城軌客運(yùn)項(xiàng)目三

1、城軌客運(yùn)項(xiàng)目三城軌客運(yùn)項(xiàng)目三Liaoning Railway Vocational and Technical college 項(xiàng)目三 目錄單元一 行李、包裹運(yùn)輸合同1單元二 行李、包裹的范圍2 單元三 行李、包裹的托運(yùn)和承運(yùn)3單元四 行李、包裹的運(yùn)送和運(yùn)輸變更4 單元五 行包的交付及無法交付的處理5單元六 行李、包裹違章運(yùn)輸?shù)奶幚?Liaoning Railway Vocational anLiaoning Railway Vocational and Technical college項(xiàng)目三 行李、包裹運(yùn)輸 單元一 行李、包裹運(yùn)輸合同授課目標(biāo)：使學(xué)生掌握行李包裹運(yùn)輸合同。重點(diǎn)：行李包裹運(yùn)輸

2、合同難點(diǎn)：承運(yùn)人的基本權(quán)利和義務(wù)Liaoning Railway Vocational anLiaoning Railway Vocational and Technical college項(xiàng)目三 行李、包裹運(yùn)輸 一、行包運(yùn)輸合同的含義 （一)含義： 鐵路行李包裹運(yùn)輸合同是指承運(yùn)人與托運(yùn)人、收貨人之間明確行李、包裹運(yùn)輸權(quán)利、義務(wù)關(guān)系的協(xié)議。 （二)運(yùn)輸合同的基本憑證：行李票、包裹票 快運(yùn)包裹運(yùn)輸合同的基本憑證：中國鐵路小件貨物快運(yùn)運(yùn)單。 Liaoning Railway Vocational anLiaoning Railway Vocational and Technical college

3、項(xiàng)目三 行李、包裹運(yùn)輸 （三)行李票、包裹票主要應(yīng)當(dāng)載明的內(nèi)容 1發(fā)站和到站；發(fā)送地和到達(dá)地。2托運(yùn)人、收貨人的姓名、地址、聯(lián)系電話、郵政編碼3行李和包裹的品名、包裝、件數(shù)、重量。4運(yùn)費(fèi)、快運(yùn)包干費(fèi)5聲明價格。6承運(yùn)日期、運(yùn)到期限、承運(yùn)站站名戳、承運(yùn)快運(yùn)機(jī)構(gòu)名戳及經(jīng)辦人員名章。 （四)有效期限 行李、包裹運(yùn)輸合同自承運(yùn)人接收行李、包裹并填發(fā)行李票、包裹票時起成立，到行李、包裹運(yùn)至到站、到達(dá)地或托運(yùn)人指定地點(diǎn)交付收貨人止為履行完畢。Liaoning Railway Vocational anLiaoning Railway Vocational and Technical college項(xiàng)目三

4、行李、包裹運(yùn)輸二、托運(yùn)人的基本權(quán)利和義務(wù) 托運(yùn)人：是指委托承運(yùn)人運(yùn)輸行李或小件貨物并與其簽有行李、包裹運(yùn)輸合同的人。1.權(quán)利（1）要求承運(yùn)人將行李、包裹按期、完好地運(yùn)至目的地（2）行李、包裹滅失、損壞、變質(zhì)、污染時要求賠償。2.義務(wù) （1）繳納運(yùn)輸費(fèi)用，完整、準(zhǔn)確填寫托運(yùn)單，遵守國家有關(guān)法令及鐵路規(guī)章制度，維護(hù)鐵路運(yùn)輸安全；（2）因自身過錯給承運(yùn)人或其他托運(yùn)人、收貨人造成損失時應(yīng)負(fù)賠償責(zé)任。 Liaoning Railway Vocational anLiaoning Railway Vocational and Technical college項(xiàng)目三 行李、包裹運(yùn)輸三、承運(yùn)人的基本權(quán)利和義

5、務(wù)承運(yùn)人：是指與旅客或托運(yùn)人簽有運(yùn)輸合同的鐵路運(yùn)輸企業(yè)，鐵路車站、列車及與運(yùn)營有關(guān)人員在執(zhí)行職務(wù)中的行為代表承運(yùn)人。1.權(quán)利（1）按規(guī)定收取運(yùn)輸費(fèi)用，要求托運(yùn)的物品符合國家政策法令和鐵路規(guī)章制度。對托運(yùn)的物品進(jìn)行安全檢查，對不符合運(yùn)輸條件的物品拒絕承運(yùn)。（2）因托運(yùn)人，收貨人的責(zé)任給他人或承運(yùn)人造成損失時向責(zé)任人要求賠償。2.義務(wù)（1）為托運(yùn)人提供方便、快捷的運(yùn)輸條件，將行李、包裹安全、及時、準(zhǔn)確地運(yùn)送到目的地。（2）行李、包裹從承運(yùn)后至交付前，發(fā)生滅失、損壞、變質(zhì)、污染時，負(fù)賠償責(zé)任。 Liaoning Railway Vocational anLiaoning Railway Vocati

6、onal and Technical college項(xiàng)目三 行李、包裹運(yùn)輸單元二 行李、包裹的范圍授課目標(biāo)：使學(xué)生掌握行李、包裹的范圍。重點(diǎn)：行李、包裹的范圍難點(diǎn)：包裹的范圍Liaoning Railway Vocational anLiaoning Railway Vocational and Technical college項(xiàng)目三 行李、包裹運(yùn)輸一、行李 行李是指旅客由于旅行而導(dǎo)致的生活上一定限度的必需品，并且憑客票辦理托運(yùn)。沒有客票就不可能產(chǎn)生行李。 （一)范圍 1旅客自用被褥、衣服、個人閱讀的書籍。 2殘疾人用車(每張客票限1輛并不帶汽油)。 3憑地、市級以上文化行政部門證明和“營業(yè)

7、演出許可證”辦理托運(yùn)的文藝團(tuán)體演出器材。 4其他旅行必需品。Liaoning Railway Vocational anLiaoning Railway Vocational and Technical college項(xiàng)目三 行李、包裹運(yùn)輸 （二)行李中不得夾帶下列物品 1貨幣 2證券 3珍貴文物 4檔案材料 5危險品 6國家禁止和限制運(yùn)輸?shù)奈锲稬iaoning Railway Vocational anLiaoning Railway Vocational and Technical college項(xiàng)目三 行李、包裹運(yùn)輸二、包裹 包裹是指適合在旅客列車的行李車內(nèi)運(yùn)輸?shù)墓まr(nóng)業(yè)生產(chǎn)和人民生活有關(guān)

8、的小件急運(yùn)貨物 。由于運(yùn)輸速度較快，俗稱“快件”。（一)范圍 1.包裹分類表 2.快運(yùn)包裹范圍：是鐵路運(yùn)輸?shù)囊环N方式，全稱為“小件貨物特快專遞運(yùn)輸服務(wù)”簡稱中鐵快運(yùn)，注冊商標(biāo)為“CRE中鐵快運(yùn)”Liaoning Railway Vocational anLiaoning Railway Vocational and Technical college項(xiàng)目三 行李、包裹運(yùn)輸（二)不能按包裹托運(yùn)的物品1尸體、尸骨、骨灰、靈柩及易于污染、損壞車輛的物品。2蛇、猛獸、和每頭超過20千克的活動物(警犬和運(yùn)輸命令指定運(yùn)輸?shù)膭游锍?。3國務(wù)院及國務(wù)院鐵路主管部門頒發(fā)的有關(guān)危險品管理規(guī)定中規(guī)定的危險品、彈藥

9、以及承運(yùn)人不明性質(zhì)的化工產(chǎn)品。4國家禁止運(yùn)輸?shù)奈锲泛筒贿m于裝入行李車的物品。Liaoning Railway Vocational anLiaoning Railway Vocational and Technical college項(xiàng)目三 行李、包裹運(yùn)輸（三) 包裹的分類包裹運(yùn)輸，根據(jù)物品本身的價值，物品的性質(zhì)和使用目的以及運(yùn)輸條件和能力，包裹共分為四類（四)快運(yùn)包裹快運(yùn)包裹是鐵路運(yùn)輸?shù)囊环N方式，業(yè)務(wù)全稱為“小件貨物特快專遞運(yùn)輸服務(wù)”簡稱中鐵快運(yùn)，注冊商標(biāo)為“CRE中鐵快運(yùn)”，業(yè)務(wù)性質(zhì)為運(yùn)輸服務(wù)業(yè)。快運(yùn)包裹外部尺寸長寬高之和不得小于0.6m，貨物外部的最大尺寸應(yīng)不超過長3m、寬1.5m、高1

10、.8m， Liaoning Railway Vocational anLiaoning Railway Vocational and Technical college項(xiàng)目三 行李、包裹運(yùn)輸三、行李、包裹重量和體積的規(guī)定（一)重量： 每件不超過50kg，特殊情況超過時須經(jīng)客運(yùn)調(diào)度批準(zhǔn)。 快運(yùn)包裹每件最大重量50kg，超過時按超重快運(yùn)包裹辦理（二)體積： 每件不小于0.01m3，最大以裝入行李車為限 快運(yùn)包裹外部尺寸：長寬高0.6mLiaoning Railway Vocational anLiaoning Railway Vocational and Technical college項(xiàng)目三

11、行李、包裹運(yùn)輸單元三 行李、包裹的托運(yùn)和承運(yùn)授課目標(biāo)：使學(xué)生掌握托運(yùn)和承運(yùn)行李、包裹的有關(guān)規(guī)定。重點(diǎn)：行李、包裹運(yùn)輸?shù)耐羞\(yùn)和承運(yùn)難點(diǎn)：行李、包裹運(yùn)輸?shù)耐羞\(yùn)Liaoning Railway Vocational anLiaoning Railway Vocational and Technical college項(xiàng)目三 行李、包裹運(yùn)輸一、托運(yùn) （一)概念： 旅客或托運(yùn)人向車站要求運(yùn)輸行李或包裹稱為托運(yùn)。 （二)行李的托運(yùn) 1票據(jù)：有效的客票和托運(yùn)單 2托運(yùn)區(qū)間：乘車區(qū)間內(nèi) 3托運(yùn)次數(shù)： 每張客票只能托運(yùn)一次 （三)包裹的托運(yùn) 須出具的單據(jù)及證明 1托運(yùn)單 2運(yùn)輸證明Liaoning Railwa

12、y Vocational anLiaoning Railway Vocational and Technical college項(xiàng)目三 行李、包裹運(yùn)輸 二、保價運(yùn)輸 1保價運(yùn)輸方式分兩種:由托運(yùn)人自愿選擇。 （1)保價運(yùn)輸 （2)不保價運(yùn)輸 2車站承運(yùn)保價運(yùn)輸?shù)男邪鼤r，應(yīng)檢查聲明價格，并核實(shí)是否與實(shí)際價格相符。如拒絕檢查時，承運(yùn)人可以拒絕按保價運(yùn)輸承運(yùn)。 3.保價費(fèi) （1）行李：按聲明價格的0.5收取 （2）包裹：按聲明價格的1收取 （3）一段行李，一段包裹全程按行李核收保價費(fèi)Liaoning Railway Vocational anLiaoning Railway Vocational a

13、nd Technical college項(xiàng)目三 行李、包裹運(yùn)輸三、行李、包裹的承運(yùn) 車站對托運(yùn)的行李、包裹現(xiàn)貨檢查完畢，符合運(yùn)輸條件時即可辦理承運(yùn)手續(xù)。（一）承運(yùn)放射性同位素的要求（二）行李票、包裹票的填寫規(guī)定Liaoning Railway Vocational anLiaoning Railway Vocational and Technical college項(xiàng)目三 行李、包裹運(yùn)輸四、包裹的押運(yùn) 車站承運(yùn)金銀珠寶、貨幣、證券、文物、槍支和途中需要飼養(yǎng)的動物時，要求托運(yùn)人必須派人押運(yùn)。對運(yùn)輸距離在200km以內(nèi)、不需要飼養(yǎng)的家禽、家畜，托運(yùn)人提出不派人押運(yùn)時，也可以辦理托運(yùn)。車站應(yīng)向托運(yùn)人

14、說明并在托運(yùn)單上注明“途中逃逸、死亡鐵路免責(zé)”。 Liaoning Railway Vocational anLiaoning Railway Vocational and Technical college項(xiàng)目三 行李、包裹運(yùn)輸單元四 行李、包裹的運(yùn)送和運(yùn)輸變更授課目標(biāo)：使學(xué)生掌握行李、包裹的運(yùn)輸要求，運(yùn)到期限的處理過程。重點(diǎn)：行包的運(yùn)到期限和運(yùn)輸變更難點(diǎn)：行包的運(yùn)到期限Liaoning Railway Vocational anLiaoning Railway Vocational and Technical college項(xiàng)目三 行李、包裹運(yùn)輸一、行李、包裹的運(yùn)送（一)運(yùn)輸組織原則 應(yīng)按

15、先行李、后包裹，先中轉(zhuǎn)后始發(fā)，先重點(diǎn)后一般的原則，及時、安全、準(zhǔn)確、合理、均衡地組織運(yùn)輸。 1行李 行李應(yīng)隨旅客所乘列車裝運(yùn)或提前裝運(yùn)，做到行李隨人走、人到行李到。 2包裹 （1)按品類別的順序及性質(zhì)統(tǒng)籌安排，減少中轉(zhuǎn) （2)對搶險救災(zāi)物資、急救藥品 、零星支農(nóng)物資優(yōu)先裝運(yùn)。Liaoning Railway Vocational anLiaoning Railway Vocational and Technical college項(xiàng)目三 行李、包裹運(yùn)輸（二)行李、包裹運(yùn)到期限 1行李：從承運(yùn)日起，600km以內(nèi)為3d，601km以上每增加600km增加1d，不足600km的尾數(shù)也按1d計算。

16、2包裹：從承運(yùn)日起，400km以內(nèi)為3d，401km以上每增加400km增加到1d，不足400km的尾數(shù)也按1d計算。 3.快運(yùn)包裹：以鐵路運(yùn)輸為主，有直達(dá)列車運(yùn)輸?shù)倪\(yùn)到期限為3日，3500km以上運(yùn)到期限為4日需中轉(zhuǎn)的快運(yùn)包裹，1000km以內(nèi)為3日，超過1000km時，每增加800km運(yùn)到期限增加一日，不足800km的尾數(shù)也按一日計算。Liaoning Railway Vocational anLiaoning Railway Vocational and Technical college項(xiàng)目三 行李、包裹運(yùn)輸 一批貨物內(nèi)有超過50kg不足100kg的超重快運(yùn)包裹增加1日，100kg以上

17、的快運(yùn)包裹增加2日。 4一段按行李、一段按包裹計價時，全程按行李計算運(yùn)到期限。 5 由于不可抗拒的力量(如自然災(zāi)害)或非鐵路責(zé)任(如疫情、戰(zhàn)爭、政府機(jī)關(guān)扣留等)所發(fā)生的停留時間，應(yīng)加算在行李、包裹的運(yùn)到期限內(nèi)。Liaoning Railway Vocational anLiaoning Railway Vocational and Technical college項(xiàng)目三 行李、包裹運(yùn)輸二、行李、包裹的運(yùn)輸變更 （一)辦理變更的限制 1.只辦一次變更。 2.鮮活包裹只辦理取消托運(yùn) 3.行李只辦理取消托運(yùn)、運(yùn)回發(fā)站和中止旅行站Liaoning Railway Vocational anLiaon

18、ing Railway Vocational and Technical college項(xiàng)目三 行李、包裹運(yùn)輸（二)變更方法 1.取消托運(yùn) （1)必須在裝車前 （2)收回行李、包裹票 （3)退還全部運(yùn)費(fèi) （4)已收運(yùn)費(fèi)低于實(shí)際產(chǎn)生的雜費(fèi)時，運(yùn)費(fèi)不退也不再補(bǔ)收 2.裝運(yùn)后變更到站的處理 （1)發(fā)站 （2)列車Liaoning Railway Vocational anLiaoning Railway Vocational and Technical college項(xiàng)目三 行李、包裹運(yùn)輸 （3)行李、包裹所在站 （4)發(fā)站或新到站行李、包裹運(yùn)輸變更處理程序Liaoning Railway Voca

19、tional anLiaoning Railway Vocational and Technical college項(xiàng)目三 行李、包裹運(yùn)輸 3旅客在發(fā)站或中途站停止旅行，要求把行李運(yùn)至原到站時，應(yīng)補(bǔ)收停止旅行站至原到站的行李與包裹的運(yùn)費(fèi)差額，核收變更手續(xù)費(fèi)。 4因誤售、誤購客票而誤運(yùn)行李時，補(bǔ)收或退還已收運(yùn)費(fèi)與發(fā)站至正當(dāng)站運(yùn)費(fèi)的差額，不收變更手續(xù)費(fèi)。Liaoning Railway Vocational anLiaoning Railway Vocational and Technical college項(xiàng)目三 行李、包裹運(yùn)輸單元五 行李、包裹的交付及無法交付物品的處理授課目標(biāo)：使學(xué)生掌握行包

20、交付及無法交付物品的處理重點(diǎn)：行包交付的方法難點(diǎn)：無法交付物品Liaoning Railway Vocational anLiaoning Railway Vocational and Technical college項(xiàng)目三 行李、包裹運(yùn)輸一、行包交付的有關(guān)規(guī)定 1 旅客頁 2傳真件 3印鑒 4行李、包裹票丟失二、快運(yùn)包裹的交付規(guī)定Liaoning Railway Vocational anLiaoning Railway Vocational and Technical college項(xiàng)目三 行李、包裹運(yùn)輸三、無法交付的物品 行李從運(yùn)到日起、包裹從發(fā)出通知日起、遺失物品和暫存品從收到日起，

21、承運(yùn)人對90天以后無人領(lǐng)取的上述物品視為無法交付的物品。 （一)無法交付物品的確定 1、無法交付的行李和包裹 2、無法歸還的旅客遺失物品 3、無人領(lǐng)取的暫存物品Liaoning Railway Vocational anLiaoning Railway Vocational and Technical college項(xiàng)目三 行李、包裹運(yùn)輸（二）無法交付物品的管理 1保管 2通告（三）無法交付物品的處理1行李、包裹、遺失物品和暫存品等送交拍賣行拍賣（如當(dāng)?shù)責(zé)o拍賣行時，應(yīng)向鐵路局指定設(shè)立的無法交付物品集中處理站轉(zhuǎn)送）。2槍支、彈藥、機(jī)要文件及國家法令規(guī)定不能隨意交易的物品應(yīng)及時交有關(guān)部門處理。Li

22、aoning Railway Vocational anLiaoning Railway Vocational and Technical college項(xiàng)目三 行李、包裹運(yùn)輸單元六 行李、包裹違章運(yùn)輸?shù)奶幚硎谡n目標(biāo)：使學(xué)生掌握行李、包裹違章運(yùn)輸?shù)奶幚碇攸c(diǎn)：行包違章運(yùn)輸?shù)奶幚黼y點(diǎn)：品名不符的處理Liaoning Railway Vocational anLiaoning Railway Vocational and Technical college項(xiàng)目三 行李、包裹運(yùn)輸一、品名不符的運(yùn)輸 （一)含義 是指辦完托運(yùn)手續(xù)后，發(fā)現(xiàn)行李、包裹票中記載的物品品名與實(shí)際物品品名不同，即稱為物品品名不符的

23、運(yùn)輸。（二)處理 1.對偽報一般品名的，在發(fā)站，重新辦理手續(xù)，補(bǔ)收已收運(yùn)費(fèi)與正當(dāng)運(yùn)費(fèi)的差額；在到站，加收應(yīng)收運(yùn)費(fèi)與已收運(yùn)費(fèi)差額兩倍的運(yùn)費(fèi)。Liaoning Railway Vocational anLiaoning Railway Vocational and Technical college項(xiàng)目三 行李、包裹運(yùn)輸（二)處理 1禁止運(yùn)輸、限制運(yùn)輸?shù)奈锲芬约拔ｋU品偽報其它品名 （1)在發(fā)站發(fā)現(xiàn)時，停止裝運(yùn)，通知托運(yùn)人領(lǐng)取，全部件數(shù)物品的運(yùn)費(fèi)不退。將原票收回，在記事欄內(nèi)注明“偽報品名，停止裝運(yùn)，運(yùn)費(fèi)不退”。 將報銷頁交托運(yùn)人作報銷憑證，另以“客雜”按日核收保管費(fèi)。（2)在中途站發(fā)現(xiàn)時，停止運(yùn)送，

24、發(fā)電報通知發(fā)站轉(zhuǎn)告托運(yùn)人領(lǐng)取，運(yùn)費(fèi)不退，并對品名不符貨件按實(shí)際運(yùn)送區(qū)間另行補(bǔ)收四類包裹運(yùn)費(fèi)及按日核收保管費(fèi)。（3)在列車上發(fā)現(xiàn)時，編制客運(yùn)記錄交到站處理，屬危險品偽報品名將該批物品交前方停車站處理。（4)在到站發(fā)現(xiàn)時（包括列車移交的），另行補(bǔ)收品名不符貨件實(shí)際運(yùn)送區(qū)間的四類包裹運(yùn)費(fèi)并按日核收保管費(fèi)。必要時還應(yīng)交有關(guān)部門按國家有關(guān)規(guī)定處理。Liaoning Railway Vocational anLiaoning Railway Vocational and Technical college項(xiàng)目三 行李、包裹運(yùn)輸二、重量不符的運(yùn)輸（一)含義 指辦完行李、包裹托運(yùn)手續(xù)后，發(fā)現(xiàn)行李、包裹票上記載

25、的重量與實(shí)際重量不符，即稱為重量不符的運(yùn)輸。（二)處理 1.到站發(fā)現(xiàn)行李、包裹重量不符，應(yīng)退還時，開具退款證明書退還多收部分的運(yùn)費(fèi)。2.應(yīng)補(bǔ)收時，開具“客雜”，補(bǔ)收正當(dāng)運(yùn)費(fèi)，同時編客運(yùn)記錄附收回的行李、包裹票報局收入部門，由局收入部門列應(yīng)收賬款向檢斤錯誤的單位再核收與應(yīng)補(bǔ)運(yùn)費(fèi)等額的罰款。Liaoning Railway Vocational anLiaoning Railway Vocational and Technical college項(xiàng)目三 行李、包裹運(yùn)輸三、無票運(yùn)輸 （一)含義 是指應(yīng)辦而未辦行李、包裹托運(yùn)手續(xù)的物品，隨行李車運(yùn)輸，稱為無票運(yùn)輸。（二)處理 車站和列車應(yīng)拒絕裝運(yùn)無票運(yùn)輸?shù)男欣?、包裹。如發(fā)現(xiàn)已裝運(yùn)的，列車長、列車行李員應(yīng)編客運(yùn)記錄交到站處理。到站對移交和自站發(fā)現(xiàn)