2022年業(yè)務(wù)員個(gè)人年終工作總結(jié)

第8頁(yè)共13頁(yè)2022年?業(yè)務(wù)員個(gè)人?年終工作總?結(jié)___?年即將畫(huà)上?圓滿的句號(hào)?，這一年是?我人生的一?個(gè)轉(zhuǎn)折點(diǎn)。?由一名學(xué)生?轉(zhuǎn)型為社會(huì)?人士，在機(jī)?遇與挑戰(zhàn)共?存的競(jìng)爭(zhēng)時(shí)?代，我開(kāi)始?了自己的追?夢(mèng)生涯。?回顧這一年?與___同?行的點(diǎn)滴，?頗有感觸，?現(xiàn)將工作以?來(lái)的感受和?工作體會(huì)總?結(jié)如下。?一、初入崗?位我是今?年___月?份畢業(yè)的，?剛邁出校門?就直接來(lái)到?了___。?出校門之前?我還在迷茫?，不知道要?做什么工作?，也沒(méi)有給?自己找到一?個(gè)明確的定?位。我知道?自己不是那?種安貧樂(lè)道?的，我要給?自己頂下目?標(biāo)，并且努?力奮斗。因?為在畢業(yè)之?前，我也做?過(guò)兩份工作?，一份是導(dǎo)?購(gòu)，一份是?商務(wù)接待，?由于各種原?因沒(méi)能繼續(xù)?堅(jiān)持做下去?。直到_?__月份_?__日我有?幸進(jìn)入__?_這個(gè)大家?庭，在公司?領(lǐng)導(dǎo)和同事?的幫助下，?我在認(rèn)識(shí)產(chǎn)?品、熟悉產(chǎn)?品、推廣產(chǎn)?品各方面的?知識(shí)上有了?很大的提高?。在這里我?要感謝我的?領(lǐng)導(dǎo)和同事?們對(duì)我的點(diǎn)?滴幫助。?二、熟悉業(yè)?務(wù)流程在?逐漸接觸國(guó)?際貿(mào)易的過(guò)?程中，我通?過(guò)___臺(tái)?免費(fèi)版，收?到了很多客?戶的訂單，?可惜都是批?量小的一些?樣品單，最?終因?yàn)橐颥F(xiàn)?實(shí)支付方式?不能通過(guò)支?付寶而告終?。在___?月伊始，經(jīng)?過(guò)半個(gè)月的?產(chǎn)品熟悉，?詢盤(pán)回復(fù)，?終于有位_?__客戶接?收我們的付?款方式，轉(zhuǎn)?賬成功。?第一筆外貿(mào)?訂單成了，?雖然只是一?個(gè)小訂單，?缺從中學(xué)會(huì)?了很多。接?收款項(xiàng)后，?隨后跟單，?讓生產(chǎn)安排?生產(chǎn)并聯(lián)系?國(guó)際貨運(yùn)快?遞。三、?參與展會(huì)?___月中?旬，公司參?與了___?第___屆?國(guó)際采購(gòu)博?覽會(huì)，展會(huì)?上的客戶基?本上都是國(guó)?外的。其間?因展會(huì)上同?行較少，參?與競(jìng)爭(zhēng)的不?是很多，這?又是我們?cè)?發(fā)揮的時(shí)候?了。幾個(gè)同?事都在給公?司產(chǎn)品做宣?傳，發(fā)名片?，發(fā)資料，?盡量吸引更?多的客戶來(lái)?看我們的展?廳。與外?國(guó)客戶交流?又成了一門?技巧，要吸?引有意向的?客戶，要讓?沒(méi)有意向的?客戶接觸和?了解我們這?一產(chǎn)品，歸?根結(jié)底說(shuō)白?了就是來(lái)者?絕不放過(guò)。?與外國(guó)客戶?的交流中，?也學(xué)到了如?何向客戶介?紹我們的產(chǎn)?品，如何講?解剖析產(chǎn)品?優(yōu)勢(shì)。一個(gè)?展會(huì)辦下來(lái)?，臨時(shí)出售?了小批量產(chǎn)?品，收到了?很多外國(guó)客?戶的名片，?也發(fā)了一些?自己的名片?，希望將來(lái)?可以聯(lián)系一?些有意向的?客戶。展?會(huì)過(guò)后，就?是分析名片?，收發(fā)郵件?了。有經(jīng)驗(yàn)?的同事，接?到名片及時(shí)?判斷客戶意?向，聯(lián)系了?客戶上門看?廠。也做了?一筆數(shù)量的?訂單。其間?，我學(xué)會(huì)了?要認(rèn)真判斷?客戶意向，?了解客戶需?求，才能做?到有求有應(yīng)?。四、收?發(fā)郵件把?展會(huì)上的名?片整理，分?析，回憶一?遍，把有意?向的，一個(gè)?一個(gè)都發(fā)郵?件進(jìn)行問(wèn)候?。在發(fā)郵件?之前，產(chǎn)品?定價(jià)又是一?項(xiàng)很重要的?事。既然是?工廠，產(chǎn)品?價(jià)格就有一?定的優(yōu)勢(shì)。?憑這個(gè)優(yōu)勢(shì)?，價(jià)格是沒(méi)?有很大的問(wèn)?題。其次?就是價(jià)格得?詳細(xì)程度，?其間涉及_?__，__?_等各方面?，這就是考?驗(yàn)產(chǎn)品熟悉?程度了，報(bào)?價(jià)單的一目?了然也很重?要。要明確?自己的產(chǎn)品?報(bào)價(jià)與市場(chǎng)?行情差價(jià)，?及如何以達(dá)?到報(bào)價(jià)的正?確性，讓客?戶查到公司?知道公司的?主要經(jīng)營(yíng)產(chǎn)?品及及產(chǎn)品?優(yōu)勢(shì)與核心?競(jìng)爭(zhēng)力。?五、工作失?誤前段時(shí)?間因?yàn)閳?bào)價(jià)?失誤，和客?戶理解的不?一樣，導(dǎo)致?公司流失了?一個(gè)客戶。?客戶要的是?模組，我就?按我們常規(guī)?的報(bào)價(jià)，一?個(gè)模組報(bào)給?他。等客戶?寄來(lái)樣品，?要我報(bào)價(jià)，?他的樣品是?兩個(gè)模組一?套的。我卻?沒(méi)有理解好?，還是按一?個(gè)模組的價(jià)?格報(bào)了出去?。其間幾?天也沒(méi)有溝?通好，相互?間理解不當(dāng)?。直到客戶?過(guò)來(lái)簽合同?才弄明白報(bào)?價(jià)嚴(yán)重失誤?了，這一點(diǎn)?，我覺(jué)得自?己太大意了?。工作時(shí)需?要細(xì)心的，?能想到的要?盡量想到，?不懂的地方?一定要問(wèn)。?三個(gè)臭皮匠?頂?shù)纳弦粋€(gè)?諸葛亮，這?是個(gè)真理。?提出來(lái)就總?會(huì)找到解決?的辦法的。?七、心得?體會(huì)1.?“努力不一?定成功，放?棄一定失敗?”是籃球運(yùn)?動(dòng)員姚明曾?經(jīng)說(shuō)過(guò)的一?句話，用這?句話在時(shí)刻?提醒、鞭策?著自己。在?公司的這段?時(shí)間讓我意?識(shí)到，一名?合格的外貿(mào)?業(yè)務(wù)員，要?從基礎(chǔ)做起?，筑穩(wěn)根部?，不眼高手?低，不心浮?氣躁，虛心?求教，耐心?學(xué)習(xí)。2?.專業(yè)的學(xué)?習(xí)，要進(jìn)行?實(shí)際結(jié)合。?要熟悉專業(yè)?的外貿(mào)術(shù)語(yǔ)?，特別是_?__行業(yè)，?要抓住客戶?的需求，給?予客戶相應(yīng)?的服務(wù)。與?客戶交流要?有針對(duì)性。?3.要盡?心盡責(zé)的做?好本職工作?。要做好手?頭的工作，?專心工作，?做好與客戶?的交流和聯(lián)?系，不懂得?地方要耐心?請(qǐng)教。4?.心態(tài)決定?一切。懷疑?、抱怨、無(wú)?所謂、思想?上的懶惰這?些態(tài)度對(duì)工?作是致命的?。認(rèn)識(shí)到工?作是自己的?事便不會(huì)有?懶惰的思想?。要長(zhǎng)期堅(jiān)?持下來(lái)，不?放棄，失敗?乃是成功之?母。八、?展望___?辭舊迎新?，展望__?_年。新的?一年已經(jīng)開(kāi)?始，緊張而?又忙碌的工?作拉開(kāi)了進(jìn)?程，明確公?司的目標(biāo)、?計(jì)劃，計(jì)劃?好自己的工?作和個(gè)人目?標(biāo)。本人將?更認(rèn)真工作?，刻苦學(xué)習(xí)?業(yè)務(wù)知識(shí)，?提高自身的?能力來(lái)努力?完成公司的?銷售任務(wù)和?目標(biāo)，同時(shí)?希望公司和?個(gè)人再上一?個(gè)新的臺(tái)階?，堅(jiān)持下去?，好好奮斗?！___?業(yè)務(wù)員個(gè)人?年終工作總?結(jié)（二）?開(kāi)拓市場(chǎng)，?對(duì)內(nèi)狠抓生?產(chǎn)管理、保?證質(zhì)量，以?市場(chǎng)為導(dǎo)向?，面對(duì)今年?全球性金融?危機(jī)的挑戰(zhàn)?，搶抓機(jī)遇?，銷售部全?體人員團(tuán)結(jié)?拼搏，齊心?協(xié)力完成了?本年度的銷?售工作任務(wù)?，現(xiàn)將本年?度工作總結(jié)?如下：一?、___年?銷售情況?21___?年我們公司?在___、?___等展?覽會(huì)和__?_、___?等專業(yè)雜志?推廣后，我?公司的__?_牌產(chǎn)品已?有一定的知?名度，國(guó)內(nèi)?外的客戶對(duì)?我們的產(chǎn)品?都有了一定?的認(rèn)識(shí)和了?解。___?年度老板給?銷售部定下?___萬(wàn)元?的銷售額，?我們銷售部?完成了全年?累計(jì)銷售總?額___萬(wàn)?元，產(chǎn)銷率?___%，?貨款回收率?___%。?二、加強(qiáng)?業(yè)務(wù)培訓(xùn)，?提高綜合素?質(zhì)產(chǎn)品銷?售部肩負(fù)的?是公司全部?產(chǎn)品的銷售?，責(zé)任之重?大、任務(wù)之?艱巨，可想?而知。建立?一支能征善?戰(zhàn)的高素質(zhì)?的銷售隊(duì)伍?對(duì)完成公司?年度銷售任?務(wù)至關(guān)重要??！肮び?其事，必先?利其器”，?本著提高銷?售人員綜合?業(yè)務(wù)素質(zhì)這?一目標(biāo)，銷?售部全體人?員必須開(kāi)展?職業(yè)技能培?訓(xùn)，使銷售?業(yè)務(wù)知識(shí)得?以進(jìn)一步提?高。今年?公司添用了?___軟件?，銷售和財(cái)?務(wù)管理可以?清晰的及時(shí)?性反映出來(lái)?。我們銷售?人員是在_?__市__?_科技有限?公司的培訓(xùn)?下學(xué)習(xí)成長(zhǎng)?的，所學(xué)習(xí)?的專業(yè)知識(shí)?和公司內(nèi)部?信息都是保?密的，大家?必須持有職?業(yè)道德。老?板是率領(lǐng)銷?售部的最高?領(lǐng)導(dǎo)者，希?望加強(qiáng)對(duì)我?們員工的監(jiān)?督、批評(píng)和?專業(yè)指導(dǎo)，?讓我們銷售?人員學(xué)習(xí)的?專業(yè)知識(shí)，?提升技術(shù)職?能和自我增?值。三、?構(gòu)建營(yíng)銷網(wǎng)?絡(luò)，培育銷?售典型_?__材銷售?是我公司產(chǎn)?品銷售部工?作的重點(diǎn)，?銷售形勢(shì)的?好壞將直接?影響公司經(jīng)?濟(jì)效益的高?低。一年來(lái)?，產(chǎn)品銷售?部堅(jiān)持鞏固?老市嘗培育?新市嘗發(fā)展?市場(chǎng)空間、?挖掘潛在市?場(chǎng)，利用我?公司的品牌?著名度帶動(dòng)?產(chǎn)品銷售，?建成了以_?__本地為?主體，輻射?全省乃之全?國(guó)的銷售網(wǎng)?絡(luò)格局。?四、___?行業(yè)動(dòng)態(tài)（?范本），把?握市場(chǎng)信息?隨著電子?產(chǎn)品行業(yè)之?間日趨嚴(yán)酷?的市場(chǎng)競(jìng)爭(zhēng)?局面，信息?在市場(chǎng)營(yíng)銷?過(guò)程中所起?的作用越來(lái)?越重要，信?息就是效益?。銷售部密?切___市?場(chǎng)動(dòng)態(tài)（范?本），把握?商機(jī)，向信?息要效益，?并把市場(chǎng)調(diào)?研和信息的?收集、分析?、整理工作?制度化、規(guī)?范化、經(jīng)常?化。產(chǎn)品?銷售部通過(guò)?市場(chǎng)調(diào)查、?業(yè)務(wù)洽談、?報(bào)刊雜志、?行業(yè)協(xié)會(huì)以?及計(jì)算機(jī)網(wǎng)?絡(luò)等方式與?途徑建立了?穩(wěn)定可靠的?信息渠道，?密切___?行業(yè)發(fā)展趨?勢(shì)；建立客?戶檔案、廠?家檔案，努?力作好基礎(chǔ)?信息的收集?；要根據(jù)市?場(chǎng)情況積極?派駐業(yè)務(wù)人?員對(duì)國(guó)內(nèi)各?銷售市場(chǎng)動(dòng)?態(tài)（范本）?跟蹤把握。?五、再接?再厲，迎接?新的挑戰(zhàn)?回首一年來(lái)?，我們銷售?部全體業(yè)務(wù)?人員吃苦耐?勞，積極進(jìn)?取，團(tuán)結(jié)協(xié)?作取得了良?好的銷售業(yè)?績(jī)。成績(jī)屬?于過(guò)去，展?望未來(lái)，擺?在銷售部面?前的路更長(zhǎng)?，困難更大?，任務(wù)更艱?巨。我們銷?售部全體業(yè)?務(wù)人員一致?表示，一定?要在___?年發(fā)揮工作?的積極性、?主動(dòng)性、創(chuàng)?造性，履行?好自己的崗?位職責(zé)，全?力以赴做好?___年度?的銷售工作?，要深入了?解電子行業(yè)?動(dòng)態(tài)（范本?），要進(jìn)一?步開(kāi)拓和鞏?固國(guó)內(nèi)市場(chǎng)?，為公司創(chuàng)?造更高的銷?售業(yè)績(jī)。?祝我們__?_科技有限?公司在__?_年的銷售?業(yè)績(jī)更上一?層樓，走在?電子行業(yè)的?尖端，向我?們的理想靠?攏。__?_業(yè)務(wù)員個(gè)?人年終工作?總結(jié)（三）?___年?很快就過(guò)去?了，回顧_?__，想總?結(jié)的很多。?俗話說(shuō)：“?活到老，學(xué)?到老”，本?人一直在各?方面嚴(yán)格要?求自己，努?力地提高自?己，以便使?自己更快地?適應(yīng)社會(huì)發(fā)?展的形勢(shì)。?通過(guò)閱讀大?量的道德修?養(yǎng)書(shū)籍，勇?于解剖自己?，分析自己?，正視自己?，提高自身?素質(zhì)。一?、熟悉公司?新的規(guī)章制?度和業(yè)務(wù)開(kāi)?展工作公?司在不斷改?革，訂立了?新的規(guī)定，?特別在訴訟?業(yè)務(wù)方面安?排了專業(yè)法?律事務(wù)人員?協(xié)助。作為?公司一名老?業(yè)務(wù)人員，?必須以身作?責(zé)，在遵守?公司規(guī)定的?同時(shí)全力開(kāi)?展業(yè)務(wù)工作?。1、在?第一季度，?以訴訟業(yè)務(wù)?開(kāi)拓為主。?針對(duì)現(xiàn)有的?老客戶資源?做訴訟業(yè)務(wù)?開(kāi)發(fā)，把可?能有訴訟需?求的客戶全?部開(kāi)發(fā)一遍?，有意向合?作的客戶安?排法律事務(wù)?專員見(jiàn)面洽?談。期間，?至少促成_?__件訴訟?業(yè)務(wù)，代理?費(fèi)用達(dá)__?_萬(wàn)元以上?（每件__?_萬(wàn)元）。?做訴訟業(yè)務(wù)?開(kāi)發(fā)的同時(shí)?，不能丟掉?該等客戶交?辦的各類業(yè)?務(wù)，與該等?客戶保持經(jīng)?常性聯(lián)系，?及時(shí)報(bào)告該?等客戶交辦?業(yè)務(wù)的進(jìn)展?情況。2?、在第二季?度的時(shí)候，?以商標(biāo)、專?利業(yè)務(wù)為主?。通過(guò)到專?業(yè)市場(chǎng)、參?加專業(yè)展銷?會(huì)、上網(wǎng)、?電話、陌生?人拜訪等多?種業(yè)務(wù)開(kāi)發(fā)?方式開(kāi)發(fā)客?戶，加緊聯(lián)?絡(luò)老客戶感?情，組成一?個(gè)循環(huán)有業(yè)?務(wù)作的客戶?群體。以至?于達(dá)到__?_萬(wàn)元以上?代理費(fèi)（每?月不低于_?__萬(wàn)元代?理費(fèi)）。在?大力開(kāi)拓市?場(chǎng)的同時(shí)，?不能丟掉該?等客戶交辦?的各類業(yè)務(wù)?，與該等客?戶保持經(jīng)常?性聯(lián)系，及?時(shí)報(bào)告該等?客戶交辦業(yè)?務(wù)的進(jìn)展情?況。3、?第三季度的?“十一”“?中秋”雙節(jié)?，給后半年?帶來(lái)一個(gè)良?好的開(kāi)端。?并且，隨著?我對(duì)高端業(yè)?務(wù)專業(yè)知識(shí)?與綜合能力?的相對(duì)提高?，對(duì)規(guī)模較?大的企業(yè)符?合了《中國(guó)?馳名商標(biāo)》?或者《__?_省商標(biāo)》?條件的客戶?，做一次有?針對(duì)性的開(kāi)?發(fā)，有意向?合作的客戶?可以安排業(yè)?務(wù)經(jīng)理見(jiàn)面?洽談，爭(zhēng)取?簽訂一件《?___省商?標(biāo)》，承辦?費(fèi)用達(dá)__?_萬(wàn)元以上?。做馳名商?標(biāo)與商標(biāo)業(yè)?務(wù)開(kāi)發(fā)的同?時(shí)，不能丟?掉該等客戶?交辦的各類?業(yè)務(wù)，與該?等客戶保持?經(jīng)常性聯(lián)系?，及時(shí)報(bào)告?該等交辦業(yè)?務(wù)的進(jìn)展情?況。4、?第四季度就?是年底了，?這個(gè)時(shí)候要?全力維護(hù)老?客戶交辦的?業(yè)務(wù)情況。?首先，要逐?步了解老客?戶中有潛力?開(kāi)發(fā)的客戶?資源，找出?有漏洞的地?方，有針對(duì)?性的做可行?性建議，力?爭(zhēng)為客戶公?司的知識(shí)產(chǎn)?權(quán)保護(hù)做到?面，代理費(fèi)?用每月至少?達(dá)___萬(wàn)?元以上。?二、制訂學(xué)?習(xí)計(jì)劃學(xué)?習(xí)，對(duì)于業(yè)?務(wù)人員來(lái)說(shuō)?至關(guān)重要，?因?yàn)樗苯?關(guān)系到一個(gè)?業(yè)務(wù)人員與?時(shí)俱進(jìn)的步?伐和業(yè)務(wù)方?面的生命力?。我會(huì)適時(shí)?的根據(jù)需要?調(diào)整我的學(xué)?習(xí)方向來(lái)補(bǔ)?充新的能量?。專業(yè)知識(shí)?、綜合能力?、都是我要?掌握的內(nèi)容?。知己知彼?，方能百戰(zhàn)?不殆，在這?方面還希望?業(yè)務(wù)經(jīng)理給?與我支持。?三、增強(qiáng)?責(zé)任感、增?強(qiáng)服務(wù)意識(shí)?、增強(qiáng)團(tuán)隊(duì)?意識(shí)積極?主動(dòng)地把工?作做到點(diǎn)上?、落到實(shí)處?。我將盡我?的能力減輕?領(lǐng)導(dǎo)的壓力?。以上，?是我對(duì)__?_年工作的?總結(jié)，可能?還很不成熟?，希望領(lǐng)導(dǎo)?指正?；疖?跑的快還靠?車頭帶，我?希望得到公?司領(lǐng)導(dǎo)、部?門領(lǐng)導(dǎo)的正?確引導(dǎo)和幫?助。展望_?__年，我?會(huì)更加努力?、認(rèn)真負(fù)責(zé)?的去對(duì)待每?一個(gè)業(yè)務(wù)，?也力爭(zhēng)贏的?機(jī)會(huì)去尋求?更多的客戶?，爭(zhēng)取更多?的單，完善?業(yè)務(wù)開(kāi)展工?作。相信自?己會(huì)完成新?的任務(wù)，能?迎接新的挑?戰(zhàn)。第13頁(yè)共13頁(yè)__?_年業(yè)務(wù)員?個(gè)人年終總?結(jié)一年已?經(jīng)過(guò)去，回?首一年來(lái)的?工作，自己?的工作表現(xiàn)?怎樣?下面?是整理提供?的業(yè)務(wù)員年?終總結(jié)篇?一：業(yè)務(wù)員?年終總結(jié)?每一個(gè)才踏?進(jìn)輪胎行業(yè)?門檻的新業(yè)?務(wù)員，哪一?個(gè)不是對(duì)產(chǎn)?品知識(shí)一無(wú)?所知?一句?話來(lái)形容：?一張沒(méi)有溝?通技巧的白?紙。如果你?運(yùn)氣好，碰?到一個(gè)銷售?管理機(jī)制比?較完善的公?司，你的成?長(zhǎng)更快一些?;如果沒(méi)有?，也不要太?泄氣，只要?你肯干，肯?學(xué)，你一定?就機(jī)會(huì)改變?自己的命運(yùn)?。立足行?業(yè)，志存高?遠(yuǎn)，會(huì)當(dāng)凌?絕頂。這是?勉勵(lì)我自己?，也是送給?做所有輪胎?經(jīng)人的話。?然后我就談?談自己作為?一個(gè)輪胎業(yè)?務(wù)員的經(jīng)驗(yàn)?：1、市?場(chǎng)調(diào)查之后?要以書(shū)面報(bào)?告，每個(gè)人?管的賬目要?清晰不要依?賴總財(cái)務(wù)。?2、追蹤?商品走向，?不能讓其堆?積在客戶倉(cāng)?庫(kù)，要找尋?方法，幫客?戶解決。?3、建檔客?戶資料，越?詳細(xì)越好，?包括客戶的?___號(hào)、?信譽(yù)度以及?對(duì)其家庭情?況的了解。?4、善于?分析我們?cè)?客戶或者對(duì)?手，在業(yè)內(nèi)?的占有率和?競(jìng)爭(zhēng)率中的?比重，及時(shí)?掌握新趨勢(shì)?和渠道，搶?先機(jī)下手。?5、拜訪?客戶，觀察?他們的店面?變化和了解?變化的原因?，多聽(tīng)客戶?的意見(jiàn)和看?法。對(duì)于忠?誠(chéng)度高的客?戶要多支持?、多鼓勵(lì)。?6、推銷?方式要靈活?。推銷員要?學(xué)會(huì)提要求?，循序漸進(jìn)?，一點(diǎn)一點(diǎn)?退，不要一?下子把折扣?給光，比如?客戶答應(yīng)增?加購(gòu)買量才?同意降價(jià)。?7、整理?問(wèn)題勤提問(wèn)?。對(duì)區(qū)域或?市場(chǎng)設(shè)立目?標(biāo)計(jì)劃，對(duì)?市場(chǎng)構(gòu)造進(jìn)?行分析，給?公司提要求?、遞提案，?各抒己見(jiàn)，?發(fā)表自己的?想法和可行?性，促使公?司盡快設(shè)定?方案，進(jìn)行?改進(jìn)。8?、搜集市場(chǎng)?信息，知己?知彼。與對(duì)?手進(jìn)行比較?(無(wú)論從產(chǎn)?品還是售后?服務(wù)，整條?流水線各個(gè)?環(huán)節(jié)都不能?輕視)，查?看對(duì)手的商?業(yè)目的，了?解周邊的市?場(chǎng)有多少同?行的目標(biāo)客?戶，多聽(tīng)客?戶講別家_?__(但要?辨清他的目?的)。9?、加強(qiáng)談判?能力，對(duì)于?自家產(chǎn)品的?介紹，要以?講解的形式?讓客戶熟知?，不能以書(shū)?面的形式丟?給客戶，先?小人后君子?，檢查庫(kù)存?，技巧催款?，在傾聽(tīng)客?戶講別家_?__時(shí)推自?家取代他家?產(chǎn)品，1?0、善于學(xué)?習(xí)，在專家?的經(jīng)驗(yàn)中提?升自己。?也許，許多?人會(huì)和我一?樣，起初覺(jué)?得賣輪胎的?學(xué)不學(xué)習(xí)又?怎樣，可是?，當(dāng)我真正?進(jìn)入到這個(gè)?環(huán)境，去傾?聽(tīng)某位專家?的闡述時(shí)，?我不得不佩?服和贊賞這?個(gè)行業(yè)的領(lǐng)?頭者的詳盡?和睿智，因?為我深刻體?味到，何謂?學(xué)問(wèn)，何謂?古人所云的?行行出狀元?，更加感悟?到學(xué)問(wèn)的淵?深，理念的?精卓，以及?成功的可貴?。篇二：?業(yè)務(wù)員年終?總結(jié)時(shí)間?一晃而過(guò)，?轉(zhuǎn)眼間到公?司快一年了?。這是我人?生中彌足珍?貴的一段經(jīng)?歷。在這段?時(shí)間里各級(jí)?領(lǐng)導(dǎo)在工作?上給予了我?極大的幫助?，在生活上?給予了我極?大的關(guān)心，?讓我充分感?受到了領(lǐng)導(dǎo)?們海納百川?的胸襟，感?受到了大發(fā)?人不經(jīng)歷風(fēng)?雨，怎能見(jiàn)?彩虹的豪氣?。在對(duì)__?_肅然起敬?的同時(shí)，也?為我有機(jī)會(huì)?成為_(kāi)__?的一份子而?自豪。在這?三個(gè)月的時(shí)?間里，在領(lǐng)?導(dǎo)和同事們?的悉心關(guān)懷?和指導(dǎo)下，?通過(guò)自身的?努力，各方?面均取得了?一定的進(jìn)步?，現(xiàn)將我的?工作情況作?如下匯報(bào)。?一、通過(guò)?培訓(xùn)學(xué)習(xí)和?日常工作積?累使我對(duì)大?發(fā)有了一定?的認(rèn)識(shí)。?在___月?份___高?級(jí)人才交流?會(huì)上認(rèn)識(shí)了?杜總，我拿?到的第一份?資料就是介?紹新廠畫(huà)冊(cè)?，當(dāng)時(shí)只是?覺(jué)得企業(yè)規(guī)?模很大，和?杜總交談后?，感覺(jué)老板?很平易近人?。對(duì)其它方?面就不太知?道了，特別?是對(duì)化纖行?業(yè)幾乎一無(wú)?所知。通過(guò)?三個(gè)月的親?身體會(huì)，對(duì)?化纖行業(yè)和?公司有了一?定了解。公?司的理念被?杜總通俗的?解釋為五個(gè)?發(fā)，確實(shí)是?很恰當(dāng)，本?人對(duì)這一理?念非常認(rèn)同?。公司發(fā)展?不忘回報(bào)社?會(huì)的壯舉，?令人敬佩。?公司以人為?本、尊重人?才的思想在?實(shí)際工作中?貫徹，這是?大發(fā)能發(fā)展?壯大的重要?原因。在十?一年時(shí)間實(shí)?現(xiàn)跨越發(fā)展?的確很不容?易，爭(zhēng)做全?球第一是大?發(fā)的雄心壯?志，也是凝?聚人才的核?心動(dòng)力。現(xiàn)?在___在?滌綸短纖行?業(yè)起到了舉?足輕重的地?位，今后還?將更加輝煌?。二、遵?守各項(xiàng)規(guī)章?制度，認(rèn)真?工作，使自?己素養(yǎng)不斷?得到提高。?愛(ài)崗敬業(yè)?的職業(yè)道德?素質(zhì)是每一?項(xiàng)工作順利?開(kāi)展并最終?取得成功的?保障。在這?三個(gè)月的時(shí)?間里，我能?遵守公司的?各項(xiàng)規(guī)章制?度，兢兢業(yè)?業(yè)做好本職?業(yè)工作，三?個(gè)月從未遲?到早退，用?滿腔熱情積?極、認(rèn)真地?完成好每一?項(xiàng)任務(wù)，認(rèn)?真履行崗位?職責(zé)，平時(shí)?生活中團(tuán)結(jié)?同事、不斷?提升自己的?團(tuán)隊(duì)合作精?神。一本《?細(xì)節(jié)決定成?敗》讓我豪?情萬(wàn)丈，一?種積極豁達(dá)?的心態(tài)、一?種良好的習(xí)?慣、一份計(jì)?劃并按時(shí)完?成竟是如此?重要，并最?終決定一個(gè)?的人成敗。?這本書(shū)讓我?對(duì)自己的人?生有了進(jìn)一?步的認(rèn)識(shí)，?渴望有所突?破的我，將?會(huì)在以后的?工作和生活?中時(shí)時(shí)提醒?自己，以便?自己以后的?人生道路越?走越精彩。?三、認(rèn)真?學(xué)習(xí)崗位職?能，工作能?力得到了一?定的提高。?根據(jù)目前?工作分工，?我的主要工?作任務(wù)是(?1)負(fù)責(zé)公?司培訓(xùn)工作?;(2)負(fù)?責(zé)工傷保險(xiǎn)?工作;(3?)辦公室部?分寫(xiě)作和臨?時(shí)工作。通?過(guò)完成上述?工作，使我?認(rèn)識(shí)到一個(gè)?稱職的管理?人員應(yīng)當(dāng)具?有良好的語(yǔ)?言表達(dá)能力?、流暢的文?字寫(xiě)作能力?、較強(qiáng)的_?__領(lǐng)導(dǎo)能?力、靈活的?處理問(wèn)題能?力、有效的?對(duì)外聯(lián)系能?力、大型活?動(dòng)的策劃及?籌備能力。?在原來(lái)的公?司里，很多?工作我只是?管，大部分?工作是手下?人在做，現(xiàn)?在親手做，?發(fā)現(xiàn)很多看?似簡(jiǎn)單的工?作，其實(shí)里?面還有很多?技巧。四?、不足和需?改進(jìn)方面。?雖然到來(lái)?了近三個(gè)月?，對(duì)生產(chǎn)工?藝還不太了?解，到生產(chǎn)?現(xiàn)場(chǎng)時(shí)間不?多，人員熟?悉程度也不?夠，對(duì)分工?的工作還沒(méi)?有形成系統(tǒng)?的計(jì)劃和長(zhǎng)?遠(yuǎn)規(guī)劃。隨?著對(duì)公司和?工作的進(jìn)一?步熟悉，我?也希望領(lǐng)導(dǎo)?今后多分配?一些工作，?我覺(jué)得多做?一些工作更?能體現(xiàn)自己?的人生價(jià)值?。業(yè)精于勤?而荒于嬉，?在以后的工?作中我要不?斷學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)?知識(shí)，通過(guò)?多看、多問(wèn)?、多學(xué)、多?練來(lái)不斷的?提高自己的?各項(xiàng)業(yè)務(wù)技?能。學(xué)無(wú)止?境，時(shí)代的?發(fā)展瞬息萬(wàn)?變，各種學(xué)?科知識(shí)日新?月異。我將?堅(jiān)持不懈地?努力學(xué)習(xí)各?種知識(shí)，并?用于指導(dǎo)實(shí)?踐。在今后?工作中，要?努力當(dāng)好領(lǐng)?導(dǎo)的參謀助?手，把自己?的工作創(chuàng)造?性做好做扎?實(shí)，為的發(fā)?展貢獻(xiàn)自己?的力量。?五、幾點(diǎn)建?議。公司?正處于企業(yè)?轉(zhuǎn)型期，是?一個(gè)非常關(guān)?鍵的時(shí)期，?這一時(shí)期應(yīng)?該從管理上?下工夫，企?業(yè)管理的好?壞，會(huì)決定?企業(yè)轉(zhuǎn)型的?成敗。首先?，要加強(qiáng)思?想觀念的轉(zhuǎn)?變，加大培?訓(xùn)力度，特?別是管理干?部要改變老?觀念，要從?實(shí)干型向管?理型轉(zhuǎn)變。?領(lǐng)導(dǎo)干部定?期參加外培?，這樣可以?開(kāi)闊視野、?學(xué)習(xí)管理理?論。其次，?公司要健全?管理制度、?明確崗位職?權(quán)、建立激?勵(lì)機(jī)制、完?善考核方式?。好的制度?可以改變?nèi)?的行為，好?的制度可以?激勵(lì)員工，?好的制度可?以強(qiáng)化管理?。第三，?要做好后繼?人才的培養(yǎng)?工作。成立?十一年了，?當(dāng)年創(chuàng)業(yè)的?壯年人已經(jīng)?逐漸變成了?老年人，這?也是客觀規(guī)?律，從現(xiàn)在?起，要做好?老同志的傳?幫帶工作，?把他們的好?做法傳下來(lái)?，永遠(yuǎn)留在?。第四，?既要引進(jìn)人?才，還要用?好人才，特?別是要挖掘?公司內(nèi)部現(xiàn)?有人才，最?大限度發(fā)揮?各類人才的?作用。篇?三：業(yè)務(wù)員?年終總結(jié)?如果在一年?前你問(wèn)我：?你喜不喜歡?做業(yè)務(wù)?我?的答案絕對(duì)?是否定的!?業(yè)務(wù)曾經(jīng)是?我最討厭的?一個(gè)職位，?也是我避之?不及的職位?。但是今天?你如果問(wèn)我?：讓你去做?文職工作，?你肯嗎?那?我的答案肯?定也是否定?的!因?yàn)樵?一年的打滾?里我已適應(yīng)?了業(yè)務(wù)生涯?，溶入到了?這個(gè)角色之?中。沒(méi)錯(cuò)?，沒(méi)做業(yè)務(wù)?之前我以為?自己這一輩?子應(yīng)該就是?在文職這個(gè)?崗位呆下去?的，不會(huì)有?什么波浪，?也不會(huì)有大?的收獲。在?那個(gè)時(shí)候，?心智仍然停?留在大多數(shù)?女孩的意識(shí)?里，平平穩(wěn)?穩(wěn)的工作，?這就