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文檔簡介
1、2、認(rèn)真做自己該做的事,不管什么時候,不要泄氣。3、不管自己的工作能力如何,一定要積極,向上,努力。做不了最優(yōu)秀的員工,但必須做到是最努力的。4、人的可變性是很強(qiáng)的,改變一種說話方式,客戶或許就會做出與原來相反的的決定,所以不要急于放棄客戶。5、客戶的培養(yǎng)是需要時間的,不要急于求成,可能會適得其反。6、了解客戶的需要是最重要的。7、保持微笑,準(zhǔn)備好問題,認(rèn)真聆聽,然后分析問題,引入產(chǎn)品,解決問題。的工作態(tài)度。最重要的。他的學(xué)生時代最重要的是學(xué)習(xí)東西,增長見識,鍛煉能力,尤其錢不是主要的,作為學(xué)生,能賺多少錢,等我們畢業(yè)了會有很多賺錢的機(jī)會,只要有知識和能力,智慧,我們就可以找到好的工會,不論什
2、么人,什么學(xué)歷,從事什么工作,好好的表現(xiàn)、展示自己的能力,不要錯過好的機(jī)遇。沒有一件事情是輕輕松松的,但每一件事都是讓人成長的,經(jīng)歷一段過程,喜悅或是艱辛,盡保暖工作也很重要,我們要去冰雪大世界,所以要穿很厚,當(dāng)時就受不了,覺得穿太厚影響工作,可是有怕凍,只能穿厚厚的,還有厚帽子,厚圍巾,厚手套,都讓人很難受,可是又必須戴,終于等到準(zhǔn)備工作都做完了就可以正式開始了。沒辦法,我們也不是專業(yè)的導(dǎo)游,只是志愿的,況且我們都是外感覺真的是很郁悶,終于體會到導(dǎo)游的難處。在實(shí)踐的過程中,一個很大的收獲就是不能在景點(diǎn)買東西,真的是很貴,不管是吃的東西還是紀(jì)念品,在冰雪大世界,最便宜的一串冰糖葫蘆要五塊錢,再
3、貴一點(diǎn)就得十塊錢,嚇?biāo)廊肆?。機(jī)敲詐游客,雖然可以賺很多錢,但也太不道德了。重要,在行動時要以集體為重,不可以單獨(dú)行動,讓其他的隊(duì)員擔(dān)心,更要小心,不能掉隊(duì),集體活動也更能保證安全問題,不在一起,所以安全沒出什么問題,我們的隊(duì)員都很有集體觀念,活動時都很注意,沒有人掉隊(duì),這一點(diǎn)我們的隊(duì)員做的很好,也動。通過這次社會實(shí)踐,真的學(xué)到了很多東西,怎么說呢,感覺很不一樣,以前總是毛毛躁躁的,做事情總是不認(rèn)真,不是這出起做,實(shí)在是很不好意思做錯,就很努力,很認(rèn)真的做,害怕做錯連累大家,就沒有那么毛毛躁躁。辦法,千萬不要等到真的發(fā)生了又手忙腳亂,這樣很麻煩的。很為我們這些隊(duì)員考慮,不管是從哪個方面,在保暖問
4、題上,她我也要組一個隊(duì),自己體會一下感覺。從我的隊(duì)員身上也學(xué)到了很多,每個人都有自己獨(dú)特的想法,每個也都有自己做事的標(biāo)準(zhǔn),但適當(dāng)?shù)臅r候,我們也應(yīng)該向要向其他人學(xué)習(xí),不可以固執(zhí)的守著自己認(rèn)定的,萬一是錯的,我們就需要去改正,而不是一味的堅(jiān)持。勞的事,可是這一次不同,這一次是真正意義上的幫助別人,從時候,就會體會到一種發(fā)自內(nèi)心的快樂,當(dāng)別人對你說謝謝時,然間覺得自己并不是一無是處的,原來自己也可以做很多的事。己存在的價值,服務(wù)社會,貢獻(xiàn)社會,用自己的力量為社會的發(fā)當(dāng)志愿者,而是為了志愿而當(dāng)志愿者,為了幫助更多的人。 3清潔結(jié)束后,大伙和老人們聊了起來。在聊天中得知,這個最年輕的是57,最老的是84
5、 歲。年紀(jì)最大的老爺爺走路時顫抖著的,迷惑的看著我們,他的眼神告訴我們,他不開心,他很孤說話啦!在憐憫之心的驅(qū)使下,我坐到他旁邊,看著他吸一口自紀(jì),可惜老人家太老了,耳聾啦,聽不見我說什么,只是呆呆的啦,耳聾啦,聽不到啦!天啊,很難想象在這里這十八年是怎樣度過來的。夠的,那么不夠怎么辦呢,沒有怎么辦,就那樣咯,沒油就不用油咯,沒鹽那么做菜就不用鹽咯。政府會派寫米給她們,菜的話一起吃,那樣菜式就多啦,爺爺說剛開始是這樣的,但是有人不做事啊,后來就分開啦,各自種各自吃啦,懶的人沒菜吃就吃醬題,平時的溫飽問題都解決不了,何來的加菜呢。政府一年回來兩次,那就是過年和中秋,每兩年會有一套冬裝的衣服,但是
6、沒他們每個人一個房間,在二樓有一個公共電視,順便說下,樓梯間沒有燈。若是房間里的燈壞了也要自己買自己裝,天啊,七八十歲的老人自己裝燈,萬一摔了下來呢,后果難以想象啊!所,因?yàn)闆]有肥料施肥,所以就搭了個廁所。既然老人們無子女,那么政府們是不是應(yīng)該做點(diǎn)什么呢?當(dāng)是反映沒有用啊,還是這樣。也許你們會問老人家們平時吃完放是不是下下棋聽聽收音機(jī)啊的,錯了,上面說了只有一個公共電視,除此外沒有其他的散步,從街頭移動到街尾再移回家,就這樣過了一天。們錢,但是,我們給的這一點(diǎn)錢也不能有什么用,我們不能長期供應(yīng)他們,后天我們就離開這,他們的生活還是那樣的。我想我們能做到的就是建議中小學(xué)每個月組織一次活動到老人院
7、慰問老人,建議政府提高補(bǔ)助等,只可惜這一切我們都沒能做到。最后我想到的是,這一代,下一代,男女比例如此失調(diào),能夠找到至少到老的時候,有人相伴,有子女孝敬,不至于孤孤單單一個人在老人院孤獨(dú)寂寞的生活。壞,也他們對我愛理不理,也他們頭腦不清醒,也他們耳朵不好使,我便耐心地和他們慢慢地說,關(guān)切地問他們的生活狀況,親 5洞。在客流量的高峰期時,工作質(zhì)量下降。原因:分工不明確,在工作量較大時,服務(wù)員的行動不干凈利落,擇菜洗菜托泥帶水,主廚也急于將菜品快快送上,于是就有疏忽,影響菜品的質(zhì)量與口味。解決方法:打造廚房完備的團(tuán)隊(duì)。根據(jù)各部客流量的大小。精確安排各個工作環(huán)節(jié)的認(rèn)識。通過此次社會實(shí)踐我深有以下體會
8、:在社會上要善于與別人溝通好,這門技術(shù)是需要長期的練習(xí)的。以前實(shí)踐的機(jī)會不多,人在社會中都會融入社會這個團(tuán)體中,人與人之間合力去做事,使其做事的過程中更加融洽,更事半功倍。別人給你的意見,你要聽取、耐心、虛心地接受。自己負(fù)責(zé)。尤其是一些看上去不起眼的小事,更是不能馬虎的,成的質(zhì)量。有精神。就這次的社會實(shí)踐活動而言,我也總結(jié)幾點(diǎn)自身的不足:加提高。的時候有些累了就會想到回家。日后要提高自我的約束能力。3.本人的社會經(jīng)驗(yàn)還太淺薄,有的時候面對一些難纏的顧客,不知道如可應(yīng)對,每次都是領(lǐng)班的服務(wù)生幫我解圍。在此次社會實(shí)踐中我認(rèn)識到了一下幾點(diǎn):一、讓我明白了大學(xué)生社會實(shí)踐是引導(dǎo)我們學(xué)生走出校門,走向社會,接觸社會,了解社會,投身社會的良好形式;是促使是提升思想,修身養(yǎng)性,樹立服務(wù)社會的思想的有效途徑。通過思想與知識。社會的距離,也讓自己在社會實(shí)踐中開拓了視野,增長了才干,課堂,在那片廣闊的天地里,既能讓我們的
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