管理者的領導風格培養(yǎng)講義(45張)課件

1、管理者的領導風格培養(yǎng)講義(45張)課件管理者的領導風格培養(yǎng)講義(45張)課件促成高效管理人員的因素第一節(jié)： 什么是高效管理者高效管理人員擁有多種能力：技能、知識、見解、信仰和價值觀。總之，他們對自己非常了解。高效管理人員非常清楚自己在團隊中的角色。他們能準確把握形勢，明白自己應該給予團隊什么樣的支持或貢獻。高效管理人員不是僅僅擁有一種領導風格，他們一般都會因地制宜地選擇相對有效的領導風格。高效管理人員營造良好的團隊協(xié)作氛圍。相對于其他因素來說，領導風格對團隊氛圍的影響程度更大。角色風格能力氛圍團隊風氣會團隊績效。它影響團隊成員付出努力的程度激勵創(chuàng)造最佳的團隊績效激勵創(chuàng)造最佳的團隊績效：雖然高效

2、的管理人員能帶來許多方面的成果，但是只有一條準則能用以評估他們團隊所創(chuàng)造的績效。促成高效管理人員的因素第一節(jié)： 什么是高效管理者高效管理人員促成高效管理人員的因素高效的管理人員會做三件事情：首先，判斷形勢的發(fā)展需求；接著，他們選擇適當?shù)捻憫獊頋M足這些需求 既適合的領導風格；最后，他們會保持開放的心態(tài)，密切關注形勢的轉(zhuǎn)變，從而做出相應的改變。角色風格能力氛圍團隊風氣會團隊績效。它影響團隊成員付出努力的程度激勵創(chuàng)造最佳的團隊績效第一節(jié)： 什么是高效管理者促成高效管理人員的因素高效的管理人員會做三件事情：角色風格能高效的管理人員非常清楚自己在整個管理團隊中角色： 管理工作中管理者必須對自己的角色有一

3、個明確的目標定位，管理者的目標定位是企業(yè)管理工作的基礎。領導者監(jiān)督者信 息溝通者變 革推動者事 務聯(lián)絡者工 作協(xié)調(diào)人責任人 執(zhí)行者 管理角色第一節(jié)： 什么是高效管理者高效的管理人員非常清楚自己在整個管理團隊中角色：領導者監(jiān) 高效的管理人員善于根據(jù)形勢的發(fā)展需求而改變領導風格。 企業(yè)發(fā)展階段團隊的經(jīng)驗團隊成員的優(yōu)勢和劣勢工作任務的復雜程度時間因素導致表現(xiàn)不佳的風險可利用的資源工作場所的文化或者“常規(guī)”第一節(jié)： 什么是高效管理者 高效的管理人員善于根據(jù)形勢的發(fā)展需求而改變領導風格。 高效的管理人員善于創(chuàng)造良好的工作氛圍：在良好的工作氛圍中員工可以發(fā)揮80%-90%的能力。 一個令人愉快的工作氛圍是

4、高效率工作的一個很重要的影響因素，快樂而尊重的氣氛對提高員工工作積極性起著不可忽視的作用。如果在工作的每一天都要身處毫無生氣、氣氛壓抑的工作環(huán)境之中，那么員工怎么可能會積極地投入到工作中呢？管理者如果能夠掌握創(chuàng)造良好工作氛圍的技巧，并將之運用于自己的工作中，那么管理者將會能夠識別那些沒有效率和降低效率的行為，并能夠有效地對之進行變革，從而高效、輕松地獲得有創(chuàng)造性的工作成果。 第一節(jié)： 什么是高效管理者 高效的管理人員善于創(chuàng)造良好的工作氛圍：一個令人愉快的工作氛活動：討論問題：活動：討論問題：管理者兩種不同的領導行為第二節(jié)： 管理者的領導風格指揮性行為：領導者布置工作、命令、檢查、監(jiān)督、控制、指

5、揮、指導等等，這些都可以看作是一種指揮性的行為。指揮性的行為是單向溝通的方式，即領導說，下屬聽。管理者的領導行為支持性行為：領導者的日常管理工作內(nèi)容還包括解釋公司的決定，當下屬做得好的時候給下屬正面認知、贊揚，跟下屬的溝通及鼓勵領導者的行為，叫做支持性行為。管理者兩種不同的領導行為第二節(jié)： 管理者的領導風格指揮性行為 管理者領導風格的類型支持性行為 指揮性行為 支持型 授權(quán)型 指令型 教練型第二節(jié)： 管理者的領導風格 管理者領導風格的類型 指揮性行為 支持型 授權(quán)指令型的領導風格：指揮多，支持少定義：詳細給予批示及緊密視察表現(xiàn)，適用于成熟度非常低的員工；具體表現(xiàn)：由管理者來指定下屬或團隊的具體

6、工作，做什么事，如何做，何時做，在何處做，做到什么程度，事無巨細，無微不至。 管理行為模式：“我來決定，你來做”。管理工具：告知、指示、指導和建立。 第二節(jié)： 管理者的領導風格指令型的領導風格：指揮多，支持少定義：詳細給予批示及緊密視察教練型的領導風格：指揮多、支持多定義：解釋你的決定，讓下屬提出問題，然后澄清。適用于成熟度中等的員工。具體表現(xiàn)：在具有指令式特征的同時，管理者與下屬之間采取雙向或多向的溝通、傾聽、鼓勵、輔導、澄清和激勵。 管理行為模式：“我們探討，我來決定”。管理工具：推銷、解釋、澄清和說服。第二節(jié)： 管理者的領導風格教練型的領導風格：指揮多、支持多定義：解釋你的決定，讓下屬提

7、支持型的領導風格：指揮少、支持多定義：與下屬交換意見，經(jīng)商討后，作出決定。適用于成熟度高的員工；具體表現(xiàn)：管理者給下屬以大致說明，并與下屬一同展開工作，注意傾聽下屬的意見與感受，激勵下屬積極地參與。 管理行為模式：“我們探討，我們決定”。管理工具：參與、鼓勵、合作和承諾。 第二節(jié)： 管理者的領導風格支持型的領導風格：指揮少、支持多定義：與下屬交換意見，經(jīng)商討授權(quán)型的領導風格：指揮少，支持少定義：把作決定及執(zhí)行的責任，完全授權(quán)給下屬。適用于成熟度非常高的員工。具體表現(xiàn)：管理者在充分相信下屬的前提下，給予下屬以充分的授權(quán)，在管理過程中更多地使用高支持（關系）行為。 管理行為模式是：“你來決定，你來

8、做”。管理工具：說明、目標、權(quán)限和結(jié)果。第二節(jié)： 管理者的領導風格授權(quán)型的領導風格：指揮少，支持少定義：把作決定及執(zhí)行的責任，了解您的領導風格領導風格測評第二節(jié)： 管理者的領導風格了解您的領導風格領導風格測評第二節(jié)： 管理者的領導風格四種領導風格的共同特點： 1、都需要設定目標 2、都需要注意觀察并跟蹤下屬的績效 3、都需要在績效跟蹤的過程中適時地給予反饋 正面的反饋 修正性的反饋 負面的反饋 沒有反饋第二節(jié)： 管理者的領導風格四種領導風格的共同特點： 第二節(jié)： 管理者的領導風格四種領導風格的彈性運用： 角色改變應注意的問題： 角色轉(zhuǎn)變 工作內(nèi)容的改變 技巧的轉(zhuǎn)變 人際關系的改變 評價方式的轉(zhuǎn)

9、變第二節(jié)： 管理者的領導風格四種領導風格的彈性運用： 第二節(jié)： 管理者的領導風格四種領導風格的彈性運用： 做一名彈性的領導者： 一名優(yōu)秀的管理者必須彈性地運用四種不同的領導風格和方法，在企業(yè)的不同生命階段采用不同的領導方式，在對不同的人采用不同的領導方式。彈性領導風格和方法選擇的原則： 因人而異 因時而異 因事而異第二節(jié)： 管理者的領導風格四種領導風格的彈性運用： 第二節(jié)： 管理者的領導風格分析團隊的發(fā)展階段第三節(jié)： 領導風格的培養(yǎng)團隊不同發(fā)展期的特點團隊組建階段這個階段的特點是目標，角色和責任的不清晰。組員之間都很不清晰各自的責任和目標。雖然表面上互相之間都很禮貌，但是這相互之間都缺乏信任。

10、 團隊動蕩階段這個階段組員之間基本已經(jīng)熟悉，對各自的任務也比較了解。但是這個階段很容易產(chǎn)生新的意見和想法，互相之間也容易產(chǎn)生沖突。團隊規(guī)范階段這個階段組員之間已經(jīng)認同團隊的目標，結(jié)果動蕩階段，彼此之間也有了相互的信任。在做法和意識上基本達成了共識。團隊執(zhí)行階段這個階段是規(guī)范階段的提升。團隊之間的協(xié)作效率大幅度提高，團隊的士氣也不斷提高。分析團隊的發(fā)展階段第三節(jié)： 領導風格的培養(yǎng)團隊不同發(fā)展期的特第三節(jié)： 領導風格的培養(yǎng)團隊不同發(fā)展期的領導風格團隊組建階段管理者應當采取以指令型和教練型的領導風格相結(jié)合的領導方式，將更多的精力集中于與成員建立良好的關系、培養(yǎng)成員能力上；同時由于團隊整體經(jīng)驗的缺乏，

11、管理者應當鼓勵員工采取靈活自主的開拓行為，進行多方面的嘗試，以探索出團隊未來的發(fā)展方向。 團隊動蕩階段管理者應當采取以教練型為主的領導風格，給予團隊成員長期的工作目標及相應標準，并增強對新成員的培養(yǎng)力度，使之能快速適應團隊任務和發(fā)展的需要。團隊規(guī)范階段管理者應當采取以指令型和支持型相結(jié)合的領導風格，依據(jù)團隊的發(fā)展方向，在團隊中建立自上而下的標準體系和流程，同時向成員解釋團隊采取方針標準背后的原因以謀求團隊成員的認同，獲取團隊成員的尊重和支持，建立管理者的領導權(quán)威。 團隊執(zhí)行階段管理者應當采取以授權(quán)型和支持型為主的管理風格，讓成員充分地了解團隊的目標、任務及管理方式，培養(yǎng)團隊后備管理人員和骨干。

12、第三節(jié)： 領導風格的培養(yǎng)團隊不同發(fā)展期的領導風格團隊組建階段主要依據(jù)團隊成員的成熟度！判定下屬成熟程度五要素：1、工作技巧：下屬是否已經(jīng)掌握所必需的工作技巧，令你放心的讓他處理相關工作？2、足夠經(jīng)驗：他是否已積累足夠經(jīng)驗或者處理過同類工作？他是否有能力應付危機和完成工作？3、獨立行事：他能否作出適當決定，主動將份內(nèi)工作在限期前有系統(tǒng)的完成？4、辦事積極：他否敬業(yè)樂業(yè)，處事以大局為重？5、承擔責任：他工作時是否能全力以赴，遇到困難也不泄氣？團隊成員分類管理第三節(jié)： 領導風格的培養(yǎng)主要依據(jù)團隊成員的成熟度！判定下屬成熟程度五要素：團隊成員分 能力：指完成工作所需要的專業(yè)知識，天賦和技能。員工學會這

13、項工作的速度，即學習能力；從事這項工作之前已經(jīng)具備的可用于此項工作的類似經(jīng)驗，即應變能 意愿：承擔工作責任及完成工作所需要的信心和積極性，也即：動機及信心。第三節(jié)： 領導風格的培養(yǎng) 能力：指完成工作所需要的專業(yè)知識，天賦和技能。能 力 水 平第三節(jié)： 領導風格的培養(yǎng)意愿程度能力弱但意愿度高強高低弱M1能力弱且意愿度低能力高且意愿度高能力高但意愿度低M3M2M4能 力 水 平第三節(jié)： 領導風格的培養(yǎng)意能力弱但強高低弱MM1-問題兒童：通常為新入職成員或接受新任務成員。其行為表現(xiàn)為：積極主動有上進心工作完成的技能不足容易犯低級錯誤有自己的職業(yè)理想遇到問題或挫折容易放棄，情緒不穩(wěn)定第三節(jié)： 領導風格

14、的培養(yǎng)M1-問題兒童：通常為新入職成員或接受新任務成員。第三節(jié)： M2-懶狗：通常為工作較長時間的老員工（俗稱老油）其行為表現(xiàn)為：上班精神不集中態(tài)度惡劣，經(jīng)常發(fā)表消極的負面言論沒有主動性工作、服務質(zhì)量差耍滑、偷懶，影響團隊凝聚力第三節(jié)： 領導風格的培養(yǎng)M2-懶狗：通常為工作較長時間的老員工（俗稱老油）第三節(jié)： M3-金牛：工作能力強，經(jīng)驗豐富，但動力不足。其行為表現(xiàn)為：工作表現(xiàn)穩(wěn)定，業(yè)績較好不愿意多做別的工作安于現(xiàn)狀，沒有進取心對工作有自己的見解，但主動性差遵守公司規(guī)則制定，少犯錯誤工作技能強，管理能力不強第三節(jié)： 領導風格的培養(yǎng)M3-金牛：工作能力強，經(jīng)驗豐富，但動力不足。第三節(jié)： 領導M4

15、-超級明星：工作績效優(yōu)秀，態(tài)度積極。其行為表現(xiàn)為：好學主動，有沖勁有自信，有目標對自己要求高，樂于接受意見和挑戰(zhàn)愿意承擔額外的工作主動提供意見，有一定的管理潛能第三節(jié)： 領導風格的培養(yǎng)M4-超級明星：工作績效優(yōu)秀，態(tài)度積極。第三節(jié)： 領導風格的能 力 水 平第三節(jié)： 領導風格的培養(yǎng)意愿程度告知其工作目標、責任、角色、方向；詳細陳述工作細節(jié)；有效的監(jiān)督；及時肯定；強制性的監(jiān)督手段；強高低弱M1維持其意愿；告知工作目標、責任、角色；詳細陳述工作細節(jié)；監(jiān)督和輔導；多聽少說；避免能者多勞；以結(jié)果為導向的安排工作方式；允許冒險創(chuàng)新（可控范圍）信號工作的好處、引導，產(chǎn)生動機；共同決策；責任共擔；經(jīng)常深度溝

16、通（包括工作以外的事情）M3M2M4指令型教練型支持型授權(quán)型能 力 水 平第三節(jié)： 領導風格的培養(yǎng)意告知其工作目標、熟悉團隊成員的性格特點第三節(jié)： 領導風格的培養(yǎng)內(nèi)向感性外向理性 和平型（平穩(wěn)型）活潑型 力量型（能力型）完美型熟悉團隊成員的性格特點第三節(jié)： 領導風格的培養(yǎng)內(nèi)向感性外向理第三節(jié)： 領導風格的培養(yǎng) 活潑型的優(yōu)點：1、活躍、熱情、開朗、故事專家 2、善社交、會推廣者、舞臺生活3、朝氣、敏銳、決定來自情感4、流露個性，大嗓門、愛哈哈 5、朋友多，期待別人夸獎第三節(jié)： 領導風格的培養(yǎng) 活潑型的優(yōu)點：第三節(jié)： 領導風格的培養(yǎng) 活潑型的缺點：1、搶說話，想不好就說 2、凌亂、無章法 3、易變

17、化，堅持性太差 4、自我中心主義 5、記憶力不好，常常丟東西 6、經(jīng)常遲到第三節(jié)： 領導風格的培養(yǎng) 活潑型的缺點：第三節(jié)： 領導風格的培養(yǎng)力量型的優(yōu)點：1、自信、精力、果敢、領導者 2、執(zhí)行力強，天生行動者3、喜歡爭論，邊想邊說，直言不諱 4、不怕逆境，愈挫愈勇5、凡事講道理，非情緒化處理問題6、具有在復雜的環(huán)境中，迅速找解決問題方法能力第三節(jié)： 領導風格的培養(yǎng)力量型的優(yōu)點：第三節(jié)： 領導風格的培養(yǎng) 力量型的缺點：1) 很少認錯：男士“錯不了” 女士“死不認錯”2）爭論的目標是為了找錯3）以事為主，工作狂（英年早逝者多） 4）為實現(xiàn)目標，給自已和他人壓力5）控制欲太強、有專橫傾向 6）在處理人

18、際關系上屬“低能兒”第三節(jié)： 領導風格的培養(yǎng) 力量型的缺點：第三節(jié)： 領導風格的培養(yǎng)完美型的優(yōu)點：1、追求完美,樂于奉獻,原則性強2、不隨意講話,想好了才說3、忠誠度高,甘心替人受苦4、計劃性強，關注細節(jié)5、深沉，藝術(shù)想像力很強6、敏感，易受感染第三節(jié)： 領導風格的培養(yǎng)完美型的優(yōu)點：第三節(jié)： 領導風格的培養(yǎng) 完美型的缺點：1、矛盾心態(tài)（自信+自卑 自負+自貶）2、有悲觀情緒，想的多，做的少3、瞻前顧后，延誤時機4、標準太高，很少贊美別人5、好面子，介意別人言論6、有時人際關系較為緊張第三節(jié)： 領導風格的培養(yǎng) 完美型的缺點：第三節(jié)： 領導風格的培養(yǎng)和平型的優(yōu)點：1、具有很強的平衡關系的能力2、想

19、好了也不說，沉默的旁觀者3、為人隨和，處事冷靜且有耐心4、不缺少朋友，心地善良5、感情豐富不外露，有同情心6、是最好的聆聽者第三節(jié)： 領導風格的培養(yǎng)和平型的優(yōu)點：第三節(jié)： 領導風格的培養(yǎng) 和平型的缺點：1、少言寡語想好不說2、為人處事較為保守3、惰性較強拒絕改變 4、思維方式以人為重5、心懷慈悲不拒絕人6、屬于典型的老好人 第三節(jié)： 領導風格的培養(yǎng) 和平型的缺點：內(nèi)向感性外向理性 和平型（平穩(wěn)型）活潑型 力量型（能力型）完美型第三節(jié)： 領導風格的培養(yǎng)針對不同性格的成員，領導風格有差異指令型教練型授權(quán)型指令型支持型授權(quán)型教練型指令型內(nèi)向感性外向理性 和平型（平穩(wěn)型）活潑型 力量型（能內(nèi)向感性外向

20、理性 和平型活潑型 力量型完美型第三節(jié)： 領導風格的培養(yǎng)授權(quán)型指令型支持型教練型內(nèi)向感性外向理性 和平型活潑型 力量型完美型第三節(jié)： 領活動：認識自己的性格特點性 格 類 型 測 評 和平型活潑型 力量型）完美型活動：認識自己的性格特點性 格 類 型 測 評 和平型活權(quán)衡工作客觀條件：1、了解工作完成要求的緊迫性2、掌握工作任務的復雜程度3、分析工作成敗帶來的風險程度第三節(jié)： 領導風格的培養(yǎng)權(quán)衡工作客觀條件：第三節(jié)： 領導風格的培養(yǎng)了解工作完成要求的緊迫性支持式指令式教練式授權(quán)式緊迫寬松第三節(jié)： 領導風格的培養(yǎng)了解工作完成要求的緊迫性支持式指令式教練式授權(quán)式緊迫寬松第三掌握工作任務的復雜程度支

21、持式指令式教練式授權(quán)式復雜簡單第三節(jié)： 領導風格的培養(yǎng)掌握工作任務的復雜程度支持式指令式教練式授權(quán)式復雜簡單第三節(jié)分析工作成敗帶來的風險程度支持式指令式教練式授權(quán)式后果嚴重損失較少第三節(jié)： 領導風格的培養(yǎng)分析工作成敗帶來的風險程度支持式指令式教練式授權(quán)式后果嚴重損小 結(jié)用教練型領導風格組建團隊用指令型領導風格樹立權(quán)威用支持型領導風格培養(yǎng)核心用授權(quán)型領導風格擴大規(guī)模小 結(jié)用教練型領導風格組建團隊活動：活動主題：領導風格分享活動內(nèi)容： 每個學員分享自己在管理過程中對自己影響最深刻的一個場景，可以是最成功的，也可以是最感動的，也可以是最具有教育意義的，也可以是最有趣味的等等?；顒臃绞剑?每個小組選出

22、一名成員來與大家分享。 活動：1、不是井里沒有水，而是你挖的不夠深。不是成功來得慢，而是你努力的不夠多。2、孤單一人的時間使自己變得優(yōu)秀，給來的人一個驚喜，也給自己一個好的交代。3、命運給你一個比別人低的起點是想告訴你，讓你用你的一生去奮斗出一個絕地反擊的故事，所以有什么理由不努力!4、心中沒有過分的貪求，自然苦就少?？诶锊徽f多余的話，自然禍就少。腹內(nèi)的食物能減少，自然病就少。思緒中沒有過分欲，自然憂就少。大悲是無淚的，同樣大悟無言。緣來盡量要惜，緣盡就放。人生本來就空，對人家笑笑，對自己笑笑，笑著看天下，看日出日落，花謝花開，豈不自在，哪里來的塵埃!5、心情就像衣服，臟了就拿去洗洗，曬曬，陽光自然就會蔓延開來。陽光那么好，何必自尋煩惱，過好每一個當下，一萬個美麗的未來抵不過一個溫暖的現(xiàn)在。6、無論你正遭遇著什么，你都要從落魄中站起來重振旗鼓，要繼續(xù)保持熱忱，要繼續(xù)保持微笑，就像從未受傷過一樣。7、生命的美麗，永遠展現(xiàn)在她的進取之中;就像大樹的美麗，是展現(xiàn)在它負勢向上高聳入云的蓬勃生機中;像雄鷹的美麗，是展現(xiàn)在它搏風擊雨如蒼天之魂的翱翔中;像江河的美麗，是展現(xiàn)在它波濤洶涌一瀉千里的奔流中。8、有些事，不可避免地發(fā)生，陰晴圓缺皆有規(guī)律，我們只能坦然地接受;有些事，只要你愿意努力，矢志不渝地付出，就能慢