新編銷售主管個人年終工作總結(jié)一

1、PAGE 頁碼4 / NUMPAGES 總頁數(shù)6新編銷售主管個人年終工作總結(jié)一20年是緊張的一年，也是忙碌的一年，也取得了一定的收獲.回顧這一年的經(jīng)歷，經(jīng)歷了公司從來沒有的策劃模式，也完成了開始覺得不太現(xiàn)實(shí)的銷售任務(wù).讓我對營銷策劃有了新的認(rèn)識，也看到了大膽的廣告推廣方式.回顧這一年的工作，我在公司領(lǐng)導(dǎo)和同事們的支持與幫助下，提高自己的工作要求，按照公司的要求，認(rèn)真的去完成了自己的本職工作，一年轉(zhuǎn)眼即將結(jié)束，現(xiàn)對一年的工作情況總結(jié)如下：最重要的是工作重心的轉(zhuǎn)變，其次是自己心智的成熟.今年的銷售任務(wù)從年初的11億銷售目標(biāo)下達(dá)下來，就覺得確實(shí)是一個重?fù)?dān)壓了下來，為了去實(shí)現(xiàn)這一個目標(biāo)，我全力以赴的去

2、配合公司的每一個銷售節(jié)點(diǎn).我把自己的銷售業(yè)績放到了一邊，重點(diǎn)放在了整個銷售團(tuán)隊的銷售業(yè)績上面，我們把每一天都當(dāng)成了開盤日，慶幸的是今年公司的策劃部門為我們銷售做出了強(qiáng)有力的銷售宣傳，保證每天我們的銷售中心的人氣都非常的旺，而這個時候我的工作就放到總控上面，做好現(xiàn)場的銷售氛圍，而自己確實(shí)在今年也沒有賺到錢，有的時候心里確實(shí)感覺到不平衡，拿不到錢（我沒有銷售總提成），有時候確實(shí)想放棄這個工作崗位，說實(shí)在話干銷售就是吃的青春飯，拿高工資，別的同行也覺得今年我們賣這么好，我應(yīng)該賺好多錢，但事實(shí)我根本沒有，而幸運(yùn)的是林總、劉經(jīng)理真的也很理解我，對我關(guān)懷和幫助，同事們也非常配合我的工作，我應(yīng)該感謝他們.2

3、0年的主要工作內(nèi)容如下： 銷售部日常管理工作銷售部門是公司對外展示的形象窗口，代表的是一個公司外表，也是公司最賺錢的一個部門，是一個先鋒部隊.銷售部工作也是最直接的，拿業(yè)績說話.天天跟形形色色的人打交道也是最難的一件事情，特別有些客戶不_理，死纏爛打.面對這些工作，為了完成任務(wù)目標(biāo)，自我強(qiáng)化工作意識，提高工作效率，細(xì)化工作內(nèi)容，冷靜處理客戶問題，力求達(dá)到客戶的滿意度，創(chuàng)造良好的客戶口碑，力求各項(xiàng)工作準(zhǔn)確，避免疏漏和差錯，至今基本做的還是比較完善.1.認(rèn)真做好市場調(diào)研工作.對_市場的信息掌握，對競爭對手的產(chǎn)品細(xì)致分析，每周調(diào)研做好記錄，及時和團(tuán)隊分享，給公司產(chǎn)品定價提供依據(jù)，做到知己知彼百戰(zhàn)不殆

4、.2.營造火爆的銷售氛圍促進(jìn)銷售.配合策劃部門的活動作出應(yīng)對調(diào)整，在銷售現(xiàn)場做好總控，盯緊銷售案場的每一組客戶做出調(diào)整，應(yīng)對突發(fā)情況，核對房源、價格、優(yōu)惠等確保準(zhǔn)確，避免疏漏和差錯.（我把自己的時間全部放在了為團(tuán)隊服務(wù)上面，而自己卻沒有了客戶，沒有提成，收入也是在這個團(tuán)隊里最低的一個人）.3.做好客戶問題的處理.客戶多了什么樣的情況都有，要退房的、要優(yōu)惠的、有對合同條款不滿意的等等.在保證公司的利益不被侵犯的前提下，與客戶周旋，洽談，不但要完成簽約，還需要客戶滿意，提高公司的美譽(yù)度，提升老客戶推介率.4.做好與其他部門的工作協(xié)調(diào).加強(qiáng)與公司各個部門的溝通，向行政部申請辦公用具，車輛使用計劃等；

5、與客服部做好合同備案，貸款政策信息等相關(guān)信息的及時掌握；請工程部工程師為銷售人員解答專業(yè)知識等工作，提高工作效率，掌握更全面的知識.5.做好臵業(yè)顧問的培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作.及時捕捉政策信息，專業(yè)知識，課外知識等信息給銷售人員分享.組織召開專題分享會使銷售團(tuán)隊共同學(xué)習(xí)，共同進(jìn)步.新員工的培訓(xùn)學(xué)習(xí)安排，考核. 加強(qiáng)自我學(xué)習(xí)，提高自身素養(yǎng)在20年里，公司加大了推廣力度，更新了推廣方式，不同新異的推廣方式讓我目不暇接，在這一年里我不斷加強(qiáng)自身的學(xué)習(xí)，專業(yè)非專業(yè)知識不停地學(xué)習(xí)，在這一年里我看完了5本暢銷書（貨幣戰(zhàn)爭2本、激蕩_年2本、從優(yōu)秀到卓越），為自己充電.向周圍的領(lǐng)導(dǎo)、同事進(jìn)行學(xué)習(xí)，尤其是林晉春老總和劉中

6、舉經(jīng)理的循循善誘、孜孜教誨下，感覺到了今年自己還是有點(diǎn)進(jìn)步.經(jīng)過不斷地學(xué)習(xí)充電，不斷地積累，我在日常的管理能力、問題客戶的處理能力、銷售案場的銷售氛圍營造能力等等，在這一年里又有了新的提高，保證了本部門各項(xiàng)工作的正常運(yùn)行，能夠以正確的態(tài)度對待各項(xiàng)工作任務(wù)，熱愛本職工作，認(rèn)真努力貫徹到實(shí)際工作中去.積極提高自身各項(xiàng)業(yè)務(wù)素質(zhì)，爭取工作的主動性，具備較強(qiáng)的專業(yè)心，責(zé)任心，努力提高工作效率和工作質(zhì)量. 工作中存在的問題在這一年來，取得了一些成績，但也存在一些問題和不足，主要表現(xiàn)在：第一，脾氣太急躁，個人心理承受能力不是很好，對_些事情個人感觀較濃，說話的尺度把握有所欠缺，辦事的分寸掌握的不夠完美.這中

7、性格會造成本部門和其他部門的同事造成誤解，亟待改之；第二， 不細(xì)心，考慮問題太少不夠精細(xì)，該考慮的問題沒考慮到，有些工作還不夠過細(xì)，一些工作協(xié)調(diào)的不是十分到位；第三，管理方式有些“粗獷”，不夠細(xì)膩，管理制度的嚴(yán)密性與連續(xù)性沒有監(jiān)管到位. 今后努力的方向新的一年開始了，又是一個新的紀(jì)元，20_年的任務(wù)目標(biāo)15億也已經(jīng)下達(dá)，又是一個挑戰(zhàn)，一個新的開始.自己決心認(rèn)真提高業(yè)務(wù)、工作水平，為公司跨越式發(fā)展，貢獻(xiàn)自己應(yīng)該貢獻(xiàn)的力量.我我應(yīng)努力做到：1.加強(qiáng)學(xué)習(xí)，拓寬知識面.努力學(xué)習(xí)房產(chǎn)專業(yè)知識和相關(guān)法律常識.加強(qiáng)對房地產(chǎn)發(fā)展脈絡(luò)、走向的了解，加強(qiáng)周圍環(huán)境、同行業(yè)發(fā)展的了解、學(xué)習(xí)，要對公司的統(tǒng)籌規(guī)劃、當(dāng)前情

8、況做到心中有數(shù)；2.本著實(shí)事求是的原則，做到上情下達(dá)、下情上報；真正做好領(lǐng)導(dǎo)的助手；做好臵業(yè)顧問問題的解決者“拆彈專家”.3.注重本部門的工作作風(fēng)建設(shè)，加強(qiáng)管理，團(tuán)結(jié)一致，勤奮工作，形成良好的部門工作氛圍.4.不斷改進(jìn)銷售部團(tuán)隊成員工作積極性，團(tuán)隊凝聚力，做好部門任務(wù)分解，并全力以赴去完成年度任務(wù)指標(biāo).5.遵守公司內(nèi)部規(guī)章制度，維護(hù)公司利益，積極為公司創(chuàng)造更高價值，力爭取得更大的工作成績.“人生偉業(yè)的建立 ，不在能知，乃在能行.”我也深信不疑，在此提出與大家共勉，共同進(jìn)步！PAGE 頁碼6 / NUMPAGES 總頁數(shù)6新編銷售主管個人年終工作總結(jié)一2我于_進(jìn)入銷售部，并于_被任命銷售部主管，

9、和公司一起度過了一年的歲月，現(xiàn)在我將這期間的工作做個總結(jié)，懇請大家對我的工作多提寶貴的意見和建議.我銷售部主要是以電話業(yè)務(wù)為主、網(wǎng)絡(luò)為輔助開展工作.前期就是通過我們打出去的每一個電話，來尋找意向客戶.為建立信任的關(guān)系，與每個客戶進(jìn)行交流、溝通.讓其從心底感覺到我們無論何時都是在為他們服務(wù)，是以幫助他們?yōu)橹?，本著“我們能做到的就一定去做，我們能協(xié)調(diào)的盡量去做”的原則來開展工作.這樣，在業(yè)務(wù)工作基本完成的情況下，不僅滿足他們的需求，得到我們應(yīng)得的利益.而且通過我們的產(chǎn)品，我們的服務(wù)贏得他們的信任.取得下次合作的機(jī)會.就像春節(jié)前后，我部門員工將工作銜接的非常好，絲毫不受外界因素的干擾，就能做到處在_

10、個特殊階段就能做好這一階段的事情，不管是客戶追蹤還是服務(wù)，依然能夠堅持用心、用品質(zhì)去做.20_年的工作及任務(wù)已經(jīng)確定.所有的計劃都已經(jīng)落實(shí)，嚴(yán)格按照計劃之內(nèi)的事情去做這是必然的.相信即便是在以后的過程中遇到問題，我們也會選擇用最快的速度和最好的方式來解決.20年，在懵懂中走過來.我自己也是深感壓力重重，無所適從.但是我遇到了好的領(lǐng)導(dǎo)和一個屬于我的團(tuán)隊.他們的幫助和包容是我個人現(xiàn)階段成長的重要因素.也是我在參加工作的這段時間里對于做人和做事的理解中收獲最多的一年.過去的已經(jīng)過去.每一年都是一個新的起點(diǎn)，一個新的開始.在今年的工作中，以“勤于業(yè)務(wù)，專于專業(yè)”為中心，我和我組成員要做到充分利用業(yè)余時

11、間，無論是在專業(yè)知識方面，還是在營銷策略方面，采取多樣化形式，多找書籍，多看，多學(xué).開拓視野，豐富知識.讓大家把學(xué)到的理論與客戶交流相結(jié)合，多用在實(shí)踐上，用不同的方式方法，讓每個人找到適合自己的工作方式，然后相輔相成，讓團(tuán)隊的力量在業(yè)績的體現(xiàn)中發(fā)揮最大作用.為團(tuán)隊的合作和發(fā)展補(bǔ)充新鮮的血液和能量.同時在必須要提高自己的能力、素質(zhì)、業(yè)績的過程中.以“帶出優(yōu)秀的團(tuán)隊”為己任，要站在去年所取得的經(jīng)驗(yàn)基礎(chǔ)之上.創(chuàng)今年業(yè)績的同時，讓每個人的能力、素質(zhì)都有提升，都要鍛煉出自己獨(dú)立、較強(qiáng)的業(yè)務(wù)工作能力.將來無論是做什么，都能做到讓領(lǐng)導(dǎo)放心、滿意.走進(jìn)這個競爭激烈的社會，我們每個人都要學(xué)會如何生存？不論做什么.擁有健康、樂觀、積極向上的工作態(tài)度最主要.學(xué)做人，學(xué)做事.學(xué)會用自己的頭腦去做事，學(xué)會用自己的智慧去解決問題.既然選擇了這個職業(yè)，這份工作，那就要盡心盡力地做好.這也是對自己的一個責(zé)任.通過這一年的工作，我感同身受.我看到了公司所發(fā)生的變化.也感覺到了公司必然要向前發(fā)展的一種決心.我相信