質(zhì)量管理工具新QC7手法

1、新QC 7大手法實(shí)戰(zhàn)傳統(tǒng)QC7手法 與 新QC7手法之比較傳統(tǒng)QC7手法新QC7手法事實(shí)資料語言資料數(shù)值資料整理情報解析上掌握問題的手法計(jì)劃上產(chǎn)生創(chuàng)意的手法查檢表 層別法柏拉圖 圖表魚骨圖 散佈圖直方圖那一手法可以整理語言資料?語言資料 與 數(shù)值資料之比較稼動率低稼動率35%報廢率高報廢率15%操作不當(dāng)操作錯誤率20%卸板時間長卸板時間3hr需要使用 新QC7手法的理由1.解決問題時常發(fā)生沒有數(shù)據(jù)或 數(shù)據(jù)不足的情況2.QC手法領(lǐng)域中手法不足,無法有效解決更複雜 的問題或 將來要面對的問題.3.管理活動中強(qiáng)調(diào) PDCA循環(huán),所以須要有充實(shí)的 計(jì)劃 , 而 新QC7大手法即是很好的工具.親和圖 關(guān)

2、聯(lián)圖用在構(gòu)策問題矩陣圖 系統(tǒng)圖用在展開方策(手段)箭型圖 PDPC法用在實(shí)施計(jì)劃新7手法 與 傳統(tǒng)7手法 的關(guān)係圖親和圖法關(guān)聯(lián)圖法 PLAN1.整理複雜與零亂之資料,並 掌握問題特性要因圖矩陣圖法系統(tǒng)圖法 PLAN2.手段展開PDPC法箭型圖法 PLAN3.手段,時間序列配合作成實(shí)施計(jì)劃柏拉圖,查檢表,直方圖散佈圖,管制圖,圖表DO新7手法 與 問題型態(tài)的對應(yīng)問題型態(tài)使用手法問題是甚麼?(找主題)親和圖法(KJ法)為甚麼會如此?(找要因)關(guān)聯(lián)圖法為什麼要這樣作?(找對策)系統(tǒng)圖法甲與乙的關(guān)係為何?(找關(guān)係)矩陣圖法,矩陣數(shù)據(jù)解析法時間依序關(guān)係為何?(找順序)箭頭圖法若那樣該如何?(找預(yù)防)PD

3、PC法(親和圖找主題)(關(guān)聯(lián)圖找要因)(系統(tǒng)圖找對策)(矩陣圖找關(guān)係)(箭頭圖找順序)(PDPC找預(yù)防)一.親和圖法(KJ法)定義針對不很清楚的問題,在混淆的狀態(tài)中收集語言資料,依類似性與親和性逐次群組結(jié)合,使問題明確化.親和圖的適用時機(jī)與範(fàn)圍.1.討論未來問題2.討論未曾經(jīng)驗(yàn)的問題3.針對以往不太注意的問題, 重新的角度評估親和圖卡片的配置排列xxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxxx主題 親和圖法進(jìn)行的步驟1.決定題目 (主題:尋找工作現(xiàn)場的問題) 對 將來的問題或 未經(jīng)驗(yàn)範(fàn)疇的問

4、題,收 集各方面語言資料的整理2.腦力激盪,針對主題收集語言資料(填製卡片).維護(hù)不佳經(jīng)驗(yàn)不足機(jī)器老舊操作不當(dāng)不熱衷制度差獎金少意識低等待多報表多搬運(yùn)多領(lǐng)料慢管理鬆設(shè)計(jì)暇疵檢出率低當(dāng)機(jī)率高福利不佳無作業(yè)多作業(yè)費(fèi)時維護(hù)不佳經(jīng)驗(yàn)不足機(jī)器老舊操作不當(dāng)訓(xùn)練少制度差獎金少意識低等待多報表多搬運(yùn)多領(lǐng)材慢管理鬆設(shè)計(jì)暇疵檢出率低3.分小組(卡片分群),並取一標(biāo)題依直覺覺得親近的卡片排放成一堆現(xiàn)場問題點(diǎn)4.分中,大組之編成維護(hù)不佳經(jīng)驗(yàn)不足機(jī)器老舊操作不當(dāng)當(dāng)機(jī)率高訓(xùn)練少制度差獎金少意識低福利不佳等待多報表多搬運(yùn)多無作業(yè)多領(lǐng)材慢管理鬆設(shè)計(jì)暇疵作業(yè)費(fèi)時檢出率低效率低中組一匹狼維護(hù)不佳經(jīng)驗(yàn)不足機(jī)器老舊操作不當(dāng)當(dāng)機(jī)率高訓(xùn)

5、練少制度差獎金少意識低福利不佳等待多報表多搬運(yùn)多無作業(yè)多領(lǐng)材慢管理鬆設(shè)計(jì)暇疵作業(yè)費(fèi)時檢出率低效率低現(xiàn)場問題點(diǎn)5.拉關(guān)係 注意事項(xiàng)1.提出意見時應(yīng)自由平等的對待.2.不能有先入為主的觀念,即不能先歸納大 組,再歸中組,小組.3.語言資料能夠具體易明白,且不能表現(xiàn)二 個以上的解釋 EX:公司出貨時常交期不準(zhǔn),今想要整理此問題的方 向,請使用KJ法整理以下公司員工所提之語言資料.包裝錯誤封口不良重量不符人員疲勞人員流動請假多環(huán)境差薪水低沒向心力訂單提前通知太遲臨時加量停電停水鍋爐故障機(jī)臺老舊保養(yǎng)不周操做不當(dāng)包裝錯誤封口不良重量不符品質(zhì)不合人員疲勞人員流動請假多工作效率低環(huán)境差薪水低沒向心力訂單提前通

6、知太遲臨時加量企劃不周停電停水鍋爐故障缺能源機(jī)臺老舊保養(yǎng)不周操做不當(dāng)機(jī)器故障停工交期不準(zhǔn) EX:交期不準(zhǔn)之KJ圖 二. 關(guān)聯(lián)圖法 定義是將原因-特性或目的-手段等糾纏的複雜問題以箭頭聯(lián)結(jié),進(jìn)一步整理重要原因.1.探索複雜的原因時.2.展開對策手段時.關(guān)聯(lián)圖的 適用時機(jī)與 範(fàn)圍. 關(guān)聯(lián)圖的略圖及實(shí)施型態(tài)問題1問題2要因1要因4要因5要因2要因3要因7要因8要因6如概念圖:問題1有3個要因4,6,8.所以有3個箭頭指向它.要因7有2個箭頭入,1個箭頭出,表是它是造成問題2的要因,也是要因2,3的問題結(jié)果. 圖示記號及其意義表示特性或目的或或表示原因或手段表示因果之關(guān)聯(lián)文詞:用簡潔易懂的內(nèi)容表示,至

7、少需名詞加動詞 關(guān)聯(lián)圖進(jìn)行之步驟1.決定題目(為何QCC活動不活絡(luò)) 2.尋找要因(製作原因卡) 運(yùn)用腦力激盪,自由的想出要因. 為何QCC活動不活絡(luò)活動計(jì)劃不周詳訓(xùn)練不足員工參與意願低落主管不了解誘因不夠主管不支持沒有改善企圖宣傳活動不夠工作太忙受未參加者排斥圈會召開不易師資不足未列入考績獎金太少評審不公推行辦法不明確缺乏指導(dǎo)3.研討問題點(diǎn)與因果間的關(guān)係,劃上箭頭並進(jìn)一步 追加其它原因?yàn)楹蜵CC活動不活絡(luò)活動計(jì)劃不周詳訓(xùn)練不足員工參與意願低落主管不了解誘因不夠沒有改善企圖工作太忙主管不支持宣傳活動不夠受未參加者排斥圈會召開不易師資不足未列入考績獎金太少評審不公推行辦法不明確缺乏指導(dǎo)一人圈手法

8、不了解廠內(nèi)未有師資沒有QCC園地輔導(dǎo)員未積極輔導(dǎo)圈長領(lǐng)導(dǎo)力不足4.檢查因果關(guān)系並從最小層次挑出重要要因,挑選 原則有三,數(shù)據(jù)佐證,三現(xiàn)主義,或經(jīng)驗(yàn)法則.為何QCC活動不活絡(luò)活動計(jì)劃不周詳訓(xùn)練不足員工參與意願低落主管不了解誘因不夠主管不支持沒有改善企圖宣傳活動不夠工作太忙受未參加者排斥圈會召開不易師資不足未列入考績獎金太少評審不公推行辦法不明確缺乏指導(dǎo)一人圈手法不了解廠內(nèi)未有師資沒有QCC園地輔導(dǎo)員未積極輔導(dǎo)圈長領(lǐng)導(dǎo)力不足為何臺股會崩跌核四停建政權(quán)轉(zhuǎn)移議會三黨不過半戒急用忍臺幣貶值行政不彰911事件工時縮短水電不穩(wěn)人事成本高外資流出罷免案美國景氣衰退議事效率低國民黨賣股票中共文攻武嚇 EX:演練

9、臺股為何會崩跌之關(guān)聯(lián)圖為何臺股會崩跌核四停建政權(quán)轉(zhuǎn)移議會三黨不過半戒急用忍臺幣貶值行政不彰911事件工時縮短水電不穩(wěn)人事成本高外資流出罷免案美國景氣衰退議事效率低國民黨賣股票 EX:演練臺股為何會崩跌之關(guān)聯(lián)圖中共文攻武嚇 關(guān)連圖應(yīng)注意事項(xiàng)(一).從小要因流向中要因再流向大要因,最後 流到問題點(diǎn)上.(二).相關(guān)要因要儘量縮短距離,減少線條交叉.(三).使用於有整體性的相互因果關(guān)係為佳. (即箭頭數(shù)要因數(shù))三.系統(tǒng)圖法目的手段 定義將達(dá)成 的最適 ,依其進(jìn)行的層次,以樹狀作系統(tǒng)性的圖示.系統(tǒng)圖的 適用時機(jī)與 範(fàn)圍.2.QC-STORY中之解析1.對策擬定時之展開表3.QC工程圖4.方針展開5.部門

10、機(jī)能展開對策展開型構(gòu)成要素分析型目的-手段的思考訓(xùn)練(對策展開型)目的手段1目的手段2目的手段3 簡 例煮好吃的晚餐變化個人造型手段1參加烹飪課程採購化粧品手段2老公早點(diǎn)回家目的希望老公下班後能早點(diǎn)回家BI有一上板機(jī)臺JL1,生產(chǎn)SOJ40 之IC,下工程目檢與客戶時常反應(yīng)彎腳嚴(yán)重,希望上工程能提出一些對策加以改善. 系統(tǒng)圖製作步驟(EX:崩應(yīng)上板彎腳問題)1.決定目的目的手段1目的手段2降低JL1上板IC彎腳率2.提出手段降低人為操作不良防止機(jī)臺卡料BI板加強(qiáng)維護(hù)更新機(jī)臺降低JL1上板IC彎腳率3.評價手段降低JL1上板IC彎腳率降低人為操作不良防止機(jī)臺卡料BI板加強(qiáng)維護(hù)更新機(jī)臺可行可行調(diào)查

11、後方知是否可行不可能實(shí)施4.逐次作成系統(tǒng)圖教育訓(xùn)練作業(yè)稽核落實(shí)維護(hù)保養(yǎng)更換老舊零件不良socket更新不良socket要貼訓(xùn)練後取得證照才可操作規(guī)定自主檢查方式由QC隨時抽驗(yàn)保養(yǎng)維修需填寫記錄盤點(diǎn)所需零件數(shù)量採購更新定期100%驗(yàn)板時同時更新卸版時同時標(biāo)示不良socket降低人為不良率防止機(jī)臺卡料BI板加強(qiáng)維護(hù)降低JL1上板IC彎腳率5.反向確認(rèn)由最末端之層次,逐次質(zhì)問是否可達(dá)上層目的,若為否則需修正或追加.防止機(jī)臺卡料落實(shí)維護(hù)保養(yǎng)更換老舊零件保養(yǎng)維修需填寫記錄盤點(diǎn)所需零件數(shù)量採購更新降低JL1上板IC彎腳率123 應(yīng)用於特性-要因的整理(構(gòu)成要素分析型)特性要因1特性要因3特性要因2將造成

12、的可能 ,依其進(jìn)行的層次,以樹狀作系統(tǒng)性的圖示.特性要因特性要因系統(tǒng)圖特性ABcbad特性AB321654abcd123456 EX:IC遺失的問題為何TSSOP-32IC遺失率高機(jī)臺吸嘴氣壓不足設(shè)計(jì)不良吸嘴破損沒有定期更換管線多且雜亂洞口太多無固定維修IC卡在不良SOCKET上一批多機(jī)作業(yè)其他機(jī)臺待料上完板未拍崩應(yīng)板IC遺留在崩應(yīng)板SOP作業(yè)不熟崩應(yīng)板作業(yè)方法IC遺失特性要因系統(tǒng)圖機(jī)臺崩應(yīng)板作業(yè)方法吸嘴氣壓不足設(shè)計(jì)不良一批多機(jī)作業(yè)IC遺留在崩應(yīng)板吸嘴破損洞口太多管線多且雜亂無固定維修為何TSSOP-32IC遺失率高沒有定期更換設(shè)計(jì)不良其他機(jī)臺待料上完板未拍崩應(yīng)板SOP作業(yè)不熟針對末端評價重要

13、要因 與特性要因圖之比較1.魚骨圖無法有效比較同一層次的要因2.當(dāng)要因的層次較多時,圖型的配置相 當(dāng)困難且不美觀3.無法同時列出最末端要因的改善對策 人事部門機(jī)能架構(gòu)系統(tǒng)圖考核升遷人事管理薪資管理教育訓(xùn)練管理人事部門機(jī)能招募管理外勞管理輪調(diào)表揚(yáng)使它們之間的關(guān)係更明確化四.矩陣圖法將問題做有系統(tǒng)的展開,並排成矩陣形式以找出成對因素間的相關(guān)程度.ABa1a2a3a4b1b2b3b4b5b6討論a2與b3之關(guān)聯(lián)程度 定義 矩陣圖之種類1.L型矩陣圖.2.T型矩陣圖.3.Y型矩陣圖.4.X型矩陣圖.5.C型矩陣圖. 矩陣圖的用時機(jī)與範(fàn)圍.1.品質(zhì)機(jī)能展開表.2.方針展開.3.常用於主題評價與對策評價.

14、L型,T型,Y型矩陣圖X型,C型矩陣圖 矩陣圖製作步驟EX:QS9000推行專案中壢廠計(jì)劃推行QS9000,在初期希望能將系統(tǒng)中各項(xiàng)要求的品質(zhì)要素確認(rèn)主擔(dān)當(dāng)?shù)膯挝慌c協(xié)辦單位,請以矩陣圖表示之.QS90001:決定目的(決定各事象的組合)2:選擇適用之矩陣圖L型品質(zhì)要素(QS9000)單位3:決定行與列的因子品質(zhì)管理系統(tǒng)要求 管理責(zé)任 規(guī)劃 責(zé)任,授權(quán)與溝通 管理審查 資源管理 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn) 先期產(chǎn)品品質(zhì)規(guī)劃 4677.1總經(jīng)理室管理代表品 保業(yè) 務(wù)生 管工 程製 造品 檢品質(zhì)機(jī)能單 位條款4.記入關(guān)連符號尋找構(gòu)想品質(zhì)管理系統(tǒng)要求 管理責(zé)任 規(guī)劃 責(zé)任,授權(quán)與溝通 管理審查 資源

15、管理 產(chǎn)品實(shí)現(xiàn) 先期產(chǎn)品品質(zhì)規(guī)劃 4677.1總經(jīng)理室管理代表品 保業(yè) 務(wù)生 管工 程製 造品 檢:主辦單位 :協(xié)辦單位 品質(zhì)機(jī)能單 位條款方針展開X型矩陣圖 系統(tǒng)矩陣圖ABa1a2a3a4b1b2b3b4b5b6AA2A1系統(tǒng)圖矩陣圖案例(4):JL1上板彎腳改善對策評價訓(xùn)練後取得證照才可操作規(guī)定自主檢查方式由QC隨時抽驗(yàn)保養(yǎng)維修需填寫記錄盤點(diǎn)所需零件數(shù)量採購更新定期100%驗(yàn)板時同時更新卸版時同時標(biāo)示不良socket時效效果成本353311353313353535113總分1113995115實(shí)施否OOOOOXXEX2:誰沒說謊有天來了一位客人問誰是老二,三兄弟異口同聲

16、都說“是”,客人被弄糊塗了,摸摸腦袋再問“今天星期幾“,A說星期三,B說昨天是星期日,C說明天是星期一.三個鸞生兄第愛說謊,但只在固定的日子才說謊老大的說謊日是:每週一,三,五.老二的說謊日是:每週四,五,六.老三的說謊日是:每週一,二,六.請問今天是星期幾?那位是老二?誰沒說謊矩陣關(guān)系圖老大老二老三一二三四五六星期排行OOOOOOOOO一3位都說是老二,表示老二沒說謊另兩位說謊B說昨天是星期日,故為老二五.箭頭圖法定義與特點(diǎn)箭頭圖法是一種展開計(jì)劃並進(jìn)行進(jìn)度管理的方法 , 它的特點(diǎn)有二:1.各項(xiàng)工作能否如期完成,對整體工作能否如期完成,表現(xiàn)相當(dāng)清楚.2.各項(xiàng)工作提早或延後完成,對整體最終完成日

17、期之改變,可以得到量化.圖示記號及其意義:表示一項(xiàng)作業(yè),箭頭方項(xiàng)表示工作完成之方向.:劃在一項(xiàng)作業(yè)的起點(diǎn)與終點(diǎn)的位置,表示作業(yè) 與作業(yè)的接點(diǎn)稱為結(jié)合點(diǎn).:用於實(shí)線箭號無法表示作業(yè)的相互關(guān)係時,亦 即假想作業(yè),又稱模擬作業(yè).3:稱為結(jié)合點(diǎn)號碼,藉由起終點(diǎn)所構(gòu)成之?dāng)?shù)字可 表示某某作業(yè),通常終點(diǎn)數(shù)字大於起點(diǎn)數(shù)字.先行作業(yè)與後續(xù)作業(yè),並行作業(yè)的表示1234ABCA是B的先行作業(yè),B是A的後續(xù)作業(yè),若A未完成則B無法進(jìn)行.1234ABC1234ABC並行作業(yè)之分岐點(diǎn)與結(jié)合點(diǎn).箭頭圖繪圖步驟 EX1:建立樣品屋作業(yè)1.列舉必要的作業(yè)書寫於卡片上驗(yàn)收交屋內(nèi)璧粉飾內(nèi)璧油漆電路配線內(nèi)璧作業(yè)配管作業(yè)外璧粉飾外壁工

18、程建具裝設(shè)骨幹組合基礎(chǔ)工程2.決定作業(yè)卡位置作成箭頭圖1基礎(chǔ)工程骨幹組合2電路配線內(nèi)璧作業(yè)配管作業(yè)外壁工程建具裝設(shè)3內(nèi)璧粉飾內(nèi)璧油漆外璧粉飾46897驗(yàn)收交屋11510121驗(yàn)收交屋1內(nèi)璧粉飾2內(nèi)璧油漆2電路配線1內(nèi)璧作業(yè)2配管作業(yè)2外璧粉飾1外壁工程2建具裝設(shè)3骨幹組合4基礎(chǔ)工程2234689711510123.估算各作業(yè)所需日期4.計(jì)算結(jié)合點(diǎn)日程1驗(yàn)收交屋1內(nèi)璧粉飾2內(nèi)璧油漆2電路配線1內(nèi)璧作業(yè)2配管作業(yè)2外璧粉飾1外壁工程2建具裝設(shè)3骨幹組合4基礎(chǔ)工程22346897115101200226681099898979101191111111212810表示最早完成日表示最遲完成日 與甘特圖

19、之比較12467835ACBDEFGHI574477657B,E,G時程為15日.C,F,H時程為20日,故B後面有5天寬裕日.B若未完成會影響E,G.機(jī)場起飛CheckIn租車跨海大橋鯨魚洞西臺古堡二坎古厝吉貝險礁員貝虎井桶盤望安名產(chǎn)文石採購澎湖水族館Check out還車機(jī)場起飛賦歸用餐方式中,晚餐皆於家中使用中餐於吉貝,晚餐於餐廳中餐於望安,晚餐家中中餐於家中乘快挺可浮潛 4天3夜澎湖之旅行程規(guī)劃費(fèi)用評估(機(jī)票3400)+(租車1600)+(快艇1400)+(食宿2400)=8800/人 使用注意事項(xiàng)1.二連接點(diǎn)間只能有一作業(yè)2.箭頭儘可能不要交叉3.箭頭一律由左向右4.不可形成環(huán)狀 E

20、X:假設(shè)各位預(yù)備對廠內(nèi)開N7手法的課程, 請以箭頭圖法顯示您的規(guī)劃1個人受訓(xùn)1吸收內(nèi)容102正式授課1了解需求2準(zhǔn)備教案1收集資料5準(zhǔn)備講義73試教1467修改內(nèi)容185910六.Process Decision Program Chart法(PDPC法)定義與特點(diǎn)PDPC法也就是“過程決定計(jì)劃法”,用來作事先預(yù)測,以防患未然的一種手法.1.PDPC是動態(tài)的手法.2.PDPC兼具預(yù)見性與隨機(jī)應(yīng)變性.3.PDPC能提高目標(biāo)的達(dá)成機(jī)率.4.PDPC利於負(fù)責(zé)人對整個局勢之掌握.圖示記號及其意義主題實(shí)施事項(xiàng)實(shí)施後即可清楚事項(xiàng)計(jì)劃中之暫時討論最終結(jié)論與目的PDPC進(jìn)行之步驟(逐次展開型)1.決定出發(fā)點(diǎn)與

21、目標(biāo)AMIC詢問SRAM量產(chǎn)談成生意上方下方2.擬定實(shí)施事項(xiàng)與預(yù)測之結(jié)果AMIC詢問SRAM量產(chǎn)談成生意確認(rèn)測試設(shè)備測試設(shè)備OK確認(rèn)交期排程趕得上交期掌握對方價格底限3.想像不順利的情況AMIC詢問SRAM量產(chǎn)談成生意確認(rèn)測試設(shè)備測試設(shè)備OK確認(rèn)交期排程趕得上交期掌握良率品質(zhì)要求符合品質(zhì)需求掌握對方價格底限不比其它公司貴趕不上交期不能生產(chǎn)比其它公司貴AMIC詢問SRAM量產(chǎn)談成生意確認(rèn)測試設(shè)備測試設(shè)備OK確認(rèn)交期排程趕得上交期掌握良率品質(zhì)要求符合品質(zhì)需求掌握對方價格底限不比其它公司貴不能生產(chǎn)設(shè)備不OK介紹其它設(shè)備找設(shè)備廠商趕不上交期找不到?找策略廠商找到比其它公司貴客戶不同意?說明產(chǎn)品優(yōu)良且提

22、共額外服務(wù)客戶同意4.不順利狀況追加實(shí)施事項(xiàng)AMIC詢問SRAM量產(chǎn)談成生意確認(rèn)測試設(shè)備測試設(shè)備OK確認(rèn)交期排程趕得上交期掌握良率品質(zhì)要求符合品質(zhì)需求掌握對方價格底限不比其它公司貴不能生產(chǎn)找設(shè)備廠商設(shè)備不OK介紹其它設(shè)備趕不上交期找策略廠商找不到提出只作7成找到比其它公司貴說明產(chǎn)品優(yōu)良且提共額外服務(wù)客戶同意客戶不同意?5.將計(jì)劃逐次展開搶得7成產(chǎn)能時施過程中定為次要目標(biāo)4-4.PDPC法之強(qiáng)制連結(jié)型 EX3:預(yù)防貨品因上下倒置搬運(yùn)而損壞貨品安全卸下看注意事項(xiàng)不看注意事項(xiàng)看不懂英文看得懂英文遵守不看圖示看圖示了解圖示不了解圖示遵守倒置搬運(yùn)而損壞不好搬故倒過來搬123456對策1.改以大而明顯的字

23、 且使發(fā)出聲音.對策2.以進(jìn)口國文字寫出對策3.以鮮明顏色劃出對策4.加上酒杯的圖示對策5.加上把手方便握持對策6.採取即使倒置搬運(yùn) 亦不會損壞之方.This Side Up 與其它手法比較1.與系統(tǒng)圖比較 系統(tǒng)圖:目的手段聯(lián)想的展開是靜態(tài)的 PDPC:自某一狀態(tài)進(jìn)入次一狀態(tài)是動態(tài)的2.與箭頭圖比較 箭頭圖:目的在於進(jìn)度計(jì)劃的管理,運(yùn)用上對 象以比較確定的事項(xiàng)為多. PDPC:對於從開始到結(jié)束的所有階段狀態(tài)往 往無法全部料知之問題較常使用. 注意事項(xiàng)1.隨著新發(fā)現(xiàn)的事態(tài)改變圖型,隨時改變 圖型,追加能夠解決新阻礙原因的手段.2.如果朝非期望的方項(xiàng)進(jìn)行時,可以在某 處導(dǎo)入對策,以切斷路線的聯(lián)結(jié).3.在考慮不理想結(jié)果時不要存著不可能, 不會發(fā)生的心態(tài).4.儘可能使箭頭交叉最少.七.矩陣數(shù)據(jù)解析法(主成份分析法)(Matrix Data Analysis Chart) 定義1.處理交纏的大量情報,求得能掌握全盤狀況 較好的情報.矩陣圖中所排列的大量數(shù)值資料,藉由定量化各要素間的相關(guān)性,並取出數(shù)個代表特性(主成份),以期望能代表群體2.新QC手法中為一利用數(shù)值資料解析的手法原理:在矩陣圖的基礎(chǔ)上，把各個因素分別放在行和列，然后在行和列的交叉點(diǎn)中用數(shù)量來描述這些因素之間的對比，再進(jìn)行數(shù)量計(jì)算，定量分析，確定