5月門店易錯(cuò)事項(xiàng)試卷

1、5月門店易錯(cuò)事項(xiàng)試卷您的門店名稱： 填空題 *_您的姓名： 填空題 *_單選題人事類：核算工資的個(gè)人業(yè)績(jī)完成額具體在百勝-ipos系統(tǒng)（ ）位置查詢?yōu)闇?zhǔn)？ 單選題 *A、前臺(tái)結(jié)算數(shù)據(jù)分析(正確答案)B、前臺(tái)小票數(shù)據(jù)分析C、銷售日?qǐng)?bào)D、導(dǎo)購(gòu)員業(yè)績(jī)統(tǒng)計(jì)單選題人事類：代理店長(zhǎng)薪資不包含的以下哪個(gè)選項(xiàng)？ 單選題 *A、全勤獎(jiǎng)B、門店提成(正確答案)C、門店達(dá)標(biāo)獎(jiǎng)D、管理達(dá)標(biāo)獎(jiǎng)單選題人事類：某店員調(diào)店至人效目標(biāo)為3萬(wàn)元的門店，在店期間的業(yè)績(jī)目標(biāo)占比為10%，則該店員的人效業(yè)績(jī)目標(biāo)為多少？ 單選題 *A、1500B、15000C、3000(正確答案)D、30000單選題人事類：A類人效門店3月個(gè)人的人效目

2、標(biāo)為3.5萬(wàn)元，員工A為無(wú)異動(dòng)人員，3月完成業(yè)績(jī)36000元，該店員3月超額提成是多少？ 單選題 *A、10B、20C、50D、70(正確答案)單選題工程類：清理熨燙機(jī)需要拆開(kāi)外殼進(jìn)行清理嗎（ ）？為什么（ ）？ 單選題 *A、不要，里面很干凈B、要，只需要用毛巾簡(jiǎn)單擦拭內(nèi)部灰塵C、不要，我們是妹子拆不開(kāi)，外面沖一下就可以了D、要，內(nèi)部很臟，需要仔細(xì)打掃(正確答案)答案解析：熨燙機(jī)由于長(zhǎng)時(shí)間不清洗是容易累積灰塵的，需要仔細(xì)打掃單選題工程類：熨燙機(jī)清理水箱青苔，往水箱加入多少數(shù)量的材料左右搖晃3分鐘（ ）？ 單選題 *A、1公斤的棉花B、半斤的卵石C、一包辣條D、一杯米(正確答案)答案解析：棉花

3、和辣條沒(méi)有任何摩擦可以洗凈水箱的青苔，鵝卵石太過(guò)笨重容易損壞水箱，故而一杯米是剛好可以洗干凈水箱中青苔的。單選題物流類：次品返倉(cāng)要求正確的是（ ）？ 單選題 *A、隨時(shí)可以返，想返就能返。B、可以不需要在包裹內(nèi)備注返倉(cāng)店鋪名稱。C、可以不做退貨單郵寄返倉(cāng)之后再說(shuō)。D、每件在次品位置標(biāo)注返倉(cāng)原因及返倉(cāng)的門店。(正確答案)單選題物流類：調(diào)貨申請(qǐng)正確的是（ ）？ 單選題 *A、可以不查總倉(cāng)庫(kù)存，需要什么商品問(wèn)總倉(cāng)直接調(diào)就會(huì)有。B、不管商品售價(jià)多少，直接答應(yīng)顧客可以包郵。C、調(diào)貨不需要及時(shí)提供收件人的正確地址。D、調(diào)貨需準(zhǔn)確告知商品款號(hào)、顏色、尺碼。(正確答案)單選題物流類：物資申領(lǐng)正確的是（ ）？

4、單選題 *A、可以等店鋪已經(jīng)沒(méi)有了再申領(lǐng)并要求加急發(fā)放。B、可以鋪張浪費(fèi)，無(wú)限制申請(qǐng)所有物資。C、物資申請(qǐng)不需要走釘釘流程。D、預(yù)估物資能滿足使用的天數(shù)，并提前4天申請(qǐng)。(正確答案)單選題財(cái)務(wù)類：門店費(fèi)用支出累計(jì)金額超（ ）即可按要求提交OA報(bào)銷審批（大額費(fèi)用如電費(fèi)、通信費(fèi)等可單獨(dú)提交） 單選題 *A、500元B、400元(正確答案)C、300元D、200元單選題財(cái)務(wù)類：所有快遞費(fèi)支出必須要有（ ）、支付截圖/與快遞員溝通界面的轉(zhuǎn)賬截圖，私下調(diào)貨還需私下調(diào)貨聊天截圖，顧客滿郵快遞費(fèi)還需顧客滿郵小票。 單選題 *A、快遞單號(hào)(正確答案)B、顧客滿郵小票C、私下調(diào)貨聊天截圖D、支付截圖/與快遞員溝

5、通界面的轉(zhuǎn)賬截圖單選題財(cái)務(wù)類：每月（ ）必須提交確認(rèn)完畢上月的費(fèi)用備用金報(bào)銷OA審批，以便財(cái)務(wù)部及時(shí)清賬（含整月支出不足400元的門店） 單選題 *A、1號(hào)B、2號(hào)(正確答案)C、2號(hào)前D、最后一天單選題財(cái)務(wù)類：門店桶裝水支出應(yīng)填在門店費(fèi)用備用金表格（ ）項(xiàng) 單選題 *A、門店水費(fèi)B、門店電費(fèi)C、其他D、飲用水(正確答案)單選題財(cái)務(wù)類：正式員工（新員工為次月）可享受（ ）/月員工內(nèi)購(gòu)商品折扣購(gòu)買權(quán)限。門店月度內(nèi)購(gòu)數(shù)量超出規(guī)定數(shù)量，由門店店長(zhǎng)或負(fù)責(zé)人補(bǔ)齊差價(jià)，第一次警告處理并樂(lè)捐（ ）/件，情節(jié)嚴(yán)重者做開(kāi)除處理。 單選題 *A、4件，100元(正確答案)B、5件，100元C、4件，50元D、5件

6、，50元單選題財(cái)務(wù)類：嚴(yán)禁門店員工私自辦理會(huì)員卡以及利用會(huì)員積分，禮券（或利用規(guī)則漏洞）謀取個(gè)人私利，個(gè)人違者樂(lè)捐（ ），當(dāng)事人即時(shí)開(kāi)除并補(bǔ)償公司損失，情節(jié)嚴(yán)重者移交公安機(jī)關(guān)處理；店長(zhǎng)、督導(dǎo)承擔(dān)連帶責(zé)任，各樂(lè)捐（ ）/次。 單選題 *A、200元，100元(正確答案)B、200元，50元C、100元，100元D、無(wú)需樂(lè)捐單選題財(cái)務(wù)類：門店飲水費(fèi)每次購(gòu)買不得超出（ ）桶；且需備注上（ ）。 單選題 *A、10，金額B,20，數(shù)量+日期C、10，數(shù)量+金額(正確答案)D,20，日期+金額單選題商品類：總部發(fā)布陳列模版后，門店需在（）個(gè)工作日內(nèi)調(diào)整完 單選題 *A、1個(gè)工作日內(nèi)(正確答案)B、1-2

7、個(gè)工作日內(nèi)C、1周D、1月單選題商品類：顧客購(gòu)買99元大禮包后，購(gòu)買5件衣服，第一件折后36，第二件折后79，第三件折后199，第四件折后159，第五件折后299，則整單可用（ ）張優(yōu)惠券 單選題 *A、2B、3C、4(正確答案)D、5單選題商品類：顧客購(gòu)買了1個(gè)99元大禮包，積分兌換了一張50元券，現(xiàn)顧客購(gòu)買了6件衣服，第一件折后69，第二件折后99，第三件折后119，第四件折后159，第五件折后199，第六件折后329，6件衣服一單一起買單，則整單可用（ ）張優(yōu)惠券 單選題 *A、3B、4C、5(正確答案)D、6單選題商品類：顧客原單購(gòu)買了兩件衣服229元（使用禮券40券），現(xiàn)顧客需要換其

8、中一件衣服，退單操作時(shí)，退現(xiàn)金（ ）元 單選題 *A、189B、229(正確答案)C、40D、269多選題人事類：勞動(dòng)合同下列哪些選項(xiàng)是屬于錯(cuò)誤方式？ *A、填寫(xiě)處隨意涂改(正確答案)B、用藍(lán)色簽字筆進(jìn)行填寫(xiě)(正確答案)C、甲方信息進(jìn)行填寫(xiě)(正確答案)D、簽名處不按手印和騎縫印(正確答案)E、簽訂日期不是入職當(dāng)天日期(正確答案)多選題物流類：包裹簽收流程正確的是（ ）？ *A、收銀系統(tǒng)單據(jù)超過(guò)4天未收到包裹需及時(shí)反饋。(正確答案)B、收到總倉(cāng)配貨包裹先檢查外包裝是否完好、有無(wú)臟污、破損情況。(正確答案)C、收到包裹內(nèi)物如有臟污快遞面單可以簽字收件。D、包裹內(nèi)商品臟污需第一時(shí)間反饋給物流部負(fù)責(zé)人

9、。(正確答案)E、可以不核對(duì)收件人，直接簽收快遞員送過(guò)來(lái)的包裹。多選題物流類：收貨流程正確的是（ ）？ *A、拆包后首先核對(duì)配貨單是否為本店商品。(正確答案)B、可以不用清點(diǎn)包裹內(nèi)細(xì)數(shù)直接出樣和上架。C、包裹內(nèi)商品多件或少件需及時(shí)反饋給物流部負(fù)責(zé)人。(正確答案)D、包裹拆包不需要在監(jiān)控可視范圍內(nèi)拆包。E、店長(zhǎng)沒(méi)當(dāng)班，包裹內(nèi)物資等其他物品拆出來(lái)后不需要反饋給店長(zhǎng)或負(fù)責(zé)人。多選題財(cái)務(wù)類：每月提交復(fù)核表前，門店自行需核對(duì) （ ）各個(gè)數(shù)據(jù)無(wú)誤，出現(xiàn)錯(cuò)誤將樂(lè)捐10元/次。 *A、業(yè)績(jī)表(正確答案)B、內(nèi)購(gòu)表(正確答案)C、公積金表(正確答案)D、排班表多選題財(cái)務(wù)類：下列哪些是違反公司會(huì)員卡，禮券管理制度？ *A、入職后用自己號(hào)碼辦理會(huì)員積分(正確答案)B、把積分積到公司規(guī)定的同一張會(huì)員卡C、將不同顧客的消費(fèi)積分積到同一張卡上(正確答案)D、鼓勵(lì)、湊成對(duì)個(gè)顧客在一張會(huì)員卡內(nèi)進(jìn)行消費(fèi)積分(正確答案)答案解析：=DISPIMG（ID_7DBBD68CCE06487D9856D9F892EBEFBF,1）判斷題人事類：少休假不需要提交加班申請(qǐng)，少休假并不屬于加班。 判斷題 *對(duì)錯(cuò)(正確答案)答案解析：少休假會(huì)多發(fā)工資，屬于加班范疇。如若少休假需要提交加班申請(qǐng)，加班類型選擇少休假。未提交按自愿不休假處理，不補(bǔ)發(fā)少休假工資。判斷題物流類：返倉(cāng)商品包裝袋必須封好，應(yīng)把商品的腰帶、項(xiàng)鏈等配飾一同打包。