打造企業(yè)開放式成長-企業(yè)成功經(jīng)營的１２項突破課件

1、 打造企業(yè)開放式成長企業(yè)成功經(jīng)營的項突破 李濤 博士 教授課程主要內(nèi)容、當(dāng)今企業(yè)究竟如何發(fā)展？、為什么突破是當(dāng)今企業(yè)發(fā)展的主旋律？、企業(yè)究竟應(yīng)當(dāng)從那些方面突破？、企業(yè)應(yīng)當(dāng)如何突破？經(jīng)營突破就是通過對企業(yè)的發(fā)展過程的評價和分析，尋找到企業(yè)的關(guān)鍵點，實現(xiàn)企業(yè)跨越式發(fā)展的重大管理技術(shù)。一 、什么是企業(yè)經(jīng)營突破？成長型企業(yè)的成功經(jīng)營突破-138模式3經(jīng)營理念的突破3發(fā)展階段的突破8決策突破8制度突破3產(chǎn)品結(jié)構(gòu)突破8管理技術(shù)突破8核心競爭力突破1商業(yè)模式突破8資金突破8人才突破8個人突破8地域化突破138企業(yè)需要解決的幾個問題1、企業(yè)環(huán)境是什么？2、企業(yè)目標(biāo)是什么？3、企業(yè)優(yōu)勢是什么？第一、市場在哪里？

2、第二、顧客在哪里？第三、產(chǎn)品是什么？第四、組織結(jié)構(gòu)是什么？一、政治環(huán)境：2006/2007/2008/2009年是中國劃時代的變革時期政治上強化中央的權(quán)威二、法律環(huán)境反洗錢法出臺、 物權(quán)法1萬元以上的收入需要自我申報征收房產(chǎn)收益稅、征收土地增值稅、征收單位房產(chǎn)個人所得稅三、經(jīng)濟環(huán)境：人民幣升值、出口退稅降低四、社會環(huán)境：人工費用增加、個人權(quán)利得到重視五、技術(shù)環(huán)境：從模仿、購買到創(chuàng)新比較企業(yè)的發(fā)展模式海爾長虹海信春蘭新浪網(wǎng)易搜狐盛大征途谷歌雅虎微軟企業(yè)突破是方向三個階段5/18 計點到位 計效聯(lián)酬 “三工”并存 動態(tài)轉(zhuǎn)換 在位要受控 升遷靠競爭 屆滿要輪流 末尾要淘汰 多種形式考核激勵分配機制

3、全員SBU 負債經(jīng)營 SST市場鏈從海爾的國際化到國際化的海爾東方亮了再亮西方從冰箱延伸到其它家電只做冰箱有了堅實的質(zhì)量管理的基礎(chǔ)多元化發(fā)展戰(zhàn)略階段1991.12-1998.12(7年)名牌戰(zhàn)略階段1984.12-1991.12(7年)把名牌擴展到國際市場把名牌擴展到國內(nèi)的相關(guān)產(chǎn)品領(lǐng)域（白電、黑電、米電）先把一個產(chǎn)品在國內(nèi)做成名牌多干多賺 數(shù)量第一單一發(fā)展獨生子只限于國內(nèi)市場人力資源開發(fā)要隨時適應(yīng)企業(yè)戰(zhàn)略創(chuàng)新需要國際化發(fā)展戰(zhàn)略階段1998.122005.12提高積極性提高效率自我價值實現(xiàn)三件事情:一個品牌兩條線：制度與人才一個平臺：融資平臺從單一產(chǎn)品到多樣化產(chǎn)品實現(xiàn)地域的擴展家庭廚房企業(yè)突破是

4、方向三個階段5/18 計點到位 計效聯(lián)酬 “三工”并存 動態(tài)轉(zhuǎn)換 在位要受控 升遷靠競爭 屆滿要輪流 末尾要淘汰 多種形式考核激勵分配機制 全員SBU 負債經(jīng)營 SST市場鏈從海爾的國際化到國際化的海爾東方亮了再亮西方從冰箱延伸到其它家電只做冰箱有了堅實的質(zhì)量管理的基礎(chǔ)多元化發(fā)展戰(zhàn)略階段1991.12-1998.12(7年)名牌戰(zhàn)略階段1984.12-1991.12(7年)把名牌擴展到國際市場把名牌擴展到國內(nèi)的相關(guān)產(chǎn)品領(lǐng)域（白電、黑電、米電）先把一個產(chǎn)品在國內(nèi)做成名牌多干多賺 數(shù)量第一單一發(fā)展獨生子只限于國內(nèi)市場人力資源開發(fā)要隨時適應(yīng)企業(yè)戰(zhàn)略創(chuàng)新需要國際化發(fā)展戰(zhàn)略階段1998.122005.1

5、2提高積極性提高效率自我價值實現(xiàn)三件事情:一個品牌兩條線：制度與人才一個平臺：融資平臺困境突破瓶頸突破發(fā)展突破價值突破從單一產(chǎn)品到多樣化產(chǎn)品實現(xiàn)地域的擴展家庭廚房海爾不同階段面臨的問題第一階段：資源突破第二階段：產(chǎn)品突破第三階段：市場突破第四階段：商業(yè)模式突破 從青島啤酒成長看企業(yè)的商業(yè)模式青島啤酒的發(fā)展困境？青島啤酒的三大對策高檔啤酒大品牌中檔啤酒賺利潤低檔啤酒占市場商業(yè)模式突破從如家看當(dāng)今企業(yè)的成長模式21世紀(jì)的商業(yè)模式的特征是：提供解決方案而不是產(chǎn)品，客戶接觸的新途徑緊密的客戶關(guān)系便利更有彈性的價格體系快速轉(zhuǎn)型天行健，君子以自強不息物竟天擇，適者生存結(jié)論：戰(zhàn)略思維決定成敗定位確定未來方向

6、正確角度贏得未來系統(tǒng)思考掌握全局過去未來關(guān)注點問題：大雁怎樣南飛的？大雁南飛過程中是怎樣克服困難實現(xiàn)南飛的 1、扎堆 2、距離 3、散開啟示：任何事情最后就是三條關(guān)鍵的原則沃爾瑪：天天低價 -給顧客一個來的理由三米線微笑 -給顧客一個愉快的理由日不落政策 -給顧客一個解決問題的理由海爾：真誠到永遠顧客永遠是對的 小時服務(wù)日事日畢，日清日結(jié)，日事日高企業(yè)的發(fā)展邏輯結(jié)果理念起點過程經(jīng)營理念的突破一、從適應(yīng)未來轉(zhuǎn)向創(chuàng)造未來二、從價格競爭轉(zhuǎn)向價值競爭三、從產(chǎn)品質(zhì)量思維轉(zhuǎn)向全面的質(zhì)量管理四、從產(chǎn)品優(yōu)先轉(zhuǎn)向顧客優(yōu)先五、從財務(wù)導(dǎo)向轉(zhuǎn)向綜合導(dǎo)向21世紀(jì)的最新理念一、新視野要瞄準(zhǔn)有錢的地方 涌現(xiàn) 二、10%的成

7、功率就是機會三、商機需要創(chuàng)造 四、實時化將創(chuàng)造巨大的商機五、時間距離和空間距離都蘊含商機六、勝利屬于最后的成功者第三項突破：發(fā)展階段的突破機會導(dǎo)向型階段管理導(dǎo)向型階段戰(zhàn)略導(dǎo)向型階段機會導(dǎo)向型階段1、一個人的公司2、公司的核心資源是機會，核心能力是老板3、公司的發(fā)展帶有明顯的波動性中國企業(yè)組織能力模型原始階段：私人關(guān)系初級階段：高級階段：機器運作階段軍事控制化洗腦文化式價值觀的分享全面文化合作科層制架構(gòu)能力的分享財富的分享自我更新機制勞動密集型企業(yè)，完全可以通過程序、步驟、標(biāo)準(zhǔn)來控制整個生產(chǎn)過程從科學(xué)管理開始1、標(biāo)準(zhǔn)化-可復(fù)制2、個人無意識-沒有腦子目標(biāo)管理給企業(yè)帶來什么1、非標(biāo)準(zhǔn)化-不可復(fù)制2

8、、 個人有意識-有個性管理的發(fā)展歷史主流意識形態(tài)興盛時期主要內(nèi)容工業(yè)優(yōu)化1870年-1900年提高員工福利科學(xué)管理1900年-1923年泰勒制，理性控制人際管理1923年-1955年員工是人，也需要關(guān)懷理性系統(tǒng)1955年-1980年數(shù)字數(shù)字數(shù)字企業(yè)文化1980年-企業(yè)文化決定企業(yè)績效戰(zhàn)略導(dǎo)向型階段公司的專業(yè)分工出現(xiàn)高層、中層、員工負責(zé)的各有側(cè)重管理層次的工作內(nèi)容特性高層管理中層管理作業(yè)管理注重規(guī)劃非常注重中度注重低度注重注重控制中度注重非常注重非常注重時間幅度一至五年一年每日活動范圍所有的企業(yè)功能某一企業(yè)功能子功能活動特性不具有結(jié)構(gòu)化中度結(jié)構(gòu)化高度結(jié)構(gòu)化復(fù)雜程度非常復(fù)雜較部復(fù)雜單純工作衡量困難

9、比較不困難相對容易活動結(jié)果產(chǎn)生計劃，政策執(zhí)行進度表最終產(chǎn)品所需資訊的來源外界內(nèi)部內(nèi)部心智的屬性創(chuàng)造性反應(yīng)的講求效率部門的互動跨事業(yè)部部門間部門間問題？中小企業(yè)發(fā)展如何定位如何選擇發(fā)展階段的引爆點，如何收集引爆材料中小企業(yè)從引爆到突破的方法 第四個突破：產(chǎn)品結(jié)構(gòu)的突破：企業(yè)的發(fā)家之本與企業(yè)發(fā)展之本的區(qū)別產(chǎn)品是企業(yè)真正的發(fā)展載體的企業(yè)產(chǎn)品的引爆點麥當(dāng)勞的啟示麥當(dāng)勞從漢堡開始的經(jīng)營第五項突破：決策突破從經(jīng)驗決策到科學(xué)決策從感覺到數(shù)據(jù)從知覺到根據(jù)決策五大步驟1、關(guān)注關(guān)鍵問題： 要確實了解問題的性質(zhì)如果是經(jīng)常性的問題，那就是能通過決策制定一項規(guī)則或原則來解決2、找出問題的邊界條件要確實找出解決問題時必須

10、滿足的界限3、找到方法，知道、妥協(xié)仔細思考解決問題的正確方案是什，以及這些方案必須滿足條，然后再考慮必要妥協(xié)，適應(yīng)及讓步事項找出邊界條件關(guān)注關(guān)鍵問題找到方法知道妥協(xié)4、定兼顧執(zhí)行的決策方案決策方案同時兼顧執(zhí)行措施，讓決策變成可以貫徹的行動5、重視反饋：在執(zhí)行的過程中重視反饋，以印證決策的正確性。決策方案兼顧執(zhí)行重視反饋第六項突破：管理技術(shù)的突破為什么中國的ERP失敗率這么高中國中小企業(yè)究竟需要什么樣的管理技術(shù)引爆管理提升的技術(shù)項目管理績效管理風(fēng)險管理質(zhì)量管理客戶關(guān)系管理流程管理第七項突破：人才突破中小企業(yè)從家族化突破到職業(yè)化區(qū)分班子與班底用好四種人把握人員技巧高空鷹震山虎雕肉狼看家狗用人七個關(guān)

11、鍵點1、用人的關(guān)鍵是育人2、育人即講用人不疑，疑人不用，又講用人要疑，疑人要用3、用人要小才大用：善于發(fā)現(xiàn)，傾情呵護，從容包容，慷慨使用4、賽馬與相馬5、激活關(guān)鍵員工，進行關(guān)鍵員工的管理6、提高員工的忠誠度7、留住關(guān)鍵員工第八項突破：制度的突破定位：中小企業(yè)究竟應(yīng)當(dāng)有什么樣的制度引爆：中小企業(yè)制度究竟從哪里入手突破：制度突破實現(xiàn)與世界同步案例：跨國公司的制度建設(shè)的啟示制度的突破流程員工在各種情況下都能自發(fā)地以企業(yè)利益為準(zhǔn)繩1、在沒有監(jiān)督、沒有制度的時候同樣能夠恰當(dāng)?shù)靥幚懋?dāng)前面臨的問題2、在需要的時候，能夠處理類似問題形成的慣例正式化成為制度。3、在制度變得不合理時能挺身出來，頂住壓力，對這些制

12、度進行變革。豐田的成功秘訣豐田以其豐田生產(chǎn)方式獨步天下。曾經(jīng)豐田一個公司的利潤是世界上汽車業(yè)十強中九強的總和。豐田生產(chǎn)方式的本質(zhì)其實就是人人都是流程大師：每個人都用一切的機會來改進公司的生產(chǎn)和業(yè)務(wù)流程豐田的改進流程的流程1、發(fā)現(xiàn)改進流程的機會2、進行試驗3、鞏固成功4、通過鑒定5、在全公司范圍推廣第九項突破：核心競爭力的突破：尋找企業(yè)的生命基因，從演化到進化：企業(yè)的究竟應(yīng)當(dāng)把握什么企業(yè)核心競爭力如何引爆企業(yè)核心競爭力突破的路徑和方法第十項突破：從地域化突破到國際化從地域化到國際化定位：中小企業(yè)究竟需要什么樣的戰(zhàn)略引爆：從產(chǎn)品戰(zhàn)略到企業(yè)戰(zhàn)略突破：從地域化到國際化第十一項突破：資金的突破定位：什么

13、是真正的財務(wù)管理引爆：從風(fēng)險控制開始突破：從危機管理到信用管理 提高財務(wù)管理的境界公司財務(wù)管理的五個境界1、記賬2、控制3、分析4、資本運作5、財務(wù)收益企業(yè)家一年的七個突破點1、第一個：做個懂行的老板機遇的突破一年中要有專門的時間了解本行業(yè)發(fā)展趨勢，把握行業(yè)機遇與風(fēng)險，了解行業(yè)的本質(zhì)2、第二個：做個明白的老板市場信息突破一年中要有專門的間去看銷售的終端，聽清市場的聲音3、第三個：做個清醒的老板企業(yè)內(nèi)部信息突破一年中要有專門的時間去深入企業(yè)了解企業(yè)的實際情況，知道自己的家底十二項突破：企業(yè)家個人突破4、第四個：做個懂得超越自己的老板個人極限的突破一年中要有專門的時間與你的顧問溝通謀劃，超越自己5、第五個：做個有資格的老板個人知識的突破一年中要有專門的時間去聽各種演講，特別是名師的演講，提升自己的學(xué)習(xí)能力6、第六個：做個能夠反省的老板個人心態(tài)突破一年要專門的時間去度假，老板一定要去度假，度假時為了盤點自己，這一年哪些決策作錯了，那些計劃沒有得到很好執(zhí)行7、第七個：做個未雨綢繆的老板個人人脈的突破一年中要有專門的時間去應(yīng)酬，要與政府