小上海交大網(wǎng)絡教育-現(xiàn)代管理學試卷及答案

1、精選優(yōu)質文檔-傾情為你奉上精選優(yōu)質文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業(yè)專心-專注-專業(yè)精選優(yōu)質文檔-傾情為你奉上專心-專注-專業(yè)名字解釋1、結構性維度：描述組織的內(nèi)部特征狀態(tài)的參數(shù)。2、關聯(lián)性維度：反映整個組織特征狀態(tài)的參數(shù)。3、管理幅度：是指一個管理者直接領導的下級人數(shù)，即一個管理部門所控制的規(guī)模。4、決策方式：決策者在決策制定過程中組合運用各種資源的方式。5、決策樹：將決策過程各個階段之間的邏輯結構回程一張樹形圖，稱之決策樹。6、管理方格圖：是一張縱軸和橫軸各9等分的方格圖，縱軸表示企業(yè)領導者對人的關心程度，橫軸表示企業(yè)領導者對業(yè)績的關心程度。7、網(wǎng)絡計劃方法：網(wǎng)絡計劃方法是把一個工程項目分

2、解成若干作業(yè)（或稱活動），然后根據(jù)作業(yè)的先后順序、邏輯關系進行統(tǒng)籌安排，合理規(guī)劃，分別輕重緩急，從而對項目整體進行控制和調(diào)節(jié)，更好地監(jiān)控項目的進度，發(fā)現(xiàn)可能的瓶頸環(huán)節(jié)，以及必要時調(diào)度資源確保項目按計劃進行。8、前饋控制：是指通過觀察情況、收集整理信息、掌握規(guī)律、預測趨勢，正確預計未來可能出現(xiàn)的問題，提前采取措施，將可能發(fā)生的偏差消除在萌芽狀態(tài)中，為避免在未來不同發(fā)展階段可能出現(xiàn)的問題而事先采取的措施。9、反饋控制：反饋控制就是通過信息測定實際與標準的誤差，對實際進展采取措施加以調(diào)整的活動。10、企業(yè)文化：企業(yè)文化，或稱組織文化，是一個組織由其價值觀、信念、儀式、符號、處事方式等組成的其特有的文

3、化形象。11、經(jīng)濟人假設：“經(jīng)濟人”假設把人的一切行為都看成是為了最大限度地滿足自身的經(jīng)濟利益，工作就是為了獲得報酬。12、影響力：領導是一種影響力，是對人們施加影響的藝術或過程，從而使人們情愿地、真心地為實現(xiàn)組織或群體的目標而努力。13、權力：（權利：在組織中，通過一定的程序賦予某個人的資源支配能力） 14、矩陣結構組織：在一個機構的機能式組織型態(tài)下，因某種特別任務需求，另外成立專案小組負責，此專案小組與原組織配合，在形態(tài)上有行列交叉之式，即為矩陣式組織。15、網(wǎng)絡結構組織：是一種“外部化”的組織結構，它只有很小的中心組織，并依靠其他組織以合同為基礎進行制造、銷售等等業(yè)務二、單選1、你認為管

4、理是：管理自己和他人 2、你認為管理學是：科學與藝術 3、你認為科學管理之父是：泰勒4、強制懲罰和金錢獎勵措施是基于那種人性假設：經(jīng)濟人 5、專業(yè)技能是那個組織層次最強調(diào)的管理技能：基層管理6、管理跨度與管理層次之間有什么關系：反向關系 7、下列那種知識可以用于信息化:可編碼的知識8、只是管理的最高層次是：塑造學習型組織 9、下列哪項不屬于決策方式體系：發(fā)現(xiàn)問題的方式10、下列哪項不是中國文化在決策上的體現(xiàn)：決策個人主義 11、下列哪項不是決策判斷標準：外部性12、下列哪項不是命令有效執(zhí)行的要素：催促 13、下列哪項不屬于計劃的層次：命令14、哪項不是關鍵路線的正確表述：活動最早開始時間與最遲

5、結束時間相同的那條路線15、以下那種觀點是正確的：領導現(xiàn)象就是一種追隨關系 多選題古典管理理論主要包括哪些理論？ 泰羅的“科學管理理論”、法約爾的“一般管理理論”、韋伯的“組織理論”受管幅度和組織層次相互關系影響的組織結構有那些？ 高聳式結構、扁平化結構布萊克和穆頓把管理中領導者的行為概括為什么？ 他們的理論就是管理方格理論，把領導者對人的關心和對工作的關心結合起來，按照對人的關心程度的不同和對工作的關心程度的不同，組合成了81種不同的領導方式，并用一些方格來表示這些不同的領導方式，還分析了什么是最有效的領導方式。屬于傳統(tǒng)控制方法有那些 （ A / B / C） A.視察 B.報告 C.統(tǒng)計資

6、料 D.預算控制 E.數(shù)字化技術期望價值論認為，調(diào)動職工積極性，必須處理好的關系是 （B / C / E） A.職工與社會的關系 B.績效與獎勵的關系 C .個人努力與績效的關系 D.個人目標與整體目標的關系 E.獎勵與滿足個人需要的關系簡答題管理者必須具備的技能和基本素質： 1.技能：技術技能，人際技能，概念技能，（政治技能） 2.基本素質：遠見卓識，健全的心理，真誠待人 不確定性決策的方法：不確定性決策所處的條件和狀態(tài)都與風險型決策相似，不同的只是各種方案在未來將出現(xiàn)哪一種結果的概率不能預測，因而結果不能確定。不確定性決策方法又包括：1、等可能性法；2、保守法；3、冒險法；4、樂觀法； 5

7、、最小最大后悔值法權變領導理論：“權變”一詞有隨具體情境而變或依具體情況而定的意思。權變領導理論主要研究與領導行為有關的情景因素對領導效力的潛在影響。該理論認為，在不同的情境中，不同的領導行為有不同的效果，所以又被稱為領導情境理論。雙因素理論：又稱激勵保健理論，雙因素理論認為引起人們工作動機的因素主要有兩個：一是保健因素，而是激勵因素。只有激勵因素才能夠給人們帶來滿意感，而保健因素只能消除人們的不滿，但不會帶來滿意感。管理的本質含義：管理是一種人類活動，這種活動可以分解為一系列的決策，以組織為對象的管理活動，就是以確定組織目標，組織成員的職責和任務以及組成成員提供決策條件為主要內(nèi)容的決策活動。

8、決策的影響因素：決策一詞的意思就是做出決定或選擇。管理就是決策。決策的影響因素包括：1環(huán)境；2過去的決策； 3決策者對風險的態(tài)度；4組織文化；5時間；6知識和信息；7判斷準則；8決策方法。網(wǎng)絡型組織結構的優(yōu)缺點：網(wǎng)絡型組織結構極大地促進了企業(yè)經(jīng)濟效益實現(xiàn)質的飛躍：一是降低管理成本，提高管理效益；二是實現(xiàn)了企業(yè)全世界范圍內(nèi)供應鏈與銷售環(huán)節(jié)的整合；三是簡化了機構和管理層次，實現(xiàn)了企業(yè)充分授權式的管理。缺點：網(wǎng)絡型組織結構需要科技與外部環(huán)境的支持。管理者的十大角色：掛名首腦，領導者，聯(lián)絡者，監(jiān)聽者，傳播者，發(fā)言人，企業(yè)家，故障排除者，資源分配者，談判者領導與管理的關系：管理者是由組織任命產(chǎn)生的，其產(chǎn)

9、生方式是自上而下的，而領導者則是由于群體中的某些成員的認同和追隨而產(chǎn)生的，其產(chǎn)生方式是自下而上的。管理者不一定能夠成為領導者，領導者也不一定是管理者，但有效的管理者必須是領導者。期望理論：人之所以能夠積極地從事某項工作，是因為這項工作或組織目標會幫助他們達成自己的目標，滿足自己某方面的需求。某項活動對某人的激勵力取決于該活動給此人帶來的價值以及實現(xiàn)這一結果的可能性。用公式可以表示為M=V*E，其中M：激勵力，表示某人對某項活動的積極性程度；V：效價，即活動的結果對個人的價值大?。籈：期望值，即個人對實現(xiàn)這一結果的可能性判斷。二、單選題1、對于管理人員來說，需要具備多種技能，如概念技能、人際技能

10、、技術技能等越是處于高層的管理人員，對于以上三種技能按其重要程度的排列順序為：( )A 概念技能、技術技能、人際技能 B 技術技能、概念技能、人際技能 C 概念技能、人際技能、技術技能 D 人際技能、概念技能、技術技能2、（ ）在管理工作的本質中把經(jīng)理們的角色分為10種角色A 泰勒 B 法約爾 C 孔茨 D 明茨伯格3、管理者在作為組織的官方代表對外聯(lián)絡時，他扮演的角色是以下哪一方面（ ）。A 信息情報方面 B 決策方面 C 人際關系方面 D 業(yè)務經(jīng)營方面4、有人說在管理中經(jīng)常是“外行領導內(nèi)行”，這在一定程度上說明，對管理者來說( )A授權和技術一樣重要 B人際關系是第一位的 C人際溝通比技術

11、更重要 D技術不是最重要的5、美國一公司總裁說:“如果我一年內(nèi)做出12個決策；那必定是重大的一年。我所做的決定是設定方向和挑選直接向我報告的人。但是，我的工作不是耗在做許多決定，而是花在認定組織將來必須處理的重要課題，幫助其他管理者區(qū)別哪類問題應由他來做決策，以及進行組織設計這類高層管理工作上?！边@種認識反映了哪種管理原理?( )A.管理幅度原則B.例外管理原則 C.等級鏈指揮原則 D.權變管理原則1、法約爾在1916年歲時發(fā)表了他的劃時代名著_。（ ）A國富論 B工業(yè)管理和一般管理 C政治經(jīng)濟學原理 D新教倫理和資本主義精神2、“X理論Y理論”是由行為科學家_提出的。（ ）A克萊頓奧爾德弗

12、B戴維麥克利蘭 C道格拉斯麥格雷戈 D維克托弗魯姆3、管理過程學派的代表人物孔茨的代表著作是（ ）A管理哲學 B組織原理 C管理學 D管理的科學與實務4、通過培養(yǎng)彌漫于整個組織的學習氣氛，充分發(fā)揮員工的創(chuàng)造性思維能力而建立起來的一種有機的、高度柔性的、扁平的、符合人性的、能持續(xù)發(fā)展的組織，叫做（ ）AZ型組織 BA型組織 C理想的行政組織 D學習型組織5、（ ）作為行為科學理論的奠基人，進行了著名的霍桑實驗。A韋伯 B麥克利蘭 C麥格雷戈 D梅奧1、以下屬于直接利益相關者的是（ ） A社區(qū) B公共組織 C政府 D工會2、以下屬于間接利益相關者的是（ ） A社區(qū) B供應商 C顧客 D工會3、（

13、）在20世紀80年代初，提出了企業(yè)文化A彼得-圣吉 B德魯克 C松下幸之助 D迪爾和肯尼迪1、下列（ ）不屬于決策的特點 A超前性 B適時性 C目標確定性 D風險性2、按決策的重要程度，決策可分為戰(zhàn)略決策、（ ）決策和業(yè)務決策。A集體 B戰(zhàn)術 C程序性 D風險性3、按照決策的起點不同，可以將決策分為初始決策和（ ）A非確定性決策 B常規(guī)決策 C追蹤決策 D戰(zhàn)略型決策4、你正面臨是否購買某種獎券的決策。你知道每張獎券的售價以及該期共發(fā)行獎券的總數(shù)、獎項和相應的獎金額。在這樣的情況下，該決策的類型是什么？A確定型決策 B風險型決策 C不確定型決策 D冒險決策5、有位先生想買輛小轎車，擬在A.B.C

14、.D四個品牌中做出選擇。他購買考慮的主要方面是價廉、省油、可靠和舒適，其權重分別為8.7.6.5，經(jīng)過一番考察，他對四種品牌的汽車做出了如下評價：ABCD價廉方面0.80.60.40.5省油方面0.50.50.70.7可靠方面0.70.60.60.6舒適方面0.20.30.70.8請問：這位先生最可能買哪種品牌的小汽車？（ ）A.B 品牌 B.D品牌 C. A 品牌 D.C 品牌1、計劃按所涉及的組織活動內(nèi)容可分為（）A戰(zhàn)略、戰(zhàn)術和作業(yè)計劃 B綜合、專業(yè)和項目計劃 C指導性計劃和具體性計劃 D戰(zhàn)略、程序、規(guī)則、規(guī)劃等2、一個組織最綜合、最長遠的目標是。（）A戰(zhàn)略B宗旨C規(guī)劃D政策3、用于編制和

15、調(diào)整長期計劃的一種十分有效的方法是（）A滾動計劃法 B網(wǎng)絡計劃法 C運籌學法 D投入產(chǎn)出法4、按內(nèi)容的明確性，計劃可分為（）A戰(zhàn)略、戰(zhàn)術和作業(yè)計劃 B綜合、專業(yè)和項目計劃 C指導性計劃和具體性計劃 D戰(zhàn)略、程序、規(guī)則、規(guī)劃等5、在管理中，居于主導地位的工作是（）A計劃 B組織C人員配備D指揮1、商業(yè)銀行在設計組織結構時，經(jīng)常設立證券投資部、房地產(chǎn)部、信托投資部等，這是按什么方式進行部門劃分?( )A按職能性質 B按產(chǎn)品業(yè)務 C按顧客類型 D按銷售渠道2、（ ）組織結構采用“集中政策，分散經(jīng)營”的管理原則。 A矩陣制組織結構 B直線職能制組織結構 C事業(yè)部制組織結構 D動態(tài)網(wǎng)絡型組織結構3、韋伯

16、被譽為（ ）之父。A組織理論B經(jīng)營管理理論 C科學管理理論 D現(xiàn)代管理理論4、某企業(yè)設總經(jīng)理一人，副總經(jīng)理二人，總工程師和總會計師各一人，下設十二個科室和三個生產(chǎn)車間，分別由副總經(jīng)理、總工程師和總會計師直接負責。由此可以看出，該企業(yè)總經(jīng)理的管理幅度為( )A2人 B4人 C3人 D15人5、組織工作力求達到“一加一大于二”的效果，這是指組織工作的（）。A效率原則B統(tǒng)一原則C平衡原則D靈活原則6、組織規(guī)模一定情況下，管理幅度與管理層次呈（ ）A正比關系B指數(shù)關系C反比關系D相關關系1、某人因為遲到被扣了當月的獎金，這對他的同事來說是（ ）性質的強化A、正強化 B、負強化C、懲罰D、消除2、根據(jù)領

17、導生命周期理論，領導者的風格應該適應其下級的成熟度而逐漸調(diào)整。因此，對于建立多年且員工隊伍基本穩(wěn)定的高科技企業(yè)的領導來說，其領導風格逐漸調(diào)整的方向應該是（ ）：A、從參與型向說服型轉變 B、從參與型向命令型轉變C、從說服型向授權型轉變 D、從命令型向說服型轉變3、某公司總裁老張行伍出身，崇尚以嚴治軍，注重強化規(guī)章制度和完善組織結構。盡管有些技術人員反映老張的做法過于生硬，但幾年下來企業(yè)還是得到了很大的發(fā)展。根據(jù)管理方格理論，老張的作風最接近于( )。A.1.1型 B.1.9型 C.9.1型 D.9.9型4、側重研究領導者的個性特點對領導有效性的影響的理論是（ ）。A領導特質理論 B領導環(huán)境理論 C領導權變理論 D領導行為理論5、馬斯洛需求層次論認為，人的最高需求是（ ）。A 生理需求 B安全需求 C自我實現(xiàn)需求 D社交需求6、弗魯姆提出的激勵理論認為A激勵力=期望值效價B激勵不是一種簡單的因果關系 C人是社會人 D對一主管來說，最重要的需求是成就需求1、能夠有效地監(jiān)督組織各項計劃的落實與執(zhí)行情況，發(fā)現(xiàn)計劃與實際之間的差距，這一管理環(huán)節(jié)是（ ）。 A領導 B組織 C控制 D協(xié)調(diào)2、即時控制通常又被稱作（ ）。 A前饋控制 B反饋控制 C作業(yè)控制 D同步控制3、控制活動過程中，管理人員所在的部門、所處的管理層次不同，實施控制的主要任務也不盡相同。一般來說