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文檔簡介

1、目的保證提供的產(chǎn)品完全滿足合同要求。適用范圍適用于本公司生產(chǎn)和經(jīng)營的所有汽車零件的控制。術語和定義常規(guī)合同指有長期合作協(xié)議的定型產(chǎn)品的書面訂貨計劃。特殊合同指新產(chǎn)品的投標或定型產(chǎn)品的合同條款更改后的合同。合同評審合同簽定前,由供方所進行的系統(tǒng)活動,以確保質量要求是否合理明確,文件是否齊全且有能力完成。職責4.1市場部負責組織合同評審,負責評審合同需求的明確性、完整性,負責確定顧客與市場需求,并遞交產(chǎn)品建議書。4.2開發(fā)部、質保部、市場部、生產(chǎn)部、財務根據(jù)需求評審合同的完整性、可行性、可滿足性,即:開發(fā)部評審產(chǎn)品技術上的可行性和項目進度、生產(chǎn)裝備的適應能力;質保部評審產(chǎn)品質量要求;市場部評審交貨

2、期及庫存情況;生產(chǎn)部評審生產(chǎn)采購材料成本和實際的生產(chǎn)能力;財務部負責最終的成本分析和價格構成。程序5.1市場部應認真進行市場調研,掌握市場需求、客戶要求,特別是客戶的特殊要求和期望。查明產(chǎn)品的質量要求、價格水平及市場競爭情況,并在產(chǎn)品建議書中加以描述,供評審時使用。5.2常規(guī)合同的評審市場部人員填寫合同評審表附件一, 把合同評審表 ( 附合同 ) 提交采購部門,由生產(chǎn)、采購部門按自己的管理范圍評審, 評審結果由部門主管簽字有效。有關部門應及時評審, 在一個工作日內傳遞至下一個部門,市場部對評審的最終結果簽字才生效。5.3特殊合同的評審市場部必須明確客戶對產(chǎn)品技術和質量的要求。如果客戶有自己訂立

3、的技術條件和質量標準,則需在合同評審表上表明。如果客戶無自己訂立的技術條件和質量標準,則雙方應明確采用認同的相關標準。如果需要,開發(fā)部可與客戶訂技術協(xié)議,質保部可與客戶訂質量協(xié)議,技術協(xié)議質量協(xié)議應作為合同評審表的附件??蛻舻奶厥庖笥砷_發(fā)部或質保部負責解釋。市場部應確保所有參與評審的部門都知道和理解客戶的需求。產(chǎn)品文件 ( 圖紙、樣件、標準等 ) 移交開發(fā)部和質保部。產(chǎn)品包裝 / 標識、交貨數(shù)量 / 期限要告知生產(chǎn)部。對不清楚或有疑問的需求要及時弄清楚。對客戶的采購條件和用后處置要充分考慮本方的可兌現(xiàn)性。產(chǎn)品報價在開發(fā)部協(xié)助下對生產(chǎn)裝備、工時進行估算。財務部負責質量成本分析。市場部負責運輸費

4、用的估算。財務負責綜合成本分析和產(chǎn)品價格的構成。產(chǎn)品價格經(jīng)總經(jīng)理審批后,由市場部負責向客戶報價。疑問處置對評審過程中的疑問,由市場部在其他部門協(xié)助下與客戶解釋。當客戶提供的各種文件相互不一致時,由市場部負責與客戶協(xié)商處理。評審過程中對客戶的需求無法滿足時,應在評審表上注明無法滿足的內容和原因,并由市場部通知客戶。評審結果評審中各部門意見一致,市場部最終審核后上報總經(jīng)理,經(jīng)批準后即可與客戶簽定合同。評審中各部門意見不一致,市場部可以組織專題討論,并將討論的會議紀要附在合同評審表上報總經(jīng)理,總經(jīng)理對評審結果有最后的決定權,市場部應將最終的評審結果通知客戶。5.4電話訂單評審如市場部接到顧客電話訂貨

5、信息(或其它口頭訂貨信息) ,應記錄于電話記錄單中附件二,作為書面售證;電話訂單如屬于常規(guī)產(chǎn)品,按5.2 進行評定,如屬于新產(chǎn)品或有特殊要求,應按 5.3 需求進行評審。5.5合同更改客戶要求更改合同市場部填寫合同更改申請表附件三并明確更改的內容, 提供相應的文件,交有關部門評審。評審意見一致,則合同更改有效,按合同評審手續(xù)批準和實施。評審意見不一致,則合同更改無效,市場部應及時通知客戶。在合同評審未完成前, ( 根據(jù)實際需要 ) 市場部有權下達停止執(zhí)行原合同的通知,由生產(chǎn)制造部等部門進行控制。本公司要求更改合同由提出部門填寫合同更改申請表,報市場部組織內部評審。評審未通過,則合同更改撤消;評

6、審通過,由市場部通報客戶,客戶同意更改,應出具批準文件 ( 特殊情況可以例外 ) ,然后按更改后的合同執(zhí)行。更改的合同未得到客戶的同意,原合同要繼續(xù)保證執(zhí)行。5.6合同執(zhí)行情況的監(jiān)控市場部根據(jù)銷售計劃表編制月供貨時間表附件四, 表明交貨時間、 地點、數(shù)量;對中轉庫實行不定期發(fā)貨 ( 考慮運輸周期、庫存等因素 ) ,做好超額運費的記錄。市場部每月編制銷售情況統(tǒng)計表附件五,以此對合同執(zhí)行情況進行統(tǒng)計、考核。各相關部門應相互協(xié)調,共同確保100% 按時交付。交付不能滿足客戶要求時,市場部要提出糾正措施。參考文件無記錄7.1質量記錄由市場部負責按 QG/NBFC 0202.39-2002質量記錄控制程

7、序規(guī)定,要求進行保存歸檔。附件8.1附件一合同評審表8.2附件二電話記錄單8.3附件三合同更改單8.4附件四月供貨時間表8.5附件五月銷售統(tǒng)計表附件一檔案號:合同評審表編號:提出部門提出日期合同編號訂貨方產(chǎn)品名稱規(guī)格型號主要參數(shù)或性能數(shù) 量單價交貨時間備 注評審部門評審意見評審人日期開發(fā)部生產(chǎn)部質保部采購部市場部財務管理者代表總結:負責人:寧波富誠汽車零部件有限公司附件二檔案號:電話記錄單編號:序日用戶單位要貨規(guī)格數(shù)供方要聯(lián)系電話 /產(chǎn)品名稱報價號期名稱形式型號量求聯(lián)系人寧波富誠汽車零部件有限公司記錄人:附件三檔案號:合同更改單編號:合同編號更改日期變更內容:需方代表:銷售員:審核:年月日寧波

8、富誠汽車零部件有限公司附件四檔案號:月份供貨時間表編號:序交貨號產(chǎn)品名稱規(guī)格型號交貨時間交貨地點聯(lián)系人數(shù)量寧波富誠汽車零部件有限公司編制:審核:年月日附件五檔案號:月份銷售統(tǒng)計表編 號:合同規(guī)格型號交付交付合同執(zhí)行附加顧客產(chǎn)品名稱包裝編號數(shù)量日期情況運費名稱寧波富誠汽車零部件有限公司編制:審核:年月日特殊合同(投標、競標)評審過程流程圖輸入流程輸出要求和說明開始顧客呼聲、市市場部 收集顧客開發(fā)信息產(chǎn)品建議書建議書應包含顧客所有要場反饋求信息傳遞預期產(chǎn)品合同評審由市場合同評審記錄 /制造部組織開發(fā)、質保、生產(chǎn)合同(立項)評審可行性分析報告等相關部門參與實施是否立項結束核價核價表開發(fā)部、采購部編制

9、核價表編制報價單報價單財務部編制報價單,經(jīng)總結束經(jīng)理批準后,由市場部向第一輪投標顧客投標。.第二輪投標結束簽定供貨價格協(xié)議、試制協(xié)議市場部負責結束新產(chǎn)品報價流程圖技術開發(fā)部:需技術分析和描述的主要內容:模具車間:需技術分析和描述的主要產(chǎn)品結構、開發(fā)的周期、產(chǎn)品特性、產(chǎn)品內容:尺寸及重量、產(chǎn)品工藝流程、生產(chǎn)工序、設備規(guī)格、工時定額、人員配置、零件清單(分零模具、工裝和檢具的結構和技術分析件外協(xié)件)、材料清單(牌號) 、模具成本、模具材料、開模數(shù)、模具包裝箱規(guī)格(尺寸、數(shù)量、墊板、氣泡袋壽命、開模周期。等)、測試費用。配合模具和檢具分析、項目開發(fā)過程中發(fā)檢具費用、檢具制造周期等。生的技術協(xié)作費用

10、(如快速造型、 委外試驗等)。其他工裝的制作費用。市場商務部:充分了解和識別顧客需求,取得報價資料:1客戶名稱、零件名稱、圖號、車型、配套性質(直接副總、商務部、財務部進行可行性分析和開發(fā)評審:配套、二次配套) 、與客戶對口聯(lián)系途徑和方式。2報價所需的零件圖紙、樣品、零件數(shù)模、技術標準及1公司產(chǎn)品發(fā)展方向和戰(zhàn)略。2公司現(xiàn)有開發(fā)能力、生產(chǎn)能力、其相關資料。工藝、設備、人力、廠房、場地、3客戶產(chǎn)品上市時間、年產(chǎn)量、生命周期及降價計劃。資金等資源。4模具費用支付方式(客戶一次性支付或分攤于零件)3產(chǎn)品發(fā)展前景、產(chǎn)品的利潤。5送輸要求及方式。財務部制定報價表總經(jīng)理審核、批準商務部報客戶竟標商務部即隨時跟蹤采購部:根據(jù)技術開發(fā)部的輸出:零件清單(分零件外協(xié)件)、材料清單(牌號)、包裝箱規(guī)格(尺寸、數(shù)量、墊板、氣泡袋)等資料進行核價。需參考的主要內容:現(xiàn)有

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