軟件測(cè)試報(bào)告范文

精選文檔湖南農(nóng)業(yè)大學(xué)課程設(shè)計(jì)論文學(xué) 院：信息科學(xué)技術(shù)學(xué)院 計(jì)算機(jī)09軟件班姓 名：楊應(yīng)發(fā) 學(xué) 號(hào)：200941842126課程論文題目：合創(chuàng)項(xiàng)目咨詢服務(wù)管理系統(tǒng)測(cè)試課程名稱：軟件工程導(dǎo)論評(píng)閱成績(jī)：評(píng)閱意見(jiàn)：.精選文檔湖南合創(chuàng)項(xiàng)目咨詢服務(wù)管理系統(tǒng)軟件鑒定測(cè)試開(kāi)發(fā)單位：軟件測(cè)試中心測(cè)試單位：5G測(cè)試小組測(cè)試時(shí)間：2011年12月06日.精選文檔軟件測(cè)試計(jì)劃書目錄1．簡(jiǎn)介1.1目的1.2背景1.3范圍 42. 測(cè)試需求 52.1測(cè)試參考文檔 52.2性能????????????????????????????????? ..53.測(cè)試資源 73.1人力資源 73.2測(cè)試環(huán)境 73.3測(cè)試工具 74.測(cè)試策略 94.1數(shù)據(jù)和數(shù)據(jù)庫(kù)完整性測(cè)試 94.2功能測(cè)試 124.3用戶界面測(cè)試 134.4性能評(píng)測(cè) 144.5安全性和訪問(wèn)控制測(cè)試 185.測(cè)試進(jìn)度 ?????????????????????????????????.精選文檔簡(jiǎn)介1.1目的受軟件測(cè)試中心委托， 對(duì)軟件測(cè)試中心開(kāi)發(fā)的軟件合創(chuàng)管理系統(tǒng)軟件進(jìn)行鑒定測(cè)試， 驗(yàn)證是否滿足合創(chuàng)項(xiàng)目咨詢管理系統(tǒng)用戶手冊(cè)中規(guī)定的要求。1.2功能系統(tǒng)包含如下主要功能點(diǎn)：1、客戶管理操作：客戶申請(qǐng)項(xiàng)目獲得用戶名及密碼，登錄后可查看、修改客戶企業(yè)信息及添加、修改項(xiàng)目信息，查看項(xiàng)目定制信息及項(xiàng)目所處狀態(tài)，并可進(jìn)行信息反饋、評(píng)價(jià)。2、公司人員密碼修改：公司內(nèi)部人員登錄后，可對(duì)自身登錄密碼進(jìn)行修改。3、企業(yè)客戶信息管理： 市場(chǎng)拓展部項(xiàng)目主管、 市場(chǎng)拓展部部門主管可進(jìn)行企業(yè)信息的錄入，企業(yè)可根據(jù)是否簽訂項(xiàng)目分為潛在客戶與已有客戶。 市場(chǎng)拓展部部門主管根據(jù)潛在客戶期限是否到期，分配客戶資源，將 30個(gè)工作日內(nèi)未簽訂合同的客戶資源轉(zhuǎn)移。4、項(xiàng)目信息錄入：市場(chǎng)拓展部項(xiàng)目主管、市場(chǎng)拓展部部門主管對(duì)預(yù)申請(qǐng)項(xiàng)目的客戶添加該項(xiàng)目信息，信息添加成功后對(duì)該項(xiàng)目進(jìn)行定制等操作。5、項(xiàng)目定制：市場(chǎng)拓展部項(xiàng)目主管、市場(chǎng)拓展部部門主管可對(duì)已添加的項(xiàng)目信息添加為待簽項(xiàng)目，更改該項(xiàng)目的合同狀態(tài)。該項(xiàng)目簽訂后，合同狀態(tài)為已簽，若此時(shí)該客戶為潛在客戶，則自動(dòng)變?yōu)橐延锌蛻?，?xiàng)目簽訂后狀態(tài)變?yōu)榇陥?bào)項(xiàng)目。6、項(xiàng)目主管分配：市場(chǎng)拓展部部門主管、咨詢服務(wù)部部門主管對(duì)已簽項(xiàng)目分配各自部門的主管分配。7、客戶用戶名及密碼分配：項(xiàng)目總監(jiān)對(duì)已有客戶進(jìn)行客戶用戶名及密碼的分配，客戶根據(jù)此用戶名及密碼登陸后可進(jìn)行信息管理。8、項(xiàng)目申報(bào)：咨詢服務(wù)部部門主管、咨詢服務(wù)部項(xiàng)目主管對(duì)待申報(bào)項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)估，并可根據(jù)項(xiàng)目申報(bào)進(jìn)度更改項(xiàng)目狀態(tài)。9、績(jī)效評(píng)估：市場(chǎng)拓展部部門主管、咨詢服務(wù)部部門主管根據(jù)公司考核點(diǎn)對(duì)旗下各主管負(fù)責(zé)的單個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)分。 項(xiàng)目總監(jiān)可市場(chǎng)拓展部、 咨詢服務(wù)部的部門主管及項(xiàng)目主管進(jìn)行評(píng).精選文檔價(jià)，并管理績(jī)效評(píng)估條例。.精選文檔10、客戶維護(hù)：市場(chǎng)拓展部部門主管、 咨詢服務(wù)部部門主管及項(xiàng)目總監(jiān)可對(duì)客戶反饋信息進(jìn)行回復(fù)管理。11、綜合管理項(xiàng)目信息管理：綜合管理部部門主管可進(jìn)行項(xiàng)目注冊(cè)管理，材料錄入、材料裝訂及歸檔進(jìn)行管理。12、計(jì)劃財(cái)務(wù)項(xiàng)目信息管理：計(jì)劃財(cái)務(wù)部部門主管對(duì)項(xiàng)目規(guī)費(fèi)進(jìn)行管理，是否到位、是否有后期費(fèi)用、金額等進(jìn)行操作。13、文檔資料管理：咨詢服務(wù)部部門主管、項(xiàng)目總監(jiān)、數(shù)據(jù)中心管理員可對(duì)行業(yè)數(shù)據(jù)、上傳文檔資料信息進(jìn)行管理1.3范圍1、功能性，包括適合性方面、準(zhǔn)確性方面、互操作性方面、安全保密性方面，功能性依從性；2、可靠性，包括成熟性方面、容錯(cuò)性方面、可靠性依從性；3、易用性，包括易操作性方面、吸引性方面，易用性依從性；測(cè)試參考文檔和測(cè)試提交文檔2.1測(cè)試參考文檔文檔/標(biāo)準(zhǔn)（行標(biāo)、地標(biāo)、軍標(biāo)、國(guó)標(biāo)等） 是否可用GB/T17544－1998信息技術(shù)、軟件包、質(zhì)量要求和測(cè)試 ■是□否湖南合創(chuàng)項(xiàng)目咨詢服務(wù)管理系統(tǒng)用戶手冊(cè) ■是□否.精選文檔3.測(cè)試資源3.1人力資源下表列出了在此項(xiàng)目的人員配備方面所作的各種假定。角色 所推薦的最少資源 具體職責(zé)或注釋測(cè)試組長(zhǎng) 1 劉勝銘系統(tǒng)管理模塊客戶管理模塊系統(tǒng)功能測(cè)試，測(cè)試報(bào)告楊應(yīng)發(fā)4 客戶管理模塊系統(tǒng)功能測(cè)試，測(cè)試報(bào)告龍飛測(cè)試人員 文檔資料管理模塊系統(tǒng)功能測(cè)試，測(cè)試報(bào)告龍小月安全性測(cè)試項(xiàng)目管理模塊系統(tǒng)功能測(cè)試，測(cè)試報(bào)告陶銘績(jī)效評(píng)估模塊用戶界面測(cè)試項(xiàng)目管理信息匯總模塊系統(tǒng)功能測(cè)試，測(cè)試報(bào)告3.2測(cè)試環(huán)境下表列出了測(cè)試的系統(tǒng)環(huán)境軟件環(huán)境（相關(guān)軟件、操作系統(tǒng)等）操作系統(tǒng)：WindowsXP及以上版本應(yīng)用軟件：MicrosoftInternetExplorer6.0/7.0硬件環(huán)境（網(wǎng)絡(luò)、設(shè)備等）P4以上的計(jì)算機(jī) 1臺(tái)，512M及以上內(nèi)存， 40G及以上硬盤PCI網(wǎng)卡.精選文檔4.測(cè)試策略測(cè)試策略提供了對(duì)測(cè)試對(duì)象進(jìn)行測(cè)試的推薦方法。對(duì)于每種測(cè)試，都應(yīng)提供測(cè)試說(shuō)明，并解釋其實(shí)施的原因。制定測(cè)試策略時(shí)所考慮的主要事項(xiàng)有：將要使用的技術(shù)以及判斷測(cè)試何時(shí)完成的標(biāo)準(zhǔn)。4.1功能測(cè)試測(cè)試目標(biāo) 確保測(cè)試的功能正常，其中包括導(dǎo)航，數(shù)據(jù)輸入，處理和檢索等功能。測(cè)試范圍：技術(shù)： 利用有效的和無(wú)效的數(shù)據(jù)來(lái)執(zhí)行各個(gè)用例、用例流或功能，以核實(shí)以下內(nèi)容：在使用有效數(shù)據(jù)時(shí)得到預(yù)期的結(jié)果。在使用無(wú)效數(shù)據(jù)時(shí)顯示相應(yīng)的錯(cuò)誤消息或警告消息。各業(yè)務(wù)規(guī)則都得到了正確的應(yīng)用。開(kāi)始標(biāo)準(zhǔn)：完成標(biāo)準(zhǔn)：測(cè)試重點(diǎn)和優(yōu)先級(jí)：需考慮的特殊事項(xiàng)： 確定或說(shuō)明那些將對(duì)功能測(cè)試的實(shí)施和執(zhí)行造成影響的事項(xiàng)或因素（內(nèi)部的或外部的）4.2用戶界面測(cè)試測(cè)試目標(biāo) 核實(shí)以下內(nèi)容：通過(guò)測(cè)試進(jìn)行的瀏覽可正確反映業(yè)務(wù)的功能和需求，這種瀏覽包括窗口與窗口之間、字段與字段之間的瀏覽， 以及各種訪問(wèn)方法 （Tab鍵、鼠標(biāo)移動(dòng)、和快捷鍵）的使用窗口的對(duì)象和特征（例如，菜單、大小、位置、狀態(tài)和中心）都符合標(biāo)準(zhǔn)。測(cè)試范圍：技術(shù)： 為每個(gè)窗口創(chuàng)建或修改測(cè)試，以核實(shí)各個(gè)應(yīng)用程序窗口和對(duì)象都可正確地進(jìn)行瀏覽，并處于正常的對(duì)象狀態(tài)。開(kāi)始標(biāo)準(zhǔn)：完成標(biāo)準(zhǔn)： 成功地核實(shí)出各個(gè)窗口都與基準(zhǔn)版本保持一致，或符合可接受標(biāo)準(zhǔn)測(cè)試重點(diǎn)和優(yōu)先級(jí)：需考慮的特殊事項(xiàng)： 并不是所有定制或第三方對(duì)象的特征都可訪問(wèn)。.精選文檔4.3可靠性測(cè)試測(cè)試目標(biāo) 包括成熟性方面、容錯(cuò)性方面、可靠性依從性。測(cè)試范圍：技術(shù)： 利用有效的和無(wú)效的數(shù)據(jù)來(lái)執(zhí)行各個(gè)用例、用例流或功能，以核實(shí)以下內(nèi)容：在使用有效數(shù)據(jù)時(shí)得到預(yù)期的結(jié)果。在使用無(wú)效數(shù)據(jù)時(shí)顯示相應(yīng)的錯(cuò)誤消息或警告消息。各業(yè)務(wù)規(guī)則都得到了正確的應(yīng)用。開(kāi)始標(biāo)準(zhǔn)：完成標(biāo)準(zhǔn)：測(cè)試重點(diǎn)和優(yōu)先級(jí)：需考慮的特殊事項(xiàng)： 確定或說(shuō)明那些將對(duì)功能測(cè)試的實(shí)施和執(zhí)行造成影響的事項(xiàng)或因素（內(nèi)部的或外部的）4.4易用性測(cè)試目標(biāo) 易用性，包括易操作性方面、吸引性方面，易用性依從性。測(cè)試范圍：技術(shù)： 對(duì)程序操作室的難易程度，程序美觀度開(kāi)始標(biāo)準(zhǔn)：完成標(biāo)準(zhǔn)：測(cè)試重點(diǎn)和優(yōu)先級(jí)：需考慮的特殊事項(xiàng)： 確定或說(shuō)明那些將對(duì)功能測(cè)試的實(shí)施和執(zhí)行造成影響的事項(xiàng)或因素（內(nèi)部的或外部的）湖南合創(chuàng)項(xiàng)目咨詢服務(wù)管理系統(tǒng) V1.0測(cè)試需求功能性需求.功能模塊潛在客戶首頁(yè)已有客戶

精選文檔需求標(biāo)識(shí)1.添加潛在客戶 REQ01-012.修改潛在REQ01-02客戶信息3.刪除潛在REQ01-03客戶信息添加已有客戶 REQ01-042.修改已有REQ01-05客戶信息3.刪除已有客戶信息 REQ01-064.設(shè)定客戶用戶名及REQ01-07密碼

測(cè)試需求/測(cè)試要點(diǎn)從excel導(dǎo)入客戶數(shù)據(jù)直接添加客戶數(shù)據(jù)紅色“*”號(hào)標(biāo)記的選項(xiàng)是否為必填項(xiàng)辦公室及移動(dòng)電話是否必須為數(shù)字客戶分區(qū)為臺(tái)灣時(shí)是否可行修改帶“*”客戶信息修改其他信息是否可以保存修改的信息是否能刪除潛在客戶信息1.直接添加客戶數(shù)據(jù)2.紅色“*”號(hào)標(biāo)記的選項(xiàng)是否為必填項(xiàng)3.辦公室及移動(dòng)電話是否必須為數(shù)字4.辦公客戶分區(qū)為臺(tái)灣時(shí)是否可行1.修改帶“*”客戶信息2.修改其他信息3.是否可以保存修改的信息是否能刪除已有客戶信息系統(tǒng)用戶名是否可以任意設(shè)置密碼是否可以任意設(shè)置.精選文檔1.添加項(xiàng)目1.帶“*”是否為必填REQ01-092.金額是否可以輸入任意字符信息3.添加后是否可以保存2.修改項(xiàng)目1.帶“*”是否為必填REQ01-102.金額是否可以輸入任意字符信息3.添加后是否可以保存1.帶“*”是否為必填3.添加待簽REQ01-112.企業(yè)項(xiàng)目是否可以任意選擇項(xiàng)目信息3.客戶待簽項(xiàng)目是否會(huì)增加項(xiàng)目定制4.可否新增待簽項(xiàng)目4.修改待簽1.是否可以更改企業(yè)項(xiàng)目項(xiàng)目定制REQ01-122.更改后原項(xiàng)目是否會(huì)被覆蓋信息1.合同項(xiàng)目是否可以更改為已簽2.已簽項(xiàng)目會(huì)不會(huì)增加1；待簽項(xiàng)目是否5.待簽項(xiàng)目REQ01-13會(huì)減少1定制3.潛在客戶在更改后是否會(huì)轉(zhuǎn)為已有客戶4.已有客戶是否會(huì)提示簽訂成功1.是否可以查看已有客戶項(xiàng)目信息列表項(xiàng)目信息REQ01-142.是否可為客戶分配咨詢部項(xiàng)目主管1. 市場(chǎng)拓展部對(duì)客戶項(xiàng)目進(jìn)行相關(guān)操作后是否會(huì)增加一條客戶維護(hù)信息2. 市場(chǎng)拓展部部門主管及項(xiàng)目總監(jiān)市場(chǎng)拓展部客戶維護(hù) REQ01-15是否可對(duì)記錄進(jìn)行查看回復(fù)3. 客戶與公司是否可以進(jìn)行意見(jiàn)交流.精選文檔咨詢服務(wù)部客戶維護(hù)測(cè)試項(xiàng)目需求標(biāo)識(shí)功能性（互操作性、安全保密性、功能性依從性）非功能性需求易用性測(cè)試項(xiàng)目可靠性

咨詢服務(wù)部對(duì)客戶項(xiàng)目進(jìn)行相關(guān)操作REQ01-16后，客戶維護(hù)是否會(huì)增加一條記錄測(cè)試需求/測(cè)試要點(diǎn)1.系統(tǒng)與外部設(shè)備接口、其他系統(tǒng)接口之互操作性REQ02-01間的協(xié)調(diào)能夠協(xié)調(diào)、正確工作2.系統(tǒng)從接口正確接受和發(fā)送數(shù)據(jù)1.對(duì)不同的用戶有不同的權(quán)限限制安全保密性2.所有的密碼不明碼顯示、存儲(chǔ)與傳輸REQ02-02有密碼設(shè)置策略，包括有效期、最小長(zhǎng)3.度、復(fù)雜度、非空設(shè)置、大小寫敏感度依從性REQ02-03遵循系統(tǒng)各功能的標(biāo)準(zhǔn)、約定、風(fēng)格指南或法規(guī)1.具有嚴(yán)重后果的功能，執(zhí)行可逆或者給出明顯警告，執(zhí)行前要求確認(rèn)易操作性REQ03-032.提供輔助輸入手段（如選擇輸入、默認(rèn)值等），數(shù)據(jù)檢索方便、靈活3.系統(tǒng)易操作，支持標(biāo)準(zhǔn)的鼠標(biāo)、鍵盤和快捷鍵操作易吸引性REQ03-04顏色使用適當(dāng)，空白、間隔、邊界使用合理依從性REQ03-05遵循易用性的標(biāo)準(zhǔn)、約定、風(fēng)格指南或法規(guī)需求標(biāo)識(shí)測(cè)試需求/測(cè)試要點(diǎn)成熟性REQ04-01隨機(jī)選擇輸入，能夠處理系統(tǒng)失效的數(shù)據(jù).精選文檔能屏蔽用戶的誤操作對(duì)錯(cuò)誤有正確提示輸入錯(cuò)誤數(shù)據(jù)時(shí)，系統(tǒng)不崩潰、不異常退容錯(cuò)性 REQ04-03出也不丟失數(shù)據(jù)有錯(cuò)誤操作時(shí)，系統(tǒng)不崩潰、不異常退出也不丟失數(shù)據(jù)可靠性的依從REQ04-05 遵循可靠性的標(biāo)準(zhǔn)、約定、風(fēng)格指南或法規(guī)性湖南合創(chuàng)項(xiàng)目咨詢服務(wù)管理系統(tǒng) V1.0測(cè)試用例1.概述 12.用例 12.1功能性（適合性、準(zhǔn)確性、互操作性、安全保密性） 12.2可靠性（成熟性、容錯(cuò)性、易恢復(fù)性、依從性） 112.3易用性（易理解性、易操作性、吸引性、依從性） 12.精選文檔1.概述項(xiàng)目名稱 湖南合創(chuàng)項(xiàng)目咨詢服務(wù)管理系統(tǒng) 程序版本 V1.0硬件：內(nèi)存：1G CPU:Inter處理器測(cè)試環(huán)境軟件：操作系統(tǒng)：xp2.用例2.1功能性（適合性、準(zhǔn)確性、互操作性、安全保密性、依從性）測(cè)試目的 驗(yàn)證當(dāng)軟件在指定條件下使用時(shí)，軟件產(chǎn)品提供滿足明確和隱含要求的功能的能力功能特性適合性、準(zhǔn)確性、互操作性、安全保密性預(yù)置條件測(cè)試環(huán)境已搭建、軟件可測(cè)試參考信息湖南合創(chuàng)項(xiàng)目咨詢服務(wù)管特殊規(guī)程無(wú)理系統(tǒng)設(shè)計(jì)人設(shè)計(jì)時(shí)間測(cè)試記錄人測(cè)試時(shí)間功能模塊名稱用例編號(hào)操作步驟/測(cè)試數(shù)據(jù)預(yù)期結(jié)果實(shí)際結(jié)果判定.精選文檔功能性（適合性、準(zhǔn)確性）Fun01從excel導(dǎo)入客戶數(shù)據(jù)可進(jìn)行添加同預(yù)期通過(guò)Fun02直接添加客戶數(shù)據(jù)可進(jìn)行添加同預(yù)期通過(guò)Fun03紅色“*”號(hào)標(biāo)記的選會(huì)報(bào)錯(cuò)提示必通過(guò)項(xiàng)不填并保存填同預(yù)期Fun04填寫紅色“*”號(hào)標(biāo)記可進(jìn)行相關(guān)操同預(yù)期通過(guò)的選項(xiàng)并保存作1.添加潛辦公室及移動(dòng)電話為在客戶Fun05可以保存同預(yù)期通過(guò)數(shù)字并保存Fun06辦公室及移動(dòng)電話不不可以保存提通過(guò)全為數(shù)字并保存示出現(xiàn)錯(cuò)誤同預(yù)期Fun07辦公室及移動(dòng)電話全不可以保存提通過(guò)為非數(shù)字并保存示出現(xiàn)錯(cuò)誤同預(yù)期Fun08客戶分區(qū)為臺(tái)灣時(shí)可不可行不同預(yù)期未通過(guò)行潛在客戶Fun09客戶分區(qū)為臺(tái)灣時(shí)不可行同預(yù)期通過(guò)可行Fun10修改帶“*”客戶信息可行同預(yù)期通過(guò)并保存Fun11清空帶“*”客戶信息不可行同預(yù)期通過(guò)2.修改潛并保存在客戶信Fun12修改其他信息并保存可行同預(yù)期通過(guò)息Fun13清空其他信息并保存可行同預(yù)期通過(guò)Fun14保存修改的信息可行同預(yù)期通過(guò)3.刪除潛在客戶Fun15刪除潛在客戶信息可行同預(yù)期通過(guò)信息首添加已有直接添加客戶數(shù)據(jù)可行同預(yù)期通過(guò)頁(yè)客戶Fun16.精選文檔Fun17紅色“*”號(hào)標(biāo)記的選不可行同預(yù)期通過(guò)項(xiàng)不填Fun18填充紅色“*”號(hào)標(biāo)記可行同預(yù)期通過(guò)的選項(xiàng)Fun19辦公室及移動(dòng)電話是可行同預(yù)期通過(guò)數(shù)字Fun20辦公室及移動(dòng)電話不不可行同預(yù)期通過(guò)全是數(shù)字Fun21辦公室及移動(dòng)電話全不可行同預(yù)期通過(guò)不是數(shù)字Fun22辦公客戶分區(qū)為臺(tái)灣不可行同預(yù)期通過(guò)已有客戶Fun23修改帶“*”客戶信息可行同預(yù)期通過(guò)并保存Fun24清空帶“*”客戶信息不可行同預(yù)期通過(guò)修改已有并保存客戶信息Fun25修改其他信息并保存可行同預(yù)期通過(guò)Fun26保存修改的信息可行同預(yù)期通過(guò)刪除已有客戶信息Fun27刪除已有客戶信息可行同預(yù)期通過(guò)Fun28不填帶“*”的選項(xiàng)并不可行同預(yù)期通過(guò)保存Fun29填帶“*”的選項(xiàng)并保可行同預(yù)期通過(guò)存Fun30金額輸入全為數(shù)字可行同預(yù)期通過(guò)添加項(xiàng)目信息Fun31金額輸入不全為數(shù)字不可行同預(yù)期通過(guò)Fun32金額輸入全不為數(shù)字不可行同預(yù)期通過(guò)Fun33添加后保存可行同預(yù)期通過(guò)Fun34不填帶“*”的選項(xiàng)并不可行同預(yù)期通過(guò)保存項(xiàng)目定制Fun35填帶“*”的選項(xiàng)并?？尚型A(yù)期通過(guò)存.精選文檔Fun36修改金額輸入全為數(shù)可行同預(yù)期通過(guò)修改項(xiàng)目字信息Fun37修改金額輸入不全為同預(yù)期通過(guò)數(shù)字不可行Fun38金額輸入全不為數(shù)字不可行同預(yù)期通過(guò)Fu39修改后保存可行同預(yù)期通過(guò).精選文檔Fun40不填帶“*”的選項(xiàng)并不可行同預(yù)期通過(guò)保存Fun41填帶“*”的選項(xiàng)并保可行同預(yù)期通過(guò)存Fun42任意選擇企業(yè)項(xiàng)目可行同預(yù)期通過(guò)添加待簽項(xiàng)目信息Fun43客戶待簽項(xiàng)目會(huì)自動(dòng)可行同預(yù)期通過(guò)增加Fun44新增待簽項(xiàng)目可行同預(yù)期通過(guò)Fun45更改企業(yè)項(xiàng)目可行同預(yù)期通過(guò)修改待簽項(xiàng)目定制信息更改后原項(xiàng)目被覆蓋Fun46可行同預(yù)期通過(guò)Fun47合同項(xiàng)目更改為已簽可行同預(yù)期通過(guò)Fun48已簽項(xiàng)目會(huì)自動(dòng)增加可行同預(yù)期通過(guò)待簽項(xiàng)目會(huì)自動(dòng)減少待簽項(xiàng)目定制潛在客戶在更改后轉(zhuǎn)Fun49可行同預(yù)期通過(guò)為已有客戶Fun50已有客戶會(huì)提示簽訂可行同預(yù)期通過(guò)成功Fu51查看已有客戶項(xiàng)目信可行同預(yù)期通過(guò)息列表Fun52為客戶分配咨詢部項(xiàng)目信息可行同預(yù)期通過(guò)項(xiàng)目主管Fun53市場(chǎng)拓展部對(duì)客戶項(xiàng)目進(jìn)行相關(guān)操作可行同預(yù)期通過(guò)會(huì)增加一條客戶維護(hù)信息Fun54市場(chǎng)拓展部對(duì)客戶項(xiàng)目進(jìn)行相關(guān)操作不可行同預(yù)期通過(guò)市場(chǎng)拓展部客戶維護(hù)不會(huì)增加一條客戶維護(hù)信息Fun55市場(chǎng)拓展部部門主可行同預(yù)期通過(guò).精選文檔管及項(xiàng)目總監(jiān)可對(duì)記錄進(jìn)行查看回復(fù).精選文檔Fun56市場(chǎng)拓展部部門主管及項(xiàng)目總監(jiān)不可不可行 同預(yù)期 通過(guò)對(duì)記錄進(jìn)行查看回復(fù)Fun57客戶與公司可以進(jìn)行意見(jiàn)交流Fun58客戶與公司不可以

可行 同預(yù)期 通過(guò)不可行 同預(yù)期 通過(guò)進(jìn)行意見(jiàn)交流Fun59咨詢服務(wù)部對(duì)客戶項(xiàng)目進(jìn)行相關(guān)操作可行同預(yù)期通過(guò)后，客戶維護(hù)會(huì)增加一條記錄咨詢服務(wù)部客戶維護(hù)Fun60咨詢服務(wù)部對(duì)客戶項(xiàng)目進(jìn)行相關(guān)操作不可行同預(yù)期通過(guò)后，客戶維護(hù)不會(huì)增加一條記錄功能模塊名稱用例編號(hào)測(cè)試點(diǎn)預(yù)期結(jié)果實(shí)際結(jié)果判定功能性（互操作性、安全保密性、依從性）.精選文檔系統(tǒng)與外部設(shè)備接Fun08口、其他系統(tǒng)接口之同預(yù)期通過(guò)符合間的協(xié)調(diào)能夠協(xié)調(diào)、正確工作互操作性Fun09系統(tǒng)從接口正確接受同預(yù)期通過(guò)符合和發(fā)送數(shù)據(jù)Fun10對(duì)不同的用戶有不同同預(yù)期通過(guò)符合的權(quán)限限制安全保密性Fun11所有的密碼不明碼顯同預(yù)期通過(guò)符合示、存儲(chǔ)與傳輸有密碼設(shè)置策略，包Fun12括有效期、最小長(zhǎng)度、同預(yù)期通過(guò)符合復(fù)雜度、非空設(shè)置、大小寫敏感度遵循移植性的標(biāo)準(zhǔn)、依從性 Fun13 約定、風(fēng)格指南或法 符合 同預(yù)期 通過(guò)規(guī).精選文檔2.2可靠性（成熟性、容錯(cuò)性、易恢復(fù)性、依從性）測(cè)試目的驗(yàn)證在指定條件使用時(shí)，軟件產(chǎn)品維持規(guī)定的性能級(jí)別的能力功能特性成熟性、容錯(cuò)性、易恢復(fù)性預(yù)置條件功能測(cè)試完成參考信息-特殊規(guī)程無(wú)設(shè)計(jì)人設(shè)計(jì)時(shí)間測(cè)試記錄人測(cè)試時(shí)間測(cè)試項(xiàng)目用例編號(hào)測(cè)試點(diǎn)預(yù)期結(jié)果實(shí)際結(jié)果判定成熟性Reliability01隨機(jī)選擇輸入，能夠處理系統(tǒng)失符合同預(yù)期通過(guò)效的數(shù)據(jù)Reliability02能屏蔽用戶的誤操作符合同預(yù)期通過(guò)Reliability03對(duì)錯(cuò)誤有正確提示符合同預(yù)期通過(guò)容錯(cuò)性Reliability04輸入錯(cuò)誤數(shù)據(jù)時(shí)，系統(tǒng)不崩潰、符合同預(yù)期通過(guò)不異常退出也不丟失數(shù)據(jù)Reliability05有錯(cuò)誤操作時(shí)，系統(tǒng)不崩潰、不符合同預(yù)期通過(guò)異常退出也不丟失數(shù)據(jù)易恢復(fù)性Reliability06在使用過(guò)程中，服務(wù)器重新啟動(dòng)，符合同預(yù)期通過(guò)客戶端能夠恢復(fù)運(yùn)行依從性Reliability07遵循移植性的標(biāo)準(zhǔn)、約定、風(fēng)格符合同預(yù)期通過(guò)指南或法規(guī).精選文檔2.3易用性（易操作性、吸引性、依從性）測(cè)試目的功能特性預(yù)置條件參考信息設(shè)計(jì)人測(cè)試記錄人測(cè)試項(xiàng)目易操作性

驗(yàn)證在指定條件下使用時(shí)，軟件產(chǎn)品被理解、學(xué)習(xí)、使用和吸引用戶的能力依從性、易操作性、吸引性軟件環(huán)境安裝完成- 特殊規(guī)程 無(wú)設(shè)計(jì)時(shí)間測(cè)試時(shí)間用例編號(hào)測(cè)試點(diǎn)預(yù)期結(jié)實(shí)際結(jié)判定果果具有嚴(yán)重后果的功能，執(zhí)行可usability05逆或者給出明顯警告，執(zhí)行前符合同預(yù)期通過(guò)要求確認(rèn)提供輔助輸入手段（如選擇輸usability06入、默認(rèn)值等），數(shù)據(jù)檢索方便、符合同預(yù)期通過(guò)靈活usability07系統(tǒng)易操作，支持標(biāo)準(zhǔn)的鼠標(biāo)、同預(yù)期通過(guò)符合鍵盤和快捷鍵操作吸引性u(píng)sability08顏色使用適當(dāng)，空白、間隔、同預(yù)期通過(guò)符合邊界使用合理依從性u(píng)sability09遵循移植性的標(biāo)準(zhǔn)、約定、風(fēng)同預(yù)期通過(guò)符合格指南或法規(guī)測(cè) 試 報(bào) 告編號(hào)：2011-12-S2943產(chǎn)品名稱 合創(chuàng)項(xiàng)目咨詢服務(wù)管理系統(tǒng) 版本號(hào) V1.0開(kāi)發(fā)單位名稱 湖南合創(chuàng)股份有限公司.精選文檔開(kāi)發(fā)單位地址 農(nóng)大六教.精選文檔送檢單位名稱湖南合創(chuàng)有限公司送檢單位地址農(nóng)大六教送檢者楊應(yīng)發(fā)電政編碼410003收樣日期20011.12.28測(cè)試日期2011.12.29～2010.01.05樣品內(nèi)容與數(shù)量操作手冊(cè)（1份）、安裝光盤（1張）測(cè)試類型軟件產(chǎn)品鑒定測(cè)試測(cè)試單位湖南省軟件評(píng)測(cè)中心/湖南省電子產(chǎn)品檢測(cè)分析所測(cè)試地點(diǎn)農(nóng)大六教硬件PC機(jī)一臺(tái)環(huán)境測(cè)試環(huán)境軟件操作系統(tǒng)：windowsxp環(huán)境測(cè)試方法 手工黑盒測(cè)試GB/T17544－1998信息技術(shù)、軟件包、質(zhì)量要求和測(cè)試測(cè)試依據(jù) 合創(chuàng)項(xiàng)目咨詢服務(wù)管理系統(tǒng)用戶手冊(cè)、研制報(bào)告、技術(shù)報(bào)告GB/T15532-2008計(jì)算機(jī)軟件測(cè)試規(guī)范編制日期審核日期批準(zhǔn)日期受湖南有線電視網(wǎng)絡(luò) （集團(tuán)）股份有限公司 委托，湖南省軟件評(píng)測(cè)中心對(duì)湖南合創(chuàng)股份有限公司 提交的湖南合創(chuàng)項(xiàng)目咨詢服務(wù)管理系統(tǒng) V1.0按照GB/T17544-1998《信息技術(shù) 軟件包質(zhì)量要求和測(cè)試》、 《GB/T16260－2006軟件工程、產(chǎn)品質(zhì)量》標(biāo)準(zhǔn)和《湖南合創(chuàng)項(xiàng)目.精選文檔咨詢服務(wù)管理系統(tǒng)用戶手冊(cè)》在軟件的功能性（適合性、準(zhǔn)確性、互操作性、安全保密性、功能性依從性）、易用性（易操作性、易吸引性、易用性依從性）、可靠性（成熟性、容錯(cuò)性、可靠性的依從性）。.精選文檔通過(guò)測(cè)試，結(jié)果表明：系統(tǒng)包含如下主要功能點(diǎn)：1、客戶管理操作：客戶申請(qǐng)項(xiàng)目獲得用戶名及密碼，登錄后可查看、修改客戶企業(yè)信息及添加、修改項(xiàng)目信息，查看項(xiàng)目定制信息及項(xiàng)目所處狀態(tài)， 并可進(jìn)行信息反饋、評(píng)價(jià)。2、公司人員密碼修改：公司內(nèi)部人員登錄后，可對(duì)自身登錄密碼進(jìn)行修改。3、企業(yè)客戶信息管理：市場(chǎng)拓展部項(xiàng)目主管、市場(chǎng)拓展部部門主管可進(jìn)行企業(yè)信息的錄入，企業(yè)可根據(jù)是否簽訂項(xiàng)目分為潛在客戶與已有客戶。 市場(chǎng)拓展部部門主管根據(jù)潛在客戶期限是否到期，分配客戶資源，將 30個(gè)工作日內(nèi)未簽訂合同的客戶資源轉(zhuǎn)移。4、項(xiàng)目信息錄入：市場(chǎng)拓展部項(xiàng)目主管、市場(chǎng)拓展部部門主管對(duì)預(yù)申請(qǐng)項(xiàng)目的客戶添加該項(xiàng)目信息，信息添加成功后對(duì)該項(xiàng)目進(jìn)行定制等操作。5、項(xiàng)目定制：市場(chǎng)拓展部項(xiàng)目主管、市場(chǎng)拓展部部門主管可對(duì)已添加的項(xiàng)目信息添加為待簽項(xiàng)目，更改該項(xiàng)目的合同狀態(tài)。該項(xiàng)目簽訂后，合同狀態(tài)為已簽，若此時(shí)該客戶為潛在客戶，則自動(dòng)變?yōu)橐延锌蛻?，?xiàng)目簽訂后狀態(tài)變?yōu)榇陥?bào)項(xiàng)目。6、項(xiàng)目主管分配：市場(chǎng)拓展部部門主管、咨詢服務(wù)部部門主管對(duì)已簽項(xiàng)目分配各自部門的主管分配。7、客戶用戶名及密碼分配：項(xiàng)目總監(jiān)對(duì)已有客戶進(jìn)行客戶用戶名及密碼的分配，客戶根據(jù)此用戶名及密碼登陸后可進(jìn)行信息管理。.精選文檔8、項(xiàng)目申報(bào)：咨詢服務(wù)部部門主管、咨詢服務(wù)部項(xiàng)目主管對(duì)待申報(bào)項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)估，并可根據(jù)項(xiàng)目申報(bào)進(jìn)度更改項(xiàng)目狀態(tài)。9、績(jī)效評(píng)估：市場(chǎng)拓展部部門主管、咨詢服務(wù)部部門主管根據(jù)公司考核點(diǎn)對(duì)旗下各主管編號(hào)：2011-12-S2943共7頁(yè)第5頁(yè)負(fù)責(zé)的單個(gè)項(xiàng)目進(jìn)行評(píng)分。項(xiàng)目總監(jiān)可市場(chǎng)拓展部、咨詢服務(wù)部的部門主管及項(xiàng)目主管進(jìn)行評(píng)價(jià)，并管理績(jī)效評(píng)估條例。10、客戶維護(hù)：市場(chǎng)拓展部部門主管、咨詢服務(wù)部部門主管及項(xiàng)目總監(jiān)可對(duì)客戶反饋信息進(jìn)行回復(fù)管理。11、綜合管理項(xiàng)目信息管理：綜合管理部部門主管可進(jìn)行項(xiàng)目注冊(cè)管理，材料錄入、材料裝訂及歸檔進(jìn)行管理。12、計(jì)劃財(cái)務(wù)項(xiàng)目信息管理：計(jì)劃財(cái)務(wù)部部門主管對(duì)項(xiàng)目規(guī)費(fèi)進(jìn)行管理，是否到位、是否有后期費(fèi)用、金額等進(jìn)行操作。13、文檔資料管理：咨詢服務(wù)部部門主管、項(xiàng)目總監(jiān)、數(shù)據(jù)中心管理員可對(duì)行業(yè)數(shù)據(jù)、上傳文檔資料信息進(jìn)行管理編號(hào)：2011-12-S29431、 對(duì)各輸入項(xiàng)目，需要對(duì)輸入長(zhǎng)度和輸入類型進(jìn)行控制，盡量避免拋異常。2、 加強(qiáng)系統(tǒng)的易用性，有些操作使用不方便。3、 部分鏈接失效。4、 系統(tǒng)中描述語(yǔ)言表達(dá)不一致，建議統(tǒng)一風(fēng)格。.精選文檔5、 操作手冊(cè)與實(shí)際軟件多處不一致，建議更新操作手冊(cè)。6、 系統(tǒng)界面顯示不完全，建議適當(dāng)修改。具體問(wèn)題見(jiàn)《缺陷報(bào)告》 。編 號(hào)：2011-12-S2943產(chǎn)品名稱：湖南合創(chuàng)項(xiàng)目咨詢服務(wù)管理系統(tǒng)測(cè)試項(xiàng)目 測(cè)試說(shuō)明 結(jié)果功能性（適合性、準(zhǔn)確性）潛在客戶功能管理已有客戶

能從excel導(dǎo)入客戶數(shù)據(jù) 通過(guò)能直接添加客戶數(shù)據(jù) 通過(guò)紅色“*”號(hào)標(biāo)記的選項(xiàng)必填并保存 通過(guò)辦公室及移動(dòng)電話必為數(shù)字并保存 通過(guò)客戶分區(qū)為臺(tái)灣時(shí)可行 未通過(guò)修改帶“*”客戶信息并保存 通過(guò)修改其他信息并保存 通過(guò)刪除已有客戶信息 通過(guò)能直接添加客戶數(shù)據(jù) 通過(guò)紅色“*”號(hào)標(biāo)記的選項(xiàng)必填 通過(guò)辦公室及移動(dòng)電話必是數(shù)字 通過(guò)辦公客戶分區(qū)為臺(tái)灣 未通過(guò)修改帶“*”客戶信息并保存 通過(guò)不能清空帶“ *”客戶信息并保存 通過(guò)修改其他信息并保存 通過(guò)保存修改的信息 通過(guò)刪除已有客戶信息 通過(guò)填帶“*”的選項(xiàng)并保存 通過(guò).項(xiàng)目定制項(xiàng)目信息市場(chǎng)拓展部客戶維護(hù)咨詢服務(wù)部客戶維護(hù)測(cè)試項(xiàng)目

精選文檔修改金額輸入必全為數(shù)字 通過(guò)修改后保存 通過(guò)能修改 “*”的選項(xiàng)并保存 通過(guò)任意選擇企業(yè)項(xiàng)目 通過(guò)客戶待簽項(xiàng)目會(huì)自動(dòng)增加 通過(guò)能新增待簽項(xiàng)目 通過(guò)能更改企業(yè)項(xiàng)目 通過(guò)更改后原項(xiàng)目被覆蓋 通過(guò)合同項(xiàng)目更改為已簽 通過(guò)已簽項(xiàng)目會(huì)自動(dòng)增加待簽項(xiàng)目會(huì)自動(dòng)減少 通過(guò)潛在客戶在更改后轉(zhuǎn)為已有客戶 通過(guò)已有客戶會(huì)提示簽訂成功 通過(guò)能查看已有客戶項(xiàng)目信息列表 通過(guò)為客戶分配咨詢部項(xiàng)目主管 通過(guò)市場(chǎng)拓展部對(duì)客戶項(xiàng)目進(jìn)行相關(guān)操作 會(huì)增加一