生產(chǎn)內(nèi)勤的工作總結(jié)8篇

1、本文格式為Word版，下載可任意編輯 生產(chǎn)內(nèi)勤的工作總結(jié)8篇 工作總結(jié)必需要聯(lián)系個人的現(xiàn)實工作任務(wù)來編輯，優(yōu)秀的工作總結(jié)都是能夠反映出我們工作中存在的問題的。以下是我精心為您推薦的生產(chǎn)內(nèi)勤的工作總結(jié)8篇，供大家參考。 生產(chǎn)內(nèi)勤的工作總結(jié)1 回想?yún)⑴c公司的這一年來，擔(dān)任了辦公室內(nèi)勤的工作崗位，本人遵循公司的總體工作思路和工作計劃，在工作中堅持以“聽從為宗旨，加強自身的工作素質(zhì)，提高辦事的實效性。后因公司工作需要轉(zhuǎn)為辦公室內(nèi)勤一職，制訂了內(nèi)勤工作計劃，避免內(nèi)勤保障缺位而影響工作的正常進(jìn)行。對照辦公室內(nèi)勤工作職責(zé)和考核標(biāo)準(zhǔn)，我盡自身最大能力做好各項本職工作，較好地履行了自己的職責(zé)。現(xiàn)將xxx年工作總

2、結(jié)如下： 一、主要工作狀況 （一）重視公司規(guī)章制度的學(xué)習(xí)，堅強工作信念，明確公司的企業(yè)宗旨。 響應(yīng)總指揮的工作要求，在辦公室領(lǐng)導(dǎo)的組織領(lǐng)導(dǎo)下，針對公司的企業(yè)文化、規(guī)章制度和辦公室工作責(zé)任特點，擠出時間學(xué)習(xí)有關(guān)文件、報告和規(guī)章制度，進(jìn)一步認(rèn)識我們的企業(yè)，進(jìn)而更加熱愛并獻(xiàn)身到事業(yè)中去；明確自己的工作職責(zé)和范圍，用以指導(dǎo)自己的工作。時刻牢記全心全意為公司領(lǐng)導(dǎo)和普通員工服務(wù)的宗旨，公平正派，堅持原則，忠實地做好本職工作。 （二）加強業(yè)務(wù)學(xué)習(xí)，提高工作能力，努力開展實施工作計劃，做好本職工作。 重視學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識，積極利用加入會議和培訓(xùn)等機遇提高自己的業(yè)務(wù)能力。緊緊圍繞本職工作的重點學(xué)習(xí)有關(guān)業(yè)務(wù)、流程、技

3、術(shù)等知識，努力做到融匯貫穿，聯(lián)系實際。在實際工作中，豐富自己，努力適應(yīng)新要求、新任務(wù)對本職工作的要求。 1、在擔(dān)任辦公室接待一職時，隨行公司領(lǐng)導(dǎo)去北京參與了與XXXX設(shè)計院的最終簽約，承受了文員和后勤服務(wù)事宜，得到了領(lǐng)導(dǎo)的相對確定同時也是對自身能力的一種鍛煉和提高； 2、協(xié)同其他各部門的工作的需要，做到隨叫隨到，盡自己最大的能力做到解決問題快、無遺留問題； 3、加強辦公用品、設(shè)備入庫和領(lǐng)用工作的管理，解決工作中先領(lǐng)用后入庫的錯誤工作流程，避免出現(xiàn)工作失誤，錯誤改正及時到位； 4、內(nèi)勤管理繼續(xù)執(zhí)行物品需求計劃、物品領(lǐng)用的有關(guān)規(guī)定、使用、維修、報銷等相關(guān)制度，有效地規(guī)范了辦公室內(nèi)勤管理工作； 5、

4、加強了倉庫的分類管理，使內(nèi)勤管理工作更加細(xì)致、規(guī)范； 6、接受內(nèi)勤工作后對原先購入的電腦、U盤、辦公桌、辦公椅、檔案柜等辦公設(shè)備、設(shè)施的數(shù)量和領(lǐng)用狀況進(jìn)行了摸底清查，所有狀況全部登記、建帳，管理日趨完善； 7、加強司機車輛使用、保養(yǎng)維修和油料考核工作，做到有制度、有程序、有原則、實事求是規(guī)范有度； 8、及時聯(lián)系通訊公司，確保通訊和網(wǎng)絡(luò)的暢通，出現(xiàn)問題及時維修，服務(wù)到位； 9、做好本部門每個月的出勤考核，做到及時確切、實事求是，對己對人都嚴(yán)格要求。但在請銷假的程序、要求的遵守執(zhí)行過程中仍有好多人存在一定問題，對自身的這種違紀(jì)行為不夠重視，這些都是在以后工作中要嚴(yán)加要求和改進(jìn)的； 10、為了加強辦

5、公室管理我們還制訂了辦公室人員工作崗位職責(zé)范圍、綜合辦公室工作考核方法和其他各類規(guī)章制度、通知要求，從而加強規(guī)范了員工的工作職責(zé)和工作方法； 14、加強管理，開源節(jié)流 資金是公司的命脈。依照總指揮的要求，公司內(nèi)勤工作要有主動性、前瞻性、服務(wù)性、科學(xué)性、全局性。做到物資申購有計劃、有審批、有手續(xù)。加強紙張和辦公耗材的管理，使紙張和辦公用品的消耗大幅降低。 二、存在不足 一是公司規(guī)章制度和工作職責(zé)學(xué)習(xí)雖有一定的進(jìn)步，但還是覺得深度和廣度還不夠，好多員工學(xué)后不很在實際工作中遵照執(zhí)行。二是本職工作需要有更好的條理性和規(guī)范性，從而進(jìn)一步提高自己的工作能力。三是工作中不夠大膽，總是在不斷學(xué)習(xí)的過程中改變工

6、作方法，缺少在創(chuàng)新中去實踐的積極性。 三、今后努力方向 不斷加強個人修養(yǎng)，自覺加強學(xué)習(xí)，努力提高工作水平，適應(yīng)今后工作的需要，揚長避短，發(fā)奮工作，克難攻堅，力求把工作做得更好，樹立辦公室的良好形象。 生產(chǎn)內(nèi)勤的工作總結(jié)2 20 xx年，參與xx工作已經(jīng)三年了。十分榮幸和慶幸自己能夠成為xx的一員，要感謝的是領(lǐng)導(dǎo)對我的信任和工作上給予的確定，同時也離不開各位同事在我工作上的幫助和支持。給了我一個發(fā)現(xiàn)自我、認(rèn)識自我的平臺，并在工作實踐中不斷完善自我的機遇。三年的前臺接待工作，對我自身的改變和影響很大，讓自己戰(zhàn)勝了內(nèi)向的心里，戰(zhàn)勝了自己羞于開口的怯懦 思想，鼓舞和激勵著自己我可以。下面對我三年的工作

7、狀況作如下匯報： 一、作為公司的內(nèi)勤人員 自我認(rèn)為就像是個管家，一個服務(wù)于公司全體員工的人員，有求必應(yīng)，有需必幫，我本著“把工作做的更好這樣一個目標(biāo)，積極的完成了以下本職工作： 主要工作內(nèi)容： 1、負(fù)責(zé)公司日常辦公用品及固定資產(chǎn)的購買、保管、領(lǐng)用管理； 2、負(fù)責(zé)公司日常辦公設(shè)備的維護(hù)、報修、定期檢查； 3、協(xié)助財務(wù)部完成年終的固定資產(chǎn)盤查工作并制表匯總登記； 4、各下屬公司上報集團的各類傳真文件歸檔整理保管； 5、協(xié)助各部門經(jīng)理及助理日常的文件資料整理或向各職能部門上報材料； 6、負(fù)責(zé)公司宿舍人員安排管理； 7、負(fù)責(zé)公司出差人員機票、車票、酒店等購買和預(yù)訂 ； 8、前臺接待工作。 9、公司年報

8、刊雜志的訂閱。 簡述工作狀況。 1、前臺接待工作。能夠積極主動熱心的對待每一位客人，并時刻提醒自己，微笑待人。在這期間，陪公司客戶游玩，得到了他們的滿意。同時也大大提高了我的人際交流水平；購買和設(shè)備維護(hù)方面：作到了貨比三家的原則，大力響應(yīng)領(lǐng)導(dǎo)的話把公司當(dāng)作自己的家一樣對待。 2、豐富業(yè)務(wù)知識、提高工作能力。在工作期間，不斷的給自己充電，積累業(yè)務(wù)文化知識。去年辦理了公司的07年的工商年檢，參與了公司的ISO9001質(zhì)量體系認(rèn)證，為了搞好工作，我不怕麻煩，明確了工作的程序、方向，提高了工作能力。 3、工作態(tài)度：能夠正確認(rèn)真的對待每一項工作，投入認(rèn)真，始終以公司為重，只要公司需要加班，絕無任何借口推

9、辭，能夠認(rèn)真負(fù)責(zé)的完成領(lǐng)導(dǎo)指派的工作和任務(wù)。 二、工作職責(zé) 內(nèi)勤工作是一項綜合服務(wù)性的工作，內(nèi)勤位輕責(zé)重，在完成自己分內(nèi)工作的同時，既要完成領(lǐng)導(dǎo)及各部門經(jīng)理臨時交給的工作，又要協(xié)助主任處理日常程序化的工作。一個合格的內(nèi)勤必需具有猛烈的敬業(yè)心、高度的責(zé)任感和求真務(wù)實的工作態(tài)度，熟悉業(yè)務(wù)和內(nèi)勤工作，具有較寬的知識面和一絲不茍的工作作風(fēng)，任勞任怨的忘我精神。結(jié)合上述三年的內(nèi)勤工作經(jīng)歷，談?wù)勛约旱膸c深刻認(rèn)識： 一切以公司利益為出發(fā)點、切實履行崗位職責(zé)作為公司的內(nèi)勤購買人員，要以儉約成本為先，花最少的錢，買最好的東西，不吃回扣，不私自占用公款；為了避免虛報的申請，一定要在取得物資申購單的狀況下，方可購

10、買，或領(lǐng)導(dǎo)有特定交代除外。對所購買的固定資產(chǎn)和易耗品及時登記，編號，以保證公司財產(chǎn)的完整。對購入和領(lǐng)用的物品，通過填制入、出庫單的形式制盤存表，進(jìn)行倉庫物品的盤存，不虛報，不漏報，不謊報，做到帳數(shù)相符，帳庫一致。并做好月底與財務(wù)部人員校對核實的工作。每一季度與財務(wù)部人員共同進(jìn)行一次全面的庫存清點盤查。 確保辦公設(shè)備和設(shè)施的正常運行愛惜和保管好公司的財產(chǎn)，對日常的辦公設(shè)備，如復(fù)印機、投影機、傳真機等等辦公耗材，力求作到定期檢查，定期請專業(yè)的服務(wù)人員上門維護(hù)，已保障所有設(shè)備的正常使用和延長使用壽命。 及時確切、認(rèn)真負(fù)責(zé)、小心細(xì)致的文件管理。 對本單位下屬公司上傳的審批文件實行安全有效管理，做到類別

11、明了、目錄齊全、排列有序，便于提供文件查找和使用。應(yīng)當(dāng)在收到登記后，第一時間送達(dá)收件人，跟蹤審批文件，及時詢問了解文件的審批進(jìn)度，并把狀況盡可能的反饋給發(fā)件人。 嚴(yán)格遵守宿舍管理制度高度的安全防范意識，珍惜宿舍個人及公共設(shè)施，熱心服務(wù)于大家。以宿舍整體利益優(yōu)先，以宿舍人員的生活安全為首要，以保持良好的宿舍環(huán)境為重點，以大家的團結(jié)和氣相處為目標(biāo)。工作積極主動熱心，為他人所想，做他人所需。 總結(jié)三年來的工作，盡管有了一定的進(jìn)步和成績，但在一些方面還存在著不足。譬如有創(chuàng)造性的工作思路還不是好多，個別業(yè)務(wù)工作做的還不夠熟練，與領(lǐng)導(dǎo)之間的溝通交流還不夠多，需要在以后的工作實踐中不斷完善自我，鞭策自己。在

12、以后的工作中要求自己做到五勤：眼勤、手勤、嘴勤、腿勤、腦勤。為公司的發(fā)展貢獻(xiàn)自己的微薄之力。 眼下，正值辭舊迎新之際，一年一度的“工作總結(jié)又開始粉墨登場了。于是各單位各部門拿出“渾身解術(shù)，通過“秀才們的濃墨重彩，總結(jié)一年來所干的工作，這本無可厚非，實屬正常。但認(rèn)為，“年終總結(jié)切勿脫離實際，唱高調(diào)，揀好聽的說，必需有一說一，有二說二，客觀地評說，總的來說，這“年終總結(jié)一定要杜絕“三忌。 一忌夸夸其談，浮夸其詞。這一年來干了哪些工作，上級部門知曉，老百姓的心里也有數(shù)，自己也應(yīng)如實匯報。干得好，群體心里有桿秤，自然能秤出其分量，干得好，要總結(jié)經(jīng)驗話得失。總之“有則改之，無則加勉，切不要浮夸政績，欺上

13、瞞下。 二忌避重就輕。一些部門、單位在年終總結(jié)時往往“好大喜功，對成績大肆渲染，小事說成大事，芝麻說成了西瓜，擺功臣，講苦功，好事說了一大堆，好話說了一大籮。而在總結(jié)過失和不足時，總是輕描淡寫，幾句話一帶而過，有的甚至“大事化小，小事化了，片面地多講客觀，而少講主觀。因此“年終總結(jié)應(yīng)多講工作中的不足和存在的實際問題。 三忌長篇大作。一些部門單位在“年終總結(jié)時認(rèn)為，總結(jié)寫得好，說明工作干得多、干得好，有“水平，否則相反。于是一些單位的“年終總結(jié)中廢話、大話、瞎話和“牛頭不對馬嘴的話充塞于總結(jié)中，令人有華而不實的感覺。同時內(nèi)容空洞，東拼西湊的總結(jié)還嚴(yán)重地浪費了人力、物力和財力，助長了不正之風(fēng)的滋生

14、。 因此，“年終總結(jié)應(yīng)實事求是，少講空話，切實轉(zhuǎn)變工作作風(fēng)。 生產(chǎn)內(nèi)勤的工作總結(jié)3 我于今年6月份任職市場部內(nèi)勤崗位，在任職期間，我十分感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫助。在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與幫助下，我很快融入了我們這個集體當(dāng)中，成為這大家庭的一員，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變，在任職期間，我嚴(yán)格要求自己，做好自己的本職工作，現(xiàn)將今年的工作總結(jié)如下： 一、日常工作 內(nèi)勤工作是一項綜合協(xié)調(diào)，綜合服務(wù)的工作，具有聯(lián)系內(nèi)外的紐帶作用。內(nèi)勤工作位輕責(zé)重，既要完成事務(wù)處理，文件制作處理，填寫報表，匯總數(shù)據(jù)等日常程序化工作，又要完成領(lǐng)導(dǎo)臨時交給的工作。作為市場部內(nèi)勤，我深知崗位既是重

15、要的又是瑣碎的，需要耐心的同時，還考驗著個人的工作能力。在這半年中協(xié)助業(yè)務(wù)人員共制作標(biāo)書21次，網(wǎng)上投標(biāo)1次。文件數(shù)據(jù)的整理、標(biāo)書制作、合同的存檔、回款進(jìn)度記錄、車輛聯(lián)絡(luò)、出庫數(shù)據(jù)出具等等都是有益于公司業(yè)務(wù)工作的，面對這些繁瑣的日常事務(wù)，要有頭有尾，自我加強協(xié)調(diào)工作意識，這半年來我在學(xué)習(xí)中實踐努力做到準(zhǔn)備無誤。 二、工作態(tài)度 通過幾年的工作經(jīng)驗和半年來在繁茂的工作學(xué)習(xí)，我認(rèn)識到在工作中堅持做到五勤，就能夠切實履行內(nèi)勤崗位職責(zé)。 一是眼勤，每天查閱資料，熟悉狀況，看到信息及時提供應(yīng)業(yè)務(wù)人員。 二是手勤，在工作上積極主動，做好各項工作的記錄，做到有數(shù)可查有據(jù)可依。 三是嘴勤，處理日常工作中，要多動

16、口向同事請教，對不明了的狀況、細(xì)節(jié)勤問。 四是腿勤，對遇到的問題多與相關(guān)部門相互交流狀況，相互支持協(xié)同好各項工作。 五是腦勤，對各類業(yè)務(wù)報表要認(rèn)真分析，對收集的信息要動腦分析研究，注意摸索、積累和總結(jié)。 總之，以持之以恒的做到五勤為基點，就能做好內(nèi)勤工作。 三、面對困難 在工作中難免遇到各式各樣的問題和困難，在遇到問題時，首先找出問題的本質(zhì)，然后找出解決問題的方法。在遇到困難的時候，不一味去強調(diào)困難的難度系數(shù)，而是用積極的態(tài)度去面對困難，想方法去戰(zhàn)勝，在遇到每一個有問題，有困難的事情，努力去處理它，戰(zhàn)勝它，在這整個過程中，對我自身而言，都是一個學(xué)習(xí)的過程，解決問題和戰(zhàn)勝困難的同時，自己的綜合工

17、作能力，得到了很大的提高。 四、今后努力的方向： 這半年來，本人在學(xué)習(xí)中實踐，在實踐中總結(jié)經(jīng)驗，雖然熟悉了工作，但也存在一些問題和不足。主要是表現(xiàn)在： 第一，下一年工作中，除了做好數(shù)據(jù)輸出和提醒工作之余，我還要幫助業(yè)務(wù)員加強對各自客戶的管理。 其次，加強自身的學(xué)習(xí)，拓展知識面，除了對公司產(chǎn)品熟知外，其他零星用品也要多了解，做到心中有數(shù)。 第三，一個合格的內(nèi)勤必需具有猛烈的事業(yè)心，高度的責(zé)任感，求真務(wù)實的工作態(tài)度，具有較高的業(yè)務(wù)能力，熟悉業(yè)務(wù)和內(nèi)勤的工作，具有較寬的知識面和合理的知識結(jié)構(gòu)以及嚴(yán)謹(jǐn)干練的工作作風(fēng)。 在以后的工作當(dāng)中，我會揚長避短，做一名稱職的銷售內(nèi)勤，與公司共成長。 生產(chǎn)內(nèi)勤的工作

18、總結(jié)4 20 xx年是我參與太平洋人壽保險公司第四年，回望過去的一年，感慨萬千，在這一年里，在公司領(lǐng)導(dǎo)的指導(dǎo)下，在同事的幫助和協(xié)同下，我在學(xué)習(xí)和工作中成長，逐步成熟，現(xiàn)將一年的工作、學(xué)習(xí)、思想作一總結(jié)匯報，以便來年更進(jìn)一步，有所提高。 自參與公司我一直從事白水營銷部綜合內(nèi)勤崗，綜合內(nèi)勤是公司的后勤保障人員，日常重點工作是核保初審、保全受理、理賠受理以及營銷部日常財務(wù)工作，除此外還包括公司文件上傳下達(dá)、文件管理、檔案管理；95500協(xié)調(diào)回訪；外勤人員入司、離司手續(xù)辦理，柜面客戶接待以及領(lǐng)導(dǎo)交付的其他工作。 面對公司日益增長的業(yè)務(wù)量，以及不斷增長的客戶服務(wù)需求，我們營銷部也增加了一名綜合柜員，我也

19、由原先全面負(fù)責(zé)白水部綜合柜員工作變?yōu)橹饕?fù)責(zé)營銷部日常保全處理及財務(wù)工作。但這并不意味著我們減少了工作量，相反，隨著太平洋保險面向未來，全面實施“以客戶需求為導(dǎo)向的戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型，努力建設(shè)“專注保險主業(yè)，價值持續(xù)增長，具有國際競爭力的一流保險金融服務(wù)集團。為達(dá)成公司這一戰(zhàn)略轉(zhuǎn)型目標(biāo)，對我們每一位員工都提出了更高的要求。具體到我們綜合柜員，不僅是工作量大幅增加，對我們的業(yè)務(wù)水平也要達(dá)到更高更全面的水平。 因此在xxx年我為自己提出以下要求： 1、時刻嚴(yán)格要求自己，兢兢業(yè)業(yè)做好本職業(yè)工作，積極、認(rèn)真地完成好每一項任務(wù)，嚴(yán)格遵守公司各項規(guī)章制度，認(rèn)真履行崗位職責(zé)。 2、通過日常工作積累，發(fā)現(xiàn)自己的不足，利

20、用業(yè)余時間學(xué)習(xí)公司條款，堅持不懈地努力學(xué)習(xí)各種保險知識，并用于指導(dǎo)實踐工作。通過多看、多學(xué)、多練來不斷的提高自己的各項業(yè)務(wù)技能。 3、積極加入公司組織的每次學(xué)習(xí)、培訓(xùn)活動，更快提高自己的業(yè)務(wù)工作能力和水平。 4、爭取在xxx年通過公司中級保全員考試。 財務(wù)報銷方面，要更嚴(yán)格遵守公司財務(wù)制度，嚴(yán)格審核財務(wù)發(fā)票，對不符合手續(xù)的發(fā)票堅決不予報銷。 總結(jié)下來，這一年的工作中接觸到了大量新事物、產(chǎn)生了大量新問題，也學(xué)習(xí)到了大量新知識、新經(jīng)驗，使自己在思想認(rèn)識和工作能力上有了新的提高和進(jìn)一步的完善。在新的一年的工作中，我會繼續(xù)努力，為客戶提供更優(yōu)質(zhì)的服務(wù)，為公司創(chuàng)造更大的效益盡一份力。 生產(chǎn)內(nèi)勤的工作總結(jié)

21、5 公司籌建初期到現(xiàn)在已經(jīng)一個多月了，依照公司工作職能分工，我主要負(fù)責(zé)內(nèi)勤工作，在副總經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下，在運營部經(jīng)理的親自帶領(lǐng)下，在公司各部門領(lǐng)導(dǎo)、同事的幫助和關(guān)心下，開展如下工作： 一、加強學(xué)習(xí)，努力提高自身素質(zhì) 堅持把加強學(xué)習(xí)作為提高自身素質(zhì)的關(guān)鍵措施。在工作中，緊緊把握“理論聯(lián)系實際這一主線，努力把知識用到工作實踐當(dāng)中，豐富閱歷，擴展視野，使自己盡快地適應(yīng)當(dāng)前工作。積極加入公司組織的集體活動，認(rèn)真學(xué)習(xí)總公司下發(fā)的相關(guān)書籍和公文寫作，規(guī)范日常行為禮儀，認(rèn)真記錄每天的工作內(nèi)容，堅持每天一小結(jié)，每周一總結(jié)，提高自身素質(zhì)。今后的工作中進(jìn)一步加強學(xué)習(xí)，邊學(xué)習(xí)邊思考邊總結(jié)，深化學(xué)習(xí)效果，經(jīng)常對自己所做的

22、工作進(jìn)行反思總結(jié)、吸取經(jīng)驗教訓(xùn)，加強理性思維，提高素質(zhì)能力。 二、 嚴(yán)于律己，不斷加強作風(fēng)建設(shè) 嚴(yán)格遵守辦公室的各項制度，謹(jǐn)記領(lǐng)導(dǎo)的指示和批評并付諸于實際，不遲到，不早退，不曠工。做事要小心認(rèn)真，向領(lǐng)導(dǎo)匯報的材料要細(xì)心檢查，日常工作要記錄并及時上報；待人處事要有禮貌，對待同事要坦誠寬容；嚴(yán)肅辦公室紀(jì)律，工作不懈怠，不玩游戲、不閑聊、不做與工作內(nèi)容無關(guān)的事情；思想積極向上，努力維護(hù)公司形象，以嚴(yán)格標(biāo)準(zhǔn)要求自己。同時積極學(xué)習(xí)領(lǐng)導(dǎo)為人處事的方法，以領(lǐng)導(dǎo)為模范，做一個既能為領(lǐng)導(dǎo)服務(wù)解憂的好員工。 三、進(jìn)一步起加強學(xué)習(xí)意識 在提高能力上下功夫，把學(xué)習(xí)作為武裝和提高自己的首要任務(wù)，樹立與時俱進(jìn)的學(xué)習(xí)理念，

23、養(yǎng)成勤于學(xué)習(xí)，勤于思考的良好習(xí)慣。在工作中擅長總結(jié)，不斷進(jìn)步。根據(jù)形勢的發(fā)展和工作的需要，完善自己，呈現(xiàn)自己。遇到困難不低頭，不逞一時之勇，要知道：天下事有難易乎？為之，則難者亦易矣；不為，則易者亦難矣。 四、進(jìn)一步端正工作態(tài)度 保持樂觀的態(tài)度，不以物喜，不以己悲，不因一時得意而忘乎所以，也不因一時失意而妄自菲薄，保持一顆平常的心，微笑面對每一天。謹(jǐn)記：態(tài)度決定一切。 生產(chǎn)內(nèi)勤的工作總結(jié)6 20 xx年在不經(jīng)意間已從身邊滑過，回首這一年，步步腳??！我于20 xx年x份進(jìn)入xx公司，在職期間，我十分感謝公司領(lǐng)導(dǎo)及各位同事的支持與幫忙。在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與幫忙下，我很快融入了我們這個團體當(dāng)

24、中，成為這大家庭的一員，在工作模式和工作方式上有了重大的突破和改變，在任職期間，我嚴(yán)格要求自我，做好自我的本職工作?，F(xiàn)將20 xx年的工作總結(jié)如下。 一、內(nèi)勤日常工作 作為xx公司的銷售內(nèi)勤，我深知崗位的重要性，也能加強我個人的交際才能。銷售部內(nèi)勤是一個承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐。工作主要從以下幾個方面開展； 1、日常業(yè)務(wù)銜接、客戶服務(wù)、處理客戶埋怨、客戶咨詢電話的接聽及電話記錄。 2、對客戶進(jìn)行銷售政策的傳達(dá)及業(yè)務(wù)信函的發(fā)送。 3、銷售會議的安排、記錄及跟蹤結(jié)果。 4、做好本部門的檔案管理工作，建立客戶信息檔案（涉及用戶基本情景，使用品種、數(shù)量、價位、結(jié)算方式）。 5、

25、各種促銷活動情景了解，統(tǒng)計費用報銷等協(xié)助辦理。 6、建立銷售分類臺帳（反映出銷售收入價格、運雜費、貨款回收額度、應(yīng)收貨款額度）。 7、建立銷售費用臺帳（反映出部門內(nèi)部費用及每個業(yè)務(wù)人員的費用、差旅費、運雜費、包干或定額包干費用的提取數(shù)額）。 8、各種報表的統(tǒng)計、匯總、報告的打印轉(zhuǎn)發(fā)。 9、銷售經(jīng)理差旅費的初審與上報簽批。 10、對所經(jīng)手的各類涉及我廠商業(yè)機要的銷售資料、數(shù)據(jù)應(yīng)合理保管，不得丟失或向外泄密。 11、同類產(chǎn)品競爭品牌資料的分析與建檔，銷售相關(guān)宣傳資料的領(lǐng)用、登記、分發(fā)。 12、各月份客戶回款額排查、跟蹤、跟進(jìn)。 二、存在的缺點 對于xxx解的還不夠深入，對產(chǎn)品的技術(shù)問題把握的過度薄

26、弱，不能十分清楚的向客戶解釋，對于一些大的問題不能快速拿出一個很好的解決問題的方法。在與客戶的溝經(jīng)過程中，過分的依靠和相信客戶，以至于引起一連串的不良反應(yīng)。本職的工作做得不好，指導(dǎo)力度不夠，影響市場部的銷售業(yè)績。20 xx到來，在做好本職工作的基礎(chǔ)之上，對上述存在的問題，我個人也要盡自我所能，多把握一些技術(shù)上頭的知識，盡量做到應(yīng)對自如，冷靜得體。不斷加強自我的分辯才能，在更好的與客戶溝通的基礎(chǔ)之上，能更多的為公司利益著想。 三、部門組織上頭的一些小提議 在明年的工作規(guī)劃中下頭的幾項工作作為主要的工作來做： 1、建立一支熟悉業(yè)務(wù)，而相對穩(wěn)定的銷售團隊。人才是企業(yè)最寶貴的資源，一切銷售業(yè)績都起源于

27、有一個好的銷售人員，建立一支具有凝結(jié)力，合作精神的銷售團隊是企業(yè)的根本。在明年的工作中建立一個和諧，具有殺傷力的團隊作為一項主要的工作來抓。 2、完善銷售制度，建立一套明確系統(tǒng)的業(yè)務(wù)管理方法。銷售管理是企業(yè)的老大難問題，銷售人員出差，見客戶處于放任自流的狀態(tài)。完善銷售管理制度的目的是讓銷售人員在工作中發(fā)揮主觀能動性，對工作有高度的職責(zé)心，提高銷售人員的主人翁意識。 3、培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題，不斷自我提高的習(xí)慣。培養(yǎng)銷售人員發(fā)現(xiàn)問題，總結(jié)問題目的在于提高銷售人員綜合素質(zhì)，在工作中能發(fā)現(xiàn)問題總結(jié)問題并能提出自我的看法和提議，業(yè)務(wù)才能提高到一個新的檔次。 4、銷售目標(biāo)今年的銷售目標(biāo)最基本的

28、是做到月月有進(jìn)帳的單子。根據(jù)公司下達(dá)的銷售任務(wù)，把任務(wù)根據(jù)具體情景分解到每月、每周、每日。以每月、每周、每日的銷售目標(biāo)分解到各個銷售人員身上，完成各個時間段的銷售任務(wù)；并在完成銷售任務(wù)的基礎(chǔ)上提高銷售業(yè)績。我認(rèn)為公司明年的發(fā)展是與整個公司的員工綜合素質(zhì)，公司的指導(dǎo)方針，團隊的建設(shè)是分不開的。提高執(zhí)行力的標(biāo)準(zhǔn)，建立一個良好的銷售團隊和有一個好的工作模式與工作環(huán)境是工作的關(guān)鍵。 四、總結(jié) 一年來，經(jīng)過努力學(xué)習(xí)和不斷摸索，收獲很大，不管在工作安排還是在處理問題時，都得慎重研究，做到能獨擋一面。我堅信工作只要盡心努力去做，就必需能夠做好。做了一年的銷售內(nèi)勤工作了，有的時候也覺得自我有些經(jīng)驗，或是由著自

29、我的確定來處理事情不夠細(xì)心，所以出現(xiàn)了不少的問題，也犯了不少錯誤，事后才明白自我的社會閱歷缺乏，或是處理方法不當(dāng)，我決心在今后的工作中要多提高自我的素質(zhì)與療養(yǎng)，多學(xué)習(xí)為人處世的哲學(xué)，才能夠超越此刻的自我，爭取更大的提高！ 生產(chǎn)內(nèi)勤的工作總結(jié)7 20 xx年我又有了新的開始新的挑戰(zhàn)。20 xx年年初公司開會決定將我從辦公室職位調(diào)到營銷部做內(nèi)勤。經(jīng)過一年的辦公室工作，已經(jīng)熟悉了自我崗位工作的重要點，對辦公室工作已經(jīng)游刃有余，正準(zhǔn)備新年新開始創(chuàng)工作績的時候，接到這樣的通知，要到完全不了解的崗位上去，對我也是一種考驗，當(dāng)我接到這個通知的時候，情緒一落千丈。經(jīng)過強烈的思想斗爭，我毅然決定自信的應(yīng)對新的挑

30、戰(zhàn)。從陌生到熟悉從不懂到了解，經(jīng)過一年的艱難的磨練，讓我對銷售內(nèi)勤職位有了深入的認(rèn)識。現(xiàn)將我一年來的工作狀況簡要總結(jié)如下： 一、以踏實的工作態(tài)度，適應(yīng)銷售內(nèi)勤工作 作為公司的銷售內(nèi)勤，我深知崗位的重要性，也能加強我個人的交際潛力。銷售部內(nèi)勤是一個承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右、聯(lián)系八方的重要樞紐，把握市場最新購機客戶資料、競爭對手信息、產(chǎn)品信息等的探尋、整理、備案、反饋為銷售部業(yè)務(wù)人員做好保障。在一些文件的整理、買賣合同的簽署、招投標(biāo)文件的修改、用戶的回款進(jìn)度等等都是一些有益的決策文件，應(yīng)對這些繁瑣的日常事務(wù)，要有頭有尾，自我加強協(xié)調(diào)工作意識，這一年來基本上做到了事事有著落。 二、加強學(xué)習(xí)、重視

31、自身素質(zhì)修養(yǎng)和潛力的提高 剛開始理解銷售內(nèi)勤這項工作的時候，一時轉(zhuǎn)變可是來主角，還一向處理著辦公室事物，理解領(lǐng)導(dǎo)交給的一些事。由于沒有完全適應(yīng)銷售內(nèi)勤的工作，導(dǎo)致工作上的失誤，經(jīng)過領(lǐng)導(dǎo)批評指導(dǎo)，經(jīng)過自我內(nèi)心思想斗爭，認(rèn)識到這是我一個新的挑戰(zhàn)也是我提高自我的一個平臺，我務(wù)必努力努力再努力的去適應(yīng)，去做好這個工作，珍惜這次的學(xué)習(xí)機遇。 所以，我透過上網(wǎng)、書籍和各類文件資料探尋一些銷售內(nèi)勤工作資料和職責(zé)等等。同時，虛心向領(lǐng)導(dǎo)、同事請教學(xué)習(xí)，取長補短，來加強服務(wù)意識和大局意識。對銷售內(nèi)勤工作，能夠提前思考，對相關(guān)工作都能做到計劃性強、可操作性強、落實快捷等。 另外，我還重視從工作及現(xiàn)實生活中吸取營養(yǎng)，

32、根據(jù)網(wǎng)上說的一些技能再結(jié)合公司實際狀況完成信息探尋、客戶資料登記、合同、標(biāo)書的修改等工作，不斷提高自身潛力。 三、堅持做事先做人，努力做好銷售內(nèi)勤工作，熱心為同事及客戶服務(wù)。 為了做好銷售內(nèi)勤工作努力，熱心為同事及客戶服務(wù)，我做了以下努力： 1、信息探尋方面，每一天堅持上午和午時下班前網(wǎng)上探尋相關(guān)產(chǎn)品信息，進(jìn)行匯總分類，有利可執(zhí)行信息及時反饋業(yè)務(wù)人員，以開發(fā)新客戶做基礎(chǔ)。 2、客戶咨詢電話，做到登記明了、詳細(xì)、匯總、反饋；相關(guān)產(chǎn)品資料搜集、整理、分類、匯總，為業(yè)務(wù)員做好售前準(zhǔn)備工作。 3、合同、標(biāo)書的草擬、經(jīng)辦、備案、整理、歸檔。嚴(yán)格依照制度規(guī)定編寫合同，做到條款明了、明確，措辭確切，以確保公

33、司利益；了解合同概況準(zhǔn)備好相關(guān)資料，跟蹤物流狀況，確保貨物安全到達(dá)客戶地點，為客戶做好售后服務(wù)。監(jiān)視并督促業(yè)務(wù)員公司貨款回籠狀況，確保資金安全。對每月銷售狀況做出統(tǒng)計，以便統(tǒng)籌安排生產(chǎn)，確保年度銷售計劃指標(biāo)的完成。 4、記錄各類費用支出，確保營銷費用開支合理，避免浪費現(xiàn)象的出現(xiàn)。做到每筆支出登記在案，明了明確。 5、準(zhǔn)客戶、加盟商、代理商、供給商的信息整理、備案；客戶投訴、看法及推薦的記錄、反饋、協(xié)商、解決；營銷、生產(chǎn)、技術(shù)、財務(wù)等相關(guān)部門的協(xié)作，確保產(chǎn)銷銜接順暢。公司與公司、公司與客戶、部門與部門之間的公關(guān)工作，以便做好有力后盾。 6、關(guān)系處理方面，在工作上能做到主動補位。并能與同事之間加強

34、溝通，密切協(xié)同，相互支持，保證整體工作不出現(xiàn)紕漏。在工作中我自我確定了一條工作原則，屬于自我的工作要保質(zhì)保量完成，不屬于自我的工作范圍的協(xié)同其他人員能完成的也要按時完成，做到了主動、熱心。 四、嚴(yán)格要求自我，時刻警醒 在工作中，我努力從每一件事情上進(jìn)行總結(jié)，不斷摸索，把握方法，提高工作效率和工作質(zhì)量。自我在為人處事、工作經(jīng)驗等方面經(jīng)驗還不足，在平日工作和生活中，做到虛心向同事學(xué)習(xí)、請教，學(xué)習(xí)他們的優(yōu)點，反思自我不足，不斷提高自我。我時刻提醒自我，要懇切待人，態(tài)度端正，認(rèn)真想方法，無論大事小事，我都要盡潛力去做。在平日時刻要求自我，務(wù)必遵守公司規(guī)章制度，嚴(yán)格要求自我。以不求有功、但求無過信念，來

35、對待所有事情。 五、存在的不足 1、在本職工作中還不夠認(rèn)真負(fù)責(zé)，崗位意識還有待進(jìn)一步提高。不能嚴(yán)格要求自我，工作上存在自我放松的狀況。由于銷售內(nèi)勤的工作繁雜，處理事情務(wù)必快、精、準(zhǔn)。在這方面，我還有好多不足，有時候工作不在狀態(tài)，遺漏一些重要事情，對自我管理方面做的不到位。 2、對工作程序把握不充分，對自身工作熟悉不全面，對整體工作缺少前瞻性和職責(zé)心，致使自我在工作中偶爾會遇到手忙腳亂的狀況，甚至?xí)霈F(xiàn)一些不該出現(xiàn)的錯誤。 3、缺少細(xì)心，辦事不夠小心。銷售內(nèi)勤的工作是相對簡單但又繁多的工作，這就要求我務(wù)必細(xì)心有良好的專業(yè)素質(zhì)，思路縝密。在這方面，我還不夠細(xì)心，時有馬虎大意、做事草率、做事不夠小心

36、思考不周全的狀況。 六、今后努力的.方向 1、今后在工作中還需多向領(lǐng)導(dǎo)、同事虛心請教學(xué)習(xí)，要多與大家進(jìn)行協(xié)調(diào)、溝通，從大趨勢、大格局中去思考、去謀劃、取長補短，提高自身的工作水平。 2、務(wù)必提高工作質(zhì)量，要具備猛烈的事業(yè)心、高度的職責(zé)感。在每一件事情做完以后，要進(jìn)行思考、總結(jié)，真正使本職工作有計劃、有落實。特別是要找出工作中的不足，擅長自我反省。 生產(chǎn)內(nèi)勤的工作總結(jié)8 我于20 xx年x月份任職于xx，作為一個應(yīng)屆畢業(yè)生，初來公司，以往很擔(dān)憂不知該怎樣與人共處，該如何做好工作；可是在公司領(lǐng)導(dǎo)和各位同事的支持與幫忙下，我很快融入了xxx這個團體當(dāng)中，成為這大家庭的一員，回想這段時間的工作，我在任職期間，嚴(yán)格要求自我，依照公司規(guī)范，做好自我的本職工作。 一、全年度的工作情景和取得的成績 銷售部內(nèi)勤是一個承上啟下、溝通內(nèi)外、協(xié)調(diào)左右