電子商務(wù)概論（第二版）第04章電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)

第4章

電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)電子商務(wù)概論

（2版）《電子商務(wù)概論》第4章電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)2學(xué)習(xí)內(nèi)容引例某公司電子商務(wù)網(wǎng)站規(guī)劃建設(shè)方案4.1電子商務(wù)網(wǎng)站概述4.2電子商務(wù)網(wǎng)站的建設(shè)流程4.3電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)《電子商務(wù)概論》第4章電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)3學(xué)習(xí)要點(diǎn)電子商務(wù)網(wǎng)站的定義、優(yōu)勢、功能組成電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)流程電子商務(wù)系統(tǒng)的含義、構(gòu)成及實(shí)現(xiàn)方式21世紀(jì)世界上只有兩種生意，就是擁有網(wǎng)站的企業(yè)和將被收盤的生意?！葼枴どw茨《電子商務(wù)概論》第4章電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)44.1電子商務(wù)網(wǎng)站概述

4.1.1電子商務(wù)網(wǎng)站的定義電子商務(wù)網(wǎng)站是指一個(gè)企業(yè)、機(jī)構(gòu)或公司在互聯(lián)網(wǎng)上建立的站點(diǎn)，是企業(yè)、機(jī)構(gòu)或公司開展電子商務(wù)的基礎(chǔ)設(shè)施和信息平臺(tái)，是實(shí)施電子商務(wù)的公司或商家與客戶之間的交互界面，是電子商務(wù)系統(tǒng)運(yùn)行的承擔(dān)者和表現(xiàn)者。按照網(wǎng)站商務(wù)目的和業(yè)務(wù)功能我們可以將電子商務(wù)網(wǎng)站分為宣傳型電子商務(wù)網(wǎng)站（如南極人官網(wǎng)，）、客戶服務(wù)型電子商務(wù)網(wǎng)站（如用友軟件官網(wǎng)，）、完全電子商務(wù)運(yùn)作型網(wǎng)站（如天貓，）、基本型電子商務(wù)網(wǎng)站（如阿里巴巴，）四類?！峨娮由虅?wù)概論》第4章電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)54.1電子商務(wù)網(wǎng)站概述

4.1.2電子商務(wù)網(wǎng)站的優(yōu)勢1.降低單位產(chǎn)品宣傳費(fèi)用2.加強(qiáng)與客戶聯(lián)系，提高用戶忠誠度3.提供商務(wù)信息4.提供客戶服務(wù)5.建立24小時(shí)服務(wù)《電子商務(wù)概論》第4章電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)64.1電子商務(wù)網(wǎng)站概述

4.1.3電子商務(wù)網(wǎng)站的功能組成1.客戶管理2.新聞發(fā)布3.廣告發(fā)布4.銷售管理（購物車）5.產(chǎn)品管理6.友情鏈接7.論壇8.客戶服務(wù)（網(wǎng)上調(diào)查、FAQ、IM、連接CRM）《電子商務(wù)概論》第4章電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)74.1電子商務(wù)網(wǎng)站概述

網(wǎng)站客服一般包含以下幾部分內(nèi)容：（1）網(wǎng)上調(diào)查。（2）FAQ。FAQ即FrequentlyAskedQuestions，中文意思就是“經(jīng)常問到的問題”。（3）IM。IM（InstantMessenger，即時(shí)通信）是一種基于互聯(lián)網(wǎng)的即時(shí)交流消息的業(yè)務(wù)。（4）連接CRM（客戶關(guān)系管理）系統(tǒng)?！峨娮由虅?wù)概論》第4章電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)84.2電子商務(wù)網(wǎng)站的建設(shè)流程

電子商務(wù)網(wǎng)站的建設(shè)一般有網(wǎng)站規(guī)劃、搭建網(wǎng)站、部署服務(wù)器、注冊域名、許可備案、網(wǎng)站推廣與維護(hù)等幾個(gè)階段。《電子商務(wù)概論》第4章電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)94.2電子商務(wù)網(wǎng)站的建設(shè)流程

4.2.1網(wǎng)站規(guī)劃電子商務(wù)網(wǎng)站規(guī)劃是指在網(wǎng)站建設(shè)前對(duì)市場進(jìn)行分析，確定網(wǎng)站的目的和功能，并根據(jù)需要對(duì)網(wǎng)站建設(shè)中的技術(shù)、內(nèi)容、費(fèi)用、測試、維護(hù)等做出規(guī)劃。網(wǎng)站規(guī)劃對(duì)網(wǎng)站建設(shè)起到計(jì)劃和指導(dǎo)作用，對(duì)網(wǎng)站的內(nèi)容和維護(hù)起到定位作用。電子商務(wù)網(wǎng)站規(guī)劃的主要內(nèi)容一般包括：網(wǎng)站建設(shè)目的；網(wǎng)站商務(wù)模式及盈利模式；網(wǎng)站目標(biāo)客戶、市場定位分析；網(wǎng)站風(fēng)格設(shè)定；技術(shù)、經(jīng)濟(jì)及人員可行性分析；運(yùn)行環(huán)境、技術(shù)及工具的選擇等?！峨娮由虅?wù)概論》第4章電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)104.2電子商務(wù)網(wǎng)站的建設(shè)流程

1.網(wǎng)站建設(shè)目的一般來講，企業(yè)建設(shè)網(wǎng)站的目的有以下幾種：提升企業(yè)形象、加強(qiáng)網(wǎng)絡(luò)溝通、全面詳細(xì)介紹公司及產(chǎn)品、實(shí)現(xiàn)電子商務(wù)功能、密切聯(lián)系客戶、與潛在客戶建立商業(yè)聯(lián)系、降低通信費(fèi)用、利用網(wǎng)站及時(shí)得到客戶的反饋信息等?！峨娮由虅?wù)概論》第4章電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)114.2電子商務(wù)網(wǎng)站的建設(shè)流程

2.網(wǎng)站商務(wù)模式及盈利模式網(wǎng)站商務(wù)模式主要可細(xì)分為B2B、B2C、C2C，每一種商務(wù)模式的盈利模式都是不一樣的，詳見本書第2章。《電子商務(wù)概論》第4章電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)124.2電子商務(wù)網(wǎng)站的建設(shè)流程

3.網(wǎng)站目標(biāo)客戶、市場定位分析調(diào)查與分析目標(biāo)客戶，了解網(wǎng)站可能的業(yè)務(wù)對(duì)象和他們的需求，規(guī)劃與設(shè)計(jì)符合目標(biāo)客戶群的商務(wù)網(wǎng)站，為他們提供所需的產(chǎn)品或服務(wù)，以及滿足他們的興趣與愛好，吸引他們對(duì)網(wǎng)站的注意力，使企業(yè)的網(wǎng)站不致停留在企業(yè)形象宣傳、信息發(fā)布與信息瀏覽的簡單層面上，而是真正成為滿足客戶需求的商務(wù)網(wǎng)站?！峨娮由虅?wù)概論》第4章電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)134.2電子商務(wù)網(wǎng)站的建設(shè)流程

4.網(wǎng)站風(fēng)格企業(yè)的網(wǎng)站風(fēng)格要符合客戶瀏覽習(xí)慣以及文化需求，結(jié)合行業(yè)特點(diǎn)，讓客戶能夠從網(wǎng)站中迅速找到所需要的東西。（1）網(wǎng)站的CI設(shè)計(jì)。（2）網(wǎng)頁頁面內(nèi)容的編排。（3）網(wǎng)頁布局設(shè)計(jì)。《電子商務(wù)概論》第4章電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)144.2電子商務(wù)網(wǎng)站的建設(shè)流程

①“國”字形布局。例如京東、天貓、亞馬遜等。圖4-2“國”字形布局的簡化示意圖頁頭橫條：網(wǎng)站Logo+導(dǎo)航欄+Banner廣告左側(cè)：導(dǎo)航菜單+其他

網(wǎng)站主要內(nèi)容

右側(cè)：友情鏈接+其他頁腳橫條：版權(quán)信息+聯(lián)系方式+其他《電子商務(wù)概論》第4章電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)154.2電子商務(wù)網(wǎng)站的建設(shè)流程

②“T”形布局。頁頭橫條：網(wǎng)站Logo+導(dǎo)航欄+Banner廣告左側(cè)：導(dǎo)航菜單+其他

網(wǎng)站主要內(nèi)容

圖4-3“T”形布局簡化示意圖《電子商務(wù)概論》第4章電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)164.2電子商務(wù)網(wǎng)站的建設(shè)流程

③標(biāo)題正文型布局。用于顯示文章頁面、新聞頁面和一些注冊頁面。④POP布局。它是一種頗具藝術(shù)和時(shí)尚感的網(wǎng)頁布局方式。頁面設(shè)計(jì)通常以一張精美的海報(bào)畫面為布局的主體。⑤Flash布局。它是指網(wǎng)頁頁面以一個(gè)或多個(gè)Flash作為主體的布局方式，如雪佛蘭官網(wǎng)首頁。另外，還有左右框架布局、上下框架布局、綜合框架布局等?！峨娮由虅?wù)概論》第4章電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)174.2電子商務(wù)網(wǎng)站的建設(shè)流程

5.技術(shù)、經(jīng)濟(jì)及人員可行性分析技術(shù)可行性分析主要是指構(gòu)建與運(yùn)行電子商務(wù)網(wǎng)站所必需的硬件、軟件及相關(guān)技術(shù)對(duì)電子商務(wù)業(yè)務(wù)流程的支撐分析。經(jīng)濟(jì)可行性分析主要是指構(gòu)建與運(yùn)行網(wǎng)站的投入產(chǎn)出效益分析。人員可行性分析主要是指保證網(wǎng)站構(gòu)建與運(yùn)行所需要的人力資源、組織設(shè)計(jì)和管理制度的分析?！峨娮由虅?wù)概論》第4章電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)184.2電子商務(wù)網(wǎng)站的建設(shè)流程

6.運(yùn)行環(huán)境、技術(shù)及工具的選擇運(yùn)行環(huán)境包括良好的擴(kuò)充性、高效的處理能力、強(qiáng)大的管理工具、良好的容錯(cuò)性能、與企業(yè)已有資源（ERP、CBM、MIS、OA等）整合、7×24小時(shí)服務(wù)、支持多種客戶端、安全性等方面。在技術(shù)選擇上要分析是否能滿足網(wǎng)站建設(shè)需要，是否符合主流技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)，是否符合未來的技術(shù)發(fā)展方向，是否滿足開放性和可擴(kuò)充性要求，是否與現(xiàn)有的系統(tǒng)兼容，是否具有成功案例等。工具的選擇一般包括對(duì)網(wǎng)頁設(shè)計(jì)工具、圖片處理工具、動(dòng)畫設(shè)計(jì)工具、代碼開發(fā)工具等的選擇?！峨娮由虅?wù)概論》第4章電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)194.2電子商務(wù)網(wǎng)站的建設(shè)流程

4.2.2搭建網(wǎng)站一般有兩種選擇：一種是采用自己熟悉的網(wǎng)站開發(fā)技術(shù)，聘請(qǐng)網(wǎng)站開發(fā)人員搭建電子商務(wù)網(wǎng)站平臺(tái)。另外一種就是采用開發(fā)好的通用網(wǎng)站系統(tǒng)或者委托專業(yè)的網(wǎng)絡(luò)公司來搭建電子商務(wù)網(wǎng)站平臺(tái)。兩種方式各有優(yōu)勢，我們將在4.3.4節(jié)詳細(xì)闡述?！峨娮由虅?wù)概論》第4章電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)204.2電子商務(wù)網(wǎng)站的建設(shè)流程

4.2.3部署服務(wù)器1.虛擬主機(jī)指使用特定的軟硬件技術(shù)，把一臺(tái)運(yùn)行在互聯(lián)網(wǎng)上的服務(wù)器主機(jī)分為若干臺(tái)虛擬主機(jī)（有些專業(yè)服務(wù)商將一臺(tái)主機(jī)分為數(shù)百臺(tái)甚至一千多臺(tái)虛擬主機(jī)）。每個(gè)虛擬主機(jī)都可以是一個(gè)獨(dú)立的網(wǎng)站，具有獨(dú)立的域名和完整的互聯(lián)網(wǎng)服務(wù)器功能（WWW、FTP、E?mail等），同一臺(tái)服務(wù)器主機(jī)上劃分出的虛擬主機(jī)之間是完全獨(dú)立的，可由用戶自行管理。從網(wǎng)站訪問者的角度來看，一臺(tái)虛擬主機(jī)和一臺(tái)獨(dú)立的服務(wù)器主機(jī)（采用服務(wù)器托管、專線上網(wǎng)等方式建立的服務(wù)器）完全一樣?！峨娮由虅?wù)概論》第4章電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)214.2電子商務(wù)網(wǎng)站的建設(shè)流程

虛擬主機(jī)的優(yōu)點(diǎn):（1）降低硬件采購、網(wǎng)絡(luò)維護(hù)等方面的成本。（2）管理維護(hù)簡便（3）擁有更加穩(wěn)定的性能（4）網(wǎng)站建設(shè)效率大幅提高虛擬主機(jī)的缺點(diǎn)：（1）某些功能的使用受到服務(wù)商的限制（2）網(wǎng)站設(shè)計(jì)服務(wù)商提供的功能支持的限制（3）某些虛擬主機(jī)網(wǎng)站訪問速度過慢（4）如果一個(gè)用戶的網(wǎng)站內(nèi)容違法或違規(guī)，通信運(yùn)營商將IP停用，那么其他沒有違規(guī)的用戶也無法正常使用。《電子商務(wù)概論》第4章電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)224.2電子商務(wù)網(wǎng)站的建設(shè)流程

采用虛擬主機(jī)建設(shè)網(wǎng)站的步驟大致分為：注冊域名開通虛擬主機(jī)進(jìn)行域名解析和主機(jī)綁定安裝建站程序直至最終完成網(wǎng)站建設(shè)《電子商務(wù)概論》第4章電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)234.2電子商務(wù)網(wǎng)站的建設(shè)流程

2.主機(jī)托管托管主機(jī)是指在具有與互聯(lián)網(wǎng)實(shí)時(shí)相連的網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的公司放置一臺(tái)服務(wù)器，或向其租用一臺(tái)服務(wù)器，客戶可以通過遠(yuǎn)程監(jiān)控，將服務(wù)器配置成WWW、Mail、DB服務(wù)器。主機(jī)托管的特點(diǎn)是投資少，周期短，無線路擁塞的問題。使用這種方式的建站過程和使用虛擬主機(jī)類似，差別就在于服務(wù)器的選擇：對(duì)于訪問量比較恒定的一般企業(yè)而言，推薦虛擬主機(jī)，因?yàn)樗凶銐虻目臻g，費(fèi)用不高，只需要定期進(jìn)行網(wǎng)站維護(hù)；對(duì)于具有較高訪問量網(wǎng)站的企業(yè)，建議選擇托管主機(jī)，因?yàn)樗軌虮ＷC足夠的帶寬和流量，服務(wù)器整體性能也更好。《電子商務(wù)概論》第4章電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)244.2電子商務(wù)網(wǎng)站的建設(shè)流程

3.自建主機(jī)自建主機(jī)是指企業(yè)自己購置硬件設(shè)備，自己安裝服務(wù)軟件，自行維護(hù)主機(jī)運(yùn)行。構(gòu)建流程包括：申請(qǐng)互聯(lián)網(wǎng)接入線路、申請(qǐng)網(wǎng)站域名、購置網(wǎng)站服務(wù)器、安排專門的技術(shù)人員管理與維護(hù)，這種投入成本相對(duì)很高。成熟的大中型企業(yè)可以采用這種網(wǎng)站建設(shè)方式。如果企業(yè)選擇了自建主機(jī)的方式，那么就要根據(jù)需求購買服務(wù)器、數(shù)據(jù)庫產(chǎn)品、網(wǎng)絡(luò)操作系統(tǒng)、防火墻等設(shè)備和軟件，對(duì)機(jī)房進(jìn)行簡單裝修，接入寬帶，同時(shí)還要對(duì)維護(hù)人員進(jìn)行操作培訓(xùn)等。《電子商務(wù)概論》第4章電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)254.2電子商務(wù)網(wǎng)站的建設(shè)流程

4.2.4域名注冊企業(yè)可以在國際域名網(wǎng)、萬網(wǎng)等國際互聯(lián)網(wǎng)中心（InterNIC）認(rèn)證的國際域名注冊服務(wù)機(jī)構(gòu)、中國互聯(lián)網(wǎng)絡(luò)信息中心（CNNIC）認(rèn)證的cn域名注冊服務(wù)機(jī)構(gòu)進(jìn)行域名注冊?！峨娮由虅?wù)概論》第4章電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)264.2電子商務(wù)網(wǎng)站的建設(shè)流程

以萬網(wǎng)（）為例，其注冊流程如下：《電子商務(wù)概論》第4章電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)274.2電子商務(wù)網(wǎng)站的建設(shè)流程

《電子商務(wù)概論》第4章電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)284.2電子商務(wù)網(wǎng)站的建設(shè)流程

《電子商務(wù)概論》第4章電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)294.2電子商務(wù)網(wǎng)站的建設(shè)流程

《電子商務(wù)概論》第4章電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)304.2電子商務(wù)網(wǎng)站的建設(shè)流程

4.2.5許可備案網(wǎng)站許可備案制度是我國政府為管理互聯(lián)網(wǎng)而采取的一種規(guī)范措施。根據(jù)《互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)管理辦法》，我國對(duì)經(jīng)營性互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)網(wǎng)站實(shí)行許可制度，對(duì)非經(jīng)營性互聯(lián)網(wǎng)信息服務(wù)網(wǎng)站實(shí)行備案制度。自2005年3月開始，工業(yè)和信息化部開展互聯(lián)網(wǎng)備案登記，有獨(dú)立域名的網(wǎng)站都要進(jìn)行備案登記，不進(jìn)行備案的網(wǎng)站將根據(jù)主管部門的有關(guān)規(guī)定予以關(guān)閉。網(wǎng)站備案是免費(fèi)的，由用戶登錄接入服務(wù)商企業(yè)側(cè)系統(tǒng)自行備案或由接入服務(wù)商代為備案?！峨娮由虅?wù)概論》第4章電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)314.2電子商務(wù)網(wǎng)站的建設(shè)流程

備案的具體流程：《電子商務(wù)概論》第4章電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)324.2電子商務(wù)網(wǎng)站的建設(shè)流程

《電子商務(wù)概論》第4章電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)334.2電子商務(wù)網(wǎng)站的建設(shè)流程

4.2.6網(wǎng)站推廣與維護(hù)推廣網(wǎng)站的方法最常用的有兩種：一種是以交換友情鏈接或交換廣告等方式進(jìn)行宣傳和推廣；另一種是在搜索引擎中進(jìn)行推廣。注冊搜索引擎是目前最為成熟的網(wǎng)絡(luò)營銷方法，具體措施為網(wǎng)站建成后用戶到搜索引擎上注冊中英文加注和有效的關(guān)鍵字搜索。除上面介紹的以外，還有郵件推廣、論壇推廣、網(wǎng)絡(luò)活動(dòng)宣傳、網(wǎng)絡(luò)廣告等。網(wǎng)站維護(hù)是指一切與網(wǎng)站后期運(yùn)作有關(guān)的維護(hù)工作，包括服務(wù)器軟件維護(hù)、服務(wù)器硬件維護(hù)、網(wǎng)站安全維護(hù)、網(wǎng)站內(nèi)容維護(hù)等方面內(nèi)容。《電子商務(wù)概論》第4章電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)344.3電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)4.3.1電子商務(wù)系統(tǒng)的含義電子商務(wù)系統(tǒng)是保證以電子商務(wù)為基礎(chǔ)的網(wǎng)上交易得以實(shí)現(xiàn)的體系。廣義的電子商務(wù)系統(tǒng)是指支持電子商務(wù)活動(dòng)的電子技術(shù)手段的集合。狹義的電子商務(wù)系統(tǒng)是指在互聯(lián)網(wǎng)和其他網(wǎng)絡(luò)的基礎(chǔ)上，以實(shí)現(xiàn)企業(yè)電子商務(wù)活動(dòng)為目標(biāo)，滿足企業(yè)生產(chǎn)、銷售、服務(wù)等需要，支持企業(yè)的對(duì)外業(yè)務(wù)協(xié)作，從運(yùn)作、管理和決策等層面全面提高企業(yè)信息化水平，為企業(yè)提供商業(yè)智能的計(jì)算機(jī)系統(tǒng)。《電子商務(wù)概論》第4章電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)354.3電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)4.3.2電子商務(wù)系統(tǒng)的構(gòu)成電子商務(wù)系統(tǒng)是保證以電子商務(wù)為基礎(chǔ)的網(wǎng)上交易實(shí)現(xiàn)的體系?；A(chǔ)層包括三個(gè)層次和兩個(gè)支柱：三個(gè)層次自下而上分別為網(wǎng)絡(luò)層、消息/信息發(fā)布層、一般業(yè)務(wù)服務(wù)層。兩個(gè)支柱分別是技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)及網(wǎng)絡(luò)協(xié)議、國家政策及法律法規(guī)。三個(gè)層次之上是各種特定的電子商務(wù)應(yīng)用以及企業(yè)內(nèi)部信息管理系統(tǒng)，三個(gè)層次和兩個(gè)支柱是電子商務(wù)應(yīng)用的條件。《電子商務(wù)概論》第4章電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)364.3電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)《電子商務(wù)概論》第4章電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)374.3電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)4.3.3電子商務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)類別我們可以將整合后的電子商務(wù)系統(tǒng)分為兩部分：前臺(tái)系統(tǒng)和后臺(tái)系統(tǒng)。前臺(tái)系統(tǒng)主要是企業(yè)電子商務(wù)采購平臺(tái)和電子商務(wù)銷售平臺(tái)與供應(yīng)商和客戶之間進(jìn)行物流、信息流和資金流的交換；后臺(tái)系統(tǒng)主要是企業(yè)內(nèi)部自身物流和信息流的交換，即ERP系統(tǒng)和CRM系統(tǒng)。電子商務(wù)系統(tǒng)的建設(shè)可以分為兩類：第一類，在企業(yè)現(xiàn)有的ERP、CRM等信息系統(tǒng)和已積累的數(shù)據(jù)資源之上，構(gòu)建電子商務(wù)網(wǎng)站。第二類，直接開展電子商務(wù)網(wǎng)站的建設(shè)，包括后臺(tái)數(shù)據(jù)信息管理系統(tǒng)的建設(shè)，通過網(wǎng)站的運(yùn)營，逐步積累相關(guān)數(shù)據(jù)資源?！峨娮由虅?wù)概論》第4章電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)384.3電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)4.3.4電子商務(wù)系統(tǒng)的實(shí)現(xiàn)方式1.自主開發(fā)自主開發(fā)是指用戶依靠自己的力量獨(dú)立去完成電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)的各項(xiàng)任務(wù)。其主要優(yōu)點(diǎn)是：（1）適用性高。（2）匹配度高。（3）靈活性高。自主建設(shè)電子商務(wù)系統(tǒng)也容易出現(xiàn)技術(shù)人才缺乏、系統(tǒng)升級(jí)換代難、與其他軟件系統(tǒng)接口匹配度不高等缺點(diǎn)?！峨娮由虅?wù)概論》第4章電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)394.3電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)2.委托開發(fā)委托開發(fā)方式是企業(yè)戶委托具有豐富開發(fā)經(jīng)驗(yàn)的機(jī)構(gòu)或?qū)I(yè)開發(fā)人員按照自己的需求來開發(fā)系統(tǒng)。其主要優(yōu)點(diǎn)是：（1）費(fèi)用低。（2）風(fēng)險(xiǎn)小。（3）效益好。委托開發(fā)方式也容易出現(xiàn)對(duì)開發(fā)商信賴過高、后期系統(tǒng)維護(hù)難、商業(yè)機(jī)密易泄露等缺點(diǎn)?！峨娮由虅?wù)概論》第4章電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)404.3電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)3.合作開發(fā)合作開發(fā)是指企業(yè)和具有豐富開發(fā)經(jīng)驗(yàn)的機(jī)構(gòu)或者專業(yè)開發(fā)人員共同完成系統(tǒng)開發(fā)任務(wù)。其主要優(yōu)點(diǎn)是：需求明確，能夠?yàn)槠髽I(yè)量身定做，同時(shí)為企業(yè)培養(yǎng)較多優(yōu)秀的技術(shù)人才，為系統(tǒng)的后續(xù)開發(fā)與維護(hù)服務(wù)。合作開發(fā)的缺點(diǎn)是：開發(fā)風(fēng)險(xiǎn)較大，同時(shí)投入也很大，培養(yǎng)的大量人才在系統(tǒng)交付使用后會(huì)發(fā)生空置現(xiàn)象，浪費(fèi)人力資源?！峨娮由虅?wù)概論》第4章電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)414.3電子商務(wù)系統(tǒng)建設(shè)4.購置集成應(yīng)用軟件購置集成應(yīng)用軟件是企業(yè)根據(jù)自身要求，在系統(tǒng)分析的基礎(chǔ)上，選擇并購買市場上符合要求的集成商品化應(yīng)用軟件。其主要優(yōu)點(diǎn)是：（1）由于購買的是現(xiàn)成的通用、標(biāo)準(zhǔn)化套裝系統(tǒng)，因而省去了大量的開發(fā)時(shí)間，上線速度快。（2）產(chǎn)品專業(yè)化程度高，經(jīng)過了充分的驗(yàn)證和測試，系統(tǒng)安全性能好，功能相對(duì)齊全，上線風(fēng)險(xiǎn)最小。（3）套裝系統(tǒng)的開發(fā)商已將整體開發(fā)成本分?jǐn)?，因而價(jià)格往往比較適中。（4）系統(tǒng)接口的開放性、集成性較好，能夠滿足企業(yè)未來信息化不斷發(fā)展的要求。（5）售后服務(wù)較為專業(yè)，產(chǎn)品能夠不斷升級(jí)，一般可以根據(jù)企業(yè)要求對(duì)產(chǎn)品進(jìn)行適當(dāng)調(diào)整定制?！峨娮由虅?wù)概論》第4章電子商務(wù)網(wǎng)站建設(shè)424.3