術(shù)前心理護(hù)理干預(yù)對(duì)美容手術(shù)患者術(shù)后滿意度的影響

1、本word文檔 可編輯 可修改術(shù)前心理護(hù)理干預(yù)對(duì)美容手術(shù)患者術(shù)后滿意度的影響【】R473.6【文獻(xiàn)標(biāo)志碼】A【】1005-0019(2018)05-141-01醫(yī)學(xué)美容整形是一門(mén)研究修復(fù)和塑造人體健美,以增進(jìn)其生命美感的創(chuàng)造活動(dòng)同時(shí)也是一門(mén)體現(xiàn)出來(lái)的一系列醫(yī)學(xué)美容現(xiàn)象和醫(yī)學(xué)審美規(guī)律的科學(xué)1美麗成就了人們的自信而醫(yī)學(xué)美容整形滿足了人們對(duì)美麗的渴求來(lái)我院進(jìn)行美容手術(shù)的患者無(wú)一例外都是為了追求美麗保持年輕,但其就醫(yī)心理卻常常是多樣的:疑問(wèn)(這個(gè)環(huán)境我很陌生;我對(duì)手術(shù)的情況一無(wú)所知;我不了解手術(shù)的過(guò)程?不了解醫(yī)生的資質(zhì)?這個(gè)醫(yī)生他是否清楚地了解到了我的期許?)焦慮(這個(gè)醫(yī)生對(duì)此項(xiàng)技術(shù)是否嫻熟?手術(shù)是否

2、存在風(fēng)險(xiǎn)?對(duì)我的身體及以后的生活是否有影響?手術(shù)疼痛程度是否是我可以接受的?)而自我形象紊亂亦是整形美容外科病人常見(jiàn)的心理反應(yīng),是指病人對(duì)自己身體的不正確的甚至是歪曲的感覺(jué)和看法(精神不振失眠或嚴(yán)重的心社交恐懼癥等)所有這些術(shù)前的心理問(wèn)題均對(duì)患者就美容外科的整個(gè)就醫(yī)過(guò)程及術(shù)后效果的滿意度起到積極的作用2-3因此,術(shù)前對(duì)患者的心理護(hù)理干預(yù)可對(duì)美容外科患者就醫(yī)滿意度有較大的影響為了明確術(shù)前心理護(hù)理干預(yù)的作用,我們收集了我科近半年來(lái)進(jìn)行手術(shù)治療的患者資料進(jìn)行隊(duì)列研究,通過(guò)調(diào)查問(wèn)卷等方式,評(píng)估術(shù)前的心理干預(yù)對(duì)患者就醫(yī)滿意率的影響1資料與方法1.1臨床資料以2016年11月-2017年6月的美容手術(shù)病人

3、隨機(jī)抽取出110列作為探討對(duì)象女性為84列,男性26列年齡范圍覆蓋較大在16-61歲有46列為單瞼患者,34列為隆鼻患者,13列吸脂患者,其余17列隆胸患者根據(jù)手術(shù)時(shí)間分成觀察組和對(duì)照組每組為55列探討對(duì)象均能正常的交流,無(wú)其他的疾病史兩組的文化差異無(wú)統(tǒng)計(jì)學(xué)意義具有可比性1.2滿意度調(diào)查判斷采用術(shù)前心理干預(yù)對(duì)美容手術(shù)患者術(shù)后滿意度的影響評(píng)分問(wèn)卷,請(qǐng)接受調(diào)查的患者手術(shù)后填寫(xiě),分別設(shè)定非常滿意(16-12分)滿意(12-8分)不滿意(8-4分)非常不滿意(4-0分)四個(gè)等級(jí),從反面到正面評(píng)分分別為1234分得分越高代表著我們的滿意度越高1.3術(shù)前心理護(hù)理的干預(yù)方法對(duì)照組:護(hù)理人員對(duì)手術(shù)病人進(jìn)行術(shù)前

4、護(hù)理評(píng)估及?？魄闆r的評(píng)估在術(shù)晨進(jìn)行常規(guī)的測(cè)量生命體征備皮常規(guī)的心理護(hù)理介紹手術(shù)情況,包括手術(shù)的時(shí)間手術(shù)方式手術(shù)過(guò)程需要注意事項(xiàng)并在術(shù)前簽署手術(shù)知情同意書(shū)和手術(shù)麻醉同意書(shū)觀察組:病人來(lái)院后,除了做術(shù)前護(hù)理常規(guī)之外還要了解患者的心理社會(huì)特征,仔細(xì)掌握患者的心理健康情況,對(duì)美容手術(shù)的了解程度掌握其個(gè)性心理特征,改變患者的不良情緒術(shù)前充分有效的交流與溝通是患者對(duì)治療信心的基礎(chǔ),有效的醫(yī)患溝通對(duì)患者生理和功能性治療結(jié)果有益,同時(shí)有效的醫(yī)患溝通和完整的記錄也是醫(yī)療糾紛過(guò)程中保護(hù)醫(yī)療者最主要的工具由此在術(shù)前制定針對(duì)性的心理護(hù)理干預(yù)消除或減少危險(xiǎn)因素,有效減少并發(fā)癥1.3.1心理支持患者來(lái)院時(shí),咨詢護(hù)士微笑服

5、務(wù)熱情接待,介紹科室的環(huán)境,使患者感到親切和溫暖,建立信賴感,向患者解釋手術(shù)的分式預(yù)期效果術(shù)后配合及可能出現(xiàn)的并發(fā)癥和預(yù)防措施,解除患者的思想顧慮配合醫(yī)生手術(shù),達(dá)到最好的手術(shù)效果大多的手術(shù)患者五官是協(xié)調(diào)的,但是為了使自己更加的美麗而選擇修飾五官,比如單瞼患者等等對(duì)待此類患者我們應(yīng)該積極對(duì)待,認(rèn)同其對(duì)待美的觀念另外也有小部分的患者是因?yàn)橄忍斓娜毕莶蛔?而來(lái)做美容的手術(shù),對(duì)待這些病人我們更應(yīng)該視其為親人,不可有歧視心理,了解家屬對(duì)患者的態(tài)度及對(duì)其手術(shù)支持的程度,向患者宣傳疾病知識(shí),使患者及家庭解除心理的負(fù)擔(dān),樹(shù)立信心,正確的面對(duì)手術(shù)4在整個(gè)就醫(yī)過(guò)程中,尊重患者的合理要求,避免其受不良情緒的干擾,使

6、之樹(shù)立起積極地態(tài)度,將情緒調(diào)整到手術(shù)最佳心理狀態(tài),愉快的接受手術(shù)1.3.2認(rèn)知護(hù)理護(hù)理人員應(yīng)與患者做深入交流,了解患者對(duì)手術(shù)效果的期望值并給予正確引導(dǎo),交流中注意方法,不要各持己見(jiàn),要尋找共同的話題和結(jié)果,而達(dá)到雙贏的目的5塑造醫(yī)生的形象,讓其了解他的手術(shù)醫(yī)生,對(duì)其產(chǎn)生信賴感在交流中初步的評(píng)估該患者的焦慮程度,詳細(xì)解答患者的提問(wèn),并且術(shù)前術(shù)后護(hù)理進(jìn)行詳細(xì)的介紹,告知患者正確著裝發(fā)型手術(shù)部位的清潔及正確的手術(shù)體位等,向患者介紹手術(shù)成功的案例,讓患者對(duì)手術(shù)充滿信心,另外對(duì)于術(shù)后的換藥傷口愈合加以詳細(xì)的說(shuō)明介紹讓患者做到心中有數(shù)2結(jié)果術(shù)前干預(yù)對(duì)美容術(shù)后患者的滿意度對(duì)比見(jiàn)表1觀察組表示非常滿意的患者共

7、22例?g瞼患者有15例(68.18%)隆鼻患者有4例(%)吸脂患者有2例(9.09%)隆胸患者有1例(4.54%);表示滿意的患者共有26例其中?g瞼患者有7例(26.92%)隆鼻患者有11例(42.31%)吸脂患者有4例(15.38%)隆胸患者有6例(23.08%);表示不滿意的患者有6例,其中?g瞼患者有1(16.67%)隆鼻患者有2例(33.33%)吸脂患者有1例(16.67%)隆胸患者有1例(16.67%)非常不滿意的患者有1例對(duì)照組表示非常滿意的患者共18例?g瞼患者有12例(66.67%)隆鼻患者有3例(16.67%)吸脂患者有2例(11.11%)隆胸患者有1例(5.56%);表

8、示滿意的患者共有21例其中?g瞼患者有8例(38.09%)隆鼻患者有8例(38.09%)吸脂患者有2例(9.52%)隆胸患者有3例(14.29%);表示不滿意的患者有12例,其中?g瞼患者有2(16.67%)隆鼻患者有4例(33.33%)吸脂患者有1例(8.33%)隆胸患者有4例(33.33%),非常不滿意的有4例,其中2例隆鼻(50%)1例吸脂(25%)1例隆胸(25%)3討論美容整形術(shù)前心理干預(yù)是非常有必要的:(1)大多美容機(jī)構(gòu)的夸大宣傳對(duì)求美者加以片面引導(dǎo),只強(qiáng)調(diào)其優(yōu)點(diǎn)而規(guī)避其風(fēng)險(xiǎn)和并發(fā)癥使其對(duì)美容知識(shí)的了解不全面6,由于各類美容技術(shù)信息的迅速發(fā)展和傳播,作為干預(yù)者應(yīng)該給患者給予正確的專

9、業(yè)的美容整形的知識(shí),讓其盡可能正確面對(duì)手術(shù)(2)美容手術(shù)患者的期許過(guò)高:許多患者對(duì)自己的期許太高,比如要做成誰(shuí)的鼻子,誰(shuí)的眼睛術(shù)前的心理干預(yù)可以讓患者認(rèn)識(shí)到美容整形是為了美化自己,而美容手術(shù)的效果是有限的,對(duì)美容效果的判斷也是因人而異的7只有患者術(shù)前對(duì)自己將要進(jìn)行的美容手術(shù)有了客觀和清楚的認(rèn)識(shí),具備科學(xué)的認(rèn)知力,才能達(dá)到較高的滿意度,同時(shí)也將美容外科的醫(yī)患糾紛減少到最低術(shù)前心理護(hù)理干預(yù)的進(jìn)行不僅需要美容科護(hù)士具有扎實(shí)的理論知識(shí)專業(yè)的操作技能,還應(yīng)該掌握有效的溝通交流技能,全面了解患者的健康狀況精神狀態(tài),并對(duì)其治療要求和期望加以正確指導(dǎo)深入到患者的內(nèi)心,讓其真正作好進(jìn)行美容手術(shù)的心理準(zhǔn)備84結(jié)論