2022年公司年終總結(jié)表彰大會領(lǐng)導(dǎo)講話稿

第4頁共11頁2022年?公司年終總?結(jié)表彰大會?領(lǐng)導(dǎo)講話稿?大家好!?首先在這里?給大家拜個?晚年，祝大?家身體健康?，萬事如意?，合家幸福?!春回大?地、萬象更?新。我們告?別了成績斐?然的___?年，迎來了?充滿希望的?___年。?我向全體員?工付出的辛?勤耕耘和無?私奉獻致以?深深的謝意?，并通過你?們，向一直?大力支持我?們工作的家?人、親屬致?以最誠摯的?問候和最美?好的祝愿。?___年?是不平凡的?一年，__?_瑞弘歷經(jīng)?曲折卻依然?昂首挺立，?我們?nèi)〉玫?成績來之不?易。我們之?所以能堅強?地走下來，?離不開益海?嘉里、銀鷺?等上游單位?的鼎力支持?，更離不開?我們每一位?員工艱苦奮?斗地拼搏。?我一直認(rèn)為?，奮斗的身?影是最美麗?的，因此，?你們是最美?麗的。在此?，我再次向?對___瑞?弘發(fā)展有過?幫助、付出?過努力的每?一位員工表?示衷心的感?謝，因為有?你們才有瑞?弘的今天。?成績是大?家有目共睹?的，是值得?肯定的，但?取得的成績?只能代表過?去。在看到?成績的同時?，我們也要?去發(fā)現(xiàn)我們?的不足，以?便我們今后?改正，以便?我們今后進?步。__?_年是一個?嶄新的一年?，也是我們?頗具機遇與?挑戰(zhàn)的一年?。___年?，公司的發(fā)?展前景廣闊?，我們的銷?售目標(biāo)為兩?個億，員工?總?cè)藬?shù)達到?___人以?上，公司體?制向股份制?企業(yè)過渡，?跟上益海嘉?里的前進步?伐，并造就?人性化的和?諧企業(yè)文化?。在接下?來的一年，?我們主要從?以下幾個方?面來實現(xiàn)我?們公司的發(fā)?展:不積?跬步，無以?至千里;不?積小流，無?以成江海。?不要為我們?眼前所取得?的些許成績?而沾沾自喜?。要實現(xiàn)公?司今年銷售?兩個億的目?標(biāo)，我們的?壓力依然還?很大。但是?我堅信，只?要我們從自?我做起，_?__工作的?每點每滴，?從小事做起?，做好身邊?的每一件事?，我們的目?標(biāo)就會隨著?時間的推移?而離我們越?來越近，我?們就能實現(xiàn)?由量變的積?累達到質(zhì)變?的升華。?昨日的成功?帶來了今天?的喜悅，今?天的努力昭?示著明天的?輝煌，讓我?們團結(jié)一心?，加倍努力?，為實現(xiàn)我?們宏偉藍圖?而奮斗!?謝謝大家!?公司年終?總結(jié)表彰大?會領(lǐng)導(dǎo)講話?稿(二)?尊敬的各位?來賓、各位?領(lǐng)導(dǎo)和各位?員工:你?們好!今?天的年終總?結(jié)表彰大會?事實上就是?___實業(yè)?發(fā)展有限公?司的一次盛?大閱兵式-?--展示大?家的工作成?果，展望充?滿機遇與挑?戰(zhàn)的未來。?在這里，我?要真誠地向?各位廠家合?作伙伴，向?各位為公司?勤勉服務(wù)的?所有員工致?以深深的敬?意。作為公?司的總經(jīng)理?，我親眼目?睹了公司在?一年來的巨?大變化，并?從內(nèi)心深處?為公司的快?速發(fā)展而驕?傲。在這一?年中，廣大?干部和員工?時刻以公司?的興衰為己?任，忘我工?作的精神讓?我感動，我?相信，百姓?大藥房在大?家的共同努?力下，一定?會有一個美?好的未來。?眾所周知?，百姓大藥?房作為外來?企業(yè)入駐_?__不到兩?年半，卻受?到了___?市民廣泛的?認(rèn)可及好評?。200_?__年對于?百姓來說，?是一個發(fā)展?及壯大的一?年。在全體?員工的共同?努力下，百?姓實業(yè)有限?公司取得了?飛速的發(fā)展?，特別是百?姓大藥房，?___月份?下角店開業(yè)?，不到六個?月的時間便?順利通過g?sp的認(rèn)證?。隨著業(yè)務(wù)?的不斷的拓?展，于__?_月份__?_藥房第六?家分店龍津?店的順利開?業(yè)。這累累?戰(zhàn)果得益于?全體員工的?不懈努力、?各部門的協(xié)?力配合及各?廠家合作伙?伴的支持。?這此要特別?表揚的是我?們的___?和人事部羅?經(jīng)理，更要?感謝各位廠?家。正是有?了你們的幫?忙及配合，?百姓大藥房?才能在競爭?如此激烈的?市場環(huán)境下?生存并不斷?發(fā)展。我也?堅信百姓實?業(yè)有限公司?在200_?__年會邁?上一個更高?的臺階，讓?我們?yōu)榱嗣?年取得更好?的成績而鼓?掌(全體鼓?掌)。新?的一年意味?著新的起點?、新的機遇?、新的挑戰(zhàn)?。隨著大參?林、___?同仁堂的進?駐，對我們?來說，有一?定的壓力與?影響，但只?要我們把細(xì)?節(jié)做好，服?務(wù)做細(xì)，秉?承“一切為?了百姓，服?務(wù)于百姓”?的經(jīng)營宗旨?和理念，以?顧客需求為?中心，同時?嚴(yán)格把好藥?品質(zhì)量這一?關(guān)，讓所有?顧客買到放?心、省心、?安心的藥品?，在保證藥?品平價的同?時注重藥品?質(zhì)量，只有?將這軟、硬?件同時提高?，我們才可?以在藥行“?叢林”中生?存與發(fā)展。?展望20?0___年?，百姓實業(yè)?發(fā)展有限公?司將邁上一?個更高的臺?階，走多元?化發(fā)展道路?，為了實現(xiàn)?更高的目標(biāo)?，我們在_?__年的工?作重心大概?有三個方面?:一、深?化服務(wù)，提?高服務(wù)質(zhì)量?平價只是?一個前提，?讓顧客真正?受益還是高?質(zhì)量的服務(wù)?。所以要求?每一個一線?工作人員的?綜合素質(zhì)在?新的一年加?強與提高，?以飽滿的熱?情與微笑面?對每一個來?百姓的顧客?。二、嚴(yán)?把質(zhì)量關(guān)，?保證藥品質(zhì)?量藥品是?一種特殊的?食品，關(guān)系?到每一個消?費者的健康?問題，故質(zhì)?量是保證與?提前。我們?要把關(guān)好是?在采購、驗?貨、入庫、?出倉、進店?等每一個環(huán)?節(jié)，保證顧?客買到放心?的藥品。?三、加強團?隊建設(shè)隨?著百姓的不?斷壯大，擁?有一支團結(jié)?、勇于創(chuàng)新?的團隊是為?其發(fā)展的保?障，所以加?強團隊建設(shè)?也是___?年我們工作?的重心。?百姓的發(fā)展?離不開每一?個員工，我?衷心地希望?大家都能跟?著企業(yè)一起?發(fā)展。在此?，我向在坐?的各位說聲?:你們辛苦?了!今晚我?們在一起吃?團圓飯，也?祝愿各位在?新的一年工?作順心，身?體健康。謝?謝!第11頁共11頁公司?年終銷售總?結(jié)工作匯報?一、任務(wù)?完成情況?今年實際完?成銷售量為?___萬，?其中___?萬，___?___萬,?其他___?萬，基本完?成年初既定?目標(biāo)。_?__常規(guī)產(chǎn)?品比去年有?所下降，_?__增長較?快，___?相比去年有?少量增長；?但___銷?售不夠理想?（計劃是在?___萬左?右），__?_（DN1?000以上?）銷售量很?少，___?有少量增幅??？偟恼f?來是銷售量?正常，OE?M增長較快?，但公司自?身產(chǎn)品增長?不夠理想，?“___”?品牌增長也?不理想。?二、客戶反?映較多的情?況對于我?們生產(chǎn)銷售?型企業(yè)來說?，質(zhì)量和服?務(wù)就是我們?的生命，如?果這兩方面?做不好，企?業(yè)的發(fā)展壯?大就是紙上?談兵。1?、質(zhì)量狀況?：質(zhì)量不穩(wěn)?定，退、換?貨情況較多?。如___?客戶的__?_，___?客戶的__?_等，發(fā)生?的質(zhì)量問題?接二連三，?客戶怨聲載?道細(xì)節(jié)注意?不夠：如大?塊焊疤、表?面不光潔，?油漆顏色出?錯，發(fā)貨時?手輪落下等?等。雖然是?小問題卻影?響了整個產(chǎn)?品的質(zhì)量，?并給客戶造?成很壞的印?象。3、?交貨不及時?：生產(chǎn)周期?計劃不準(zhǔn)，?生產(chǎn)調(diào)度不?當(dāng)常造成貨?期拖延，也?有發(fā)貨人員?人為因素造?成的交期延?遲。4、?運費問題：?關(guān)于運費問?題客戶投訴?較多，尤其?是老客戶，?如___、?___、_?__等人都?說比別人的?要貴，而且?同樣的貨，?同樣的運輸?工具，今天?和昨天不一?樣的價。?5、技術(shù)支?持問題：客?戶的問題不?回答或者含?糊其詞，造?成客戶對公?司抱怨和誤?解，___?、___等?人均有提到?這類問題。?問題不大，?但與公司“?客戶至上”?“客戶就是?___”的?宗旨不和諧?。6、報?價問題：因?公司內(nèi)部價?格體系不完?整，所以不?同的客戶等?級無法體現(xiàn)?，老客戶、?大客戶體會?不到公司的?照顧與優(yōu)惠?。三、銷?售中的問題?經(jīng)過近兩?年的磨合，?銷售部已經(jīng)?融合成一支?精干、團結(jié)?、上進的隊?伍。團隊有?分工，有合?作，人員之?間溝通順利?，相處融洽?；銷售人員?已掌握了一?定的銷售技?巧，并增強?了為客戶服?務(wù)的思想；?業(yè)務(wù)比較熟?練，都能獨?當(dāng)一面，而?且工作中的?問題善于總?結(jié)、歸納，?找到合理的?解決方法，?___在這?方面做得尤?其突出。各?相關(guān)部門的?配合也日趨?順利，能相?互理解和支?持。好的方?面需要再接?再勵，發(fā)揚?光大，但問?題方面也不?少。1、?人員工作熱?情不高，自?主性不強。?上班聊天、?看電影，打?游戲等現(xiàn)象?時有發(fā)生。?究其原因，?一是制度監(jiān)?管不力，二?則銷售人員?待遇較低，?感覺事情做?得不少，但?和其他部門?相比工資卻?偏低，導(dǎo)致?心理不平衡?___紀(jì)律?意識淡薄，?上班遲到、?早退現(xiàn)象時?有發(fā)生。這?種情況存在?公司各個部?門，公司應(yīng)?該有適當(dāng)?shù)?考勤制度，?有不良現(xiàn)象?發(fā)生時不應(yīng)?該僅有部門?領(lǐng)導(dǎo)管理，?而且公司領(lǐng)?導(dǎo)要出面制?止。3、?發(fā)貨人員的?觀念問題：?發(fā)貨人員僅?僅把發(fā)貨當(dāng)?做一件單純?任務(wù)，以為?貨物出廠就?行，少了為?客戶服務(wù)的?理念。其實?細(xì)節(jié)上的用?心更能讓客?戶感覺到公?司的服務(wù)和?真誠，比如?貨物的包裝?、清晰的標(biāo)?記，及時告?知客戶貨物?的重量，到?貨時間，為?客戶盡量把?運輸費用降?低等等。?4、統(tǒng)計工?作不到位，?沒有成品或?半成品統(tǒng)計?報表，每一?次銷售部都?需要向車間?詢問貨物庫?存狀況，這?樣一來可能?造成銷售機?會丟失，造?成勞動浪費?，而且客戶?也懷疑公司?的辦事效率?。成品倉庫?和半成品倉?庫應(yīng)定時提?供報表，告?知庫存狀況?以便及時準(zhǔn)?備貨品和告?知客戶具體?生產(chǎn)周期。?5、銷售?、生產(chǎn)、采?購等流程銜?接不順，常?有造成交期?延誤事件且?推脫責(zé)任，?互相指責(zé)。?6、技術(shù)?支持不順，?標(biāo)書圖紙、?銷售用圖紙?短缺。7?、部門責(zé)任?不清，本未?倒置，導(dǎo)致?銷售部人員?沒有時間主?動爭取客戶?。以上問?題只是諸多?問題中的一?小部分，也?是銷售過程?中時有發(fā)生?的問題，雖?不致于影響?公司的根本?，但不加以?重視，最終?可能給公司?的未來發(fā)展?帶來重大的?損失。四?、關(guān)于公司?管理的想法?我們__?_公司經(jīng)過?這兩年的發(fā)?展，已擁有?先進的硬件?設(shè)施，完善?的___結(jié)?構(gòu)，生產(chǎn)管?理也進步明?顯，在__?_州乃至_?__行業(yè)都?小有名氣。?應(yīng)該說，只?要我們戰(zhàn)略?得當(dāng)，戰(zhàn)術(shù)?得當(dāng)，用人?得當(dāng)，前景?將是非常美?好的?！?管理出效益?”，這個準(zhǔn)?則大家都知?道，但要管?理好企業(yè)卻?不是件容易?的事。我感?覺公司比較?注重感情管?理，制度化?管理不夠。?嚴(yán)格說來公?司應(yīng)該以制?度化管理為?基礎(chǔ)，兼顧?情感管理，?這樣才能取?得管理成果?的最大化。?就拿考勤來?說，卡天天?打，可是遲?到、早退的?沒有處罰，?加班的也沒?有獎勵，那?么打不打卡?有什么區(qū)別?？不如不打?。又如員工?工作怠慢沒?人批評指正?，即使有人?提起最后也?是不了了只?，這是姑息?、縱容，長?此以往，公?司利益必然?受損。過?程決定結(jié)果?，細(xì)節(jié)決定?成敗。公司?的目標(biāo)或者?一個計劃之?所以最后出?現(xiàn)偏差，往?往是在執(zhí)行?的過程中，?某些細(xì)節(jié)執(zhí)?行的不到位?所造成。老?板們有很多?好的想法、?方案，有很?宏偉的計劃?，___到?了最后都沒?有帶來明顯?的效果？比?如說公司年?初訂的倉庫?報表，成本?核算等，開?會時一遍又?一遍的說，?可就是沒有?結(jié)果，__?_？這就是?政令不通，?執(zhí)行力度不?夠啊。這就?是___國?內(nèi)企業(yè)最近?幾年都很_?__“執(zhí)行?力”的一個?重要原因，?執(zhí)行力從那?里來？過程?控制就是一?個關(guān)鍵！完?整的過程控?制分以下四?個方面：?1）工作報?告相關(guān)人員?和部門定期?或不定期向?總經(jīng)理或相?關(guān)負(fù)責(zé)人匯?報工作，報?告進展?fàn)顩r?，領(lǐng)導(dǎo)也抽?出時間主動?了解進展?fàn)?況，給予工?作上指導(dǎo)?2）例會定?期的例會可?以了解各部?門協(xié)作情況?，可以共同?獻計獻策，?并相互溝通?。公司的例?會太少，尤?其是縱向的?溝通太少，?員工不了解?___們對?工作的計劃?，對自己工?作的看法，?而老板們也?不了解員工?的想法，不?了解員工的?需要3）?定期檢查計?劃或方案執(zhí)?行一段時期?后，公司定?期檢查其執(zhí)?行情況，是?否偏離計劃?，要否調(diào)整?，并布置下?一段時期的?工作任務(wù)?4）公平激?勵建立一只?和諧的團隊?，調(diào)動員工?的積極性、?主動性都需?要有一個公?平的激勵機?制。否則會?造成員工之?間產(chǎn)生矛盾?，工作之間?不配合，上?班沒有積極?性。就我的?個人看法，?我認(rèn)為銷售?部的工資偏?低，大環(huán)境?比較行業(yè)內(nèi)?各個閥門廠?銷售人員的?待遇，小環(huán)?境比較公司?內(nèi)各部門的?待遇。雖然?銷售部各員?工做得都很?敬業(yè)，實際?上大家內(nèi)心?都有一些意?見。如果公?司認(rèn)為銷售?部是一個重?要的部門，?認(rèn)可銷售部?員工的辛苦?，希望能留?住那些能給?公司帶來利?潤的銷售人?員，那么我?建議工資還?是要有相應(yīng)?調(diào)整，畢竟?失去一位員?工的損失太?大了。另?外一個方面?就是公司管?理結(jié)構(gòu)和用?人問題。由?于公司自身?結(jié)構(gòu)的特殊?性，人事管?理上容易出?現(xiàn)越級管理?、多頭管理?和過度管理?等現(xiàn)象。越?級管理容易?造成部門經(jīng)?理威信喪失?，積極性喪?失，最后是?部門內(nèi)領(lǐng)導(dǎo)?與員工不融?洽，遇事沒?人擔(dān)當(dāng)責(zé)任?；多頭管理?則容易讓員?工工作無法?適從，擔(dān)心?工作失誤；?過度管理可?能造成員工?失去創(chuàng)造性?，員工對自?己不自信，?難以培養(yǎng)出?獨當(dāng)一面的?人才。以?上只是個人?之見，不一?定都對，但?我是真心實?意想著公司?未來的發(fā)展?，一心一意?想把銷售部?搞好，為公?司也為自己?爭些體面，?請各位__?_們斟灼。?___年?銷售的初步?設(shè)想銷售?目標(biāo)：初?步設(shè)想__?_年在上一?年的基礎(chǔ)上?增長___?%左右，其?中___為?___萬左?右，___?___萬左?右，其他_?__萬左右?。這一具體?目標(biāo)的制定?希望公司老?板能結(jié)合實?際，綜合各?方面條件和?意見制定，?并在銷售人?員中大張旗?鼓的提出。?___要明?確的提出銷?售任務(wù)呢？?因為明確的?銷售目標(biāo)既?是公司的階?段性奮斗方?向，且又能?給銷售人員?增加壓力產(chǎn)?生動力。?銷售策略：?思路決定?出路，思想?決定行動，?正確的銷售?策略指導(dǎo)下?才能產(chǎn)生正?確的銷售手?段，完成既?定目標(biāo)。銷?售策略不是?一成不變的?，在執(zhí)行一?定時間后，?可以檢查是?否達到了預(yù)?期目的，方?向是否正確?，可以做階?段性的調(diào)整?，1、辦?事處為重點?，大客戶為?中心，在保?持合理增幅?前提下，重?點推廣“_?__”品牌?。長遠(yuǎn)看來?，我們最后?依靠的對象?是在“__?_”品牌上?投入較多的?辦事處和部?分大客戶，?那些只以價?格為衡量尺?度的___?客戶無法信?任。鑒于此?，___年?要有一個合?理的價格體?系，辦事處?、大客戶、?散戶、直接?用戶等要有?一個價格梯?度，如辦事?處100，?小客戶10?5，直接用?戶200等?比例。給辦?事處的許諾?要盡量兌現(xiàn)?，特別是那?些推廣__?_品牌的辦?事處，一定?要給他們合?理的保護，?給他們周到?的服務(wù)，這?樣他們才能?盡力為雙達?推廣售部安?排專人負(fù)責(zé)?辦事處和大?客戶溝通，?了解他們的?需求，了解?他們的銷售?情況，特別?對待，多開?綠燈，讓客?戶覺得雙達?很重視他們?，而且服務(wù)?也很好。定?期安排區(qū)域?經(jīng)理走訪，?加深了解增?加信任。?3、擴展銷?售途徑，嘗?試直銷。_?__行業(yè)的?進入門檻很?低，通用_?__價格戰(zhàn)?已進入白熱?化，微利時?代已經(jīng)來臨?。公司可以?選擇某些資?信比較好的?，貨款支付?合理的工程?嘗試直銷。?這條路資金?上或許有風(fēng)?險，但相對?較高的利潤?可以消除這?種風(fēng)險，況?且如果某一?天競爭激烈?到公司必須?做直銷時那?我們就沒有?選擇了。?4、強化服?務(wù)理念，服?務(wù)思想深入?每一位員工?心中。為客?戶服務(wù)不僅?是直接面對?客戶的銷售?人員和市場?人員，發(fā)貨?人員、生產(chǎn)?人員、技術(shù)?人員、財務(wù)?人員等都息?息相關(guān)5?、收縮銷售?產(chǎn)品線。銷?售線太長，?容易讓客戶?感覺公司產(chǎn)?品不夠?qū)I(yè)?，而且一旦?發(fā)現(xiàn)實情可?能失去對公?司的信任。?現(xiàn)在的大公?司采購都分?得非常仔細(xì)?，太多產(chǎn)品?線可能會失?去公司特色?。（這里?是指不要外?協(xié)太雜的產(chǎn)?品如___?、___、?等）銷售?部管理：?1、人員安?排a)一?人負(fù)責(zé)生產(chǎn)?任務(wù)安排，?車間貨物跟?單，發(fā)貨，?并做好銷售?統(tǒng)計報表?b)一人負(fù)?責(zé)對外采購?，外協(xié)催貨?及銷售流水?賬、財務(wù)對?賬，并作好?區(qū)域經(jīng)理業(yè)?績統(tǒng)計，第?一時間明確?應(yīng)收賬款?c)一人負(fù)?責(zé)重要客戶?聯(lián)絡(luò)和跟蹤?，第