公司ISO班組應(yīng)用知識(shí)培訓(xùn)

1、班組應(yīng)用知識(shí)培訓(xùn)免驗(yàn)要求及ISO9000標(biāo)準(zhǔn)序言言ISO9000及免驗(yàn)驗(yàn)在公司司推行了了六年多，前前一段時(shí)時(shí)間又開(kāi)開(kāi)始強(qiáng)勢(shì)勢(shì)推行免免驗(yàn)認(rèn)證證工作，而作為為在基層層工作的的班組管管理人員員可能對(duì)對(duì)ISO9000以及及免驗(yàn)的的概念可可能還很很模糊，可能還還在納悶悶：ISO9000到到底什么么意思？生產(chǎn)過(guò)過(guò)程中到到底有哪哪些要求求？其實(shí)在我我們?nèi)粘３９芾磉^(guò)過(guò)程中，有很多多工作都都已經(jīng)圍圍繞ISO的要要求在執(zhí)執(zhí)行，只只是由于于不了解解標(biāo)準(zhǔn)條條款，沒(méi)沒(méi)能對(duì)上上號(hào)罷了了！比如在生生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)，我們們對(duì)過(guò)程程中的所所有產(chǎn)品品進(jìn)行了了標(biāo)識(shí)，通過(guò)流流轉(zhuǎn)卡、區(qū)域劃劃分、布布票、標(biāo)標(biāo)牌等形形式，就就是為了了防止混混淆

2、以及及非預(yù)期期使用，此執(zhí)行行的就是是ISO9000的要要求。再如在生生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)，我們們采用套套塑料袋袋、包布布、布罩罩等方法法，對(duì)生生產(chǎn)中的的半制品品、成品品、輔助助材料進(jìn)進(jìn)行防護(hù)護(hù)，防止止沾污、損傷、受潮、發(fā)霉、被盜等等，也是是ISO9000管理理的要求求。再如：目目前的文文件受控控、表格格編號(hào)等等等但是由于于各級(jí)管管理人員員缺乏專專業(yè)的培培訓(xùn),對(duì)對(duì)ISO標(biāo)準(zhǔn)的的認(rèn)識(shí)比比較欠缺缺,對(duì)標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)條款款基本不不了解,因此在在執(zhí)行過(guò)過(guò)程中偏偏差較大大，縱觀觀現(xiàn)行的的管理現(xiàn)現(xiàn)狀，可可以說(shuō)與與ISO標(biāo)準(zhǔn)的的要求還還有很大大的差距距！如何將ISO9000標(biāo)準(zhǔn)落落實(shí)到實(shí)實(shí)際生產(chǎn)產(chǎn)過(guò)程中中呢？作為為我們的的班組

3、管管理，是是貫徹的的主體！看看ISO推行行的一般般步驟：高層策劃劃管理者代代表推行行分廠分解解班組貫徹徹落實(shí)員工嚴(yán)格格執(zhí)行從上圖可可看出：班組管管理在ISO推推行過(guò)程程中具有有舉足輕輕重的作作用！ 那么班組組管理人人員在推推行ISO9000中中有哪些些職責(zé)呢呢？了解ISO9001標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)條款款；熟悉悉標(biāo)準(zhǔn)對(duì)對(duì)本崗位位有哪些些管理要要求。清楚班組組工作所所依據(jù)的的三級(jí)文文件、所所轄范圍圍內(nèi)所有有的表單單。認(rèn)真落實(shí)實(shí)分廠各各種管理理要求、三級(jí)文文件的培培訓(xùn)與充充分宣傳傳。確保本分分廠相關(guān)關(guān)文件、表單在在生產(chǎn)現(xiàn)現(xiàn)場(chǎng)嚴(yán)格格貫徹執(zhí)執(zhí)行到位位。確保持續(xù)續(xù)改進(jìn)的的整改要要求在本本區(qū)域嚴(yán)嚴(yán)格貫徹徹。對(duì)此，為為了

4、讓班班組管理理人員能能夠了解解ISO管理的的要求、能夠?qū)?biāo)準(zhǔn)要要求落實(shí)實(shí)到基層層管理過(guò)過(guò)程中，公司專專門組織織了此次次關(guān)于班班組ISO9000的的培訓(xùn)！要求各位位：能夠夠了解ISO相相關(guān)理論論知識(shí)；掌握ISO標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)條款款在實(shí)際際應(yīng)用中中的具體體要求！先來(lái)了解解一些ISO基基本常識(shí)識(shí)吧！ISO是是一個(gè)組組織的英英語(yǔ)簡(jiǎn)稱稱。翻譯譯成中文文就是“國(guó)際標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)化組組織”。ISO通通過(guò)它的的2856個(gè)技技術(shù)機(jī)構(gòu)構(gòu)開(kāi)展技技術(shù)活動(dòng)動(dòng)。其活動(dòng)的的成果是是“國(guó)際際標(biāo)準(zhǔn)”。ISO制定定的國(guó)際際標(biāo)準(zhǔn)除除了有規(guī)規(guī)范的名名稱外，還有編編號(hào)。目前我們們執(zhí)行的的是ISO9001：2008標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)?！癐SO9000”不不是指一

5、一個(gè)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)，而是是一族標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)的統(tǒng)統(tǒng)稱。ISO9000族一共共有17個(gè)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)。ISO9000族是由由ISO/TC176制定的所所有國(guó)際際標(biāo)準(zhǔn)。TC176即即ISO中第176個(gè)個(gè)技術(shù)委委員會(huì)；專門負(fù)責(zé)責(zé)制定品品質(zhì)管理理和品質(zhì)質(zhì)保證技技術(shù)的標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)。GB/ T19001：2008idtISO9001：2008GB：國(guó)國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)；T：推薦標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)19001：標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)序列列號(hào)；2008：版本本號(hào)Idt：等同于于；ISO：國(guó)國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)化體系系9001：序列列號(hào)；2008：版本號(hào)號(hào)“認(rèn)證” 的定定義是：“由可以以充分信信任的第第三方證證實(shí)某一一經(jīng)鑒定定的產(chǎn)品品或服務(wù)務(wù)符合特特定標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)或規(guī)范范性文件件的活動(dòng)動(dòng)?！庇?/p>

6、“認(rèn)證證機(jī)構(gòu)”實(shí)施認(rèn)認(rèn)證。認(rèn)認(rèn)證機(jī)構(gòu)構(gòu)一般由由國(guó)家或或政府擔(dān)擔(dān)任，或或由其認(rèn)認(rèn)可的組組織去擔(dān)擔(dān)任。認(rèn)證機(jī)構(gòu)構(gòu)主要開(kāi)開(kāi)展：1.產(chǎn)品品品質(zhì)認(rèn)認(rèn)證；2.品質(zhì)質(zhì)管理體體系認(rèn)證證質(zhì)量論證證是用合合格證書書或合格格標(biāo)志證證明某一一產(chǎn)品符符合規(guī)定定標(biāo)準(zhǔn)或或技術(shù)規(guī)規(guī)范的活活動(dòng)。凡是經(jīng)過(guò)過(guò)國(guó)際上上有權(quán)威威的、公公正的認(rèn)認(rèn)證機(jī)構(gòu)構(gòu)認(rèn)證的的產(chǎn)品，其信譽(yù)譽(yù)好、銷銷量大、售價(jià)也也高。如：2007年年九月份份公司通通過(guò)的出出口免驗(yàn)驗(yàn)認(rèn)證。質(zhì)量管理理體系遵遵循的運(yùn)運(yùn)行模式式是戴明明模型（PDCA循環(huán)），PDCA方法適適用于所所有的過(guò)過(guò)程，表表示如下下：P計(jì)劃劃：對(duì)需需要從事事的任務(wù)務(wù)進(jìn)行識(shí)識(shí)別和排排序D實(shí)施施：策劃劃出任務(wù)

7、務(wù)的運(yùn)行行C檢查查：監(jiān)視視和測(cè)量量，確保保其執(zhí)行行A改進(jìn)進(jìn)：依據(jù)據(jù)我們檢檢查的結(jié)結(jié)果來(lái)提提高體系系的績(jī)效效將標(biāo)準(zhǔn)條條款在我我們頭腦腦中形成成概念！1范范圍2引引用標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)3術(shù)術(shù)語(yǔ)和定定義4質(zhì)質(zhì)量管理理體系4.1總總要求求4.2文文件要要求5管管理職責(zé)責(zé)5.1管管理理承諾5.2以以顧顧客為關(guān)關(guān)注焦點(diǎn)點(diǎn)5.3質(zhì)質(zhì)量量方針5.4策策劃劃5.5職職責(zé)、權(quán)限與與溝通5.6管管理評(píng)評(píng)審6資資源管理理6.1資資源提提供6.2人人力資資源6.3基基礎(chǔ)設(shè)設(shè)施6.4工工作環(huán)環(huán)境7 產(chǎn)品品實(shí)現(xiàn)7.1產(chǎn)產(chǎn)品實(shí)實(shí)現(xiàn)的策策劃7.2與與顧客客有關(guān)過(guò)過(guò)程7.3設(shè)設(shè)計(jì)和和開(kāi)發(fā)7.4采采購(gòu)7.5生生產(chǎn)和和服務(wù)的的提供7.6監(jiān)監(jiān)視和

8、和測(cè)量裝裝置的控控制8 測(cè)量量、分析析和改進(jìn)進(jìn)8.1總總則8.2監(jiān)監(jiān)視和和測(cè)量8.3不不合格格品控制制8.4數(shù)數(shù)據(jù)分分析8.5改改進(jìn)對(duì)涉及到到班組的的條款進(jìn)進(jìn)行解析析！第四章質(zhì)質(zhì)量管管理體系系4.2文文件件要求4.2.1總總則質(zhì)量管理理體系文文件應(yīng)包包括：形成文件件的質(zhì)量量方針和和質(zhì)量目目標(biāo)的聲聲明；質(zhì)量手冊(cè)冊(cè)；本標(biāo)準(zhǔn)所所要求的的形成文文件的程程序；組織為確確保其過(guò)過(guò)程有效效策劃、運(yùn)作和和控制所所需的文文件；三級(jí)級(jí)文件本標(biāo)準(zhǔn)所所要求的的記錄。文件架構(gòu)構(gòu)質(zhì)量手冊(cè)質(zhì)量方針與目標(biāo)程序文件質(zhì)量記錄三階文件作業(yè)指導(dǎo)、檢驗(yàn)規(guī)程與標(biāo)準(zhǔn)等領(lǐng)導(dǎo)層管理層執(zhí)行層活動(dòng)現(xiàn)場(chǎng)綱領(lǐng)性文件實(shí)施性文件作業(yè)性文件見(jiàn)證性文件向組織

9、內(nèi)部或外部，提供關(guān)于組織QMS整體信息的文件。用于控制過(guò)程的文件質(zhì)量計(jì)劃用于證實(shí)產(chǎn)品符合要求及體系有效運(yùn)行的證據(jù)。用于規(guī)定定任務(wù)的的工作指指令案例分析析1：日常文件件控制：1、經(jīng)常常會(huì)看見(jiàn)見(jiàn)機(jī)臺(tái)上上一些工工藝標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)、操作作要求等等無(wú)審批批、無(wú)受受控。2、某制制度需要要調(diào)整了了，主管管修改后后直接就就下發(fā)了了，或者者以補(bǔ)充充規(guī)定的的形式直直接下發(fā)發(fā)。3、班長(zhǎng)長(zhǎng)手上，同一個(gè)個(gè)規(guī)定有有各種不不同的版版本。4、下發(fā)發(fā)給班長(zhǎng)長(zhǎng)的文件件，喜歡歡隨手放放置，時(shí)時(shí)間長(zhǎng)了了就很難難再找到到齊全的的文件、或者不不能及時(shí)時(shí)檢索。5、分廠廠下發(fā)文文件時(shí)，直接交交給班長(zhǎng)長(zhǎng)就行了了，遇不不到人時(shí)時(shí)會(huì)讓其其他人轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)交，最最

10、后也記記不清到到底下發(fā)發(fā)給誰(shuí)、下發(fā)過(guò)過(guò)多少份份。思考：你覺(jué)得以以上現(xiàn)象象符合要要求嗎？應(yīng)該怎怎樣規(guī)范范管理呢呢？第四章質(zhì)質(zhì)量管管理體系系4.2.3文文件控制制 1、文件件發(fā)布前前需得到到批準(zhǔn)，在封面面上簽字字。質(zhì)量量手冊(cè)：最高管管理者批批準(zhǔn)；程程序文件件：管理理者代表表批準(zhǔn)；三級(jí)文文件：?jiǎn)螁挝回?fù)責(zé)責(zé)人批準(zhǔn)準(zhǔn)。2、文件件修改后后需再次次得到批批準(zhǔn)。3、文件件更改和和現(xiàn)行修修訂狀態(tài)態(tài)需得到到識(shí)別。在文件件封面上上予以體體現(xiàn)。4、現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)使用的的文件必必須是最最新的有有效版本本。5、班組組長(zhǎng)接受受的所有有文件均均必須認(rèn)認(rèn)真保存存，保持持清晰、易于識(shí)識(shí)別。6、凡有有修改后后的新文文件下發(fā)發(fā)，均必必須及時(shí)

11、時(shí)將以前前的舊文文件作廢廢，現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)只允許許為一種種最新版版本。若若確需保保留作廢廢文件，需在原原文件上上蓋“作作廢”章章。7、所有有現(xiàn)場(chǎng)文文件均需需蓋紅色色“受控控”章，任何人人不得私私自復(fù)印印文件。第四章質(zhì)質(zhì)量管管理體系系4.2.4記記錄的控控制1、生產(chǎn)產(chǎn)中的所所有表格格必須填填寫清晰晰、規(guī)范范完整、保存齊齊全。2、所有有表格填填寫必須須齊全，如姓名名、日期期等均需需填寫；不需填填寫的打打“/”。3、文件件規(guī)定需需記錄的的，則必必須有對(duì)對(duì)應(yīng)的記記錄。4、文件件規(guī)定各各級(jí)人員員多長(zhǎng)時(shí)時(shí)間檢查查幾次，記錄上上就必須須有幾次次的檢查查記錄。第五章管管理職職責(zé)5.3質(zhì)質(zhì)量量方針最高管理理者應(yīng)制制定質(zhì)

12、量量方針，并確保保符合標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)條款款的要求求。我司質(zhì)量量方針信譽(yù)第一一、顧客客至上、以人為為本、精精益求精精要求各級(jí)級(jí)人員均均需了解解！第六章、資源管管理6.2人人力資資源6.2.1總總則基于適當(dāng)當(dāng)?shù)慕逃?、培?xùn)訓(xùn)、技能能和經(jīng)歷歷，從事事影響產(chǎn)產(chǎn)品質(zhì)量量工作的的人員應(yīng)應(yīng)是能夠夠勝任的的。要求：對(duì)重點(diǎn)點(diǎn)崗位的的人員（如驗(yàn)收收員、檢檢測(cè)員、對(duì)色員員等，可可通過(guò)文文件確定定），必必須有資資格認(rèn)證證的記錄錄。對(duì)其其它崗位位要有上上崗前的的測(cè)試記記錄；對(duì)對(duì)轉(zhuǎn)崗的的人員也也應(yīng)有上上崗前的的測(cè)試記記錄。（確保上上崗操作作的人員員是合格格的。）6.2.2能能力、意意識(shí)和培培訓(xùn)確定的的培訓(xùn)計(jì)計(jì)劃與內(nèi)內(nèi)容必須須能夠

13、執(zhí)執(zhí)行到位位。培訓(xùn)訓(xùn)計(jì)劃、簽到表表、培訓(xùn)訓(xùn)記錄必必須保持持三方面面一致，資料保保存統(tǒng)一一、規(guī)范范、齊全全（班組組培訓(xùn)必必須保存存相應(yīng)的的簽到表表）。培培訓(xùn)計(jì)劃劃不能嚴(yán)嚴(yán)格執(zhí)行行時(shí)，必必須要有有計(jì)劃更更改的記記錄、并并得到批批準(zhǔn)。案例分析析2：1、技術(shù)術(shù)主管開(kāi)開(kāi)會(huì)時(shí)布布置班工工藝員對(duì)對(duì)某某標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)培訓(xùn)訓(xùn)一下吧吧，于是是班工藝藝員在班班前會(huì)上上讀了一一下就結(jié)結(jié)束了，也沒(méi)記記錄。2、分廠廠教練編編排了一一份近期期培訓(xùn)計(jì)計(jì)劃給班班長(zhǎng)，但但班長(zhǎng)想想：這一一段時(shí)間間太忙了了，過(guò)幾幾天再培培訓(xùn)吧！就沒(méi)有有培訓(xùn)。3、因人人員調(diào)動(dòng)動(dòng)，某機(jī)機(jī)臺(tái)差一一個(gè)擋車車工，大大家一商商議覺(jué)得得剛招的的一名新新工看上上去還不不錯(cuò)

14、，于于是直接接安排其其去頂崗崗了。思考：你覺(jué)得以以上現(xiàn)象象符合要要求嗎？應(yīng)該怎怎樣來(lái)規(guī)規(guī)范呢？第六章、資源管管理6.3基基礎(chǔ)設(shè)設(shè)施組織應(yīng)確確定、提提供并維維護(hù)為實(shí)實(shí)現(xiàn)產(chǎn)品品的符合合性要所所需要的的基礎(chǔ)設(shè)設(shè)施。基基礎(chǔ)設(shè)施施包括如如：a) 建筑筑物、工工作場(chǎng)所所和相關(guān)關(guān)的設(shè)施施；b) 過(guò)程程設(shè)備，包括硬硬件和軟軟件；c)支支持性服服務(wù)，如如運(yùn)輸或或通訊。要求：1、建立立設(shè)備臺(tái)臺(tái)帳，內(nèi)內(nèi)容包括括日常維維護(hù)、周周期檢定定、設(shè)備備維修的的內(nèi)容。2、設(shè)設(shè)備臺(tái)帳帳必須記記錄及時(shí)時(shí)、齊全全、規(guī)范范。日常常檢查、復(fù)查、抽查記記錄的頻頻次符合合文件規(guī)規(guī)定的頻頻次要求求。6.4工工作環(huán)環(huán)境組織應(yīng)確確定和管管理為實(shí)實(shí)

15、現(xiàn)產(chǎn)品品符合性性所需的的工作環(huán)環(huán)境。要求：生生產(chǎn)現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)必須符符合5S整理、整頓、清潔的的要求。在作業(yè)業(yè)場(chǎng)所杜杜絕放置置任何私私人物品品。第七章、產(chǎn)品實(shí)實(shí)現(xiàn)7.5生生產(chǎn)產(chǎn)和服務(wù)務(wù)提供7.5.1生生產(chǎn)和服服務(wù)提供供的控制制應(yīng)策劃并并在受控控條件下下進(jìn)行生生產(chǎn)和服服務(wù)提供供：a)獲獲得表述述產(chǎn)品特特性的信信息；b)獲獲得作業(yè)業(yè)指導(dǎo)書書；c) 使用用適宜的的設(shè)備；d)獲獲得和使使用監(jiān)視視和測(cè)量量裝置；e)實(shí)實(shí)施監(jiān)視視和測(cè)量量；f)放放行、交交付和交交付后活活動(dòng)的實(shí)實(shí)施?，F(xiàn)場(chǎng)執(zhí)執(zhí)行要求求：1、各道道生產(chǎn)的的依據(jù)必必須充分分，如工工藝、標(biāo)標(biāo)樣等。2、各道道操作工工必須熟熟知本崗崗位的作作業(yè)指導(dǎo)導(dǎo)書，并并嚴(yán)

16、格執(zhí)執(zhí)行到位位。3、機(jī)臺(tái)臺(tái)設(shè)備臺(tái)臺(tái)帳必須須填寫及及時(shí)、齊齊全、規(guī)規(guī)范。第七章、產(chǎn)品實(shí)實(shí)現(xiàn)7.5.3標(biāo)標(biāo)識(shí)和可可追溯性性要求針對(duì)對(duì)監(jiān)視和和測(cè)量要要求識(shí)別別產(chǎn)品的的狀態(tài)（如待烘烘干、待待上軸、待定型型等）。對(duì)檢驗(yàn)驗(yàn)狀態(tài)進(jìn)進(jìn)行標(biāo)識(shí)識(shí)，如已已檢、未未檢、合合格、不不合格等等。在有可追追溯性要要求的場(chǎng)場(chǎng)合，應(yīng)應(yīng)保存相相關(guān)的記記錄。如如：工藝藝卡、流流轉(zhuǎn)卡等等，具有有可追溯溯性。各分廠均均按要求求確定了了管理規(guī)規(guī)定，作作為班組組，最重重要的是是確保執(zhí)執(zhí)行。對(duì)對(duì)現(xiàn)場(chǎng)操操作有由由于標(biāo)識(shí)識(shí)規(guī)定不不明確，易造成成混淆的的均應(yīng)該該及時(shí)反反饋調(diào)整整?，F(xiàn)場(chǎng)審核核會(huì)通過(guò)過(guò)觀察，看現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)是否存存在產(chǎn)品品狀態(tài)標(biāo)標(biāo)識(shí)別不不清楚

17、、有容易易混淆的的地方。案例分析析3現(xiàn)場(chǎng)檢查查時(shí)看見(jiàn)見(jiàn)成品一一堆待處處理的布布放在待待驗(yàn)收區(qū)區(qū)域，無(wú)無(wú)明顯的的標(biāo)志，但大家家都知道道那是有有問(wèn)題待待處理的的布，不不會(huì)混淆淆。思考：你覺(jué)得這這樣做符符合要求求嗎？應(yīng)應(yīng)該怎樣樣規(guī)范呢呢？第七章、產(chǎn)品實(shí)實(shí)現(xiàn)7.5.5產(chǎn)產(chǎn)品防護(hù)護(hù)在生產(chǎn)過(guò)過(guò)程中、搬運(yùn)過(guò)過(guò)程中，應(yīng)采取取各種方方法對(duì)產(chǎn)產(chǎn)品（半半制品、成品、原材料料等）進(jìn)進(jìn)行防護(hù)護(hù)。包括括：防沾沾污、防防損傷、防潮、防霉、防盜等等。各分廠均均按要求求確定了了相關(guān)的的管理要要求，作作為班組組，最重重要的是是確保嚴(yán)嚴(yán)格執(zhí)行行到位。現(xiàn)場(chǎng)審核核會(huì)通過(guò)過(guò)觀察，看現(xiàn)場(chǎng)場(chǎng)是否存存在產(chǎn)品品未能得得到有效效防護(hù)的的情況，如淺

18、色色品種有有無(wú)沾污污、有無(wú)無(wú)由于操操作不當(dāng)當(dāng)造成損損傷等現(xiàn)現(xiàn)象。免驗(yàn)要求求建立產(chǎn)產(chǎn)品防護(hù)護(hù)控制程程序第八章、測(cè)量、分析和和改進(jìn)8.2.3過(guò)過(guò)程的監(jiān)監(jiān)視和測(cè)測(cè)量對(duì)象為QMS的的過(guò)程。目的：過(guò)程能能力是否否符合策策劃的要要求。過(guò)程及分分過(guò)程的的確定、明確各各過(guò)程的的輸入、輸出；分析各過(guò)過(guò)程或分分過(guò)程影影響質(zhì)量量的因素素和影響響程度；確定監(jiān)視視和測(cè)量量相應(yīng)的的標(biāo)準(zhǔn)和和措施；對(duì)過(guò)程實(shí)實(shí)施監(jiān)視視和測(cè)量量；適當(dāng)當(dāng)時(shí)采取取適當(dāng)?shù)牡募m正和和糾正措措施，確確保產(chǎn)品品符合性性。效果評(píng)價(jià)價(jià)。如：生產(chǎn)產(chǎn)中各層層次的點(diǎn)點(diǎn)檢，要要求對(duì)檢檢查發(fā)現(xiàn)現(xiàn)的問(wèn)題題要及時(shí)時(shí)解決，并記錄錄處理結(jié)結(jié)果，對(duì)對(duì)采取措措施的效效果進(jìn)行行評(píng)價(jià)。

19、第八章、測(cè)量、分析和和改進(jìn)8.2.4產(chǎn)產(chǎn)品的監(jiān)監(jiān)視和測(cè)測(cè)量目的：對(duì)對(duì)產(chǎn)品的的特性進(jìn)進(jìn)行監(jiān)視視和測(cè)量量，以驗(yàn)驗(yàn)證產(chǎn)品品要求已已 經(jīng)得得到滿足足。應(yīng)依據(jù)策策劃的安安排，在在產(chǎn)品實(shí)實(shí)現(xiàn)過(guò)程程的適當(dāng)當(dāng)階段進(jìn)進(jìn)行，對(duì)對(duì)中間產(chǎn)產(chǎn)品和最最終產(chǎn)品品進(jìn)行監(jiān)監(jiān)視和測(cè)測(cè)量。包括：進(jìn)進(jìn)貨檢驗(yàn)驗(yàn)、原紗紗檢測(cè)、色紗檢檢測(cè)、坯坯布、成成品布檢檢驗(yàn)、各各種內(nèi)在在指標(biāo)檢檢測(cè)等。 要求保持持符合接接收準(zhǔn)則則的證據(jù)據(jù)（各種種檢測(cè)、驗(yàn)收記記錄），記錄中中應(yīng)標(biāo)明明有權(quán)放放行產(chǎn)品品的人員員（如縮縮水檢測(cè)測(cè)單上必必須有檢測(cè)主管的簽簽字）。強(qiáng)調(diào)：各種記記錄中日日期、姓姓名必須須齊全。免驗(yàn)突出出產(chǎn)品檢檢驗(yàn)：54-58條款款規(guī)定：對(duì)產(chǎn)品品檢驗(yàn)作

20、作出規(guī)定定并實(shí)施施；進(jìn)貨貨必須檢檢驗(yàn)合格格；規(guī)定定過(guò)程檢檢驗(yàn)并合合格放行行；規(guī)定定最終檢檢驗(yàn)并實(shí)實(shí)施。70條款款規(guī)定：建立交交付產(chǎn)品品的驗(yàn)證證程序。以上與與標(biāo)準(zhǔn)7.1、8.2.4對(duì)對(duì)應(yīng)。免驗(yàn)第六六部分單單獨(dú)為產(chǎn)產(chǎn)品檢驗(yàn)驗(yàn)第八章、測(cè)量、分析和和改進(jìn)8.3不不合格格控制不合格品品范圍：凡通過(guò)過(guò)檢驗(yàn)、檢測(cè)反反映的不不合格品品才需列列入此范范圍，包包括原紗紗檢測(cè)、色紗檢檢測(cè)、坯坯布、成成品布檢檢驗(yàn)、各各種內(nèi)在在指標(biāo)檢檢測(cè)等。對(duì)不合格格品均必必須確保保得到識(shí)識(shí)別和控控制，以以防止非非預(yù)期的的使用或或交付。如現(xiàn)場(chǎng)各各種標(biāo)識(shí)識(shí)（標(biāo)牌牌、卡片片等），要求清清楚的表表明為不不合格品品。 a)采取措施施，消除除發(fā)

21、現(xiàn)的的不合格格；如：返工工、返修修。b)經(jīng)有關(guān)授授權(quán)人員員批準(zhǔn)，適用時(shí)時(shí)經(jīng)顧客客批準(zhǔn)，讓步使使用、放放行或接接收不合合格品；要求：技技術(shù)部牽牽頭確定定不合格格品的放放行程序序，明確確到每個(gè)個(gè)監(jiān)視和和測(cè)量點(diǎn)點(diǎn)、指定定有權(quán)放放行人、有權(quán)放放行范圍圍。各單單位嚴(yán)格格遵守。c)采取措施施，防止止其原預(yù)預(yù)期的使使用或應(yīng)應(yīng)用。如：降級(jí)級(jí)使用、打折、改作它它用、報(bào)報(bào)廢等。d）應(yīng)對(duì)對(duì)糾正后后的產(chǎn)品品再次進(jìn)進(jìn)行驗(yàn)證證，以證證實(shí)符合合要求。并保存存記錄。e）當(dāng)成成品交貨貨后顧客客反饋產(chǎn)產(chǎn)品不合合格,應(yīng)應(yīng)及時(shí)采采取措施施,如返返修調(diào)調(diào)換。強(qiáng)調(diào)：各單位對(duì)對(duì)不合格格品處理理的情況況均必須須保存好好相關(guān)記記錄。包包括判定

22、定為不合合格品的的記錄、返工返返修的記記錄、放放行記錄錄、轉(zhuǎn)內(nèi)內(nèi)的記錄錄等。8.3條條文解解析1）目的的：防止止不合格格品的非非預(yù)期使使用和交交付2）程序序：顧客投訴訴內(nèi)內(nèi)部部審核過(guò)過(guò)程監(jiān)控控質(zhì)質(zhì)量量檢驗(yàn)外外審審發(fā)現(xiàn)不合合格品標(biāo)識(shí)、記記錄、通通知、隔隔離評(píng)審決定處置置措施讓步接收收降級(jí)、報(bào)報(bào)廢返工、返返修重檢原材料退退貨通知對(duì)方方標(biāo)識(shí)記錄錄批準(zhǔn)第八章、測(cè)量、分析和和改進(jìn)8.4數(shù)數(shù)據(jù)分分析數(shù)據(jù)分析析應(yīng)包括括：顧客客滿意度度調(diào)查、產(chǎn)品要要求的符符合性、過(guò)程和和產(chǎn)品的的特性及及趨勢(shì)（如某一一時(shí)段某某問(wèn)題比比較突出出）、供供方情況況（如定定期統(tǒng)計(jì)計(jì)外包的的質(zhì)量情情況、采采購(gòu)產(chǎn)品品的質(zhì)量量情況等等）、各

23、各種目標(biāo)標(biāo)的實(shí)現(xiàn)現(xiàn)情況。要求：分分廠、主主管級(jí)對(duì)對(duì)所轄的的各種目目標(biāo)完成成情況，每月進(jìn)進(jìn)行一次次分析，確定整整改措施施，并要要求對(duì)措措施完成成情況進(jìn)進(jìn)行檢查查、驗(yàn)證證，并保保留記錄錄。建議：各各位班長(zhǎng)長(zhǎng)嘗試著著定期做做一些數(shù)數(shù)據(jù)分析析（如餅餅圖、魚(yú)魚(yú)刺圖等等），暴暴露存在在的主要要問(wèn)題，有效幫幫助管理理進(jìn)步。8.4條條文解解析1)目的:確定、收收集、分分析數(shù)據(jù)據(jù)、證實(shí)實(shí)體系的的適宜性性、以持持續(xù)改進(jìn)進(jìn)。2）程序3）我司常用用統(tǒng)計(jì)技技術(shù)：檢查表、餅圖、魚(yú)刺圖圖統(tǒng)計(jì)技術(shù)術(shù)數(shù)據(jù)收集集分析整理理獲取信息息有效利用用a)標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)化b)決策策 c)糾正預(yù)預(yù)防a)抽樣樣 b)統(tǒng)計(jì)a)問(wèn)題題點(diǎn)b)改善善點(diǎn)c)側(cè)重重點(diǎn)收集測(cè)量量監(jiān)視記記錄、歷歷史資料、顧客客滿意競(jìng)競(jìng)爭(zhēng)對(duì)手手相關(guān)信信息第八章、測(cè)量、分析和和改進(jìn)8.5.2糾糾正措施施糾正和糾糾正措施施有著不不同的含含義。糾正是指指為消除除已發(fā)現(xiàn)現(xiàn)的不合合格所采采取的措措施。如：對(duì)整整理皺條條進(jìn)行返返工。而糾正措措施是指指為避免免不合格格的再次次發(fā)生，針對(duì)不不合格原原因所采采取的措措施。如：為何何會(huì)產(chǎn)生生皺條？分析為為設(shè)備影影響、人人員操作作不到位位，針對(duì)對(duì)此原因因確定的的整改措措施。要求：確定不合合格確定不不合格原原因評(píng)價(jià)措措施需求