綜合辦公室年度工作總結(jié)及工作計(jì)劃

1、Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.綜合辦公室室20111年度度工作總總結(jié)兼220122年工作作計(jì)劃2011年年是集團(tuán)團(tuán)公司發(fā)發(fā)展取得得突破性性進(jìn)展的的一年，各各項(xiàng)工作作取得了了顯著成成效。作作為集團(tuán)團(tuán)公司的的綜合職職能部門門，綜合合辦公室室在公司司董事會(huì)會(huì)的正確確領(lǐng)導(dǎo)下下，在其其他部門門和各分分公司的的協(xié)作下下，全體體同事團(tuán)團(tuán)結(jié)一致致，努力力工作，從從適應(yīng)新新形勢(shì)和和新任務(wù)務(wù)的工作作要求出出發(fā)，較較好地完完成了建建章立制制、企業(yè)業(yè)宣傳、后后勤服務(wù)務(wù)等多方方面的任任務(wù)，特特別是在在上傳下下達(dá)、

2、為為各部門門提供行行政服務(wù)務(wù)、加強(qiáng)強(qiáng)制度管管理等方方面做出出了大量量、細(xì)致致的具體體工作，并并取得了了一定的的成績(jī)，基基本完成成了部門門責(zé)任目目標(biāo)?，F(xiàn)現(xiàn)將20011年年度工作作總結(jié)如如下：一、20111年工工作回顧顧2011年年對(duì)于我我們公司司來(lái)講，由由于發(fā)展展重心向向中藥制制藥轉(zhuǎn)移移，變化化形勢(shì)大大，綜合合辦公室室緊緊圍圍繞集團(tuán)團(tuán)公司全全年工作作目標(biāo)，結(jié)結(jié)合本部部門工作作職責(zé)和和集團(tuán)公公司20011目目標(biāo)方針針計(jì)劃，以以建章立立制、后后勤管理理等工作作為中心心，不斷斷加強(qiáng)作作風(fēng)建設(shè)設(shè)，內(nèi)強(qiáng)強(qiáng)素質(zhì)，外外樹(shù)形象象，圓滿滿完成了各項(xiàng)工工作和領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)交辦辦的各項(xiàng)項(xiàng)任務(wù)。（一）日常常主要工工作1、加強(qiáng)部

3、部門管理理，落實(shí)實(shí)崗位責(zé)責(zé)任。經(jīng)經(jīng)過(guò)20011年年上半年年的工作作梳理，綜合辦公室已基本形成一套系統(tǒng)、規(guī)范地管理模式和工作流程，但隨著集團(tuán)公司總部搬遷至城區(qū)，新辦公樓工程開(kāi)工以及藥廠業(yè)務(wù)的納入，辦公室所接手的工作日益增多，遇到的事務(wù)愈加瑣碎繁多。為更好的完成辦公室工作，落實(shí)公司董事會(huì)各項(xiàng)工作任務(wù)，辦公室繼續(xù)從建立、完善各項(xiàng)規(guī)章制度著手，加強(qiáng)內(nèi)部責(zé)任制建設(shè)，嚴(yán)格按照規(guī)章辦事，并狠抓部門人員管理。每月作出工作總結(jié)，梳理個(gè)人月度工作，及時(shí)糾正工作中的失誤，不斷明確各崗位人員的工作職責(zé)，在強(qiáng)調(diào)做好本職工作的同時(shí)，緊緊圍繞辦公室部門工作的特殊性，搞好各項(xiàng)工作配合，辦公室的整體工作效能和服務(wù)水平有所提高，

4、為更好地服務(wù)公司提供了制度上的保障，各項(xiàng)工作井然有序。2、規(guī)范辦辦文辦會(huì)會(huì)辦事程程序，不不斷提高高工作質(zhì)質(zhì)量和效效率。220111年綜合合辦在做做好服務(wù)務(wù)工作的的同時(shí)，不不斷提高高辦文、辦辦會(huì)、辦辦事工作作水平，推推動(dòng)規(guī)范范有序的的運(yùn)作，提提高工作作質(zhì)量和和效率。一一是從嚴(yán)嚴(yán)要求，認(rèn)認(rèn)真做好好文書(shū)工工作。不不論是公公司內(nèi)部部文件還還是對(duì)外外發(fā)文，從從起草到到印發(fā)，辦辦公室都都是嚴(yán)字字當(dāng)頭，嚴(yán)嚴(yán)把辦文文程序關(guān)關(guān)、格式式關(guān)、文文字關(guān)。20111年11月至112月，按按照集團(tuán)團(tuán)公司要要求共起起草申請(qǐng)請(qǐng)、報(bào)告告16份；撰寫各類類綜合性性文件440份；撰寫對(duì)外外發(fā)文115份；填報(bào)外部部收文222份。二是

5、是謹(jǐn)小慎慎微，不不斷提高高會(huì)務(wù)服服務(wù)水平平。一年年來(lái)，公公司召開(kāi)開(kāi)的會(huì)議議無(wú)論其其規(guī)模大大小、會(huì)會(huì)務(wù)簡(jiǎn)繁繁，都做做到準(zhǔn)備備充分，服服務(wù)到位位。對(duì)公司司的對(duì)外會(huì)會(huì)議及餐餐飲接待待，及時(shí)時(shí)按照通通知要求求做好預(yù)預(yù)定工作作，組織工工作有條條不紊。三三是嚴(yán)謹(jǐn)謹(jǐn)規(guī)范，提提高辦事事效率。一一年來(lái)，辦辦公室堅(jiān)堅(jiān)持內(nèi)強(qiáng)強(qiáng)素質(zhì)、外外樹(shù)形象象，提高高效率，扎扎實(shí)工作作，努力力把領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)交辦的的事、部部門、職職工要求求的事辦辦好、辦辦實(shí)。3、認(rèn)真做做好綜合合辦公室室的文件件打復(fù)印印、整理理、歸檔檔工作。綜合辦公室認(rèn)真對(duì)待公文處理，做好相關(guān)文件的收、發(fā)、登記、分發(fā)及督辦工作，并認(rèn)真做好文件資料的打印、復(fù)印、整理、存檔，

6、促使文件資料管理逐步實(shí)現(xiàn)規(guī)范化、制度化，確保文件及時(shí)、準(zhǔn)確、安全、有效地傳遞。2011年全年共下發(fā)東方（常）字文件23份，東方（黨）字文件4份，東方（工）字文件2份，會(huì)議紀(jì)要6份；打印各種材料共用B5紙89張，A4紙6635張，A3紙269張；復(fù)印各種材料共用B5紙86張，A4紙17779張，A3紙549張。檔案管理方面，除完成收集、整理、登記工作中需歸檔的信息資料，協(xié)助檔案查閱人員完成檔案查找利用工作外，還整理完善了收文登記臺(tái)帳以及借閱檔案登記臺(tái)帳，以及財(cái)務(wù)部交存檔案室的各種財(cái)務(wù)報(bào)表。4、繼續(xù)完完善公司司各項(xiàng)規(guī)規(guī)章制度度。根據(jù)據(jù)集團(tuán)公司司辦公地地點(diǎn)遷移移及工作作重心向向藥廠轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)移的實(shí)實(shí)際情況

7、況，綜合辦辦按照公公司領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)要求相相繼完善善了集團(tuán)團(tuán)辦公室室工作管管理制度度、文文印室管管理制度度，并并根據(jù)實(shí)實(shí)際需要要擬定籌建指揮部員工行為規(guī)范暫行規(guī)定、籌建指揮部員工簽到請(qǐng)假暫行規(guī)定、籌建指揮部安全保衛(wèi)暫行規(guī)定、籌建指揮部衛(wèi)生管理暫行規(guī)定、籌建指揮部員工就餐暫行規(guī)定、籌建指揮部值班暫行規(guī)定等。并根據(jù)各項(xiàng)制度執(zhí)行情況不斷完善修訂。（二）后勤勤管理1、食堂管管理：集集團(tuán)公司司每天就就餐人數(shù)數(shù)在200人左右右。在只只有一名名炊事員員的情況況下，綜綜合辦非非常重視視食堂管管理，健健全各項(xiàng)項(xiàng)規(guī)章制制度，明明確崗位位職責(zé)，在在食堂安安全衛(wèi)生生管理和和合理安安排飲食食方面做做了大量量的工作作。在食食品衛(wèi)

8、生生安全方方面，積積極負(fù)責(zé)責(zé)，時(shí)刻刻與炊事事員溝通通聯(lián)系，關(guān)關(guān)注當(dāng)前前食品安安全及食食堂衛(wèi)生生工作所所需，認(rèn)認(rèn)真搞好好食物安安全和衛(wèi)衛(wèi)生工作作。在菜菜譜的安安排方面面，有計(jì)計(jì)劃地制制定每天天的菜譜譜，葷素素合理搭搭配，花花樣不斷斷翻新。在在特殊節(jié)節(jié)日進(jìn)行行集體就就餐，豐豐富職工工飲食。在在節(jié)約成成本方面面，嚴(yán)格格按照伙伙食標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)執(zhí)行，在在不超標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)的情情況下，保保證飯菜菜營(yíng)養(yǎng)充充足。2、衛(wèi)生管管理：環(huán)環(huán)境衛(wèi)生生是一個(gè)個(gè)單位的的外在形形象，反反映了公公司職工工的精神神面貌和和衛(wèi)生習(xí)習(xí)慣。綜綜合辦致致力于打打造一個(gè)個(gè)優(yōu)美、健健康、和和諧的工工作和生生活環(huán)境境為目標(biāo)標(biāo)，嚴(yán)格格要求保保潔員的的工作職職

9、責(zé)，并并不斷健健全各項(xiàng)項(xiàng)衛(wèi)生制制度。除除由保潔潔員按職職責(zé)要求求進(jìn)行日日常打掃掃外，綜綜合辦將將公司辦辦公樓為為各部門門劃分出出了打掃掃區(qū)域，要要求各部部門定期期進(jìn)行大大掃除，徹徹底清除除衛(wèi)生死死角，并并進(jìn)行監(jiān)監(jiān)督檢查查。3、安全保保衛(wèi)管理理：安全全保衛(wèi)工工作對(duì)于于維護(hù)企企業(yè)外部部的治安安秩序、維維護(hù)企業(yè)業(yè)工作的的有序開(kāi)開(kāi)展具有有重要意意義。綜綜合辦著著重做好好，明確確其工作作細(xì)則，強(qiáng)強(qiáng)化對(duì)安安保人員員的管理理，對(duì)值值班記錄錄進(jìn)行定定期或不不定期檢檢查。加加強(qiáng)安保保人員對(duì)對(duì)車輛出出入的檢檢查，要求安安保人員員對(duì)外來(lái)來(lái)訪客出出入必須須進(jìn)行登登記，對(duì)對(duì)辦公區(qū)區(qū)域定時(shí)時(shí)進(jìn)行巡巡視，定定期檢查查消防設(shè)

10、設(shè)施，確確保公司司安全防防衛(wèi)。二、存在的的問(wèn)題一年來(lái)，辦辦公室在在集團(tuán)公公司領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)的指導(dǎo)導(dǎo)和大力力支持下下，盡己己所能，積積極努力力地做好好本職工工作，但但對(duì)照部部門職能能要求以以及公司司領(lǐng)導(dǎo)的的期望，整整個(gè)工作作離責(zé)任任目標(biāo)要要求和公公司工作作要求還還存在一一定的差差距。回回顧20011年年的工作作，感受受頗多，工工作中遇遇到到了了一些問(wèn)問(wèn)題，也也看到了了存在的的不足，主主要表現(xiàn)現(xiàn)及原因因如下：1、辦公室室真正從從事秘書(shū)書(shū)工作和和公司機(jī)機(jī)關(guān)事務(wù)務(wù)協(xié)調(diào)、管管理工作作的人員員僅有22人。所所有文件件、文稿稿的起草草以及公公司機(jī)關(guān)關(guān)日常事事務(wù)的處處理均由由負(fù)責(zé)人人一力承承擔(dān)，因因而沒(méi)有有更多的的精

11、力去去處理其其他事務(wù)務(wù)，難免免會(huì)顧此此失彼，造造成有些些該處理理的事情情未能及及時(shí)處理理，有些些該辦好好的事情情只能基基本完成成。2、工作的的主動(dòng)性性有待進(jìn)進(jìn)一步加加強(qiáng)，工工作效率率亟待進(jìn)進(jìn)一步提提高，在在公司辦辦公事務(wù)務(wù)等工作作上還須須加強(qiáng)。3、因?yàn)槊γτ谌粘３Ｊ聞?wù)，了了解分公公司情況況不多，對(duì)對(duì)整個(gè)集集團(tuán)公司司的運(yùn)行行狀況掌掌握不夠夠，沒(méi)有有為領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)的決策策提供有有參考價(jià)價(jià)值的意意見(jiàn)和建建議，助助手和參參謀作用用發(fā)揮不不好。4、為分公公司及各各部門服服務(wù)的深深度還不不夠，需需進(jìn)一步步加強(qiáng)辦辦公室內(nèi)內(nèi)部建設(shè)設(shè)，強(qiáng)調(diào)調(diào)服務(wù)意意識(shí)和服服務(wù)態(tài)度度，不斷斷提高辦辦事效率率和工作作能力，為為公司建建設(shè)

12、、發(fā)發(fā)展做出出新的貢貢獻(xiàn)。三、20112年工工作計(jì)劃劃2012年年是東方方集團(tuán)發(fā)發(fā)展較為為關(guān)鍵的的一年。綜綜合辦公公室將認(rèn)認(rèn)真貫徹徹落實(shí)集集團(tuán)公司司的整體體發(fā)展目目標(biāo)方針針，緊扣扣公司快快速穩(wěn)步步發(fā)展大大局，以以“運(yùn)轉(zhuǎn)有有序、協(xié)協(xié)調(diào)有力力、服務(wù)務(wù)到位”為宗旨旨，努力力增強(qiáng)主主動(dòng)性和和創(chuàng)造性性，充分分履行部部門職能能，發(fā)揮揮參謀助助手和綜綜合協(xié)調(diào)調(diào)作用，為為集團(tuán)公公司跨越越式發(fā)展展做出積積極的貢貢獻(xiàn)。具具體工作作思路如如下：一、高質(zhì)量量的完成成辦公室室常規(guī)工工作1、文字材材料撰寫寫工作。對(duì)對(duì)于公司司文件、文文字資料料和政府府有關(guān)職職能部門門所需資資料及報(bào)報(bào)表的起起草工作作，要進(jìn)進(jìn)一步提提高撰寫寫

13、質(zhì)量。公公文內(nèi)容容完整緊緊湊，語(yǔ)語(yǔ)言表達(dá)達(dá)精煉貼貼切，行行文格式式符合標(biāo)標(biāo)準(zhǔn)，要要大力精精簡(jiǎn)文件件數(shù)量，減減少不必必要的行行文。做做好上級(jí)級(jí)來(lái)文、來(lái)來(lái)電（含含傳真件件）和基基層及領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)上報(bào)報(bào)總經(jīng)理理班子請(qǐng)請(qǐng)示文件件的登記記、接收收、傳閱閱、催辦辦及歸檔檔等工作作，各項(xiàng)項(xiàng)文件材材料力求求及時(shí)、準(zhǔn)準(zhǔn)確、優(yōu)優(yōu)質(zhì)、高高效，做做到嚴(yán)謹(jǐn)謹(jǐn)有序，不不出差錯(cuò)錯(cuò)。2、文印工工作。及及時(shí)完成成集團(tuán)公公司各部部門資料料的打印印、復(fù)印印工作。打打印、復(fù)復(fù)印稿件件，必須須有相關(guān)關(guān)領(lǐng)導(dǎo)的的簽字，打打印完成成后，及及時(shí)通知知交稿人人校隊(duì)并并將原件件、復(fù)印印件一并并取回，服服務(wù)態(tài)度度要熱情情周到。愛(ài)愛(ài)護(hù)打印印設(shè)施，及及時(shí)保養(yǎng)

14、養(yǎng)維修。認(rèn)認(rèn)真鉆研研本職業(yè)業(yè)務(wù)，不不斷提高高打印質(zhì)質(zhì)量。3、檔案管管理工作作。及時(shí)時(shí)、完整整、準(zhǔn)確確、系統(tǒng)統(tǒng)地做好好檔案的的收集、整整理、立立卷、歸歸檔工作作。為領(lǐng)領(lǐng)導(dǎo)提供供周到熱熱情的檔檔案查閱閱服務(wù)，認(rèn)認(rèn)真學(xué)習(xí)習(xí)黨和國(guó)國(guó)家有關(guān)關(guān)檔案工工作的方方針、政政策、法法律、法法規(guī)和檔檔案業(yè)務(wù)務(wù)知識(shí)，年年內(nèi)要建建立并完完善檔案案管理制制度，實(shí)實(shí)現(xiàn)檔案案管理的的規(guī)范化化和標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)化。認(rèn)認(rèn)真做好好檔案庫(kù)庫(kù)房管理理和安全全防護(hù)工工作，遵遵守保密密制度，做做到人離離門鎖，確確保檔案案安全。4、會(huì)議組組織工作作。做好好集團(tuán)公公司各項(xiàng)項(xiàng)重大會(huì)會(huì)議的會(huì)會(huì)前通知知布置、會(huì)會(huì)議服務(wù)務(wù)和記錄錄、會(huì)議議精神的的傳達(dá)工工作，及

15、及時(shí)整理理、下發(fā)發(fā)會(huì)議紀(jì)紀(jì)要。要要進(jìn)一步步創(chuàng)新運(yùn)運(yùn)轉(zhuǎn)機(jī)制制，提高高服務(wù)質(zhì)質(zhì)量，優(yōu)優(yōu)化會(huì)議議流程，做做到各個(gè)個(gè)環(huán)節(jié)有有機(jī)銜接接、有序序運(yùn)行，確確保會(huì)議議組織圓圓滿完成成。5、用車管管理。嚴(yán)嚴(yán)格執(zhí)行行用車管管理辦法法，按照照領(lǐng)導(dǎo)安安排熱情情、認(rèn)真真地完成成出車任任務(wù)。妥妥善保管管車輛證證件，適適時(shí)檢查查證件的的有效性性。每次次出車前前、收車車后，要要及時(shí)清清洗車內(nèi)內(nèi)外衛(wèi)生生、例行行保養(yǎng)，檢檢查安全全裝置，輪輪胎氣壓壓、水、油油等情況況，確保保車輛的的正常行行駛。嚴(yán)嚴(yán)格遵守守交通規(guī)規(guī)則，注注意行車車安全。6、做好集集團(tuán)公司司人事、社社保、醫(yī)醫(yī)保、住住房公積積金管理理工作。完完成領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)交辦的的其他各各

16、項(xiàng)臨時(shí)時(shí)性工作作。二、協(xié)調(diào)集集團(tuán)公司司全方位位工作關(guān)關(guān)系繼續(xù)轉(zhuǎn)變觀觀念，找找準(zhǔn)定位位，做好好上傳下下達(dá)，起起到上下下級(jí)溝通通的橋梁梁和樞紐紐作用。特特別是“五定”方針的的落實(shí)，要要充分理理解和認(rèn)認(rèn)識(shí)崗位位職責(zé)，積積極主動(dòng)動(dòng)開(kāi)展工工作。探探索新職職能下的的工作模模式，做做好領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo)的助手手，除了了保證樞樞紐的正正常運(yùn)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)外，還還要做集集團(tuán)公司司管理工工作的促促進(jìn)者和和推動(dòng)者者。協(xié)調(diào)調(diào)好集團(tuán)團(tuán)內(nèi)部各各部門以以及各分分公司之之間的關(guān)關(guān)系，保保持上下下級(jí)溝通通渠道的的暢通；另一方方面做好好部門之之間的工工作配合合。建立立健全每每周例會(huì)會(huì)制度，做做好集團(tuán)團(tuán)公司后后勤部門門的管理理，確定定每個(gè)崗崗位、每每項(xiàng)工作作的標(biāo)準(zhǔn)準(zhǔn)和考核核辦法，堅(jiān)堅(jiān)持從高高、從嚴(yán)嚴(yán)、從全全、從細(xì)細(xì)要求，牢牢固樹(shù)立立全局觀觀念和整整體意識(shí)識(shí)。三、加大服服務(wù)力度度，轉(zhuǎn)變變服務(wù)方方式服務(wù)是綜合合辦公室室的工作作重心，2012年綜合辦公室工作要實(shí)現(xiàn)三大轉(zhuǎn)變：一是實(shí)現(xiàn)被被動(dòng)服務(wù)務(wù)向主動(dòng)動(dòng)服務(wù)轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)變。對(duì)對(duì)待各項(xiàng)項(xiàng)工作，要要制定計(jì)計(jì)劃，未未雨綢繆繆，以工工作的超超前性和和預(yù)見(jiàn)性性實(shí)現(xiàn)工工作的