2022家政服務(wù)員個(gè)人工作總結(jié)5篇

1、2022家政服務(wù)員個(gè)人工作總結(jié)5篇1.2022家政服務(wù)員個(gè)人工作總結(jié)我叫XX,是XX市XX服務(wù)公司的一名家政服務(wù)員，20 xx年的時(shí)候有幸加入了 這個(gè)團(tuán)隊(duì),在這一年的時(shí)光里，*大家庭，陪我走過了一段平凡而又充實(shí)的道路， 不僅讓我在工作能力，為人處理上有了不一樣的體會(huì)，甚至上我對于我自己的人 生價(jià)值觀都有了更深的一層了解和體會(huì)，馬上xx年即將過去了，在新的一年來 臨之際，對過去一年的工作做一個(gè)簡單的工作總結(jié)。20 xx年中專畢業(yè)后，我沒有找到合適的工作，看著身邊的同學(xué)都一個(gè)一個(gè) 的找到了合適的工作，而我還在要干什么，要在那里干而糾結(jié)，一次特別偶然的 機(jī)會(huì)，我接觸到了家政服務(wù)，并且有機(jī)會(huì)參加了家政

2、服務(wù)工程的培訓(xùn)，從培訓(xùn)過 程中我知道了什么是家政服務(wù)員，如何做好家政服務(wù)工作，以及家政服務(wù)員的發(fā) 展前景等;慢慢曾經(jīng)世俗的觀念早已隨著時(shí)代的開展、社會(huì)的進(jìn)步、雇主的需求 隨所埋沒，并以優(yōu)異的成績培訓(xùn)合格，取得了家政服務(wù)職業(yè)資格證書。在一年的工作時(shí)間里，我嚴(yán)格要求自己，并努力做到用一顆愛心、誠心、平 常心來善待雇主家里的每一個(gè)人，每一件事。工作期間，我盡量抽出時(shí)間來參加 公司的家政服務(wù)提升培訓(xùn)，不斷地累積經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)教訓(xùn)，掌握各項(xiàng)技能，竭盡所 能為雇主提供最好的服務(wù)。在關(guān)系到雇主的家庭內(nèi)部問題時(shí)，做到盡量不參與, 并且保護(hù)好雇主的隱私情況，關(guān)心老人，照顧小孩，真誠的對待雇主家里的每一 位成員；要做

3、一個(gè)好的家政服務(wù)員，首先要調(diào)整好自己的心態(tài),不僅要工作質(zhì)量、 服務(wù)態(tài)度，更重要的是文化修養(yǎng)，自身素質(zhì)的提高，才能為雇主提供有頭腦、有 技能、有愛心的家政服務(wù)。在這一年多的工作中，我早已經(jīng)從剛開始比擬害羞，而到現(xiàn)在的沉著應(yīng)對, 還記得剛開始的時(shí)候，自己雖然干了家政服務(wù)，可是并沒有喜歡上這個(gè)行業(yè)，也 許還是自尊心在作怪，總是感覺自己現(xiàn)在干的就是保姆的活，經(jīng)過慢慢的接觸培 訓(xùn)以及和身邊的同事聊天，自己的眼界開闊了很多，憑勞動(dòng)賺錢，有什么可害羞 的，經(jīng)過思想的轉(zhuǎn)變之后，我干的越來越起勁了，不知不覺的一年過去了。在去年工作這一年的時(shí)間里，我通過自身的努力不斷提高，從未收到過一起 家政服務(wù)質(zhì)量上的投訴與法

4、律法規(guī)上的行政處分，并得到了雇主與公司高度好評(píng) 及認(rèn)可;在這次的評(píng)選上能得到公司的推薦，我萬分感激，在以后的工作中我一 定會(huì)一如既往的為雇主服務(wù)，讓雇主滿意，做一名XX公司優(yōu)秀的家政服務(wù)員。2.2022家政服務(wù)員個(gè)人工作總結(jié)我是XX家的一名家工作服務(wù)員，從事家服務(wù)工作已經(jīng)2年多，現(xiàn)年31歲; 最初接觸這個(gè)行業(yè)是因?yàn)樵诤洗ū镜毓ぷ?，能夠照顧到家里，?jīng)過了解后報(bào)名家 服務(wù)專業(yè)培訓(xùn)班，經(jīng)過專業(yè)的家培訓(xùn)，覺察家工作并非我想象得那么簡單，為此 我更加努力學(xué)習(xí)，合格后取得了從業(yè)資格證。工作以來一直勤勤勉勉、盡心盡責(zé)、認(rèn)真仔細(xì)，與雇主相處融洽，把雇主家 當(dāng)做自己家，用心做好雇主交代的每一件事；同時(shí)擺正自己的

5、心態(tài)，不故意低人 一等或張揚(yáng)跋扈，把雇主當(dāng)家人一樣相處，注意自己的言行舉止，不能把自己的 生活習(xí)慣帶入雇主家里；并且嚴(yán)格要求自己，保護(hù)雇主的隱私，對雇主家里的內(nèi) 部事務(wù)都能盡量回避；雖然工作中偶有小疏漏，但事無大小都能主動(dòng)向雇主坦誠, 事后能做到及時(shí)補(bǔ)救，得到雇主的諒解；在工作中我一直秉著認(rèn)真做事，誠心做 人的態(tài)度，力求把家工作做到最好。比方家由于缺乏資金，場地給需要進(jìn)一步改善、自己的師資力量需要進(jìn)一步 培養(yǎng)等問題需要解決。今后我們將繼續(xù)深入發(fā)動(dòng)，走進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、走進(jìn)社區(qū)、走進(jìn)家 庭，為更多的。婦女剩余勞動(dòng)力和用工家庭搭建起平臺(tái)，我們相信，隨著社會(huì)的 不斷進(jìn)步和家服務(wù)的不斷開展，xx家xx還會(huì)不斷完

6、善自我，為XX的開展貢獻(xiàn)自 己的一份力量！在從事家服務(wù)工作2年多的時(shí)間里，嚴(yán)格遵守職業(yè)道德，自覺自 律、遵紀(jì)守法、誠信為本，無一次雇主投訴及法律處分紀(jì)律，獲得了雇主及公司 的認(rèn)可。感謝公司的推薦，并在今后的服務(wù)工作中，我將再接再厲，以優(yōu)質(zhì)的服 務(wù)回報(bào)于公司和社會(huì)。3.2022家政服務(wù)員個(gè)人工作總結(jié)家政服務(wù)通過加盟家政服務(wù)公司，經(jīng)民政注冊成立的家政服務(wù)機(jī)構(gòu), 在家政服務(wù)公司和正確指導(dǎo)下，通過自我評(píng)估建立和完善了適應(yīng)工作需要的工作 機(jī)制，分析出了家政優(yōu)勢和特色，更找出了差距與缺乏，揚(yáng)長補(bǔ)短，再接再勵(lì)， 堅(jiān)持社會(huì)主義辦學(xué)方向，使家政工作上了一個(gè)新臺(tái)階，為進(jìn)一步提高勞動(dòng)者職業(yè) 技能和勞動(dòng)就業(yè)服務(wù)開創(chuàng)了

7、嶄新局面?，F(xiàn)將工作情況總結(jié)匯報(bào)如下：一、基本情況家政服務(wù)中心自今年三月份開始籌組，4月25日開始培訓(xùn)，5月17日正式 營業(yè)，截止到6月底第一批培訓(xùn)服務(wù)員78人，參加考試合格的53人，到目前報(bào) 名的已有146人。第二批參加培訓(xùn)69人，于近期開班?，F(xiàn)已展開業(yè)務(wù)16筆，進(jìn) 家服務(wù)員9人，單位保潔5人，小區(qū)2人。二、管理情況1、領(lǐng)導(dǎo)重視，完善制度建設(shè)。在正確指導(dǎo)下，在單位領(lǐng)導(dǎo)的高度重視下， 建立健全了各項(xiàng)規(guī)章制度。以實(shí)現(xiàn)教育思想現(xiàn)代化、學(xué)校管理規(guī)范化、辦學(xué)條件 標(biāo)準(zhǔn)化和學(xué)員素質(zhì)優(yōu)良化為管理目標(biāo)，按照民促法，家政中心不斷優(yōu)化育人 環(huán)境，科學(xué)規(guī)范管理。2、強(qiáng)化宣傳，注重師資力量。家政中心自成立以來，印發(fā)4

8、000多份廣告彩 頁，雇用多人到小區(qū)門口、學(xué)校門口、超市門口發(fā)放，在郵政局廣告彩頁登豆腐 塊廣告，電視臺(tái)流動(dòng)字幕，有專題、小區(qū)廣告有專欄，同時(shí)印制了明信片，分區(qū) 域，分行業(yè)，把一切有可能成為客戶的單位盡量跑到，眾所周知，“廣告不是萬 能，但少了卻不行?！睆亩層脩艋蛘吖ぷ魅藛T能夠比擬深入地了解我們，營造 良好氣氛。同時(shí)還積極與密切聯(lián)系，讓一些資歷深，能力強(qiáng)，學(xué)歷高的老師來給 學(xué)員授課，使我們的學(xué)員學(xué)到更多的知識(shí)，從而能為社會(huì)輸送更多的有用之才。3、抓好落實(shí)，使學(xué)員學(xué)到一技之長。學(xué)員主要為下崗失業(yè)人員和農(nóng)村婦女 剩余勞動(dòng)力，有豐富的社會(huì)經(jīng)驗(yàn)和一定的專業(yè)技術(shù)，鑒于家政服務(wù)專業(yè)技能基本 的空白，中心

9、定期組織學(xué)員之間進(jìn)行思想與業(yè)務(wù)等方面的學(xué)習(xí)與交流，不斷拓展 自己的知識(shí)面，更在交流的過程中曾深了學(xué)員的感情，曾強(qiáng)了凝聚力。在平時(shí), 家政公司根據(jù)不同學(xué)員的不同專業(yè)基礎(chǔ)因人施教，本著學(xué)以致用的原那么，有意識(shí) 地引導(dǎo)學(xué)生溶入社會(huì)實(shí)踐,積極為參加培訓(xùn)學(xué)員聯(lián)系用人單位，為他們鋪就業(yè)路, 搭就業(yè)橋。三、立足職能，努力拓寬就業(yè)渠道家政在認(rèn)真做好教育教學(xué)工作，使參加培訓(xùn)的學(xué)員學(xué)到多種技能的同時(shí)，還 積極宣傳引導(dǎo)婦女就業(yè)再就業(yè)，通過一系列宣傳發(fā)動(dòng)，在營造了主辦家政，全婦 女積極參與的良好氣氛，這為快速報(bào)名登記，立即轉(zhuǎn)移就業(yè)打下了堅(jiān)實(shí)的基礎(chǔ)。在看到成績的同時(shí)，我們知道自身還存在著許多缺乏。比方家政由于缺乏資金，

10、場地給需要進(jìn)一步改善、自己的師資力量需要進(jìn)一 步培養(yǎng)等問題需要解決。今后我們將繼續(xù)深入發(fā)動(dòng)，走進(jìn)鄉(xiāng)鎮(zhèn)、走進(jìn)社區(qū)、走進(jìn) 家庭，為更多的婦女剩余勞動(dòng)力和用工家庭搭建起平臺(tái)，我們相信，隨著社會(huì)的 不斷進(jìn)步和家政服務(wù)的不斷開展，家政還會(huì)不斷完善自我，為開展貢獻(xiàn)自己的一 份力量！4.2022家政服務(wù)員個(gè)人工作總結(jié)湖北好姐妹家政服務(wù)，從20 xx年開始實(shí)行員工制和中介式雙重家 政服務(wù)經(jīng)營模式。公司現(xiàn)有管理人員18人，教師5人，固定員工600人，中介 式服務(wù)員近20 xx人，固定客戶600多家。公司下設(shè)四個(gè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)：即襄城為民 家政服務(wù)社;好姐妹家政紅光社區(qū)服務(wù)站;松鶴路為民家政服務(wù)中心;長虹路好姐 妹家政

11、培訓(xùn)學(xué)校。近年來，在服務(wù)市民，解決城鄉(xiāng)下崗、失業(yè)人員和農(nóng)村剩余勞 動(dòng)力就業(yè)方面付出了很大的努力，也取得了一定的收獲，受到了社會(huì)各界、政府 各有關(guān)部門和新聞媒體的關(guān)注。20 xx年，湖北省首次舉行巾幗家政服務(wù)員技能比賽。9月15日，我們公司 在襄樊市“木蘭花”巾幗家政服務(wù)員技能大賽中，取得了兩名冠軍、三名亞軍的 好成績。烹飪冠軍張杏仙、母嬰護(hù)理冠軍黃漢菊、烹飪亞軍杜傳英受到襄樊晚報(bào) *的專訪。從20 xx年開始，我們就對家政服務(wù)員進(jìn)行了全面的職業(yè)技能培訓(xùn)， 家政服務(wù)員都取得了培訓(xùn)結(jié)業(yè)證和職業(yè)技能資格證書，員工素質(zhì)和實(shí)操技能得到 了全面提升。一、積極開發(fā)服務(wù)市場，尋求就業(yè)崗位。我們根據(jù)家政服務(wù)市場

12、的需求和家政服務(wù)員的個(gè)人特長，圍繞下崗失業(yè)人員 和農(nóng)村剩余勞動(dòng)力就業(yè)和再就業(yè)的實(shí)際情況，對他們進(jìn)行免費(fèi)提供就業(yè)咨詢、職 業(yè)技能培訓(xùn)和崗位介紹。積極擴(kuò)大就業(yè)范圍，尋求就業(yè)崗位。為了解決目前客服 求大于供的狀況，前不久，我們又與樊城區(qū)紅光社區(qū)舉辦了第二屆家政服務(wù)培訓(xùn) 班，參加培訓(xùn)人員有40多人。給參加培訓(xùn)的人員講授了法律常識(shí)、職業(yè)道德、 禮節(jié)禮義、家庭烹飪、家居保潔、母嬰護(hù)理等理論知識(shí)和實(shí)操技能，收到了良好 的效果。為了擴(kuò)大宣傳范圍，增加客戶數(shù)量，我們與十多個(gè)物業(yè)管理公司簽訂了合作 協(xié)議。在四十多個(gè)小區(qū)裝釘了便民服務(wù)“溫馨提示”牌，與小區(qū)實(shí)行資源共享, 合作雙贏，以方便業(yè)主與我們?nèi)〉寐?lián)系，并能請到

13、滿意如意的家政服務(wù)員。小區(qū) 與家政公司對服務(wù)員實(shí)行雙重管理，即規(guī)范了家政服務(wù)員持證上崗，又有利于小 區(qū)的平安有序管理;即提升了家政公司的聲譽(yù)，又表達(dá)了小區(qū)對業(yè)主熱心周到的 服務(wù);即增加了家政公司的客戶數(shù)量，又滿足和方便了小區(qū)業(yè)主的用人需求。這 一舉措受到了上級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的肯定和好評(píng)。二、添置高檔家用設(shè)備，對家政員實(shí)行模擬培訓(xùn)前些年，由于培訓(xùn)場地和師資力量缺乏，難以對家政服務(wù)人員實(shí)行全方位、 綜合性培訓(xùn)，特別是難以為高端家庭提供合格的家政服務(wù)員?，F(xiàn)在，我們公司有 了自己的師資力量。今年五月，公司在長虹路租用了 180平米的模擬高端家庭居 室作為家政服務(wù)員培訓(xùn)教室，投資了七萬多元的教學(xué)設(shè)備，其中有大屏幕

14、液晶彩 色電視機(jī)、高級(jí)攝像機(jī)、筆記本電腦、電冰箱、洗衣機(jī)、洗地機(jī)、吸塵器等。設(shè) 置了烹飪實(shí)操間（有齊全的灶具、抽油煙機(jī)、電冰箱、電磁爐、微波爐），保潔實(shí) 操間（有廁所、洗浴器、洗衣機(jī)、洗地機(jī)、吸水器），家庭辦公實(shí)操間（有電腦、打 印機(jī)、 機(jī)、電視機(jī)、影碟機(jī)、 機(jī)、照相機(jī)、攝像機(jī)、飲水機(jī)）。對參加 培訓(xùn)的人員進(jìn)行模擬高端家庭實(shí)際技能培訓(xùn)I,使他們能熟練掌握各類家用電器和 辦公設(shè)備的使用及操作。使知識(shí)培訓(xùn)與技能培訓(xùn)I,教學(xué)培訓(xùn)與實(shí)操培訓(xùn)緊密結(jié)合, 切實(shí)提高從業(yè)人員基本素質(zhì)，不斷提高服務(wù)技能、服務(wù)質(zhì)量和服務(wù)水平。三、制訂切實(shí)可行的培訓(xùn)計(jì)劃和管理制度公司制訂了辦學(xué)章程與開展規(guī)劃，教學(xué)管理制度，教師管理

15、制度，學(xué)員管理 制度，財(cái)務(wù)管理制度，設(shè)備管理制度等。按照家政服務(wù)員國家職業(yè)標(biāo)準(zhǔn)，通 過培訓(xùn)使學(xué)員能到達(dá)標(biāo)準(zhǔn)所要求的初、中、高級(jí)家政服務(wù)員的水平。從理論 知識(shí)到操作技能進(jìn)行全面系統(tǒng)的培訓(xùn)與指導(dǎo)。我們制訂了教學(xué)培訓(xùn)大綱，對培養(yǎng) 目標(biāo)、培訓(xùn)時(shí)間、課程設(shè)置、教學(xué)要求及內(nèi)容、教學(xué)中應(yīng)注意的問題等都作了具 體要求。在培訓(xùn)中，根據(jù)市場需求變化、用戶需要和從業(yè)人員個(gè)人特點(diǎn)實(shí)施培訓(xùn)， 把提高職業(yè)理論知識(shí)和操作技能作為核心內(nèi)容，并強(qiáng)化職業(yè)道德教育。通過課堂 授課、看影碟和經(jīng)驗(yàn)交流，使理論知識(shí)與實(shí)際操作相結(jié)合，提高學(xué)員素質(zhì)，到達(dá) 家政服務(wù)上崗水平。為了把公司做大做強(qiáng)，我們今年又設(shè)置了保潔分公司，開發(fā)了外墻清洗、新

16、居開荒、地板翻新、單位保潔托管等工程，還計(jì)劃在年內(nèi)開辦單身俱樂部或老年 服務(wù)部。爭取再擴(kuò)大兩個(gè)服務(wù)網(wǎng)點(diǎn)。公司20 xx年已經(jīng)成立了工會(huì)組織，成立公 司*支部的請示報(bào)告也已報(bào)請樊城區(qū)紅光社區(qū)*委待批。我們有決心和信心，在襄樊市商務(wù)局的正確領(lǐng)導(dǎo)下，努力完成“家政服務(wù)工 程”規(guī)定的各項(xiàng)任務(wù)，繼續(xù)在探索中前進(jìn)，在前進(jìn)中總結(jié)，在總結(jié)中推陳出新。 決不辜負(fù)各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)對家政服務(wù)行業(yè)的殷切希望，把陽光帶給千家萬戶。為家政服 務(wù)業(yè)開展增添光彩。為促進(jìn)就業(yè)、服務(wù)民生，推動(dòng)和諧社會(huì)開展做出新的更大貢 獻(xiàn)。5.2022家政服務(wù)員個(gè)人工作總結(jié)我是一名重慶德潤家政服務(wù)的家政服務(wù)員，今年25歲，一年前有 幸加入這個(gè)光榮的團(tuán)隊(duì)

17、，使我走過了一段平凡而又充實(shí)的道路，使我對人生的價(jià) 值觀有了更深一層的了解和體會(huì)。20 xx年初，工作還沒有著落，一次偶然的機(jī)會(huì)參加了家政服務(wù)工程的培訓(xùn)， 從培訓(xùn)過程中我知道了什么是家政服務(wù)員，如何做好家政服務(wù)工作，以及家政服 務(wù)員的開展前景等；慢慢曾經(jīng)世俗的觀念早已隨著時(shí)代的開展、社會(huì)的進(jìn)步、 雇主的需求隨所埋沒，并以優(yōu)異的成績培訓(xùn)合格,取得了家政服務(wù)職業(yè)資格證書。在一年的工作時(shí)間里，我嚴(yán)格要求自己，并努力做到用一顆愛心、誠心、平 常心來善待雇主家里的每一個(gè)人，每一件事。工作期間，我盡量抽出時(shí)間來參加 公司的家政服務(wù)提升培訓(xùn)，不斷地累積經(jīng)驗(yàn)，總結(jié)教訓(xùn)，掌握各項(xiàng)技能，竭盡所 能為雇主提供最好的服務(wù)。在關(guān)系到雇主的家庭內(nèi)部問題