跨文化交流的主要障礙課件

跨文化交流的主要障礙跨文化交流的主要障礙跨文化溝通的主要障礙是什么？這方面比較著名的理論分析說法是：我族中心主義、陌生人理論、定型觀念與偏見等。跨文化溝通的主要障礙是什么？人類普遍存在的“相互歧視”問題第二次世界大戰(zhàn)期間，德國納粹分子可以輕而易舉地找到很多大學(xué)生和專家來為他們工作，如設(shè)計(jì)毒氣室、制定迅速摧毀其他國家的各種計(jì)劃等。數(shù)以千計(jì)的大學(xué)生和專家之所以會(huì)用他們的知識(shí)為戰(zhàn)爭機(jī)器服務(wù)，就是因?yàn)椋涸谒麄兊拇竽X中，對(duì)猶太人和其他非日耳曼民族的歧視是與他們的知識(shí)、思想并存的。所以他們認(rèn)為這都是對(duì)的。人類普遍存在的“相互歧視”問題問題的嚴(yán)重性在于，并不只有納粹德國才會(huì)毫無意識(shí)地混淆知識(shí)、偏見和無知，這是人類普遍存在的問題，對(duì)所有的群體和個(gè)人都適用?！斑@并不是我們有沒有偏見的問題，而是有多少的問題?！保ɡ聿榈?保羅、琳達(dá)?埃爾德《批判性思維》）問題的嚴(yán)重性在于，并不只有納粹德國才會(huì)毫無意識(shí)地混淆知識(shí)、偏自我中心論人類天生傾向于“從自己的角度出發(fā)看待一切事物，以自我為中心”，自我中心論會(huì)讓人被錯(cuò)覺蒙蔽，自我中心論的具體細(xì)節(jié)：因?yàn)槲蚁嘈潘?，所以它是正確的。我認(rèn)為我的信仰都是正確的，即使我沒有檢驗(yàn)過它的根據(jù)。因?yàn)樗衔业睦妫运钦_的。自我中心論自我中心有兩種表現(xiàn)方式：獨(dú)斷專行和逆來順受支配之道（達(dá)成自我愿望的直接方式）：恃強(qiáng)凌弱、威脅弱者順從之道（達(dá)成自我愿望的間接方式）：卑躬屈膝、臣服強(qiáng)者自我中心思維的最終目標(biāo)是獲得滿足感和自我認(rèn)可，而不是尊重他人的權(quán)利和需求。自我中心有兩種表現(xiàn)方式：獨(dú)斷專行和逆來順受

例：自我中心論導(dǎo)致的爭吵

兩夫妻看電視，男主人總是堅(jiān)持看自己喜歡的節(jié)目，從不看妻子喜歡看的愛情電影、綜藝節(jié)目等等，并且認(rèn)為自己選擇的節(jié)目好看，因?yàn)槎季哂锌茖W(xué)性、與時(shí)事密切結(jié)合，或是選擇的電影都是獲獎(jiǎng)作品，而綜藝節(jié)目太無聊、愛情電影節(jié)奏太慢......其實(shí)所有理由都是掩蓋一個(gè)真正理由：自己想看，而且極不道德地不尊重妻子

例：自我中心論導(dǎo)致的爭吵解救自我中心論的方法：理性思維什么是理性思維？尊重反對(duì)方的事實(shí)和論據(jù)，理解別人的觀點(diǎn)，充分考慮自己理論和行為的后果，富于同情心，與他人共同解決問題，發(fā)現(xiàn)自我中心并及時(shí)糾正解救自我中心論的方法：理性思維人類思想的病態(tài)傾向及克服方法:目光短淺——嘗試用別人的角度看事情自以為是——提醒自己其實(shí)所知甚少盲目偏見——尋找與自己相反的事實(shí)與論據(jù)，不要自我蒙蔽以偏概全——心胸寬廣地看待好與不好的事，不要把自己當(dāng)前的感受和經(jīng)歷普遍化，以為整個(gè)生活就是如此。人類思想的病態(tài)傾向及克服方法:每個(gè)種族都“夜郎自大”“種族主義是一個(gè)專用術(shù)語，它代表的思想認(rèn)為，自己的種族是宇宙的中心，其他種族都要以此為依據(jù)進(jìn)行等級(jí)劃分......每個(gè)種族都夜郎自大，自以為是，尋求本族的造物主，蔑視外族人。每個(gè)種族都認(rèn)為自己的習(xí)俗是唯一正確的，對(duì)其他種族的社會(huì)習(xí)俗不屑一顧?！泵總€(gè)種族都“夜郎自大”“Ethnocentrism”即人類團(tuán)體普遍存在“我族中心主義”。它有兩個(gè)不同的組成部分：一方面是自己的文化被看做是“理所當(dāng)然的”；另一方面，是在其他群體、種族、民族和文化面前的那種“優(yōu)越感”。這是跨文化交流最主要的障礙?！癊thnocentrism”甚至兒童也會(huì)表現(xiàn)出種族中心主義思想瑞士心理學(xué)家、發(fā)生認(rèn)識(shí)論創(chuàng)始人皮亞杰為聯(lián)合國教科文組織進(jìn)行的一項(xiàng)調(diào)查，詢問兒童對(duì)戰(zhàn)爭起因的看法。結(jié)果發(fā)現(xiàn)三個(gè)國家的7-9歲的孩子們都已經(jīng)被灌輸了自己國家的文化信仰及意識(shí)形態(tài)，他們都說不出自己的國家好在哪里，但卻對(duì)“自己的國家比其他國家好”深信不疑。甚至兒童也會(huì)表現(xiàn)出種族中心主義思想文字中也有“我族中心主義”文化人類學(xué)家發(fā)現(xiàn)：一個(gè)部落敵視另一個(gè)部落是人類最本能的反應(yīng)之一。其原因和表現(xiàn)主要有：人性本能和地盤意識(shí)，拒絕異文化、異族人隨便來訪。例：中國漢字中有許多自夸的詞匯，華：榮；夏：大；也有一些貶低他族的詞，如：夷（尾）、戎（兵）、狄（犬）、蠻（蟲）等。文字中也有“我族中心主義”第二次世界大戰(zhàn)時(shí)期的歐洲，當(dāng)希特勒納粹政權(quán)自以為高人一等，并且以優(yōu)質(zhì)人種的名義，大肆屠殺猶太人的時(shí)候，許多歐洲其他國家的政府和民眾并沒有出面干預(yù)和幫助猶太人，而是采取了旁觀和漠視的可怕態(tài)度。其背后的集體無意識(shí)，就是我族中心主義和自私自保的本能。在他們看來，猶太人就是那個(gè)最末端的民族，一個(gè)難以避免的人人可以欺侮他、而他卻無法欺凌別人的“他者”。第二次世界大戰(zhàn)時(shí)期的歐洲，當(dāng)希特勒納粹政權(quán)自以為高人一等，并許倬云對(duì)民族主義和愛國主義的分析許倬云先生說：“我們這一代在戰(zhàn)爭中長大，看見過日本人打中國人種種的事情，我們看見過戰(zhàn)爭里產(chǎn)生許多的災(zāi)害，許多的悲劇，驚心動(dòng)魄，刻骨銘心。我們這一代的愛國情緒是很自然的。但到我五十歲以后，警覺到不能盲目地愛，不能隨便愛。所以，最后我是愛全人類，我尊敬每個(gè)個(gè)人。不同的國有不同的定義，從部落到聯(lián)邦國，是不同的國。國對(duì)老百姓的關(guān)系，有不同的方式。國的疆域，每個(gè)時(shí)代、每個(gè)民族有不同的邊界。你不能拿國作為一個(gè)永遠(yuǎn)神圣的東西?！痹S倬云對(duì)民族主義和愛國主義的分析利弊同在的“我族中心主義”有什么復(fù)雜表現(xiàn)？“我族中心主義”與“愛國主義”是有重疊的概念正面：趕超他者——凝聚力、內(nèi)部團(tuán)結(jié)、國家發(fā)展的精神動(dòng)力學(xué)習(xí)他者——美化他者、刺激自己開放自我——為了更好地發(fā)展自己，認(rèn)識(shí)和模仿他者的成功經(jīng)驗(yàn)利弊同在的“我族中心主義”有什么復(fù)雜表現(xiàn)？負(fù)面：敵視“陌生人”——排外主義、仇視他者文化好的歸己，壞的歸外來者——妖魔化他者和警惕異文化假想敵——視他者的強(qiáng)大是威脅、總是夸大他者的威脅和挑戰(zhàn)負(fù)面：美國電影《赤色黎明》/vod/136/136649.shtml跨文化交流的主要障礙課件陌生人理論“不要與陌生人說話”，為什么？1908年，德國社會(huì)學(xué)家希姆米爾首先提出了“陌生人”的概念。希姆米爾認(rèn)為：不同文化群體的人彼此之間是陌生人。就像會(huì)對(duì)孩子說：千萬不要和陌生人說話，因?yàn)槲覀儾徽J(rèn)識(shí)他們，所以他們很危險(xiǎn)。陌生人理論“不要與陌生人說話”，為什么？另一位德國學(xué)者馬勒茨克認(rèn)為：“陌生”這個(gè)詞給人一種奇怪的感覺，主要是由于它的不確切性和多義性。如：陌生的即外地的；陌生的即奇怪的；陌生的即尚不知道和不熟悉的；陌生的即最終仍無法辨認(rèn)的；陌生的即可怕的。另一位德國學(xué)者馬勒茨克認(rèn)為：“陌生”這個(gè)詞給人一種奇怪的感覺例：杭州的許多外來務(wù)工人員會(huì)遭遇管理者這樣的評(píng)價(jià)：與他講了也沒用，他們聽不進(jìn)去的。無法與這樣的人建立信任，只能用最原始的方法管理他們。許多外來務(wù)工人員在異地他鄉(xiāng)打拼多年，仍無法被本地人認(rèn)可、無法被同一單位成員認(rèn)同和接受，無論是就業(yè)、就醫(yī)、勞保、維權(quán)、創(chuàng)業(yè)和子女就學(xué)、父母養(yǎng)老等，仍是外地人的待遇、臨時(shí)戶口。例：杭州的許多外來務(wù)工人員會(huì)遭遇管理者這樣的評(píng)價(jià)：與他講了也例：廣東省政府辦公廳下發(fā)《深入推進(jìn)基本公共服務(wù)均等化綜合改革工作方案（2012—2014年）》（以下簡稱《方案》），明確2014年前將試行異地務(wù)工人員子女在輸入地就讀學(xué)校參加中考、高考。針對(duì)此事，人民網(wǎng)推出首頁調(diào)查《您咋看外來工子女就地高考，廣東“破冰”？》。例：廣東省政府辦公廳下發(fā)《深入推進(jìn)基本公共服務(wù)均等化綜合改革跨文化交流的主要障礙課件與外來務(wù)工人員相似的國際社會(huì)情況就是移民、難民和偷渡客的問題。一些歐洲國家的非裔、中東和亞洲移民，長期不能被認(rèn)可，身份一直是“黑戶口”，怎么努力也改變不了。有的則在上一代人被“特批”入籍之后，他們的后代卻在學(xué)校生活中和平時(shí)社區(qū)的同齡人交往中，仍感到自己是屬于陌生人群的，是不被認(rèn)可的族群。與外來務(wù)工人員相似的國際社會(huì)情況就是移民、難民和偷渡客的問題定型觀念、偏見與歸因錯(cuò)誤定型觀念（stereotype）是指一個(gè)群體成員對(duì)另一群體成員的簡單化的看法。定型觀念代表了一種過于簡化的意見，一種具有影響力的態(tài)度和一種不加鑒別的判斷?！懊绹碎_放”、“英國人保守”、“法國人浪漫”、“德國人嚴(yán)謹(jǐn)”......這些都是我們的定型觀念。定型觀念、偏見與歸因錯(cuò)誤定型觀念（stereotype）是指定型觀念中有符合事實(shí)的部分，也有不符合事實(shí)的部分，不符合事實(shí)的部分就可以說是“偏見”?！捌缫暋笔瞧姷男袨閮A向，對(duì)一個(gè)群體、文化、民族、種族的消極性偏見的行為傾向就是群體歧視、文化歧視、民族歧視和種族歧視。定型觀念是一種相當(dāng)普遍的社會(huì)現(xiàn)象。定型觀念中有符合事實(shí)的部分，也有不符合事實(shí)的部分，不符合事實(shí)定型觀念不一定就是簡單的貶義詞，在人們相互不了解的時(shí)候，定型觀念只是我們用來進(jìn)行初步認(rèn)知的一種方法。定型觀念的好處就是“為人們認(rèn)識(shí)事物提供簡便的參考標(biāo)準(zhǔn)?！蔽覀兣c不同文化成員接觸時(shí)，容易將他們視為群體成員，而不是具體的個(gè)人。比如一個(gè)美國商人說：“日本人很難對(duì)付，他們難以捉摸，從不讓你知道他們的真正意圖?！倍ㄐ陀^念不一定就是簡單的貶義詞，在人們相互不了解的時(shí)候，定型民族性格的差異一所公寓鬧火災(zāi)，里面住有猶太人、法國人、美國人和中國人。猶太人急急忙忙先搬出的是他的_________，法國人先________________，美國人先______________，中國人先________________。這類趣談反映了人們相信：不同的民族有著自己區(qū)別于其他民族的特殊文化心理素質(zhì)、思維方式、價(jià)值尺度、情感取向等。保險(xiǎn)箱拖出他的情人救出他的妻子背出他的老母親民族性格的差異保險(xiǎn)箱拖出他的情人救出他的妻子背出他的老母親

中國人常見的“自我膨脹說”上下五千多年的歷史，證明中國人、中國文化無與倫比。美國歷史短，沒有文化根基，幼稚短淺。中國菜，才叫美食，色香味俱全。華人刻苦耐勞，忍辱負(fù)重。......中國人常見的“自我膨脹說”美國人的自我優(yōu)越感在科學(xué)技術(shù)方面領(lǐng)先于他國。移居美國的人，應(yīng)放棄他們?cè)械纳罘绞?，盡快融入美國社會(huì)。越南人和許多東亞人不重視生命的價(jià)值。英語應(yīng)該成為世界語。......美國人的自我優(yōu)越感定型觀念可能是正面的，比如“中國人普遍勤勞勇敢”；也可能是負(fù)面的，如“老外娶的中國人都是丑女。”；也有可能是中性的，如“美國人的性格比較開放”。定型觀念可能是正面的，比如“中國人普遍勤勞勇敢”；也可能是負(fù)定型觀念與交際方式很多在香港生活了幾十年的外國人，仍然不會(huì)說廣東話。不是因?yàn)樗麄兲貏e愚蠢，也不是因?yàn)閺V東話特別困難，而是因?yàn)樗腥艘豢此麄兊难竺婵祝土⒓从糜⒄Z與他們交流。定型觀念與交際方式克服跨文化障礙的基本方法建議一：培養(yǎng)自我反省習(xí)慣人類通過自己創(chuàng)造的“文化”主要從事三種辛勤的勞動(dòng)：認(rèn)識(shí)自然（改進(jìn)物質(zhì)生活）組織自己（完善社會(huì)生活）認(rèn)識(shí)自己（提升精神生活）——需要通過不斷地相互對(duì)話、自我反省，才能實(shí)現(xiàn)。克服跨文化障礙的基本方法建議一：培養(yǎng)自我反省習(xí)慣建議二：更準(zhǔn)確地評(píng)價(jià)他者文化中國文化有設(shè)身處地、將心比心的說法，但由于我們的身心都承載著文化的深深烙印，所以簡單地移情或換位思考不夠，要進(jìn)一步意識(shí)到文化差異不是短期內(nèi)就可能輕松跨越的鴻溝，需要長期、耐心和智慧。一要承認(rèn)差異二要寬容大度三要欣賞多元建議二：更準(zhǔn)確地評(píng)價(jià)他者文化建議三：區(qū)別真正的沖突與虛假的沖突真正的沖突，產(chǎn)生于人們根深蒂固的哲學(xué)、宗教甚至是政治信仰。這些根本的信仰在各自的社會(huì)中受到相當(dāng)有力的支持。虛假的沖突，也就是說我們因?yàn)閯e人的某些行為而受到刺激、感到困惑或被冒犯，從而去進(jìn)行譴責(zé)，卻不真正打算從事物的相互關(guān)系中去看清它。虛假?zèng)_突等同于誤解，或?qū)Χㄐ陀^念的過分喜好。建議三：區(qū)別真正的沖突與虛假的沖突建議四：用“立體的觀念”取代“簡單化思維”如：要理解文化的兩面性：瑞典人常常是冷淡而又正式的，但他們羞怯