學(xué)前教育管理復(fù)習(xí)重點(diǎn)

學(xué)前教育管理學(xué)概念題：1、 管理：管理是指管理者遵照一定的原則使用各種管理手段，通過(guò)計(jì)劃，組織，指揮領(lǐng)導(dǎo)和控制各個(gè)受分工制約的不同個(gè)體的活動(dòng)，創(chuàng)造出一個(gè)比個(gè)體活動(dòng)力量之和要大的集體力量或社會(huì)力量，從而高效的達(dá)到一個(gè)組織的預(yù)定目標(biāo)所進(jìn)行的活動(dòng)。2、 教育行政體制：是指一個(gè)國(guó)家的教育行政組織系統(tǒng)，是國(guó)家對(duì)教育領(lǐng)導(dǎo)管理的組織結(jié)構(gòu)和工作制度的總稱。它主要包括教育行政系統(tǒng)的機(jī)構(gòu)設(shè)置、各級(jí)教育行政機(jī)構(gòu)之間的隸屬關(guān)系以及期間的職權(quán)劃分等構(gòu)成。3、 學(xué)前教育行政體制：是指國(guó)家根據(jù)教育的方針政策對(duì)學(xué)前教育事業(yè)的機(jī)構(gòu)設(shè)置和管理權(quán)限劃分的基本管理制度。4、 組織：組織概念有廣義和狹義之分。廣義的組織是指事物特定的結(jié)構(gòu)形式。即讓無(wú)序的東西通過(guò)有序排列而形成一種新的結(jié)構(gòu)，具有新的功能。狹義的組織是指人類社會(huì)的各種組織，是按照一定的目的加以安排的人與人之間有秩序、有統(tǒng)屬關(guān)系的編排形式，是為了達(dá)到一定的目標(biāo)而設(shè)計(jì)的人們的集合體，是成員在其中進(jìn)行各種活動(dòng)的構(gòu)架系統(tǒng)。5、 園長(zhǎng)負(fù)責(zé)制：指幼兒園在上級(jí)宏觀領(lǐng)導(dǎo)下，以園長(zhǎng)全面負(fù)責(zé)為核心，同黨支部保證監(jiān)督、教職工民主管理有機(jī)結(jié)合，為實(shí)現(xiàn)幼兒園工作目標(biāo)，充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)職能的三位一體管理新格局。6、 規(guī)章制度：通常是指一定社會(huì)組織以條文的形式確定下來(lái)的用于規(guī)范組織的各項(xiàng)工作及組織成員行為的各種規(guī)則、章程和制度的總稱。7、 崗位責(zé)任制：是通過(guò)明確的規(guī)定，使每個(gè)工作崗位的職責(zé)明晰化，并將它落實(shí)到具體的負(fù)責(zé)人的一種制度。8、 目標(biāo)管理：是以目標(biāo)為中心進(jìn)行管理活動(dòng)的一種現(xiàn)代管理辦法。是管理者圍繞組織與個(gè)人制定目標(biāo)、實(shí)施目標(biāo)、評(píng)估目標(biāo)、更新目標(biāo)所展開(kāi)的一系列管理活動(dòng)。9、 組織文化：組織文化主要是指組織的理性價(jià)值觀。即，在一個(gè)組織內(nèi)部形成的獨(dú)特的價(jià)值觀、共同的思想作風(fēng)和行為準(zhǔn)則。其內(nèi)涵：（1）有組織就有組織文化。（2）組織文化主要是一種觀念形態(tài)。它體現(xiàn)在在組織活動(dòng)的指導(dǎo)思想、目標(biāo)追求、道德準(zhǔn)則與行為規(guī)范等內(nèi)容上，屬于軟管理范疇。（3）組織文化滲透于組織的一切活動(dòng)中。（4）組織文化與管理文化基本同義。10、 領(lǐng)導(dǎo)：領(lǐng)導(dǎo)是指領(lǐng)導(dǎo)者帶領(lǐng)和引導(dǎo)被領(lǐng)導(dǎo)者（包括組織），在一定環(huán)境條件下，實(shí)現(xiàn)組織目標(biāo)的行為過(guò)程。包含以下幾層含義：（1）領(lǐng)導(dǎo)者與領(lǐng)導(dǎo)對(duì)象是相互依存的雙邊的人際關(guān)系。（2）領(lǐng)導(dǎo)是領(lǐng)導(dǎo)者有意識(shí)地對(duì)被領(lǐng)導(dǎo)者施加影響的過(guò)程?！皫ьI(lǐng)”和“引導(dǎo)”是領(lǐng)導(dǎo)活動(dòng)的主要特征。（3）領(lǐng)導(dǎo)行為的目的是為了實(shí)現(xiàn)組織的目標(biāo)。11、 影響力：是指領(lǐng)導(dǎo)者的言語(yǔ)指令（命令、建議、勸告）和非言語(yǔ)指令（榜樣示范）引起被領(lǐng)導(dǎo)者做出預(yù)期反應(yīng)的感召力量，在本質(zhì)上是權(quán)力作用的人格表現(xiàn)，是領(lǐng)導(dǎo)者將個(gè)人意志以各種方式施加到他人身上的能力。大題：學(xué)前教育性質(zhì)和功能：12頁(yè)（1）教育性與保育性二者合一；（2）福利性；（3）公益性和服務(wù)性；（4）補(bǔ)償性；（5）社會(huì)性；銜接性。學(xué)前教育管理的特殊性：15頁(yè)保教合一，教養(yǎng)兒童與服務(wù)家長(zhǎng)兼顧是學(xué)前教育不同于其他階段教育的特殊性，也是學(xué)前教育管理與其他管理活動(dòng)的最大區(qū)別；在學(xué)前教育管理過(guò)程中要特別重視綜合協(xié)調(diào)，強(qiáng)化管理的社會(huì)化；學(xué)前教育管理要充分挖掘并合理利用、協(xié)調(diào)多方教育資源，發(fā)揮管理效能，即以最小的力做最大的功，求得社會(huì)效益和經(jīng)濟(jì)效益的統(tǒng)一。學(xué)前教育管理的發(fā)展趨勢(shì)：52頁(yè)學(xué)前教育機(jī)構(gòu)呈現(xiàn)多形式多功能。表現(xiàn)在幼兒教育機(jī)構(gòu)服務(wù)社會(huì)的功能在擴(kuò)展，學(xué)前教育機(jī)構(gòu)家庭化、微型化以及社區(qū)學(xué)前教育的發(fā)展；學(xué)前教育行政管理及經(jīng)費(fèi)來(lái)源的趨向。各國(guó)教育管理包括學(xué)前教育管理一般的趨向于采取介于集權(quán)與分權(quán)的體制，多為二元化的管理模式，其改革重點(diǎn)是強(qiáng)調(diào)相關(guān)部門(mén)之間的協(xié)調(diào)與合作進(jìn)行跨部門(mén)的綜合管理?；鶎佑捉绦姓墓ぷ鲀?nèi)容：64頁(yè)統(tǒng)籌管理轄區(qū)內(nèi)托幼園所；對(duì)各類型托幼園所進(jìn)行規(guī)范管理和視察指導(dǎo)；抓好示范園、中心園，以點(diǎn)帶面的建立業(yè)務(wù)網(wǎng)絡(luò)；注重園長(zhǎng)、教師的培訓(xùn)和隊(duì)伍建設(shè)；支持社區(qū)教育工作及家庭教育指導(dǎo)。如何理解我國(guó)幼教事業(yè)發(fā)展方針：60頁(yè)我國(guó)幼教事業(yè)的發(fā)展方針是：“動(dòng)員和依靠社會(huì)各方面力量，通過(guò)多種渠道、多種形式發(fā)展幼兒教育事業(yè)?！奔?，(1)為促進(jìn)我國(guó)幼教事業(yè)的發(fā)展，首先發(fā)展幼兒教育必須堅(jiān)持多渠道，在辦園途徑上不僅要依靠地方政府更要?jiǎng)訂T和依靠各部門(mén)、各單位、群眾團(tuán)體以及公民個(gè)人等社會(huì)力量來(lái)興辦；(2)其次，幼兒教育的組織形式要堅(jiān)持因地制宜、靈活多樣，在重視正規(guī)機(jī)構(gòu)教育的同時(shí)更注重家庭教育和社會(huì)教育，促進(jìn)幼兒教育組織形式的多樣化發(fā)展。如何正確認(rèn)識(shí)我國(guó)現(xiàn)行的幼教管理體制：62頁(yè)“地方負(fù)責(zé)、分級(jí)管理和有關(guān)部門(mén)分工負(fù)責(zé)”既是我國(guó)現(xiàn)行的幼教行政管理體制又是幼教事業(yè)管理的基本原則與我國(guó)幼教事業(yè)發(fā)展方針相一致。其中，(1)政府負(fù)責(zé)，幼教事業(yè)管理地方化，地方負(fù)責(zé)實(shí)際上意味著地方政府負(fù)責(zé)；(2)分級(jí)管理，教育部門(mén)發(fā)揮主管主導(dǎo)作用，是指教育職能部門(mén)要發(fā)揮主導(dǎo)作用實(shí)現(xiàn)行業(yè)化、專業(yè)化管理；(3)分工負(fù)責(zé)，幼教事業(yè)管理社會(huì)化。我國(guó)現(xiàn)行幼兒教育發(fā)展與管理體制存在的問(wèn)題：66頁(yè)條塊分割，各自為政，協(xié)調(diào)統(tǒng)籌功能欠缺，導(dǎo)致管理效率不高；教育行政的管理職能窄化，管理范圍重微觀輕宏觀，手段上重直接輕間接導(dǎo)致管理過(guò)程中出現(xiàn)越位，錯(cuò)位和缺位現(xiàn)象；投資渠道窄，資源未能統(tǒng)籌調(diào)配，存在短缺和浪費(fèi)并存現(xiàn)象；、辦園形式仍以正規(guī)化園所為主，托幼機(jī)構(gòu)面向社會(huì)的服務(wù)意識(shí)比較欠缺。深化幼教體制改革的要點(diǎn)：68頁(yè)政府簡(jiǎn)政放權(quán)，堅(jiān)持基礎(chǔ)教育管理地方化，轉(zhuǎn)變職能為幼教事業(yè)服務(wù)，理順關(guān)系，提高效率；改革辦學(xué)體制，調(diào)動(dòng)各方面的積極性，實(shí)現(xiàn)發(fā)展渠道多元化；發(fā)展社區(qū)教育，強(qiáng)化社區(qū)的管理功能。確立學(xué)前教育管理原則的依據(jù)：76頁(yè)⑴教育與管理的基本規(guī)律。包括教育要為社會(huì)發(fā)展服務(wù)、教育要適應(yīng)教育對(duì)象身心發(fā)展的需要等教育規(guī)律和整體優(yōu)化原理、合理組合原理、開(kāi)放與閉合統(tǒng)一原理、動(dòng)態(tài)平衡原理、人本原理以及效益原理等管理規(guī)律。⑵對(duì)基本矛盾、關(guān)系的分析與調(diào)整。包括幼教機(jī)構(gòu)與社會(huì)、工作與工作以及人與人之間的關(guān)系、資源的投入與工作效果的關(guān)系等。學(xué)前教育管理的基本原則：78頁(yè)方向性原則教養(yǎng)為主的整體性原則，民主管理原則，有效性原則，社會(huì)協(xié)調(diào)原則。學(xué)前教育管理的方法：86頁(yè)行政方法的含義：指托幼園所管理者依靠各級(jí)組織機(jī)構(gòu)及其賦予的權(quán)力，通過(guò)發(fā)布行政指令的方式，直接對(duì)教職員工產(chǎn)生影響的管理手段。行政方法的核心是各級(jí)組織及其管理者一定要有職、有責(zé)、有權(quán)、有能力。具有權(quán)威性，強(qiáng)制性、單向性和無(wú)償性的特點(diǎn)；經(jīng)濟(jì)方法的含義：指園所管理者運(yùn)用各種經(jīng)濟(jì)手段，調(diào)動(dòng)教職工的積極性，對(duì)教職工的行動(dòng)進(jìn)行管理的方法。具有利益性，有償性，平等性和間接性的特點(diǎn)。思想政治教育方法的特點(diǎn)：?jiǎn)l(fā)性，長(zhǎng)期性，復(fù)雜多樣性。法律方法的特點(diǎn)：強(qiáng)制性、規(guī)范性、穩(wěn)定性。組織的特征：有共同的活動(dòng)目標(biāo)有不同層次的結(jié)構(gòu)并有明確的責(zé)任制度是一個(gè)開(kāi)放的社會(huì)技術(shù)系統(tǒng)組織的功能在于整合協(xié)調(diào)。什么是園長(zhǎng)負(fù)責(zé)制該如何理解：102頁(yè)定義：指幼兒園在上級(jí)的宏觀領(lǐng)導(dǎo)下以園長(zhǎng)全面負(fù)責(zé)為核心，同黨支部保證監(jiān)督，教職工民主管理有機(jī)結(jié)合，為實(shí)現(xiàn)幼兒園工作目標(biāo)，充分發(fā)揮領(lǐng)導(dǎo)職能的三位一體管理新格局。確立園長(zhǎng)的辦園中心地位。園長(zhǎng)負(fù)責(zé)制明確了院長(zhǎng)對(duì)托幼園所工作擁有最高行政權(quán)，在組織中處于中心地位。充分發(fā)揮黨組織的政治領(lǐng)導(dǎo)作用。主要體現(xiàn)在三個(gè)方面，是政治領(lǐng)導(dǎo)、思想領(lǐng)導(dǎo)和組織領(lǐng)導(dǎo)三者的有機(jī)結(jié)合。一是發(fā)揮監(jiān)督保證作用。二是支持園長(zhǎng)與行政部門(mén)行使職權(quán)和履行職責(zé)，協(xié)助行政領(lǐng)導(dǎo)聽(tīng)取各方面意見(jiàn)，與園長(zhǎng)一起共同保證幼兒園各項(xiàng)任務(wù)的完成。三是教育激勵(lì)群眾，調(diào)動(dòng)積極性，做好思想政治工作。建立教代會(huì)民主管理制度。托幼機(jī)構(gòu)實(shí)施目標(biāo)管理的意義和作用：132頁(yè)導(dǎo)向作用；凝聚作用；激勵(lì)作用；衡量作用保教結(jié)合原則的含義：145頁(yè)保教結(jié)合原則是根據(jù)幼兒教育的對(duì)象即幼兒的特點(diǎn)提出的，體現(xiàn)了幼兒階段教育所具有的獨(dú)特特點(diǎn)和規(guī)律。托幼園所實(shí)施保教結(jié)合的原則，這里指對(duì)幼兒保育和教育要給予同等的重視，兩者相互聯(lián)系配合，保教合一而不是分離。保教結(jié)合是作為整體的概念，體現(xiàn)教育對(duì)個(gè)體發(fā)展的整體影響。所謂教、教育教學(xué)，通常是指有目的有計(jì)劃有系統(tǒng)而進(jìn)行的各種活動(dòng)?？梢?jiàn)，在教和保的概念上，二者雖有各自獨(dú)立的含義，但并不是截然分開(kāi)的，而是有相互交叉包含的關(guān)系。保教結(jié)合，意味著保育與教育相互結(jié)合包含滲透構(gòu)成充分的有機(jī)聯(lián)系，教中有保，保中有教。一方面，教育中有著保育的內(nèi)容，另一方面，保育中包含著教育性的因素。實(shí)施保教結(jié)合原則在管理上應(yīng)注意的問(wèn)題：146頁(yè)要在思想上充分認(rèn)識(shí)保教結(jié)合的含義，而且要把保教結(jié)合的原則作為指導(dǎo)園所保教工作的根本原則。在工作安排、人員配備上，要做到教中有保，保中有教，二者緊密結(jié)合相互滲透而不是機(jī)械的并列。要充分發(fā)揮管理的導(dǎo)向作用。班級(jí)保教工作的內(nèi)容：150頁(yè)創(chuàng)設(shè)良好的適宜的并促進(jìn)幼兒發(fā)展的環(huán)境；幼兒的生活管理，要保教結(jié)合，全面安排幼兒的生活和活動(dòng)；家園聯(lián)系配合，共同一致促進(jìn)幼兒發(fā)展；班務(wù)工作，包括班級(jí)保教工作計(jì)劃和實(shí)施，如何合理地組織保教工作，班級(jí)常規(guī)工作管理、建立日常的規(guī)范的保教工作制度，以及班級(jí)物品的使用保管等。班級(jí)保教工作的特點(diǎn)分析：150頁(yè)班級(jí)保教工作具有更直接的目的性、教育性班級(jí)保教工作具有全面整體性，班級(jí)保教工作具有主導(dǎo)性，班級(jí)保教工作具有集體性，班級(jí)保教工作具有創(chuàng)造性班級(jí)保教工作具有開(kāi)放性的特點(diǎn)?；顒?dòng)室環(huán)境設(shè)置的具體要求：154頁(yè)活動(dòng)室環(huán)境的規(guī)劃和設(shè)計(jì)要以安全性為第一要?jiǎng)?wù)；活動(dòng)室要通道通暢便于走動(dòng)，并且盡可能騰出比較大的活動(dòng)空間；活動(dòng)室布置及活動(dòng)的安排要能使教師關(guān)注到每個(gè)幼兒；空間和活動(dòng)區(qū)的設(shè)計(jì)要能夠提示和激發(fā)相應(yīng)的學(xué)習(xí)行為；教師呈現(xiàn)學(xué)習(xí)材料時(shí)要讓每個(gè)幼兒都能清楚地看到和聽(tīng)到玩具、活動(dòng)材料和教學(xué)器材要容易取放；活動(dòng)室環(huán)境要能夠引起幼兒及成年人的興趣，是他們感到愉悅；要讓幼兒參與布置活動(dòng)室和創(chuàng)設(shè)學(xué)習(xí)環(huán)境。幼兒生活管理的內(nèi)容：169頁(yè)幼兒健康狀況的觀察和檢查；認(rèn)真執(zhí)行生活制度和常規(guī)，注重生活護(hù)理和行為習(xí)慣的培養(yǎng)；創(chuàng)設(shè)良好的生活環(huán)境和良好的班級(jí)人際心理氛圍；開(kāi)展體育活動(dòng)，加強(qiáng)安全管理和教育。關(guān)于維護(hù)幼兒安全的原則：（簡(jiǎn)答）173頁(yè)防患于未然，加強(qiáng)預(yù)見(jiàn)性；組織有序，穩(wěn)定幼兒的情緒；提供充分的活動(dòng)時(shí)間和空間；教育和信任并重，處理好“管”與“放”的關(guān)系。安全管理與教育的內(nèi)容與方法：（簡(jiǎn)答）173頁(yè)（1） 關(guān)于活動(dòng)安全的教育（2） 關(guān)于交通安全的教育總務(wù)工作的特征：（簡(jiǎn)答）181頁(yè)服務(wù)性，先行性，全局性，政策性。托幼園所后勤行政事務(wù)管理的內(nèi)容：184頁(yè)園所環(huán)境創(chuàng)設(shè)和辦園條件的改善；財(cái)務(wù)財(cái)產(chǎn)管理；一般事務(wù)性工作包括教務(wù)管理，以及人事工作和教職工生活福利的改善；衛(wèi)生保健工作和膳食服務(wù)等。托幼園所環(huán)境管理的一般原則：（簡(jiǎn)答）185頁(yè)a）確保環(huán)境安全合乎衛(wèi)生要求；b）環(huán)境條件要為教育教學(xué)服務(wù)；c） 環(huán)境創(chuàng)設(shè)要因地制宜經(jīng)濟(jì)適用；d） 建設(shè)與管理并行，使用與維護(hù)并重。人的積極性及其來(lái)源：218頁(yè)人的積極性是處于能動(dòng)狀態(tài)下的心理活動(dòng)，針對(duì)一定目標(biāo)的外在表現(xiàn)。這一概念包括三層含義：人的積極性是人對(duì)客觀世界的認(rèn)識(shí)及其在行為上的表現(xiàn)；人的積極性使人的全部心理活動(dòng)處于能動(dòng)狀態(tài)；人的積極性是人在追求預(yù)定目標(biāo)時(shí)所產(chǎn)生的內(nèi)在力量。人的積極性從根本上說(shuō)，來(lái)自于人的需要。需要是激發(fā)積極性的原動(dòng)力或動(dòng)機(jī)。人的需要或動(dòng)機(jī)是多方面的。概括起來(lái)，人的積極性受三種不同動(dòng)機(jī)的支配。個(gè)體動(dòng)機(jī)對(duì)個(gè)人所需的物質(zhì)利益和精神生活的追求而產(chǎn)生的積極性。團(tuán)體動(dòng)機(jī)人具有社會(huì)屬性，生活在組織或團(tuán)體中的個(gè)人往往會(huì)對(duì)團(tuán)體產(chǎn)生認(rèn)同，有歸屬感、安全感、有被尊重和認(rèn)可的需要。這是受人際關(guān)系影響而產(chǎn)生積極性的團(tuán)體動(dòng)機(jī)。社會(huì)動(dòng)機(jī)對(duì)個(gè)人應(yīng)盡的社會(huì)責(zé)任、義務(wù)有著深刻的理解，從而形成一定的理想、信念，有事業(yè)心、責(zé)任心、使命感。人的積極性的三個(gè)動(dòng)機(jī)三者關(guān)系：219頁(yè)人的積極性的三方面動(dòng)機(jī)均有其合理成分。在現(xiàn)實(shí)生活中，三種動(dòng)機(jī)往往很難截然分開(kāi)，一般是同時(shí)存在，相互交叉的。不同的需要因人、因事、因時(shí)等因素的影響所起的作用大小會(huì)有差異。通常在某一問(wèn)題或情況中，三種動(dòng)機(jī)中有一種表現(xiàn)的較為突出和強(qiáng)烈，成為主導(dǎo)動(dòng)機(jī)。如何調(diào)動(dòng)積極性？219頁(yè)樹(shù)立人是管理對(duì)象與主題統(tǒng)一的觀念創(chuàng)設(shè)寬松的心理環(huán)境，建立疏通信息溝通渠道滿足合理需要，營(yíng)造組織氛圍，激發(fā)社會(huì)動(dòng)機(jī)合理選聘任用人員：225頁(yè)選用人員的根本要求是知人善用，使人才各得其所、各盡其能。人員選用應(yīng)遵循的原則：因事用人用人之長(zhǎng)用人唯賢，嚴(yán)格要求用人為精，注重績(jī)效領(lǐng)導(dǎo)者影響力的構(gòu)成：249頁(yè)權(quán)利性影響力：傳統(tǒng)因素、職位因素、資歷因素非權(quán)利性因素：品格因素、才能因素、知識(shí)因素、感情因素“理性經(jīng)濟(jì)人”的假設(shè)及相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)方式：“理性經(jīng)濟(jì)人”又稱為“實(shí)利人”這種假設(shè)是根據(jù)“享樂(lè)主義”的哲學(xué)觀點(diǎn)和亞當(dāng)斯密關(guān)于勞動(dòng)交換的經(jīng)濟(jì)理論提出的。美國(guó)的管理學(xué)家麥格雷戈曾將這種人性假設(shè)概括為X理論。這種假設(shè)認(rèn)為：多數(shù)人天生是懶惰的，都盡可能逃避工作，不能自律，一切行為都是為了最大限度的滿足自己的私利，工作的目的是為了獲取經(jīng)濟(jì)報(bào)酬來(lái)滿足基本的生理需要和安全需要。相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)方式是：A．管理是領(lǐng)導(dǎo)者的事。B．為使被管理者努力工作，必須強(qiáng)迫、控制他們，用懲罰來(lái)威脅、福利來(lái)引誘他們。C．主要采取任務(wù)管理的方式，領(lǐng)導(dǎo)的重點(diǎn)就是制定各種科學(xué)操作規(guī)程、規(guī)章制度。著名的泰勒制度就是“理性經(jīng)濟(jì)人”假設(shè)的具體體現(xiàn)。32．“社會(huì)人”的假設(shè)及相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)方式：這一假設(shè)是根據(jù)梅奧關(guān)于人基本上是受社會(huì)需求所激勵(lì)的思想提出的?！吧鐣?huì)人”又叫“社交人”。這種假設(shè)認(rèn)為：人是由社會(huì)需要引起工作動(dòng)機(jī)的，社會(huì)心理需求是影響職工積極性的主要因素。生產(chǎn)效率的高低取決于職工的“士氣”，“士氣”取決于企業(yè)中的人際關(guān)系、職工的社會(huì)生活和家庭生活。非正式群體更有效地影響其成員的行為。相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)方式是：A．領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)把注意的重點(diǎn)放在滿足人的需要上。B．領(lǐng)導(dǎo)要注意職工之間的人際關(guān)系，努力提高職工的認(rèn)同感和歸屬感，提倡集體獎(jiǎng)勵(lì)制度，以增進(jìn)組織的凝聚力。C．領(lǐng)導(dǎo)應(yīng)認(rèn)真了解非正式群體的構(gòu)成情況，是正式群體的目標(biāo)與非正式群體的社會(huì)需求之間取得平衡。D．被管理者也應(yīng)不同程度地參與管理工作?！白晕覍?shí)現(xiàn)人”的假設(shè)及相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)方式：這一假設(shè)源于馬斯洛的“需要層次理論”和麥格雷戈的X.Y理論。“自我實(shí)現(xiàn)人”又叫“自動(dòng)人”。該假設(shè)認(rèn)為，人生來(lái)就是勤奮的，如果沒(méi)有不良條件的限制，工作如同游戲和休息一樣自然。人在實(shí)現(xiàn)目標(biāo)的過(guò)程中是能夠自我約束和自我限制的。相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)方式是：A．管理的重點(diǎn)是把關(guān)心人和重視工作結(jié)合起來(lái)，應(yīng)盡量把工作安排的有意義和有挑戰(zhàn)性，以滿足其自我實(shí)現(xiàn)的需要。B．注意改變激勵(lì)方式，對(duì)人來(lái)說(shuō)，最根本的內(nèi)在激勵(lì)因素是工作本身的意義、創(chuàng)造愉快、成功的滿足、獲得知識(shí)以及施展才華的歡樂(lè)等。C．注意職工個(gè)人的自我實(shí)現(xiàn)目標(biāo)和完成組織目標(biāo)的統(tǒng)一?！皬?fù)雜人”的假設(shè)及相應(yīng)的領(lǐng)導(dǎo)方式：沙因認(rèn)為，前三種關(guān)于人的假設(shè)將人簡(jiǎn)單化了，人性是復(fù)雜多變的:每個(gè)人有各自不同的需求和潛力，在不同的組織或部門(mén)，人會(huì)引發(fā)不同的動(dòng)機(jī)和行