《管理科學(xué)概述》課件

1、 經(jīng)濟(jì)管理概論經(jīng)濟(jì)管理學(xué)院魏法杰 W1 經(jīng)濟(jì)管理概論1授課內(nèi)容企業(yè)管理原理及基礎(chǔ)知識(shí)技術(shù)經(jīng)濟(jì)分析方法系統(tǒng)工程的概念與運(yùn)籌學(xué)模型經(jīng)濟(jì)學(xué)基本知識(shí)2授課內(nèi)容企業(yè)管理原理及基礎(chǔ)知識(shí)2章節(jié)安排第1章：管理科學(xué)概論第2章：系統(tǒng)工程學(xué)派概述第3章：工程技術(shù)經(jīng)濟(jì)分析第4章：生產(chǎn)管理基礎(chǔ)第5章：價(jià)值工程第6章：產(chǎn)品質(zhì)量管理第7章：工業(yè)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理第8章：市場(chǎng)機(jī)制分析3章節(jié)安排第1章：管理科學(xué)概論3參考書目戴淑芬等，經(jīng)濟(jì)與管理概論，經(jīng)濟(jì)管理出版社，2002陳良猷，管理工程學(xué)，北京航空航天大學(xué)出版社，1995黃渝祥等，企業(yè)管理概論，高等教育出版社，2000席酉民，經(jīng)濟(jì)管理概論，高等教育出版社，20014參考書目戴淑

2、芬等，經(jīng)濟(jì)與管理概論，經(jīng)濟(jì)管理出版社，20024第1章 管理科學(xué)概論什么是管理？經(jīng)濟(jì)學(xué)家：管理是一種經(jīng)濟(jì)資源政治學(xué)家：管理是一種職權(quán)系統(tǒng)社會(huì)學(xué)家：管理是一個(gè)階層和地位系統(tǒng)心理學(xué)家：管理是使人們適應(yīng)組織的過程管理是管理者在特定的客觀環(huán)境下，設(shè)法運(yùn)用組織中的各種資源來達(dá)到既定目標(biāo)的各種活動(dòng)和全部過程。5第1章 管理科學(xué)概論什么是管理？5管理科學(xué)概述課件管理科學(xué)概述課件1.1 企業(yè)管理的發(fā)展階段傳統(tǒng)管理時(shí)期（經(jīng)驗(yàn)管理） 19世紀(jì)末以前 小生產(chǎn)和手工業(yè)生產(chǎn)為主 生產(chǎn)方式簡(jiǎn)單，規(guī)模小 管理憑經(jīng)驗(yàn) 工人生產(chǎn)勞動(dòng)憑借個(gè)人經(jīng)驗(yàn)81.1 企業(yè)管理的發(fā)展階段傳統(tǒng)管理時(shí)期（經(jīng)驗(yàn)管理）8科學(xué)管理時(shí)期（經(jīng)典管理） 19

3、世紀(jì)末至二次大戰(zhàn) 資本主義從自由競(jìng)爭(zhēng)進(jìn)入壟斷 企業(yè)規(guī)模迅速擴(kuò)大 生產(chǎn)產(chǎn)品的科技含量增加，生產(chǎn)技術(shù)更為復(fù)雜 競(jìng)爭(zhēng)更加激烈 迫使管理者在采用新技術(shù)，新設(shè)備的同時(shí)，不斷地采用科學(xué)的管理方法來代替?zhèn)鹘y(tǒng)的經(jīng)驗(yàn)方法。 科學(xué)管理： 用各種事先制訂的科學(xué)的程序和標(biāo)準(zhǔn)，對(duì)工業(yè)生產(chǎn)、分配過程進(jìn)行控制和調(diào)節(jié)，用經(jīng)濟(jì)方法來維持生產(chǎn)秩序的管理。9科學(xué)管理時(shí)期（經(jīng)典管理）9系統(tǒng)管理時(shí)期（現(xiàn)代管理） 二戰(zhàn)后 世界在總體上處于經(jīng)濟(jì)建設(shè)時(shí)期,全球化趨勢(shì) 企業(yè)管理的綜合性要求加強(qiáng) 計(jì)算機(jī)的出現(xiàn)，科學(xué)技術(shù)的迅猛發(fā)展 為管理者提供了新的理論方法和手段 系統(tǒng)管理 在科學(xué)管理的基礎(chǔ)上，對(duì)工業(yè)企業(yè)在生產(chǎn)、技術(shù)、財(cái)務(wù)、物資、勞動(dòng)、工資、培訓(xùn)

4、等各方面進(jìn)行系統(tǒng)的全面的管理。三個(gè)階段的關(guān)系： 批判與繼承10系統(tǒng)管理時(shí)期（現(xiàn)代管理）101.2 管理科學(xué)主要學(xué)派簡(jiǎn)介科學(xué)管理學(xué)派行為科學(xué)學(xué)派經(jīng)濟(jì)計(jì)量學(xué)派系統(tǒng)管理學(xué)派111.2 管理科學(xué)主要學(xué)派簡(jiǎn)介科學(xué)管理學(xué)派11 科學(xué)管理學(xué)派 科學(xué)管理創(chuàng)始人 1911年科學(xué)管理原理 主要觀點(diǎn)：勞動(dòng)方法標(biāo)準(zhǔn)化工時(shí)的科學(xué)利用差別工資的制訂工人集中培訓(xùn)管理工作專業(yè)化 F.W Taylor12 科學(xué)管理學(xué)派 F.W Taylor12 吉爾布雷斯夫婦Lillian Moller Gilbreth (1878.5.24 1972.1.2) Frank Bunker Gilbreth (1868.7.7 - 1924.6

5、.14) 與Taylor同時(shí)，Gilberth夫婦進(jìn)一步研究動(dòng)作的細(xì)節(jié)， 把每個(gè)動(dòng)作細(xì)分，稱為所謂“動(dòng)素”。 therblig 13 吉爾布雷斯夫婦 與Taylor同時(shí)，Gilberth甘特(Henry Laurence Gantt,1861-1919)甘特是泰勒的校友，在密特維爾鋼鐵廠的同事和朋友，也是泰勒工作和研究上的有力支持者。1.3 泰勒與科學(xué)管理運(yùn)動(dòng) 14甘特(Henry Laurence Gantt,1861-1 Gantt發(fā)明生產(chǎn)進(jìn)度線條和指示圖表。使生產(chǎn)組織工作標(biāo)準(zhǔn)化。作業(yè)時(shí)間12長(zhǎng)度與時(shí)間成正比，表示開始，結(jié)束和持續(xù)時(shí)間15 Gantt發(fā)明生產(chǎn)進(jìn)度線條和指示圖表。使生產(chǎn)組織工

6、作科學(xué)管理學(xué)派 (1863年7月30日1947年4月8日），美國(guó)汽車工程師與企業(yè)家，福特汽車公司的建立者。他也是世界上第一位使用流水線大批量生產(chǎn)汽車的人。使時(shí)間和空間統(tǒng)一組織起來。 Henry Ford16科學(xué)管理學(xué)派 (1863年7月30日1947年4月8科學(xué)管理學(xué)派 Henri Fayol1916年工業(yè)和一般原理第一次將管理的職能分解為5個(gè)要素：計(jì)劃，組織，指揮，協(xié)調(diào)，控制。并提出專業(yè)分工，權(quán)力集中，權(quán)責(zé)統(tǒng)一等比較系統(tǒng)的管理觀念。（1841-1925） 17科學(xué)管理學(xué)派 Henri Fayol1916年工業(yè)和一般行為科學(xué)學(xué)派 行為科學(xué)學(xué)派和科學(xué)管理學(xué)派的研究目的相同，均為提高工作效率。 但

7、科學(xué)管理學(xué)派不考慮人是有感情的，將人看成機(jī)器的附屬。行為科學(xué)學(xué)派把人看成社會(huì)人，認(rèn)為人是有思想，有感情，有愿望，有需求的。 行為科學(xué)學(xué)派從心理學(xué)，生理學(xué)，社會(huì)學(xué)等方面研究如何提高工人的生產(chǎn)效率和責(zé)任心，從而形成了與Taylor幾乎相反的學(xué)派。 18行為科學(xué)學(xué)派 行為科學(xué)學(xué)派和科學(xué)管理學(xué)派的研究目的相同行為科學(xué)學(xué)派 哈佛大學(xué)教授 1933年工業(yè)文明的人性問題 1936年在哈佛首開“人際關(guān)系學(xué)論”課程 1949工業(yè)文明的社會(huì)問題。 Mayo19行為科學(xué)學(xué)派 哈佛大學(xué)教授 Mayo19行為科學(xué)學(xué)派 關(guān)于人的需求層次理論認(rèn)為：人是有需要的，只有未滿足的需要才能影響行動(dòng)，才能產(chǎn)生激勵(lì)因素。Maslow尊

8、重需要（自尊心）社會(huì)需要（友誼，情感）安全需求（人身，職業(yè)保障）生理需求（衣，食，住，行）自我價(jià)值實(shí)現(xiàn)人的需求劃分為：20行為科學(xué)學(xué)派 關(guān)于人的需求層次理論認(rèn)為：人是有需要的，經(jīng)濟(jì)計(jì)量學(xué)派 該學(xué)派以數(shù)學(xué)，經(jīng)濟(jì)學(xué)，統(tǒng)計(jì)學(xué)綜合應(yīng)用為主要內(nèi)容。 代表人物有： W.Leontief L.R.Klein 根據(jù)大量的實(shí)際數(shù)據(jù)，找出經(jīng)濟(jì)關(guān)系之間的數(shù)量規(guī)律，形成數(shù)學(xué)模型，進(jìn)行參數(shù)估計(jì)，預(yù)測(cè)趨勢(shì)或結(jié)果，以便制定政策或決策。 21經(jīng)濟(jì)計(jì)量學(xué)派 該學(xué)派以數(shù)學(xué)，經(jīng)濟(jì)學(xué)，統(tǒng)計(jì)學(xué)綜合應(yīng)用為主系統(tǒng)管理學(xué)派 基本觀點(diǎn)： 把企業(yè)看作一個(gè)系統(tǒng)，建立系統(tǒng)模型。對(duì)其他學(xué)派都取相對(duì)肯定的態(tài)度。系統(tǒng)工程學(xué)派特點(diǎn)建立有普遍意義的系統(tǒng)以運(yùn)籌

9、學(xué)，控制論為基礎(chǔ)以計(jì)算機(jī)為手段尋找最優(yōu)方案或相對(duì)較好的方案22系統(tǒng)管理學(xué)派 基本觀點(diǎn)：把企業(yè)看作一個(gè)系統(tǒng)，建立系統(tǒng)模型。系統(tǒng)管理學(xué)派 該學(xué)派又可分為兩支： 決策論學(xué)派：代表人物H.A.Simon 管理就是決策。 權(quán)變論學(xué)派：代表人物 P. Drucker 具有經(jīng)驗(yàn)主義和相對(duì)主義的色彩，認(rèn)為不可能有普遍適用的原則和方法，要隨機(jī)應(yīng)變，強(qiáng)調(diào)管理不僅是科學(xué)更是藝術(shù)。23系統(tǒng)管理學(xué)派 該學(xué)派又可分為兩支：231.3 我國(guó)工業(yè)企業(yè)管理科學(xué)簡(jiǎn)述 我國(guó)的工業(yè)建設(shè)可分為下列幾個(gè)發(fā)展階段，同時(shí)管理科學(xué)的發(fā)展也經(jīng)歷了曲折的道路。 1949-1957 在工業(yè)企業(yè)管理方面系統(tǒng)地引進(jìn)蘇聯(lián)的方法，使我國(guó)的工業(yè)企業(yè)管理基本上

10、走上了科學(xué)管理的道路。 但很不完善。如：強(qiáng)調(diào)行政管理，忽視經(jīng)濟(jì)手段，強(qiáng)調(diào)集中管理，忽視民主管理。 1958-1965 走出自己的發(fā)展經(jīng)濟(jì)的道路，批判消極的一長(zhǎng)制，搞三結(jié)合的“鞍鋼憲法”，推廣大慶油田將革命精神和科學(xué)管理相結(jié)合的成功經(jīng)驗(yàn)。使得技術(shù)經(jīng)濟(jì)指標(biāo)達(dá)到我國(guó)歷史最高水平。 241.3 我國(guó)工業(yè)企業(yè)管理科學(xué)簡(jiǎn)述 我國(guó)的工業(yè)建設(shè)可分 1966-1976 搞無政府主義，否定企業(yè)管理干部的作用，管理科學(xué)的發(fā)展陷于停頓。 1976-1980 我國(guó)工業(yè)發(fā)展逐步恢復(fù)正常，進(jìn)行經(jīng)濟(jì)體制改革，管理科學(xué)復(fù)蘇。學(xué)習(xí)系統(tǒng)工程和現(xiàn)代管理理論和方法。但管理科學(xué)的實(shí)踐尚有困難。 80年代提出了管理現(xiàn)代化的目標(biāo)（思想、組織

11、、方法、與手段），總結(jié)18種現(xiàn)代化管理方法進(jìn)行推廣。 25 1966-1976251990-今 理論研究與應(yīng)用研究并重，與世界發(fā)展同步。但創(chuàng)新性理論不足。1988中華人民共和國(guó)全民所有制企業(yè)法1992全民所有制企業(yè)轉(zhuǎn)換經(jīng)營(yíng)機(jī)制條例1993 提出建立現(xiàn)代企業(yè)制度的目標(biāo) 產(chǎn)權(quán)清晰、權(quán)責(zé)明確、政企分開、管理科學(xué)。261990-今1988中華人民共和國(guó)全民所有制企業(yè)法199我國(guó)企業(yè)經(jīng)營(yíng)方面的主要問題產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級(jí)問題能耗與污染問題社會(huì)責(zé)任問題職業(yè)經(jīng)理人隊(duì)伍問題27我國(guó)企業(yè)經(jīng)營(yíng)方面的主要問題27國(guó)家中長(zhǎng)期人才發(fā)展規(guī)劃綱要（2010-2020）人才隊(duì)伍建設(shè)主要任務(wù) （二）統(tǒng)籌推進(jìn)各類人才隊(duì)伍建設(shè)（6類）

12、2.企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人才隊(duì)伍 發(fā)展目標(biāo)：適應(yīng)產(chǎn)業(yè)結(jié)構(gòu)優(yōu)化升級(jí)和實(shí)施“走出去”戰(zhàn)略的需要，以提高現(xiàn)代經(jīng)營(yíng)管理水平和國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力為核心，以戰(zhàn)略企業(yè)家和職業(yè)經(jīng)理人為重點(diǎn)，加快推進(jìn)企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人才職業(yè)化、市場(chǎng)化、專業(yè)化和國(guó)際化，培養(yǎng)造就一大批具有全球戰(zhàn)略眼光、市場(chǎng)開拓精神、管理創(chuàng)新能力和社會(huì)責(zé)任感的優(yōu)秀企業(yè)家和一支高水平的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人才隊(duì)伍。28國(guó)家中長(zhǎng)期人才發(fā)展規(guī)劃綱要（2010-2020）人才隊(duì)伍建設(shè) 2015年達(dá)到3500萬人，2020年達(dá)到4200萬人。100名世界500強(qiáng)級(jí)別的企業(yè)家；國(guó)有企業(yè)中國(guó)際化人才達(dá)到4萬人。 培養(yǎng)一批企業(yè)發(fā)展急需的戰(zhàn)略規(guī)劃、資本運(yùn)作、科技管理、項(xiàng)目管理、現(xiàn)代物流等方面專

13、門人才。29 2015年達(dá)到3500萬人，2020年達(dá)到國(guó)家中長(zhǎng)期人才發(fā)展規(guī)劃綱要（2010-2020）重大人才工程（共12項(xiàng)）（三）企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人才素質(zhì)提升工程 著眼于提高我國(guó)現(xiàn)代化經(jīng)營(yíng)管理水平和國(guó)際競(jìng)爭(zhēng)力，到2020年，培養(yǎng)一批具有世界眼光、戰(zhàn)略思維、創(chuàng)新精神和經(jīng)營(yíng)能力的企業(yè)家；培養(yǎng)1萬名精通戰(zhàn)略規(guī)劃、資本運(yùn)作、人力資源管理、財(cái)會(huì)、法律等專業(yè)知識(shí)的企業(yè)經(jīng)營(yíng)管理人才。30國(guó)家中長(zhǎng)期人才發(fā)展規(guī)劃綱要（2010-2020）重大人才工程我國(guó)企業(yè)管理方面的主要問題管理基礎(chǔ)薄弱管理方法粗放長(zhǎng)遠(yuǎn)規(guī)劃欠缺應(yīng)變能力不強(qiáng)文化建設(shè)滯后31我國(guó)企業(yè)管理方面的主要問題31管理科學(xué)的熱點(diǎn)問題工業(yè)化、產(chǎn)業(yè)化、信息化的關(guān)系風(fēng)險(xiǎn)管理與應(yīng)急管理項(xiàng)目管理與項(xiàng)