(shè)備日常維護保養(yǎng)和計劃維修必須有完整規(guī)范的記錄，重要設(shè)備實行單機單冊登記，設(shè)備管理員按月統(tǒng)計存檔并安排下月檢修工作。

第六條

設(shè)備發(fā)生故障，崗位操作人員應(yīng)立即解決，不能當(dāng)場解決的，停機后填寫設(shè)備報修單申報維修并參與維修和驗收工作，維修完畢，主修應(yīng)認(rèn)真填寫故障原因和解決方法。對重大設(shè)備故障應(yīng)寫出故障分析單，并提出檢修或改造意見。

第七條

使用單位應(yīng)就日常維護保養(yǎng)制定工時定額和物資消耗定額，并進行考核。設(shè)備技術(shù)部門定期對設(shè)備維護保養(yǎng)情況、定額執(zhí)行情況、設(shè)備完好率、故障停機時間等進行考核。

工程維修管理制度

第一條

總則

（1）在工程部的領(lǐng)導(dǎo)下，對各項目的生產(chǎn)建筑物、構(gòu)筑物、管道等進行全面維修、維護等工作；

（2）通過對工程人員的雙重領(lǐng)導(dǎo)和考核，共同完成各生產(chǎn)項目的維護、維修本職工作，確保各生產(chǎn)項目的正常生產(chǎn)運行，避免因維修不到位、不及時而影響生產(chǎn)的事件發(fā)生，否則將嚴(yán)格按公司相關(guān)制度進行處罰；

（3）全面掌握公司生產(chǎn)建筑物、構(gòu)筑物、管道的基本情況，努力完成公司全年維修、維護保養(yǎng)工作；

（4）對各項目建筑物、構(gòu)筑物、管道發(fā)生的突發(fā)事項進行響應(yīng)及應(yīng)急維修工作。

第二條

建構(gòu)筑物維修工作制度

（1）主要工作對象為已完成竣工驗收，已正式投運的項目；負(fù)責(zé)已投運項目的各建筑物、構(gòu)筑物的日常維護維修任務(wù)；

（2）負(fù)責(zé)按各已投運項目的月度維護、維修任務(wù)量，合理安排維修員到各項目完成當(dāng)月的維護維修工作量；

第三條

管道維修工作制度

（1）主要工作對象為已交付使用的地下管道；負(fù)責(zé)各管道的日常維護、疏通、維修任務(wù)；

（2）負(fù)責(zé)按管道的月度維護計劃、維修任務(wù)量，合理安排工作人員當(dāng)月工作量。

第四條

應(yīng)急處理工程工作制度

（1）主要工作對象為已投運的各項目及管道；負(fù)責(zé)針對各建筑物、構(gòu)筑物、管道發(fā)生的突發(fā)事項進行響應(yīng)及應(yīng)急維修；

（2）負(fù)責(zé)應(yīng)急搶修、組織搶險等應(yīng)急工作。

設(shè)備資料歸檔制度

第一條

項目公司必須收集整理原始資料中的中標(biāo)標(biāo)書、項目建議書、各種審批文件、初設(shè)和竣工資料圖紙等基建資料，以及設(shè)備隨機使用維護手冊、安裝、調(diào)試、驗收等相關(guān)資料，并按時歸檔。

第二條

設(shè)備的訂購合同、設(shè)計資料、使用說明書、檢驗合格證、裝箱單、安裝記錄、交接驗收資料等資料（即設(shè)備的前期技術(shù)資料）按每臺設(shè)備建立檔案卷宗，保存在資料室。內(nèi)容如下：

（1）設(shè)備購置（更新）申報表；

（2）年度設(shè)備購置（更新）計劃項目明細(xì)表；

（3）設(shè)備訂貨合同書；

（4）設(shè)備開箱檢查驗收單；

（5）設(shè)備入（出）庫單；

（6）機械設(shè)備精度檢驗記錄單；

（7）設(shè)備資產(chǎn)轉(zhuǎn)固交接驗收單；

第三條設(shè)備在日常使用中，產(chǎn)生的各種運行數(shù)據(jù)、維護保養(yǎng)、維修、校驗、技改等記錄、資料應(yīng)每月收集整理存入資料室。內(nèi)容如下：

（1）設(shè)備巡檢記錄表；

（2）設(shè)備狀況交接班記錄；

（3）在線儀表校驗記錄；

（4）關(guān)鍵設(shè)備點檢卡；

（5）設(shè)備潤滑記錄表；

（6）設(shè)備維護保養(yǎng)記錄表；

（7）設(shè)備維修通知單；

（8）設(shè)備維修記錄表；

（9）修理質(zhì)量復(fù)驗單；

（10）修理費用核算表；

（11）設(shè)備運行時數(shù)統(tǒng)計表；

（12）設(shè)備技改申報審批表；

（13）設(shè)備技改驗收評價表

（14）設(shè)備事故分析表；

（15）設(shè)備報停用申請表；

（16）設(shè)備停用證；

（17）設(shè)備完好率報表；

（18）月度設(shè)備維護維修計劃；

（19）起重機檢驗合格證；

（20）化驗設(shè)備計量檢驗合格證。

第四條

年度設(shè)備維護維修計劃、年度設(shè)備報表每年歸檔一次。

第五條

設(shè)備管理制度、工作標(biāo)準(zhǔn)每年修訂后歸檔一次。

第六條

設(shè)備技術(shù)資料應(yīng)遵照分類建檔原則歸檔。采購管理制度總則為保障公司生產(chǎn)經(jīng)營活動所需物品的正常供應(yīng)，確保采購質(zhì)量，降低采購成本，提高采購效率，防范采購過程中的舞弊行為，特制定本管理制度。本制度適用于對外采購與生產(chǎn)經(jīng)營有關(guān)的原材料、消耗品、勞保用品、辦公用品的采購。職責(zé)權(quán)限1、總經(jīng)理負(fù)責(zé)采購管理制度的審批；2、經(jīng)營性材料、配件等物品（物資），消耗品，勞保用品、辦公用品的采購由采購部負(fù)責(zé)；采購原則1、一致性原則采購人員定購的物品必須與請購單所列要求、規(guī)格型號、數(shù)量一致。在市場條件不能滿足請購部門要求或成本過高的情況下，采購人員須及時反饋信息供申請部門更改請購單或作參與。如確因特定條件和實際需求不能完全一致，經(jīng)審核后可進行調(diào)整。2、輪換原則有3家及以上可選供應(yīng)商時，供應(yīng)商應(yīng)不定期輪換；負(fù)責(zé)和供應(yīng)商對接的采購人員，也不定期輪換。3、廉潔原則（1）自覺維護企業(yè)利益，努力提高采購物品質(zhì)量，降低采購成本。（2）廉潔自律，不收禮，不受賄，不接受吃請，更不能向供應(yīng)商伸手。（3）嚴(yán)格按采購制度和程序辦事，自覺接受監(jiān)督。4、“信息化”原則公司部門及人員眾多，為提升效率及環(huán)保辦公，公司推行信息化辦公，公司的采購全部流程均在百卓優(yōu)采采購管理軟件（公司指定的采購信息化管理系統(tǒng)）上進行申請及審批。采購流程1、采購申請物品需求部門根據(jù)生產(chǎn)或經(jīng)營的實際需要，在百卓優(yōu)采采管理軟件里填寫《請購單》，請購單要求注明名稱、規(guī)格型號、數(shù)量、需求日期、參考價格、用途等，若涉及技術(shù)指標(biāo)的，須注明相關(guān)參數(shù)、指標(biāo)要求。按采購申請流程，由各相關(guān)部門在百卓優(yōu)采采管理軟件內(nèi)直接審批，經(jīng)總經(jīng)理批準(zhǔn)后交采購部門采購。2、詢價比價議價（1）每一種物品（物資）原則上需3家以上的供應(yīng)商進行報價，應(yīng)急購買的物品除外。（2）采購員接到報價單后，需進行比價、議價，并填寫詢比價報告，在權(quán)衡質(zhì)量、價格、交貨時間、售后服務(wù)、資信、客戶群等因素的基礎(chǔ)上進行綜合評估，各條件相同時，按低價原則進行采購。（3）屬下列情況者，無須進行比價、議價：獨家代理、獨家制造、原廠零配件無替代用品，但仍需留下報價記錄。（4）若須進行樣品提供和確認(rèn)的，須確定送樣周期，由采購人員負(fù)責(zé)追蹤，收到樣品后，須第一時間送交需求部門進行確認(rèn)，必要時需會同財務(wù)部等部門相關(guān)人員予以確認(rèn)。對于需要保存樣品的，須作封樣處理，以便日后作收貨比較。3、采購合同簽定（1）供應(yīng)商經(jīng)送樣審查合格后，由采購部門與選定的供應(yīng)商簽訂合同，在百卓優(yōu)采采購管理軟件新建采購訂單并通過系統(tǒng)發(fā)送給供應(yīng)商，提醒供應(yīng)商及時接收。（2）交易發(fā)生爭執(zhí)時，依據(jù)采購合同的對應(yīng)違約條款進行處理。4、進度跟催（1）為確保準(zhǔn)時交貨，采購人員應(yīng)提前采用電話或親自到供應(yīng)商處跟催，以確保物品能適時供應(yīng)。（2）若采購物品無法在預(yù)定時間內(nèi)交貨的，采購人員須提前通知需求部門，尋求解決辦法，并須重新和供應(yīng)商確定新的交貨期，并知會需求部門。因為交付時間造成的損失，按照采購合同的約定進行索賠處理。5、驗收入庫（1）采購物品到公司后，屬經(jīng)營性材料、配件等物品、非經(jīng)營性消耗品、大宗勞保用品等經(jīng)需求部門驗收，經(jīng)庫管驗收合格后，庫管員在百卓優(yōu)采采購管理軟件內(nèi)新建入庫單進行記錄，按流程辦理入庫手續(xù)。如驗收不合格的，當(dāng)場退貨給供應(yīng)商。（2）若供應(yīng)商在送貨時順帶了付款發(fā)票，采購員需及時在百卓優(yōu)采采購管理軟件內(nèi)完成信息登記。6、對帳付款采購物品辦理入庫后，且已有對應(yīng)額度的發(fā)票，由采購員憑入庫單按采購合同或采購訂單的付款方式辦理付款手續(xù)。供應(yīng)商管理1、供應(yīng)商選擇基本要求（1）具有合法經(jīng)營主體者。（2）品質(zhì)、交貨期、價格、服務(wù)等條件良好者。（3）信譽良好者。2、供應(yīng)商資料登記及維護在百卓優(yōu)采采購管理軟件內(nèi)建立供應(yīng)商的基本信息庫，由采購部門安排專人進行錄入和更新以下信息：供應(yīng)商的調(diào)查資料、招投標(biāo)資料、有關(guān)證照（工商營業(yè)執(zhí)照、法人代碼證、稅務(wù)登記證、質(zhì)量認(rèn)證等）的復(fù)印件、歷史采購合同情況（采購價格、數(shù)量）、可供應(yīng)物品清單等。審計與考核采購人員要自覺接受財務(wù)部或公司領(lǐng)導(dǎo)對采購活動的監(jiān)督和質(zhì)詢。對采購人員在采購過程中發(fā)生的違犯廉潔制度的行為，公司有權(quán)對相關(guān)人員依照公司規(guī)則制度進行處罰直至追究其法律責(zé)任。公共設(shè)施管理制度總則為維護公司公共設(shè)施的正常使用，保護公司財產(chǎn)，特制定本制度。適用范圍：本制度適用于各部門管理機構(gòu)與職責(zé)行政部門是公司公共設(shè)施管理部門，其職責(zé)是對公司公共設(shè)施進行巡檢和維護。定義公司公共設(shè)施是指：公司辦公區(qū)各辦公室、衛(wèi)生間、樓梯、過道；生產(chǎn)區(qū)車間；員工集體宿舍樓梯、公共衛(wèi)生間；廠區(qū)道路，球場，食堂，花帶等公共區(qū)域的門、窗、燈、再生水供水、排水、化糞池等設(shè)施。公共設(shè)施維修（1）報修各部門公共設(shè)施出現(xiàn)故障時，可填寫《公共設(shè)施維修申請單》向行政部門后勤保障組申報，由行政部門派員進行處理。（2）維修根據(jù)各部門報修情況，行政部門可以處理的，由行政部門派員處理，無法處理的，報公司申請委托社會專業(yè)人員處理。（3）巡檢行政部門負(fù)責(zé)公司道路路燈、供排水設(shè)施等公共設(shè)施的進行每周巡檢，發(fā)現(xiàn)損壞或故障，及時進行維修，保證公共設(shè)施完好率98%以上。工作要求行政部門在接到部門報修，要在1天之內(nèi)派人前往查看故障，因工作任務(wù)安排滿不能及時候維修的，要與報修部門聯(lián)系，說明原因，并協(xié)商確定前往維修時間。公共設(shè)施配件采購、驗收和保管行政部門負(fù)責(zé)公共設(shè)施配件采購，公司倉庫負(fù)責(zé)配件保管。公共設(shè)施保護和處理愛護公司公共設(shè)施，人人有責(zé)。對故意損壞公共設(shè)施者，一經(jīng)發(fā)現(xiàn)，責(zé)令其恢復(fù)原狀，無法恢復(fù)原狀的，由損壞者照價賠償和承擔(dān)維修費用。損壞者態(tài)度特別惡劣或造成影響特別大的，根據(jù)情節(jié)給予相應(yīng)行政紀(jì)律處理（行政紀(jì)律處理分為五個等級：警告、記過、記大過、待崗、解除勞動合同）。附則本制度由行政部門負(fù)責(zé)解釋。本制度自公布之日起執(zhí)行。

安全管理制度

為進一步強化安全生產(chǎn)管理工作，實現(xiàn)安全管理的標(biāo)準(zhǔn)化、規(guī)范化，改善勞動條件，保護員工的安全和健康，根據(jù)國家有關(guān)勞動保護的法律、法規(guī)等規(guī)定，制定相關(guān)安全管理制度。

安全管理流程

第一條

公司的安全生產(chǎn)工作貫徹“安全第一，預(yù)防為主”的方針，實行總經(jīng)理負(fù)責(zé)制，各部門領(lǐng)導(dǎo)要堅持“管生產(chǎn)必須管安全”的原則，生產(chǎn)要服從安全的需要，實現(xiàn)安全生產(chǎn)及文明生產(chǎn)；

第二條

對在安全生產(chǎn)方面有突出貢獻的單位和個人要給予獎勵；對違反安全生產(chǎn)制度和操作規(guī)程造成事故的責(zé)任者，要給予嚴(yán)肅處理；違犯本規(guī)定構(gòu)成犯罪的，由司法機關(guān)依法追究刑事責(zé)任；

第三條

安全管理部是公司安全生產(chǎn)的直接管理部門，安全生產(chǎn)管理領(lǐng)導(dǎo)小組由公司總經(jīng)理、主管副總等主要負(fù)責(zé)人組成，其主要職責(zé)是：全面負(fù)責(zé)公司安全生產(chǎn)管理工作，研究制定安全生產(chǎn)技術(shù)措施和勞動保護計劃，實施安全生產(chǎn)檢查和監(jiān)督，調(diào)查處理事故等工作；定期召開安全生產(chǎn)工作會議，總結(jié)推廣先進經(jīng)驗，研究解決安全工作中的重大問題；

第四條

安全管理部下屬各班組必須成立安全生產(chǎn)小組，負(fù)責(zé)對本單位的職工進行安全生產(chǎn)教育，制訂安全生產(chǎn)實施細(xì)則和操作規(guī)程。實施安全生產(chǎn)監(jiān)督檢查，貫徹執(zhí)行各級安全制度和規(guī)定，確保生產(chǎn)安全。

安全運行操作規(guī)程

第一條

進行全員技術(shù)培訓(xùn)合格后方可上崗；

第二條

對設(shè)備操作必須嚴(yán)格執(zhí)行設(shè)備操作規(guī)程；

第三條

設(shè)備維修時，必須斷電，并且在有關(guān)部位處懸掛警示標(biāo)牌；

第四條

雨天及地下較深的樓梯（扶梯）操作人員在巡回檢查及操作時，要注意防滑并及時清掃；

第五條

在進行設(shè)備清潔工作中，嚴(yán)禁用水沖洗電器設(shè)備及潤滑部位；

第六條

嚴(yán)禁非崗位人員操作本崗位的設(shè)備；

第七條

消防器材必須全員會使用，消防器材要定期檢查及更換；

第八條

對于易產(chǎn)生有害氣體或可燃?xì)怏w的構(gòu)筑物或操作崗位，維修或操作時，嚴(yán)禁明火，空氣中的氧含量不得低于18%，其它氣體含量見崗位安全操作規(guī)程；

第九條

安全護欄、走廊、爬梯定期檢查其牢固程度，對損壞部分要及時維護防腐處理；

第十條

各崗位操作人員上崗時必須配戴齊全勞保用品，做好防范措施。

安全生產(chǎn)教育制度

第一條

安全教育

安全教育是向職工灌輸安全生產(chǎn)的重要意義和安全技術(shù)知識，使他們充分發(fā)揮主觀能動作用，認(rèn)識和掌握不安全、不衛(wèi)生因素和傷亡事故規(guī)律性，自覺遵守安全管理制度和安全技術(shù)規(guī)程，防止傷亡事故發(fā)生。

第二條

特殊工種教育

特殊工種教育必須由勞動部門組織安全技術(shù)培訓(xùn)，經(jīng)理論和實踐考試合格，并發(fā)特種作業(yè)操作證后方可上崗工作。我公司特殊工種有電工、起重工、機動駕駛等，管理部必須建賬管理。

第三條

經(jīng)常性安全教育

經(jīng)常性的安全教育應(yīng)長期貫穿于生產(chǎn)活動中，部門責(zé)任人及班組長應(yīng)運用各種形式各種場合講安全生產(chǎn)，傳達有關(guān)文件會議精神，學(xué)習(xí)安全技術(shù)和安全操作規(guī)程，分析事故隱患布置安全生產(chǎn)工作等。各部門應(yīng)建立安全教育學(xué)習(xí)的相關(guān)臺帳，有形式、有內(nèi)容、有記錄各班組也應(yīng)建立安全教育學(xué)習(xí)臺帳。

第四條

定期安全會議

領(lǐng)導(dǎo)小組每季度召開一次專題會議、檢查、總結(jié)安全工作，研究解決存在的問題，掌握公司安全生產(chǎn)動態(tài)。

安全技術(shù)交底制度

第一條

交底要求

公司實行逐級安全技術(shù)交底，要縱向延伸到作業(yè)人員。

作業(yè)前，技術(shù)負(fù)責(zé)人應(yīng)將本次操作中存在的危險因素、作業(yè)方法、安全技術(shù)措施以及出現(xiàn)問題時應(yīng)采取的應(yīng)急措施等情況向上級領(lǐng)導(dǎo)進行詳細(xì)地講解和說明。

在安全技術(shù)交底中，要將安全防護的重點、注意事項交代清楚。

安全技術(shù)交底下達到作業(yè)班組、施工方，對班組不明白的地方，要特意進行交代清楚，履行好簽字手續(xù)。

安全技術(shù)交底要結(jié)合作業(yè)實際，根據(jù)分項作業(yè)的特點、存在的安全隱患程度，針對性地進行安全交底。

安全技術(shù)交底時必須把安全操作規(guī)程和安全防護措施寫清楚。

安全技術(shù)交底必須具體、明確、具有針對性，要以書面形式填寫安全技術(shù)交底單，履行雙方簽字手續(xù)，并將簽字記錄存檔。

第二條

交底內(nèi)容

安全技術(shù)交底的內(nèi)容應(yīng)主要涵蓋作業(yè)中能給作業(yè)人員帶來潛在危險的因素和存在的問題，提出安全防范措施、應(yīng)注意的安全注意事項及發(fā)生事故后應(yīng)及時采取的避難和急救措施等。

第三條

交接記錄

實行輪班作業(yè)的班組，要做好安全管理交接班，上道工序?qū)ο碌拦ば蜇?fù)責(zé)，并做好交接記錄。

安全隱患整改制度

第一條

隱患上報制度

為了充分落實“安全第一，預(yù)防為主”的方針，要求安全員必須常常深入一線進行安全檢查，對于當(dāng)次檢查中發(fā)現(xiàn)的各類隱患要及時上報公司安全生產(chǎn)管理小組。

上報中要詳細(xì)、寫清發(fā)現(xiàn)情況的地點、種類以及相應(yīng)采取的措施，及會引發(fā)的危害。

對于發(fā)現(xiàn)隱患不能自行整改和整改有難度的要及時與公司領(lǐng)導(dǎo)聯(lián)系。

第二條

隱患整改制度

公司安全員在檢查中發(fā)現(xiàn)的各類隱患，要針對其性質(zhì)合理做好整改工作。

隱患整改要側(cè)重于效果，不能盲目，從而造成意外損失。

隱患整改要及時，在整改的同時要制定相應(yīng)的安全措施。

對于隱患整改存在的難度或相對解決有困難的，要上報公司長，并相應(yīng)制定出詳細(xì)的整改方案。

隱患整改應(yīng)有相應(yīng)的記錄。

第三條

事故上報規(guī)定

（1）發(fā)生輕傷事故上報規(guī)定

發(fā)生輕傷事故后，由負(fù)傷者或事故現(xiàn)場有關(guān)人員將事故發(fā)生時間、地點、經(jīng)過、原因等立即報告公司。

（2）發(fā)生重傷事故上報規(guī)定

發(fā)生重傷事故后，負(fù)傷者或事故現(xiàn)場有關(guān)人員應(yīng)立即或逐級報告公司負(fù)責(zé)人。公司負(fù)責(zé)人接到事故報告后，應(yīng)迅速（最遲不超過6小時），報告上級主管部門。

（3）發(fā)生死亡和重大傷亡事故上報規(guī)定

發(fā)生死亡事故后，事故現(xiàn)場有關(guān)人員應(yīng)立即或逐級報告企業(yè)負(fù)責(zé)人，并保護好現(xiàn)場。公司負(fù)責(zé)人接到報告后，應(yīng)當(dāng)迅速報告上級主管部門。

第四條

事故分析規(guī)定

事故發(fā)生后，公司長及時組織召開事故分析會，并針對事故發(fā)生的原因，做出合理的防范措施。

事故分析要查明事故發(fā)生的原因、過程、人員傷亡及財產(chǎn)損失情況。

事故分析要查明事故發(fā)生的性質(zhì)、責(zé)任單位和主要負(fù)責(zé)人。

事故分析本著“四不放過”的原則，即事故原因不查清不放過、責(zé)任人員未處理不放過、整改措施未落實不放過、有關(guān)人員未受到教育不放過。

安全檢查考核制度

安全檢查是安全管理工作的一個重要內(nèi)容，它是安全生產(chǎn)工作中運用群眾路線的方法，發(fā)現(xiàn)和消除隱患、交流經(jīng)驗，推動工作的有效措施和重要手段。

公司成立安全檢查小組，主要有安全領(lǐng)導(dǎo)小組成員組成，并適當(dāng)配備有經(jīng)驗、有技術(shù)的人員參加，每季檢查一次安全生產(chǎn)工作，管理部牽頭做好組織檢查的工作，做好記錄，對發(fā)現(xiàn)的問題負(fù)責(zé)監(jiān)督整改。

考核時間：自每年1月初至每年12月底進行。

考核范圍：公司各部門。

考核內(nèi)容：內(nèi)業(yè)資料、現(xiàn)場安全管理。

考核評分計算（換算）方法：內(nèi)業(yè)40%，現(xiàn)場60%。

考核內(nèi)容：

第一條

安全生產(chǎn)檢查是生產(chǎn)過程中及時預(yù)測、預(yù)防和整改各種事故隱患，提高安全生產(chǎn)的有效性和可靠性的有效措施。

第二條

根據(jù)本公司實際情況，安全生產(chǎn)檢查可分為：日常安全檢查，定期安全檢查，季節(jié)性安全檢查，節(jié)日前、后安全檢查和重點部位檢查。

第三條

日常安全檢查要求各班組每天進行一次崗位安全檢查，發(fā)現(xiàn)問題，及時匯報并采取措施，妥善解決。

第四條

定期安全檢查由分管副總經(jīng)理主持，行政部具體組織，每月對全公司安全生產(chǎn)、設(shè)備運行及防護安全進行全面檢查，發(fā)現(xiàn)故障和隱患，落實責(zé)任人，限期整改。

第五條

季節(jié)性安全檢查，分防暑降溫、防雨防洪、防雷、防電、防寒、防凍等安全檢查，確保季節(jié)變化時的安全生產(chǎn)。

第六條

節(jié)日前、后安全檢查是為了對職工進行節(jié)日安全教育，消除因節(jié)日期間職工紀(jì)律松懈和工作人員較少等原因而引起的不安全因素。

第七條

重點部位檢查是變電所、進水泵房、反應(yīng)池、加藥系統(tǒng)、危險化學(xué)品倉庫等，尤其要對這幾個在生產(chǎn)過程中影響大、功率大、危險性大的關(guān)鍵崗位進行專門的安全檢查。

第八條

對查出的不安全因素，一定要做到“三定”（定項目、定時間、定具體完成項目的人）“二不交”（班組能整改的不交到部門，部門能整改的不交到公司）。

倉庫安全管理制度

第一條

倉庫內(nèi)嚴(yán)禁吸煙、用火。

第二條

倉庫內(nèi)的消防器材需保持完好，配置數(shù)量需滿足國家規(guī)定要求，嚴(yán)禁挪作他用。

第三條

物品在入庫前，應(yīng)當(dāng)有專人負(fù)責(zé)進行檢查，符合要求方準(zhǔn)入庫。

第四條

倉庫內(nèi)物品存放要進行分類、分堆存放，存放架之間要留出必要的通道，主要通道的寬度一般不應(yīng)小于米。存儲量不得超過規(guī)定的存儲限額。

第五條

倉庫內(nèi)使用電氣設(shè)備時，必須嚴(yán)格遵守安全操作規(guī)程。倉庫內(nèi)的電氣設(shè)備應(yīng)定期進行檢查，以免發(fā)生短路導(dǎo)致火災(zāi)事故。

第六條

油品一律存放在油品庫內(nèi)，油品存放應(yīng)滿足油品存放的安全要求，保持一定的安全距離，高溫季節(jié)要對油品庫采取通風(fēng)降溫措施。

第七條

化學(xué)藥品一律存放在藥品庫內(nèi)，藥品存放滿足藥品存放的安全要求，保持一定的安全距離。

第八條

庫房內(nèi)外消防通道應(yīng)確保暢通，嚴(yán)禁存放易燃、易爆物品和堆放雜物。

事故報告制度和調(diào)查程序

第一條

目的

為了保障安全生產(chǎn)，維護國家財產(chǎn)和人民生命安全，特規(guī)定了事故報告制和調(diào)查程序規(guī)定，以加強事故的管理和防范。

第二條

人員傷亡事故的報告制和調(diào)查程序

職工傷亡事故是指職工在勞動過程中發(fā)生的傷害、急性中毒事故。即指職工在本崗位勞動或雖不在本崗位勞動，但由于單位的設(shè)施不安全，勞動條件和作業(yè)環(huán)境不良，所發(fā)生的輕傷、重傷、死亡事故。

職工傷亡大體分成兩類：一類是因工傷亡，即因生產(chǎn)或工傷而發(fā)生的傷亡；另一類是非因工傷亡。職工傷亡事故管理的對象是因工傷亡事故。

這里說的職工包括固定工、臨時工和其他各種開工的用工。

（1）職工傷亡事故的分類

按嚴(yán)重程度分為輕傷、重傷、死亡三類。

1）輕傷，指職工負(fù)傷后休工一個工傷日以上，未構(gòu)成重傷的事故。

2）重傷，指一次事故只有重傷而沒有死亡的事故。

3）死亡，指一次死亡1-2人的事故。

4）重大死亡，指一次死亡3人以上（含3人）的事故。

另有按《企業(yè)職工傷亡事故報表制度》中指明的造成事故的原因進行分類和事故原因、類型等進行分類的方法。

第三條

傷亡事故管理的主要原則

（1）及時性和準(zhǔn)確性。要求單位領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)對事故報告、統(tǒng)計的及時性和準(zhǔn)確性負(fù)責(zé)。

（2）實事求是、尊重科學(xué)。要求：“必須查明事故發(fā)生的原因、過程和人員傷亡、經(jīng)濟經(jīng)濟損失情況，確定事故責(zé)任者。

（3）“三不放過”。要求：事故原因不清不放過；事故責(zé)任者和群眾沒有受到教育不放過；沒有落實防范措施不放過。這是事故調(diào)查處理工作的指導(dǎo)原則，也是評價事故調(diào)查處理工傷好壞的標(biāo)準(zhǔn)。

（4）追究領(lǐng)導(dǎo)責(zé)任?！皢挝环ㄈ舜硎前踩a(chǎn)第一責(zé)任者，發(fā)生事故，首先要追究其責(zé)任。對因嚴(yán)重官僚主義和忽視安全生產(chǎn)工傷造成重大事故的，要從重處理，不得姑息?！保ㄒ裕骸吨泄仓醒腙P(guān)于認(rèn)真做好勞動保護工傷的通知》，《國務(wù)院關(guān)于控制重大、特大惡性事故的通知》）。第三部分運營服務(wù)質(zhì)量目標(biāo)、保證體系及措施運營管理目與服務(wù)質(zhì)量目標(biāo)運營管理目標(biāo)：以人為本，改善城市生態(tài)環(huán)境，提高市民生活水平。打造生態(tài)公園、人文公園、健康公園、平安公園和和諧公園。本項目運營服務(wù)質(zhì)量目標(biāo)：公眾滿意度達到95%；公眾投訴頻率不大于5次/月；媒體曝光率不大于3次/月。運營質(zhì)量保障體系建立的原則1、分層次規(guī)劃原則項目公司運營團隊和其他團隊分別進行不同層次和范圍的項目質(zhì)量保證體系規(guī)劃。2、目標(biāo)分解原則將質(zhì)量目標(biāo)在項目公司內(nèi)從上到下、從部門到崗位進行詳細(xì)分解。3、質(zhì)量責(zé)任制原則明確責(zé)任范圍，建立質(zhì)量責(zé)任制。4、系統(tǒng)有效性原則建立質(zhì)量管理制度及控制措施，形成有效的運行機制，并進行定期考核與評價。建立的程序1、確立系統(tǒng)質(zhì)量控制網(wǎng)絡(luò)，明確系統(tǒng)各層面的質(zhì)量負(fù)責(zé)人。2、確定質(zhì)量管理制度，包括質(zhì)量例會制度、協(xié)調(diào)制度、報告審批制度、質(zhì)量考核制度和質(zhì)量信息管理制度，形成項目運營質(zhì)量保證系統(tǒng)的管理文件或手冊，作為項目公司各部門共同遵循的管理依據(jù)。3、分析質(zhì)量控制界面。項目質(zhì)量保證體系的質(zhì)量責(zé)任界面包括靜態(tài)界面和動態(tài)界面。靜態(tài)界面：根據(jù)法律、法規(guī)、合同條件、項目公司內(nèi)部職能分工來確定；動態(tài)界面：項目運營過程中項目公司與政府各主管部門之間、本項目與其他相關(guān)項目之間的銜接配合關(guān)系及其責(zé)任劃分。必須通過分析研究，確定管理原則與協(xié)調(diào)方式。4、編制質(zhì)量控制計劃，項目運營管理中技術(shù)總工負(fù)責(zé)主持編制。運營質(zhì)量保證體系質(zhì)量目標(biāo)確定質(zhì)量目標(biāo)確定質(zhì)量保證體系全面質(zhì)量管理全過程質(zhì)量管理全員參與質(zhì)量管理運維方案的質(zhì)量控制運維人員的質(zhì)量控制工藝設(shè)施及材料的質(zhì)量控制運維工具的質(zhì)量控制運維環(huán)境的質(zhì)量控制質(zhì)量信息反饋運營團隊工程維修團隊技術(shù)支持團隊項目公司總經(jīng)理組織體系控制體系思想體系監(jiān)督考核團隊各班組圖質(zhì)量保證體系質(zhì)量保證體系是一個目標(biāo)控制體系，具有科學(xué)性和有效性。結(jié)構(gòu)特點（1）多層次第一層次：由項目公司技術(shù)總工負(fù)責(zé)建立。第二層次：由運營、維修、技術(shù)支持及監(jiān)督考核團隊負(fù)責(zé)建立。第三層次及以下：現(xiàn)場運營、維修等班組的現(xiàn)場質(zhì)量自控及保證體系。（2）多單元在項目質(zhì)量保證體系下，第二層次的質(zhì)量保證體系及其以下質(zhì)量自控及保證體系有可能多個。2、思想體系在項目公司質(zhì)量方針的指引下，實行全面、全過程、全員參與的質(zhì)量管理理念。（1）全面質(zhì)量管理指項目公司及政府主管部門所進行的項目運營質(zhì)量管理的總稱。（2）全過程質(zhì)量管理從項目試運營到項目移交后的保修全過程管理；（3）全員參與質(zhì)量管理項目公司內(nèi)部的每個部門和工作崗位都承擔(dān)著相應(yīng)的質(zhì)量職能。3、控制體系運營質(zhì)量的影響因素：（1）人的因素：起決定性作用。（2）機械的因素：包括運營維護及工程設(shè)備維修所使用的設(shè)備、機械及各類工器具等。（3）材料的因素：指運營維護及工程設(shè)備維修所需的材料、設(shè)備等，是保證運維質(zhì)量的基礎(chǔ)。（4）方法的因素：也稱技術(shù)因素，包括運營、維修所采用的技術(shù)和方法，以及項目檢驗、化驗的技術(shù)和方法。（5）環(huán)境的因素：1）自然環(huán)境因素：指項目地質(zhì)、水文、氣象條件和其他不可抗力等影響項目運營質(zhì)量的因素。2）社會環(huán)境因素：指對項目運營質(zhì)量造成影響的各種社會環(huán)境因素、項目公司及政府主管部門領(lǐng)導(dǎo)人決策的理性化程度、項目公司的運營管理理念。3）管理環(huán)境因素：指項目公司的運營質(zhì)量保證體系、質(zhì)量管理制度和政府各主管部門之間的協(xié)調(diào)等因素。４）作業(yè)環(huán)境因素：指項目運營現(xiàn)場平面和空間環(huán)境條件，各種能源介質(zhì)供應(yīng)，運營的通風(fēng)、安全防護設(shè)施，以及交通運輸和道路條件等因素。上述因素對項目質(zhì)量的影響，具有復(fù)雜多變和不確定性的特點。因此，在本項目的質(zhì)量保證體系中，控制體系主要針對這五大因素分別進行控制，形成相應(yīng)的控制方案。具體如下：（1）運維人員的質(zhì)量控制（2）運維工具的質(zhì)量控制（3）工藝設(shè)施及材料的質(zhì)量控制（4）運維方案的質(zhì)量控制（5）運維環(huán)境的質(zhì)量控制4、組織體系項目公司的運營服務(wù)包含項目試運營階段、項目運營階段（包含保修階段）至項目移交階段。結(jié)合區(qū)域和項目的特殊性設(shè)置組織架構(gòu)，實現(xiàn)運營質(zhì)量目標(biāo)、運營成本目標(biāo)、安全目標(biāo)、環(huán)保目標(biāo)及運行考核目標(biāo)等。組織架構(gòu)縱向設(shè)置有總經(jīng)理級別、副總經(jīng)理級別、部門經(jīng)理級別、各工程運營主管級別、班組干部及員工等，界限清晰、職責(zé)分明，便于項目運營管理工作分層分步、逐級有序開展。橫向設(shè)置覆蓋項目運營期、移交期所有工作內(nèi)容，下設(shè)16個部門，包括采購管理部、工程部、安全管理部、調(diào)度中心、濕地運維部、技術(shù)部、行政部、公共關(guān)系部、人力資源部、法務(wù)部、宣傳部、審計部、財務(wù)部、資金管理部、應(yīng)急中心、績效考核部。采購管理部負(fù)責(zé)項目運營期招標(biāo)采購等的采購工作；工程部負(fù)責(zé)項目運營階段各子項工程的維修及大修等工作；安全部負(fù)責(zé)項目運營階段的安全管理工作；調(diào)度中心負(fù)責(zé)項目運營階段水質(zhì)、水文等的監(jiān)測并協(xié)調(diào)調(diào)度濕地運維部的運維工作；濕地運維部負(fù)責(zé)濕地及河道的運行、維護工作；技術(shù)部負(fù)責(zé)項目運營階段技術(shù)支持與管理工作；行政部負(fù)責(zé)項目運營階段日常行政工作；公共關(guān)系部負(fù)責(zé)項目運營階段對外各項協(xié)調(diào)工作；人力資源部負(fù)責(zé)項目運營階段人員招聘、培訓(xùn)等各項工作；法務(wù)部負(fù)責(zé)項目運營階段項目合同管理工作；宣傳部負(fù)責(zé)運營階段資源、環(huán)境等宣傳工作；審計部負(fù)責(zé)項目運營階段各項監(jiān)督、審計工作；財務(wù)部、資金管理部負(fù)責(zé)項目運營階段財務(wù)及資金管理等工作；應(yīng)急中心負(fù)責(zé)運營階段各種突發(fā)應(yīng)急狀況的處理；績效考核部負(fù)責(zé)完成各項目標(biāo)、任務(wù)的考核工作。運營質(zhì)量保證體系文件運營質(zhì)量保證體系文件的構(gòu)成：（1）質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)質(zhì)量方針和質(zhì)量目標(biāo)是項目公司質(zhì)量管理的方向目標(biāo)，反應(yīng)政府及社會對項目運營質(zhì)量的要求及項目公司相應(yīng)的質(zhì)量水平和服務(wù)承諾，也是項目公司運營質(zhì)量管理理念的反映。（2）質(zhì)量手冊質(zhì)量手冊是項目公司質(zhì)量保證體系的綱領(lǐng)性文件，對項目公司質(zhì)量體系作系統(tǒng)、完整和概要的描述。（3）程序性文件各種運營、維修和管理的程序文件是質(zhì)量手冊的支持性文件，是項目公司各職能部門為落實質(zhì)量手冊要求而規(guī)定的細(xì)則，項目公司為落實質(zhì)量管理工作而建立的各項管理標(biāo)準(zhǔn)、規(guī)章制度都屬程序文件范疇。程序性文件主要有以下幾種：文件控制程序；質(zhì)量記錄管理程序；內(nèi)部審核程序；不合格品控制程序；糾正措施控制程序；預(yù)防措施控制程序；運營管理程序；監(jiān)督考核程序。（4）質(zhì)量記錄質(zhì)量記錄是項目質(zhì)量水平和質(zhì)量體系中各項質(zhì)量活動進行及結(jié)果的客觀反映。質(zhì)量保證體系的運行1、運行環(huán)境項目質(zhì)量保證系統(tǒng)的運行環(huán)境，主要是指為系統(tǒng)運行提供支持的以下幾方面條件：（1）項目的合同結(jié)構(gòu)（管理關(guān)系）項目合同是聯(lián)系建設(shè)工程項目運營各參與方的紐帶，只有在項目合同結(jié)構(gòu)合理，質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)和責(zé)任條款明確，并嚴(yán)格進行履約管理的條件下，質(zhì)量保證體系的運行才能成為各方的自覺行動。（2）質(zhì)量管理的資源配置質(zhì)量管理的資源配置，包括專職的運維技術(shù)人員和質(zhì)量管理人員的配置；運維技術(shù)管理和質(zhì)量管理所必需的設(shè)備、設(shè)施、器具、軟件等物質(zhì)資源的配置。人員和資源的合理配置是質(zhì)量保證體系得以運行的基礎(chǔ)條件。（3）質(zhì)量管理的組織制度項目質(zhì)量保證體系內(nèi)部的各項質(zhì)量管理制度和程序性文件的建立，為質(zhì)量保證系統(tǒng)各個環(huán)節(jié)的運行，提供必要的行動指南、行為準(zhǔn)則和評價基準(zhǔn)的依據(jù)，是系統(tǒng)有序運行的基本保證。2、運行機制（1）動力機制動力機制是系統(tǒng)運行的核心機制，源于公平、公正、公開的競爭機制和利益機制保持合理的供方及分供方等各方關(guān)系，才能形成合力（2）約束機制約束機制指的是項目公司內(nèi)部的自我約束機制及監(jiān)控效力取決于各主體內(nèi)部的自我約束能力和外部的監(jiān)控效力（3）反饋機制對質(zhì)量控制系統(tǒng)的能力和運行效果進行評價，并為及時做出處置提供決策依據(jù)（4）持續(xù)改進機制應(yīng)用PDCA循環(huán)原理，注重抓好控制點的設(shè)置，加強重點控制和例外控制，并不斷研究改進措施。3、體系運行項目公司質(zhì)量保證體系的運行是在生產(chǎn)及服務(wù)的全過程，按質(zhì)量保證體系文件所制定的程序、標(biāo)準(zhǔn)、工作要求及目標(biāo)分解的崗位職責(zé)進行運作。落實質(zhì)量保證體系的內(nèi)部審核程序的主要目的是：（1）評價質(zhì)量管理程序的執(zhí)行情況及適用性（2）揭露過程中存在的問題，為質(zhì)量改進提供依據(jù)（3）建立質(zhì)量保證體系運行的信息（4）向外部考核單位提供有效的證據(jù)運營質(zhì)量保證措施組織保證措施組織是目標(biāo)能否實現(xiàn)的決定性因素，為實現(xiàn)項目運營質(zhì)量目標(biāo)，應(yīng)充分重視健全質(zhì)量管理的組織體系。在項目公司組織結(jié)構(gòu)中應(yīng)有專門的工作部門和符合質(zhì)量控制崗位資格的專人負(fù)責(zé)質(zhì)量控制工作。質(zhì)量控制的主要工作環(huán)節(jié)包括：質(zhì)量目標(biāo)的分解、編制質(zhì)量計劃、定期檢查質(zhì)量計劃的執(zhí)行情況、采取糾偏措施以及調(diào)整質(zhì)量計劃。這些工作任務(wù)和相應(yīng)的管理職能應(yīng)在項目運營管理組織設(shè)計的任務(wù)分工表和管理職能分工表中標(biāo)示并落實。應(yīng)編制項目質(zhì)量控制的工作流程，如：（1）定義項目質(zhì)量計劃系統(tǒng)的組成；（2）各類質(zhì)量計劃的編制程序、審批程序和計劃調(diào)整程序等。質(zhì)量控制工作包含了大量的組織和協(xié)調(diào)工作，而會議是組織和協(xié)調(diào)的重要手段，應(yīng)進行有關(guān)質(zhì)量控制會議的組織設(shè)計，以明確：（1）會議的類型；（2）各類會議的主持人及參加部門和人員；（3）各類會議的召開時間；（4）各類會議文件的整理、分發(fā)和確認(rèn)等。1、組織體系保障我公司導(dǎo)入ISO9001、ISO14001、ERP等先進管理工具，并通過長期的運行管理實踐，積累了大量的經(jīng)驗，形成了一整套水處理系統(tǒng)運營管理的方法——5S管理，建立了有我公司特色的信息化管理系統(tǒng)、現(xiàn)場目視化管理、應(yīng)急處理系統(tǒng)、培訓(xùn)考核系統(tǒng)、檔案管理系統(tǒng)，通過先進的運營管理體系實現(xiàn)組織管理保障。對本項目而言，項目公司將采取如下組織保障措施：（1）建立健全完備的生產(chǎn)管理機構(gòu)；（2）對職工進行必要的資格審查；（3）組織操作人員上崗前的專業(yè)技術(shù)培訓(xùn)；（4）聘請有經(jīng)驗的專業(yè)技術(shù)人員負(fù)責(zé)技術(shù)管理工作；（5）建立健全包括崗位責(zé)任制和安全操作規(guī)程在內(nèi)的管理規(guī)章制度；（6）對人員定期考核，并實行獎懲措施；（7）組織專業(yè)技術(shù)人員提前進崗，參與施工安裝、調(diào)試驗收的全過程，為今后的運轉(zhuǎn)奠定基礎(chǔ)；（8）組織參加全國水處理行業(yè)技術(shù)情報的交流活動。2、人力資源保障經(jīng)過多年對水處理的運營管理工作，我們已經(jīng)培養(yǎng)出一個成熟的運行管理隊伍。目前，我公司從事運行管理的現(xiàn)場運營人員近千名，長期工作在第一線，熟悉各種水處理工藝，了解各種水處理的常規(guī)設(shè)備和非標(biāo)設(shè)備的工作特點，在系統(tǒng)的維護和設(shè)備的維護和維修方面有豐富的經(jīng)驗，能夠有針對性的制定預(yù)防性維修和保養(yǎng)計劃。在保證系統(tǒng)正常運行的同時，有效的降低運行成本。對本項目，公司將采用集中的水務(wù)運營人才庫，保障人力資源統(tǒng)一調(diào)配。管理保證措施本項目質(zhì)量控制的管理保證措施涉及：管理的思想、管理的方法、管理的手段、運營維修模式、合同管理和風(fēng)險管理等。在理順組織的前提下，科學(xué)和嚴(yán)謹(jǐn)?shù)墓芾盹@得十分重要。建設(shè)工程項目質(zhì)量控制在管理觀念方面存在的主要問題是：（1）缺乏質(zhì)量計劃系統(tǒng)的觀念——分別編制各種獨立而互不聯(lián)系的計劃，形成不了計劃系統(tǒng)；（2）缺乏動態(tài)控制的觀念——只重視計劃的編制，而不重視及時地進行計劃的動態(tài)調(diào)整；（3）缺乏質(zhì)量計劃合理性判斷與確定的觀念——合理的質(zhì)量計劃是保證項目運營總目標(biāo)實現(xiàn)的基礎(chǔ)。為實現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)，不但應(yīng)進行質(zhì)量控制，還應(yīng)注意分析影響工程質(zhì)量的風(fēng)險，并在分析的基礎(chǔ)上采取風(fēng)險管理措施，以減少質(zhì)量失控的風(fēng)險量。常見的影響項目運營質(zhì)量的風(fēng)險如下：（1）組織風(fēng)險（2）管理風(fēng)險（3）合同風(fēng)險（4）資源（人力、物力和財力）風(fēng)險；（5）技術(shù)風(fēng)險等。重視信息技術(shù)（包括相應(yīng)的軟件、局域網(wǎng)、互聯(lián)網(wǎng)以及數(shù)據(jù)處理設(shè)備）在質(zhì)量控制中的應(yīng)用。雖然信息技術(shù)對質(zhì)量控制而言只是一種管理手段，但它的應(yīng)用有利于提髙質(zhì)量信息處理的效率、有利于提高質(zhì)量信息的透明度、有利于促進質(zhì)量信息的交流和項目項目公司各部門的協(xié)同工作。1、建立健全各項質(zhì)量管理制度主要質(zhì)量管理制度有：質(zhì)量責(zé)任制及保證金制度；技術(shù)文件復(fù)核制度；化驗檢驗制度；質(zhì)量自檢制度；維修或大修工程檢查簽證制度；日常巡檢與定期檢查制度；日常定期質(zhì)量教育制度；工藝流程規(guī)范操作制度；資料規(guī)范整理制度；質(zhì)量例會制度；工程質(zhì)量報告制度；質(zhì)量事故處理報告制度。2、建立完善的巡檢制度只有強而有效的巡檢辦法，才能了解到設(shè)備運行的狀態(tài)，那就應(yīng)該建立完善的巡檢制度，做到“三定”（定人、定點、定內(nèi)容）標(biāo)準(zhǔn)，將巡檢結(jié)果及時記錄下來，形成了解設(shè)備運行狀態(tài)的第一手資料。3、建立項目公司應(yīng)急管理體系項目公司首先對可能發(fā)生的、妨礙項目設(shè)施正常運行的因素進行預(yù)測、辨識和分析，據(jù)此建立項目公司應(yīng)急管理體系，明確各部門的職責(zé)及應(yīng)急工作程序。同時制定突發(fā)事件的處置流程及管理方案，有效地處置突發(fā)事件，統(tǒng)籌安排各部門應(yīng)急工作任務(wù)，加強各部門的協(xié)調(diào)與合作，在日常管理工作的基礎(chǔ)上開展重大事故預(yù)防工作。4、PDCA循環(huán)的質(zhì)量管理方法：計劃P（Plan）：確定質(zhì)量目標(biāo)、制定實現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)的行動方案（定目標(biāo)、定方案）實施D（Do）：將質(zhì)量的目標(biāo)值轉(zhuǎn)換為質(zhì)量的實際值。實施前，根據(jù)質(zhì)量管理計劃進行行動方案的部署和交底。檢查C（Check）：一是檢查是否嚴(yán)格執(zhí)行了計劃的行動方案；二是檢查計劃執(zhí)行的結(jié)果。處置A（Action）：分為糾偏和預(yù)防改進兩個方面。經(jīng)濟保證措施建設(shè)工程項目運營質(zhì)量控制的經(jīng)濟措施涉及資金需求計劃、資金供應(yīng)的條件和經(jīng)濟激勵措施等。為確保質(zhì)量目標(biāo)的實現(xiàn)，應(yīng)編制與質(zhì)量計劃相適應(yīng)的資源需求計劃，包括資金需求計劃和其他資源（人力和物力資源）需求計劃，以反映項目運營各時段所需要的資源。通過資源需求的分析，可發(fā)現(xiàn)所編制的質(zhì)量計劃實現(xiàn)的可能性，若資源條件不具備，則應(yīng)調(diào)整質(zhì)量計劃。資金供應(yīng)條件包括可能的資金總供應(yīng)量、資金來源以及資金供應(yīng)的時間。（1）項目公司將每年根據(jù)設(shè)備設(shè)施的維護、大修、重置及升級改造計劃制定相應(yīng)的投資計劃；（2）資金計劃主要由各運營部、采購部及工程部負(fù)責(zé)完成，相應(yīng)的副總審批后，報項目公司批準(zhǔn)后實施；（3）資金計劃獲得項目公司審批通過后，由各部門根據(jù)資金計劃編制月度資金使用計劃，經(jīng)財務(wù)部和項目公司總經(jīng)理批準(zhǔn)后實施；（4）財務(wù)部按資金使用計劃備足資金，確保項目設(shè)備、設(shè)施獲得良好的維護保養(yǎng)。技術(shù)保證措施本項目運營質(zhì)量控制的技術(shù)措施涉及對實現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)有利的運營維護方案、維修及大修技術(shù)方案的選用。不同的運營維護方案、維修及大修技術(shù)方案會對項目運維質(zhì)量產(chǎn)生不同的影響。運營維護方案對項目運維質(zhì)量有直接的影響，在決策其選用時，不僅應(yīng)分析方案的先進性和經(jīng)濟合理性，還應(yīng)考慮其對質(zhì)量的影響。在項目運營管理質(zhì)量目標(biāo)無法保證時，應(yīng)分析是否項目邊界條件有變化，是否存在運營維護技術(shù)的影響因素，為實現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)有無進行技術(shù)改造或是改變運營維護技術(shù)及工具器械的可能性。在維修及大修工作開展前，特別是在維修及大修技術(shù)方案確定時，應(yīng)對維修及大修技術(shù)與項目運營質(zhì)量的關(guān)系做分析比較。在項目運營管理質(zhì)量目標(biāo)無法保證時，應(yīng)分析是否是否存在維修及大修技術(shù)的影響因素，為實現(xiàn)質(zhì)量目標(biāo)有無進行技術(shù)提升的可能性。將信息技術(shù)融入運營管理利用水聯(lián)網(wǎng)、大數(shù)據(jù)、云計算、移動互聯(lián)網(wǎng)等新一代信息技術(shù)，通過智能設(shè)備立體感知信息的全方位變化，對海量感知數(shù)據(jù)進行傳輸、存儲和處理，并基于統(tǒng)一融合和互聯(lián)互通的公共服務(wù)平臺，實現(xiàn)大數(shù)據(jù)時代下對水務(wù)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)的智能分析，以更加精細(xì)、動態(tài)的方式服務(wù)于本項目運維的各個環(huán)