大型企業(yè)導(dǎo)入企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)之策略模式探討課件

1、大型企業(yè)導(dǎo)入企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)之策略模式探討指導(dǎo)教授：郭倉(cāng)義 博士報(bào)告學(xué)生：李介民 九十年十二月八日1報(bào)告大綱文獻(xiàn)探討國(guó)巨、中鋼個(gè)案介紹關(guān)鍵構(gòu)面分析、比較中油ERP建置難題2緒論產(chǎn)業(yè)經(jīng)營(yíng)環(huán)境衝擊資訊分享的演變商品共通化 (Levitt, 1983)市場(chǎng)無(wú)國(guó)界觀念 (Ohame, 1989)組織間的協(xié)同合作 (Konsynski, 1990)產(chǎn)業(yè)市場(chǎng)分享 (Sasaki, 1993)客戶需求的快速反應(yīng) (Chuang, 2000)傳統(tǒng)系統(tǒng)衝擊企業(yè)資源規(guī)劃系統(tǒng)的效益 強(qiáng)調(diào)企業(yè)營(yíng)運(yùn)資訊資源的分享的重要性3文獻(xiàn)探討ERP定義ERP是將企業(yè)內(nèi)跨部門作業(yè)：財(cái)務(wù)、銷售、生產(chǎn)、物料等資訊資源整合起來(lái)，並能隨著產(chǎn)

2、業(yè)環(huán)境、競(jìng)爭(zhēng)者情勢(shì)、客戶需要等變化隨時(shí)調(diào)整系統(tǒng)的營(yíng)運(yùn)流程進(jìn)行最佳配置，藉以達(dá)到降低成本、提昇作業(yè)效率並能及時(shí)提供有用的資訊以供管理者作決策等之目的。 4文獻(xiàn)探討導(dǎo)入方法論系統(tǒng)開(kāi)發(fā)方法包括系統(tǒng)開(kāi)發(fā)模式及分析與設(shè)計(jì)技術(shù)等，是一套符合邏輯且經(jīng)過(guò)驗(yàn)證的流程、步驟和技術(shù)，其目的在於提昇系統(tǒng)開(kāi)發(fā)之效率與效能、維持系統(tǒng)品質(zhì)與一致性。SAP 所提之ASAP 方法 程序包括專案準(zhǔn)備、企業(yè)藍(lán)圖、實(shí)作、上線準(zhǔn)備與後續(xù)支援傳統(tǒng)管理資訊系統(tǒng)開(kāi)發(fā)過(guò)程需求分析、系統(tǒng)分析設(shè)計(jì)、編碼、測(cè)試、操作與維護(hù) SAP著重的是組織流程改造，以適應(yīng)套裝軟體所架構(gòu)出營(yíng)運(yùn)模式；傳統(tǒng) 系統(tǒng)開(kāi)發(fā)則依據(jù)企業(yè)的需要量身定作6個(gè)案介紹一中鋼公司1971

3、年成立於臺(tái)北市1974年9月第一階段建廠工程開(kāi)始1977年12月建廠工程竣工，開(kāi)始量產(chǎn)粗鋼150萬(wàn)公噸1995年4月由國(guó)營(yíng)事業(yè)改制為民營(yíng)公司體制1997年5月第四階段擴(kuò)建工程竣工，年產(chǎn)粗鋼805萬(wàn)公噸1998年6月中鋼集團(tuán)正式宣告成立公司員工8851人(90.06.30止) 公司經(jīng)營(yíng)策略傾向於本土化7個(gè)案介紹二國(guó)巨公司創(chuàng)立於1977年1993年為臺(tái)灣第一家上市的被動(dòng)元件電阻器企業(yè)1994年購(gòu)併新加波ASJ公司1996年購(gòu)併歐洲Vitrohm公司1997年進(jìn)駐電容器大廠智寶1998年接管電感器大廠奇力新2000年購(gòu)併飛利浦全球被動(dòng)元件廠國(guó)巨公司在臺(tái)灣的員工近1萬(wàn)人 公司經(jīng)營(yíng)策略傾向於產(chǎn)品線完整、

4、通路建立、國(guó)際化9個(gè)案介紹二國(guó)巨公司國(guó)巨在變動(dòng)的環(huán)境中，掌握出運(yùn)籌全球市場(chǎng)的競(jìng)爭(zhēng)優(yōu)勢(shì)。至今已成為臺(tái)灣第一大專業(yè)電阻器製造廠商，擁有國(guó)內(nèi)電阻器市場(chǎng)七成以上的佔(zhàn)有率；在全球市場(chǎng)上，1999年國(guó)巨電阻器總生產(chǎn)量亦達(dá)到單月65億支的規(guī)模，僅次於日本大廠ROHM，排名世界第二。經(jīng)營(yíng)策略客戶先贏、一次購(gòu)足、打開(kāi)全球市場(chǎng)通路企業(yè)願(yuàn)景為挑戰(zhàn)成為世界最佳的被動(dòng)元件整合服務(wù)供應(yīng)商願(yuàn)景，朝世界第一的目標(biāo)前進(jìn) 具有年輕、效率的企業(yè)文化營(yíng)運(yùn)現(xiàn)況於2000年7月購(gòu)併飛利浦全球四十多個(gè)行銷據(jù)點(diǎn)後，面臨了資訊整合的難題 ERP發(fā)展動(dòng)機(jī)著重於全球資源整合後的綜效10關(guān)鍵構(gòu)面比較分析專案管理專案目標(biāo)明確；專案管理機(jī)制的建立；強(qiáng)調(diào)

5、與外部夥伴議約的重要性，透過(guò)與外部夥伴的溝通，達(dá)到專案的保證成功與固定成本11關(guān)鍵構(gòu)面比較分析高階主管承諾 高階主管對(duì)專案成功的企圖心、明確的專案目標(biāo)、授權(quán)12關(guān)鍵構(gòu)面比較分析傳統(tǒng)系統(tǒng)整合 傳統(tǒng)系統(tǒng)因欠缺模組化觀念，在系統(tǒng)維護(hù)上為一沉重負(fù)擔(dān)；同時(shí)因應(yīng)營(yíng)運(yùn)環(huán)境的變化，系統(tǒng)流程改造的彈性也不足13關(guān)鍵構(gòu)面比較分析流程改造 流程改造上重視整體系統(tǒng)規(guī)劃的重要性；業(yè)務(wù)部門積極參與；同時(shí)強(qiáng)調(diào)系統(tǒng)資訊流與業(yè)務(wù)流程同步化作業(yè)的重要性14關(guān)鍵構(gòu)面比較分析組織與人 強(qiáng)調(diào)組織架構(gòu)的精簡(jiǎn)與人員接受變革的能力，同時(shí)需重視員工工作權(quán)的問(wèn)題處理上16個(gè)案比較分析建置策略的比較企業(yè)應(yīng)該考慮在不同環(huán)境或限制的情況下採(cǎi)取不同的策

6、略模式因應(yīng)。 17中油公司現(xiàn)況使用者無(wú)法快速而有效的取得正確的資訊，以支援管理決策的需要如何提昇相關(guān)知識(shí)與技能，從事高附加價(jià)值的工作複雜的資訊系統(tǒng)環(huán)境造成學(xué)習(xí)、使用與維護(hù)上的困難跨單位的(橫向)的作業(yè)不易配合，難以提高工作品質(zhì)19中油公司ERP建置面臨的困難點(diǎn) 策略面的挑戰(zhàn) 導(dǎo)入策略模式選擇如何經(jīng)由流程改造與資訊整合來(lái)提昇服務(wù)品質(zhì)及對(duì)市場(chǎng)反應(yīng)的靈敏度 作業(yè)流程面的挑戰(zhàn) 引進(jìn)優(yōu)秀的作業(yè)典範(fàn)，揚(yáng)棄不合宜的老舊作法與包袱 廣泛的作業(yè)流程與龐大的組織體系，時(shí)間的急迫性 主管的充分授權(quán)與支持的程度人力資源面的挑戰(zhàn)專案規(guī)劃所需的人力包括顧問(wèn)與中油公司的人力 各單位主觀意識(shí)強(qiáng)烈，未能從整體公司的效益面去設(shè)想 落實(shí)基層員工的溝通、教育訓(xùn)練 教育員工從功能性的工作模式轉(zhuǎn)變?yōu)閳F(tuán)隊(duì)組織形的合作關(guān)係科技面的挑戰(zhàn)SAP/IS-Oil並不能滿足所有需求，故須與外部專用系