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1、管理體系推行、維護(hù)與持續(xù)改進(jìn)計(jì)劃頁碼:序號維護(hù)與改進(jìn)項(xiàng)目推進(jìn)方案執(zhí)行者配合者計(jì)劃日期(2020年)備注1月2月3月4月5月6月7月8月9月10月11月12月上中下上中下上中下上中下上中下上中下上中下上中下上中下上中下上中下上中下1公司目標(biāo)、指標(biāo)的測量、分析與改進(jìn)由各部門相應(yīng)負(fù)責(zé)績效資料的收集、確認(rèn)和統(tǒng)計(jì);過程管理者各職能部門相關(guān)人員由對部門目標(biāo)數(shù)據(jù)的分析與改進(jìn);過程管理者協(xié)作體系專員跟進(jìn)和驗(yàn)證;體系工程師糾正預(yù)防措施的跟蹤等.體系工程師2管理評審管理評審工作計(jì)劃與實(shí)施細(xì)則;體系工程師各職能部門相關(guān)人員管理評審前資料的準(zhǔn)備及確認(rèn).體系工程師頁碼由管理者代表主持管理評審;管理者代表編寫管理評審報(bào)告
2、及跟進(jìn)其后事項(xiàng);體系工程師3顧客審核客戶由銷售部及項(xiàng)目負(fù)責(zé)人對應(yīng), 其他職能部門輔助協(xié)作。過程管理者相關(guān)部門負(fù)責(zé)人按客戶計(jì)劃或通知客戶由項(xiàng)目負(fù)責(zé)人及品質(zhì)對應(yīng)過程管理者質(zhì)量體系方面對應(yīng)體系工程師4文件、記錄的監(jiān)控、管理評估體系手冊、程序文件的修改需求;體系工程師部門相關(guān)人員對各部三階、四階文檔進(jìn)行審查;過程管理者用電子檔識別現(xiàn)行文件的有效性;體系工程師部門相關(guān)人員由文控協(xié)助其他部門做好文件的編寫、發(fā)行與運(yùn)作。體系工程師部門擔(dān)當(dāng)5體系培訓(xùn)各部門培訓(xùn)需求計(jì)劃的實(shí)施、查核過程管理者各職能部門相關(guān)人員按行政部年度培訓(xùn)計(jì)劃ISO基礎(chǔ)知識培訓(xùn)及TS五本工具書體系工程師文控管理知識9響應(yīng)應(yīng)急響應(yīng)計(jì)劃與模擬演練
3、項(xiàng)目確立過程管理者各職能部門相關(guān)人員員工應(yīng)急意識能力測評過程管理者消防演練方案、計(jì)劃及消防演習(xí)安全委員會消防設(shè)備點(diǎn)檢稽查及年檢安全消防知識培訓(xùn)按招聘計(jì)劃對應(yīng)急響應(yīng)進(jìn)行確認(rèn)與驗(yàn)證體系工程師10施的驗(yàn)證與跟進(jìn)由指定的業(yè)務(wù)窗口負(fù)責(zé)接受與傳達(dá)相關(guān)信息給相關(guān)部門過程管理者體系工程師按客戶要求由相關(guān)部門進(jìn)行分析、改進(jìn),企劃辦負(fù)責(zé)跟進(jìn)過程管理者體系工程師11過程監(jiān)控部門的管理程序、流程、規(guī)定、記錄進(jìn)行查核體系工程師部門擔(dān)當(dāng)指標(biāo)、目標(biāo)的驗(yàn)證與改進(jìn);部門負(fù)責(zé)人126S巡檢與改善驗(yàn)證組織每周二、四進(jìn)行6S檢查;體系工程師相關(guān)人員對于在各部門發(fā)現(xiàn)的情況組織評比,改善和落實(shí)。13內(nèi)部審核組織公司質(zhì)量管理體系審核;編制
4、方案、實(shí)施計(jì)劃與細(xì)則體系工程師各職能部門相關(guān)人員質(zhì)量體系內(nèi)部審核的實(shí)施、總結(jié)報(bào)告與糾正預(yù)防改善措施的驗(yàn)證、關(guān)閉14 第三方審核聯(lián)絡(luò)外部機(jī)構(gòu)對公司管理體系進(jìn)行審核事宜體系工程師過程管理者按照審核計(jì)劃安排相應(yīng)的人員配合以及資料方面的準(zhǔn)備體系工程師指定的人員陪同審核老師見證審核管理者代表審核報(bào)告及對不符合項(xiàng)的對應(yīng)、糾正完成并關(guān)閉體系工程師15客戶滿意度調(diào)查由銷售部對客戶發(fā)出客戶滿意度調(diào)查表,并回收進(jìn)行統(tǒng)計(jì)、分析過程管理者客戶對客戶的反饋?zhàn)龀鰬?yīng)對方案、糾正與改善措施并取得認(rèn)可16員工滿意度調(diào)查制訂方案、確認(rèn)與實(shí)施(調(diào)查表的匿名形式)過程管理者公司全體員工對相關(guān)信息數(shù)據(jù)進(jìn)行收集、統(tǒng)計(jì)、分析、報(bào)告、跟進(jìn)17以往管理評審工作事項(xiàng)的跟進(jìn)對管理評審提出的事項(xiàng)進(jìn)行整理、報(bào)告體系工程師各職能部門相關(guān)人員協(xié)調(diào)執(zhí)行管理評審的決議事項(xiàng).管理者代表對管理評審事項(xiàng)的跟進(jìn)、和報(bào)告體系工程師18以往審核結(jié)果之跟進(jìn)、關(guān)閉內(nèi)部審核事項(xiàng)的改進(jìn)方案與措施之關(guān)閉體系工程師過程管理者本年度客戶審核事項(xiàng)的改進(jìn)方案與措施之關(guān)閉體系工程師外部審核事項(xiàng)的改進(jìn)方案與措施之關(guān)閉體系工程師19產(chǎn)品、組織架構(gòu)及產(chǎn)品之變化對公司體系文件進(jìn)行更新、處理和協(xié)助優(yōu)化體系工程師相關(guān)各部門對公司的組織架構(gòu)進(jìn)行及時更新體系工程師由技術(shù)主導(dǎo)新產(chǎn)品對環(huán)境/質(zhì)量/安全以及其他相關(guān)的工作過程管理者20供應(yīng)商輔導(dǎo)與評審計(jì)劃制訂詳細(xì)的供應(yīng)商輔導(dǎo)與評審計(jì)劃,然后由采
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