淘寶子賬號設(shè)置E客服

1、子賬號是什么？子賬號是是附屬于于主賬戶戶號的一一種賬號號，它是是全部賬賬號的一一個總體體，擁有有主賬號號授予的的部分操操作權(quán)限限，讓主主帳號和和子帳號號都可以以進(jìn)行同同樣操作作，方便便分工、管理，極大地地提高工工作效率率。員工賬號號員工信息息、角色色管理、組織結(jié)構(gòu)構(gòu)操作日志志聊天記錄錄、登錄錄日志、操作記錄錄、客服服評價應(yīng)用授權(quán)權(quán)官方功能能應(yīng)用服務(wù)務(wù)旺旺分流流總分流管管理、分分組分流流、客戶共享享、分流流比例子賬戶它有什么么作用？1、使用一一個主賬賬號旺旺旺來回答答顧客的的提問時時不夠的的。2、或者店店員之間間分工不不同，有有些是售售前咨詢詢，有些些是售后后服務(wù)，有些是是店鋪裝裝修。3、開通子

2、子賬戶（E客服）可可以保持持多人同同時在線線、不僅僅可以讓讓眾多買買家的咨咨詢分流流、使顧顧客的提提問得到到及時的的解答。4、可以讓讓子賬號號做更多多的事，增加店店鋪管理理人手，提高管管理效率率。增加子賬號子賬號怎怎么開通通贈送：開開通了淘淘寶店鋪鋪，就可可以按照照信用等等級免費費獲得不不同數(shù)量量的子賬賬號，贈贈送規(guī)則則如下：信用等級贈送規(guī)則0-5紅心2個1-5鉆10個1-5皇冠20個1-5紅冠30個商城賣家30個購買：通通過在線購買買獲得更多多數(shù)量的的子賬號號NEW！員工授權(quán)組織管理在當(dāng)前部門下新建部門/子部門可選1、新建部部門TIPS：部門是指整個公司的組織結(jié)構(gòu)，比如銷售部、IT部等。設(shè)置

3、部門可以對公司的架構(gòu)一目了然，方便管理，同時組織結(jié)構(gòu)也會直接顯示在旺旺工作臺左方。員工授權(quán)組織管理在當(dāng)前部門下新建員工2、新建員員工可選可新建角色或體驗?zāi)J(rèn)角色員工授權(quán)角色管理給新角色授權(quán)官方功能/應(yīng)用服務(wù)權(quán)限員工授權(quán)角色管理3、新建角角色NEW！可使用角色授權(quán)或補(bǔ)充權(quán)限4、員工授授權(quán)（點點擊子賬賬號名稱稱進(jìn)入）TIPS：當(dāng)使用角色授權(quán)時，該員工會擁有授予角色的所有權(quán)限；當(dāng)需要單個授權(quán)某些權(quán)限時，使用“補(bǔ)充權(quán)限”試試；這些權(quán)限是需要前提的：編輯寶貝前提為出售中寶貝、交易管理前提為 已賣出寶貝；修改權(quán)限和授權(quán)是一樣的方法哦！5、旺旺分分流-分流啟動動可單個設(shè)置或批量設(shè)置NEW！6、安全設(shè)設(shè)置-登

4、陸保護(hù)護(hù)可選TIPS：子賬號若要開通“退款“權(quán)限，需要先開通安全驗證。開啟了安全驗證的子賬號在登陸賣家版旺旺、賣家中心、淘寶助理，都需要進(jìn)行手機(jī)安全驗證 。7、安全設(shè)設(shè)置-IP限制可選TIPS：只有IP符合時子賬號才能登陸，為子賬號安全多一道保護(hù)。不設(shè)置請留空即可。8、監(jiān)控查查詢-操作日志志可選TIPS：訂單被錯誤修改了？現(xiàn)在能找出罪魁禍?zhǔn)桌玻】靵碓囋嚢?！NEW！下面我們們講一個個實例，看看新新版子賬賬號后臺臺是怎么么操作的的吧！賣家“l(fā)uohu測試020”有15個員工，分工如如下。崗位名稱人數(shù)工作職責(zé)售前客服5解決買家購買前的問題售后客服2處理買家購買后的問題倉儲物流3負(fù)責(zé)倉庫和物流美工設(shè)計1負(fù)責(zé)店鋪裝修，圖片制作設(shè)計商品管理2負(fù)責(zé)店鋪和倉庫所有商品的管理活動運營2負(fù)責(zé)店鋪活動策劃和運營1、新建部部門：以下根據(jù)據(jù)店鋪組組織結(jié)構(gòu)構(gòu)新建了了6個部門，各位親親可以根根據(jù)店鋪鋪的組織織結(jié)構(gòu)來來新建部門門哦！若若店鋪員員工較少少(比如掛起隱身離線巧用昵稱稱，服務(wù)務(wù)更準(zhǔn)確確巧用