2022年銷售總監(jiān)年終總結(jié)報告

第6頁共6頁2022年?銷售總監(jiān)年?終總結(jié)報告?又到了年?底寫總結(jié)的?時候了，沉?下心來，想?了想剛剛過?去的___?年，感覺時?間真的像飛?馳的動車，?太快了，一?不小心一年?就又交代了?!___?年初的時候?，公司決定?從新調(diào)整市?場布局，把?原來的華南?區(qū)和東南區(qū)?劃歸到一起?，成立為市?場二部，由?我來擔(dān)任二?部經(jīng)理，說?實話公司的?這個決定讓?我又喜又憂?。___年?初，公司決?定我離開華?南，調(diào)往東?南區(qū)。當(dāng)時?心里不太滿?意。___?地區(qū)，我在?那里呆了_?__年的時?間，從零開?始起步，當(dāng)?時為了家，?為了生活，?為了養(yǎng)家糊?口，我拼了?命的靠在_?__。眼里?，心里只有?市場，客戶?，銷售，回?款。做好做?不好關(guān)系我?一家好幾口?的生活，怎?么敢吊以輕?心呢。所以?辛苦勞累，?都是家常便?飯，是不值?得一提的事?情!能有訂?單，能搶來?客戶，累也?覺得開心。?最大的壓力?就是碰到大?單，和對手?焦灼的過程?。最傷心的?是客戶被競?爭對手搶去?。好在有?公司的兄弟?們，給予了?我很大的鼓?勵，再苦，?壓力再大，?也挺過來了?。在那艱苦?的歲月里，?一路走來到?現(xiàn)在。上天?不負(fù)我們，?我們也得到?了應(yīng)該有的?回報，那就?是公司的業(yè)?績一步步在?增長，公司?一步步在壯?大。萊恩，?這個曾經(jīng)被?別人預(yù)測不?會撐___?年的就玩完?的公司，也?逐漸成為了?國內(nèi)數(shù)一數(shù)?二的知名光?電公司!_?____年?盡管很苦，?但是時間長?了也就有了?感情。如今?在再次調(diào)往?華南，自然?心里感到一?陣喜悅!但?是，冷靜下?來細(xì)想，如?今的華南已?經(jīng)變了，客?戶有了增減?，物是人非?，人走茶涼?，兩年的時?間變化是很?大的。想想?以前自己親?自沖鋒陷陣?的次數(shù)多，?現(xiàn)在更多的?是指揮人馬?打仗，能不?能組建一班?好人馬，能?不能指揮好?，能不能干?出成績，都?是不容樂觀?的事情，所?以喜悅過后?，留在心里?的更多的是?擔(dān)憂!華?南區(qū)，一直?給人感覺是?比較沉著的?地方，市場?競爭激烈，?什么層次的?產(chǎn)品都有市?場，只在珠?三角地區(qū)，?就有___?多種本地光?電品牌，質(zhì)?量不好，價?格很低，嚴(yán)?重擾亂光電?市場，要想?占到多數(shù)的?市場份額，?很難!有時?候?qū)τ诮?jīng)銷?商來說，質(zhì)?量差的產(chǎn)品?恰恰賺錢多?，這種現(xiàn)象?也給我們帶?來了更大的?難度，我們?只有投入更?多的人力物?力，跑得快?，才能得到?更多的市場?份額，其他?的事半功倍?的辦法基本?上沒有!說?到人員，年?初華南區(qū)走?了幾人，由?上年的__?_個人，只?剩下___?個人，這叫?什么事情，?這說明我們?沒有重視市?場，沒有拿?它當(dāng)回事，?市場也不會?眷顧我們!?此時，匆匆?的我上陣了?，公司信任?我，大家好?像有些放心?了。但是我?心里明白，?年初的狀況?，慢說去奪?取市場，就?是能守住現(xiàn)?在的客戶不?丟，已經(jīng)_?__謝地了?!按照年初?的狀況，我?們只能壓住?陣腳，守住?陣地，確保?老客戶不丟?，否者不僅?是經(jīng)濟(jì)損失?，更會打擊?到弟兄們的?士氣動搖軍?心，所以我?把多半精力?集中到這方?面的工作，?強(qiáng)調(diào)手下兵?將們，先守?好，在考慮?進(jìn)攻，相信?大家也認(rèn)為?我這樣做是?對的!半年?下來，老客?戶算是沒有?什么___?，基本很穩(wěn)?定，一直懸?著的心算也?就放下一多?半了。_?__年，公?司的人員都?是很緊張，?申請加人都?是遲遲不能?到位。很多?次，___?佛山的辦事?處都是一個?人在值班，?一個人連售?后服務(wù)都應(yīng)?付不好，更?別提什么開?拓新市場了?。這樣下去?對公司來講?是極大的不?利，由于人?員不整，我?們被迫停止?了前進(jìn)的步?伐，等著天?上掉訂單。?這種狀況讓?我___分?的不安，這?能叫做市場?嗎，這叫的?等死，太被?動了!可能?不身臨其境?不知道__?_人員不足?的嚴(yán)重，每?當(dāng)這時候，?我心里就不?停抱怨，公?司的后勤保?障是怎么做?的，領(lǐng)導(dǎo)是?怎么調(diào)整的?，哪里情況?更緊急，哪?里優(yōu)先加人?，都不知道?!肯哭的孩?子餓不著，?我不是個肯?哭得，難道?誰咋呼的響?，就給誰加?人嗎，不應(yīng)?該這樣!公?司整體利益?高于一切!?___我們?有時候被迫?忽視整體利?益，而更看?重地方利益?，這是__?_?原因?還是利益本?身，因為個?體的利益自?己的那一片?區(qū)域，而不?是從公司整?體去套取。?所以區(qū)域間?的配合不多?，區(qū)域調(diào)貨?依然存在，?不愉快的事?情依然出現(xiàn)?不少，整體?合理的資源?調(diào)配就這樣?被爭爭吵吵?的方式替代?了!我們這?方面的智慧?顯得太少了?!___年?最后一個上?辦公會上，?今年市場部?的有了一個?新的做法，?公司整體增?長額作為獎?金的發(fā)放依?據(jù)，這真是?太好了，這?樣做的直接?好處就是，?都能減少不?少的臉紅脖?子粗的開會?過程，爭來?爭去，不爭?心里難受，?爭也爭不來?，自己給自?己罪受，好?在，這種狀?況結(jié)束即將?了，理論上?能使我們增?加___年?壽命，智慧?___顯靈?啊!寫到這?里感覺不太?像是述職報?告，提到公?司得事情比?較多，又一?想，我也是?公司一分子?，對公司的?看法與我個?人的做法息?息相關(guān)，也?就算是側(cè)面?的述職報告?吧，繼續(xù)!?___年?是不平凡的?一年，這樣?說倒不是因?為銷售增長?了___%?，據(jù)了解鍛?壓機(jī)床行業(yè)?，整體增長?也有___?%多。__?_年的不平?凡是因為我?們公司很多?工作做的有?聲有色。開?會，不再扯?淡，不再抱?怨，不再指?責(zé)，開的實?實在在，過?程開心，結(jié)?果滿意，問?題也得到解?決，從今后?不在談開會?而色變!會?議中，談到?市場的部分?，我們分析?每個區(qū)的主?機(jī)配套狀況?，還有多少?潛能和潛在?客戶，如何?快馬加鞭。?技術(shù)部分我?們明確了新?產(chǎn)品的重要?性，以及開?發(fā)新產(chǎn)品迫?切心情，大?家一起出謀?劃策，為了?新產(chǎn)品的出?爐我們允許?調(diào)動一切部?門和人員。?生產(chǎn)，緊張?有序進(jìn)行，?沒有耽擱市?場的要貨。?新廠房的建?設(shè)過程，我?們也是克服?種種困難，?爭取早一天?投入建設(shè)，?新人如何增?加，車輛如?何管理，培?訓(xùn)，從高層?到底層，我?們都有了可?行的計劃!?想想這一年?，我們真的?沒扯淡!?___年，?我?guī)ьI(lǐng)的銷?售區(qū)，也是?這樣。銷售?會議，辦事?流程，新員?工的帶領(lǐng)，?能做到不玩?虛的，實實?在在。銷?售會議是很?重要的，每?次開會，先?解決上月遇?到的問題，?哪個人哪方?面做得不對?，我平時看?到或發(fā)現(xiàn)后?，除了當(dāng)時?批評指出改?正外，我還?把他記在電?腦上，到開?會是當(dāng)著大?家的面再說?一下，為的?是這樣的錯?誤事情，讓?其他人也能?注意。上半?年會議的內(nèi)?容多半是強(qiáng)?調(diào)老客戶的?走訪，穩(wěn)定?老客戶。下?半年的會議?內(nèi)容多半強(qiáng)?調(diào)如何按計?劃做事，如?何制定合理?的銷售計劃?，計劃是做?任何事情的?都必須的第?一步驟，不?光制定計劃?，計劃還要?合理，怎樣?都完不成的?計劃，不要?制定，如果?每個月，計?劃完___?不到___?%，說明沒?有慎重去制?定計劃，不?輕易放棄每?一個計劃的?工作項目，?如果長期完?不成自己的?計劃，會對?自己的信心?帶來打擊，?輕易放棄自?己的計劃，?會使自己工?作的韌勁損?耗殆盡!我?要求我的員?工，尊重自?己的計劃!?計劃有了?，過程也是?很重要的，?我制定了個?《工作記錄?表》，其中?涉及到的就?是工作過程?的記錄，內(nèi)?容包括：?1、銷售計?劃與行動2?、來電信息?跟蹤3、清?欠計劃與推?進(jìn)4、售后?服務(wù)流水賬?5、銷售回?款流水賬。?每個人每月?都要把工作?記錄表發(fā)給?我看，我看?這個表的目?的有___?個：第一?監(jiān)督，如果?沒有工作，?這張表就會?一片空白。?從表中我能?看你哪天在?干什么。?第二是指導(dǎo)?，客戶的跟?蹤是有過程?的，在看他?們的過程時?，我會根據(jù)?情況，對他?們指導(dǎo)，哪?個階段，該?怎樣做，該?找誰，該給?點什么建議?，等等，畢?竟我這幾年?的經(jīng)驗，還?是有值得他?們學(xué)的地方?。第三個?目的就是，?為了公司客?戶的安全，?換句話說，?不論誰的客?戶，換人之?后，我能立?馬接上，因?為整個過程?都在我的記?錄當(dāng)中，公?司大了，業(yè)?務(wù)員的風(fēng)險?以后是必須?要考慮的事?情!《工作?記錄表》記?錄簡單，使?用方便，對?業(yè)務(wù)員來講?，幫助的意?義更大，他?們可以連貫?的做好不同?客戶的跟蹤?工作，避免?忘了，錯過?機(jī)會的等現(xiàn)?象，避免工?作雜亂無章?，沒計劃，?沒頭緒，等?不該有的種?種狀態(tài)!?計劃和過程?決定了工作?的全部，做?好做差，與?這個過程執(zhí)?行的好與差?息息相關(guān)!?然而還有一?個方面的事?情重要性不?次于它。那?就是士氣，?帶兵打仗要?有士氣，勝?不驕敗不餒?。單子被人?爭去了，不?要灰心，市?場大得很，?不在乎一城?一池，我是?過來人，知?道這種滋味?，我們的員?工同樣會遇?到這樣的事?情，要鼓勵?他們，給他?們信心，多?大的單子拿?下，高興，?拿不下，總?結(jié)教訓(xùn)，下?次再來!開?會時經(jīng)常這?樣鼓勵他們?，經(jīng)常這樣?，碰到類似?的事情員工?們心里也有?底了，所以?這方面也是?銷售會議的?重要內(nèi)容!?流程其實?就是管理，?好的流程可?以提高工作?效率制定。?我其實很崇?尚高效簡單?的工作流程?。人不是電?腦，我認(rèn)為?流程的邏輯?性并不比流?程的模糊可?行性重要，?有的管理辦?法有時候會?把我們框死?，因為這些?管理辦法說?白了就是一?個數(shù)學(xué)公式?，公式中的?abcd各?種因素都涉?及到了，看?似合理，但?是得出的結(jié)?論卻是錯的?，最后一句?話錯的也要?執(zhí)行!我希?望做事能事?半功倍，最?起碼不要事?倍功半，這?也許是我懶?的毛病引起?的，但是我?懶在當(dāng)面，?不裝勤，對?大家沒有欺?騙性。該做?的該考慮的?，甚至得到?的結(jié)果，我?沒有少!碌?碌無為，不?知所云，不?是萊恩所有?員工該做的?事，更好的?流程是做好?這些的保障?，我在探索?，同時也在?找機(jī)會學(xué)學(xué)?別人，誰的?好就拿來為?我所用。培?訓(xùn)自己，培?訓(xùn)員工!?面對正確批?評要能夠坦?然接受，知?錯能改既是?尊重別人更?是尊重自己?。我愿意繼?續(xù)接受所有?人的監(jiān)督和?批評。對于?