習(xí)題集萃及知識(shí)重點(diǎn)2009年05月含答案

1、高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師考試試題（2009年05月卷冊(cè)一：理論知一、單項(xiàng)選擇題（第1-20 題。每題1 20 分。每小題只有一個(gè)最恰當(dāng)?shù)拇鸢?、道德的性質(zhì)、作用和發(fā)展變化都與一定的（A ）相適應(yīng)。（C）科學(xué)技（D）人際關(guān)2、就業(yè)促進(jìn)法確立了一個(gè)方針是：（B ）。（C）堅(jiān)持勞動(dòng)者自主擇業(yè)、市場(chǎng)調(diào)節(jié)就業(yè)、統(tǒng)籌就（D）堅(jiān)持勞動(dòng)者自主擇業(yè)、市場(chǎng)擴(kuò)大就業(yè)、促進(jìn)就3、崗位再設(shè)置是在一定客觀條件下，對(duì)于現(xiàn)行的（ A ）（C）工作組織能（D）工作組織業(yè)績(jī) 高師4、崗位再設(shè)置的主要原因是（ A ）。高師（C）原來的崗位內(nèi)容文件沒有參照崗位規(guī)范（D）崗位再設(shè)置能夠避免減少員工辭5、素質(zhì)的可行性原則要求，方案所涉及的實(shí)施方式

2、和步驟，組織管理等，一定要與（C ）的實(shí)際情況相結(jié)合，必須切實(shí)可行。高師 P42 （A）國(guó)家6、培訓(xùn)需求的組織整體分析是針對(duì)組織的目標(biāo)設(shè)置，確定符合組織的（A ）的培訓(xùn)需求。（C）整體需求與要（D）整體目的與整體需7、在層次進(jìn)行培訓(xùn)需求，主要是通過分析現(xiàn)有狀況與應(yīng)有狀況之間的差距，來確定（ C ）。高師（B）培訓(xùn)的類型 （C）培訓(xùn)的對(duì)象和內(nèi)容 （D）培訓(xùn)的范8、培訓(xùn)項(xiàng)目審定的根本作用在于發(fā)現(xiàn)問題，提出糾正的辦法以提高培訓(xùn)項(xiàng)目開發(fā)方案的（B ）。（C）可行性 （D）客觀9、培訓(xùn)規(guī)劃的特點(diǎn)是（D ）。10、審定培訓(xùn)課程內(nèi)容開發(fā)方案中的適用性是指課程對(duì)于學(xué)員的（D ）。（C）性與原則（D）針對(duì)性、指

3、向性、可接受11、（ A ）是課程內(nèi)容選擇的主要方法。高師職業(yè)分析 （B）職業(yè)需求 （C）職業(yè)目標(biāo) （D）12、審定的基本程序是（ C ）。高師13、（C ）是對(duì)培訓(xùn)審核的內(nèi)容之一。高師培訓(xùn)需（C）內(nèi)容和結(jié)（D）培訓(xùn)組織形14、對(duì)教學(xué)工作的監(jiān)督、檢查可采用（C ）。形監(jiān)督和性監(jiān)督（B）形監(jiān)督和過程性監(jiān)督 （C）過程監(jiān)督和結(jié)果監(jiān)督 （D）過程監(jiān)督和性監(jiān)15、程序教學(xué)模式的理論依據(jù)是以（A ）為基礎(chǔ)。（A）（A）針對(duì)性、指向性、可接受（D）客觀性與可操作16、教學(xué)整體計(jì)劃和教案撰寫情況是評(píng)估培訓(xùn)師（ A ）的一個(gè)重要方面。（A）工作態(tài)（C）紀(jì)律（D）科研水17、對(duì)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的評(píng)估是對(duì)某個(gè)培訓(xùn)機(jī)構(gòu)的教

4、育、教學(xué)狀況和（D ）的分析、判斷和評(píng)定。（A）教師狀（C）狀（D）功能發(fā)揮程18IS010015培訓(xùn)質(zhì)量管理體系中屬于（ A ）階段。（A）確定培訓(xùn)需（C）組織和實(shí)施培（D）評(píng)價(jià)培訓(xùn)結(jié)19、對(duì)員工進(jìn)行咨詢、指導(dǎo)的基本過程是（ C ）。高師 前行 20、高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師指導(dǎo)開發(fā)培訓(xùn)課程的重點(diǎn)是（B ）。二、多項(xiàng)選擇題（第 21-40 題。每題 15 分，共 30 分。每小題有多個(gè)答案正確。錯(cuò)選、少選、多選，均不得分）21、搜集崗位職務(wù)描述信息常用的方法有（ABCDE ）。（A）觀察法、面談（C）工作實(shí)踐與工作日寫實(shí)（D）功能性工作分析法 （E）關(guān)鍵事件22、崗位再設(shè)置包括的四個(gè)方面的綜合因素是（

5、ABCD ）。（A） 崗位再設(shè)置的基本因素 （B）環(huán)境因素 （C）組織因素 （D）非正式組織因素 （E）重視員工的個(gè)人嗜好因23、把握好開展職業(yè)生涯規(guī)劃工作的要點(diǎn)是（ BCDE ）。（A）明確工作的發(fā)展方向和客觀要（B）明確開展職業(yè)生涯規(guī)劃的根本目的 （C）做好職業(yè)生涯規(guī)劃分析工24、素質(zhì)工作總體方案的主要特點(diǎn)有（ABCD ）。高師 25、面試的基本類型有（ACE ）。26、培訓(xùn)需求分析報(bào)告的基本內(nèi)容有（ABCDE ）。27、為保證培訓(xùn)需求的有效性，應(yīng)該在（BCD）層次上進(jìn)行。高師P86（A）團(tuán)隊(duì)（B）（C）組織（D）（E）企 策劃具有明確的目的（D）策劃可以比較與選擇方案 （E）策劃是按照特

6、定程序的系統(tǒng)工29、撰寫培訓(xùn)項(xiàng)目開發(fā)方案審定報(bào)告的基本要求是（CDE ）。（C）內(nèi)容要全（D）表述要準(zhǔn)確、清30、審定培訓(xùn)課程方案的步驟有（BCDE ）。（B）成立審定小組，制定審定標(biāo)準(zhǔn) （C）收集有關(guān)資料，對(duì)方案實(shí)施審31、把握示范性培訓(xùn)課程開發(fā)的關(guān)鍵環(huán)節(jié)，應(yīng)該重點(diǎn)解決和回答好的問題是（ABCD ）。誰有培訓(xùn)需（B）為什么會(huì)產(chǎn)生培訓(xùn)需求 （C）誰參與培訓(xùn)需求分（D）培訓(xùn)需求分析從何處著32、審核常用的基本方法有（ACDE ）。高師（B）頭腦風(fēng)暴法 （C）科學(xué)論證法 （D）教學(xué)實(shí)踐反饋33、培訓(xùn)開發(fā)的新趨勢(shì)是指（ABE ）。高師（B）多化趨（C）密度增強(qiáng)化趨（D）結(jié)構(gòu)模塊化趨34、教學(xué)督導(dǎo)工作

7、規(guī)則的基本內(nèi)容包括：（ABCD ）。（C）督導(dǎo)工作的基本要（D）督導(dǎo)工作應(yīng)注意的問35、監(jiān)督檢查教學(xué)工作常用的技巧有（ CD ）。（C）定期檢查和 （D）工作質(zhì)量比36、培訓(xùn)評(píng)估方案的審定方法有：（BCD ）。（C）試評(píng)估檢驗(yàn)法 （D）關(guān)鍵要素審定37、對(duì)培訓(xùn)師教學(xué)能力的評(píng)估，主要關(guān)注（ABCDE ）方面。（A）智力因素 （B）授課情況 （C）組織教（D）教38、為了規(guī)避培訓(xùn)質(zhì)量主要問題，應(yīng)從（ ABDE ）方面加以考慮。（C）如何避免出現(xiàn)不符合實(shí)際的問（D）如何避免出現(xiàn)系統(tǒng)性問39、培訓(xùn)師在進(jìn)行培訓(xùn)指導(dǎo)工作時(shí)，要（ABCD ）。（C）對(duì)指導(dǎo)對(duì)象的工作特點(diǎn)進(jìn)行了（D）與指導(dǎo)對(duì)象進(jìn)行交40、高級(jí)

8、企業(yè)培訓(xùn)師咨詢、指導(dǎo)的方法有（ABCD ）。四、簡(jiǎn)答題（2 題10 20 分1、為什么要進(jìn)行教學(xué)督導(dǎo)？P/198、199（小貼士有利于對(duì)教學(xué)過程總體情況的把握；有利于改進(jìn)教學(xué)效果、提高教學(xué)質(zhì)量2、結(jié)合實(shí)際談?wù)?，為什么說企業(yè)的培訓(xùn)需求是一個(gè)永恒的話題？P/83、答：企業(yè)對(duì)培訓(xùn)產(chǎn)生需求主要有兩大方面的原因，一是內(nèi)外環(huán)境和發(fā)了生變化；二是現(xiàn)狀與愿望或之間存在著差距。通過培訓(xùn)來適應(yīng)變化和縮小差距。企業(yè)去年進(jìn)行了27 學(xué)時(shí)的內(nèi)訓(xùn)師培訓(xùn)。今年又準(zhǔn)備邀請(qǐng)老師前來授課，一是今年新增加了18 位內(nèi)訓(xùn)師，二是去年的 25 位內(nèi)訓(xùn)師在課程開發(fā)方面與現(xiàn)實(shí)要求存在差距卷冊(cè)二：專業(yè)能一、方案設(shè)計(jì)題(1 45 分背景：某企

9、業(yè)是一個(gè)大型公司，員工總?cè)藬?shù)為21300人，其層及以上管理 650人，具有中級(jí)及上技術(shù)的專業(yè)技術(shù) 4300人，(其中90的受聘到相應(yīng)的技術(shù)崗位)，高技能人才6400人(具有國(guó)家職業(yè)資格高級(jí)工及以上職業(yè)資格的，并全部受聘)，生產(chǎn)一線其他和后勤 9950人該公司在“十一五”后三年的目標(biāo)是：培養(yǎng)三支高素質(zhì)先進(jìn)的操作方法、具備規(guī)范操作意識(shí)和能力，對(duì)生產(chǎn)工藝進(jìn)行改造的生產(chǎn)一線的技能人?；谏鲜鲈?，請(qǐng)您制定該公司的素質(zhì)綜合總體工作方案。（請(qǐng)參考高P/37、42）高師P41。某公司素質(zhì)總體工作方根據(jù)公司“十一五”后三年高素質(zhì)人才三支隊(duì)伍的培養(yǎng)目標(biāo)，結(jié)合公司目前的結(jié)構(gòu)狀況，特制定如下素質(zhì)綜合方案，以便有針對(duì)

10、性地開展培訓(xùn)工作。公司現(xiàn)有員工總?cè)藬?shù)為21300人，其層及以上管理 650人，具有中級(jí)及以上技術(shù)的專業(yè)技術(shù) 4300(其中 90的受聘到相應(yīng)的技術(shù)崗位)，高技能人才 6400 人(具有國(guó)家職業(yè)資格高級(jí)工及以上職業(yè)資格的全部受聘)，生產(chǎn)一線其他和后勤 9950人。二、對(duì)全體在崗中層以上管理，計(jì) 650 人全體在崗中級(jí)以上科技，計(jì) 3870 人對(duì)內(nèi)形中層以對(duì)內(nèi)形中層以上管理1閉卷筆23答4.職業(yè)能力傾向電腦答電腦答中級(jí)以上科技1.廠規(guī)廠紀(jì)閉卷筆2.本行業(yè)科技發(fā)展趨勢(shì)閉卷筆3.撰寫專業(yè)工作方撰寫方案并4電腦答電腦答高技能人1.廠規(guī)廠紀(jì)閉卷筆2.生產(chǎn)操作理論知閉卷筆3.生產(chǎn)技能問題處實(shí)際操4電腦答電腦

11、答四、工作管小組組主要事日、任務(wù)三月下小政策、常規(guī)廠紀(jì)試題命四月上中人力資源一般職業(yè)能力、試題命四月上中人力資源管理科學(xué)試題命四月上中培訓(xùn)中管理案例試題命四月上中培訓(xùn)中本行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)試題命四月上中各業(yè)務(wù)部生產(chǎn)操作理四月上中各業(yè)務(wù)部命題修訂與四月下小政策、常規(guī)廠五月第一一般職業(yè)能五月第二五月第三五月第四周至七月第四本行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)五月第三生產(chǎn)操作理論五月第三生產(chǎn)技能問題處五月第四周至七月第四結(jié)果分八月中入八月下人力資源三支隊(duì)伍培八月下培訓(xùn)中六、命題工政策、廠規(guī)廠紀(jì)試題由人力資源部命題一般職業(yè)能力、試題采用一般職業(yè)能力測(cè)驗(yàn)卷和 16PF 測(cè)驗(yàn)卷，由人力資源部負(fù)責(zé)本行業(yè)發(fā)展趨勢(shì)、生產(chǎn)操作理論與技能試題

12、由各業(yè)務(wù)部門命題所有命題的科學(xué)性要進(jìn)行驗(yàn)證，并嚴(yán)格做好試題的工作二、方案審定題（1題，共30分）見。您作為高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師，請(qǐng)對(duì)此表進(jìn)行審核，并做出結(jié)論。（不少于 220 字）。年 培訓(xùn)師學(xué)員對(duì)企業(yè)培訓(xùn)師教學(xué)工作的評(píng)價(jià)（主要是教學(xué)態(tài)度、教學(xué)技巧、課程內(nèi)容面案例中指標(biāo)側(cè)重對(duì)“教學(xué)內(nèi)容”的針對(duì)性與實(shí)用性做出，忽視了“教學(xué)組織”及“教學(xué)態(tài)度”“教學(xué)技巧”等容三、關(guān)于意見反饋的形式，應(yīng)采用定量與定性結(jié)合的方式?？刹捎谩?、4、3、2、1”等分值表示從高到低既方便學(xué)員填寫，也便于統(tǒng)計(jì)分析。對(duì)于學(xué)員個(gè)性化的建議，可以保留案例中概括式問題的四、“反饋表”中不應(yīng)該出現(xiàn)培訓(xùn)師的名字，且“”課程可能還不止一名培訓(xùn)師

13、所授課程。建議刪除表格中“培訓(xùn)師”這一項(xiàng)。以上為審定結(jié)論三、綜合論述題（本題 25 分根據(jù)您對(duì)企業(yè)培訓(xùn)師的理解與認(rèn)識(shí)，談?wù)勗摰慕M成結(jié)構(gòu)和您對(duì)該的評(píng)價(jià)。（請(qǐng)參考P/173、前言。以下解答樣例供參考一、企業(yè)培訓(xùn)師的結(jié)（一）該依據(jù)企業(yè)培訓(xùn)師國(guó)家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)而編寫，共三冊(cè)：第一冊(cè)為基礎(chǔ)知識(shí)，介紹企業(yè)培訓(xùn)師應(yīng)具備的知識(shí)面，包含培訓(xùn)道德、人力學(xué)、組織學(xué)等方面共八章。第二冊(cè)為助理、企業(yè)培訓(xùn)師，前后分為兩部分。第三冊(cè)為高級(jí)企業(yè)培訓(xùn)師。第二、三冊(cè)按照培訓(xùn)工作的流程，從培訓(xùn)需求確認(rèn)、培訓(xùn)策劃與設(shè)計(jì)、培訓(xùn)教學(xué)實(shí)施、培訓(xùn)評(píng)估及培訓(xùn)質(zhì)量管理等方面，分層次闡述各級(jí)培訓(xùn)工作的具體知識(shí)和能力要求。（二）根據(jù)每章工作，將培訓(xùn)工作分

14、模塊介紹。每一模塊的編寫體例主要為：第一單元：案例精選，第二單元：案例分析，第三單元：能力訓(xùn)練指南；第四單元：相關(guān)知識(shí)點(diǎn)。最后還附有“思考與練習(xí)”。二、對(duì)該的評(píng)（一）主要根據(jù)形勢(shì)的發(fā)展與時(shí)俱進(jìn)。盡可能全面地介紹黨和國(guó)家關(guān)于培訓(xùn)工作的重要政策、國(guó)內(nèi)外企業(yè)培訓(xùn)工作新理念和方法較之先前版本，每模塊增加了案例，為學(xué)習(xí)者提供了操作與工具樣例，大大彌補(bǔ)學(xué)習(xí)實(shí)用，同時(shí)讓內(nèi)容更加生動(dòng)直觀、通俗易懂。不同等級(jí)的，在同一工作內(nèi)容上，難易程度的層級(jí)性更加明顯，突出了循序漸進(jìn)的特點(diǎn)這套對(duì)企業(yè)培訓(xùn)師學(xué)員培訓(xùn)工作系統(tǒng)理論的學(xué)習(xí)幫助明顯，對(duì)企業(yè)培訓(xùn)師制度建設(shè)做出了重大貢獻(xiàn)（二）幾點(diǎn)結(jié)合學(xué)習(xí)和使用的經(jīng)歷，對(duì)的章節(jié)安排及編寫體例基本無異議。主要建議如下在每模塊，增加“工作工具參考”單元。選擇具有代表性的企業(yè)培訓(xùn)工作工具、表單等作為內(nèi)容在“企業(yè)培訓(xùn)師”部門“第六章、企業(yè)培訓(xùn)教學(xué)工作”，增加一個(gè)重要模塊：“培訓(xùn)教學(xué)授課技藝”。教學(xué)授課工作，也是企業(yè)培