市網(wǎng)上行政審批大廳操作手冊

1、61/64重慶市網(wǎng)上行政審批大廳 操作指南重慶市人民政府電子政務辦2016年8月目錄 TOC o 1-3 h z u HYPERLINK l _Toc457997481 第一部分 注冊登錄 PAGEREF _Toc457997481 h 1 HYPERLINK l _Toc457997482 1.1注冊 PAGEREF _Toc457997482 h 1 HYPERLINK l _Toc457997483 1.2登錄 PAGEREF _Toc457997483 h 2 HYPERLINK l _Toc457997484 第二部分 在線申報 PAGEREF _Toc457997484 h 3 H

2、YPERLINK l _Toc457997485 2.1個人辦事、單位辦事 PAGEREF _Toc457997485 h 3 HYPERLINK l _Toc457997486 第三部分 個人/企業(yè)空間 PAGEREF _Toc457997486 h 10 HYPERLINK l _Toc457997487 3.1個人/企業(yè)空間入口 PAGEREF _Toc457997487 h 10 HYPERLINK l _Toc457997488 3.2個人信息 PAGEREF _Toc457997488 h 11 HYPERLINK l _Toc457997491 3.3我的辦件 PAGEREF _

3、Toc457997491 h 14 HYPERLINK l _Toc457997492 3.4暫存后接著申報 PAGEREF _Toc457997492 h 15 HYPERLINK l _Toc457997493 3.5補正補齊 PAGEREF _Toc457997493 h 17 HYPERLINK l _Toc457997494 3.6重新申報 PAGEREF _Toc457997494 h 19 HYPERLINK l _Toc457997495 第四部分 我要問 PAGEREF _Toc457997495 h 21 HYPERLINK l _Toc457997496 4.1我要咨詢

4、PAGEREF _Toc457997496 h 21 HYPERLINK l _Toc457997497 4.2我要投訴 PAGEREF _Toc457997497 h 23 HYPERLINK l _Toc457997498 4.3建議意見 PAGEREF _Toc457997498 h 25 HYPERLINK l _Toc457997499 4.4問答機器人 PAGEREF _Toc457997499 h 28 HYPERLINK l _Toc457997500 第五部分 我要查 PAGEREF _Toc457997500 h 30 HYPERLINK l _Toc457997501 5

5、.1進度查詢 PAGEREF _Toc457997501 h 30 HYPERLINK l _Toc457997504 5.2信件答復 PAGEREF _Toc457997504 h 34 HYPERLINK l _Toc457997507 第六部分 我要看 PAGEREF _Toc457997507 h 38 HYPERLINK l _Toc457997508 6.1辦件公告 PAGEREF _Toc457997508 h 38 HYPERLINK l _Toc457997509 6.2權力清單 PAGEREF _Toc457997509 h 39 HYPERLINK l _Toc45799

6、7510 6.3通知公告 PAGEREF _Toc457997510 h 45 HYPERLINK l _Toc457997511 6.4辦件公示 PAGEREF _Toc457997511 h 47 HYPERLINK l _Toc457997512 第七部分 站點切換 PAGEREF _Toc457997512 h 48 HYPERLINK l _Toc457997513 7.1部門權力事項 PAGEREF _Toc457997513 h 48 HYPERLINK l _Toc457997514 7.2縣區(qū)（自治縣） PAGEREF _Toc457997514 h 50 注冊登錄1.1注冊

7、進入重慶市網(wǎng)上行政審批大廳主界面，主界面如圖1.1.1所示：圖1.1.1 主界面鼠標移到頁面右上角的【注冊】，選擇個人注冊或者單位注冊，跳轉到用戶注冊頁面，注冊界面如圖1.1.2所示：【備注】：1個人注冊：指以個人名義在線申報事項的個人用戶選擇注冊，如個人證件辦理，注冊后請在【個人/企業(yè)空間】完善個人信息，如身份證信息，手機號碼等，具體可參考該文檔第三部分3.2。2單位注冊：指以單位名義在線申報事項的單位用戶選擇注冊，如本單位的安全生產(chǎn)許可證申請，注冊后請在【個人/企業(yè)空間】完善單位信息，如組織機構名稱、法人身份證信息等，具體可參考該文檔第三部分3.2。3注冊成功后，建議設置密保問題，不記得密

8、碼后可點擊頁面右上角的登錄按鈕，點擊彈出窗口右側的【不記得密碼】，通過已設置的密保問題進行密碼重置。圖1.1.2 注冊界面1.2登錄點擊頁面右上角的【登錄】，在彈出窗口輸入用戶名和密碼，點擊登錄按鈕進行用戶登錄，登錄界面如圖1.2.1所示：圖1.2.1 登錄界面 在線申報2.1個人辦事、單位辦事在主界面依照辦理的是個人或單位事項，選擇進入【個人辦事】或【單位辦事】，如圖2.1.1所示：圖2.1.1個人辦事、單位辦事 進入個人辦事界面，選擇【按部門】按鈕,選擇申報事項所屬部門，比如選擇【市教委】，如圖2.1.2所示:圖2.1.2部門選擇部門下顯示在線申報事項，能夠勾選【僅顯示能夠在線申報事項】、

9、在搜索欄【輸入關鍵字查詢】篩選出要申報的事項，找到該事項后，點擊【在線申報】按鈕，如圖2.1.3所示：圖2.1.3事項篩選 進入閱讀須知界面，認真查看所需要收取的材料列表，如圖2.1.4所示,點擊網(wǎng)頁最下方的【下一步】按鈕。圖2.1.4閱讀須知在申報過程中的任何一個環(huán)節(jié)，點擊【暫存】可保存已填寫的申報信息，如下圖2.1.5所示，草稿保存后能夠在【個人/企業(yè)服務空間】-【我的辦件】中找到該草稿件，點擊草稿件右側的修改按鈕可接著辦理，暫存后如需接著辦理請參考該文檔第三部分3.4暫存后接著申報。（該功能要緊為幸免因斷電、斷網(wǎng)等異常情況導致已填寫的申報信息丟失，可依照申報時的實際情況選擇是否暫存）圖2

10、.1.5暫存草稿件點擊【下一步】按鈕后，跳轉到申報信息界面，在申報信息界面，需要填寫一些差不多信息，其中帶*號為必填項，請依照實際情況進行填寫。另外，假如有【業(yè)務表單】，點擊【下一步】，請依照實際情況進行填寫。圖2.1.6差不多信息點擊【下一步】后 ，界面如圖所示，有紅*號的為必填項。表單填寫完整之后，點擊【下一步】，如圖2.1.7所示：圖2.1.7業(yè)務表單點擊【下一步】后跳轉到申報材料上傳頁面，材料名稱左側標有為必要材料，您必須提交才能申報，為容缺后補材料，您能夠在網(wǎng)上預受理后在窗口提交，為非必要材料，依照您實際情況選擇提交。申報材料有兩種收取方式，分不是窗口提交與本地上傳，假如是本地上傳，

11、需要點擊【選擇附件】上傳文件，或者點擊【資料庫】從已上傳過的資料列表選擇材料上傳，如2.1.8所示：圖2.1.8材料上傳點擊【提交】按鈕，頁面跳轉到申報告知單頁面，包含差不多信息和申報材料，如圖2.1.9所示，辦件申報成功。其中【申辦流水號】及【申請人】能夠用來查詢辦件進度，掃描頁面右側二維碼能夠獵取【申辦流水號】和【查詢密碼】，點擊頁面底部打印按鈕能夠打印當前申報告知單頁面。圖2.1.9申報告知單 個人/企業(yè)空間3.1個人/企業(yè)空間入口點擊網(wǎng)頁右上角【個人/企業(yè)空間】，進入【個人/企業(yè)空間】，如圖3.1.1所示：圖3.1.1個人/企業(yè)空間入口3.2個人信息 在【個人/企業(yè)空間】點擊【個人信息

12、】跳轉到個人資料設置頁面，如圖3.2.1所示:圖3.2.1個人信息（1）個人用戶【注冊時選擇個人注冊的用戶，詳情參考該文檔第一部分1.1】資料設置頁面能夠修改和完善當前用戶的資料信息，個人用戶信息設置頁面如圖3.2.2所示：圖3.2.2個人用戶-資料設置 （2）單位用戶【注冊時選擇單位注冊的用戶，詳情參考該文檔第一部分1.1】單位用戶信息設置頁面如圖3.2.3所示圖3.2.3單位用戶-資料設置3.3我的辦件我的辦件界面顯示用戶辦件列表,點擊業(yè)務名稱能夠查看當前辦件的業(yè)務詳情，對已辦結的業(yè)務，點擊辦件名稱右側的【星級測評】按鈕可對該業(yè)務進行星級評價,如圖3.3.1所示:圖3.3.1我的辦件業(yè)務詳

13、情信息包括辦件差不多信息、表單信息、申請材料、結果材料、證照信息以及繳費信息，在差不多信息標簽頁中可對已辦結的業(yè)務進行評價，點選星級、是否匿名、填寫評價內容后點擊【提交評價】按鈕，如圖3.3.2所示：圖3.3.2業(yè)務詳情3.4暫存后接著申報辦理狀態(tài)為【暫存】的辦件,點擊【修改】按鈕，進入申報界面，接著進行未完成的申報,如圖3.4.1所示：圖3.4.1接著申報接著申報界面如圖3.4.2所示，點擊【提交】按鈕，頁面跳轉到申報告知單頁面（參考該文檔第二部分2.1在線辦理中的圖2.1.9申報告知單），接著申報成功。圖3.4.2申報提交3.5補正補齊 在用戶中心，我的辦件列表中，假如有辦理狀態(tài)為【補齊補

14、正】的辦件，如圖3.5.1所示,點擊右側的【補齊補正】按鈕。圖3.5.1補齊補正補齊補正界面如圖3.5.2所示。材料補齊之后，點擊的【提交】按鈕。圖3.5.2材料補齊提交后,頁面跳轉到申報告知單頁面，如圖3.5.3所示：圖3.5.3申報告知單3.6重新申報 若辦理狀態(tài)為“已駁回”，點擊【重新辦理】按鈕，進行重新申報,如圖3.6.1所示:圖3.6.1重新申報依照要求修改信息后，點擊如圖3.6.2所示的【提交】按鈕,重新申報后,頁面跳轉到申報告知單頁面（參考該文檔第二部分2.1在線辦理中的圖2.1.9申報告知單），重新申報成功。圖3.6.2重新提交 我要問4.1我要咨詢受理公民、法人和其他組織在重

15、慶市網(wǎng)上行政審批大廳辦事過程中有關法規(guī)、政策和程序等問題的咨詢點擊網(wǎng)站首頁的【我要問-我要咨詢】，欄目入口如圖4.1.1所示：圖4.1.1我要咨詢點擊【我要咨詢】后，界面如圖4.1.2所示，選擇要咨詢的部門，如【市交委】圖4.1.2咨詢部門選擇點擊【市交委】后，填寫界面如圖4.1.3所示，有紅*號的為必填項。表單填寫完整之后，點擊【提交】。圖4.1.3咨詢信息填寫點擊【提交】按鈕后彈出窗口提示【提交成功！您的受理編碼為：20160600000000006532】，如圖4.1.4所示，提交成功后可在【我要查-信件答復】查詢答復信息，具體查詢流程參考該文檔第五部分5.2信件答復。圖4.1.4受理編

16、碼4.2我要投訴受理公民、法人和其他組織對重慶市網(wǎng)上行政審批大廳有關單位人員辦事效率、工作態(tài)度等方面的投訴點擊網(wǎng)站首頁的【我要問-我要投訴】，欄目入口如圖4.2.1所示：圖4.2.1我要投訴點擊【我要投訴】后，界面如圖4.2.2所示，有紅*號的為必填項。表單填寫完整之后，點擊【提交】。圖4.2.2投訴信息填寫點擊【提交】按鈕后彈出窗口提示【提交成功！您的受理編碼為：20160600000000006533】，如圖4.2.3所示，提交成功后可在【我要查-信件答復】查詢答復信息，具體查詢流程參考該文檔第五部分5.2信件答復。圖4.2.3受理編碼4.3建議意見受理公民、法人和其他組織在重慶市網(wǎng)上行政

17、審批大廳辦事過程中有關法規(guī)、政策和程序等方面的建議點擊網(wǎng)站首頁的【我要問-建議意見】，欄目入口如圖4.3.1所示：圖4.3.1建議意見點擊【建議意見】后，界面如圖4.3.2所示，選擇要建議的部門，如【市交委】圖4.3.2建議部門選擇填寫點擊【市交委】后，界面如圖4.3.3所示，有紅*號的為必填項。表單填寫完整之后，點擊【提交】圖4.3.3建議意見填寫點擊【提交】按鈕后彈出窗口提示【提交成功！您的受理編碼為：20160600000000006532】，如圖4.3.4所示，提交成功后可在【我要查-信件答復】查詢答復信息，具體查詢流程參考該文檔第五部分5.2信件答復。圖4.3.4受理編碼4.4問答機

18、器人點擊網(wǎng)站首頁的【我要問-問答機器人】，欄目入口如圖4.4.1所示：圖4.4.1問答機器人點擊【問答機器人】后，界面如圖4.4.2所示，在輸入框輸入要咨詢的問題，如【交通運輸事項有哪些】，點擊【發(fā)送】按鈕發(fā)起問答對話。圖4.4.2發(fā)起問答點擊【發(fā)送】按鈕后問答機器人依照提出的問題進行答復，如圖4.4.3所示，點擊問答機器人回復的【事項名稱】可鏈接到辦事指南頁面。圖4.4.3答復信息點擊【事項名稱】可鏈接到辦事指南頁面，如圖4.4.4所示：圖4.4.4辦事指南 我要查5.1進度查詢點擊網(wǎng)站首頁的【導航欄-進度查詢】或【我要查-進度查詢】，如圖5.1.1所示：圖5.1.1進度查詢點擊【進度查詢】

19、，界面如圖5.1.2所示，能夠通過兩種方式查詢辦件進度圖5.1.2查詢方式（方式一：進入個人/企業(yè)中心查詢）點擊【用戶中心】，假如未登錄自動彈出登錄窗口，輸入用戶名和密碼點擊【登錄】按鈕，如圖5.1.3所示：圖5.1.3進度查詢方式一點擊【登錄】后跳轉到【個人/企業(yè)空間-我的辦件】，如圖5.1.4所示5.1.4我的辦件點擊【業(yè)務名稱】跳轉到業(yè)務詳情頁面，可查看辦件進度，如圖5.1.5所示：5.1.5業(yè)務詳情（方式二：申辦流水號+申請人或申請單位）輸入【申辦流水號】和【申請人或申請單位】點擊【查詢】按鈕，如圖5.1.6所示：5.1.6進度查詢方式二點擊【查詢】按鈕彈出進度查詢結果頁面，如圖5.1

20、.7所示：5.1.7進度查詢結果5.2信件答復點擊網(wǎng)站首頁的【我要查-信件答復】，如圖5.2.1所示：圖5.2.1信件答復點擊【信件答復】，界面如圖5.2.2所示，能夠通過兩種方式查詢信件答復信息圖5.2.2查詢方式（方式一：進入個人/企業(yè)中心查詢）點擊【用戶中心】，假如未登錄自動彈出登錄窗口，輸入用戶名和密碼點擊【登錄】按鈕，如圖5.2.3所示：圖5.2.3信件答復方式一點擊【登錄】后跳轉到【個人/企業(yè)空間-我的咨詢】，如圖5.2.4所示5.2.4我的咨詢點擊【咨詢主題】跳轉到咨詢詳情頁面，可查看咨詢詳情信息，如圖5.2.5所示5.2.5咨詢詳情（方式二：信件編號+手機號碼）輸入【信件編號】

21、和【手機號碼】點擊【查詢】按鈕，如圖5.2.6所示：5.2.6信件答復方式二點擊【查詢】按鈕彈出信件答復結果頁面，如下圖：5.2.7所示：5.2.7信件答復結果 我要看6.1辦件公告點擊網(wǎng)站首頁的【導航欄-辦件公告】或【我要看-辦件公告】，如圖6.1.1所示：圖6.1.1辦件公告點擊【辦件公告】，跳轉到辦件公告頁面，分頁顯示所有辦件，界面如圖6.1.2所示，能夠跟據(jù)受理部門、受理日期、關鍵字進行篩選。圖6.1.2辦件篩選6.2權力清單點擊網(wǎng)站首頁的【導航欄-權力清單】或【我要看-權力清單】，如圖6.2.1所示：圖6.2.1權力清單點擊【權力清單】跳轉到權力清單列表頁面，如圖6.2.2所示：6.2.2權力清單列表選擇【按部門-市經(jīng)濟信息委】后，能夠在右側事項標題欄依照【僅顯示能夠在線申報事項】、【選擇類不】、【關鍵字】進行篩選，如圖6.2.3所示：6.2.3權力清單按部門選擇【按類不-行政審批】后，能夠在右側事項標題欄依照【僅顯示能夠在線申報事項】、【選擇部門】、【關鍵字】進行篩選，如圖6.2.4所示：6.2.4權力清單按類型權力清單列表中，【中等及中等以上學校教師資格認定】為父事項，包含兩個子事項，點擊右側的【展開】可查看子事項，如