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文檔簡(jiǎn)介

1、銀行個(gè)人年終總結(jié)范文本人進(jìn)入公司部已有一年時(shí)間,在這一年的奮斗當(dāng)中,不但學(xué)習(xí)了很 多業(yè)務(wù)上的知識(shí),還學(xué)習(xí)了很多與客戶溝通的方法,與上年末剛進(jìn)入公 司部時(shí)發(fā)生了很多變化。那時(shí)感覺(jué)還是乳臭未干的憤青,做事急躁又沖動(dòng), 往往也不懂得對(duì)事情作全面考慮,而且還常常因?yàn)閭€(gè)人原因怠慢工作進(jìn)度, 比較個(gè)人主義。而現(xiàn)在懂得工作更多地是要付出責(zé)任,你一個(gè)人做錯(cuò)事, 往往會(huì)影響了集體的全盤(pán)計(jì)劃。現(xiàn)在回顧一下這一年來(lái)所做的工作:2、在2022年中旬成功營(yíng)銷(xiāo)廣東某醫(yī)藥有限公司敘做貿(mào)易融資業(yè)務(wù), 截至目前貿(mào)易融資余額達(dá)某某某某多萬(wàn),日均余額某某某萬(wàn)。3、在2022年中旬開(kāi)始維護(hù)存量客戶某某某新特藥有限公司,成功營(yíng) 銷(xiāo)該司

2、調(diào)增額度至某某某某萬(wàn)元和開(kāi)立電子匯票業(yè)務(wù)。截至目前,貸款余 額為2400萬(wàn)元,銀承余額為某某某某萬(wàn)元,票據(jù)貼現(xiàn)與上年末相比,貸 款余額增加某某某某萬(wàn)元,銀承余額增加某某某某1萬(wàn)元,票據(jù)貼現(xiàn)余額 某某某某萬(wàn),共收取票據(jù)融資服務(wù)費(fèi)、企業(yè)服務(wù)費(fèi)用合計(jì)某某萬(wàn)元。授信 余額對(duì)比如下表:5、在2022年下旬,協(xié)助某某某成功營(yíng)銷(xiāo)新客戶廣州市某某醫(yī)藥有限 公司,截至目前,該司貿(mào)易融資余額為某某某某萬(wàn)元,票據(jù)貼現(xiàn)余額某某 某某萬(wàn)元,存款日均為28萬(wàn)在這一年中,我對(duì)自己所做出的成績(jī)總體來(lái)說(shuō)還是不滿意的,主要是 新客戶新增數(shù)量太少,沒(méi)有把更多時(shí)間放在學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù)上,基本上所接觸 了解的業(yè)務(wù)只限于貸款、銀承、保理。在下

3、一年里面,我需要加大營(yíng)銷(xiāo)力 度,用更多時(shí)間學(xué)習(xí)授信業(yè)務(wù)及授信產(chǎn)品,為我行的業(yè)務(wù)發(fā)展而奮斗!為 當(dāng)一名優(yōu)秀的客戶經(jīng)理而努力!2022年終個(gè)人總結(jié)忙忙碌碌中我們即將結(jié)束2022年度的工作,迎來(lái)新一輪的機(jī)遇和挑 戰(zhàn)。2022年6月,我進(jìn)入了一個(gè)新的大家庭某某商業(yè)銀行某某分行,在領(lǐng)導(dǎo)的正確指導(dǎo)下,在同事之間的互相關(guān)心和幫助下,我較地完成 上級(jí)下達(dá)的工作?,F(xiàn)將這半年來(lái)取得的成績(jī)和不足之處做以下總結(jié):1、入職培訓(xùn)期間:在前三個(gè)月的入職培訓(xùn)和上崗實(shí)習(xí)期間,我嚴(yán)格遵守本行規(guī)則制度, 按時(shí)出勤,認(rèn)真學(xué)習(xí)各種業(yè)務(wù)和金融知識(shí),在結(jié)業(yè)考試中取得較的成績(jī), 同時(shí)被評(píng)為“十佳優(yōu)秀學(xué)員”。培訓(xùn)期間,我還通過(guò)考試取得了銀行從

4、業(yè) 資格證。在業(yè)余時(shí)間,我積極參與行內(nèi)組織的一切活動(dòng),我和同事一起編 排的舞蹈在結(jié)業(yè)匯報(bào)演出中也得到一致評(píng)。2、某某分行籌備期間:在某某上崗實(shí)習(xí)一段時(shí)間后,我和幾個(gè)同事被分配到某某參與某某分 行辦公區(qū)的準(zhǔn)備工作。在近兩個(gè)月的時(shí)間里,我始終堅(jiān)持不怕苦、不怕累 的精神,認(rèn)真做每一項(xiàng)準(zhǔn)備任務(wù),積極協(xié)助和配合領(lǐng)導(dǎo)監(jiān)督各施工單位, 圓滿完成開(kāi)業(yè)辦公區(qū)內(nèi)所需的各項(xiàng)裝修、家具的安裝、絡(luò)和設(shè)備的安裝和 調(diào)試、室內(nèi)環(huán)境的布置等等。3、試營(yíng)業(yè)期間:2022年11月28日,某某分行對(duì)外試營(yíng)業(yè),在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心下,我有 幸擔(dān)任綜合部的臨時(shí)負(fù)責(zé)人,從中我學(xué)到了很多,在工作能力和思想政治 方面都有了更進(jìn)一步的提高。思想政治表

5、現(xiàn)、品德修養(yǎng)及職業(yè)道德方面: 本人認(rèn)真遵守勞動(dòng)紀(jì)律,有效利用工作時(shí)間;堅(jiān)守崗位,需要加班完成的 工作就按時(shí)加班加點(diǎn),保證工作順利開(kāi)展。愛(ài)崗敬業(yè),具有強(qiáng)烈的責(zé)任感 和事業(yè)心。積極主動(dòng)學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè)知識(shí),工作態(tài)度端正,認(rèn)真負(fù)責(zé)地對(duì)待每一 項(xiàng)工作。工作能力和具體業(yè)務(wù)方面:我的崗位主要負(fù)責(zé)組織、協(xié)調(diào)和參與 綜合部各項(xiàng)相關(guān)工作(包括后勤、安全保衛(wèi)等等)。近一個(gè)月中,我始終 本著“把工作做得更”的目標(biāo),發(fā)揚(yáng)開(kāi)拓創(chuàng)新精神,扎扎實(shí)實(shí)干本職工作。 后勤工作中,做對(duì)全行所需設(shè)備、辦公用品和日常用品的申請(qǐng)、購(gòu)買(mǎi)、發(fā) 放和管理,注重辦公環(huán)境的整潔和美化,做全服務(wù)工作。在安全保衛(wèi)中, 做消防安全知識(shí)的培訓(xùn)和宣傳,定期檢查安保

6、工作,不斷完善和解決工作 中存在的問(wèn)題,為分行業(yè)務(wù)開(kāi)展保駕護(hù)航。短短的半年里,我學(xué)到了很多東西,但從中也發(fā)現(xiàn)了一些不足:1、 在工作任務(wù)多的情況下,內(nèi)部工作流程需要進(jìn)一步的梳理和改進(jìn),以提高 員工的工作效率。2、部室人員的整體素質(zhì)與工作要求還存在著差距,尤 其在主動(dòng)性和獨(dú)立完成工作方面還有差距,需要進(jìn)一步加強(qiáng)。3、對(duì)服務(wù) 領(lǐng)導(dǎo)、服務(wù)部門(mén)的質(zhì)量還需要進(jìn)一步的提高。在新的一年里我將制定自己新的奮斗目標(biāo),以飽滿的精神狀態(tài)來(lái)迎接 新的挑戰(zhàn)。不斷總結(jié)過(guò)去失敗和成功經(jīng)驗(yàn),爭(zhēng)取更大進(jìn)步。提升自己的業(yè) 務(wù)技能,提高工作質(zhì)量和效率,積極配合領(lǐng)導(dǎo)同事們把工作做得更,努力 讓自己勝任從事中和將要從事的崗位工作。第三

7、篇:交通銀行年終個(gè)人總結(jié)年終個(gè)人總結(jié)2022年7月1日,我有幸成為了交通銀行這個(gè)溫暖大家庭中的一員。 期間,我積極參加業(yè)務(wù)培訓(xùn),學(xué)習(xí)態(tài)度端正、遵守行紀(jì)行規(guī)、虛心求教、 主動(dòng)把大學(xué)所學(xué)的理論知識(shí)付諸實(shí)踐。起初,我只能坐在一旁看著師傅們 做各種業(yè)務(wù),但這段期間我卻受益非淺,學(xué)習(xí)到了很多有用的東西。2022 年10月25日,我正式上柜并獨(dú)立完成了第一筆業(yè)務(wù)。半年來(lái),在分行領(lǐng) 導(dǎo)的關(guān)懷與耐心指導(dǎo)下,在銀行同事們熱情的幫助下,剛剛走出學(xué)校大門(mén) 的我很快適應(yīng)了新崗位新環(huán)境,在學(xué)習(xí)和工作上取得了很大進(jìn)步?,F(xiàn)作如 下年終個(gè)人工作心得總結(jié)匯報(bào):一、努力學(xué)習(xí),盡快適應(yīng)新環(huán)境新崗位剛剛走出校門(mén),踏入銀行的大 門(mén),我

8、感到很不適應(yīng),為了不辜負(fù)領(lǐng)導(dǎo)們的期望與信任,我下決心努力學(xué) 習(xí),切實(shí)提高自己的業(yè)務(wù)水平和工作能力。我積極參加了銀行系統(tǒng)組織的 各種培訓(xùn),充分認(rèn)識(shí)到:作為金融機(jī)構(gòu),安全防工作是重中之重,不能有 絲毫馬虎和懈怠,也深感自己崗位責(zé)任重大,公司業(yè)務(wù)涉及金額大、需要 一絲不茍,不能有半點(diǎn)馬虎。我積極向資深的同事請(qǐng)教,逐步了解了業(yè)務(wù) 規(guī)和業(yè)務(wù)流程,在實(shí)踐中積累了初步的經(jīng)驗(yàn),同時(shí)也深感自己的差距,因 此業(yè)余時(shí)間我都會(huì)查找相關(guān)的件和,力爭(zhēng)使自己的能力再上新臺(tái)階。二、盡職盡責(zé),扎實(shí)做本職工作銀行柜員的工作是需要強(qiáng)烈的責(zé)任心 和服務(wù)意識(shí),需要一絲不茍的工作態(tài)度和吃苦耐勞的敬業(yè)精神。在工作中, 我珍惜自己的崗位,強(qiáng)

9、化了責(zé)任心和責(zé)任感,對(duì)于每一筆業(yè)務(wù)都仔細(xì)認(rèn)真, 上柜以來(lái)從沒(méi)抹過(guò)一筆賬。我深知“工欲善其事,必先利其器”,不熟悉 業(yè)務(wù)知識(shí),任何的服務(wù)和營(yíng)銷(xiāo)將無(wú)從談起,更談不上客戶的開(kāi)發(fā)。如果說(shuō) 態(tài)度是服務(wù)的靈魂,那么嫻熟的業(yè)務(wù)則是服務(wù)的軀干。我們推崇優(yōu)質(zhì)服務(wù), 不僅要有責(zé)任感、愛(ài)崗敬業(yè),也要有純熟的業(yè)務(wù)技能。所以作為一名新員 工,我要扎扎實(shí)實(shí)的苦學(xué)技能,學(xué)精學(xué)透我這個(gè)崗位的職責(zé)。三、產(chǎn)品力求創(chuàng)新,而服務(wù)要更要求細(xì)致、禮貌。眾所周知,營(yíng)業(yè)部 是銀行對(duì)外服務(wù)的窗口,通過(guò)每個(gè)窗口反映出的是銀行的整體面貌和信譽(yù)。 獨(dú)上柜已有三個(gè)月了,當(dāng)初臨柜的新鮮感已被工作帶來(lái)的疲憊所替代。我 的工作,每天都要與客戶打交道,既忙碌

10、又繁瑣,每天枯躁且略顯機(jī)械化 的工作,讓我領(lǐng)略生活的不易。但我仍然喜歡這份工作,喜歡看到客戶希 冀而來(lái)、滿意而去的表情。有人曾這樣說(shuō)過(guò):服務(wù)要注重細(xì)節(jié),要讓顧客 覺(jué)得我們的一言一行,一舉一動(dòng),都是很用心的在為他服務(wù)。我們每天都 會(huì)面對(duì)形形色色的客戶,例如記住老客戶的名字、面容、常辦的業(yè)務(wù)就是 服務(wù)最基礎(chǔ)的一項(xiàng),這會(huì)讓客戶感受自己是受關(guān)注的,進(jìn)而提高了客戶的 忠誠(chéng)度。要善于和他們進(jìn)行溝通與交流,洞察客戶的想法,為其提供滿意 的服務(wù)。最后真心地希望我們每個(gè)人都能珍惜目前的工作崗位,努力學(xué)習(xí)專(zhuān)業(yè) 知識(shí),成為搭起客戶和銀行之間信任和關(guān)懷的橋梁!第四篇:銀行新年伊始,萬(wàn)象更新,銀行個(gè)人。忙忙碌碌的一年又

11、過(guò)去了,回顧一 年來(lái)的所有令人欣慰。在支行各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下和同事們的幫助下,我圓 滿順利地完成了本年度的各項(xiàng)工作任務(wù)?,F(xiàn)就一年來(lái)的工作情況總結(jié)如下。一,加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)。一年來(lái)本人通過(guò)集中學(xué)習(xí)和 自學(xué)相結(jié)合的方式學(xué)習(xí)了黨的十七大會(huì)議精神,學(xué)習(xí)三級(jí)行長(zhǎng)講話精神, 學(xué)習(xí)金融法律法規(guī)知識(shí)及支行件精神,使自己的思想和道德水平得到了進(jìn) 一步的提高;在工作之余狠抓業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),特別是學(xué)習(xí)員工守則和 員工違規(guī)積分管理辦法等,增強(qiáng)了自身業(yè)務(wù)素質(zhì),不斷提高工作效率和質(zhì)量。二,做到優(yōu)質(zhì)明服務(wù),提高窗口服務(wù)質(zhì)量。我知道我所在的崗位是一 線服務(wù)窗口,我的一言一行都代表著本行的形象,個(gè)人總結(jié)銀行個(gè)人總 結(jié)

12、。這就要求我在工作中不能有絲毫的馬虎和松懈,因此我時(shí)刻提醒自 己在工作中一定要認(rèn)真細(xì)心,嚴(yán)格按規(guī)章制度進(jìn)行實(shí)際操作,同時(shí)盡最大 努力去幫助客戶,耐心解答客戶在辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中存在的各種疑問(wèn),急客 戶之所急,想客戶之所想,使客戶能夠高興而來(lái),滿意而歸。四,增強(qiáng)安全意識(shí),及時(shí)杜絕安全隱患,做到全年安全無(wú)事故。業(yè)務(wù) 要發(fā)展,安全是基礎(chǔ),一手抓業(yè)務(wù),一手抓安全。在抓業(yè)務(wù)的同時(shí),時(shí)刻 不忘安全第一。工作中能夠堅(jiān)持及時(shí)上下班,進(jìn)出偏后門(mén)做到即開(kāi)即鎖, 隨手關(guān)門(mén)。班前班后及時(shí)檢查安全。在辦理業(yè)務(wù)操作過(guò)程中,能夠按規(guī)章 制度辦理業(yè)務(wù),及時(shí)做到庫(kù)款,帳,證,表,卡的安全,堅(jiān)持做到一日三 碰庫(kù),堅(jiān)決不辦理自身業(yè)務(wù),

13、及時(shí)避免了業(yè)務(wù)操作風(fēng)險(xiǎn),我作為atm機(jī)的 b崗管理員,能夠做到班前,班中,檢查atm機(jī)安全,班后營(yíng)業(yè)終了加鈔, 保證了工作質(zhì)量,使業(yè)務(wù)操作安全有效。五,工作中存在的不足及今后的打算。主要是業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)不夠,時(shí)代在 變,環(huán)境在變,銀行的工作時(shí)刻在變每天都有新的東西出現(xiàn),新的情況發(fā) 生,面對(duì)嚴(yán)峻的挑戰(zhàn),還缺乏學(xué)習(xí)的緊迫感和自覺(jué)性。再加上農(nóng)行即將股 改上市,更是給我們一線員提出了新的更高的要求,因此學(xué)習(xí)新業(yè)務(wù),掌 握新理論,適應(yīng)新要求,不斷提高自己的履崗能力,把自己培養(yǎng)成業(yè)務(wù)全 面的新型人才是我所努力的目標(biāo)??傊荒陙?lái)的工作取得了一定的成績(jī),但還存在諸多不足之處,在 一些細(xì)節(jié)的處理和操作上存在一定的欠

14、缺,我要在今后的工作學(xué)習(xí)中磨練 自己,在領(lǐng)導(dǎo)和同事的指導(dǎo)幫助中提高自己,發(fā)揚(yáng)長(zhǎng)處,彌補(bǔ)不足。在新 的一年講制定出我新的奮斗目標(biāo),以飽滿的精神狀態(tài)迎接新的挑戰(zhàn),向先 進(jìn)學(xué)習(xí),向同事學(xué)習(xí),取長(zhǎng)補(bǔ)短,共同進(jìn)步,為朝陽(yáng)路支行的明天而盡心 盡責(zé)。第五篇:銀行個(gè)人總結(jié)銀行個(gè)人總結(jié)新年伊始,萬(wàn)象更新。忙忙碌碌的一年又過(guò)去了,回顧一年來(lái)的所有 工作令人欣慰。在支行各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的帶領(lǐng)下和同事們的幫助下,我圓滿順利 地完成了本年度的各項(xiàng)工作任務(wù)。現(xiàn)就一年來(lái)的工作情況總結(jié)如下。一、加強(qiáng)政治理論學(xué)習(xí)和業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí)。一年來(lái)本人通過(guò)集中學(xué)習(xí)和 自學(xué)相結(jié)合的方式學(xué)習(xí)了黨的十七大會(huì)議精神,學(xué)習(xí)三級(jí)行長(zhǎng)講話精神, 學(xué)習(xí)金融法律法規(guī)

15、知識(shí)及支行件精神,使自己的思想和道德水平得到了進(jìn) 一步的提高;在工作之余狠抓業(yè)務(wù)知識(shí)學(xué)習(xí),特別是學(xué)習(xí)員工守則和員工違規(guī)積分管理辦法等,增強(qiáng)了自身業(yè)務(wù)素質(zhì),不斷提高工作效率 和質(zhì)量。二、做到優(yōu)質(zhì)明服務(wù),提高窗口服務(wù)質(zhì)量。我知道我所在的崗位是一 線服務(wù)窗口,我的一言一行都代表著本行的形象。這就要求我在工作中不 能有絲毫的馬虎和松懈,因此我時(shí)刻提醒自己在工作中一定要認(rèn)真細(xì)心, 嚴(yán)格按規(guī)章制度進(jìn)行實(shí)際操作,同時(shí)盡最大努力去幫助客戶,耐心解答客 戶在辦理業(yè)務(wù)過(guò)程中存在的各種疑問(wèn),急客戶之所急,想客戶之所想,使 客戶能夠高興而來(lái),滿意而歸。三、大力宣傳新業(yè)務(wù)品種,積極營(yíng)銷(xiāo)中間業(yè)務(wù),做存款攬收工作,全 面完成支行下達(dá)的各項(xiàng)業(yè)務(wù)指標(biāo)。我是一名新同志,在新的環(huán)境,新的單 位工作,我的一切從零開(kāi)始,我更注重自己綜合能力的四、增強(qiáng)安全意識(shí),及時(shí)杜絕安全隱患,做到全年安全無(wú)事故。業(yè)務(wù) 要發(fā)展,安全是基礎(chǔ),一手抓業(yè)務(wù),一手抓安全。在抓業(yè)務(wù)的同時(shí),時(shí)刻 不忘安全第一。工作中

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