論村鎮(zhèn)銀行年度工作總結

1、Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.村鎮(zhèn)銀行年年度工作總結結*年是是*村鎮(zhèn)銀銀行開業(yè)業(yè)的第一一年。開開業(yè)以來來，我行堅持“*”的市場場定位，以黨的十七大精神為指導，以根植*、服務*，真正辦成“*的銀行”為經(jīng)營理念，緊緊圍繞*年目標任務，認真貫徹國家宏觀調控政策，踐行科學發(fā)展觀，強化管理，求真務實，各項工作穩(wěn)步開展，業(yè)務指標完成良好，實現(xiàn)“當年開業(yè)、當年盈利”的經(jīng)營目標和“零”案件的防控目標。一、業(yè)務指指標完成成情況*、總資產(chǎn)產(chǎn)*萬元，負負債*萬萬元，所所有者權權益*萬萬元（其其中：實實收資本本

2、*萬元元，未分分配利潤潤*萬元元）。提提取貸款款呆帳準準備金*.*萬元。資資本充足足率為*.*%。*、各項存存款余額額*萬元，完成成年度目目標任務務的*.*%。*、各項貸貸款余額額*萬元元，完成成年度目目標任務務的*.*%；其中，“三農”貸款*萬萬元，占占貸款總總額的*.*%。全年累累計貸款款*萬元元；其中中“三農”貸款*萬萬元，占占全年累累計貸款款的*.*%。*、實現(xiàn)營營業(yè)收入入*萬元，其其中利息息收入*萬萬元，利利潤*萬元。*、存貸比比為*.*%；貸款到到期收回回率*%，收息率率*%；不良良貸款率為為“零”。存貸比比在*市商業(yè)業(yè)銀行中中排名第第一。二、主要工工作措施施（一）齊心心協(xié)力作作好

3、籌備備工作，順利實現(xiàn)現(xiàn)開業(yè)在籌建階段段，我行行人員在在*市市人民政政府、*市政政府、*銀銀行等籌籌建工作作小組的的帶領和指指導下，緊緊緊圍繞繞我行的的籌建工工作實施施方案，全全行上下下齊心協(xié)協(xié)力，積積極配合合，認真真組織資資料，及及時辦理理各種證證照，并并做好創(chuàng)創(chuàng)立大會會、股東東大會及及開業(yè)典典禮的會會務準備備工作。面面對時間間短、任務緊緊、要求求高、人員員少的現(xiàn)現(xiàn)狀，我我行人員勤勤奮努力力，團結結協(xié)作，甘甘于奉獻獻，確保保了我行行于*年*月*日順利開開業(yè)。（二）奮力力組織存存款，夯夯實經(jīng)營營基礎存款是立行行之本。開開業(yè)以來來，在我我行營業(yè)業(yè)網(wǎng)點少少、結算算渠道不不暢通、社社會認知知度還不不高

4、、存存款業(yè)務務主要依依靠主動動上門營營銷的情情況下，我我行充分分調動員員工積極極性，激激發(fā)員工工工作熱熱情，奮奮力組織織存款，形形成了“你追我我趕、力力爭第一一”的良好好攬存氛氛圍，我我行存款款穩(wěn)定增增長。*、制定考考核方案案，獎勤罰罰懶。我行在開開業(yè)初就就制定了了存款考考核方案案，抓好存存款組織織工作，并在業(yè)務發(fā)展過程中不斷完善獎勤罰懶、多勞多得、公平公正的存款考核機制，充分調動了員工的攬存積極性。*、重點營營銷，有有的放矢矢。面對對營業(yè)網(wǎng)網(wǎng)點離*主城區(qū)區(qū)較偏遠遠的現(xiàn)實實，我行行主動出出擊，推推行了首首問負責責制的“一對一一”方式，服服務重點點客戶。通通過領導導親自掛掛帥，帳帳戶專管管員具體

5、體負責，重點營銷資金量大、效益好的單位開戶和企業(yè)開戶。不僅得到了客戶對我行服務的認可，也獲得了較好的營銷成果，實現(xiàn)了村鎮(zhèn)銀行與客戶的雙贏。*、以優(yōu)質質服務爭爭取客戶戶。我行行于*月*日開開通了代代收水費費業(yè)務。通通過代收收水費和和換零鈔鈔業(yè)務，在在方便客客戶的同同時，也也加強了了與客戶戶的溝通通和聯(lián)系系。我行員員工積極極向客戶戶介紹我我行的性性質與發(fā)發(fā)展狀況況，并結結合客戶戶實際，向向客戶推推介適合合他們的的存款類類型，以以此擴大大知名度度與增加加開戶面面。截止止*月*日，我我行代收收水費業(yè)業(yè)務達*戶，金金額*萬元。（三）穩(wěn)步步拓展貸貸款，積積極支持持“三農”經(jīng)濟發(fā)發(fā)展*、支持三三農做好好災后

6、重重建工作作。針對今今年年初初發(fā)生的的冰雪災災害，我我行堅持持立足“三農”，為果業(yè)業(yè)種植戶戶*和林林業(yè)企業(yè)業(yè)*有有限責任任公司的的災后重重建提供供及時的的信貸支支持，最最大限度度的挽回回了經(jīng)濟濟損失。*是我行的第一個貸款客戶，今年年初由于受持續(xù)低溫雨雪冰凍災害天氣影響，果園受災嚴重，急需對凍害果樹進行災后補種，需種苗款和勞務工資、撫育費用等共計*萬元。在多種融資渠道下都沒有成功的情況下，*向我行申請部分流動資金貸款人民幣*萬元，盡管當時村鎮(zhèn)銀行正在籌辦開業(yè)掛牌，但信貸人員克服時間緊的困難，當天前往實地進行了調查，并在開業(yè)后的第二天，即*月*日經(jīng)貸審會同意授信*萬元流動資金貸款。在這場肆虐全國的

7、冰雪災害中，我行對*及*有限公司等農戶與企業(yè)累計發(fā)放災后重建貸款*萬元，積極支持“三農”客戶打好抗擊自然災害、恢復正常生產(chǎn)的攻堅戰(zhàn)。*、準確定定位，全全力支持持。（*）我行行一向以以支持三三農、支支持市重重點扶持持涉農小小企業(yè)為為營銷目目標，發(fā)發(fā)揮機制制活、決決策快的的優(yōu)勢，有有針對性性地開展展授信業(yè)業(yè)務，貸貸款絕大大部分投投放于“三農”和小企企業(yè)。從從資金投投放對象象來看，支支持農戶戶、農業(yè)業(yè)、農村村“三農”貸款達達*萬元元，占貸貸款總額額*.*%，惠惠及農戶戶*戶，貸款款支持面面達到的的鄉(xiāng)鎮(zhèn)*個，占占*鄉(xiāng)鎮(zhèn)鎮(zhèn)*%，占占全市新新增三農農貸款的的*%，客客戶輻射面主主要是縣縣城周邊邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)。其其

8、中，果果業(yè)、種種植業(yè)貸貸款*萬元元，生豬豬養(yǎng)殖*萬萬元，家家具加工工業(yè)*萬元元，農副副產(chǎn)品加加工*萬元，成成衣加工工*萬元元。（*）為更更好地貫貫徹落實實國“九條”，積極響響應國家家擴大內內需宏觀觀調控政政策，我我行及時時出臺了了*村鎮(zhèn)鎮(zhèn)銀行落落實宏觀觀經(jīng)濟政政策加大大對“三農”金融支支持力度度的實施施意見。自自出臺意意見以來來，我行行新增*萬元貸貸款支持持*等企業(yè)業(yè)以及果果農進行行*等農農產(chǎn)品的的收購、加加工和銷銷售。（*）為提提供方便便快捷的的金融服服務，最最大限度度地降低低門檻，我我行在業(yè)業(yè)務經(jīng)營營上堅持持“一個宗宗旨”，即：科學管管理，穩(wěn)穩(wěn)健經(jīng)營營，支持持三農和和*經(jīng)濟濟建設，達達到社

9、會會效益與與經(jīng)濟效效益共贏贏；在支支持對象象上堅持持“三優(yōu)先先”，即：“三農”優(yōu)先、小小額優(yōu)先先、期限限短優(yōu)先先；在貸貸款程序序上堅持持“二個不不定時”，即：貸前調調查不定定時、審審貸不定定時；為為體現(xiàn)村村鎮(zhèn)銀行行的優(yōu)勢勢，實行行“限時服服務”，要求求老客戶戶貸款在在一個工工作日完完成、新新客戶在在三個工工作日有有明確答答復，同同時盡量量簡化貸貸款審批批手續(xù)，提提高工作作效率；在經(jīng)營營管理上上堅持“四掛鉤鉤”，即：利率高高低與風風險和貢貢獻掛鉤鉤、客戶戶經(jīng)理與與企業(yè)點點對點掛掛鉤、貸貸款權利利與責任任掛鉤、員員工收入入與效益益掛鉤。*、創(chuàng)新創(chuàng)創(chuàng)特，提提高服務務水準。（*）創(chuàng)新新信貸金金融品種種

10、。為進進一步了了解農村村金融市市場，搞搞好金融融服務，一是我行開展了關于農村金融服務的問卷調查，在*市*街道辦事處向農民發(fā)放了*份調查問卷；我行領導與客戶經(jīng)理部深入企業(yè)調查、走訪涉農協(xié)會和農口部門；通過調查和走訪了解當?shù)剞r戶以及涉農工商戶的金融需求，為出臺符合當?shù)剞r村經(jīng)濟特點的金融產(chǎn)品，為貸款期限、利率、方式、對象的設定提供了依據(jù)。二是積極參與本年度市銀企座談會，與客戶建立起良好的銀企合作關系，如*月份與*等客戶簽訂了銀企合作協(xié)議，協(xié)議金額為*萬元，主動為客戶提供服務。同時，以*市政府的名義召開了市金融支農工作座談會，邀請種植戶、養(yǎng)殖戶、農副產(chǎn)品加工戶參加，獲取相關信息，并初步確定貸款重點支持

11、的對象。針對*市個私經(jīng)濟和果業(yè)經(jīng)濟較活躍的特點，推出了*系列貸款、涉農協(xié)會會員聯(lián)保貸款等品種。截止*月*日，累計發(fā)放*貸款*萬元，*貸款*萬元，*貸款*萬元，*貸款*萬元。（*）靈活活貸款方方式。為為解決“三農”和小企業(yè)業(yè)融資難難問題，我我行努力力探索、先先后開辦辦了存貨質質押、存存單質押押、林權權抵押、動產(chǎn)抵抵押、聯(lián)聯(lián)戶擔保保等方式式貸款。為為*料廠等辦理存存貨質押押貸款*萬萬元，為為*有限限責任公公司等辦理林林權抵押押貸款*萬萬元。已已累計發(fā)發(fā)放保證證擔保貸貸款*萬萬元，占占貸款比比例*.*%。（*）注重重期限配配置，優(yōu)優(yōu)化貸款款結構。根據(jù)“三農”和小企業(yè)業(yè)資金需需求“短、急急、小、頻頻”

12、的特點點，我行行貸款發(fā)發(fā)放重調調查、重重用途、重重跟蹤服服務，根根據(jù)其生生產(chǎn)經(jīng)營營周期，與與客戶確確定貸款款期限，貸貸后及時時跟蹤檢檢查信貸貸資金使使用情況況，按生生產(chǎn)經(jīng)營營情況及及時收回回到期貸貸款，既既解決了了小企業(yè)業(yè)資金需需求又避避免因“短貸長長放”和“長貸短短放”而產(chǎn)生生的信貸貸風險，貸貸款期限限分*個月*個月月不等，*個月以內的貸款占總貸款比重為*.*%，有效的規(guī)避了支付風險，優(yōu)化了信貸結構。*、以點代代面，擴擴大市場場。我行業(yè)業(yè)務以*為為中心，不不斷向周周圍延伸伸。立足足東山街街道辦事事處，輻輻射主城城區(qū)及周周邊鄉(xiāng)鎮(zhèn)鎮(zhèn)，以點點代面，擴擴大影響響范圍，增增加營銷銷市場。（四）加強強內

13、控建建設，有有效防范范各類風風險*、組織保保障，責責任落實實。我行成立了了以行長長為組長長、各部部門負責責人為成成員的案案件專項項治理工工作領導導小組、網(wǎng)點安全防范工作領導小組、治理商業(yè)賄賂專項工作領導小組，組織領導全行的案件和各類風險防控工作。我行董事長與行長、行長與部門經(jīng)理、部門經(jīng)理與員工分別簽訂了*村鎮(zhèn)銀行防案防風險責任狀，層層落實案件和風險防控責任。并且明確了全員的崗位分工及職責，以達到規(guī)范化管理的目的，增強員工的責任意識。*、建章立立制，強強化管理理，規(guī)范范經(jīng)營。（*）建立立健全各各項規(guī)章章制度。我我行制定定并出臺臺*村鎮(zhèn)鎮(zhèn)銀行財財務管理理暫行辦辦法、*村鎮(zhèn)銀行安全保衛(wèi)管理暫行辦法、

14、*村鎮(zhèn)銀行員工管理暫行辦法、*村鎮(zhèn)銀行稽核工作管理暫行辦法、*村鎮(zhèn)銀行貸款管理制度（暫行）等涉及信貸、結算、服務、人事、行政管理各方面的*個內部管理制度及相關配套管理辦法，規(guī)范了我行的各項業(yè)務管理，力求有章可循。（*）強化化員工教教育，提提高執(zhí)行行制度的的自覺性性。一是是堅持周周二的固固定學習習制度。我我行每周周二定期期召開員員工會議議，傳達達和學習習上級文文件及有有關規(guī)章章制度，進進行案例例分析討討論，并并結合我我行實際際工作，自自查自糾糾、搜找找防控盲盲區(qū)，多多層次、多多角度地地對員工工進行警警示教育育；二是是部門內內部組織織學習。如客戶經(jīng)經(jīng)理部堅堅持每周周二、四四晨會學學習制度度，學習習

15、信貸方方面文件件、辦法法及相關關法律知知識等，以以這種“短、頻頻、現(xiàn)”培訓方方式來提提高我行行信貸人人員專業(yè)業(yè)素質，并并制訂信信貸人員員“十不準準”準則，明明確信貸貸崗位人人員職責責；三是是外聘教教師授課課。邀請請相關專專業(yè)人士士為我行行全體員員工上課課，內容容為柜面面業(yè)務和和授信業(yè)業(yè)務知識識，如何防防范業(yè)務務操作上上的主要要風險點點，如何更好好更快的的掌握柜柜面業(yè)務務等；還還邀請*消防中中心教官官為我行行員工進進行防火火知識專專題講座座。強化化員工教教育的同同時，我我行將信信貸管理理、操作作流程等等作為風風險防控控的重點點。（*）加強強授信業(yè)業(yè)務管理理。一是是制定了了*村鎮(zhèn)銀銀行授信信業(yè)務責

16、責任追究究制度（暫暫行）、*村鎮(zhèn)銀行信貸檔案管理辦法（暫行）、*村鎮(zhèn)銀行貸后管理辦法、*村鎮(zhèn)銀行征信管理暫行辦法等*個授信方面的管理辦法；二是設立了貸款審查委員會、風險管理委員會，實行審貸分離，規(guī)范審議程序，切實防范授信風險；三是認真執(zhí)行貸后管理制度，按時（七天、一月、按季）檢查、積極跟進，并嚴格貸款的三查制度。（*）規(guī)范范業(yè)務操操作流程程。我行行依照人人民銀行行、銀監(jiān)監(jiān)部門要要求和行行業(yè)管理理規(guī)定，對主要業(yè)務流程進行了規(guī)范，一是制定了*村鎮(zhèn)銀行信貸業(yè)務操作規(guī)程（暫行），對信貸業(yè)務辦理程序、三查時間和要求等均作了詳細規(guī)定；二是加強憑證管理，建立起各種重要憑證臺賬；三是金庫尾箱營業(yè)終了入庫保管，

17、建立交接登記；四是建立密碼修改登記簿，每月至少兩次的修改；五是重要空白憑證的領用、保管、登記，嚴格按照重要空白憑證管理辦法進行管理；六是憑證、報表的整理、裝訂、保管按照會計檔案管理辦法執(zhí)行；七是規(guī)范印章管理和接待管理，制定了*村鎮(zhèn)銀行印章管理暫行辦法、*村鎮(zhèn)銀行接待管理暫行規(guī)定等管理辦法，規(guī)范了我行的印章、接待、用車、檔案管理等。（*）加強強信息科科技風險險管理。一一是我行行制定了了*村鎮(zhèn)鎮(zhèn)銀行機機房管理理制度與與*村鎮(zhèn)鎮(zhèn)銀行計計算機管管理細則則，對對在機房房操作應應遵守的的事項及及如何確確保計算算機的安安全做了了明確規(guī)規(guī)定，同同時組織織員工學學習并遵遵照執(zhí)行行，從制制度上保保證了我我行的信信

18、息安全全。二是是按照*村村鎮(zhèn)銀行行機房管管理制度度（暫行行）的的要求，營營業(yè)部及及相關人人員基本本學會了了使用機機房內防防火、防防水、防防盜、防防雷、防防鼠害、防防破壞等等防護措措施。三三是外來人人員因工工作需要要進入機機房，能能按程序序進行登登記，并并建立了了外來來人員出出入登記記簿。*、突出重重點，監(jiān)監(jiān)督檢查查。（*）安全全保衛(wèi)工工作落實實到位。我行制定了*村鎮(zhèn)銀行安全保衛(wèi)管理暫行辦法和*村鎮(zhèn)銀行案件防控實施辦法，按照文件的要求，一是堅持每周查庫，查詢對帳，并建立*村鎮(zhèn)銀行查庫登記簿；二是堅持每周調閱一次監(jiān)控錄像，建立了*村鎮(zhèn)銀行監(jiān)控回放登記簿；三是半個月測試一次*報警系統(tǒng)；四是半個月針對

19、營業(yè)廳進行一次安全保衛(wèi)檢查，并登記臺賬；五是*年*月、*月開展了營業(yè)網(wǎng)點安全防范工作專項檢查，并針對存在的相關問題進行了整改，如營業(yè)部檔案室的木門更換為鐵門、調整了監(jiān)控設施的監(jiān)控范圍、加固了左右卷閘門等。（*）嚴防防ATMM機風險險。針對對今年以以來*市銀行行業(yè)ATTM機案案件高發(fā)發(fā)的情況況，我行行加強了了對ATTM機的的管理。一一是堅持持每日早早、中、晚晚的巡查查制度，建建立AATM機機日巡查查登記簿簿；二是是建立了了ATTM故障障維修登登記簿、AATM清清款加鈔鈔登記簿簿、AATM長長短款登登記簿等等七項臺賬賬；三是是堅持每每月定期期調閱和不不定期調調閱ATTM機的的監(jiān)控情情況；四四是AT

20、TM機出出現(xiàn)不正正?，F(xiàn)象象及時發(fā)發(fā)現(xiàn)并處處理。（*）加強強監(jiān)督檢檢查。綜綜合管理理部按照照規(guī)定對對營業(yè)部部定期進進行安全全保衛(wèi)檢檢查，各各部門定定期進行行自查，通過現(xiàn)場與非現(xiàn)場檢查，找出內部控制的關鍵點和薄弱環(huán)節(jié)，并制訂相應的整改方案，積極實施整改。使案件專項治理工作做到“三到位”，即檢查到位、責任追究到位、問題整改到位，杜絕安全隱患。并且，我行還于五月、十二月上旬請求發(fā)起行*市商業(yè)銀行稽核部對我行進行業(yè)務指導。（六）加強強溝通，力求各方方支持我行是江西西省首批批成立的的試點村村鎮(zhèn)銀行行，作為為支農的的新型金金融機構構，人民民銀行、銀銀監(jiān)部門門給予了了極大的的關愛和和指導，為為此，我我們力求求

21、處理好好三個關關系。一是處理好好地方政政府的關關系。在在對村鎮(zhèn)鎮(zhèn)銀行各各方面的的政策仍仍不明確確的情況況下，向*市人人民政府府提交了了關于于給予*村村鎮(zhèn)銀行行優(yōu)惠扶扶持政策策的報告告，懇懇請*市政府府給予我行行優(yōu)惠政政策的支支持。為為此，*市政政府召開開市長辦辦公會議議進行專專題討論論研究，在開設資金專戶、稅收優(yōu)惠、獎勵扶持、業(yè)務廣告宣傳、媒體宣傳等五方面提供了優(yōu)惠政策，并多次在市委市政府召開的會議上推介村鎮(zhèn)銀行。 二是處理好好人民銀銀行和銀銀監(jiān)部門門的關系系。為解解決贛商商村鎮(zhèn)銀銀行開戶戶結算等等問題，我我行積極極向人行行請求，人人民銀行行各級領導導也多次次到我行行考察調調研，為為村鎮(zhèn)銀銀行

22、的發(fā)發(fā)展出謀謀劃策。銀銀監(jiān)部門門從籌建建到開業(yè)業(yè)熱情指指導，精精心培育育，大力力支持。三是處理好好發(fā)起行行的關系系。為獲獲得*市商業(yè)業(yè)銀行對對村鎮(zhèn)銀銀行的支支持，向向商行提提交了關關于請求求扶助*村村鎮(zhèn)銀行行業(yè)務發(fā)發(fā)展的報報告，請請求商行行扶助和和支持我我行發(fā)展展。*市商商業(yè)銀行行就此問問題召開開了專門門會議進進行討論論，同意意在業(yè)務務指導、人人員培訓訓、科技技和稽核核等方面面對贛商商村鎮(zhèn)銀銀行給予予支持，并并于五月月、十二二月協(xié)助助我行開開展了兩兩次業(yè)務務稽核和和指導。四、*年工工作安排排 *年年是我行行開業(yè)的的第一年年，也是改革革開放三三十周年年?；仡?年，在各各級政府府的全力力關愛下下，在各各級監(jiān)管管部門的的悉心指指導下，在在發(fā)起行行和股東東的大力力支持下下，我行行不斷攻攻艱克難，各各項業(yè)務務都取得得了穩(wěn)步步發(fā)展。*年，我我行將繼繼續(xù)認真真分析國國際國內內經(jīng)濟形形勢，貫貫徹落實實黨的十十七大和和十七屆屆三中全全會精神神，堅持持可持續(xù)續(xù)發(fā)展觀觀，加大大對“三農”的投入入，強化化內部管管理，防防范各類類風險，并重點抓好以下六方面的工作，使我行在*年實現(xiàn)新的突破，新的飛越。（一）更新新觀念，優(yōu)化貸貸款結構構，積極極支持“三農”發(fā)展。樹樹立“新三農農”