酒店五一活動(dòng)策劃方案改

1、酒店五一活動(dòng)策劃J方案改酒店五一活動(dòng)策劃方案一、活動(dòng)目的五一小長(zhǎng)假即將來(lái)臨，節(jié)假日不但給酒店經(jīng)營(yíng)帶來(lái)客觀的收 入，也給營(yíng)銷(xiāo)策劃帶來(lái)新的契機(jī)。在實(shí)際經(jīng)營(yíng)中，就短期效果而 言，一方面能夠直接獲取經(jīng)濟(jì)效益，另一則方面能夠提升酒店品 牌形象，擴(kuò)大酒店美譽(yù)度，間接獲取經(jīng)濟(jì)效益。二、活動(dòng)時(shí)間5月1日 5月3日三、活動(dòng)范圍四、活動(dòng)主題五一勞動(dòng)節(jié)，我勞動(dòng)，您休息！五、活動(dòng)形式1、O2O電子商務(wù)模式：O2O即Online To Offline,是指將線(xiàn)下的商務(wù)機(jī)會(huì)與互聯(lián)網(wǎng)結(jié)合， 讓互聯(lián)網(wǎng)成為線(xiàn)下交易的前臺(tái)。O2O最基本的解釋是經(jīng)過(guò)線(xiàn)上引 導(dǎo)流量去線(xiàn)下體驗(yàn)和消費(fèi)，從這個(gè)寬泛的意義來(lái)說(shuō)，分類(lèi)信息網(wǎng) 站、點(diǎn)評(píng)類(lèi)網(wǎng)站、

2、團(tuán)購(gòu)類(lèi)網(wǎng)站、訂餐類(lèi)網(wǎng)站等網(wǎng)站類(lèi)型都屬于 O2O范圍。對(duì)于酒店O2O來(lái)說(shuō)，建議從接入平臺(tái)和自建APP兩個(gè)方面共同發(fā) 展，前者是導(dǎo)流渠道，后者則是酒店的根據(jù)地，二者有機(jī)結(jié)合，才 能保持良性循環(huán)和發(fā)展。以下分別從這兩個(gè)方面提出建議：（1）接入平臺(tái)A、團(tuán)購(gòu)優(yōu)點(diǎn)：團(tuán)購(gòu)是現(xiàn)在的主流趨勢(shì)，現(xiàn)階段收到了很多人的追捧， 受眾人群廣泛，而且多人購(gòu)買(mǎi)有優(yōu)惠，團(tuán)購(gòu)的核心在于價(jià)格優(yōu) 惠。缺點(diǎn)：團(tuán)購(gòu)其實(shí)只是O2O模式中的初級(jí)商業(yè)方法，團(tuán)購(gòu)是低折 扣的臨時(shí)性促銷(xiāo)，對(duì)于商家來(lái)說(shuō)，團(tuán)購(gòu)這種營(yíng)銷(xiāo)方法沒(méi)有可持續(xù) 性，很難變成長(zhǎng)期的經(jīng)營(yíng)方法?，F(xiàn)階段建議酒店也要繼續(xù)加大網(wǎng)上團(tuán)購(gòu)的推廣力度，該酒店已 經(jīng)在美團(tuán)、藝龍網(wǎng)、攜程網(wǎng)、百度糯米等

3、網(wǎng)上都有團(tuán)購(gòu)信息了， 建議能夠發(fā)展與同類(lèi)型的經(jīng)濟(jì)型酒店的區(qū)別之處：節(jié)假日通用團(tuán) 購(gòu)券。經(jīng)調(diào)查發(fā)現(xiàn)，部分酒店在節(jié)假日期間，網(wǎng)上的團(tuán)購(gòu)形式（比如美團(tuán)，窩窩團(tuán)）都不能用，都是注明節(jié)假日除外的，或者 有些網(wǎng)上團(tuán)購(gòu)即使注明了節(jié)假日通用，在你預(yù)訂后也會(huì)通知你說(shuō) 沒(méi)房間了，要多交錢(qián)等。酒店能夠利用這個(gè)外部因素，在酒店宣 傳的時(shí)候著重注明節(jié)假日期間通用，不漲價(jià)格、不加價(jià)錢(qián)等，讓 顧客放心團(tuán)購(gòu)，放心使用。B、秒殺：每天推出幾個(gè)特價(jià)房，（比如一元秒殺特價(jià)房等等活動(dòng)），秒 殺的人較多的時(shí)候，能夠讓參與者經(jīng)過(guò)游戲比賽的形式來(lái)決出優(yōu) 勝者，從而秒殺到房間。這種秒殺活動(dòng)其實(shí)就是有效的一種營(yíng)銷(xiāo) 方式，秒殺對(duì)客人有很大的吸引

4、力，會(huì)讓更多的人理解酒店，形成較好的宣傳效應(yīng)。建議秒殺活動(dòng)渠道：攜程網(wǎng)、去哪兒網(wǎng)、京東網(wǎng)等。（2）自建APP優(yōu)點(diǎn)：根據(jù)酒店情況，自建APP會(huì)更多地提現(xiàn)出自身的特色， 讓客戶(hù)足不出戶(hù)，不到店即可了解本店客房、餐飲或娛樂(lè)設(shè)施情 況，從而建立品牌和客戶(hù)之間直接關(guān)聯(lián)。缺點(diǎn)：APP建成之際，所有客流需要酒店從線(xiàn)上和線(xiàn)下兩個(gè)維 度自行發(fā)展客戶(hù)，若沒(méi)有專(zhuān)業(yè)團(tuán)隊(duì)運(yùn)營(yíng)，強(qiáng)力資金支持，難以做 到迅速擴(kuò)增客戶(hù)，只能緩慢積累數(shù)據(jù)，但資料真實(shí)，分析依據(jù)相 對(duì)確切。A、手機(jī)APP經(jīng)過(guò)專(zhuān)業(yè)的APP軟件設(shè)計(jì)公司，為酒店設(shè)計(jì)一個(gè)移動(dòng)APP， 推廣手機(jī)訂房的活動(dòng)。建議酒店將W舊的使用和酒店APP綁定， 顧客進(jìn)店想要登錄WIFI，

5、就需要掃描二維碼，安裝酒店專(zhuān)屬 APP，才能使用WIFI。顧客在酒店專(zhuān)屬APP上能夠?yàn)g覽公司信息，酒店促銷(xiāo)活動(dòng)， 使用我的優(yōu)惠卷等應(yīng)用，還能夠直接在應(yīng)用上填寫(xiě)對(duì)酒店的意見(jiàn) 及建議，同時(shí)能夠直接在此軟件上訂房、退房，真正做到足不出 戶(hù)。B、微促銷(xiāo)現(xiàn)在很多公司開(kāi)始實(shí)行微促銷(xiāo)，設(shè)計(jì)一個(gè)專(zhuān)屬于酒店的微信公 眾帳號(hào)（行業(yè)類(lèi)的布丁酒店、華住酒店的微信公眾賬號(hào)推廣較為 出眾），只要客戶(hù)進(jìn)店，就能夠讓顧客掃描微信二維碼，關(guān)注酒 店的公眾號(hào)，公司就能夠在節(jié)假日以及平常時(shí)間及時(shí)推送酒店的 各種促銷(xiāo)、優(yōu)惠信息，吸引客戶(hù)預(yù)定。同時(shí)微營(yíng)銷(xiāo)也是開(kāi)拓新渠 道的方式，有利于塑造企業(yè)形象。酒店開(kāi)通微信公眾賬號(hào)，充分利用搖一搖、

6、附近的人，漂流 瓶、添加朋友等功能來(lái)發(fā)展會(huì)員，當(dāng)粉絲關(guān)注酒店微信后，微信 運(yùn)營(yíng)人員經(jīng)過(guò)一對(duì)一的推送想新粉絲介紹酒店節(jié)假日的優(yōu)惠促銷(xiāo) 活動(dòng)等，并不定期的經(jīng)過(guò)群發(fā)功能想粉絲開(kāi)展更加直接的互動(dòng)體 驗(yàn)，當(dāng)粉絲超過(guò)500時(shí)，能夠申請(qǐng)認(rèn)證，提高公信力。酒店采用O2O營(yíng)銷(xiāo)模式，經(jīng)過(guò)將接入平臺(tái)和自建APP的有機(jī) 結(jié)合，經(jīng)過(guò)線(xiàn)上線(xiàn)下促銷(xiāo)綁住老會(huì)員，經(jīng)過(guò)不斷整合形成更強(qiáng)的 品牌影響力，目的有2個(gè)：一方面是提升入住率，提高酒店經(jīng)濟(jì) 效益；另一方面是塑造酒店品牌形象，擴(kuò)大酒店品牌知名度。2、實(shí)體促銷(xiāo)：（1）圍繞活動(dòng)主題，“五一勞動(dòng)節(jié)，我勞動(dòng)，您休息！”將本次活動(dòng)促銷(xiāo)重點(diǎn)放在“休息”兩個(gè)字上面，目的是讓顧 客在本酒店休

7、息舒服，徹底放松。A、凡是入住本酒店的顧客，就能夠免費(fèi)享受價(jià)值50元的配套衣 物送洗（干洗的衣物送干洗店，水洗的衣物酒店能夠設(shè)立一個(gè)洗 衣間）。B、員工的行為舉止是顧客的第一印象，因此需要提升酒店客服人 員的服務(wù)水平和服務(wù)意識(shí)，讓顧客享受完美的客房服務(wù)：酒店管 理者要定期對(duì)客房服務(wù)員進(jìn)行培訓(xùn)，提高員工素質(zhì)；針對(duì)不同的 員工采取不同的方式激勵(lì)她們，比如：給家庭條件差的員工適當(dāng) 的物質(zhì)幫助，對(duì)思想覺(jué)悟的員工充分信任和尊重等，這樣都會(huì)收 到事半功倍的效果。C、建議與其它餐飲行業(yè)聯(lián)盟，在方圓10公里內(nèi)的范圍內(nèi)，免費(fèi) 接送顧客去吃飯、購(gòu)物，讓顧客深切感受到此次活動(dòng)的主題“休 息”，衣食住行都不需要自己動(dòng)

8、手，做到真正的、完美的休息?。?）推遲退房時(shí)間：圍繞活動(dòng)主題“休息”，建議將退房時(shí)間延遲至2點(diǎn)，根據(jù) 市場(chǎng)調(diào)查，現(xiàn)當(dāng)前大多數(shù)酒店都是12點(diǎn)、1點(diǎn)之前退房。大部分 顧客會(huì)覺(jué)得時(shí)間太緊，很匆忙，休息的時(shí)間不夠充分。如果酒店 將退房時(shí)間推遲至2點(diǎn)，一來(lái)既圍繞了活動(dòng)主題，二來(lái)會(huì)讓顧客 產(chǎn)生好感，讓顧客睡好覺(jué)，睡美覺(jué)，讓顧客離開(kāi)酒店之后煥然一 新，精神抖擻。（3）成立首家自駕游、自助游接待酒店（此方法需配合長(zhǎng)期宣 傳）根據(jù)旅游業(yè)相關(guān)數(shù)據(jù)顯示，絕大多數(shù)景區(qū)接待的散客數(shù)量已 經(jīng)大大超過(guò)團(tuán)隊(duì)游客數(shù)量，這說(shuō)明自駕游、自助游已經(jīng)成為一個(gè) 必不可擋的趨勢(shì)。我們能夠趁此機(jī)會(huì)，針對(duì)此形式成立南充市首 家自駕游、自助游接

9、待酒店。A、加強(qiáng)與省市之間自駕游團(tuán)的聯(lián)系，可經(jīng)過(guò)進(jìn)入其QQ群等方式 進(jìn)行推銷(xiāo)宣傳。另一方面可加強(qiáng)與驢友之間的互動(dòng)。如有需要酒 店可提供一些相應(yīng)的配套出行攻略或貼心藥品等。B、在9家酒店當(dāng)中，能夠挑選一家高速公路附近或者景區(qū)附近的 酒店，打造成自駕游、自助游接待酒店。自駕游的游客汽車(chē)使用 量河大，所有必須要提供一個(gè)較大范圍的停車(chē)空間為顧客提供方 便。、自助游接待酒店的運(yùn)營(yíng)將為游客提供家庭式、自助式服務(wù)。D、根據(jù)散客自駕游的特點(diǎn)，酒店大部分設(shè)立雙人間或三人間，設(shè) 立一小部分單間。E、既然是成立南充市首家自駕游、自助游接待酒店，那么前期廣 告宣傳就要做大、做足，一次性打響招牌，不論是網(wǎng)上營(yíng)銷(xiāo)模式 還是實(shí)體營(yíng)銷(xiāo)模式都要充分利用各種資源，比如戶(hù)外廣告、報(bào)紙 雜志、電視網(wǎng)絡(luò)等廣告營(yíng)銷(xiāo)方式。（4）同業(yè)聯(lián)盟：南充市區(qū)內(nèi)的集團(tuán)下的其它酒店 一同做促銷(xiāo)或者一同做“秀”，緊緊圍繞“五一勞動(dòng)節(jié)，我勞動(dòng)，您休息！ ”的活動(dòng)主 題，做相同的宣傳，相同的活動(dòng)裝飾主題，這樣做的好