醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全管理共81張課件

emudiemimisalemudiemimisal醫(yī)療質(zhì)量管理與醫(yī)療安全管理西縣中醫(yī)院醫(yī)務(wù)科胡承林醫(yī)療質(zhì)量管理與醫(yī)療安全管理目錄CONTENTS醫(yī)療質(zhì)量管理概述醫(yī)療結(jié)構(gòu)質(zhì)量管理●三、醫(yī)療核心制度四、案例分析目錄、醫(yī)療質(zhì)量管理概述01>醫(yī)療質(zhì)量醫(yī)療質(zhì)量管02理03>醫(yī)療結(jié)構(gòu)質(zhì)量管理04>醫(yī)療質(zhì)量基礎(chǔ)指標(biāo)、醫(yī)療質(zhì)量管理概述(-)醫(yī)療質(zhì)量s狹義角度:主要是指醫(yī)療服務(wù)的及時(shí)性、有效性和安全性,又稱診療質(zhì)量。如診斷是否正確、全面、及時(shí);治療是否有效、及時(shí)、徹底;療程是長(zhǎng)是短;有無(wú)因院內(nèi)感染或醫(yī)療失誤等原因給病人造成不應(yīng)有的損傷、危害和痛苦等診療質(zhì)量。s廣義角度:它不僅涵蓋診療質(zhì)量的內(nèi)容,還強(qiáng)調(diào)病人的滿意度(社會(huì)對(duì)醫(yī)院整體服務(wù)功能評(píng)價(jià)的滿意程度)、醫(yī)療工作效率、醫(yī)療費(fèi)用是否合理、醫(yī)療技術(shù)經(jīng)濟(jì)效果(投入產(chǎn)出關(guān)系)以及醫(yī)療的連續(xù)性和系統(tǒng)性,又稱醫(yī)院(醫(yī)療)服務(wù)質(zhì)量。(-)醫(yī)療質(zhì)量1.管理基本原則樹立病人至上,質(zhì)量第一,費(fèi)用合理的原則預(yù)防為主,不斷提高質(zhì)量的原則系統(tǒng)管理的原則,強(qiáng)調(diào)過(guò)程,全部門和全員的質(zhì)量管理標(biāo)準(zhǔn)化和數(shù)據(jù)化的原則科學(xué)性與實(shí)用性相統(tǒng)一的原則1.管理基本原則2.三級(jí)質(zhì)量管理基礎(chǔ)質(zhì)量:指滿足醫(yī)療工作要求的各要紊所進(jìn)行的質(zhì)量管理環(huán)節(jié)質(zhì)量:對(duì)各環(huán)節(jié)的具體工作實(shí)踐所進(jìn)行的質(zhì)量管理,是全員管理終末質(zhì)量:《醫(yī)院職工手冊(cè)》《醫(yī)療質(zhì)量管理手冊(cè)》相關(guān)規(guī)定和標(biāo)準(zhǔn)2.三級(jí)質(zhì)量管理3.構(gòu)成要素(WT0)服務(wù)過(guò)程的有效性與舒適性(技術(shù)質(zhì)量)資源的利用效率(經(jīng)濟(jì)效益)危險(xiǎn)管理(發(fā)現(xiàn)和避免與醫(yī)療服務(wù)相關(guān)的損害、傷害和疾病)病人的滿意程度3.構(gòu)成要素(WT0)那p回憶年那月的一個(gè)美好那(二)醫(yī)療質(zhì)量管理醫(yī)療質(zhì)量管理的概念,被醫(yī)療質(zhì)量管理之父的多那比第安(Avedisdonabedian)提出的結(jié)構(gòu)-過(guò)程-結(jié)果的三維內(nèi)涵得到了國(guó)際醫(yī)療管理學(xué)界的廣泛認(rèn)同,從而建立了各自醫(yī)療質(zhì)量評(píng)估范式。結(jié)構(gòu):指各類資源的靜態(tài)配置;s過(guò)程,即醫(yī)療機(jī)構(gòu)動(dòng)態(tài)運(yùn)行的質(zhì)量與效率;結(jié)果:結(jié)構(gòu)與運(yùn)行的最終質(zhì)量測(cè)定。(二)醫(yī)療質(zhì)量管理醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全管理共81張課件醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全管理共81張課件醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全管理共81張課件醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全管理共81張課件醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全管理共81張課件醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全管理共81張課件醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全管理共81張課件醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全管理共81張課件醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全管理共81張課件醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全管理共81張課件醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全管理共81張課件醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全管理共81張課件醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全管理共81張課件醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全管理共81張課件醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全管理共81張課件醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全管理共81張課件醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全管理共81張課件醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全管理共81張課件醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全管理共81張課件醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全管理共81張課件醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全管理共81張課件醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全管理共81張課件醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全管理共81張課件醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全管理共81張課件醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全管理共81張課件醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全管理共81張課件醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全管理共81張課件醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全管理共81張課件醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全管理共81張課件醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全管理共81張課件醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全管理共81張課件醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全管理共81張課件醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全管理共81張課件醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全管理共81張課件醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全管理共81張課件醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全管理共81張課件醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全管理共81張課件醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全管理共81張課件醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全管理共81張課件醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全管理共81張課件醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全管理共81張課件醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全管理共81張課件醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全管理共81張課件醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全管理共81張課件醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全管理共81張課件醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全管理共81張課件醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全管理共81張課件醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全管理共81張課件醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全管理共81張課件醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全管理共81張課件醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全管理共81張課件醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全管理共81張課件醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全管理共81張課件醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全管理共81張課件醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全管理共81張課件醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全管理共81張課件醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全管理共81張課件醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全管理共81張課件醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全管理共81張課件醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全管理共81張課件醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全管理共81張課件醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全管理共81張課件醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全管理共81張課件醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全管理共81張課件醫(yī)療質(zhì)量和醫(yī)療安全管理共81張課件