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文檔簡介

b維修程序1、維修任務(wù)的確定 當接到用戶的投訴和工程回訪中發(fā)覺的缺陷后，應(yīng)自通知之日后兩天內(nèi)就發(fā)覺的缺陷進一步確認，與業(yè)主商量返修內(nèi)容?？涩F(xiàn)場調(diào)查，也可電話詢問。將了解的情況填入維修記錄表，分析存在的問題，找出要緊緣故制訂措施，經(jīng)部門主管審核后，提交單位主管領(lǐng)導(dǎo)審批。2、工程維修記錄由工程部發(fā)給指派維修單位，盡快進行維修，并備份保存。 維修人員一般由原項目經(jīng)理或就近工程的項目經(jīng)理擔(dān)任。當原項目經(jīng)理已調(diào)離且附近沒有施工項目時，應(yīng)專門派人前往維修，工程部門主管應(yīng)對維修負責(zé)人員及維修人員進行技術(shù)交底，強調(diào)本本公司服務(wù)原則，要求維修人員主動配合業(yè)主單位，關(guān)于業(yè)主的合理要求盡可能滿足，堅決防止和業(yè)主方面的爭吵發(fā)生。 維修負責(zé)人按維修任務(wù)書中的內(nèi)容進行維修工作。當維修任務(wù)完成后，通知單位質(zhì)量部門對工程維修部分進行檢驗，合格后提請業(yè)主/用戶驗收并簽署意見，維修負責(zé)人要將工程治理部門發(fā)放的工程維修記錄返回工程部門。

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