人際溝通技巧-期中試卷

1、精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業(yè)專心-專注-專業(yè)精選優(yōu)質(zhì)文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業(yè) 姓名： 姓名： 班級： 人際溝通技巧 試卷份數(shù)： 命題人： 得分一、單項選擇題（請把答案填在后面的表格里。每個2分，共20分）1、通常我們會說：|出門看天色，進門看臉色。這是（ ）體態(tài)語言體現(xiàn)。A、表情 B、眼神 C、眉毛 D、頭部2、表示一種非常欣賞或者極度驚訝的神情時，眉毛的形態(tài)是（ ）A、低眉 B、皺眉 C、雙眉上揚 D、單眉上揚3、在溝通人際距離中，一般的社交距離是（）A、0.5米內(nèi) B、0.51.2米 C、1.23.5米 D、3.54.5米4、表示后悔、對不

2、起的意思常用以下（）頭部動作。A、低頭 B、頭一擺 C、頭向后 D、拍頭5、正式、莊嚴、隆重的場合，服飾宜穿 （ ）A、 T恤衫 B、 牛仔褲 C、 夾克衫 D、 西裝 6、面試時的溝通技巧，下列哪一點是不可取的 （ ）A 、 服飾得體，講究衛(wèi)生 B 、時間遲到無所謂 C 、 表情自然，動作得體 D 、注意細節(jié)，樹立形象7、在中國，過分地盯著對方是表示（ ）。 A.服從 B.不禮貌 C.關注 D.在意8、人際距離是溝通雙方通過個人空間位置和距離傳情達意的體態(tài)語言，按人際距離分類，下列哪一點不屬此類范圍 （ ）A、親密距離 B、心理距離 C、熟人距離 D、社會距離 9、到住宅所拜訪時，哪一點是錯

3、誤的 （ ）A、拜訪時，連續(xù)不停地按門鈴或敲門 B 、事先有約，準時赴約 C、 講究服飾儀容 D、初次登門造訪，一般應考慮酌情帶點小禮物 10、在演講中，起到關鍵作用的非語言表達技巧的是（ ）A、表情 B、眼神 C、手勢 D、聲音 12345678910判斷題（請把答案填在后面的表格里。每個2分，共20分）1.交談時不要用手指點對方的鼻子和眼睛。 （ ）2.和長輩、領導談話，可以采用視線向上，表示尊敬、敬畏，也可以“社交注視”。 （ ）3.在溝通過程中說的話一定要非常明確，讓對方有一個準確的唯一的理解。 （ ）4.當我們專心致志地聽對方講話時，對方一定會有一種被尊重和重視的感覺，雙方之間的距離

4、必然會近。 （ ）5.說比聽更重要，說是更重要的溝通巧。 （ ）6.在社會交往中，衣著是別人對你第一印象好壞的關鍵，所以，我們可以以貌取人。 （ ）7.溝通時應把多數(shù)時間花在傾聽上。 （ ）8.誠實和尊重是成功交往的基礎，因此，無論在任何場合，都要永遠講真話。 （ ）9.交談過程中，我們需要使用大量的手勢語和幅度大的手勢來強調(diào)我們的觀點。 （ ）10.人們在第一次見面時，應該盡量避免談論政治和私人問題。 （ ）12345678910填空（每空1分，共20分）1.溝通按照是否采用語言形式，可以分為 和 。 愛德華霍爾把人際距離劃分為 、 、 和 。溝通的原則，6C包括 、 、 、 和 。4.語言

5、溝通的要素包括 、 、 三個方面。5.幽默的原則有 、 、 、 。6.面部表情是依靠 的動作來表達的。四、簡答題（每題5分，共30分）1人際溝通的內(nèi)容是什么？（5W1H）（5分）答： 2.語言溝通的基本原則是什么？（5分）答：3.幽默的作用有哪些？（5分）答：4.微笑有哪些功能？（5分）答：非語言信息的解讀原則有哪些？（5分）答：情商的內(nèi)容大致可以概括為哪些方面？（5分）答：五、案例分析題（共10分） 同學甲：我的錢包今天上街時又被偷了，我怎么這么倒霉，一星期被偷兩次，真是郁悶死了。同學乙：哎，你以后要多加小心，少帶些錢上街，那樣損失會小點。同學甲：誰像你呀，那么清貧，沒什么可偷的啦！同學乙：嘿，你呀，還別說，這就是我的優(yōu)點所在，我僅有的一點家鄉(xiāng)小菜，還讓我分給了各位同學，那我就更不擔心被偷了，要不你把你的郁悶分給我點，防止小偷把你的郁悶也一股腦偷走。同學甲：哈哈大笑。同學乙：哈哈大笑。問題：同學乙的陽光心態(tài)在