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文檔簡(jiǎn)介
1、物業(yè)人員試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)范文物業(yè)試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)2020(一)回顧我進(jìn)入x將近一年的試用期以來(lái)的工作,可以說(shuō)是成績(jī)多多,受益多多,體會(huì)多多,但存在的問(wèn)題也不少。為了更好地做好今后的各項(xiàng)工作,根據(jù)領(lǐng)導(dǎo)的要求,現(xiàn)對(duì)試用期一年的工作總結(jié)如下:一、關(guān)于試用期工作的概述在x這樣一個(gè)大型的x公司里擔(dān)任物業(yè)管理工作,責(zé)任重大,壓力千鈞。為了保質(zhì)保量完成、履行好肩負(fù)的使命,一年來(lái)我們重點(diǎn)抓了三項(xiàng)工作。1、抓隊(duì)伍建設(shè)。一支過(guò)硬的隊(duì)伍是做好工作的重要保證,從保安隊(duì)組建開(kāi)始,我們?cè)陉?duì)伍建設(shè)上就堅(jiān)持“兩手抓”:一手抓人員的配備,一手抓素質(zhì)的提高。半年來(lái),我們保安隊(duì)已成為一支拉得出,打得響,有較強(qiáng)執(zhí)行力和戰(zhàn)斗力,能
2、出色完成任務(wù)的隊(duì)伍。2、抓制度建設(shè)。工作的規(guī)范有序、卓有成效的關(guān)鍵是靠科學(xué)適用的制度作保證,“不以規(guī)矩,不成方圓”。我們對(duì)值班、交接班、學(xué)習(xí)、訓(xùn)練等方面都出臺(tái)了一整套嚴(yán)格、實(shí)用的制度,對(duì)團(tuán)隊(duì)實(shí)行準(zhǔn)軍事化管理,用制度來(lái)規(guī)范大家的行為,用制度來(lái)保證工作任務(wù)的完成。3、抓思想建設(shè)。由于我們的同事來(lái)自不同的地方,不同的崗位,各人的綜合素質(zhì)、性格、愛(ài)好均不相同。更重要的是他們都剛20出頭,血?dú)夥絼偅@既是我們保安工作的需要,同時(shí),也是我們?cè)谌粘9ぷ?、生活中需要注意的。青年人可塑性很大,但是可變性也很大。?duì)工作中出現(xiàn)的問(wèn)題和差錯(cuò),我們要求:不得隱瞞,及時(shí)上報(bào),有錯(cuò)必糾,有錯(cuò)必改,懲前治后,引以為鑒,強(qiáng)化精
3、神,改進(jìn)工作。形式多樣的思想品德教育,收到了實(shí)實(shí)在在的效果。無(wú)論在工作上,還是在日常生活中,我們的隊(duì)伍中出現(xiàn)了“三多三無(wú)”的喜人局面。即:工作積極主動(dòng)的多,消極應(yīng)付的少;干事情吃苦在前的多,討價(jià)還價(jià)的無(wú);做好人好事的多,違紀(jì)背法的無(wú)。二、進(jìn)步與不足能夠進(jìn)入x工作,我覺(jué)得一直以來(lái)都是我的榮幸,因?yàn)槲矣X(jué)得在這里我學(xué)到了很多在其他的地方學(xué)不到的社會(huì)經(jīng)驗(yàn),雖說(shuō)保安工作不怎么起眼,但它實(shí)實(shí)在在的是一個(gè)x不可缺少的保障,因?yàn)槲覀兊墓ぷ鞑粌H要保障光顧我們x的顧客的生命財(cái)產(chǎn)安全,還要保護(hù)好我們賣場(chǎng)里的貨品安全,雖然工作繁雜反復(fù),但是這鍛煉了我的組織和溝通能力,讓我的交往能力大大的提高,這是我切身感到的自己的的
4、進(jìn)步。但同時(shí)自己也有很多不足,比如工作的安排不是很詳細(xì),一直以來(lái)我就想設(shè)計(jì)一個(gè)一天的工作詳細(xì)計(jì)劃,那樣工作起來(lái)的話就會(huì)有章有節(jié),不會(huì)沒(méi)有頭緒,另外在處理突發(fā)事件和緊急事件方面,覺(jué)得自己的應(yīng)變能力還有欠缺,以后在工作中一定與這方面比較優(yōu)秀的員工多多溝通,多多學(xué)習(xí),同時(shí)在工作中自己也不斷的學(xué)習(xí)和積累。三、能力和性格雖說(shuō)自己做的是保安工作,不會(huì)親自處理多么大的紛繁的事情,但就像我們百家旺倡導(dǎo)的一句話那樣:“大事小事認(rèn)真做,重復(fù)的事情快樂(lè)做”,我一直以來(lái)都謹(jǐn)遵著這條準(zhǔn)則,在工作中嚴(yán)格要求自己,絕不讓不確定的安全隱患在自己的眼皮底下存在,一經(jīng)發(fā)現(xiàn)事情就立刻解決,嚴(yán)格遵守公司的章程辦事,這是我性格里的優(yōu)點(diǎn)
5、,我覺(jué)得也是我的潛力,因?yàn)槲矣X(jué)得一絲不茍,兢兢業(yè)業(yè),愛(ài)崗敬崗是做保安最需要具備的素質(zhì),我相信自己具備這一點(diǎn)。當(dāng)然我也有不足,就是不太健談,性格不是太外向,我會(huì)在以后的工作中努力克服。在今后的工作中,我將努力改正不足,更加努力工作,爭(zhēng)取更大輝煌!物業(yè)試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)2020(二)我于2020年x月成為公司的試用員工,初來(lái)公司,曾經(jīng)很擔(dān)心不知該如何做好工作;但是公司寬松融洽的工作氛圍、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化,讓我很快適應(yīng)了公司的工作環(huán)境。在本部門的工作中,我一直嚴(yán)格要求自己,認(rèn)真及時(shí)做好領(lǐng)導(dǎo)布置的每一項(xiàng)任務(wù)。不懂的問(wèn)題虛心向別人學(xué)習(xí)請(qǐng)教,不斷提高充實(shí)自己,希望可以為公司做出更大的貢獻(xiàn)。當(dāng)然,初入職場(chǎng)
6、,難免出現(xiàn)一些小差小錯(cuò)需領(lǐng)導(dǎo)指正;但前事之鑒,后事之師,這些經(jīng)歷也讓我不斷成熟,在處理各種問(wèn)題時(shí)考慮得更全面,杜絕類似失誤的發(fā)生。在此,我要特地感謝部門的領(lǐng)導(dǎo)對(duì)我的指引和幫助,感謝他們對(duì)我工作中出現(xiàn)的失誤的提醒和指正。從進(jìn)入物業(yè)公司以來(lái)我一直從事事的幫助下,我從一個(gè)對(duì)成為可以獨(dú)立進(jìn)行工作的一名合格員工,對(duì)此我對(duì)領(lǐng)導(dǎo)以及同事們的關(guān)心表示由衷的感謝。現(xiàn)將本人這三個(gè)月來(lái)的思想、工作、學(xué)習(xí)情況作簡(jiǎn)要總結(jié)匯報(bào):從來(lái)到公司接手導(dǎo)和部門經(jīng)理的幫助指導(dǎo)下慢慢的對(duì)的知識(shí)有了更加系統(tǒng)的了解,個(gè)人素質(zhì)也得到了相當(dāng)大的提高,但是,盡管如此由于自己的粗心大意還是在工作期間犯了很多錯(cuò)誤,對(duì)此我一定會(huì)積極做出改正,不在犯同
7、樣的錯(cuò)誤,爭(zhēng)取盡自己最大努力做好工作。以下是我對(duì)這三個(gè)月的工作作出的總結(jié):1、積極完成領(lǐng)導(dǎo)安排的有關(guān)工作,做到工作上有問(wèn)題及時(shí)向領(lǐng)導(dǎo)尋求解決問(wèn)題的方案,不懂就問(wèn),努力把工作做好;2、工作與實(shí)際相符合,工作之前最大程度做好調(diào)查,分析工作的重點(diǎn)難點(diǎn),做好詳細(xì)的工作計(jì)劃,做到知己知彼,才能百戰(zhàn)不殆;3、全面考慮問(wèn)題,對(duì)于工作做到從整體去把握不漏掉其中的每一個(gè)細(xì)節(jié),遇到不知道的問(wèn)題絕不一帶而過(guò),做到打破沙鍋問(wèn)到底,徹底把問(wèn)題搞明白,不為將來(lái)的工作埋下隱患;4、主動(dòng)完成工作,對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)安排的工作一定及時(shí)準(zhǔn)確的去完成,對(duì)于領(lǐng)導(dǎo)沒(méi)有安排的工作,要做到主動(dòng)去發(fā)現(xiàn)工作,只有這樣才能體現(xiàn)出自己的主觀能動(dòng)性,而不是成
8、為一個(gè)執(zhí)行命令的機(jī)器;總之,在這三個(gè)月的工作中,我深深體會(huì)到有一個(gè)和諧、共進(jìn)的團(tuán)隊(duì)是非常重要的,有一個(gè)積極向上、大氣磅礴的公司和領(lǐng)導(dǎo)是員工前進(jìn)的動(dòng)力,看到公司的迅速發(fā)展,我深深地感到驕傲和自豪,也更加堅(jiān)信這里就是實(shí)現(xiàn)自己的奮斗目標(biāo),體現(xiàn)自己的人生價(jià)值的地方,因此,我會(huì)以謙虛的態(tài)度和飽滿的熱情做好我的本職工作,為公司創(chuàng)造價(jià)值,同公司一起展望美好的未來(lái)!物業(yè)試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)2020(三)一、自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí),努力適應(yīng)工作我是初次接觸物業(yè)管理工作,對(duì)綜合管理員的職責(zé)任務(wù)不甚了解,為了盡快適應(yīng)新的工作崗位和工作環(huán)境,我自覺(jué)加強(qiáng)學(xué)習(xí),虛心求教釋惑,不斷理清工作思路,總結(jié)工作方法,現(xiàn)已基本勝任本職。一方面,
9、干中學(xué)、學(xué)中干,不斷掌握方法積累經(jīng)驗(yàn)。我注重以工作任務(wù)為牽引,依托工作崗位學(xué)習(xí)提高,通過(guò)觀察、摸索、查閱資料和實(shí)踐鍛煉,較快地進(jìn)入了工作情況。另一方面,問(wèn)書(shū)本、問(wèn)同事,不斷豐富知識(shí)掌握技巧。在各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)和同事的幫助指導(dǎo)下,從不會(huì)到會(huì),從不熟悉到熟悉,我逐漸摸清了工作中的基本情況,找到了切入點(diǎn),把握住了工作重點(diǎn)和難點(diǎn)。二、做好個(gè)人工作計(jì)劃,心系本職工作,認(rèn)真履行職責(zé),做好個(gè)人工作總結(jié)報(bào)告(一)耐心細(xì)致地做好財(cái)務(wù)工作。自接手x管理處財(cái)務(wù)工作的半年來(lái),我認(rèn)真核對(duì)上半年的財(cái)務(wù)賬簿,理清財(cái)務(wù)關(guān)系,嚴(yán)格財(cái)務(wù)制度,做好每一筆賬,確保了年度收支平衡和盈利目標(biāo)的實(shí)現(xiàn)。一是做好每一筆進(jìn)出賬。對(duì)于每一筆進(jìn)出賬,我都根
10、據(jù)財(cái)務(wù)的分類規(guī)則,分門別類記錄在案,登記造冊(cè)。同時(shí)認(rèn)真核對(duì)發(fā)票、賬單,搞好票據(jù)管理。二是搞好每月例行對(duì)賬。按照財(cái)務(wù)制度,我細(xì)化當(dāng)月收支情況,定期編制財(cái)務(wù)報(bào)表,按公司的要求及時(shí)進(jìn)行對(duì)賬,沒(méi)有出現(xiàn)漏報(bào)、錯(cuò)報(bào)的情況。三是及時(shí)收繳服務(wù)費(fèi)。結(jié)合x(chóng)的實(shí)際,在進(jìn)一步了解掌握服務(wù)費(fèi)協(xié)議收繳辦法的基礎(chǔ)上,我認(rèn)真搞好區(qū)分,按照鴻亞公司、業(yè)主和我方協(xié)定的服務(wù)費(fèi),定期予以收繳、催收,2004年全年的服務(wù)費(fèi)已全額到賬。四是合理控制開(kāi)支。合理控制開(kāi)支是實(shí)現(xiàn)盈利的重要環(huán)節(jié),我堅(jiān)持從公司的利益出發(fā),積極協(xié)助管理處主任當(dāng)家理財(cái)。特別在經(jīng)常性開(kāi)支方面,嚴(yán)格把好采購(gòu)關(guān)、消耗關(guān)和監(jiān)督關(guān),防止鋪張浪費(fèi),同時(shí)提出了一些合理化建議。(二)
11、積極主動(dòng)地搞好文案管理。半年來(lái),我主要從事辦公室的工作,x的文案管理上手比較快,主要做好了以下2個(gè)方面的工作:一是資料錄入和文檔編排工作。對(duì)管理處涉及的資料文檔和有關(guān)會(huì)議記錄,我認(rèn)真搞好錄入和編排打印,根據(jù)工作需要,制作表格文檔,草擬報(bào)表、做好辦公室工作總結(jié)等。二是檔案管理工作。到管理處后,對(duì)檔案的系統(tǒng)化、規(guī)范化的分類管理是我的一項(xiàng)經(jīng)常性工作,我采取平時(shí)維護(hù)和定期集中整理相結(jié)合的辦法,將檔案進(jìn)行分類存檔,并做好收發(fā)文登記管理。(三)認(rèn)真負(fù)責(zé)地抓好綠化維護(hù)。小區(qū)綠化工作是10月份開(kāi)始交與我負(fù)責(zé)的,對(duì)我來(lái)講,這是一項(xiàng)初次打交道的工作,由于缺乏專業(yè)知識(shí)和管理經(jīng)驗(yàn),當(dāng)前又缺少綠化工人,正值冬季,小區(qū)綠
12、化工作形勢(shì)比較嚴(yán)峻。我主要做了以下2個(gè)方面的工作:一是搞好小區(qū)綠化的日常維護(hù)。二是認(rèn)真驗(yàn)收交接。三、主要經(jīng)驗(yàn)和收獲在2009工作半年來(lái),完成了一些工作,取得了一定成績(jī),總結(jié)起來(lái)有以下幾個(gè)方面的經(jīng)驗(yàn)和收獲:(一)只有擺正自己的位置,下功夫熟悉基本業(yè)務(wù),才能盡快適應(yīng)新的工作崗位(二)只有主動(dòng)融入集體,處理好各方面的關(guān)系,才能在新的環(huán)境中保持好的工作狀態(tài)(三)只有堅(jiān)持原則落實(shí)制度,認(rèn)真理財(cái)管賬,才能履行好財(cái)務(wù)職責(zé)(四)只有樹(shù)立服務(wù)意識(shí),加強(qiáng)溝通協(xié)調(diào),才能把分內(nèi)的工作做好。四、存在的不足由于工作實(shí)踐比較少,缺乏相關(guān)工作經(jīng)驗(yàn),2004年的工作存在以下不足:(一)對(duì)物業(yè)管理服務(wù)費(fèi)的協(xié)議內(nèi)容了解不夠,特別是
13、對(duì)以往的一些收費(fèi)情況了解還不夠及時(shí);(二)食堂伙食開(kāi)銷較大,宏觀上把握容易,微觀上控制困難;(三)綠化工作形勢(shì)嚴(yán)峻,自身在小區(qū)綠化管理上還要下更大的功夫(四)做好下半年工作計(jì)劃,爭(zhēng)取將各項(xiàng)工作開(kāi)展得更好。物業(yè)試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)2020(四)進(jìn)入公司工作以來(lái),在公司嚴(yán)格要求下,在部門領(lǐng)導(dǎo)和同事們幫助教育下,思想理論上日漸成熟,業(yè)務(wù)頭腦更加清醒。作為一名退伍軍人,初來(lái)公司,曾經(jīng)很擔(dān)心不知該怎么與人共處,該如何做好工作,但是公司寬松融洽的工作氛圍、團(tuán)結(jié)向上的企業(yè)文化,讓我很快完成了從退伍軍人到公司職員的轉(zhuǎn)變。特別是通過(guò)前期公司一系列的學(xué)習(xí)和鍛煉,使我進(jìn)一步增強(qiáng)了業(yè)務(wù)性,更加明確了作為一名公司職員在實(shí)
14、際工作中要實(shí)事求是、勇于進(jìn)取?,F(xiàn)將試用期期間的工作情況總結(jié)如下:一、了解公司宗旨對(duì)公司的印象及感觸通過(guò)前期公司對(duì)自己的培訓(xùn)和自己在工作中的體會(huì),感覺(jué)到我們偉之杰安保安咨詢服務(wù)有限公司是一家中國(guó)唯一一家夸省份,跨地域?qū)iT為大型活動(dòng)提供安保服務(wù)的專業(yè)公司。特別是年初又取得了北京市公安局保安服務(wù)許可的資質(zhì),使我公司的業(yè)務(wù)更廣泛,服務(wù)更全面。我公司的宗旨是“高品質(zhì)、重信譽(yù)、講安全、創(chuàng)一流”,通過(guò)幾個(gè)月的工作我更體會(huì)到了這一點(diǎn)。我公司服務(wù)的客戶都是高端的客戶,如勞力士、斯伯倫、國(guó)家博物館等等,通過(guò)和這些客戶的接觸不但提高了自己的工作水平,也提高了自身的修養(yǎng)。二、工作方案工作業(yè)績(jī)?cè)诠竟ぷ饕詠?lái),先后參與了
15、和的安保規(guī)劃起草和安保方案制定工作,工作中自己盡心盡責(zé),發(fā)揮自己攝影、繪圖的長(zhǎng)處,圓滿完成了各級(jí)交給的任務(wù)。最近,在經(jīng)理的領(lǐng)導(dǎo)下,自己參加了現(xiàn)場(chǎng)的安全警衛(wèi)任務(wù),并負(fù)責(zé)執(zhí)勤證件、執(zhí)勤裝備的請(qǐng)領(lǐng)、管理和發(fā)放,圓滿完成執(zhí)勤器材的保障,確保了任務(wù)圓滿完成。自己吃苦耐勞,公司需要自己做什么自己就做什么。年前勞力士駐勤點(diǎn)由于內(nèi)部裝修,缺少人手,自己主動(dòng)申請(qǐng)到該執(zhí)勤點(diǎn)工作,通過(guò)在駐勤點(diǎn)的工作,使自己的工作得到了實(shí)踐,為下步保安管理部?jī)?nèi)勤工作奠定了基礎(chǔ)。內(nèi)勤管理方面,自己充分發(fā)揮曾學(xué)習(xí)檔案管理的經(jīng)驗(yàn),給各經(jīng)營(yíng)部建立檔案,方便及時(shí)查閱。詳細(xì)記錄公司、部門的會(huì)議,會(huì)后認(rèn)真整理紀(jì)要并存檔待查。三、存在的問(wèn)題工作中存
16、在的問(wèn)題雖然工作中盡心盡責(zé),但工作中也存在很多問(wèn)題。在制定安保方案的過(guò)程中,對(duì)保安力量的統(tǒng)計(jì)不夠細(xì)心,導(dǎo)致出現(xiàn)錯(cuò)誤。對(duì)工作的協(xié)調(diào)能力還不是很強(qiáng),特別是領(lǐng)導(dǎo)安排工作后,不知如何下手,如何去干,進(jìn)而影響了整個(gè)工作的進(jìn)度。對(duì)自己的業(yè)務(wù)還不夠熟悉,特別是起草安保規(guī)劃和制定安保方案上,還需要加強(qiáng)學(xué)習(xí)。四、應(yīng)該改進(jìn)的地方改進(jìn)計(jì)劃下步工作中要加強(qiáng)學(xué)習(xí),學(xué)習(xí)老員工身上的優(yōu)點(diǎn),學(xué)習(xí)公司務(wù)實(shí)的工作作風(fēng)。在工作中做到認(rèn)真細(xì)心,對(duì)自己所做的工作要仔細(xì)核對(duì),防止發(fā)生問(wèn)題。保安的內(nèi)勤管理要進(jìn)一步做好歸檔工作,特別是保安糾察情況及時(shí)進(jìn)行匯總報(bào)告。各類會(huì)議紀(jì)要整理要更加詳細(xì)。通過(guò)這幾個(gè)月工作,我深深體會(huì)到有一個(gè)和諧、共進(jìn)的團(tuán)
17、隊(duì)是非常重要的,有一個(gè)積極向上、大氣磅礴的公司和領(lǐng)導(dǎo)是員工前進(jìn)的動(dòng)力。公司給了我這樣一個(gè)發(fā)揮的舞臺(tái),我就要珍惜這次機(jī)會(huì),為公司的發(fā)展竭盡全力。在此我提出轉(zhuǎn)正申請(qǐng),希望自己能成為公司的正式員工,懇請(qǐng)領(lǐng)導(dǎo)予以批準(zhǔn)。物業(yè)試用期轉(zhuǎn)正工作總結(jié)2020(五)回顧2019年的工作,已經(jīng)告一段落。可以說(shuō)是圓滿完成了對(duì)物業(yè)各項(xiàng)費(fèi)用的收取,也對(duì)業(yè)主服務(wù)達(dá)到了一個(gè)滿意的標(biāo)準(zhǔn)。但是工作中也存在了很多的不足,在這1年里我們從客服接待,業(yè)主回訪,處理和協(xié)調(diào)各種問(wèn)題中學(xué)習(xí)到了很多的知識(shí)。也很大程度上認(rèn)識(shí)到了自身的不足之處。雖然付出了不少的努力,也取得了一點(diǎn)成績(jī)。但是付出的汗水,和得到的工作效果還相差不少。所以想通過(guò)這次總結(jié)
18、,認(rèn)真反思找出問(wèn)題所在。在新的一年里使工作更加規(guī)范,業(yè)主更加滿意。在這1年里我們認(rèn)真貫徹我們企業(yè)理念“以情服務(wù),用心做事”把服務(wù)業(yè)主,做好本職,為己任。我客服部在公司領(lǐng)導(dǎo)的大力支持和各部門的團(tuán)結(jié)合作下,在部門員工努力工作下,認(rèn)真學(xué)習(xí)物業(yè)管理基本知識(shí)及崗位職責(zé),熱情接待業(yè)主,積極完成領(lǐng)導(dǎo)交辦的各項(xiàng)工作,辦理手續(xù)及時(shí)、服務(wù)周到,報(bào)修、投訴、回訪等業(yè)務(wù)服務(wù)盡心盡力催促處理妥善,順利完成了年初既定的各項(xiàng)目標(biāo)及計(jì)劃。一、重要工作任務(wù)完成情況及分析1、日常接待工作每日填寫(xiě)客戶服務(wù)部值班接待紀(jì)錄,記錄業(yè)主來(lái)電來(lái)訪投訴及服務(wù)事項(xiàng),并協(xié)調(diào)處理結(jié)果,及時(shí)反饋、電話回訪業(yè)主。2、信息發(fā)布工作本年度,我部共計(jì)向客戶發(fā)
19、放各類書(shū)面通知約30多次。運(yùn)用短信群發(fā)發(fā)送通知累計(jì)54000條,做到通知擬發(fā)及時(shí)、詳盡,表述清晰、用詞準(zhǔn)確,同時(shí)積極配合通知內(nèi)容做好相關(guān)解釋工作。3、業(yè)主遺漏工程投訴處理工作20 x年我客服部回訪率98%,工程維修滿意率96%。4、入戶服務(wù)意見(jiàn)調(diào)查工作我部門工作人員在完成日常工作的同時(shí),積極走進(jìn)小區(qū)業(yè)主家中,搜集各類客戶對(duì)物業(yè)管理過(guò)程中的意見(jiàn)及建議,不斷提高世紀(jì)城小區(qū)物業(yè)管理的服務(wù)質(zhì)量及服務(wù)水平。5、建立健全業(yè)主檔案工作已完善及更新業(yè)主檔案并持續(xù)補(bǔ)充整理業(yè)主電子檔案。6、培訓(xùn)學(xué)習(xí)工作在物業(yè)公司歐主任的多次指導(dǎo)下,我部門從客服人員最基本的形象建立,從物業(yè)管理最基本的概念,到物業(yè)人員的溝通技巧,到
20、物業(yè)管理的各個(gè)環(huán)節(jié)工作,再結(jié)合相關(guān)的法律法規(guī)綜合知識(shí),進(jìn)行了較為系統(tǒng)的培訓(xùn)學(xué)習(xí)。7、在公司大力號(hào)召全員賣車位車庫(kù)的方向下,我們E區(qū)客服員工做出了努力和汗水,做出了不速度業(yè)績(jī)。部門員工由1個(gè)思想認(rèn)識(shí)不足、對(duì)工作沒(méi)有激情的隊(duì)伍引導(dǎo)成1個(gè)對(duì)公司充滿憧憬,對(duì)行業(yè)發(fā)展和自身成長(zhǎng)充滿希望的團(tuán)隊(duì);把部門員工由1個(gè)對(duì)物業(yè)管理知識(shí)掌握空白培訓(xùn)成1個(gè)具1定物業(yè)管理常識(shí)的團(tuán)隊(duì)。二、工作中存在的不足、發(fā)現(xiàn)的問(wèn)題及遇到的困難1、由于我部門均未經(jīng)過(guò)專業(yè)的物業(yè)管理培訓(xùn),關(guān)于物業(yè)方面的知識(shí)仍需系統(tǒng)學(xué)習(xí),服務(wù)規(guī)范及溝通技巧也要進(jìn)1步加強(qiáng)。2、業(yè)主各項(xiàng)遺漏工程的工作跟進(jìn)、反饋不夠及時(shí);3、物業(yè)各項(xiàng)費(fèi)用收取時(shí)機(jī)、方式、方法不夠完善
21、;物業(yè)費(fèi)到期業(yè)主催繳,水電費(fèi)預(yù)交費(fèi)用不足。4、客服工作壓力大,員工身體素質(zhì)及自我心理調(diào)節(jié)能力需不斷提高。5、客服工作內(nèi)容瑣碎繁復(fù),急需科學(xué)正規(guī)的工作流程來(lái)規(guī)范并合理運(yùn)用先進(jìn)的管理軟件來(lái)提高工作效率,簡(jiǎn)化工作難度。三、日后工作的努力方向及工作設(shè)想我部門在做好收費(fèi)及日常工作的基礎(chǔ)上,繼續(xù)加強(qiáng)員工的培訓(xùn)和指導(dǎo),進(jìn)1步明確各項(xiàng)責(zé)任制,強(qiáng)化部門工作紀(jì)律和服務(wù)規(guī)范,并按照目標(biāo)、預(yù)算和工作計(jì)劃及時(shí)做好各項(xiàng)工作。1、對(duì)部門員工工作范圍、內(nèi)容進(jìn)一步細(xì)化、明確;2、加強(qiáng)培訓(xùn),保證部門員工勝任相應(yīng)崗位,不斷提高服務(wù)質(zhì)量;3、強(qiáng)化部門工作紀(jì)律管理,做到工作嚴(yán)謹(jǐn)、紀(jì)律嚴(yán)明;4、加強(qiáng)對(duì)各項(xiàng)信息、工作狀況的跟進(jìn),做到各項(xiàng)信
22、息暢通、準(zhǔn)確。5、通過(guò)部門的日常工作安排和心理調(diào)試技巧學(xué)習(xí),營(yíng)造出“在工作中鍛煉,在鍛煉中成長(zhǎng)”的氛圍,讓部門員工有種“緊張但又不會(huì)感覺(jué)壓力太大”的充實(shí)感和被重視的成就感。6、積極學(xué)習(xí)科學(xué)正規(guī)的工作流程規(guī)范,合理運(yùn)用先進(jìn)的管理軟件來(lái)提高工作效率。綜上所述,2020年,我部門工作在公司領(lǐng)導(dǎo)的全力支持,在各部門的大力配合以及部門員工的共同努力下,雖然取得了一定的成績(jī),但還沒(méi)有完全達(dá)到公司的要求,離先進(jìn)物業(yè)管理水平標(biāo)準(zhǔn)還有一段距離,我們今后一定加強(qiáng)學(xué)習(xí),在物業(yè)公司經(jīng)理的直接領(lǐng)導(dǎo)下為業(yè)主提供規(guī)范、快捷、有效的服務(wù),認(rèn)真做好接待工作,為業(yè)主創(chuàng)造優(yōu)美、舒適的生活、休閑氛圍,提升公司的服務(wù)品牌。教師學(xué)年度工
23、作總結(jié)1本學(xué)期體育教學(xué)工作從全面落實(shí)“健康第一”的思想出發(fā),牢固樹(shù)立和堅(jiān)持教育面向全體學(xué)生的原則,進(jìn)一步從觀念上理解和認(rèn)識(shí)了實(shí)施素質(zhì)教育、改革課堂教學(xué)模式的關(guān)鍵性和重要性,在全面提高學(xué)生素質(zhì)的思想指導(dǎo)下,我校體育工作始終把提高學(xué)生身體素質(zhì)、培養(yǎng)學(xué)生良好品質(zhì)和健康心理作為工作的出發(fā)點(diǎn)。根據(jù)學(xué)期工作計(jì)劃的要點(diǎn),很好地完成了各項(xiàng)工作目標(biāo)任務(wù),現(xiàn)就本學(xué)期學(xué)校體育工作做如下總結(jié):一、以“健康第一”為指導(dǎo),切實(shí)抓好體育教學(xué)工作。學(xué)習(xí)落實(shí)“課標(biāo)”的教育理念,改革學(xué)習(xí)方式、教學(xué)方法和評(píng)價(jià)方式,在教學(xué)中,教師從現(xiàn)代課堂教學(xué)要求出發(fā),加強(qiáng)教育教學(xué)理論的學(xué)習(xí),并進(jìn)行有目的、有計(jì)劃的教學(xué)實(shí)踐,增強(qiáng)了科研意識(shí),提高了教
24、學(xué)質(zhì)量。并做到了經(jīng)常性地對(duì)教學(xué)工作進(jìn)行檢查、總結(jié),及時(shí)發(fā)現(xiàn)問(wèn)題,解決問(wèn)題,逐步認(rèn)識(shí)和掌握新課程標(biāo)準(zhǔn)下體育教學(xué)新的規(guī)律。根據(jù)所制定的體育教學(xué)工作計(jì)劃教學(xué)進(jìn)度,結(jié)合教學(xué)的實(shí)際情況上好每節(jié)體育課。二、常抓不懈,推動(dòng)了“二操一活動(dòng)”有序的開(kāi)展學(xué)?!皟刹僖换顒?dòng)”是反映學(xué)生整體面貌的形象“工程”,是學(xué)校整體推進(jìn)素質(zhì)教育的一個(gè)窗口,抓好“兩操”也是學(xué)校管理工作方面的一項(xiàng)重要內(nèi)容。抓好“兩操”更能促進(jìn)學(xué)校的全民健身活動(dòng)的開(kāi)展。三、多方努力,齊抓共管,做好學(xué)生體質(zhì)健康標(biāo)準(zhǔn)的測(cè)試登記工作學(xué)生體質(zhì)健康標(biāo)準(zhǔn)是促進(jìn)學(xué)生體質(zhì)健康發(fā)展、激勵(lì)學(xué)生積極進(jìn)行身體鍛煉的教育手段,是學(xué)生體質(zhì)健康的個(gè)體評(píng)價(jià)標(biāo)準(zhǔn),是國(guó)家體育鍛煉標(biāo)準(zhǔn)在學(xué)
25、校的具體實(shí)施,為順利完成學(xué)年度體育標(biāo)準(zhǔn)測(cè)試工作,提高我校體育標(biāo)準(zhǔn)成績(jī),通過(guò)多方面的努力,本學(xué)期學(xué)生體質(zhì)健康標(biāo)準(zhǔn)測(cè)試順利進(jìn)行,成績(jī)優(yōu)良??傊?,學(xué)校體育工作在領(lǐng)導(dǎo)重視,教師積極配合的情況下,學(xué)生的身體得到了鍛煉,為學(xué)生抵抗疾病創(chuàng)造了良好的條件。全校學(xué)生感冒、有病的很少,無(wú)論站隊(duì)、做操都無(wú)暈倒的現(xiàn)象。說(shuō)明我校師生都能積極參加體育鍛煉,身心都得到了健康的發(fā)展。本學(xué)期,我從各方面嚴(yán)格要求自己。積極向其他教師請(qǐng)教,認(rèn)真學(xué)習(xí)數(shù)學(xué)教材,結(jié)合本班的實(shí)際條件和學(xué)生的實(shí)際情況,勤勤懇懇,兢兢業(yè)業(yè),教學(xué)工作有計(jì)劃,有組織,有步驟地開(kāi)展。立足現(xiàn)在,放眼未來(lái),為使今后的工作取得更大的進(jìn)步,現(xiàn)對(duì)本學(xué)期教學(xué)工作作出總結(jié),總結(jié)
26、檢驗(yàn)教訓(xùn),繼往開(kāi)來(lái),以促進(jìn)教育工作更上一層樓。教師學(xué)年度工作總結(jié)2參加工作以來(lái),我熱衷于本職工作,嚴(yán)格要求自己,擺正工作位置,時(shí)刻保持“謙虛”、“謹(jǐn)慎”、“律己”的態(tài)度,在領(lǐng)導(dǎo)的關(guān)心栽培和同事們的幫助支持下,始終勤奮學(xué)習(xí)、積極進(jìn)取,努力提高自我,始終勤奮工作,認(rèn)真完成教育教學(xué),履行好崗位職責(zé),各方面表現(xiàn)優(yōu)異,得到了領(lǐng)導(dǎo)和學(xué)生的肯定?,F(xiàn)將一年來(lái)的學(xué)習(xí)、教學(xué)工作情況簡(jiǎn)要總結(jié)如下:一、嚴(yán)于律己,自覺(jué)加強(qiáng)業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),政治思想覺(jué)悟得到提高。始終堅(jiān)持運(yùn)用馬克思列寧主義的立場(chǎng)、觀點(diǎn)和方法論,堅(jiān)持正確的世界觀、人生觀、價(jià)值觀,并用以指導(dǎo)自己的學(xué)習(xí)、工作和生活實(shí)踐。熱愛(ài)祖國(guó)、熱愛(ài)黨、熱愛(ài)社會(huì)主義,堅(jiān)定共產(chǎn)主義信念
27、,與黨組織保持高度一致。認(rèn)真貫徹執(zhí)行黨的路線、方針、政策,工作積極主動(dòng),勤奮努力,不畏艱難,盡職盡責(zé),任勞任怨,在平凡的教育工作崗位上作出力所能及的貢獻(xiàn)。二、強(qiáng)化理論和業(yè)務(wù)學(xué)習(xí),不斷提高自身綜合素質(zhì)。作為一名在教育戰(zhàn)線上的教師,自己又缺乏工作經(jīng)驗(yàn),所以只有不斷加強(qiáng)學(xué)習(xí),積累充實(shí)自我,才能更好地教書(shū)育人,為人民服務(wù)。在教學(xué)中始終堅(jiān)持一邊工作一邊學(xué)習(xí),不斷提高了自身綜合素質(zhì)水平。1、是認(rèn)真學(xué)習(xí)黨的各種重要思想,深刻領(lǐng)會(huì)其科學(xué)內(nèi)涵,認(rèn)真學(xué)習(xí)“創(chuàng)先爭(zhēng)優(yōu)”,進(jìn)一步夯實(shí)了理論基礎(chǔ),提高了黨性認(rèn)識(shí)和思想道德素質(zhì)。2、是認(rèn)真學(xué)習(xí)業(yè)務(wù)知識(shí),始終保持虛心好學(xué)的態(tài)度對(duì)待業(yè)務(wù)知識(shí)的學(xué)習(xí)。學(xué)習(xí)到了許多先進(jìn)的教學(xué)經(jīng)驗(yàn),與
28、學(xué)生直接接觸,真正做到深入到學(xué)生中去,對(duì)于學(xué)生存在的問(wèn)題要及時(shí)解決。平時(shí),多看、多問(wèn)、多想,主動(dòng)向有經(jīng)驗(yàn)的教師請(qǐng)教、對(duì)于在教學(xué)中存在的問(wèn)題,如何去解決。學(xué)校開(kāi)展的各項(xiàng)活動(dòng)都是我學(xué)習(xí)的好機(jī)會(huì)。此外,認(rèn)真參加各類培訓(xùn)。通過(guò)教學(xué)和經(jīng)驗(yàn)交流,更好掌握了教學(xué)業(yè)務(wù),通過(guò)經(jīng)驗(yàn)交流使我在工作上迅速成長(zhǎng)起來(lái)。三、努力工作,認(rèn)真完成工作任務(wù)。我始終堅(jiān)持嚴(yán)格要求自己,勤奮努力,時(shí)刻牢記全心全意為人民服務(wù)的宗旨,努力干好本職工作。不管是在辦公室還是站在教育的第一線,工作盡職盡責(zé)、任勞任怨,努力做好教育教學(xué)工作,當(dāng)好一名合格的教師。在以今后的工作中,我會(huì)更佳努力,克服困難、認(rèn)真學(xué)習(xí)、不斷創(chuàng)新、積極進(jìn)取,把工作做的更好,
29、為成為一名優(yōu)秀的教師而努力,更好的報(bào)效祖國(guó)服務(wù)生會(huì)。教師學(xué)年度工作總結(jié)3光陰似箭,一年骨干教師的工作已悄然而過(guò)?;厥鬃哌^(guò)的路,雖然很艱辛,但獲得更多的是欣喜、是快樂(lè)、是成熟。我有幸成為一名縣級(jí)骨干教師,這為教師成長(zhǎng)搭建了展示自我、體現(xiàn)自身價(jià)值的舞臺(tái)。骨干教師它不僅是一種榮譽(yù)與肯定,更主要的是一種責(zé)任,是對(duì)我以后工作的鞭策。我深知這既是一種榮譽(yù),更是一種壓力與責(zé)任。于是,我把壓力化作動(dòng)力,做好每樣工作,不辜負(fù)老師、領(lǐng)導(dǎo)、家長(zhǎng)、學(xué)生對(duì)我的厚望。一、教育教學(xué)工作方面:作為縣級(jí)骨干教師,我深知自己肩上的擔(dān)子很重,師德要模范、班級(jí)管理要優(yōu)秀、教育教學(xué)成績(jī)要突出,隨著教改的不斷深入,我時(shí)刻感到自己的不足。
30、小學(xué)數(shù)學(xué)教師、澄邁教育和海南教育等理論書(shū)籍成為我業(yè)余時(shí)間的“朋友”。我閱讀摘錄教育理論,學(xué)習(xí)先進(jìn)經(jīng)驗(yàn)和新的教育理念不斷的充實(shí)自己,更好的進(jìn)行教育教學(xué)實(shí)踐。每年,學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)為我們骨干教師提供了許多學(xué)習(xí)鍛煉的機(jī)會(huì):骨干教師的示范課、指導(dǎo)所帶領(lǐng)的徒弟都為我的能力注入了新鮮的“血液”我的認(rèn)識(shí)也有了提高。可以說(shuō),學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的費(fèi)盡苦心,為我們創(chuàng)造機(jī)會(huì),豐富我們的理論知識(shí),用于指導(dǎo)自己的實(shí)踐活動(dòng)。為此,我珍惜每一次學(xué)習(xí)的機(jī)會(huì),積極參與,認(rèn)真記錄,事后寫(xiě)出自己的心得體會(huì)。力求把新的教育教學(xué)思想在自己的教學(xué)中實(shí)踐、吸收。二、科研工作方面:蘇霍姆林斯基曾經(jīng)對(duì)校長(zhǎng)說(shuō)過(guò):“如果你讓老師的勞動(dòng)能夠給教師帶來(lái)一些樂(lè)趣,使天天
31、上課不致變成一種單調(diào)乏味的義務(wù),那么就應(yīng)該引導(dǎo)教師走上科研的道路上來(lái)。”這足以說(shuō)明科研是教研的先導(dǎo)。為此,我根據(jù)縣級(jí)骨干教師的工作要求,我積極參加學(xué)校組織的各種教研活動(dòng)。給參加教研活動(dòng)的教師出謀劃策,指點(diǎn)迷津;積極準(zhǔn)備參加自己的教學(xué)獻(xiàn)課活動(dòng)。還積極參與各種縣級(jí)舉辦的網(wǎng)上研討活動(dòng),在活動(dòng)中相互學(xué)習(xí),互相提高,并且認(rèn)真筆記。今年4月份我的教育教學(xué)論文如何激發(fā)小學(xué)生對(duì)數(shù)學(xué)的學(xué)習(xí)興趣榮獲縣級(jí)二等獎(jiǎng)。教師學(xué)年度工作總結(jié)4一年來(lái),在學(xué)校領(lǐng)導(dǎo)的正確領(lǐng)導(dǎo)和悉心關(guān)懷下,在年級(jí)組的精心指導(dǎo)和嚴(yán)格督促下,本人在各方面都取得了長(zhǎng)足的進(jìn)步,現(xiàn)總結(jié)如下。一、思想素質(zhì)和師德修養(yǎng)方面。能夠忠誠(chéng)黨的教育事業(yè),堅(jiān)決貫徹黨的教育方
32、針和政策,始終堅(jiān)持現(xiàn)代教育的科學(xué)發(fā)展觀,嚴(yán)格樹(shù)立為學(xué)生服務(wù)的意識(shí),遵章守紀(jì),恪盡職守,嚴(yán)守教育法教師法的規(guī)定,牢記為人師表,教書(shū)育人的工作職責(zé),時(shí)時(shí)率先垂范,事事不甘人后,充分發(fā)揮了一個(gè)老教師的 模范帶頭作用,受到師生好評(píng)。二、教育教學(xué)方面。一年里,本人通過(guò)各種渠道提高自己的業(yè)務(wù)水平。認(rèn)真參加各類教學(xué)培訓(xùn),積極進(jìn)行繼續(xù)教育的學(xué)習(xí)。虛心向他人請(qǐng)教,學(xué)習(xí)新教師的工作熱情,學(xué)習(xí)老教師的教學(xué)經(jīng)驗(yàn)。始終堅(jiān)持“教師為主導(dǎo),學(xué)生為主體,訓(xùn)練為主線”的工作原則,做到:潛心教學(xué),上好每一堂課;關(guān)愛(ài)學(xué)生,注重學(xué)法指導(dǎo);刻苦鉆研,提高課堂效益;勤于輔導(dǎo),重視練習(xí)鞏固。在做好備、講、輔、批、考等教學(xué)常規(guī)工作的同時(shí),積
33、極和學(xué)生談心,指導(dǎo)他們樹(shù)立正確的人生觀和價(jià)值觀,對(duì)他們進(jìn)行了多方位、多角度、多層次的思想教育,引導(dǎo)他們做一個(gè)祖國(guó)的合格建設(shè)者。付出總有回報(bào),一年來(lái),本人所代班級(jí)安全無(wú)事故,教學(xué)成績(jī)名列前茅,得到領(lǐng)導(dǎo)的肯定、家長(zhǎng)的信任和學(xué)生的歡迎。三、課堂教學(xué)改革方面。在這個(gè)學(xué)習(xí)型社會(huì)中,能夠做到時(shí)刻關(guān)注教改動(dòng)態(tài),大膽工作,創(chuàng)造性地開(kāi)展教學(xué)活動(dòng)。深刻領(lǐng)悟先進(jìn)的教學(xué)思想和理念,積極探索教學(xué)新方法、新舉措,努力在教學(xué)一線有新突破。堅(jiān)決反對(duì)填鴨式教學(xué),切實(shí)解決學(xué)生學(xué)習(xí)過(guò)程中的難點(diǎn)困惑,有針對(duì)性的進(jìn)行專題教學(xué)和輔導(dǎo),課堂教學(xué)效果良好,學(xué)生成績(jī)顯著提高,深受同行的尊重和學(xué)生的愛(ài)戴。四、 其他方面。堅(jiān)決服從各級(jí)領(lǐng)導(dǎo)的工作安
34、排,能夠認(rèn)真完成上級(jí)交給的各種任務(wù),從無(wú)推諉扯皮現(xiàn)象。和同事關(guān)系融洽,從沒(méi)有吵架紅臉的事情發(fā)生。家庭溫馨和睦,從不因家庭瑣事影響教學(xué)。和學(xué)生關(guān)系如朋友般親密,以鼓勵(lì)表?yè)P(yáng)為主,極少批評(píng),從沒(méi)有傷害過(guò)任何學(xué)生的自尊心。一年來(lái)為建設(shè)和諧校園做出了自己應(yīng)有的貢獻(xiàn)??傊?,成績(jī)屬于過(guò)去,前路依然漫長(zhǎng)。在今后的工作中,我將發(fā)揚(yáng)優(yōu)點(diǎn),克服缺點(diǎn),再接再厲,奮發(fā)圖強(qiáng),為培養(yǎng)祖國(guó)的棟梁之才傾盡自己的畢生力量。教師學(xué)年度工作總結(jié)5教育之本在于教師,教師之本在于師德。在20_年的教學(xué)工作當(dāng)中,在教育教學(xué)過(guò)程中,我做到以身作則,要求學(xué)生做到的自己必須先做到,起到模范帶頭作用。俗話說(shuō):“要給學(xué)生一杯水,教師必須要有一桶水”
35、。我知道作為一名優(yōu)秀的教師應(yīng)該具有扎實(shí)的專業(yè)素質(zhì)。言傳不如身教,所以教師就是學(xué)生的榜樣,所以我嚴(yán)格要求自己必須做一名優(yōu)秀的教師,時(shí)刻提醒自己嚴(yán)格開(kāi)展各項(xiàng)教學(xué)工作,2019-2019學(xué)年度的工作總結(jié)如下:一、在教學(xué)工作方面,優(yōu)化教學(xué)方法,按常規(guī)做好課前、課中課后的各項(xiàng)工作 。認(rèn)真鉆研教材課堂教學(xué)真正體現(xiàn)“教師為主導(dǎo),學(xué)生為主體”的教學(xué)思想 。要提高質(zhì)量還要課后輔導(dǎo)工作,不斷研究新大綱,新教材。對(duì)于教學(xué),我是一個(gè)新手;對(duì)于新大綱、新教材,我更是一個(gè)新手。俗話說(shuō):知己知彼百戰(zhàn)不殆。為此,為了更好的了解新教材,為了更好的了解新的課堂改革的方向和要求、目的,我在教學(xué)之余利用電腦網(wǎng)上資源和學(xué)校訂的有關(guān)書(shū)刊
36、,通過(guò)各種途徑去研究新大綱。 在每一個(gè)學(xué)期初,我就始去翻閱新教材,了解這一冊(cè)教材的內(nèi)容和各個(gè)知識(shí)的關(guān)聯(lián)點(diǎn),做到了解并熟悉教材。二、支持并積極進(jìn)行課堂改革。當(dāng)課堂改革的春風(fēng)吹遍全國(guó)的時(shí)候,作為一個(gè)新的教師,我對(duì)這一次的課堂改革不僅是抱支持的態(tài)度而且我自己也用實(shí)際行動(dòng)去支持和積極進(jìn)行課堂改革。 因?yàn)閷?duì)于我們這些年輕教師來(lái)說(shuō),剛踏上講臺(tái)才幾年,對(duì)于這一種新的教學(xué)思想和教學(xué)手段都較易接受,因?yàn)槲覀兪軅鹘y(tǒng)的教學(xué)方法的影響較小,教學(xué)模式尚未定下來(lái)。因此,在平時(shí)的教學(xué)當(dāng)中,我都是注意不斷探索各種新的,好的教學(xué)方法,嘗試用多種有效的教學(xué)手段進(jìn)行教學(xué)。 在教學(xué)中發(fā)揮堅(jiān)持以學(xué)生為主體。學(xué)生是教學(xué)的對(duì)象,也是教學(xué)的主體。教師只是教學(xué)的引路人。在教學(xué)中,學(xué)生是主體,教師是主導(dǎo)。俗話說(shuō)的好,授之以魚(yú)不如授之以漁。意思是送給人家魚(yú)來(lái)填飽肚子,不如教他們捕魚(yú)的方法。我覺(jué)得這句話用在教學(xué)上也是非常適當(dāng)?shù)?。所以,在平時(shí),我都是先讓學(xué)生去預(yù)習(xí),試著去做新的內(nèi)容,當(dāng)他們出現(xiàn)問(wèn)題和遇到困難時(shí),及時(shí)給予他們正確的指導(dǎo)。讓學(xué)生遇到困難時(shí),先產(chǎn)生一種求知欲,再適時(shí)也告訴他們方法,這樣,學(xué)生對(duì)于該知識(shí)點(diǎn)就會(huì)有更深的印象,有利于知識(shí)的掌握。三、在教學(xué)中對(duì)學(xué)生進(jìn)行德育滲透。同時(shí),因?yàn)槲疫€兼任班主任工作。所以,對(duì)學(xué)生的德育教育也是我的主要
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