2022年考研考博-社會工作實務-論述題-案例題-名詞解釋-設(shè)計題-問答題考試名師押題精選卷I（帶答案詳解）試卷號96

住在富人區(qū)的她2022年考研考博-社會工作實務-論述題-案例題-名詞解釋-設(shè)計題-問答題考試名師押題精選卷I（帶答案詳解）（圖片可根據(jù)實際調(diào)整大?。╊}型12345總分得分一.綜合題(共50題)1.問答題

價值澄清題

（此題沒有對錯之分，主要是為了確定自己的價值傾向，但是要說明自己的選擇理由）

你是否支持人流非法的法案

【答案】不支持，與人流有直接關(guān)系的孕婦是最有權(quán)利作決定的，同時人的生命的開端難以界定，因為確實有些特殊情況，如意外懷孕、強奸懷孕等，所以不能概括的將人工流產(chǎn)認定為非法，對于人工流產(chǎn)可以用道德譴責，但是個人不認為應該用法律約束。

【解析】暫無解析。2.設(shè)計題

某養(yǎng)老機構(gòu)中多數(shù)是60到90歲的老年人，他們的子女多是在國外工作或是工作太忙很少來看望他們，他們的生活很無趣，多是看電視聊天，感覺自己已經(jīng)老了，對社會和子女已經(jīng)沒有任何用處了，

1、請分析這些老人的問題及需要

2、從上述問題中確定一個來制定一個完整的社區(qū)老人的小組計劃書幫助老人解決問題

【答案】1.（1）精神慰藉需求

隨著現(xiàn)代社會物質(zhì)生活條件的改善，越來越多的老年人更加追求精神層次方面的需求。精神慰藉簡單來說就是對老年人精神上的撫慰、安慰，是相對于經(jīng)濟供養(yǎng)、生活照顧更高一個層次的需求，精神上的供養(yǎng)問題具有獨特性與重要性，精神慰藉是老人照顧不可忽略的一部分，[張連杰.農(nóng)村空巢老人的社會支持狀況研究—以空巢老人的生活狀況為例[D].華中師范大學，2011.]是衡量老人生活質(zhì)量的重要內(nèi)容。老人和子女之間的聯(lián)系，是老人精神支持的重要組成部分，也是支撐老人晚年幸福生活的保障，通過與子女的互動，老人獲得情感慰藉，減輕孤獨感和沉重的思想壓力。但是隨著整個社會節(jié)奏的加快，生活壓力、生活成本的提高，老人和子女之間的交流溝通的時間被壓縮，互動的機會減少。

（2）社會交往的需求

社會撤離理論認為，離退休后的空巢老人，由于原有角色的退出，會變得角色認知出現(xiàn)障礙，無所事事，容易產(chǎn)生“無用感”、“被棄感”等消極情緒。良好的人際交往與社會互動能加強空巢老人間的相互理解與支持，鄰里之間的互相關(guān)心、互相幫助對孤獨、寂寞的空巢老人帶來生活的便利和情感上的慰藉。

活動理論認為活動水平高的老人比活動水平低的老人更容易對生活感到滿意和更能適應社會，社會不僅應以肯定的態(tài)度鼓勵老年人積極參與他們力所能及的一切社會活動，而且應努力為老年人參與社會提供條件。

2.小組計劃書包括：小組名稱、小組主題、小組背景、小組理論架構(gòu)、小組目標（總目標、具體目標）、小組性質(zhì)、小組服務對象、招募成員的方法、小組所需人力資源、小組成員人數(shù)、小組節(jié)數(shù)、活動時間、地點、評估方法及可預見的困難及對策等。

【解析】暫無解析。3.問答題

調(diào)查研究的一般程序包括哪幾個階段

【答案】（1）界定總體

（2）制定抽樣框

（3）決定抽樣方案

（4）實際抽取樣本

（5）評估樣本質(zhì)量

【解析】暫無解析。4.名詞解釋

個案工作

【答案】個案工作是由專業(yè)社會工作者運用有關(guān)人與社會的專業(yè)知識和技巧為個人和家庭提供物質(zhì)或者情感方面的支持與服務，目的在于幫助個人和家庭減低壓力、解決問題，達到個人和社會的良好福利狀態(tài)。這個定義界定了社會個案工作的性質(zhì)，指明了個案工作的目標在于增進個人與社會的福利，手段和途徑則是通過運用各種科學的助人知識及活動來幫助個人和家庭。

【解析】暫無解析。5.名詞解釋

系統(tǒng)抽樣

【答案】系統(tǒng)抽樣又稱等距抽樣和間隔抽樣，。它是把總體的單位進行編號順序后，再計算出某種間隔，然后按這一固定的間隔抽取個體的號碼來組成樣本的方法。

【解析】暫無解析。6.名詞解釋

抽樣

【答案】抽樣指的是從組成總體的所有元素的幾何中，按一定的方式選擇或抽出一部分元素的過程?；蛘哒f，抽樣是按一定方式從總體中選擇或抽出樣本的過程。

【解析】暫無解析。7.問答題

社區(qū)支持網(wǎng)絡建構(gòu)理解并舉例

【答案】

社區(qū)支持網(wǎng)絡是指社區(qū)網(wǎng)絡中那些對個人具有正向支持功能的某些特質(zhì)，進社區(qū)網(wǎng)絡中可以提供實質(zhì)的協(xié)助者，這種協(xié)助也是一種潛在社會網(wǎng)絡的體現(xiàn)。一般來說，社區(qū)支持網(wǎng)絡分為一般的社區(qū)支持和特定的社區(qū)支持。前者包括歸屬、接納與關(guān)懷等，這些支持可以促進社區(qū)整合和情感支持，提供給社區(qū)居民以歸屬感和認同感。后者包括尊重或鼓勵，資訊和信息以及有形的物質(zhì)支持等，這些支持是一種問題導向的支持，當社區(qū)居民遭遇到某種特定的問題或需求時，可能希望獲得這些特定的支持。

發(fā)展社區(qū)支持網(wǎng)絡的方法包括網(wǎng)絡分析、發(fā)展自助小組、發(fā)掘和培育志愿者參與等。

【解析】暫無解析。8.名詞解釋

互惠模式

【答案】互惠模式是基于人與環(huán)境和人際之間的關(guān)系而建立的一中小組模式，旨在通過組員之間、組員與小組及社會環(huán)境之間、小組與社會環(huán)境的互動關(guān)系，促使組員在小組這個共同體的相互依存中得到成長，增強組員的社會功能，提升其發(fā)展能力。

【解析】暫無解析。9.名詞解釋

1.

重要他人

【答案】指在個體社會化以及心理人格形成的過程中具有重要影響的具體人物。

【解析】暫無解析。10.問答題

2、某高中生上網(wǎng)成癮，他的媽媽請求社工幫助。試分析該高中生上網(wǎng)成癮的原因，并設(shè)計個案服務方案。

【答案】原因分析：從自身因素、家庭、社會三方面進行分析。

個案服務方案包括：服務對象的基本情況、服務對象存在的問題、存在問題的原因分析、服務計劃（如提供心理咨詢和輔導、提供學習輔導、提供人際交往輔導、提供健康的休閑娛樂方式、積極協(xié)調(diào)各種可利用的資源）、服務期限、聯(lián)系方式、總結(jié)與反思等。

【解析】暫無解析。11.名詞解釋

個案工作

【答案】個案工作是由專業(yè)社會工作者運用有關(guān)人與社會的專業(yè)知識和技巧為個人和家庭提供物質(zhì)或者情感方面的支持與服務，目的在于幫助個人和家庭減低壓力、解決問題，達到個人和社會的良好福利狀態(tài)。這個定義界定了社會個案工作的性質(zhì)，指明了個案工作的目標在于增進個人與社會的福利，手段和途徑則是通過運用各種科學的助人知識及活動來幫助個人和家庭。

【解析】暫無解析。12.問答題

1.

談談你對心理社會治療模式理論取向的認識。

【答案】心理社會治療模式一度被認為是理論內(nèi)容最豐富、理論涵盂最寬廠的杜會工作治療模式，這主要是因為心理社會治療模式廣泛吸收了眾多理論流派，集大成于一體。心理社會治療模式最早接受的是心理分析等心理學流派的影響，后來，心理杜會治廳模式逐漸拓寬了視野，進一步吸納了社會學、人類學等眾多理論學科，從而成就了國身豐富多彩的理論。這是一種將案主的心理狀態(tài)、心理過程，同他生活的社會環(huán)境結(jié)合起來考慮并進行工作的方法。它幫助社會工作者整體地去了解、認識案主，從而既提供增加案主自我認識的服務，又針對案主所處的社會環(huán)境開展工作。該模式將有關(guān)意識、潛意識、人格功能、人類行為、情緒的知識結(jié)合在一起，幫助社會工作者制定個別化的“診斷與治療計劃”。它的主要措施是通過認識和理解人及其心理的發(fā)展過程，來認識案主問題的根源，以對癥下藥，幫助案主解決問題和個人成長。心理社會治療模式的假設(shè)：對人的成長發(fā)展的假設(shè)、對服務對象問題的假設(shè)、對人際溝通的假設(shè)：家庭成員的溝通、不良的自我和超我、對人的價值的假設(shè)。

【解析】暫無解析。13.名詞解釋

弱勢群體

【答案】弱勢群體，又稱弱勢社群或弱勢族群，指的是社會上生活困難的弱者群體。它主要是一個用來分析現(xiàn)代社會經(jīng)濟利益和社會權(quán)力分配不公平、社會結(jié)構(gòu)不協(xié)調(diào)、不合理的概念。

【解析】暫無解析。14.問答題

觀察法的基本特征是什么？

【答案】(1)觀察法是一種自覺的、有目的、有計劃的認識活動,而不是盲目的簡單反射式感覺。

(2)觀察法是在自然條件下進行的，觀察對象是處于自然狀態(tài)下的客觀現(xiàn)象。

(3)觀察法是研究者借助一定的觀察對象對客觀事物進行認識的一種科學研究活動。

(4)觀察法的運用是一個能力的反映過程。

(5)觀察法并不需要像實驗法那樣,要求對各種變量加以嚴格控制,也不像檢驗法那樣

需要使用嚴密的測量工具,而只需制訂較為完備的計劃即可施行。

【解析】暫無解析。15.問答題

價值澄清題

（此題沒有對錯之分，主要是為了確定自己的價值傾向，但是要說明自己的選擇理由）

是否支持初中高中附近的健康診所給中學生分發(fā)避孕工具和其他的避孕手段

【答案】支持。改革開放以來，越來越多的年輕人受到西方國家的影響和互聯(lián)網(wǎng)技術(shù)的影響，對待的性的態(tài)度越來越開放。初中高中期間學生發(fā)生性行為的情況越來越普遍，高中女生做人流的也越來越多，傷害了女性的身體，為了加強對高中生，尤其是女生的保護，故支持初中高中附近的健康診所給中學生分發(fā)避孕工具和其他的避孕手段，提高女性的健康意識。

【解析】暫無解析。16.名詞解釋

觀察法

【答案】觀察法是指研究者根據(jù)一定的研究目的、研究提綱或觀察表，用自己的感官和輔助工具去直接觀察被研究對象，從而獲得資料的一種方法。

【解析】暫無解析。17.論述題

我國目前面臨的主要社會問題

【答案】社會問題指的是在社會運行過程中，由于存在某些使社會結(jié)構(gòu)和社會環(huán)境失調(diào)的障礙因素，影響社會全體成員或部分成員的共同生活，對社會正常秩序甚至社會安全運行構(gòu)成一定威脅，需要動員社會力量進行干預的社會現(xiàn)象。

當代中國突出的社會問題主要有人口問題、環(huán)境問題和犯罪問題

（1）人口問題。主要表現(xiàn)在三個方面：①在數(shù)量方面，表現(xiàn)為人口過快增長，人口規(guī)模迅速膨脹，引起人們常說的“人口爆炸”問題；②在素質(zhì)方面，表現(xiàn)為人口中未受教育或受教育水平較低的人數(shù)偏多、健康狀況不好或受疾病困擾的人較多；③在人口結(jié)構(gòu)方面，表現(xiàn)為人口的年齡結(jié)構(gòu)、性別結(jié)構(gòu)、職業(yè)結(jié)構(gòu)、城鄉(xiāng)結(jié)構(gòu)文化結(jié)構(gòu)等，與物質(zhì)生產(chǎn)、社會生活以及人類社會可持續(xù)發(fā)展不協(xié)調(diào)。

（2）環(huán)境問題。環(huán)境問題是一個世界性的社會問題。我國是一個發(fā)展中國家，與其他發(fā)展中國家一樣，在社會現(xiàn)代化進程中也深受環(huán)境問題的困擾，對環(huán)境問題的重要性的認識有一個逐漸深入的過程。在國民經(jīng)濟增長，人民生活水平提高的同時，環(huán)境問題也日益嚴重起來，我們?yōu)榇烁冻隽顺林氐拇鷥r。進入21世紀之后，國家加大了環(huán)境保護的力度，將減排節(jié)能、保護環(huán)境作為一項基本國策，“低碳生活”“低碳出行”，成為現(xiàn)代社會所提倡的一種生活方式。

（3）犯罪問題。二戰(zhàn)以后，幾乎所有的國家都面臨犯罪增長的趨勢，犯罪行為越來越光怪陸離，社會治安形勢越來越錯綜復雜。中國作為一個處于轉(zhuǎn)型中的發(fā)展國家，勢必要經(jīng)歷經(jīng)濟高速發(fā)展帶來的高犯罪率，同時還要承擔社會結(jié)構(gòu)急劇變化引發(fā)的犯罪問題。

【解析】暫無解析。18.名詞解釋

老年社會工作的服務對象僅限于貧困、殘疾、“失獨”家庭等特殊群體的老人。

【答案】老年社會工作的對象既包括貧困、殘疾、失獨等特殊群體的老人，也包括一般的健康老人。很多時候老年人周圍的人，如家庭成員、親屬、朋友、鄰里、志愿者等也會成為老年社會工作的對象，更宏觀的看，單位和服務組織也有可能成為老年社會工作的對象。

【解析】暫無解析。19.名詞解釋

自我披露

【答案】自我披露是指工作者選擇性的向服務對象披露自己的親身經(jīng)驗、處事方法和態(tài)度等，從而使服務對象能夠借鑒他人的經(jīng)驗作為處理自己問題的參考。

【解析】暫無解析。20.論述題

舉例說明并分析如何建立專業(yè)關(guān)系

【答案】在服務過程中，社工必須要與服務對象建立良好的人際關(guān)系，以對服務對象產(chǎn)生治療性效果。以下幾點是建立專業(yè)關(guān)系的關(guān)鍵：

（1）同理

（2）尊重

（3）真誠

（4）簡潔具體

建立專業(yè)助人關(guān)系還需掌握專注行為、開放性的邀請談話、鼓勵、簡述語意和反映感受等技巧。

【解析】暫無解析。21.問答題

簡述心理輔導和社會工作介入的聯(lián)系和區(qū)別

【答案】同為助人專業(yè)，社會工作與心理咨詢有許多相同之處，尤其是與社會工作中的個案工作：（1）都以個別的方式、溝通的手段幫助需要的人；

（2）關(guān)注受助者的困難或問題的心理因素；

（3）注重對受助者的同感反應和情緒疏導；

（4）心理咨詢以受助者為中心、非評價、非指導和保密的專業(yè)原則與社會工作注重的尊重人的需要、相信人的潛能、案主自決等價值觀念有相通之處。

個案工作與心理咨詢的不同之處：

（1）從解決的問題來看，心理治療與輔導主攻的是“心病”，追求的是心理健康。個案工作常處理的是個人的社會性問題如貧困、失業(yè)、家庭、越軌、學校生活適應等問題。

（2）從知識背景看，生理學、精神醫(yī)學和心理學是心理治療與輔導工作的主要知識基礎(chǔ)。個案工作處理的是個人社會功能發(fā)揮出現(xiàn)的問題，這些問題有些是心理方面的因素造成的，更多的則是環(huán)境方面阻礙個人正常發(fā)揮社會功能的因素。個案工作必須擁有哲學、倫理學、社會學、心理學、法律等學科中關(guān)于人和社會的關(guān)系、人類行為與人際關(guān)系調(diào)整等方面的專業(yè)知識，還要有相當豐富的個案社會工作的實踐經(jīng)驗。

（3）從工作手法看，心理輔導強調(diào)的是“攻心”術(shù)，“心病要用心藥醫(yī)”。個案工作除挖掘個人潛能，讓個人做調(diào)適外，還強調(diào)調(diào)動個人之外的組織和社區(qū)資源來解決問題。

（4）從工作關(guān)系看，在我國心理輔導與治療員在與當事人的關(guān)系中多充當權(quán)威人物，以專家的身份面對當事人，他對當事人負有專業(yè)責任。而個案工作員則強調(diào)與當事人保持平等的、工作伙伴關(guān)系。

【解析】暫無解析。22.名詞解釋

1.

預估

【答案】預估是搜集與服務對象有關(guān)的詳細資料、了解服務對象問題形成的過程，是依據(jù)既定情境中的事實與特點推論出有關(guān)服務對象問題含義的暫時性結(jié)論的邏輯過程。換句話說，預估就是收集資料和認定問題的過程，是把所有有關(guān)服務對象的資料組織起來并使其具有意義的專業(yè)實踐活動。

【解析】暫無解析。23.名詞解釋

分層抽樣

【答案】分層抽樣法也叫類型抽樣法。它是從一個可以分成不同子總體（或稱為層）的總體中，按規(guī)定的比例從不同層中隨機抽取樣品（個體）的方法。這種方法的優(yōu)點是，樣本的代表性比較好，抽樣誤差比較小。缺點是抽樣手續(xù)較簡單隨機抽樣還要繁雜些。

【解析】暫無解析。24.名詞解釋

無結(jié)構(gòu)訪談

【答案】無結(jié)構(gòu)式訪談又稱非標準化訪問，它是一種半控制或無控制的訪問。與結(jié)構(gòu)式訪談相比，它事先不預定問卷、表格和提出問題的標準程式，只給調(diào)查者一個題目，由調(diào)查者與被調(diào)查者就這個題目自由交談，被調(diào)查者可以隨便地談出自己的意見和感受，而無需顧及調(diào)查者的需要，調(diào)查者事先雖有一個粗略的問題大綱或幾個要點，但所提問題是在訪問過程中邊談邊形成，隨時提出的。

【解析】暫無解析。25.名詞解釋

抽樣框

【答案】抽樣框又稱作抽樣范圍，它指的是一次直接抽樣是時總體中所有抽樣單位的名單。

【解析】暫無解析。26.名詞解釋

爭取職工的職業(yè)福利是企業(yè)社會工作的主要任務。

【答案】

企業(yè)社會工作是指社會工作者運用社會工作的專業(yè)理念與方法，在企業(yè)內(nèi)外開展與職工的工作崗位適應、勞動環(huán)境協(xié)調(diào)、職業(yè)福利保障、職業(yè)生涯發(fā)展以及勞動關(guān)系協(xié)調(diào)有關(guān)的服務與管理工作，目的在于保障職工福利、提升勞動效率、促進企業(yè)和職工共同發(fā)展。因此，爭取職工的職業(yè)福利只是企業(yè)社會工作的任務之一。

【解析】暫無解析。27.論述題

社會工作人才隊伍建設(shè)在中國目前有什么機遇，遭遇何種體制機制障礙，建設(shè)策略如何創(chuàng)新？

【答案】黨的十六屆六中全會從中國特色社會主義事業(yè)發(fā)展的全局出發(fā),把社會工作人才隊伍作為社會主義和諧社會建設(shè)的重要依靠力量,把加強社會工作人才隊伍建設(shè)擺在了突出重要的位置，在2006年底召開的全國組織部長會議上,曾慶紅向志強調(diào)要像十一屆三中全會以后高度重視選拔培養(yǎng)經(jīng)濟建設(shè)人才那樣,高度重視選拔培養(yǎng)社會工作人才。賀國強向志也反復強調(diào)加強社會工作人才隊伍建設(shè)的重要意義,對做好這項工作提出了明確要求。中央對社會工作大才隊伍建設(shè)的高度重視,凸顯了這項工作的重大意義也為這項工作指明了方向。

十六屆六中全會將社會工作人才隊伍建設(shè)的有關(guān)內(nèi)容寫入《決定》，這是我國社會工作發(fā)展進程中具有里程碑意義的大事，必將對我們正在推進的社會工作者職業(yè)水平評價制度建設(shè)產(chǎn)生重大而深遠的影響。首先，黨中央的高度重視為社會工作者職業(yè)水平評價制度建設(shè)提供了強有力的支持。其次，社會工作者的職業(yè)地位和社會作用進一步得到了黨中央的充分認可。第三，《決定》為社會工作者職業(yè)水平評價制度建設(shè)指出了明確的發(fā)展方向。

社會工作人才隊伍的建設(shè)在發(fā)展過程中遇到了一些障礙，沒有建立完善的社會工作人才晉升機制及合理的薪酬制度，為社會工作人才提供的崗位較少，且涉及的部門更多的是民政部門。政府在購買服務的力度強度仍不夠，各地區(qū)對社會工作的認識不到位等等都阻礙著社會工作人才隊伍的建設(shè)。

為更好的促進社會工作人才隊伍的發(fā)展，政府部門應：

一是積極組織力量，開展相關(guān)社會工作和社會工作人才隊伍建設(shè)課題研究。以和諧社區(qū)建設(shè)為契機,以社區(qū)居民自治組織、社區(qū)工作站、社區(qū)服務中心、社區(qū)民間服務組織為平臺,積極探索在社區(qū)建設(shè)中引人專業(yè)社會工作的方法和途徑,研究設(shè)置社區(qū)社會工作崗位、吸納社會工作人才,建立規(guī)范的社區(qū)專業(yè)化服務體系,提高社區(qū)社會工作服務水平。

二是開展社會工作人才隊伍建設(shè)試點活動。在社會福利、社會救助、社區(qū)建設(shè)、殘障康復、優(yōu)撫安置、社會公益類民間組織和家庭生活服務等領(lǐng)域進行試點,普及社會工作知識,儲備社會工作人才,明確社會工作崗位,積累社會工作人才評價經(jīng)驗,探索推動社區(qū)社會工作發(fā)展和社會公益類民間組織發(fā)展的政策,為中央有關(guān)部門制定和完善社會工作人才隊伍建設(shè)政策法規(guī)提供依據(jù),為民政系統(tǒng)和民政范圍全面推進社會工作人才隊伍建設(shè)積累經(jīng)驗,創(chuàng)造條件,奠定基礎(chǔ)。

三是加大社會工作職業(yè)培訓力度。以社會工作職業(yè)培訓為主,制定下發(fā)了2007年全國民政系統(tǒng)培訓計劃,將分期分批對部機關(guān)公務員、地方民政廳局領(lǐng)導、有關(guān)業(yè)務處室公務員、民政服務類事業(yè)單位業(yè)務骨干進行社會工作和社會工作人才隊伍建設(shè)的專題培訓,全面普及社會工作基礎(chǔ)知識,全面推進民政系統(tǒng)社會工作職業(yè)化、專業(yè)化建設(shè)。

【解析】暫無解析。28.名詞解釋

社會行動

【答案】社會行動即組織社會上受到忽視、壓迫或受政策不合理對待的低下層群體，通過集體行動，采用非正規(guī)的途徑及較多運用沖突對峙的策略，爭取第三方支持，以伸張居民權(quán)益，向當權(quán)者爭取群體的本身利益，以期獲得應得的資源，使社會權(quán)利、地位及資源得到合理的再分配，并在過程提升參與者的社會意識，改變他們的無能及無助感，達成更公平、更公正的社會。

【解析】暫無解析。29.名詞解釋

個案管理

【答案】個案管理是一種提供服務的方法，它是由專業(yè)社會工作者評估服務對象及其家庭的需求，并安排、協(xié)調(diào)、監(jiān)督、評估和倡導一套包含多種項目的服務，以滿足特定服務對象的復雜需求。

【解析】暫無解析。30.問答題

在社會研究過程中，何謂“簡化論”（簡約論），其主要表現(xiàn)是什么？

【答案】簡化論是社會調(diào)查的一個名詞。指研究者用個體層次資料揭示宏觀層次的現(xiàn)象。即用比較低的分析單位來測量，而作出的是比較高的分析單位才能得出的結(jié)論。方法論個體主義是簡約論的主要表現(xiàn)。

【解析】暫無解析。31.名詞解釋

接案

【答案】接案是社會工作實務過程的第一步，也是整個助人過程的基礎(chǔ)和起點。包括社會工作者與服務對象就社會工作者的角色和服務對象的需要而展開的溝通，包含了社會工作者與服務對象開展工作的知識與技巧。成功的接案是專業(yè)助人活動的前提。

【解析】暫無解析。32.名詞解釋

小組中心模式

【答案】這種模式由卓波提出。它認為在朋輩小組，志愿小組中采用小組中心模式，可以使小組成員在積極投入有公共利益與相互認同的小組經(jīng)歷中提高他們的社會角色責任，增進自我滿足，從而促進社會功能。

【解析】暫無解析。33.案例題

以下是某社會工作者的個案工作簡要記錄，試分析

（一）接案：案主是一名10歲男孩，小學三年級，父母離異，跟隨父親生活，偶爾去母親那里住上一段時間。因為父親工作忙，所以將其寄養(yǎng)在另一個家庭里，父親晚上下班后接他回家。老師認為案主異常頑劣，有暴力傾向。

（二）資料收集：從生理狀況、智力、行為與溝通方式、情緒及變動水平、曾經(jīng)治療經(jīng)歷等方面對案主收集資料，另外收集了案主的家庭狀況、學校狀況、社會支持狀況等方面的資料。

（三）案情評估與診斷：案主的情感需求未得到滿足、家庭變故導致案主強烈的心理落差、不良教育方式影響案主發(fā)展、學校缺乏對案主的正確引導等。

（四）確定輔導目標，制定具體輔導計劃：輔導目標——減少案主的不良行為尤其是暴力行為：使案主懂得在生活中應該使用一些基本的禮貌用語；協(xié)助案主融入暑期托管班，能正常參加暑托班的活動與課程。

（五）具體輔導計劃：利用一周時間與案主建立初步關(guān)系，為案主制定初步計劃，并征得其父親同意。

(1)觀察案主每日行為，并做記錄，向其父親反映，促進親子溝通。

(2)與暑托班老師保持聯(lián)系，多關(guān)注和鼓勵案主，使案主感到被重視，幫助融入暑托班。

(3)每天利用午休時間輔導案主，利用游戲，書畫等案主喜歡的方式接近案主，與案主建立關(guān)系，利用游戲療法對其進行輔導。

(4)聯(lián)系暑托班的相關(guān)工作人員，幫助他們改善對案主的態(tài)度，使案主感覺生活在公平、友愛的環(huán)境中。

(5)開學后與學校老師取得聯(lián)系，商討工作方法。

（六）服務與干預過程：社工每天安排一名志愿者跟進看護案主，負責記錄案主的行為，有暴力傾向時及時制止并加以輔導。社工每天與案主父親電話聯(lián)絡，告知其在暑托班的行為表現(xiàn)，并詢問在家情況。幫助父子建立良好的溝通方式，增進父子感情。

（七）結(jié)案與回訪：暑托班結(jié)束，輔導也結(jié)束，案主回到學校。作為案例回訪，社工曾去學?？赐^案主一次，但由于時間不合適，案主在上課，沒有看到他。一段時間后，案主帶同班同學來社工中心玩，詢問其在校情況。

（八）評估：輔導歷時一個月，案主行為出現(xiàn)反復現(xiàn)象，建立關(guān)系初期正向效果明顯，后期效果反彈。

（1）案例中社會工作者主要運用了哪些價值原則？主要采用哪些理論視角？

（2）如何評價社會工作者的介入過程及其工作技巧？可從哪些方面加以改進？

【答案】（1）社會工作者在服務過程中堅持尊重、相信每個服務對象具有獨特性，相信案主具有改變的能力的基本信念，同時在實踐的過程中堅持接納案主、堅持非評判原則，與案主一起探討解決問題的辦法。

社工主要采用了生態(tài)系統(tǒng)理論視角（從服務對象的周圍環(huán)境入手幫助服務對象）、精神分析理論（早年的經(jīng)歷如單親家庭導致他情感需求未得到滿足）、認知行為理論（有暴力傾向時及時制止并加以輔導。）等。

（2）社工在接案階段，通過案例可知，案主為非自愿性服務對象，社工了解了案主的求助過程，從多個層面收集了案主的詳細資料，通過對資料的收集和整理，對案主的問題作出了預估，并制定了輔導目標，在介入過程中非常重視與案主的父親之間的溝通與交流，注重改善案主與其父親之間的關(guān)系，同事善于利用外部資源，如調(diào)動了志愿、與案主的暑托班老師和學校老師進行溝通聯(lián)系，共同幫助案主，同時在服務的過程中接納案主，尊重案主、關(guān)愛案主，與案主建立了良好的專業(yè)關(guān)系。在結(jié)案之后，社工有評估和回訪，可見社工掌握了一定的服務技巧，對工作過程相對叫熟悉。

改進的地方：

社工在服務過程中忽視了與案主的溝通，比如在目標的制定，不應是社工一個人制定，而應是與案主在溝通交流中確定，同時，社工還應充分利用優(yōu)勢視角，協(xié)助案主發(fā)現(xiàn)自己的潛能和優(yōu)勢，在評估時，應采用多種評估方法進行評估，同時在回訪階段，社工應通過多種渠道多途徑的了解案主近期表現(xiàn)，對案主的行為出現(xiàn)反復的原因進行分析，反思自己的服務過程。

【解析】暫無解析。34.名詞解釋

案主自決

【答案】案主自決是指在服務過程中社會工作者要尊重案主（受助者）自我選擇和自我決定的權(quán)利，由案主對自己的事作出決定。

【解析】暫無解析。35.問答題

在社會工作服務過程中，表達“專注行為”的有哪些方面？

【答案】專注行為的品質(zhì),反映著工作者知覺能力的敏感程度,優(yōu)秀的個案工作者都會注重培養(yǎng)自己專注的能力。專注技巧既表現(xiàn)為通過生理上的專注行為來表達心理上的專注,也表現(xiàn)為心理上的專注帶動生理上的專注,生理上的專注與心理上的專注是互相制約、互相影響的。生理上的專注行為主要表現(xiàn)在如下幾個方面：

面向案主:工作者以一種參與的態(tài)度面對案主,這種表現(xiàn)意味著“我愿意幫你”“我愿意留在這陪你”。

上身前傾:工作者坐在椅子上,上身略微前傾。前傾的姿勢意味著“我對你你說的話感興趣”、“我對你是友好的”,而后傾的身體姿勢則意味我覺得很“煩”。但是,要注意前傾的角度不要過分,否則會令案主不舒服,或感到壓迫和成脅

開放的姿勢:工作者開放輕松的姿勢,意味著對案主及案主所說的事未采取接納的態(tài)度。開放的姿勢表現(xiàn)在雙手放開而不是抱住雙肩。

良好的視線接觸:會談中工作者應與案主保持穩(wěn)定、坦誠的視線接觸,而不是眼睛盯在別處或四處巡視,否則會讓案主覺得你心不在,或你不意與案主發(fā)暖這種親密的關(guān)系。但工作者也不要目不轉(zhuǎn)睛地盯著案主不動,可以想象,在這樣的視覺壓迫下,案主是不可能保持輕松開放的心態(tài)與你談話的。

【解析】暫無解析。36.名詞解釋

1.

社會工作專業(yè)化

【答案】社會工作專業(yè)化包含兩方面的含義：一方面，在社會工作發(fā)展的初期，社會工作由完全處于經(jīng)驗指導下的助人活動向由理論指導下的專業(yè)發(fā)展；另一方面，專業(yè)經(jīng)歷著一個將經(jīng)驗上升為理論的過程。社會工作作為一個助人的專業(yè)，所依據(jù)的理論基礎(chǔ)、知識體系都要在實踐中不斷更新與發(fā)展。

【解析】暫無解析。37.問答題

危機介入模式的特點。

【答案】（1）迅速了解服務對象的主要問題；

（2）快速作出危險性判斷；

（3）有效穩(wěn)定服務對象的情緒；

（4）積極協(xié)助服務對象解決當前面臨的主要問題。

【解析】暫無解析。38.名詞解釋

自我概念

【答案】自我概念即一個人對自身存在的體驗，它包括一個人通過經(jīng)驗、反省和他人的反饋，逐步加深對自身的了解。自我概念是一個有機的認知機構(gòu)，由態(tài)度、情感、信仰和價值觀等組成，貫穿整個經(jīng)驗和行動，并把個體表現(xiàn)出來的各種特定習慣、能力、思想、觀點等組織起來。自我概念是由反映評價、社會比較和自我感覺三部分構(gòu)成。

【解析】暫無解析。39.問答題

試述社會服務機構(gòu)的戰(zhàn)略目標與管理目標，并述德魯克的目標管理理論。

【答案】社會服務機構(gòu)的管理目標

管理就是機構(gòu)中的管理者在特定的環(huán)境下對機構(gòu)所擁有的現(xiàn)實資源進行有效的整合，以便實現(xiàn)既定的機構(gòu)目標的過程。管理的目標就是追求工作的有效性。管理有效性要從效率、效益兩個方面來衡量。效率涉及機構(gòu)是否“正確地做事”，效益涉及機構(gòu)是否“做正確的事”。機構(gòu)目標的有效實現(xiàn)，需要“正確地做正確的事”。而如何做到這一點，則與管理的具體目標與手段有關(guān)。也就是說，機構(gòu)目標是通過一系列資源配置活動的銜接逐步實現(xiàn)的，機構(gòu)目標層層縱向分解或按照不同領(lǐng)域橫向分解，這些分解后的小目標，既是機構(gòu)目標的規(guī)定，是管理活動欲達到的具體目標。

社會服務機構(gòu)的戰(zhàn)略目標

社會服務機構(gòu)的目標是分層次的，有戰(zhàn)略目標，也有管理目標或具體的工作目標，它們構(gòu)成一個體系。機構(gòu)的生存與發(fā)展取決于機構(gòu)的內(nèi)外環(huán)境和組織本身的功能定位。從組織生存與發(fā)展的宏觀角度看，機構(gòu)需要確立發(fā)展的戰(zhàn)略目標。戰(zhàn)略目標的制定是確保機構(gòu)邁向成功之路的前提，因此，戰(zhàn)略目標的制定必須建立在科學基礎(chǔ)之上。戰(zhàn)略目標的制定，特別是對機構(gòu)內(nèi)外環(huán)境條件的分析，需要有好的綜合分析技能。要考慮社會、技術(shù)、經(jīng)濟、政治、法律等因素，考慮競爭者、政府、企業(yè)、消費者、公眾、金融機構(gòu)等方面的要求。內(nèi)部條件分析包括機構(gòu)管理、市場營銷財務會計、服務方法、研究與創(chuàng)新、計算機信息系統(tǒng)等方面。

德魯克的目標管理理論

彼德·德魯克于1954年提出目標管理。社會服務機構(gòu)的目標管理理論，這是一種以建立目標體系為基礎(chǔ)的管理程序，特別強調(diào)員工與上司共同參與設(shè)定具體又能客觀衡量成果的目標。MBO將組織整體目標借由參與管理，逐層轉(zhuǎn)化為各階層與各部門的子目標，形成一個目標體系同時以制定的目標作為激勵員工的工具，上下級通過共同討論進行績效評估，是種比較理想、完整的規(guī)劃與控制程序。德魯克對這一概念做了精辟的解釋：“所謂目標管理，就是管理目標，也是依據(jù)目標進行的管理?！蹦繕斯芾碛幸韵聨讉€特點：參與導向、系統(tǒng)導向、控制導向、授權(quán)導向和結(jié)果導向。它對社會服務機構(gòu)的管理也有重要參考價值。實際上，目標管理指出了參與式地制定目標對于機構(gòu)日后的順暢運行具有重要的意義。

【解析】暫無解析。40.問答題

什么叫做“空椅子”技術(shù)？

【答案】“空椅子”技術(shù)是格式塔流派常用的一種技術(shù)，是使來訪者的內(nèi)射外顯的方式之一。這種技術(shù)常常運用兩張椅子，要求來訪者坐在其中的一張，扮演一個“勝利者”，然后再換坐到另一張椅子上，扮演一個“失敗者”，以此讓來訪者所扮演的兩方持續(xù)進行對話。通過這種方法，可使來訪者充分地體驗沖突，而由于來訪者在角色扮演中能從不同的角度接納和整合“勝利者”與“失敗者”，因此沖突可得到解決。通過兩部分的對話，使人們內(nèi)在的對立與沖突獲得較高層次的整合，即學習去接納這種對立的存在并使之并存，而不是要去消除一個人的某些人格特質(zhì)。

【解析】暫無解析。41.問答題

簡述社會調(diào)查研究的基本過程

【答案】社會調(diào)查研究的一般過程可以劃分為五個步驟：

（1）確定調(diào)查課題提出研究假設(shè)

（2）設(shè)計調(diào)查研究方案

（3）收集資料即調(diào)查階段

（4）整理和分析資料

（5）撰寫調(diào)查研究報告

也可以分為四個階段：準備階段，調(diào)查階段，研究階段，總結(jié)與應用階段

【解析】暫無解析。42.名詞解釋

學校社會工作

【答案】學校社會工作，是將社會工作的理論、方法及技巧運用于教育機構(gòu)和相關(guān)設(shè)施中，致力于改善學習環(huán)境和條件，幫助有困難的學生提高適應學習和生活的能力，通過與學生及其家長以及學校和社區(qū)的互動，協(xié)助預防和解決學生問題，促進學生健康成長，形成“家庭—學?！鐓^(qū)”三者之間的良好互動關(guān)系，構(gòu)筑學生健康成長的和諧環(huán)境，引導學生尋求個別化和生活化的教育，建立社會化人格，使學生更好地適應當前與未來生活的一種專業(yè)服務。

【解析】暫無解析。43.論述題

根據(jù)問卷設(shè)計的一般原則和方法，運用操作化方法，設(shè)計5—10個有關(guān)“大學生的婚戀觀”調(diào)查問卷中的問題。

【答案】問卷設(shè)計的原則：

要明確問卷設(shè)計的出發(fā)點（既不要漏掉一些必須的材料，也不包含一些無關(guān)的材料）；

明確阻礙問卷調(diào)查的各種因素（主觀上障礙：畏難、顧慮、無責任感、毫無興趣；客觀上的障礙：閱讀能力、記憶能力、計算能力）；

明確與問卷設(shè)計緊密相關(guān)的各種因素（調(diào)查的目的、調(diào)查的內(nèi)容、樣本的性質(zhì)）。調(diào)查目的（如果目的是了解一般情況，問卷設(shè)計就圍繞被調(diào)查對象的各個方面的基本事實來進行；如果目的是要作出解釋，則問卷中必須問什么、不必問什么都將手嚴格控制）；調(diào)查內(nèi)容（如果內(nèi)容是被調(diào)查者熟悉的，則問卷內(nèi)容可詳細、深入，題目可多些）；樣本的性質(zhì)（被調(diào)查年者的職業(yè)、文化程度、性別、年齡分布都影響到問卷設(shè)計，如果被調(diào)查者是學生，則問卷題目可有深度，問題數(shù)量可多些）。

大學生的婚戀觀調(diào)查問卷

1.你的性別：￡男

￡女

2.你的年級：￡大一

￡大二

￡大三

￡大四

3.你在大學之前有無戀愛經(jīng)歷？

￡

有

￡

無

4.請選出三個你認為最重要的擇偶因素

￡性格

￡相貌

￡身材

￡學歷

￡經(jīng)濟水平

￡道德品質(zhì)

￡親友建議

￡氣質(zhì)

￡日常行為習慣

￡地域

□家庭背景

￡職業(yè)

￡能力水平

5.你是否能夠接受婚前性行為？

￡是

￡否

……

【解析】暫無解析。44.問答題

簡述心理社會治療模式的主要觀點和技巧

【答案】（1）人的成長與發(fā)展的假設(shè)。生理、心理和社會三個層面因素作用，推動人的成長。

（2）對服務對象問題的假設(shè)。服務對象的問題與服務對象感受到的壓力有關(guān)。有過去的、現(xiàn)在的和問題處理的三種壓力。心理困擾和人際交往中的沖突因此而來。

（3）人際溝通的假設(shè)。人際溝通是保證人與人有效溝通交流的基礎(chǔ)，也是形成個人健康人格的重要條件。

（4）對人的價值的假設(shè)。每個人都是有價值的，也是有潛能的。需要的是發(fā)掘潛能解決困擾，實現(xiàn)自身價值。

治療技巧

包括直接治療技巧和間接治療技巧。

直接治療技巧有非反思性直接治療技巧和反思性直接技巧的區(qū)別。

非反思性直接治療技巧，不關(guān)注服務對象的內(nèi)心感受和想法，受助方比較被動，主要包括支持、直接影響和探索-描述-宣泄。

反思性直接治療技巧，與服務對象有相互溝通，關(guān)注其感受和想法，是引導服務對象分析和理解自身問題的各種具體技巧。包括現(xiàn)實情況反映、心理動力反映和人格發(fā)展反映。

間接治療技巧，通過改善周圍環(huán)境或者輔導第三方間接影響服務對象，往往也非常重要。

【解析】暫無解析。45.問答題

舉例說明：什么是社會工作中的“案主自決”原則？

【答案】在社會工作實踐中，社會工作者與服務對象保持良好的溝通。社會工作者有義務向服務對象提供必要的信息。服務對象有權(quán)利在充分知情的前提下選擇服務的內(nèi)容、方式，并在事關(guān)服務對象利益的決策中起主導作用，如果服務對象沒有能力進行選擇和決策，社會工作者應根據(jù)法律或有關(guān)規(guī)定由他人代行選擇和決策權(quán)利。自決權(quán)是個人尊嚴的體現(xiàn)，除非萬不得已，即便是社會工作者出于好意，一般也不主張社會工作者自身代替服務對象作決定，因為這樣做可能不利于服務對象發(fā)展自尊和挖掘潛能。

【解析】暫無解析。46.論述題

論述社會工作結(jié)案階段的主要任務。

【答案】結(jié)案階段的工作主要集中在對整個助人過程的回顧和總結(jié)方面，主要任務包括總結(jié)工作、鞏固已有改變、解除工作關(guān)系、做好結(jié)案記錄、跟進服務。

（1）總結(jié)工作?？偨Y(jié)工作即通過評估有目的地總結(jié)社會工作介入的成效。

（2）鞏固已有改變。包括回顧工作過程；強化服務對象已有的改變；表達積極支持的態(tài)