2022年職業(yè)考證-軟考-信息系統(tǒng)運(yùn)行管理員考試名師押題精選卷I（帶答案詳解）試卷號(hào)62

1、住在富人區(qū)的她2022年職業(yè)考證-軟考-信息系統(tǒng)運(yùn)行管理員考試名師押題精選卷I（帶答案詳解）（圖片可根據(jù)實(shí)際調(diào)整大?。╊}型12345總分得分一.綜合題(共50題)1.單選題用戶(hù)只能獲得執(zhí)行任務(wù)所必需的信息，只知道他“應(yīng)該知道的”的數(shù)據(jù)安全原則為（ ）。問(wèn)題1選項(xiàng)A.最少透露B.最低特權(quán)C.最多控制D.最全監(jiān)督【答案】B【解析】本題考查數(shù)據(jù)安全的概念。數(shù)據(jù)安全必須反映兩個(gè)基本原則：最低特權(quán)。用戶(hù)只能獲得執(zhí)行任務(wù)所必需的信息，即只知道他“應(yīng)該知道的”。最少透露。用戶(hù)在訪(fǎng)問(wèn)敏感信息后，即有責(zé)任保護(hù)這些信息，不向無(wú)關(guān)人員透漏。題中描述是最低特權(quán)的闡述。CD是干擾項(xiàng)。2.單選題關(guān)于防火墻作用的描述，不正

2、確的是（ ）。問(wèn)題1選項(xiàng)A.防止各種IP盜用和路由攻擊B.限定用戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)特殊站點(diǎn)C.監(jiān)視、分析用戶(hù)及系統(tǒng)活動(dòng)D.防止入侵者接近防御設(shè)施【答案】C【解析】防火墻的主要作用體現(xiàn)在：可以把未授權(quán)用戶(hù)排除到受保護(hù)的網(wǎng)絡(luò)外，禁止脆弱的服務(wù)進(jìn)入或離開(kāi)網(wǎng)絡(luò)，過(guò)濾掉不安全服務(wù)和非法用戶(hù)。防止各種IP盜用和路由攻擊。防止入侵者接近防御設(shè)施。限定用戶(hù)訪(fǎng)問(wèn)特殊站點(diǎn)。為監(jiān)視Internet安全提供方便。3.單選題某運(yùn)維項(xiàng)目業(yè)務(wù)處理服務(wù)器CPU更換后，應(yīng)啟動(dòng)（ ）流程更新該服務(wù)器CPU的信息。問(wèn)題1選項(xiàng)A.問(wèn)題管理B.配置管理C.事件管理D.資源管理【答案】B【解析】本題考查信息系統(tǒng)運(yùn)維管理流程中的配置管理。問(wèn)題管理流程

3、的目標(biāo)是通過(guò)消除引起事故的深層次根源以預(yù)防問(wèn)題和事故的再次放生，并將未能解決的事故影響降到最低。配置管理的目標(biāo)是對(duì)業(yè)務(wù)和客戶(hù)的控制目標(biāo)及需求提供支持：提供正確的而配置信息，幫助相關(guān)人員在正確的時(shí)間做出決策，從而維持高效的服務(wù)管理流程；減少由不適合的服務(wù)或資產(chǎn)配置導(dǎo)致的質(zhì)量和適應(yīng)性問(wèn)題；實(shí)現(xiàn)服務(wù)資產(chǎn)、IT配置、IT能力和IT資源的最優(yōu)化。事件管理的目標(biāo)是盡快恢復(fù)信息系統(tǒng)正常服務(wù)并減少對(duì)信息系統(tǒng)的不利影響，盡可能保證最好的質(zhì)量和可用性，同時(shí)記錄事件并為其他流程提供支持。D資源管理是干擾項(xiàng)。題干中對(duì)CPU信息進(jìn)行更新，應(yīng)該是在配置管理中更新相關(guān)信息，保證CPU配置信息正確。4.單選題云環(huán)境下信息系統(tǒng)

4、設(shè)施運(yùn)維的挑戰(zhàn)不包含：（ ）。問(wèn)題1選項(xiàng)A.設(shè)施架構(gòu)復(fù)雜度更高B.設(shè)施故障可能造成更大范圍的損失C.運(yùn)維故障處理難度更大D.設(shè)施運(yùn)維成本更高【答案】D【解析】本題考查云環(huán)境設(shè)施運(yùn)維面臨的挑戰(zhàn)。云環(huán)境下設(shè)施運(yùn)維面臨的主要挑戰(zhàn)包括：1、設(shè)施架構(gòu)復(fù)雜度更高2、運(yùn)維故障處理難度更大3、設(shè)施故障可能造成更大范圍的損失D不屬于云環(huán)境設(shè)施運(yùn)維面臨的挑戰(zhàn)。5.單選題（ ）不是大型視頻點(diǎn)播網(wǎng)站的運(yùn)維要求。問(wèn)題1選項(xiàng)A.自動(dòng)化要求高B.線(xiàn)上穩(wěn)定、業(yè)務(wù)連續(xù)C.迫切要求解決峰值運(yùn)維問(wèn)題D.必須部署在自建機(jī)房【答案】D【解析】本題考查各行業(yè)信息系統(tǒng)運(yùn)維的要求。大型網(wǎng)站運(yùn)維的要求包括：線(xiàn)上穩(wěn)定、業(yè)務(wù)連續(xù)客戶(hù)體驗(yàn)優(yōu)先迫切要

5、求解決峰值運(yùn)維問(wèn)題自動(dòng)化要求高D不屬于大型網(wǎng)站運(yùn)維的要求。6.單選題面向電子商務(wù)數(shù)據(jù)挖掘過(guò)程的步驟，順序正確的是（ ）。發(fā)現(xiàn)模式分析、解釋模式準(zhǔn)備數(shù)據(jù)問(wèn)題1選項(xiàng)A.B.C.D.【答案】C【解析】面向電子商務(wù)的數(shù)據(jù)挖掘流程分為三個(gè)步驟：1.準(zhǔn)備數(shù)據(jù)2.發(fā)現(xiàn)模式3.分析、解釋模式7.單選題某數(shù)據(jù)中心機(jī)房管理員對(duì)主機(jī)房進(jìn)行每日巡檢，下列溫濕度異常的是：（ ）。問(wèn)題1選項(xiàng)A.溫度為23攝氏度，相對(duì)濕度為60%B.溫度為20攝氏度，相對(duì)濕度為50%C.溫度為20攝氏度，相對(duì)濕度為85%D.溫度為22攝氏度，相對(duì)濕度為65%【答案】C【解析】本題考查計(jì)算機(jī)機(jī)房的環(huán)境條件。常規(guī)要求溫度為1535，濕度應(yīng)為2

6、0%80%?？傻么鸢窩。也可根據(jù)開(kāi)機(jī)機(jī)房的溫濕度要求來(lái)判定，A級(jí)中夏季溫度要求232，冬季溫度要求202攝氏度，相對(duì)濕度均為45%60%。也可得答案為C。8.單選題某公司近期接到客戶(hù)抱怨，稱(chēng)業(yè)務(wù)數(shù)據(jù)訪(fǎng)問(wèn)較慢，運(yùn)維工程師應(yīng)當(dāng)進(jìn)行的數(shù)據(jù)資源維護(hù)工作至少包括（ ）。問(wèn)題1選項(xiàng)A.故障響應(yīng)、運(yùn)行監(jiān)控、數(shù)據(jù)優(yōu)化B.數(shù)據(jù)備份、運(yùn)行監(jiān)控、數(shù)據(jù)優(yōu)化C.故障響應(yīng)、歸檔檢索、數(shù)據(jù)優(yōu)化D.故障響應(yīng)、運(yùn)行監(jiān)控、數(shù)據(jù)備份【答案】A【解析】本題考查數(shù)據(jù)資源維護(hù)的管理類(lèi)型。數(shù)據(jù)資源的維護(hù)工作主要包括運(yùn)行監(jiān)控、故障響應(yīng)和數(shù)據(jù)優(yōu)化三類(lèi)。BCD中數(shù)據(jù)備份、歸檔檢索和數(shù)據(jù)備份屬于干擾項(xiàng)。9.單選題關(guān)于IP地址技術(shù)的描述，正確的是（

7、 ）。問(wèn)題1選項(xiàng)A.IPv4向IPv6過(guò)渡，只能采用雙棧技術(shù)B.IPv4向IPv6過(guò)渡，只能采用隧道技術(shù)C.IPv4支持264個(gè)網(wǎng)絡(luò)地址D.IPv6支持2128個(gè)網(wǎng)絡(luò)地址【答案】D【解析】本題考查IPv6技術(shù)。IPv6是互聯(lián)網(wǎng)協(xié)議第四版的更新版，支持2128次方個(gè)地址。IPv4向IPv6過(guò)渡的技術(shù)有雙協(xié)議棧、隧道技術(shù)和翻譯技術(shù)。由此可得AB過(guò)于絕對(duì)，錯(cuò)誤。C支持的地址錯(cuò)誤。答案為D。10.單選題關(guān)于ITIL V3的描述，不正確的是：（ ）。問(wèn)題1選項(xiàng)A.引入了“服務(wù)生命周期”概念B.在ITIL V2基礎(chǔ)上增加了一些營(yíng)銷(xiāo)方法與流程C.對(duì)服務(wù)的定義體現(xiàn)了服務(wù)帶給客戶(hù)的價(jià)值D.服務(wù)設(shè)計(jì)是服務(wù)生命周期

8、運(yùn)轉(zhuǎn)的軸心【答案】D【解析】本題考查信息系統(tǒng)運(yùn)維管理標(biāo)準(zhǔn)中的ITIL。ITILv3是一個(gè)鞏固和提高ITIL最佳實(shí)踐的過(guò)程，也是“當(dāng)前最佳實(shí)踐”的精髓。ITILv3引入了“生命周期”這個(gè)概念。ITILv3只是ITILv2的加強(qiáng)版，它補(bǔ)充并揭示了ITILv2的不足之處，在前者的基礎(chǔ)上增加了一些營(yíng)銷(xiāo)方法與流程，并解釋ITIL在不同的行業(yè)該如何切入，使得ITIL跟企業(yè)的關(guān)系更緊密。在ITILv3對(duì)服務(wù)的定義中，表達(dá)了兩層含義：客戶(hù)想要的“結(jié)果”和不想要的“特別的成本和風(fēng)險(xiǎn)”，兩種結(jié)合體現(xiàn)了服務(wù)帶給客戶(hù)的價(jià)值?；诜?wù)生命周期主要包含五個(gè)方面：服務(wù)戰(zhàn)略、服務(wù)設(shè)計(jì)、服務(wù)轉(zhuǎn)換、服務(wù)運(yùn)營(yíng)及服務(wù)改進(jìn)。服務(wù)戰(zhàn)略是

9、生命周期運(yùn)轉(zhuǎn)的軸心；服務(wù)設(shè)計(jì)、服務(wù)轉(zhuǎn)換和服務(wù)運(yùn)營(yíng)是實(shí)施階段；服務(wù)改進(jìn)則在于對(duì)服務(wù)的定位和基于戰(zhàn)略目標(biāo)對(duì)有關(guān)的進(jìn)程和項(xiàng)目的優(yōu)化改進(jìn)。D項(xiàng)錯(cuò)誤，服務(wù)戰(zhàn)略才是生命周期運(yùn)轉(zhuǎn)的軸心。11.單選題災(zāi)備技術(shù)體系包括恢復(fù)信息系統(tǒng)所需的各類(lèi)元素，其中數(shù)據(jù)和人員是災(zāi)難恢復(fù)的 前提條件，系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)和環(huán)境是災(zāi)難恢復(fù)的技術(shù)資源保障，（ ）是災(zāi)難恢復(fù)的行動(dòng)方案。問(wèn)題1選項(xiàng)A.制度B.標(biāo)準(zhǔn)C.戰(zhàn)略D.預(yù)案【答案】D【解析】災(zāi)備技術(shù)體系包括恢復(fù)信息系統(tǒng)所需的各類(lèi)元素，其中數(shù)據(jù)和人員是災(zāi)難恢復(fù)的前提條件，系統(tǒng)、網(wǎng)絡(luò)和環(huán)境是災(zāi)難恢復(fù)的技術(shù)資源保障，預(yù)案是災(zāi)難恢復(fù)的行動(dòng)方案。其余選項(xiàng)為干擾項(xiàng)。12.單選題磁盤(pán)、磁帶、光盤(pán)和U盤(pán)等在

10、數(shù)據(jù)資源維護(hù)工作中稱(chēng)為（ ）。問(wèn)題1選項(xiàng)A.數(shù)據(jù)文件B.數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)C.存儲(chǔ)介質(zhì)D.存儲(chǔ)管理工具【答案】C【解析】本題考查數(shù)據(jù)資源維護(hù)的管理對(duì)象。信息系統(tǒng)數(shù)據(jù)資源維護(hù)的對(duì)象包括數(shù)據(jù)文件、數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)和存儲(chǔ)介質(zhì)。數(shù)據(jù)文件是數(shù)據(jù)資源的物理表現(xiàn)形式，通常以文件形式存儲(chǔ)在存儲(chǔ)介質(zhì)上。數(shù)據(jù)管理系統(tǒng)是實(shí)現(xiàn)數(shù)據(jù)收集、更新、存儲(chǔ)的管理系統(tǒng)，如操作系統(tǒng)、數(shù)據(jù)庫(kù)管理系統(tǒng)等。存儲(chǔ)介質(zhì)是存儲(chǔ)數(shù)據(jù)的物理載體括磁盤(pán)、磁帶、光盤(pán)和U盤(pán)等。 D存儲(chǔ)管理工具是干擾項(xiàng)。13.單選題關(guān)于硬件安全運(yùn)行的描述，不正確的是（ ）。問(wèn)題1選項(xiàng)A.環(huán)境安全要素包括機(jī)房場(chǎng)地選擇、機(jī)房屏蔽、防火、防水、防雷、防鼠B.設(shè)備安全要素包括設(shè)備的標(biāo)志和

11、標(biāo)記、電源保護(hù)，以及設(shè)備震動(dòng)、碰撞C.介質(zhì)安全包括介質(zhì)自身安全及網(wǎng)絡(luò)環(huán)境的安全D.自然及不可抗因素是硬件安全運(yùn)行的影響因素之一【答案】C【解析】介質(zhì)安全包括的是介質(zhì)自身安全及介質(zhì)數(shù)據(jù)的安全，和網(wǎng)絡(luò)環(huán)境無(wú)關(guān)。14.單選題（ ）有助于識(shí)別客戶(hù)購(gòu)買(mǎi)行為，發(fā)現(xiàn)顧客購(gòu)買(mǎi)模式和趨勢(shì)。問(wèn)題1選項(xiàng)A.虛擬化技術(shù)B.數(shù)據(jù)安全技術(shù)C.數(shù)據(jù)挖掘D.數(shù)據(jù)清洗【答案】C【解析】虛擬化技術(shù)是指屏蔽不同物理設(shè)備的異構(gòu)性，將基于標(biāo)準(zhǔn)化接口的物理資源虛擬成邏輯上也完全標(biāo)準(zhǔn)化和一致化的邏輯計(jì)算資源和邏輯存儲(chǔ)空間。數(shù)據(jù)清洗是指發(fā)現(xiàn)并糾正數(shù)據(jù)文件中可識(shí)別的錯(cuò)誤的技術(shù)數(shù)據(jù)挖掘是指從海量數(shù)據(jù)中找出自己需求的數(shù)據(jù)的技術(shù)。具體的數(shù)據(jù)挖掘方法

12、有概念描述（歸納或簡(jiǎn)約）、關(guān)聯(lián)規(guī)則、分類(lèi)和預(yù)測(cè)、聚類(lèi)、時(shí)間序列數(shù)據(jù)分析。數(shù)據(jù)安全是保證數(shù)據(jù)安全的技術(shù)。15.單選題銀行信息系統(tǒng)實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)包含：數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)處理、支持對(duì)大規(guī)模數(shù)據(jù)的并發(fā)處理、數(shù)據(jù)集中管理和（ ）。問(wèn)題1選項(xiàng)A.高度安全性B.高度穩(wěn)定性C.大規(guī)模數(shù)據(jù)的存儲(chǔ)D.數(shù)據(jù)的自助服務(wù)能力【答案】A【解析】銀行信息系統(tǒng)的目標(biāo)是：1.數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)處理2.支持對(duì)大規(guī)模數(shù)據(jù)的并發(fā)處理3.數(shù)據(jù)集中管理4.高度安全性16.單選題（ ）是智能掃描型的物聯(lián)網(wǎng)應(yīng)用。問(wèn)題1選項(xiàng)A.運(yùn)輸碼ETC應(yīng)用B.智能交通燈控制C.電網(wǎng)遠(yuǎn)程抄表D.智能家居控制【答案】A【解析】4個(gè)應(yīng)用中，只有運(yùn)輸碼ETC是通過(guò)掃描進(jìn)行使用的。智能交

13、通燈控制是通過(guò)監(jiān)控車(chē)流量實(shí)現(xiàn)。電網(wǎng)遠(yuǎn)程抄表是通過(guò)采集器采集數(shù)據(jù)通過(guò)計(jì)算實(shí)現(xiàn)。智能家居控制通常是采用各種控制感應(yīng)裝置實(shí)現(xiàn)。17.單選題關(guān)于RAID10的描述，不正確的是（ ）。問(wèn)題1選項(xiàng)A.RAID10是先鏡像后條帶，RAID01是先條帶后鏡像B.RAID10發(fā)生故障的概率要大于RAID01C.RAID10只要不是同一個(gè)鏡像組中幾塊硬盤(pán)同時(shí)壞掉，RAID組不會(huì)崩潰D.RAID10適用于要求存取數(shù)據(jù)量大，安全性高的領(lǐng)域應(yīng)用【答案】B【解析】RAID10和RAID10的性能基本是一樣的，但是RAID01發(fā)生故障的概率要高于RAID10，所以一般情況下選擇RAID10。18.單選題（ ）是物聯(lián)網(wǎng)的交通

14、命脈，相當(dāng)于人體的血管和神經(jīng)中樞，起到承上啟下的作用。問(wèn)題1選項(xiàng)A.感知層B.處理層C.傳輸層D.應(yīng)用層【答案】C【解析】感知層是位于物聯(lián)網(wǎng)四層模型的最下層，是上面各層的基礎(chǔ)。傳輸層是物聯(lián)網(wǎng)的交通命脈。它在物聯(lián)網(wǎng)四層模型中處于感知層和處理層之間，起到承上啟下的作用。處理層位于傳輸層和應(yīng)用層之間，是物聯(lián)網(wǎng)智能的源泉。應(yīng)用層是物聯(lián)網(wǎng)的終極目標(biāo)，物聯(lián)網(wǎng)的各種關(guān)鍵技術(shù)最終落腳在智能應(yīng)用。19.單選題客戶(hù)計(jì)劃對(duì)原有系統(tǒng)進(jìn)行升級(jí)，為降低風(fēng)險(xiǎn)，部署了一套最小化的系統(tǒng)并導(dǎo)入了真實(shí)數(shù)據(jù)進(jìn)行測(cè)試。經(jīng)2周的驗(yàn)證確認(rèn)后，將生產(chǎn)環(huán)境升級(jí)為最新版本。該客戶(hù)使用了（ ）轉(zhuǎn)換方式。問(wèn)題1選項(xiàng)A.平行B.直接C.分階段D.平行

15、和直接【答案】B【解析】平行轉(zhuǎn)換方式是指新老系統(tǒng)并存且同時(shí)工作一段時(shí)間，知道確定新系統(tǒng)性能良好后，再以新系統(tǒng)正式全面代替老系統(tǒng)。直接轉(zhuǎn)換方式是指在老系統(tǒng)停止運(yùn)行的那一時(shí)刻立即運(yùn)行新系統(tǒng)，由新系統(tǒng)完全替代老系統(tǒng)，因此也稱(chēng)為系統(tǒng)切換。分段轉(zhuǎn)換方式有逐步轉(zhuǎn)換、試點(diǎn)過(guò)渡等具體形式。逐步轉(zhuǎn)換方式是把系統(tǒng)分階段引入，或按功能，或按組織單元，一部分一部分地逐步替代老系統(tǒng)。題干中，經(jīng)過(guò)測(cè)試之后，直接升級(jí)為新系統(tǒng)，沒(méi)有一起運(yùn)行過(guò)，也沒(méi)有一小部分的替換，所以選擇直接。20.單選題關(guān)于需求分析的描述，不正確的是：（ ）。問(wèn)題1選項(xiàng)A.需求分析是確定滿(mǎn)足所選擇方案的特定的信息需求B.需求分析是許多大型信息系統(tǒng)花費(fèi)精力

16、最多的階段C.錯(cuò)誤的需求分析是導(dǎo)致系統(tǒng)失敗以及系統(tǒng)開(kāi)銷(xiāo)過(guò)高的重要原因D.需求分析可以忽略組織原有的目標(biāo)，但不能忽略業(yè)務(wù)過(guò)程和決策過(guò)程【答案】D【解析】本題考查系統(tǒng)用戶(hù)對(duì)系統(tǒng)分析的支持。需求分析要仔細(xì)地定義出新系統(tǒng)的目標(biāo)，要詳盡地描述出新系統(tǒng)必須完成的各項(xiàng)功能，還要考慮經(jīng)濟(jì)的、技術(shù)的以及時(shí)間上的各種約束，當(dāng)然還不能忽略組織原有的目標(biāo)、業(yè)務(wù)過(guò)程和決策過(guò)程。D項(xiàng)錯(cuò)誤，ABC正確。21.單選題調(diào)整服務(wù)器及存儲(chǔ)設(shè)備不合理的初始容量配置、參數(shù)配置等，屬于（ ）工作的內(nèi)容。問(wèn)題1選項(xiàng)A.增強(qiáng)性改進(jìn)B.糾正性運(yùn)維C.改善性運(yùn)維D.評(píng)估性運(yùn)維【答案】B【解析】本題考查信息系統(tǒng)設(shè)施運(yùn)維中的優(yōu)化改善運(yùn)維。優(yōu)化改善運(yùn)

17、維包括適應(yīng)性運(yùn)維、糾正性運(yùn)維、改善性運(yùn)維和預(yù)防性運(yùn)維。調(diào)整服務(wù)器及存儲(chǔ)設(shè)備不合理的初始容量配置、參數(shù)配置等屬于硬件設(shè)施的糾正性運(yùn)維。改善性改進(jìn)是指根據(jù)信息系統(tǒng)或相關(guān)設(shè)備的運(yùn)行需求或設(shè)計(jì)缺陷，采取相應(yīng)改進(jìn)措施，以增強(qiáng)安全性、可用性和可靠性。 AD是干擾項(xiàng)。22.單選題關(guān)于標(biāo)準(zhǔn)化的描述，不正確的是：（ ）。問(wèn)題1選項(xiàng)A.標(biāo)準(zhǔn)化不是一個(gè)孤立的事物，而是一項(xiàng)有組織的活動(dòng)過(guò)程B.標(biāo)準(zhǔn)化的對(duì)象和領(lǐng)域不會(huì)隨著時(shí)間的推移擴(kuò)展和深化C.標(biāo)準(zhǔn)化的效能和目的需要通過(guò)制訂和實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)來(lái)體現(xiàn)D.標(biāo)準(zhǔn)化的效果只有在實(shí)踐中付諸實(shí)施后才能體現(xiàn)【答案】B【解析】本題考查標(biāo)準(zhǔn)化概念。標(biāo)準(zhǔn)化包含五個(gè)方面：1、標(biāo)準(zhǔn)化不是一個(gè)孤立的事物

18、，而是一項(xiàng)有組織的活動(dòng)過(guò)程。2、標(biāo)準(zhǔn)是標(biāo)準(zhǔn)化活動(dòng)的成果，標(biāo)準(zhǔn)化的效能和目的都要通過(guò)制訂和實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)來(lái)體現(xiàn)，所以，制訂各類(lèi)標(biāo)準(zhǔn)，組織實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)和對(duì)標(biāo)準(zhǔn)的施進(jìn)行監(jiān)督或檢查構(gòu)成了標(biāo)準(zhǔn)化的基本任務(wù)和主要活動(dòng)內(nèi)容。3、標(biāo)準(zhǔn)化的效果，只有當(dāng)標(biāo)準(zhǔn)在實(shí)踐中付諸共同與重復(fù)實(shí)施之后才能表現(xiàn)出來(lái)，絕不是制訂一個(gè)或一組標(biāo)準(zhǔn)就可以了事的，有再多、再好、水平再高的標(biāo)準(zhǔn)或標(biāo)準(zhǔn)體系，沒(méi)有共同與重復(fù)運(yùn)用，就沒(méi)有效果，因此，標(biāo)準(zhǔn)化的全部活動(dòng)中， “化”一一即實(shí)施標(biāo)準(zhǔn)， 是十分重要不可忽視的環(huán)節(jié)，這一環(huán)節(jié)中斷，標(biāo)準(zhǔn)化循環(huán)發(fā)展過(guò)程也就中止，更談不上化了。4、標(biāo)準(zhǔn)化的對(duì)象和領(lǐng)域，都在隨著時(shí)間的推移不斷地?cái)U(kuò)展和深化。5、標(biāo)準(zhǔn)化的目的和重要意

19、義就在于改進(jìn)活動(dòng)過(guò)程和產(chǎn)品的使用性，提高活動(dòng)質(zhì)量、過(guò)程質(zhì)量和產(chǎn)品質(zhì)量，同時(shí)達(dá)到便于交流和協(xié)作、消除經(jīng)濟(jì)貿(mào)易壁壘的目的。B的描述有誤，標(biāo)準(zhǔn)化的對(duì)象和領(lǐng)域會(huì)隨著時(shí)間的推移擴(kuò)展和深化。 23.單選題標(biāo)準(zhǔn)化工作的主要特性不包括（ ）。問(wèn)題1選項(xiàng)A.統(tǒng)一性B.政策性C.橫向綜合性D.利益性【答案】D【解析】標(biāo)準(zhǔn)化的主要特性：統(tǒng)一性：標(biāo)準(zhǔn)化是一定范圍內(nèi)的統(tǒng)一規(guī)定。大至世界、國(guó)家，小至企業(yè)、集團(tuán)，標(biāo)準(zhǔn)程序、標(biāo)準(zhǔn)格式等都應(yīng)趨于統(tǒng)一。政策性：標(biāo)準(zhǔn)化本身是國(guó)家技術(shù)政策的一種體現(xiàn)。確定一個(gè)重大標(biāo)準(zhǔn)涉及技術(shù)的先進(jìn)性、合理性、安全性和可靠性等，要考慮當(dāng)前利益和長(zhǎng)遠(yuǎn)利益，生產(chǎn)與使用各方面的利益，是一項(xiàng)政策性很強(qiáng)的工作。橫

20、向綜合性：標(biāo)準(zhǔn)化橫向深入到各個(gè)專(zhuān)業(yè)的技術(shù)領(lǐng)域，以及每一專(zhuān)業(yè)技術(shù)領(lǐng)域的各個(gè)環(huán)節(jié)。是不包含利益性的。24.單選題（ ）包括防止電磁信息泄露、抗電磁干擾、電源保護(hù)等方面。問(wèn)題1選項(xiàng)A.管理安全B.設(shè)備安全C.介質(zhì)安全D.環(huán)境安全【答案】B【解析】本題考核的是實(shí)體安全的內(nèi)容，實(shí)體安全包括設(shè)備安全、介質(zhì)安全和環(huán)境安全。環(huán)境安全是對(duì)防水、防雷、防靜電等環(huán)境的防范。介質(zhì)安全是保存通信介質(zhì)，防止通信介質(zhì)失效、被盜等的防范。而設(shè)備安全則是設(shè)備的防盜和防毀、防止電磁信息泄露、防止線(xiàn)路截獲、抗電磁干擾及電源保護(hù)等措施。管理安全不涉及到這些內(nèi)容，為干擾項(xiàng)。25.單選題（ ）分類(lèi)法是將標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)要素，按照其發(fā)生作用

21、的有效范圍劃分為不同的層次。問(wèn)題1選項(xiàng)A.性質(zhì)B.對(duì)象C.約束力D.層級(jí)【答案】D【解析】標(biāo)準(zhǔn)分類(lèi)：層級(jí)分類(lèi)法：將標(biāo)準(zhǔn)系統(tǒng)的結(jié)構(gòu)要素，按照其發(fā)生作用的有效范圍劃分為不同的層次。世界范圍上，有國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)、區(qū)域性或國(guó)家集團(tuán)標(biāo)準(zhǔn)、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)等。我國(guó)標(biāo)準(zhǔn)化規(guī)定，我國(guó)標(biāo)準(zhǔn)分為國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)四級(jí)性質(zhì)分類(lèi)法：按照標(biāo)準(zhǔn)本身的屬性加以分類(lèi)。按照標(biāo)準(zhǔn)性質(zhì)分類(lèi)，可以分為管理標(biāo)準(zhǔn)、技術(shù)標(biāo)準(zhǔn)、經(jīng)濟(jì)標(biāo)準(zhǔn)、安全標(biāo)準(zhǔn)、質(zhì)量標(biāo)準(zhǔn)等；按照法律的約束性分類(lèi)，標(biāo)準(zhǔn)可以分為強(qiáng)制性標(biāo)準(zhǔn)和推薦性標(biāo)準(zhǔn)兩種類(lèi)型對(duì)象分類(lèi)法：按照標(biāo)準(zhǔn)化的對(duì)象進(jìn)行分類(lèi)。我國(guó)習(xí)慣上把標(biāo)準(zhǔn)按對(duì)象分為：產(chǎn)品標(biāo)準(zhǔn)、工作標(biāo)準(zhǔn)

22、、方法標(biāo)準(zhǔn)和基礎(chǔ)標(biāo)準(zhǔn)等（也可以概括為“物”和“非物”兩大類(lèi)）C屬于干擾項(xiàng)26.單選題按照應(yīng)用領(lǐng)域劃分，虛擬化技術(shù)可劃分為：（ ）。問(wèn)題1選項(xiàng)A.完整虛擬化、半虛擬化B.平臺(tái)虛擬化、操作系統(tǒng)虛擬化、應(yīng)用程序虛擬化C.計(jì)算虛擬化、存儲(chǔ)虛擬化、網(wǎng)絡(luò)虛擬化、安全虛擬化、桌面虛擬化D.CPU虛擬化、文件虛擬化【答案】C【解析】本題考查構(gòu)建數(shù)據(jù)中心的關(guān)鍵技術(shù)。虛擬化技術(shù)分類(lèi)：以實(shí)現(xiàn)層次來(lái)分：平臺(tái)虛擬化，操作系統(tǒng)虛擬化，應(yīng)用程序虛擬化。27.單選題對(duì)于造成軟件崩潰、數(shù)據(jù)丟失的軟件缺陷，其優(yōu)先級(jí)屬于（ ）。問(wèn)題1選項(xiàng)A.最高優(yōu)先級(jí)B.較高優(yōu)先級(jí)C.一般優(yōu)先級(jí)D.低優(yōu)先級(jí)【答案】A【解析】1.最高優(yōu)先級(jí)：需要立

23、即解決的缺陷。例如，軟件的主要功能錯(cuò)誤或造成軟件崩潰、數(shù)據(jù)丟失的缺陷。2.較高優(yōu)先級(jí)：需要在指定時(shí)間內(nèi)解決的缺陷。例如，影響軟件功能和性能的一些缺陷。3.一般優(yōu)先級(jí)：需要在產(chǎn)品開(kāi)發(fā)、維護(hù)計(jì)劃內(nèi)解決的缺陷。例如，本地化軟件的某些字符沒(méi)有翻譯或翻譯不準(zhǔn)確的缺陷。4.低優(yōu)先級(jí)：資源充足時(shí)解決的缺陷。例如，對(duì)軟件的質(zhì)量影響非常輕微或出現(xiàn)概率很低的缺陷。書(shū)中典型的例子，需要同學(xué)們對(duì)書(shū)本比較熟悉。點(diǎn)撥：軟件缺陷的嚴(yán)重性分為：1.微小的2.一般的3.嚴(yán)重的4.致命的28.案例題閱讀下列說(shuō)明，回答問(wèn)題1至問(wèn)題2，將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。【說(shuō)明】某云服務(wù)公司在A市開(kāi)展云服務(wù)業(yè)務(wù)近1年。近期由于業(yè)務(wù)持續(xù)增長(zhǎng)，

24、原有資源利用率居高不下，而且連續(xù)出現(xiàn)幾次網(wǎng)絡(luò)故障，客戶(hù)抱怨不斷。公司安排小張到現(xiàn)場(chǎng)解決以上運(yùn)維問(wèn)題。經(jīng)過(guò)溝通，小張有如下收獲：（1）現(xiàn)場(chǎng)缺少必要的運(yùn)維工具，目前使用ping、tracert等命令行方式管理網(wǎng)絡(luò)。（2）現(xiàn)場(chǎng)運(yùn)維人員能力和經(jīng)驗(yàn)不足，不能主動(dòng)發(fā)現(xiàn)故障，故障診斷不準(zhǔn)，排除順序不合理，處理時(shí)間長(zhǎng)。（3）資源緊張，但應(yīng)該有較大優(yōu)化空間，暫時(shí)無(wú)須額外采購(gòu)。基于了解到的情況，小張進(jìn)行了必要的整改工作?！締?wèn)題1】（6分）請(qǐng)將下面（1） （3）處的答案填寫(xiě)在答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)。由于當(dāng)前維護(hù)手段無(wú)法及時(shí)獲取資源的使用情況，出現(xiàn)故障后也無(wú)法及時(shí)定位，小張建議運(yùn)維工具應(yīng)該優(yōu)先滿(mǎn)足（1）和（2）的需要。為了

25、迅速提高網(wǎng)絡(luò)故障的處理能力，針對(duì)網(wǎng)絡(luò)設(shè)施的監(jiān)控，小張要求工具必須能夠做到網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浔O(jiān)控、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備監(jiān)控、（3）和網(wǎng)絡(luò)設(shè)備端口監(jiān)控?！締?wèn)題2】（9分）客戶(hù)又有故障上報(bào)，說(shuō)業(yè)務(wù)網(wǎng)站無(wú)法打開(kāi)。小張首先安排網(wǎng)絡(luò)工程師做診斷，然后又安排系統(tǒng)工程師以及業(yè)務(wù)系統(tǒng)服務(wù)團(tuán)隊(duì)配合。（1）請(qǐng)說(shuō)明為什么需要系統(tǒng)工程師和業(yè)務(wù)系統(tǒng)服務(wù)團(tuán)隊(duì)的配合。（2）給出網(wǎng)絡(luò)工程師故障診斷可能使用的方法，并指出該方法可以診斷哪些問(wèn)題。【答案】【問(wèn)題1】（6分）目前只能使用ping等方式，說(shuō)明沒(méi)有任何自動(dòng)化的工具支持，而且被動(dòng)發(fā)現(xiàn)故障，說(shuō)明沒(méi)有監(jiān)控系統(tǒng)；判斷故障也不準(zhǔn)，說(shuō)明沒(méi)有輔助手段，至少?zèng)]有日志分析的工具。因此相對(duì)自動(dòng)部署、高效配置等工具

26、，監(jiān)控和日志工具更急需。（1）運(yùn)維監(jiān)控；（2）日志分析；（3）網(wǎng)絡(luò)鏈路監(jiān)控。（每空2分，共6分，（1）和（2）內(nèi)容可互換）【問(wèn)題2】（9分）（1）因?yàn)榫W(wǎng)站不能訪(fǎng)問(wèn)，也有可能是系統(tǒng)或者應(yīng)用的問(wèn)題，讓其他團(tuán)隊(duì)配合是為了提高故障排除的效率。其他團(tuán)隊(duì)的人員支持可以彌補(bǔ)網(wǎng)絡(luò)工程師的能力不足，提升發(fā)現(xiàn)故障的效率。（答出可能是系統(tǒng)或應(yīng)用的問(wèn)題給1分，答出可能是其他團(tuán)隊(duì)的問(wèn)題給1分，答出為了提高效率的給1分，滿(mǎn)分3分，其他合理答案酌情給分）（2）排除法：網(wǎng)站問(wèn)題、鏈路問(wèn)題、客戶(hù)終端問(wèn)題、瀏覽器問(wèn)題等。（2分，方法1分，問(wèn)題寫(xiě)出1個(gè)給1分，滿(mǎn)分2分）對(duì)比法：訪(fǎng)問(wèn)其他網(wǎng)站、使用其他設(shè)備訪(fǎng)問(wèn)等。（2分，方法1分，問(wèn)

27、題寫(xiě)出1個(gè)給1分，滿(mǎn)分2分）替換法：使用ping等。（2分，方法1分，問(wèn)題寫(xiě)出1個(gè)給1分，滿(mǎn)分2分）【解析】問(wèn)題1聯(lián)系題干考核的是運(yùn)維工具，在題干表明其他工具缺失的情況下，首先應(yīng)補(bǔ)齊監(jiān)控工具和日志工具，來(lái)幫助分析。第三空考核的例行操作運(yùn)維中網(wǎng)絡(luò)設(shè)施監(jiān)控的內(nèi)容，主要包括網(wǎng)絡(luò)拓?fù)浔O(jiān)控、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備監(jiān)控、網(wǎng)絡(luò)鏈路監(jiān)控、網(wǎng)絡(luò)設(shè)備端口監(jiān)控。問(wèn)題2則要聯(lián)系題干思考是哪些方面出的問(wèn)題，因?yàn)榫W(wǎng)站不能訪(fǎng)問(wèn)，也有可能是系統(tǒng)或者應(yīng)用的問(wèn)題，讓其他團(tuán)隊(duì)配合是為了提高故障排除的效率。其他團(tuán)隊(duì)的人員支持可以彌補(bǔ)網(wǎng)絡(luò)工程師的能力不足，提升發(fā)現(xiàn)故障的效率。而方法，則有以下方法，能排查出相應(yīng)問(wèn)題：排除法：網(wǎng)站問(wèn)題、鏈路問(wèn)題、客戶(hù)終

28、端問(wèn)題、瀏覽器問(wèn)題等。對(duì)比法：訪(fǎng)問(wèn)其他網(wǎng)站、使用其他設(shè)備訪(fǎng)問(wèn)等。替換法：使用ping等。29.案例題閱讀下列說(shuō)明，回答問(wèn)題1至問(wèn)題3，將解答填入答題紙的對(duì)應(yīng)欄內(nèi)?！菊f(shuō)明】某公司信息管理系統(tǒng)上線(xiàn)后運(yùn)行一直良好，近期用戶(hù)反饋訪(fǎng)問(wèn)速度較慢，尤其生成統(tǒng)計(jì)報(bào)表需要等待很久。經(jīng)過(guò)排查，運(yùn)行維護(hù)管理員小李發(fā)現(xiàn)后臺(tái)數(shù)據(jù)庫(kù)存在死鎖，認(rèn)為這是造成系統(tǒng)性能下降的主要原因?！締?wèn)題1】（6分）（1）寫(xiě)出Oracle數(shù)據(jù)庫(kù)中記錄鎖的視圖。（2）寫(xiě)出Oracle數(shù)據(jù)庫(kù)中殺掉鎖表進(jìn)程的SQL語(yǔ)句?！締?wèn)題2】判斷下列關(guān)于Oracle數(shù)據(jù)庫(kù)中SQL語(yǔ)句描述的正誤（填寫(xiě)在答題紙對(duì)應(yīng)欄內(nèi)，正確的選項(xiàng)填寫(xiě)“”，錯(cuò)誤的選項(xiàng)填寫(xiě)“”）。（

29、1）DELETE不可以有條件刪除數(shù)據(jù)。 （ ）（2）通過(guò)主鍵訪(fǎng)問(wèn)能夠以最快方式訪(fǎng)問(wèn)表中的一行。 （ ）（3）通過(guò)COMMIT語(yǔ)句可以釋放鎖。 （ ）（4）使用DELETE與INSERT語(yǔ)句會(huì)引起表鎖定。 （ ）（5）修改表結(jié)構(gòu)的語(yǔ)句是MODIFY TABLE。 （ ）【問(wèn)題3】請(qǐng)寫(xiě)出數(shù)據(jù)庫(kù)例行維護(hù)的工作內(nèi)容。【答案】【問(wèn)題1】（6分）（1）v$locked_object（2）alter system kill session &sid，&serial#；【問(wèn)題2】（5分）（1）（2）（3）（4）（5）【問(wèn)題3】（4分）（1）健康檢查（2）數(shù)據(jù)庫(kù)監(jiān)測(cè)管理（3）數(shù)據(jù)庫(kù)備份與恢復(fù)（4）數(shù)據(jù)庫(kù)性能優(yōu)化

30、【解析】【問(wèn)題1】（6分）（1）查看鎖住的對(duì)象在v$locked_object表中。（2）Oracle級(jí)kill掉該session：alter system kill session &sid，&serial#；操作系統(tǒng)級(jí)kill掉session：#kill -9 pid【問(wèn)題2】（5分）（1）delete用于刪除表中的行。語(yǔ)法是：DELETE FROM 表名稱(chēng) WHERE 列名稱(chēng) = 值。所以是可以有條件的刪除行的。（2）通過(guò)ROW ID訪(fǎng)問(wèn)能夠以最快方式訪(fǎng)問(wèn)表中的一行，而不是主鍵。（3）（4）正確。（5）MODIFY TABLE用于修改字段屬性，是alter的子功能。要對(duì)表結(jié)構(gòu)進(jìn)行修改需使

31、用alter?！締?wèn)題3】（4分）考查數(shù)據(jù)例行維護(hù)工作內(nèi)容。30.單選題關(guān)于機(jī)房溫濕度的描述，正確的是（ ）。問(wèn)題1選項(xiàng)A.停機(jī)時(shí)機(jī)房溫度應(yīng)保持在535B.機(jī)房濕度應(yīng)盡量低，避免設(shè)備潮濕腐蝕C.不同級(jí)別機(jī)房的溫濕度要求沒(méi)有區(qū)別D.開(kāi)機(jī)機(jī)房與關(guān)機(jī)機(jī)房的溫濕度要求沒(méi)有區(qū)別【答案】A【解析】B選項(xiàng)，機(jī)房的濕度要適當(dāng)保持穩(wěn)定狀態(tài)。C選項(xiàng)，不同級(jí)別機(jī)房的溫濕度要求是有變化的。比如停機(jī)時(shí)A級(jí)機(jī)房的相對(duì)濕度為40%70%，而B(niǎo)級(jí)機(jī)房的相對(duì)濕度為20%80%。D選項(xiàng)，開(kāi)機(jī)機(jī)房與停機(jī)機(jī)房的溫濕度要求有明顯變化。（比如B級(jí)機(jī)房開(kāi)機(jī)全年要求1828攝氏度，而停機(jī)時(shí)則要求535攝氏度）31.單選題我國(guó)的標(biāo)準(zhǔn)可以劃分為（

32、 ）四級(jí)。國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)區(qū)域標(biāo)準(zhǔn)企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)地方標(biāo)準(zhǔn)問(wèn)題1選項(xiàng)A.B.C.D.【答案】C【解析】本題考查標(biāo)準(zhǔn)的分類(lèi)與分級(jí)。我國(guó)的國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)主要包括4級(jí)： 國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。不包括區(qū)域標(biāo)準(zhǔn)。32.單選題無(wú)線(xiàn)傳感器網(wǎng)絡(luò)（WSN），是由部署在檢測(cè)區(qū)域內(nèi)大量的傳感器節(jié)點(diǎn)組成，通過(guò)無(wú)線(xiàn)通信的方式形成的一個(gè)多跳自組織網(wǎng)絡(luò)，并通過(guò)基站與其他網(wǎng)絡(luò)互連起來(lái)，遵循IEEE提出的（ ）標(biāo)準(zhǔn)。問(wèn)題1選項(xiàng)A.802.2B.802.3C.802.11D.802.15【答案】D【解析】IEEE80.2 邏輯鏈路控制LLCIEEE802.3 CSMA/CD訪(fǎng)問(wèn)方法和物理層規(guī)范IEEE802.11 無(wú)線(xiàn)局域網(wǎng)

33、訪(fǎng)問(wèn)方法和物理層規(guī)范IEEE802.15 無(wú)線(xiàn)個(gè)人局域網(wǎng)（WPANs）33.單選題銀行信息系統(tǒng)要實(shí)現(xiàn)的目標(biāo)包括：（ ）、高度安全性、支持對(duì)大規(guī)模數(shù)據(jù)的并發(fā)處理、數(shù)據(jù)集中管理。問(wèn)題1選項(xiàng)A.數(shù)據(jù)分析與挖掘B.數(shù)據(jù)脫敏管理C.數(shù)據(jù)加密存儲(chǔ)D.數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)處理【答案】D【解析】本題考查銀行信息系統(tǒng)的目標(biāo)。銀行信息系統(tǒng)的目標(biāo)包括：數(shù)據(jù)實(shí)時(shí)處理、高度安全性、支持對(duì)大規(guī)模數(shù)據(jù)的并發(fā)處理、數(shù)據(jù)集中管理。ABC為干擾項(xiàng)。34.單選題信息系統(tǒng)軟件監(jiān)控的功能不包括（ ）。問(wèn)題1選項(xiàng)A.信息系統(tǒng)軟件運(yùn)行的次數(shù)統(tǒng)計(jì)B.信息系統(tǒng)軟件的版本控制及發(fā)布C.信息系統(tǒng)軟件運(yùn)行的時(shí)長(zhǎng)統(tǒng)計(jì)D.信息系統(tǒng)軟件運(yùn)行的歷史記錄統(tǒng)計(jì)分析【答案】

34、B【解析】信息系統(tǒng)軟件監(jiān)控功能：信息系統(tǒng)軟件匯總及對(duì)信息系統(tǒng)軟件進(jìn)行分組信息系統(tǒng)軟件執(zhí)行許可策略設(shè)定、黑白名單設(shè)置信息系統(tǒng)軟件運(yùn)行的歷史記錄查詢(xún)信息系統(tǒng)軟件運(yùn)行的歷史記錄統(tǒng)計(jì)分析和導(dǎo)出信息系統(tǒng)軟件運(yùn)行的時(shí)長(zhǎng)統(tǒng)計(jì)和導(dǎo)出信息系統(tǒng)軟件運(yùn)行的次數(shù)統(tǒng)計(jì)和導(dǎo)出35.單選題物聯(lián)網(wǎng)的各種應(yīng)用之所以稱(chēng)為智能應(yīng)用，其中的智能來(lái)自于（ ）。問(wèn)題1選項(xiàng)A.感知層B.傳輸層C.應(yīng)用層D.處理層【答案】D【解析】感知層是位于物聯(lián)網(wǎng)四層模型的最下層，是上面各層的基礎(chǔ)。它的作用就是采集各種物體設(shè)備的數(shù)據(jù)，采集設(shè)備主要有RFID閱讀器，無(wú)線(xiàn)傳感器、GPS定位系統(tǒng)和各種智能設(shè)備如智能手機(jī)、個(gè)人掌上電腦（PDA）、上網(wǎng)本、筆記本電

35、腦等等。傳輸層是物聯(lián)網(wǎng)的交通命脈。它在物聯(lián)網(wǎng)四層模型中處于感知層和處理層之間，起到承上啟下的作用，負(fù)責(zé)穩(wěn)定、高效、實(shí)時(shí)、安全地傳輸上下層的數(shù)據(jù)。處理層位于傳輸層和應(yīng)用層之間，是物聯(lián)網(wǎng)智能的源泉。應(yīng)用層是物聯(lián)網(wǎng)的終極目標(biāo)，物聯(lián)網(wǎng)的各種關(guān)鍵技術(shù)最終落腳在智能應(yīng)用。36.單選題（ ）標(biāo)準(zhǔn)化指在某一個(gè)國(guó)家內(nèi)某一地區(qū)層級(jí)的標(biāo)準(zhǔn)化。問(wèn)題1選項(xiàng)A.國(guó)際B.國(guó)家C.行業(yè)D.地方【答案】D【解析】本題考查標(biāo)準(zhǔn)的分類(lèi)與分級(jí)。我國(guó)的標(biāo)準(zhǔn)分級(jí)為國(guó)際標(biāo)準(zhǔn)、區(qū)域標(biāo)準(zhǔn)、國(guó)家標(biāo)準(zhǔn)、行業(yè)標(biāo)準(zhǔn)、地方標(biāo)準(zhǔn)和企業(yè)標(biāo)準(zhǔn)。題干描述是地方標(biāo)準(zhǔn)的含義。37.單選題找到潛在客戶(hù)、進(jìn)行市場(chǎng)預(yù)測(cè)屬于（ ）的具體應(yīng)用。問(wèn)題1選項(xiàng)A.數(shù)據(jù)抽取B.數(shù)據(jù)

36、采集C.數(shù)據(jù)挖掘D.數(shù)據(jù)清洗【答案】C【解析】本題考查電子商務(wù)在數(shù)據(jù)挖掘中的應(yīng)用。數(shù)據(jù)抽取的目的是對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行濃縮，給出它的緊湊描述。數(shù)據(jù)采集是收集數(shù)據(jù)。數(shù)據(jù)挖掘具體的應(yīng)用在于：找到潛在客戶(hù)、實(shí)現(xiàn)客戶(hù)駐留、改進(jìn)站點(diǎn)的設(shè)計(jì)和進(jìn)行市場(chǎng)預(yù)測(cè)。數(shù)據(jù)清洗是清洗臟數(shù)據(jù)。38.單選題在信息系統(tǒng)運(yùn)行過(guò)程中，軟件維護(hù)可以分為：（ ）。問(wèn)題1選項(xiàng)A.糾錯(cuò)性維護(hù)、適應(yīng)性維護(hù)、完善性維護(hù)、預(yù)防性維護(hù)B.增強(qiáng)性維護(hù)、適應(yīng)性維護(hù)、完善性維護(hù)、預(yù)防性維護(hù)C.糾錯(cuò)性維護(hù)、適應(yīng)性維護(hù)、優(yōu)化性維護(hù)、預(yù)防性維護(hù)D.糾錯(cuò)性維護(hù)、評(píng)估性維護(hù)、完善性維護(hù)、預(yù)防性維護(hù)【答案】A【解析】本題考查軟件維護(hù)的分類(lèi)，軟件維護(hù)分為糾錯(cuò)性維護(hù)、適應(yīng)性維

37、護(hù)、完善性維護(hù)、預(yù)防性維護(hù)。BCD中，增強(qiáng)性維護(hù)，評(píng)估性維護(hù)，優(yōu)化性維護(hù)為干擾項(xiàng)。39.單選題網(wǎng)站訪(fǎng)問(wèn)監(jiān)控?zé)o法監(jiān)控到的數(shù)據(jù)是（ ）。問(wèn)題1選項(xiàng)A.響應(yīng)時(shí)間B.連接數(shù)C.網(wǎng)絡(luò)流量D.CPU負(fù)載【答案】D【解析】網(wǎng)站訪(fǎng)問(wèn)監(jiān)控主要監(jiān)控的內(nèi)容為：1.響應(yīng)時(shí)間2.連接數(shù)3.網(wǎng)絡(luò)流量4.統(tǒng)計(jì)分析5.監(jiān)控網(wǎng)站管理6.網(wǎng)站頁(yè)面糾錯(cuò)40.單選題某游戲廠(chǎng)商準(zhǔn)備大規(guī)模推廣業(yè)務(wù)，前期已經(jīng)對(duì)服務(wù)架構(gòu)進(jìn)行了改造，推廣過(guò)程中隨著用戶(hù)量的增加，用戶(hù)活動(dòng)相關(guān)的排行榜數(shù)據(jù)發(fā)現(xiàn)加載緩慢建議優(yōu)先通過(guò)（ ）以提升熱數(shù)據(jù)加載速度。問(wèn)題1選項(xiàng)A.麒麟B.RedisC.WindowsD.Linux【答案】B【解析】麒麟、Windows和li

38、nux均屬于操作系統(tǒng)，這種情況下應(yīng)該采用分布式緩存來(lái)提高加載速度，Redis就是常用的分布式緩存41.單選題信息系統(tǒng)硬件安全通常包括：（ ）。問(wèn)題1選項(xiàng)A.管理安全、人員安全、設(shè)備安全B.環(huán)境安全、人員安全、設(shè)備安全C.環(huán)境安全、管理安全、介質(zhì)安全D.環(huán)境安全、設(shè)備安全、介質(zhì)安全【答案】D【解析】本題考查信息系統(tǒng)硬件的安全運(yùn)維。硬件安全運(yùn)行的含義是保護(hù)支撐信息系統(tǒng)業(yè)務(wù)活動(dòng)的信息系統(tǒng)硬件資產(chǎn)免遭自然災(zāi)害、人為因素及各種計(jì)算機(jī)犯罪行為導(dǎo)致的破壞。硬件安全通常包括環(huán)境安全、設(shè)備安全和介質(zhì)安全。ABC選項(xiàng)中的“人員安全”、“管理安全”是干擾項(xiàng)。42.單選題（ ）不滿(mǎn)足計(jì)算機(jī)機(jī)房設(shè)計(jì)的要求。問(wèn)題1選項(xiàng)A

39、.機(jī)房建筑面積為80平方米B.將機(jī)房設(shè)置于變電所附近，并安裝電磁屏蔽措施C.兩個(gè)相對(duì)的機(jī)柜正面之間距離為0.8米D.主機(jī)房?jī)舾邽?.8米【答案】C【解析】本題考查計(jì)算機(jī)機(jī)房的設(shè)計(jì)。A正確。要保證機(jī)房?jī)?nèi)有足夠的空間安裝所配設(shè)備井滿(mǎn)足系統(tǒng)運(yùn)行要求，一般使用面積最少不低 60 平方米。B正確。要避開(kāi)強(qiáng)電磁場(chǎng)干擾，遠(yuǎn)離電氣鐵道、高壓線(xiàn)路、變電所、微波 射塔等強(qiáng)電強(qiáng)磁設(shè)施，如確實(shí)無(wú)法避開(kāi)強(qiáng)電磁場(chǎng)干擾，為保障計(jì)算機(jī)系統(tǒng)的信息安全，應(yīng)采取有效的電磁屏蔽措施。C錯(cuò)誤，兩相對(duì)機(jī)柜正面之間的距離不應(yīng)小 1.5m。D正確。主機(jī)房?jī)舾?，?yīng)按機(jī)柜高度和通風(fēng)要求確定， 宜為2.4m3.0m。43.單選題處理消防報(bào)警故障時(shí)

40、，正確的排除故障步驟是（ ）。問(wèn)題1選項(xiàng)A.識(shí)別故障現(xiàn)象、對(duì)故障現(xiàn)象詳細(xì)描述、列舉可能導(dǎo)致錯(cuò)誤的原因、縮小搜索范圍、定位錯(cuò)誤、故障分析B.對(duì)故障現(xiàn)象詳細(xì)描述、識(shí)別故障現(xiàn)象、列舉可能導(dǎo)致錯(cuò)誤的原因、縮小搜索范圍、定位錯(cuò)誤、故障分析C.識(shí)別故障現(xiàn)象、對(duì)故障現(xiàn)象詳細(xì)描述、列舉可能導(dǎo)致錯(cuò)誤的原因、定位錯(cuò)誤、故障分析、縮小搜索范圍D.對(duì)故障現(xiàn)象詳細(xì)描述、識(shí)別故障現(xiàn)象、故障分析、列舉可能導(dǎo)致錯(cuò)誤的原因、縮小搜索范圍、定位錯(cuò)誤【答案】A【解析】這個(gè)問(wèn)題和題干無(wú)關(guān)，對(duì)于故障處理有一個(gè)固定的步驟：1.識(shí)別故障現(xiàn)象2.對(duì)故障現(xiàn)象進(jìn)行詳細(xì)描述3.列舉可能導(dǎo)致錯(cuò)誤的原因4.縮小搜索范圍5.定位錯(cuò)誤6.故障分析44.單

41、選題云計(jì)算的安全性問(wèn)題主要體現(xiàn)在訪(fǎng)問(wèn)控制、加密算法、虛擬安全技術(shù)、數(shù)據(jù)保護(hù)等方面，解決這些問(wèn)題的核心是（ ）。問(wèn)題1選項(xiàng)A.數(shù)據(jù)分析技術(shù)B.數(shù)據(jù)清洗技術(shù)C.數(shù)據(jù)挖掘技術(shù)D.數(shù)據(jù)安全技術(shù)【答案】D【解析】數(shù)據(jù)分析技術(shù)是采用各種工具方法對(duì)數(shù)據(jù)進(jìn)行分析的技術(shù)。數(shù)據(jù)清洗是指發(fā)現(xiàn)并糾正數(shù)據(jù)文件中可識(shí)別的錯(cuò)誤的技術(shù)。數(shù)據(jù)挖掘是指從海量數(shù)據(jù)中找出自己需求的數(shù)據(jù)的技術(shù)。數(shù)據(jù)安全是保證數(shù)據(jù)安全的技術(shù)。45.單選題網(wǎng)上銀行系統(tǒng)、手機(jī)銀行等屬于銀行信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)的（ ）。問(wèn)題1選項(xiàng)A.渠道整合層B.客戶(hù)服務(wù)層C.數(shù)據(jù)層D.應(yīng)用系統(tǒng)層【答案】B【解析】銀行信息系統(tǒng)結(jié)構(gòu)分為基礎(chǔ)框架層、數(shù)據(jù)層、應(yīng)用系統(tǒng)層、渠道整合層、客戶(hù)

42、服務(wù)層?；A(chǔ)框架層規(guī)定了銀行信息系統(tǒng)開(kāi)發(fā)運(yùn)行維護(hù)的基本規(guī)范和規(guī)章制度，包括存儲(chǔ)服務(wù)、容災(zāi)備份策略、安全體系架構(gòu)、標(biāo)準(zhǔn)管理、運(yùn)維體系和系統(tǒng)管理等。數(shù)據(jù)層主要包括客戶(hù)數(shù)據(jù)和賬務(wù)數(shù)據(jù)。應(yīng)用系統(tǒng)層是指對(duì)銀行數(shù)據(jù)進(jìn)行處理的應(yīng)用程序，包括核心業(yè)務(wù)系統(tǒng)、業(yè)務(wù)輔助支持系統(tǒng)和經(jīng)營(yíng)管理系統(tǒng)。渠道整合層的主要目的是實(shí)現(xiàn)客戶(hù)服務(wù)與應(yīng)用系統(tǒng)層的連接，改成承擔(dān)連接銀行各種設(shè)備和外部系統(tǒng)的設(shè)備及交易數(shù)據(jù)的轉(zhuǎn)接，是銀行數(shù)據(jù)交換的樞紐，也是銀行安全保障的核心部分。渠道整合層包括綜合前置平臺(tái)和銀行統(tǒng)一門(mén)戶(hù)平臺(tái)。渠道服務(wù)：銀聯(lián)、電信、稅務(wù)等?？蛻?hù)服務(wù)層主要包括綜合前端服務(wù)平臺(tái)、網(wǎng)上銀行系統(tǒng)、電話(huà)銀行、自助服務(wù)設(shè)備和手機(jī)銀行等。該層的主要目的就是通過(guò)多種方式滿(mǎn)足客戶(hù)需求。46.單選題信息系統(tǒng)軟件運(yùn)維服務(wù)的四個(gè)關(guān)鍵要素是（ ）。問(wèn)題1選項(xiàng)A.組織、資源、工具和過(guò)程B.人員、資產(chǎn)、技術(shù)和過(guò)程C.人員、資源、技術(shù)和過(guò)程D.人員、資源、工具和過(guò)程【答案】C【解析】本題考查信息系統(tǒng)軟件運(yùn)維的管理中的管理流程。信息系統(tǒng)軟件運(yùn)維服務(wù)的四個(gè)關(guān)鍵要素是：人員、資源、