企業(yè)診斷內(nèi)部調(diào)查問卷(樣表)

1、.;.;.尊敬的公司員工：您好！我們正與你們一起為貴公司確定發(fā)展戰(zhàn)略、迎接未來的挑戰(zhàn)和業(yè)績(jī)更上一層樓而努力。您的積極參與支持。多項(xiàng)選擇題（如無特別說明，請(qǐng)只選一個(gè)答案，并在選項(xiàng)對(duì)應(yīng)的分值上畫圈或打勾）一、戰(zhàn)略問題1 您了解公司現(xiàn)在的戰(zhàn)略目標(biāo)嗎？A、 非常了解B、一 般C、不太了解D、不知道（注明原因請(qǐng)簡(jiǎn)單描述您所知道的公司戰(zhàn)略：你認(rèn)為是否有必要讓貴公司的每一位員工充分了解企業(yè)的戰(zhàn)略？、非常必要B、無所為C、沒有必要D、不知道（注明原因）（3 標(biāo)出來：（ ）工人努力生產(chǎn)的結(jié)果（ ）開拓市場(chǎng)的結(jié)果（ ）技術(shù)改造，設(shè)備領(lǐng)先的結(jié)果（ ）各科室部門的積極支持與配合（ ）領(lǐng)導(dǎo)班子深謀遠(yuǎn)慮，緊密配合，領(lǐng)導(dǎo)大

2、家共同奮斗（ ）技術(shù)人員開發(fā)出新產(chǎn)品（ ）其他：您認(rèn)為貴公司的未來發(fā)展方向發(fā)展戰(zhàn)略應(yīng)該是：（ ）專注于 行業(yè)，通過產(chǎn)量規(guī)模擴(kuò)大；不斷降低成本成為行業(yè)的領(lǐng)先者（ ）專注于 行業(yè)，追隨先進(jìn)技術(shù)，通過銷售高附加值產(chǎn)品成為行業(yè)的領(lǐng)先者（ ）以市場(chǎng)為主專注于 行業(yè)，通過開發(fā)先進(jìn)的技術(shù)創(chuàng)造市場(chǎng)需求成為行業(yè)的領(lǐng)先者（ ）從事多種經(jīng)營(yíng)，什么賺錢做什么（ ）如果不同意以上看法，您的看法：您認(rèn)為貴公司的優(yōu)勢(shì)是什么（可多選，限選三項(xiàng)：（）設(shè)備先進(jìn)（）技術(shù)領(lǐng)先（ ）市場(chǎng)前景看好（ ）領(lǐng)導(dǎo)人高瞻 遠(yuǎn)矚（ ）高素質(zhì)的人才（ ）優(yōu)良的傳統(tǒng)和企業(yè)凝聚力（ ）其他（列在線上：（ ）技術(shù)水平被別人趕上，失去技術(shù)優(yōu)勢(shì)（ ）關(guān)鍵技術(shù)

3、人員流失，技術(shù)力量變?nèi)酰?）生產(chǎn)能力不足，無法滿足市場(chǎng)需求（ ）市場(chǎng)開發(fā)不力，銷路不暢（ ）產(chǎn)品品種有限，新產(chǎn)品不能及時(shí)跟上（ ）分配制度的不合理（ ）技術(shù)僅由少數(shù)人掌握，無法形成大規(guī)模產(chǎn)業(yè)化生產(chǎn)優(yōu)勢(shì)（ ）公司高層改革力度不夠（ ）產(chǎn)品質(zhì)量不過關(guān)（ ）資金緊缺，財(cái)務(wù)風(fēng)險(xiǎn)大（ ）內(nèi)部沒有競(jìng)爭(zhēng)機(jī)制（ ）其他： 二、組織問題1 向上級(jí)請(qǐng)示工作時(shí)，上級(jí)是否經(jīng)常對(duì)您說需要向他的上級(jí)請(qǐng)示后才能給予答復(fù)？A、經(jīng)常、一般C、偶爾D、說不清2 在日常管理中，上下級(jí)間的指令和匯報(bào)是否存在越級(jí)現(xiàn)象？A、非常普遍、有時(shí)有C、幾乎沒有D、說不3 公司內(nèi)部處理日常事務(wù)是否有序？A、非常有序、一般C、混亂D、說不4 您是否

4、明確工作職責(zé)和權(quán)力？A、非常明確、比較明確C、不明確D、很不明確5 與公司授予您的權(quán)力是否與其職責(zé)匹配？（僅限管理人員回答）、非常匹配 、匹配 C、不匹配D、很不匹6 您認(rèn)為公司的管理制度是否能得到嚴(yán)格執(zhí)行？、能B、好像能C、不能D、不知道7 您所在的部門是否制定工作計(jì)劃？A、制定B、不制定C、根本不制定D、說不清8 領(lǐng)導(dǎo)是否對(duì)工作提出了明確的要求？A、非常明確B、比較明確C、不明確D、很不明確9 是否經(jīng)常出現(xiàn)多個(gè)領(lǐng)導(dǎo)向您分派任務(wù)的情況？A、經(jīng)常、有時(shí)C、偶爾D、沒10 在您工作需要相關(guān)部門協(xié)助時(shí)，相關(guān)部門配合狀況？A、很好B、比較好C 、不好D、很不請(qǐng)指出哪些部門經(jīng)常配合不好：在需要相關(guān)部門

5、合作的事務(wù)中，您認(rèn)為各部門間的責(zé)任界定如何？ A、非常明確、比較明確C、不明確D、很不明部門間是否存在推倭或扯皮現(xiàn)象？A、經(jīng)常存在、偶爾C、 不存在D、說不清如果存在，部門間出現(xiàn)推接或扯皮現(xiàn)象的原因？（ ）部門間職責(zé)不清 b（） （ ）規(guī)章制度不健全d（）部門本位主義嚴(yán)重（ ）員工解決問題主動(dòng)性不強(qiáng)其他：（ ）直接與其他部門具體負(fù)責(zé)的人員協(xié)調(diào)b（）直接與其他部門的領(lǐng)導(dǎo)協(xié)調(diào)（ ）向自己的上級(jí)反映d（）其他您能及時(shí)了解到公司和本部門相關(guān)的經(jīng)營(yíng)信息嗎？A、經(jīng)常能、偶爾能C、偶爾不能D、經(jīng)常不能部門協(xié)調(diào)出現(xiàn)問題的原因？（可多選） （ ） b（）各部門之間職責(zé)不清（ ）沒有規(guī)章制度作支持d（）各部門之間

6、推卸責(zé)任、本位主義嚴(yán)重（ ）缺乏一個(gè)統(tǒng)一協(xié)調(diào)的部門 （ ） （ ）高層領(lǐng)導(dǎo)難以形成統(tǒng)一意見（可多選）（ ）各位領(lǐng)導(dǎo)按照業(yè)務(wù)流程的特點(diǎn)進(jìn)行重新分工b（）由一位副總經(jīng)理統(tǒng)一協(xié)調(diào)各業(yè)務(wù)部門（ ）設(shè)立負(fù)責(zé)統(tǒng)一協(xié)調(diào)的部門d（ ） （ ）從企業(yè)文化上強(qiáng)調(diào)力。強(qiáng)各部門之間的配合協(xié)作意識(shí) f其他：您認(rèn)為部門內(nèi)部的職責(zé)分分是否明確？A、明確B、適中C、不明確D、不知道三、企業(yè)內(nèi)部問題1 認(rèn)為公司（或廠）的人際關(guān)系如何？A、很好、比較好C、較差D、很2 您認(rèn)為公司（或廠）對(duì)待員工是否公平？A、很公平、比較公平C、不公平D、很不公平3 您希望所在的企業(yè)有什么樣的價(jià)值取向？（請(qǐng)將所列選項(xiàng)全部測(cè)覽一遍后，選出您認(rèn)為最重

7、要的 3 個(gè)并按重要性排列，將序號(hào)直接填在相應(yīng)選項(xiàng)前的括號(hào)內(nèi)）（）優(yōu)勝劣汰（）團(tuán)隊(duì)精神（）嚴(yán)守商業(yè)道德（）以人為本（）客戶至上（）股東利益第一（）人盡其才（）服務(wù)社會(huì)（）充分考慮員工利益（）服務(wù)取勝（）不斷創(chuàng)新（）其他（請(qǐng)指出）4 你認(rèn)為公司的領(lǐng)導(dǎo)風(fēng)格是怎樣的？A、非常民主、適中C、專斷D、不知道（注明原因5 您認(rèn)為現(xiàn)任公司高層管理人員的優(yōu)勢(shì)是什么？（可多選）a.年富力強(qiáng)有遠(yuǎn)見（）b.知識(shí)豐富（ ）c.開拓創(chuàng)新（）d.有凝聚力（ ）e較強(qiáng)的管理能力（）f工作效率高（ ）g尊重人才（ ）h其他（請(qǐng)寫出）6 下列哪種情形在公司（或廠里）比較常見？（可以多選）（ ）時(shí)間觀念差（ ）沒有人愿意拍板決策

8、（ ）注重絕對(duì)公平、不注重效率（ ）領(lǐng)導(dǎo)經(jīng)常交辦一些事情但卻不問結(jié)果（ ）高層管理意識(shí)偏差，決策個(gè)人主義偏重（ ）上級(jí)的上級(jí)經(jīng)常直接干預(yù)自己的工作() 獨(dú)自專制，缺乏相互溝通9 您對(duì)公司管理層決策和信任：（ ）逐步下降（ ）逐步增強(qiáng)（ ）沒什么變化10 （可多選）（ ）決策優(yōu)柔寡斷，改革力度不夠（ ）缺乏經(jīng)營(yíng)能力經(jīng)驗(yàn)（ ）受各種條件制約，不能獨(dú)立決策（ ）整體年齡偏大，對(duì)接班人培養(yǎng)不足（ ）沒有劣勢(shì)，非常優(yōu)秀（ ）其他6 您認(rèn)為自己的才能在目前崗位是否得以發(fā)揮？A、完全沒有發(fā)揮、有些方面沒發(fā)揮C、發(fā)揮尚好D、已充分發(fā)11 與您的工作付出相比，您對(duì)目前收入滿意嗎？A、非常滿意、滿意C、不滿意D、

9、很不滿意12 您認(rèn)為工作努力一點(diǎn)松懈一點(diǎn)對(duì)月底獎(jiǎng)份年底獎(jiǎng)金自己的收入會(huì)有影響嗎？、影響很大、 影響比較大C、影響不大D、沒影響14 您認(rèn)為下列哪些方式能夠更好地提高您的積極性和創(chuàng)造性？（限選三個(gè)a收入提高（ ） b福利改善（ ） c職位晉升（） d挑戰(zhàn)性的工作（e培訓(xùn)機(jī)會(huì)（ ） f 領(lǐng)導(dǎo)認(rèn)可（ ） g其他（請(qǐng)寫出）16 您認(rèn)為您的個(gè)人前途與公司前途A、非常相關(guān)、比較相關(guān)C、不太相關(guān)D、沒什么關(guān)系18 您認(rèn)為物質(zhì)獎(jiǎng)勵(lì)是否能起到對(duì)員工充分的激勵(lì)作用？A、能、不一定C、不能D、不知道（注明原因）30 5 萬(wàn)元，主要技術(shù)人員年薪 3 萬(wàn)元另加技術(shù)提成，主要銷售人員年收入達(dá) 5 萬(wàn)元，而一般普通員工年收入僅萬(wàn)元左右。對(duì)此您的看法：（ ）有多大價(jià)值，拿多少報(bào)酬，理所應(yīng)當(dāng)（ ）他們的收入差距太大，這是剝削（ ）要想大發(fā)展，讓各類人員發(fā)揮出作用，必須拉大差距（ ）他們可能是民營(yíng)企業(yè)或外企，我們是國(guó)有企業(yè)，沒法比（ ）其他：（可多選）（ ）市場(chǎng)經(jīng)濟(jì)條件下，管理和技術(shù)人員更為稀缺，適當(dāng)增加他們的收入是合理的（ ）大家都一樣努力工作，就應(yīng)該獲得相同的報(bào)酬，不管是工人還是技術(shù)人員、管理人員（ ）工人階級(jí)是企業(yè)的創(chuàng)造人，在收入分配時(shí)應(yīng)該向生產(chǎn)一線傾斜（ ）其他：五、其他問題請(qǐng)回答以下問題：l 您認(rèn)為公司最迫切需要解決的三個(gè)問題？2 您認(rèn)為您需要向管理層反映哪些問題？站在一