日常安保組織方案及措施_第1頁
日常安保組織方案及措施_第2頁
日常安保組織方案及措施_第3頁
日常安保組織方案及措施_第4頁
日常安保組織方案及措施_第5頁
已閱讀5頁,還剩11頁未讀 繼續(xù)免費閱讀

下載本文檔

版權(quán)說明:本文檔由用戶提供并上傳,收益歸屬內(nèi)容提供方,若內(nèi)容存在侵權(quán),請進行舉報或認領(lǐng)

文檔簡介

保安人員服務(wù)外包采購實施計劃工程保安服務(wù)方案2022年認無火種后,切斷電源。第四十五條營業(yè)場所燈箱、廣告牌、線路、UPS、大功率電器等要加強日常檢查,發(fā)現(xiàn)老化、損壞等情況時要及時報修或更換,消除隱患。第十一章其他第四十六條營業(yè)網(wǎng)點應(yīng)根據(jù)平安評估考核、平安金融創(chuàng)立等外部監(jiān)管工作要求制定本單位相關(guān)工作臺賬,內(nèi)容完整,記錄詳實。第四十七條營業(yè)網(wǎng)點涉及平安、消防、詐騙等事件或風險隱患,以及有可能影響銀行信譽的事件時,須及時向綜合管理部和上級平安保衛(wèi)管理部門報告。第四十八條營業(yè)網(wǎng)點發(fā)生平安保衛(wèi)突發(fā)事件時,相關(guān)人員應(yīng)沉著冷靜,立即啟動應(yīng)急預(yù)案處置流程,及時報告綜合管理部和上級平安保衛(wèi)管理部門。(二)銀行保服務(wù)規(guī)范1、營業(yè)網(wǎng)點保安服務(wù)工作規(guī)程(一)工作時間、崗位1、時間:每天早晨營業(yè)網(wǎng)點接包前十分鐘至送包結(jié)束(上、下午各由一名保安人員值班,交接班實行無縫銜接)。2、崗位:營業(yè)大廳內(nèi)、辦公樓內(nèi)。(二)工作規(guī)程:1、接包時段工作規(guī)程:(1)早晨一名保安人員在接包前10分種到達營業(yè)場所,著裝、佩帶器械后(警棍),首先檢查營業(yè)場所周邊環(huán)境(附近區(qū)域),有無可疑人員和可疑物品,及時發(fā)現(xiàn),及時報告。(2)在營業(yè)網(wǎng)點門前,嚴密注意觀察周圍環(huán)境動態(tài),等待運鈔車到達。(3)款箱進入營業(yè)間后,提醒當班臨柜人員鎖閉好通勤門。2、營業(yè)時段工作規(guī)程:(1)不斷地巡查營業(yè)大廳內(nèi)環(huán)境,掌握大廳內(nèi)人員動態(tài);維持營業(yè)大廳秩序,規(guī)勸客戶遵守一米線秩序。(2)引導(dǎo)小額客戶到自助機具辦理業(yè)務(wù)。(3)留意經(jīng)常在營業(yè)大廳內(nèi)出現(xiàn)(及附近區(qū)域),又不辦理業(yè)務(wù)的可疑人員,并及時進行盤查。(4)留意顧客遺忘物品或故意丟棄的物品,及時提醒,隨身帶走。(5)勸阻進入營業(yè)大廳不辦理業(yè)務(wù)的休息人員躺臥。(6)客戶與工作人員發(fā)生爭吵、客戶與客戶之間發(fā)生爭吵時,及時上前進行勸阻,并注意觀察周圍動態(tài)。(7)做好外來施工、維修人員的驗證和登記。(8)如遇上級檢查和明查、暗訪應(yīng)立即通知營業(yè)場所負責人,及時報告分行監(jiān)察保衛(wèi)部。(9)遇有歹徒實施搶劫時,要沉著冷靜、驚而不亂、想方設(shè)法與犯罪分子周旋,并示意營業(yè)間當班人員立即報警;如情況許可,迅速利用配備的防衛(wèi)武器或其他物品竭力阻止搶劫,力保人身平安和國家財產(chǎn)不受損失。(10)發(fā)生火情時,要驚而不亂,迅速判明火源、火情,利用配備的滅火器材進行撲救;火情嚴重,無法處置時,立即撥打“119”報警求教;維持好現(xiàn)場秩序,預(yù)防不法分子乘虛而入,并及時向分行監(jiān)察保衛(wèi)部報告。3、送包工作規(guī)程:(1)送包時段,保安人員提前十分鐘對營業(yè)大廳進行清場。(2)清場完畢后,在營業(yè)網(wǎng)點門前觀察周邊環(huán)境動態(tài),等待運鈔車到達。(3)接包車走后,對營業(yè)大廳進行一次巡查,檢查平安防護設(shè)施、設(shè)備是否正常,電源是否關(guān)閉,門窗是否關(guān)好,發(fā)現(xiàn)隱患及時排除和報告。4、自助機具巡查工作流程:(1)巡查時間:工作時間段內(nèi)每小時對自助機具巡查一次。(2)巡查內(nèi)容:自助機具外表和周邊有無不正常的張貼物;自助機具外表有無異物;出鈔口、插卡口、攝像機等處有無異物或遮擋物;對講系統(tǒng)是否正常。(3)巡查方法:①觀察自助機具外表和周邊有無張貼或異物;②用手輕摸自助機具出鈔口、插卡口有無異物或遮擋物;③按下對講按鈕與分行監(jiān)控中心通話,報告自助機具平安情況(檢查對講和揚聲器是否正常);④做好巡查記錄以待備查。2、營業(yè)網(wǎng)點保安人員職責(一)執(zhí)行營業(yè)大廳和接送款包時段平安防范、秩序維護任務(wù);在支行營業(yè)網(wǎng)點對自助機具加、清鈔時,負責清場和警戒(持自衛(wèi)器具);協(xié)助營業(yè)網(wǎng)點做好疏導(dǎo)和引導(dǎo)客戶,保持營業(yè)大廳環(huán)境整潔工作。(二)認真履行崗位責任,服從分、支行的管理,接受分行監(jiān)察保衛(wèi)部的指導(dǎo)、檢查及監(jiān)督。(三)對發(fā)生在執(zhí)勤區(qū)域內(nèi)的刑事案件、治安案件和治安災(zāi)害事故,及時報告營業(yè)網(wǎng)點負責人和分行監(jiān)察保衛(wèi)部,采取措施保護案發(fā)現(xiàn)場,協(xié)助公安機關(guān)維護案發(fā)現(xiàn)場秩序。(四)落實防火、防盜、防爆炸、防破壞等治安防范措施,發(fā)現(xiàn)執(zhí)勤區(qū)域內(nèi)的治安隱患,立即報告營業(yè)網(wǎng)點負責人和分行監(jiān)察保衛(wèi)部,并協(xié)助予以處置。(五)法律、行政法規(guī)和規(guī)章規(guī)定的其它職責。保安人員可以檢查出入執(zhí)勤區(qū)域的車輛、物品的出入手續(xù)。對現(xiàn)行違法犯罪行為應(yīng)當及時制止,對現(xiàn)行違法犯罪嫌疑人應(yīng)當積極采取措施處置。保安人員要主動向營業(yè)網(wǎng)點負責人、分行監(jiān)察保衛(wèi)部和本單位反映治安情況和信息;支持和配合分行監(jiān)察保衛(wèi)部、公安機關(guān)執(zhí)法辦案;不得以任何理由拒絕,或者阻礙公安機關(guān)和其他執(zhí)法部門依法執(zhí)行公務(wù)。(六)積極完成營業(yè)網(wǎng)點負責人和分行監(jiān)察保衛(wèi)部交辦的其他于保安工作有關(guān)的任務(wù)。3、其他事項(一)保安工作人員不得進入營業(yè)網(wǎng)點銀行工作人員工作區(qū)域。(二)保安工作人員不得參與款箱的交接工作,負責協(xié)助押運人員警戒和維持秩序。(三)保安工作人員必須按規(guī)定工作時間上崗,不得遲到、早退、脫崗。(三)人員崗位職責1、銀行保安崗位職責主要職責:平安、秩序、整潔、文明,處理突發(fā)事件。(一)保護營業(yè)大堂、自助銀行等區(qū)域銀行和客戶的財產(chǎn)、設(shè)備及人身平安;(二)做好銀行人員為ATM機加鈔時的平安警戒;(三)協(xié)助押運人員作好款箱進出及現(xiàn)金調(diào)運的平安防范工作;(四)時刻保持高度警惕,關(guān)注可疑情況和可疑人員,每十五分鐘對大堂、自助銀行、貴賓室和大門外進行一次巡視;(五)根據(jù)銀行工作人員的要求,做好大額存取現(xiàn)客戶的護衛(wèi)工作。(六)維護營業(yè)現(xiàn)場良好工作秩序;(七)幫助和引導(dǎo)客戶到相應(yīng)柜臺、自助機具辦理業(yè)務(wù);(八)提醒客戶遵守叫號排隊和銀行的其他規(guī)定;(九)禮貌、策略地制止客戶在營業(yè)大廳的不文明行為;(十)維持門前交通秩序,引導(dǎo)客戶車輛停放;(十一)對可疑人員和??寇囕v進行盤查。(十二)保持營業(yè)大門口地面、墻面整潔,及時清除污物垃圾;(十三)保持桌面、柜面整潔,隨時將業(yè)務(wù)憑證、宣傳單、煙灰缸等物品擺放整齊;(十四)每日營業(yè)終了將門口清掃干凈;(十五)發(fā)現(xiàn)機具設(shè)備不能正常運行、設(shè)施物品損壞等情況應(yīng)立即報告和處理。(十六)按規(guī)定著裝上崗,包括制服、帽子、領(lǐng)帶、武裝帶、皮鞋,保持儀容整潔;(十七)站立巡視,適當就坐調(diào)節(jié)體力,站有站相、坐有坐相,保持良好警姿;(十八)堅守崗位,不遲到、早退,有事須請假;(十九)不擅離崗位,不做與本職工作無關(guān)的事情;(二十)嚴禁酒后上崗,不在工作區(qū)域用餐、吸煙;(二十一)中午有半小時就餐時間,時間上應(yīng)與大堂經(jīng)理錯開;(二十二)崗位上不大聲喧嘩,不與人聊閑天;(二十三)對待客戶文明禮貌,不做不負責的回答和結(jié)論,自覺維護銀行良好形象和聲譽。(二十四)做好二、三樓外來人員的詢問、登記、引導(dǎo)工作。(二十五)做好銀行辦公大樓的布防撤防工作。(二十五)如遇突發(fā)(案情)事件,應(yīng)迅速作出準確的反響和判斷,防止人員傷亡和財產(chǎn)損失;及時向支行保衛(wèi)部門和網(wǎng)點負責人匯報,防止事態(tài)擴大。(二十六)及時完本錢行領(lǐng)導(dǎo)交辦的其他各項工作。2、銀行保安員崗位職責1、負責維護管轄區(qū)域內(nèi)治安秩序,預(yù)防和查處平安事故;做好平安保衛(wèi)工作。2、根據(jù)所管轄區(qū)域的大小和周邊社會治安情況,配備相應(yīng)的保安人員,并對保安人員落實24小時值班制度的情況進行監(jiān)督和檢查。3、密切保持與保安人員的通訊聯(lián)絡(luò),檢查各值班崗位人員的值勤情況。4、制定突發(fā)事件的處理程序,建立和健全各項平安保衛(wèi)制度。5、每天定時或不定時巡視管轄區(qū)域的平安工作,并做好記錄。6、建立正常的巡視制度并明確重點保衛(wèi)目標;做到點、面結(jié)合。7、完善管轄區(qū)域內(nèi)平安防范措施;平安崗位設(shè)施、設(shè)備、器材等的使用情況,保證其能在工作中到達預(yù)定的使用效果。8、檢查管轄區(qū)域內(nèi)有無妨害公共平安和社會治安秩序的行為,并及時進行糾正,提出整改意見、跟進處理結(jié)果;并做好記錄、歸檔。9、協(xié)調(diào)本部門和其他部門的工作,提高工作效率。10、接待住戶及來訪人員的投訴,協(xié)調(diào)處理各種糾紛和治安違紀行為。11、做好保安人員的出勤統(tǒng)計、業(yè)績考核等的登記管理工作。12、掌握保安人員的思想動態(tài),定期召開員工會議,做好員工的溝通工作。13、定期對保安人員進行職業(yè)平安、思想道德和各類業(yè)務(wù)技能的培訓(xùn)工作。14、做好各種內(nèi)外文件、信函、資料的整理歸檔;各種通知的起草以及各類案例處理的書面報告。15、以身作那么、親力親為,全面提高平安管理工作的質(zhì)量。3、銀行保安崗位職責銀行保安員崗位職責要結(jié)合銀行本身的崗位執(zhí)勤情況,制定保安崗位工作。為保障銀行的財產(chǎn)平安,保安員肩負著銀行防火、防盜、防破壞、防治安等災(zāi)害類事故,保安公司派遣的銀行保安責任重大,使命是光榮而神圣的。1、保安工作范圍保安的工作區(qū)域是銀行辦公營業(yè)廳及銀行所指的區(qū)域,在這里日常執(zhí)勤崗位基本是營業(yè)大廳、監(jiān)控室,在工作中要嚴格服從銀行管理人員的調(diào)配。2、保安交接班事項檢查保安裝備器材是否齊全無損壞,檢查技防設(shè)施和門窗是否關(guān)好說好有無損壞。平安隱患排除,治安、火險、水險及其他隱患。通訊器材保證暢通,無損壞。銀行領(lǐng)導(dǎo)所交代的事情要及時處理,并給予交代。交接班記錄詳細登錄,并且簽字以示責任,交接班雙方保安員要核實工作區(qū)域情況一切正常。3、巡邏檢查工作范疇按照保安工作制定方案巡查,不管白班夜班。巡邏檢查按照順序認真檢查,是否存在平安隱患。主要檢查各樓層大廳門窗鎖是否平安關(guān)閉,有無異常并證實一切正常。在巡邏過程中為節(jié)省能源,發(fā)現(xiàn)電氣設(shè)備是否關(guān)閉,白班8點前全部翻開。在巡邏過程中有人加班要及時記錄,記清人數(shù)以及身份信息并報告監(jiān)控室監(jiān)控。4、銀行保安行為規(guī)范保安在工作中要穿戴整齊,佩戴保安標志,陽光且有禮貌。不得嬉笑玩耍,看書讀報玩手機,與工作無關(guān)的事情都不準做,如銀行派遣出去辦事,或用餐、護送鈔票要進行登記。嚴格按照值班制度執(zhí)勤,不脫崗擅離職守,執(zhí)勤中要做到勤記錄、勤觀察、勤巡邏有違規(guī)者要進行處理。外出護鈔保安須嚴格按照著裝要求并配備警械,高度提高警惕,防止發(fā)生意外。發(fā)生緊急情況時執(zhí)勤保安要服從指揮,積極配合有關(guān)部門敢于與不法之徒做斗爭的工作理念。銀行保安服從銀行相關(guān)部門的監(jiān)控管理,銀行對待不服從管理的保安員進行思想教育并口頭警告,屢教不改者由保安公司帶回,調(diào)換符合工作崗位的人員重新安排上LU岡。急時排除災(zāi)害公共平安以及其它平安隱患,平安防范措施實施到位,如遇上火災(zāi)應(yīng)根據(jù)《銀行消防工作管理規(guī)那么》維護好秩序做好人員的疏散及滅火工作,并注意相關(guān)進出人員的舉止及動向。目錄TOC\o"1-5"\h\z、日常安保組織方案及措施2(一)管理措施21、營業(yè)網(wǎng)點主干道及車輛管理2\o"CurrentDocument"2、重點部位的管理2\o"CurrentDocument"3、培訓(xùn)管理措施2\o"CurrentDocument"4、守護服務(wù)制度3\o"CurrentDocument"5、銀行平安保衛(wèi)工作規(guī)定4(二)銀行保服務(wù)規(guī)范101、營業(yè)網(wǎng)點保安服務(wù)工作規(guī)程10\o"CurrentDocument"2、營業(yè)網(wǎng)點保安人員職責11\o"CurrentDocument"3、其他事項12\o"CurrentDocument"(三)人員崗位職責13一、日常安保組織方案及措施(一)管理措施1、營業(yè)網(wǎng)點主干道及車輛管理1、基本情況⑴管理范圍:營業(yè)網(wǎng)點門口主干道及支道;⑵管理時間:每天」小時對交通道路實行全天候監(jiān)控管理;(4)管理職責:負責營業(yè)網(wǎng)點門口車輛的引導(dǎo)、停放秩序。2、車輛管理⑴保安員嚴格遵守崗位操作規(guī)程,做好車輛指揮停放工作;(4)本營業(yè)網(wǎng)點車輛,按規(guī)定停放在指定的位置;⑸保安員不定期對營業(yè)網(wǎng)點門口車輛停放情況進行巡查,遇異常情況需在《保安巡邏記錄本》上詳細記錄清楚,并即時上報隊長,隊長將情況記錄于《保安隊工作記事本》。2、重點部位的管理根據(jù)營業(yè)網(wǎng)點是集行政辦公和營業(yè)為一體化的綜合性營業(yè)特點,保安隊進駐后重點部位的管理將根據(jù)不同營業(yè)網(wǎng)點的運作特點,杜絕平安隱患。辦公時段管理:⑴“辦公樓層”在正常的工作時間內(nèi)為對外半開放式,我司將對管轄區(qū)域的人員、物品進出情況進行嚴密監(jiān)控,來訪人員進行問詢登記,找相關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的人員,保安員將其直接帶入相關(guān)人員辦公室,需到營業(yè)窗口辦事人員,保安員目送或陪同到達營業(yè)室等,將任務(wù)落實到各崗位,維護轄區(qū)內(nèi)的正常辦公秩序;⑵注重加強對重要部位的平安防范,禁止無關(guān)人員入內(nèi);(3)充分利用“硬件”(技防、物防)與“軟件(人防)”使固定崗與巡邏崗相結(jié)合的治安防范網(wǎng)絡(luò),組成較為完善的治安防范體系;3、培訓(xùn)管理措施崗前培訓(xùn)新錄用的保安員上崗前,必須接受保安公司“應(yīng)知應(yīng)會”崗前培訓(xùn)。1、目的要求與內(nèi)容:(1)樹立保安職業(yè)意識和從業(yè)熱情;提高思想素質(zhì)。(2)明確保安的職責與任務(wù);(3)掌握“應(yīng)知應(yīng)會”的基本知識。(1)與本職相關(guān)的物業(yè)法律、法規(guī);(2)崗位禮貌用語、專業(yè)知識、職業(yè)技能。訓(xùn)練規(guī)定一、目的:培養(yǎng)一支愛崗敬業(yè)、訓(xùn)練有素、紀律嚴明、執(zhí)勤文明的保安隊伍。二、要求:每天下午18點為訓(xùn)練時間,每個月進行一次思想教育或?qū)I(yè)知識學(xué)習(xí)(培訓(xùn)),每次訓(xùn)練、學(xué)習(xí)的時間不少于一小時。三、內(nèi)容政治思想、消防平安知識,體能、拳術(shù)、隊列、車輛指揮動作等。四、考核1、新到保安員必須進行半個月列隊訓(xùn)練和禮儀、禮節(jié)等基礎(chǔ)培訓(xùn),對其進行單兵考核,不合格者半個月內(nèi)安排一個補考,再不合格者予以辭退。2、每半年進行一次綜合考核。4、守護服務(wù)制度加鈔防護制度營業(yè)場所現(xiàn)金區(qū)應(yīng)按柜臺數(shù)量配置足夠的防衛(wèi)器材,芳在隱蔽、方便使用的位置,妥善保管,防止遺失。在行式自助銀行和自助設(shè)備加、卸鈔須做到雙人操作,全部操作過程確保在監(jiān)控范圍之內(nèi),加鈔間出入口設(shè)在大廳而非現(xiàn)金區(qū)的,營業(yè)網(wǎng)點保安人員應(yīng)對攜款人員進行護衛(wèi)。營業(yè)期間確需對ATM加鈔的,加鈔間出入口在大廳的,應(yīng)選擇客戶相對較少的時間完成,并須臨時關(guān)閉營業(yè)網(wǎng)點大門并做好現(xiàn)場客戶的解釋工作。營業(yè)網(wǎng)點相關(guān)負責人應(yīng)每月組織一次本單位平安保衛(wèi)工作全面自查,確保平安。營業(yè)結(jié)束后,現(xiàn)金、有價證券、業(yè)務(wù)印章必須隨包入庫,營業(yè)網(wǎng)點夜間嚴禁存放個人貴重物品,有價證券和現(xiàn)金。營業(yè)網(wǎng)點應(yīng)根據(jù)總行編制下發(fā)的營業(yè)網(wǎng)點系列平安保衛(wèi)工作臺賬內(nèi)容及要求開展具體工作,做好記錄。5、銀行平安保衛(wèi)工作規(guī)定第一章總那么第一條為加強銀行營業(yè)網(wǎng)點日常平安管理,有效防范外部侵害和風險控制,為銀行和客戶建立一個良好、平安的經(jīng)營環(huán)境,依據(jù)公安部門有關(guān)規(guī)定,結(jié)合本行實際,特制定本規(guī)定。第二條營業(yè)網(wǎng)點平安保衛(wèi)工作的基本任務(wù)是:維護平安的經(jīng)營環(huán)境,為客戶提供優(yōu)質(zhì)、平安的服務(wù);防范盜、搶、詐騙、搶奪(客戶)、擠兌、滋事、爆炸和火災(zāi)等治安災(zāi)害事故,保障銀行資金、財產(chǎn)和員工、客戶人身的平安。第三條成立本單位平安保衛(wèi)工作領(lǐng)導(dǎo)小組,按照“誰主管、誰負責”的原那么,營業(yè)網(wǎng)點負責人為平安保衛(wèi)工作的第一責任人,對本單位的治安、平安保衛(wèi)、消防工作負全面責任。第二章平安目標管理責任制第四條營業(yè)網(wǎng)點應(yīng)層層簽訂“平安保衛(wèi)工作目標責任書”,確定目標,明確責任。第五條部負責協(xié)調(diào)和催促各營業(yè)網(wǎng)點落實平安保衛(wèi)工作要求,傳達貫徹平安保衛(wèi)工作的要求和有關(guān)會議精神。第六條營業(yè)網(wǎng)點應(yīng)指定一名平安員,協(xié)助網(wǎng)點負責人做好本營業(yè)網(wǎng)點的平安工作,催促各項平安制度的落實,收集上報平安保衛(wèi)工作信息,確?!叭酪槐!惫ぷ鞯轿?。第三章平安教育第七條營業(yè)網(wǎng)點每季須組織至少一次對員工進行平安教育,不斷提高員工防范意識和平安操作技能。第八條營業(yè)網(wǎng)點每年組織員工開展法律法規(guī)以及業(yè)務(wù)規(guī)范學(xué)習(xí)不少于2次。第九條平安教育內(nèi)容:學(xué)習(xí)程度上級有關(guān)指示精神,法律法規(guī)教育以及業(yè)務(wù)規(guī)范,監(jiān)控、報警、消防等設(shè)備的管理及使用方法,上級有關(guān)通報和具體典型案例報道,緊急行動預(yù)案的要求和演練等。第十條平安教育形式多樣,注重實效,保存文字記錄及圖片資料,做到員工參與教育面到達100%。第四章預(yù)案演練第十一條營業(yè)網(wǎng)點應(yīng)根據(jù)總行制定并下發(fā)的平安保衛(wèi)突發(fā)事件管理規(guī)定及應(yīng)急預(yù)案演練模板細化本單位防搶、防盜、防火、防詐騙等各類突發(fā)事件的處置預(yù)案,明確操作流程和角色分工,落實責任。第十二條營業(yè)網(wǎng)點每半年須至少組織一次平安保衛(wèi)突發(fā)事件應(yīng)急預(yù)案實地演練。第十三條預(yù)案演練內(nèi)容:針對防搶劫、防詐騙、防盜竊、防火災(zāi),防搶奪客戶等各種突發(fā)情況,結(jié)合季節(jié)變換和治安形勢變化有針對性地適時組織演練。第十四條營業(yè)網(wǎng)點完成預(yù)案演練后,應(yīng)及時開展預(yù)案演練的總結(jié)和后評價,優(yōu)化操作流程,提升預(yù)案處置的合理性和可操作性。演練過程留有文字記錄和圖片資料。第十五條員工預(yù)案演練要求做到:熟悉上級有關(guān)平安保衛(wèi)工作的指示精神,熟悉本崗位的防范案件預(yù)案,熟悉掌握員工操作技能、要領(lǐng)和處置原那么,熟練使用各種安防、消防器材。第五章日常檢查第十六條營業(yè)網(wǎng)點當班人員應(yīng)一日一查并記錄,檢查內(nèi)容包括:(一)營業(yè)前1、檢查網(wǎng)點周圍環(huán)境有無異常,ATM機等處有無異常的告示或張貼畫,自助設(shè)備有無撬盜現(xiàn)象等;2、檢查營業(yè)場所的門窗、水、電、氣、墻體、通勤門、保險柜、電腦房等是否鎖定完好;3、檢查監(jiān)控報警、門禁系統(tǒng)是否正常,錄像資料回放是否清晰,保存時間是否符合要求;4、檢查范偉器材有無喪失、損壞、失效,放置位置是否得當;5、檢查前日的平安情況是否詳細記載,對發(fā)生的問題有無報告和處理;6、檢查款箱的鎖和封條有無啟動跡象。(二)營業(yè)中1、臨柜人員應(yīng)保持高度警惕,發(fā)現(xiàn)異?,F(xiàn)象,應(yīng)按照應(yīng)急預(yù)案處置;2、禁止無關(guān)人員進入營業(yè)柜臺內(nèi),確應(yīng)工作需要進入營業(yè)柜臺內(nèi)的,必須按規(guī)定辦理進入手續(xù);3、保安人員定期對營業(yè)大廳、周邊環(huán)境進行巡查,每小時對在行式自助銀行、自助設(shè)備進行檢查;4、通勤門必須隨時處于鎖閉狀態(tài),鑰匙應(yīng)有專人保管、使用;5、對前一工作日進行監(jiān)控錄像回放,發(fā)現(xiàn)問題或隱患立即采取糾正措施;6、臨柜人員應(yīng)能熟練使用報警設(shè)備,熟記保衛(wèi)部門及公安報警。(三)營業(yè)終了1、必須將抽屜、保險柜等全部落鎖,鑰匙隨身攜帶;2、在未確認款車及押運、提解人員真?zhèn)吻?,款箱不得提出營業(yè)間;3、必須切斷電源、火源、水源、氣源,熄滅火種,關(guān)閉門窗;4、必須填寫當日平安情況登記簿;5、必須將有關(guān)監(jiān)控、消防、H0報警設(shè)施置于布防狀態(tài);6、必須將卷閘門落鎖。第十七條總行對營業(yè)網(wǎng)點每季度布少于一次檢查,檢查方式采取普查與抽查、明查與暗查等,發(fā)現(xiàn)問題和隱患應(yīng)及時采取有效措施加以整改,對網(wǎng)點無法解決的問題或可疑情況要及時向有關(guān)部門報告。第六章接送庫款包第十八條營業(yè)網(wǎng)點早、晚接送款箱,平時不少于四人(含網(wǎng)點保安人員),節(jié)假日值班人員全員參加。第十九條運鈔車到達前,營業(yè)網(wǎng)點保安人員要在門前觀察,清除門前障礙物,迎接運鈔車,并注意有無可疑情況。第二十條運鈔車到達時,要認真核對運鈔車車型、車號,確認押運人員身份后再辦理交接手續(xù)。第二十一條在辦理接送款箱時,要確保營業(yè)網(wǎng)點監(jiān)控設(shè)施全面覆蓋,并處于正常運行狀態(tài)。第二十二條款箱交接后,必須等款箱進入營業(yè)廳并至少鎖好雙道通勤門中第一道門后,再有專人履行交接手續(xù)。第二十三條行內(nèi)護送、交接款箱人員須攜帶防衛(wèi)器材,交接款箱時相關(guān)人員嚴格執(zhí)行同進同出要求。第二十四條營業(yè)網(wǎng)點領(lǐng)、繳現(xiàn)和上門收款工作,視同接送款箱辦理。第七章互動聯(lián)鎖門管理第二十五條營業(yè)網(wǎng)點現(xiàn)金區(qū)互動聯(lián)鎖門平時應(yīng)保持鎖定狀態(tài),出入互動聯(lián)鎖門不能同時開啟兩道門,進出互動聯(lián)鎖門應(yīng)注意觀察,防止有人尾隨,出入門后應(yīng)立即將門鎖定。第二十六條營業(yè)網(wǎng)點應(yīng)三人當班兩人臨柜,并在營業(yè)大廳設(shè)立專職保安人員巡邏值勤。第二十七條營業(yè)網(wǎng)點大門和互動聯(lián)鎖門鑰匙管理:(一)專人保管,當人員變動時必須辦理交接登記手續(xù);(二)掌管鑰匙人員調(diào)離時要及時更換門鎖(密碼);(三)不得將通勤門鑰匙交給值勤保安人員或臨時工保管;(四)不得隨意亂放,嚴防喪失偷配。第八章外來人員管理第二十八條營業(yè)網(wǎng)點對非本網(wǎng)點工作人員進入現(xiàn)金區(qū)的必須嚴格遵守管理規(guī)定,認真履行手續(xù),經(jīng)查驗證件、手續(xù)齊全,確認無誤并登記后,才能允許進入。第二十九條上級機關(guān)(省市政府、人民銀行、銀監(jiān)、公安、監(jiān)察、總行等)檢查需進入

溫馨提示

  • 1. 本站所有資源如無特殊說明,都需要本地電腦安裝OFFICE2007和PDF閱讀器。圖紙軟件為CAD,CAXA,PROE,UG,SolidWorks等.壓縮文件請下載最新的WinRAR軟件解壓。
  • 2. 本站的文檔不包含任何第三方提供的附件圖紙等,如果需要附件,請聯(lián)系上傳者。文件的所有權(quán)益歸上傳用戶所有。
  • 3. 本站RAR壓縮包中若帶圖紙,網(wǎng)頁內(nèi)容里面會有圖紙預(yù)覽,若沒有圖紙預(yù)覽就沒有圖紙。
  • 4. 未經(jīng)權(quán)益所有人同意不得將文件中的內(nèi)容挪作商業(yè)或盈利用途。
  • 5. 人人文庫網(wǎng)僅提供信息存儲空間,僅對用戶上傳內(nèi)容的表現(xiàn)方式做保護處理,對用戶上傳分享的文檔內(nèi)容本身不做任何修改或編輯,并不能對任何下載內(nèi)容負責。
  • 6. 下載文件中如有侵權(quán)或不適當內(nèi)容,請與我們聯(lián)系,我們立即糾正。
  • 7. 本站不保證下載資源的準確性、安全性和完整性, 同時也不承擔用戶因使用這些下載資源對自己和他人造成任何形式的傷害或損失。

最新文檔

評論

0/150

提交評論