經(jīng)權(quán)配合的管理理念

1、Evaluation Warning: The document was created with Spire.Doc for .NET.講師簡介曾仕強中國式管管理之父父，英國國萊斯特特大學(xué)管管理學(xué)博博士，美美國杜魯魯門大學(xué)學(xué)行政管管理碩士士；中國國式管理理研究院院院長，臺臺灣興國國管理學(xué)學(xué)院校長長，臺灣灣智慧大大學(xué)校長長，臺灣灣交通大大學(xué)教授授；成成功雜雜志首席席顧問，中中國統(tǒng)一一促進會會理事長長，被業(yè)業(yè)界譽為為：中國國式管理理大師、華華人三大大管理學(xué)學(xué)家之一一、被民民生報調(diào)調(diào)查為交交大最受受學(xué)生歡歡迎的教教授之一一，生產(chǎn)產(chǎn)力中心心調(diào)查為為最受企企業(yè)界歡歡迎的十十大名嘴嘴之一。課程對象象誰需

2、要要學(xué)習(xí)本本課程 企業(yè)總總裁、總總經(jīng)理 政府各各級領(lǐng)導(dǎo)導(dǎo) 企業(yè)其其他各級級管理者者 從事其其它各種種管理工工作者 中國式式管理的的研究者者課程目標(biāo)標(biāo)通過學(xué)學(xué)習(xí)本課課程，您您將實現(xiàn)現(xiàn)以下轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)變1.認(rèn)知經(jīng)經(jīng)權(quán)之道道在中國國式管理理中的作作用2.領(lǐng)悟持持經(jīng)達權(quán)權(quán)的思維維模式3.掌握經(jīng)經(jīng)與權(quán)配配合的四四種現(xiàn)象象4.掌握經(jīng)經(jīng)權(quán)配合合的三大大原則5.掌握經(jīng)經(jīng)權(quán)之道道的五大大要領(lǐng)課程提綱綱通過本本課程，您您能學(xué)到到什么？第一講 經(jīng)經(jīng)權(quán)是安安人的方方法(上)1.易經(jīng)經(jīng)的三三個重要要意義2.中國的的管理之之道：MM理論3.經(jīng)是組組織成員員的共識識4.權(quán)指配配合時空空的態(tài)度度第二講 經(jīng)經(jīng)權(quán)是安安人的方方法(下)1

3、.持經(jīng)達達變是了了不起的的智慧2.經(jīng)權(quán)是是安人的的方法3.安人的的經(jīng)不應(yīng)應(yīng)常變4.安人的的權(quán)要隨隨時變動動5.經(jīng)權(quán)要要以安人人為目標(biāo)標(biāo)第三講 以以不變應(yīng)應(yīng)萬變(上)1.以不變變應(yīng)萬變變是變2.有所變變也應(yīng)有有所不變變3.不變是是根本變變是作用用4.權(quán)宜應(yīng)應(yīng)變要用用心5.凡事最最好先想想不變第四講 以以不變應(yīng)應(yīng)萬變(下)1.不變不不行才想想變2.以微調(diào)調(diào)去防止止突變3.變是有有規(guī)律的的4.有常才才有變5.變要變變得合理理第五講 經(jīng)經(jīng)權(quán)配合合四種現(xiàn)現(xiàn)象(上)1.中國人人的性格格型態(tài)2.經(jīng)權(quán)配配合的四四種可能能3.權(quán)在經(jīng)經(jīng)內(nèi)是謹(jǐn)謹(jǐn)守分寸寸第六講 經(jīng)經(jīng)權(quán)配合合四種現(xiàn)現(xiàn)象(中)1.經(jīng)權(quán)配配合之一一：權(quán)在

4、在經(jīng)內(nèi)2.經(jīng)權(quán)配配合之二二：權(quán)在在經(jīng)外第七講 經(jīng)經(jīng)權(quán)配合合四種現(xiàn)現(xiàn)象(下)1.經(jīng)權(quán)交交集是擅擅自變更更2.經(jīng)權(quán)分分離是離離經(jīng)叛道道3.經(jīng)權(quán)相相背后果果嚴(yán)重4.有規(guī)矩矩未必行行得通5.中國人人善于變變通第八講 經(jīng)經(jīng)權(quán)配合合層層串串聯(lián)(上)1.道是不不可分割割的2.經(jīng)權(quán)必必須密切切配合3.經(jīng)權(quán)配配合應(yīng)有有大局觀觀4.上級的的命令就就是經(jīng)5.自己的的斟酌即即為權(quán)第九講 經(jīng)經(jīng)權(quán)配合合層層串串聯(lián)(下)1.上級的的權(quán)下級級的經(jīng)2.上有政政策下有有對策3.目標(biāo)一一致經(jīng)權(quán)權(quán)配合第十講 經(jīng)經(jīng)權(quán)配合合三原則則1.權(quán)不舍舍本就是是權(quán)不離離經(jīng)2.權(quán)不損損人以免免引起不不安3.權(quán)不都都用盡量量減少例例外4.既得利利益應(yīng)

5、該該逐漸消消減5.例外的的比例要要盡量縮縮小第十一講 經(jīng)權(quán)之之道五大大要領(lǐng)1.慎重立立經(jīng)2.合理決決定型態(tài)態(tài)3.溝通原原則4.大家都都持經(jīng)達達變5.隨時要要追蹤考考核課程意義義為什么么要學(xué)習(xí)習(xí)本課程程？（學(xué)學(xué)習(xí)本課課程的必必要性） 為什么么西方的的管理模模式在中中國的本本土化如如此緩慢慢？中國國企業(yè)的的管理突突圍之路路究竟在在哪里？中國人人、中國國的企業(yè)業(yè)具有自自己的特特殊之處處，中國國式管理理無疑是是管理者者們需要要探究的的方向，但但是其核核心究竟竟是什么么？ 中道管管理是中中國式管管理最核核心的思思想體系系，不掌掌握中道道管理，無無以掌握握中國式式管理的的精髓和和全貌。中中道管理理系列課課

6、程由四四部分構(gòu)構(gòu)成，高高屋建瓴瓴、重點點剖析，全全面展示示了中國國式管理理的智慧慧所在。 經(jīng)權(quán)之之道篇以以經(jīng)營管管理中的的經(jīng)權(quán)為為核心議議題，闡闡述了中中國式管管理在處處理變與與不變問問題上的的理念和和手法，幫幫助管理理者和經(jīng)經(jīng)營者掌掌握合理理應(yīng)變的的管理功功夫。第一講 經(jīng)經(jīng)權(quán)是安安人的方方法(上上)引言經(jīng)是組織成成員的共共識權(quán)指配合時時空的態(tài)態(tài)度安人的經(jīng)不不應(yīng)該常常變安人的權(quán)要要隨時變變動經(jīng)權(quán)要以安安人為目目標(biāo)安人有賴于于持經(jīng)達達變引言易經(jīng)是是一個非非常完整整的思想想體系，是是中華文文化的總總源頭之之一，是是世界上上最早提提出整體體觀的著著作，其其整體意意識不斷斷地被中中國人發(fā)發(fā)揚光大大。易

7、易經(jīng)包包括天文文、地理理、人文文等很多多方面的的知識，而而所講的的道理都都非常深深刻和值值得深思思。易經(jīng)有有三個很很重要的的意義：第一，“簡簡易”，讀易易經(jīng)，如如果覺得得很復(fù)雜雜，那說說明沒有有抓住要要領(lǐng)。一一旦抓到到要領(lǐng)，會會覺得易易經(jīng)非非常簡易易?！景咐吭趯W(xué)習(xí)的過過程中，當(dāng)當(dāng)你不熟熟悉一門門學(xué)問的的時候，會會覺得這這門學(xué)問問很難；可是當(dāng)當(dāng)你熟悉悉了以后后，就會會覺得簡簡單。例例如：一一個不會會跳舞的的人問另另一個會會跳舞的的人：“如何才才能學(xué)會會跳舞？”，得到到的答案案可能就就是：“跳舞很很簡單，會會走路就就會跳舞舞。第二，“不不易”，就是是任何學(xué)學(xué)科知識識本身是是有復(fù)雜雜體系的的，都不

8、不是很容容易就能能掌握的的。第三，“變變易”，就是是把不易易變?yōu)槿萑菀?。美美國管理理學(xué)家提提出的全全變理論論，就是是變易的的典型。老老子認(rèn)為為一個只只懂得變變，而不不懂得常常，即“知變不不知常”的人，最最后結(jié)果果是“兇”；不易易的叫做做陽，變變易的叫叫做陰，一一陰一陽陽之謂道道。而“道”就是事事物發(fā)展展的客觀觀規(guī)律，在在管理學(xué)學(xué)上，要要講究“經(jīng)權(quán)之之道”。【案例】在某方面比比較有經(jīng)經(jīng)驗的人人，善于于把各方方面的經(jīng)經(jīng)驗綜合合起來進進行整理理。企業(yè)業(yè)管理中中會面臨臨很多重重要的選選擇，比比如：要要不要投投資？只只有沒有有決策能能力的管管理者，才才會立刻刻做出決決策，而而這些不不假思索索的人都都是不

9、懂懂得管理理的人，可可是很多多人竟然然把這種種不懂管管理的人人看作很很有魄力力。事實實上，要要投資有有要投資資的做法法，不要要投資有有不要投投資的做做法，沒沒有絕對對的好壞壞之分。有有時候不不投資，反反而會在在最終得得到更多多的利潤潤?？梢砸韵茸寗e別人去投投資，等等他撞到到頭破血血流的時時候，才才把這個個人收過過來，這這是對自自己的發(fā)發(fā)展非常常有利的的辦法。所所以沒有有必要凡凡事做出出頭鳥。商商場變化化多端，管管理者只只有抓到到“道”，才能能夠把不不易與變變易安排排得很合合理。因因此，作作為一個個總裁，不不能搖擺擺不定，應(yīng)應(yīng)該把自自己提升升到道的的高度，也也就是要要講究管管理之道道。經(jīng)是組織成

10、成員的共共識1.原則經(jīng)權(quán)之道，講講究的是是有所變變、有所所不變，不不能絕對對地變，也也不能絕絕對不變變。所謂“經(jīng)”是“常道”的意思思，即經(jīng)經(jīng)常要注注意的道道理，不不可違背背的原則則。管理理必須依依照規(guī)范范而行事事，管理理原則是是管理的的依據(jù)，也也是管理理的規(guī)范范?！景咐恐鞴芤幸灰粋€經(jīng)，就就是員工工不管做做什么事事情，大大大小小小都要讓讓主管知知道，否否則主管管就會懷懷疑員工工。如果果主管沒沒有這樣樣的原則則，員工工就可以以自作主主張，主主管就無無從管理理。企業(yè)應(yīng)該有有本公司司獨特的的經(jīng)營理理念，然然后將其其變成該該公司共共同的原原則，任任何人都都不能違違反。“經(jīng)”要大家家一起來來“念”才有

11、作作用，只只有一個個人知道道是沒有有意義的的。如果果總經(jīng)理理有總經(jīng)經(jīng)理的想想法，部部門經(jīng)理理有部門門經(jīng)理的的想法，員員工有員員工的想想法，那那么這樣樣多元化化的公司司就會亂亂糟糟。管管理的原原則，一一定要全全體員工工都遵守守，這樣樣公司才才有紀(jì)律律，才會會產(chǎn)生一一致性的的力量。否否則，各各搞各的的，各懷懷鬼胎，內(nèi)內(nèi)力就被被抵消了了。所以以，在變變動的環(huán)環(huán)境中，常常數(shù)越來來越重要要，因為為一切都都在變，所所以一定定要有不不變的原原則，這這樣才能能建立信信用。【案例】臺灣有三家家汽油公公司。最最近油價價上漲，其其中兩家家漲，一一家不漲漲，沒有有漲價的的這家就就是逆勢勢操作，結(jié)結(jié)果盈利利很多。所所以

12、企業(yè)業(yè)應(yīng)該有有自己獨獨特的企企業(yè)文化化，沒有有必要追追求與別別人相同同。環(huán)境境越變動動，越需需要有常常數(shù)，這這叫做變變中之常常。目標(biāo)標(biāo)是變動動的，但但是中心心永遠只只有一個個：市場場是變動動的，但但是好的的東西永永遠有它它的優(yōu)質(zhì)質(zhì)特性。2.共識經(jīng)權(quán)中的“經(jīng)”就是 “共識”。不能能違背的的道理叫叫做經(jīng)。公公司不能能多元化化，一定定要一元元化，不不能總經(jīng)經(jīng)理一個個指令，副副總經(jīng)理理另一個個指令，而而應(yīng)該有有一個掌掌握決策策大權(quán)的的人。管管理要有有依據(jù)，而而依據(jù)就就是共識識。所以以，管理理一定要要按照規(guī)規(guī)范而行行事。企業(yè)本應(yīng)該該有自己己的經(jīng)營營理念，由由這些經(jīng)經(jīng)營理念念來建立立一整套套經(jīng)營管管理的原

13、原則，作作為全體體成員的的共識?！敖?jīng)”要大家一起來念，才會產(chǎn)生作用；“管理原則”要組織成員共同遵守，才會產(chǎn)生效力。在變動的環(huán)境中，常數(shù)十分重要，變中之常，才是管理的著力點。而“經(jīng)”要形成共識，有賴于內(nèi)部的經(jīng)常溝通，互相影響。權(quán)指配合時時空的態(tài)態(tài)度1.權(quán)宜應(yīng)應(yīng)變“權(quán)”指“權(quán)宜應(yīng)應(yīng)變”，為了了適應(yīng)當(dāng)當(dāng)前的環(huán)環(huán)境，不不得不有有所變更更，以求求制宜。所所謂“不得不不”，是指指當(dāng)沒有有必要改改變的時時候就不不變，否否則變到到最后會會走上窮窮途末路路。例如如：筆記記本電腦腦市場不不斷變換換型號，變變到商家家賣不出出去，血血本無歸歸，導(dǎo)致致價格競競爭，最最后同歸歸于盡。2.適當(dāng)調(diào)調(diào)整管理原則應(yīng)應(yīng)該在時時間和

14、空空間的變變動中求求取平衡衡點。時時間或空空間的改改變，原原則的運運用也要要隨之改改變，稱稱為“應(yīng)時而而造道”。為了了配合時時空的變變動，做做出密切切配合的的調(diào)整，相相當(dāng)于又又造出一一條新的的通路。一切道理，都都必須配配合時間間和空間間而調(diào)整整。配合合時空不不是變，而而是調(diào)整整。變和和調(diào)整稍稍微有別別，中國國人善于于調(diào)整，不不會輕易易去改變變。時空空一旦改改變，就就要根據(jù)據(jù)原來的的原則來來做調(diào)整整，這就就叫做“應(yīng)時而而造道”?！景咐慨?dāng)一條高速速公路出出了問題題的時候候，就會會開辟一一條輕便便的道路路讓車輛輛臨時使使用；當(dāng)當(dāng)一條橋橋被炸毀毀的時候候，就會會把很多多船連接接起來作作為一個個臨時便

15、便橋。當(dāng)當(dāng)本橋修修完以后后，便橋橋就拆掉掉。所以以，根本本永遠是是要照顧顧的，變變是一時時應(yīng)急的的，而不不是變就就好。人、事、地地、物、時時，常常常在改變變，所以以管理措措施也應(yīng)應(yīng)該時時時不忘調(diào)調(diào)整，以以求應(yīng)變變。但是是，調(diào)整整的目的的是求應(yīng)應(yīng)變，而而不是為為變而變變。第二講 經(jīng)權(quán)是是安人的的方法(下)經(jīng)權(quán)要以安安人為目目標(biāo)經(jīng)和權(quán)合起起來，叫叫做經(jīng)權(quán)權(quán)，經(jīng)權(quán)權(quán)要以安安人為總總目標(biāo)，而而不能偏偏離此目目標(biāo)。依依照管理理原則來來隨機應(yīng)應(yīng)變，稱稱為持經(jīng)經(jīng)達變，或或者持經(jīng)經(jīng)達權(quán)。持持經(jīng)達變變的時候候，不可可忘記安安人的總總目標(biāo)。為為求安人人而變，變變得更加加安人。變變得讓大大家不安安適，除除非是不不得

16、已而而為的一一種手段段，否則則不可為為。只有有可以求求得長久久安的暫暫時不安安，才值值得做。權(quán)是安人的的方法，一一個人安安或者不不安隨時時會變化化。所用用的優(yōu)秀秀干部，將將來可能能會變成成最大的的敵人，最最密切、距距離最近近的人往往往是最最有能力力摧毀自自己的人人。因此此，可靠靠的干部部是非常常值得珍珍惜的，沒沒有可靠靠的干部部，永遠遠做不了了大事情情?？墒鞘且坏┯杏辛丝煽靠康母刹坎?，又有有新的擔(dān)擔(dān)憂，就就像皇帝帝隨時提提防有軍軍權(quán)的大大將一樣樣。人不不安的時時候隨時時會背叛叛，可見見安人是是非常難難的。安安人的關(guān)關(guān)鍵是一一定要有有經(jīng)。安人的經(jīng)不不應(yīng)該常常變1.以安人人為總原原則管理原則應(yīng)應(yīng)務(wù)

17、求以以“安人”為總原原則。安安人的原原則，是是恒久不不變的經(jīng)經(jīng)。從事事管理的的人，心心中應(yīng)時時時存有有安人的的念頭，能能安才做做，不能能安就不不做。凡凡事先想想：這樣樣我的心心能安嗎嗎？接著著要想：這樣處處置，對對方的心心能安嗎嗎？例如如：作為為一家企企業(yè)的管管理者，要要時時刻刻刻想：這樣決決定，員員工是否否會不安安？顧客客是否會會不安？股東是是否會不不安？鄰鄰居是否否會不安安？否則則，決策策都是很很危險的的。2.安人之之經(jīng)不可可常變安人的經(jīng)，是是不應(yīng)該該常變的的。例如如：現(xiàn)在在很多經(jīng)經(jīng)營餐飲飲業(yè)的公公司很蕭蕭條，就就是沒有有那種長長期的客客人。以以前的廚廚師很高高明，懂懂得用很很特殊的的口味

18、把把顧客的的嘴巴和和胃控制制住，顧顧客非來來不可。管理中安人人的總原原則永遠遠不能變變，否則則，會帶帶來員工工不安，公公司很難難持久發(fā)發(fā)展。安人的權(quán)要要隨時變變動安人的原則則不變，但但是安人人的方法法則時時時在變。這這時候能能安，并并不表示示長久下下去都能能安。時時間、空空間一旦旦變動，原原本能安安的，可可能就變變成不安安。所謂“權(quán)”就是隨隨時變動動。安人人的原則則不能變變，但是是安人的的方法是是經(jīng)常要要變的。有有錢有有有錢的安安人方法法，沒錢錢有沒錢錢的安人人方法；緊急有有緊急的的安人方方法，平平時有平平時的安安人方法法。并不不是人安安就時時時事事都都能安，安安的方法法是經(jīng)常常變動的的，時間

19、間會改變變一切，包包括安人人在內(nèi)。隨時變動，是是每一個個人必須須具備的的觀念和和素養(yǎng)，要要安就應(yīng)應(yīng)該合理理地變動動。安人人的權(quán)就就是為了了安人而而產(chǎn)生的的變動，并并不是愛愛怎樣就就怎樣，而而是應(yīng)該該怎么樣樣，才可可以怎么么樣。所以，每一一個人都都要合理理地調(diào)整整，隨時時隨地都都在變，但但是基本本原則不不能變。安安人的權(quán)權(quán)就是要要使調(diào)整整產(chǎn)生好好的效果果。安人有賴于于持經(jīng)達達變安人的目標(biāo)標(biāo)不變。但但是如何何安人，則則必須常常常隨機機應(yīng)變，才才能夠適適應(yīng)時空空的變化化而求得得其宜。變變來變?nèi)ト?，不但但是必要要的，而而且是求求安的必必?jīng)途徑徑。不變不能安安，安人人必須要要持經(jīng)達達變，因因為時空空環(huán)境

20、在在不停地地變，所所以非變變不可；如果你你越變越越不安，就就是離經(jīng)經(jīng)叛道；越變越越安，就就是合理理應(yīng)變。變變之前要要花一番番心思，而而不是說說變就變變。每一一個人都都不可以以一成不不變，都都要學(xué)會會持經(jīng)達達變，而而不是隨隨意地變變。大家家都要求求安，于于是大家家都要有有合理的的應(yīng)變力力，同時時還要以以安人為為共同目目標(biāo)，才才能彼此此配合，互互相遷就就，共同同完成組組織目標(biāo)標(biāo)。持經(jīng)達變，要要為求安安人而變變，要改改變得更更加安人人。要為為了創(chuàng)新新而變，若若變得大大家不安安寧，就就不會維維持太久久?！景咐烤头b設(shè)計計而言，現(xiàn)現(xiàn)在已經(jīng)經(jīng)沒有辦辦法再變變了，所所以變到到走暴露露的路線線。傳統(tǒng)統(tǒng)醫(yī)學(xué)認(rèn)

21、認(rèn)為，肚肚臍是最最容易生生病的部部位，所所以古代代流行肚肚兜。而而現(xiàn)在拋拋棄傳統(tǒng)統(tǒng)之后，服服裝設(shè)計計師設(shè)計計露臍裝裝，可見見他們變變來變?nèi)ト?，都已已?jīng)黔驢驢技窮了了。相對西方人人而言，中中國人是是天生會會變的人人，中國國五千年年來，從從來沒有有一個父父母敢教教小孩求求新求變變，因為為中華民民族是一一個天生生就會變變的人，不不用刻意意教導(dǎo)就就是很善善變的，不不但喜歡歡變，而而且時時時刻刻在在變。如如果一個個相當(dāng)善善變的民民族，還還總是提提倡變化化，那么么最終就就會變得得完全無無法控制制?！拘牡皿w會會】_第三講 以以不變應(yīng)應(yīng)萬變(上)以不變應(yīng)萬萬變是變變有所變有所所不變時間往往朝朝壞的方方向流動動

22、凡事最好先先想不變變不變不行才才來想變變以微調(diào)防止止突變以不變應(yīng)萬萬變是變變以不變應(yīng)萬萬變是中中國人最最高的管管理智慧慧。“以不變變應(yīng)萬變變”常常被被錯誤地地理解為為“不變”，然而而，事實實上以不不變應(yīng)萬萬變的本本身就是是變，而而不是不不變。一一直存在在于中國國人意識識中的并并不是“不變”的觀念念，而是是以不變變的經(jīng)，來來應(yīng)對萬萬變的權(quán)權(quán)。權(quán)是是臨時應(yīng)應(yīng)變，經(jīng)經(jīng)是千古古不變。因因此，“以不變變應(yīng)萬變變”根本沒沒有不變變的內(nèi)涵涵，而是是強調(diào)“不可不不變，不不可亂變變”。變與不變，不不變是根根本，變變是作用用。原則則不能變變，如果果一個管管理者的的原則變變來變?nèi)ト?，那下下屬就沒沒法與其其進行配配合

23、。因因此，管管理者應(yīng)應(yīng)該以不不變的管管理原則則，來回回應(yīng)萬變變的管理理現(xiàn)象。【案例】國內(nèi)有一家家很有名名的航空空公司拒拒絕一個個受傷的的小女孩孩搭乘本本公司的的飛機，對對此，眾眾說紛紜紜，各有有道理。有有人認(rèn)為為規(guī)定不不能變，有有人則認(rèn)認(rèn)為人命命關(guān)天規(guī)規(guī)則應(yīng)該該改。因因為該航航空公司司在國內(nèi)內(nèi)名氣很很大，一一直自我我標(biāo)榜服服務(wù)質(zhì)量量優(yōu)異，才才導(dǎo)致一一旦發(fā)生生問題，便便被苛責(zé)責(zé)。如果果該公司司的服務(wù)務(wù)質(zhì)量向向來不好好，大家家也就不不會將其其視為焦焦點了。所所以，公公司形象象越好的的時候，越越需要注注意保護護這種優(yōu)優(yōu)良形象象?，F(xiàn)實實中，很很多公司司正如該該航空公公司，優(yōu)優(yōu)質(zhì)的服服務(wù)質(zhì)量量并不是是名

24、副其其實，需需要進行行自我反反省和內(nèi)內(nèi)部規(guī)范范的調(diào)整整，處理理任何事事情要更更加用心心。該航航空公司司處理意意外狀況況的反應(yīng)應(yīng)不夠快快，為避避免受傷傷的小女女孩影響響其他乘乘客的安安全，可可以拒絕絕其乘坐坐，但是是應(yīng)該做做好后續(xù)續(xù)工作?？傊?，處理理管理問問題的時時候，應(yīng)應(yīng)該堅持持：原則則不可變變，方法法應(yīng)該變變，即以以不變應(yīng)應(yīng)萬變。無無論怎樣樣變，只只有依照照管理原原則而行行，才是是萬變不不離其宗宗。所以以，以不不變應(yīng)萬萬變是管管理的最最高智慧慧。然而而，遺憾憾的是，在在現(xiàn)實工工作中，這這一點往往往被很很多人忽忽視甚至至嘲笑。有所變有所所不變“以不變應(yīng)應(yīng)萬變”包括兩兩個層面面的含義義：第一一是

25、“有所變變”，即易易經(jīng)中中所講的的“變易”；第二二是“有所不不變”，即易易經(jīng)中中所講的的“不易”。一個個人變的的時候，不不是完全全變，也也不是完完全不變變。變與不變是是相對的的，人體體的細胞胞時刻在在變化，然然而一個個人永遠遠不可能能變成另另一個人人，所以以沒有絕絕對的變變化。認(rèn)認(rèn)為世界界上沒有有不變的的東西也也是錯誤誤的，正正如一個個人在早早晨和晚晚上是同同一個人人，而其其身體和和心理方方面卻發(fā)發(fā)生了變變化。世世界上有有所變，就就一定有有所不變變。變化化的相對對論表明明：不變變也是變變的一種種，有變變就有不不變，如如果沒有有不變，就就不存在在變。凡凡事應(yīng)該該變時才才要變，不不應(yīng)該變變時就不不

26、要變。所所謂“持經(jīng)應(yīng)應(yīng)變”，就是是該變時時才變，不不該變時時就不要要變。 【案例】某員工按照照上司的的指示做做完一件件事情后后，并沒沒有達到到上司要要求的效效果，因因而上司司生氣地地責(zé)罵該該員工：根據(jù)我我的指示示做，如如果我指指示你去去跳樓，你你也去跳跳樓嗎？事實上上，上司司所氣憤憤的是，該該員工不不懂得隨隨機應(yīng)變變。第二二次被指指示完成成某項任任務(wù)時，該該員工沒沒有按照照上司的的指令完完成，結(jié)結(jié)果同樣樣沒有達達到理想想的效果果，上司司氣憤地地責(zé)怪該該員工隨隨意變化化，不服服從指令令。所以以，在處處理問題題時，不不該變時時就不要要變，該該變時就就變，但但一定要要變得合合理。這這就是中中國人“易

27、”的思想想。在教育子女女的問題題上，西西方人主主張不實實行體罰罰；而在在中國人人看來，不不是該不不該打的的問題，而而是該如如何打的的問題。如如何打才才能帶來來理想的的效果，是是中國人人一直研研究的問問題。所以，在處處理實際際問題時時，應(yīng)該該變的，一一定要變變；不應(yīng)應(yīng)該變的的，絕對對不能變變。站在在“有所不不變”的立場場，來探探究有所所變的部部分，才才不會毫毫無道理理地變。不不要變是是根本，要要變是作作用。管管理者碰碰到事情情應(yīng)先想想不要變變，不要要先想要要變，如如果答案案是不要要變很好好，就沒沒有必要要變。【案例】人是慣性的的動物，往往往由于于喜歡一一家餐館館的口味味而經(jīng)常常光顧。老老字號的的

28、醬油一一旦變了了味道，所所有喜歡歡原來味味道的顧顧客都會會非常不不高興。喜喜歡一種種香煙口口味的人人也往往往幾年甚甚至幾十十年吸這這種牌子子的香煙煙。對于公司來來講，只只有老客客戶才算算客戶，新新客戶不不算客戶戶。公司司的存活活依靠的的是老客客戶的支支持，所所以在處處理問題題時，人人的習(xí)慣慣思維首首先應(yīng)想想到的是是不變。不不變有利利于在一一定時間間內(nèi)形成成相對固固定的模模式，形形成處理理問題的的經(jīng)驗和和規(guī)則。某某主管的的辦公桌桌一直很很亂，但但是自己己能很容容易地找找到需要要的東西西。一天天，秘書書為該主主管把辦辦公桌整整理了一一番，結(jié)結(jié)果，該該主管找找東西時時就覺得得很不方方便。堅持有所不不

29、變的部部分，才才能使大大家產(chǎn)生生信心，否否則一切切都可以以變，就就沒有常常理可言言；同時時重視有有所變，大大家才能能夠安心心，否則則一切都都不能變變，隨機機應(yīng)變也也就無從從談起。時間往往朝朝壞的方方向流動動1.越變越越糟而不不是越變變越好做事不能過過于善變變，但是是應(yīng)該時時刻做好好應(yīng)對變變化的心心理準(zhǔn)備備，因為為事情往往往會背背離人的的主觀愿愿望朝著著糟糕的的方向變變化，時時間總是是朝壞的的方向流流動，例例如人會會越變越越老，東東西會越越變越舊舊。2.須以人人力使其其朝著好好方向而而變時間會朝著著壞的方方向流動動，因此此，一定定要用人人力來扭扭轉(zhuǎn)糟糕糕的變化化趨勢，使使其朝著著好方向向而變，才

30、才能趨吉吉避兇。人人要善于于逆向思思考，走走與常規(guī)規(guī)相反的的方向，才才能夠適適時而變變，隨機機應(yīng)變。相機而動，適適時而變變，最重重要的是是用心。逆逆向考慮慮問題就就是用心心，例如如，當(dāng)一一個人喝喝茶的時時候，被被茶燙了了，這時時，如果果喝茶的的人能夠夠事先逆逆向思考考一下，想想一想茶茶是不是是應(yīng)該涼涼一涼再再喝，就就會有心心理準(zhǔn)備備而不會會被燙了了；相反反，當(dāng)覺覺得茶很很涼之前前，如果果能考慮慮到茶是是不是該該熱一熱熱再喝，也也就不會會出乎意意料地喝喝到?jīng)霾璨枇恕＿@這個過程程就是用用心的過過程。【案例】一對夫婦每每天都在在固定的的時間去去一家餐餐廳用餐餐，可是是該餐廳廳的服務(wù)務(wù)員并不不能記住住

31、這對老老顧客的的用餐習(xí)習(xí)慣，每每次都把把相同的的問題重重新問一一遍，使使這對夫夫婦很不不滿意，該該餐廳服服務(wù)員的的這種做做法就是是有口無無心的表表現(xiàn)。某顧客到一一家商店店買剃須須刀，在在挑選的的時候，售售貨員不不停地介介紹各種種剃須刀刀的性能能，這位位顧客很很不耐煩煩地問該該售貨員員：“難道你你用過剃剃須刀嗎嗎？”在顧客客離開商商店的時時候，門門口專門門歡迎顧顧客的人人員通常常是面無無表情地地說：“謝謝光光臨”。這就就是只懂懂得用口口而不懂懂得用心心的“機器人人”，是程程序化管管理造就就的“機器”。逆向思考，逆逆向操作作，做中中流砥柱柱，是管管理者的的責(zé)任。所所以古往往今來的的中國人人都很講講

32、究用心心思考，正正因為如如此，中中國人講講話才往往往是話話中有話話，甚至至同時講講兩句矛矛盾的話話，例如如：“你看著著辦吧”，意思思可能是是“你敢看看著辦！”。這種種情況，就就需要聽聽的人用用心揣摩摩說話人人的真實實意思。3.風(fēng)氣可可以由少少數(shù)人來來扭轉(zhuǎn)一般認(rèn)為，風(fēng)風(fēng)氣要靠靠多數(shù)人人來形成成和改變變，事實實上是少少數(shù)人在在扭轉(zhuǎn)風(fēng)風(fēng)氣，而而不是多多數(shù)人。西西方人的的觀念是是少數(shù)服服從多數(shù)數(shù)，而在在中國人人的傳統(tǒng)統(tǒng)中，少少數(shù)人會會改變多多數(shù)人，重重大的事事往往是是由一兩兩個人來來決定。在在中國的的文化背背景中，只只有風(fēng)氣氣可以由由少數(shù)人人加以扭扭轉(zhuǎn)，才才有辦法法越變越越好。凡事最好先先想不變變凡事

33、最好先先考慮不不變，而而不是先先考慮變變。如果果一開始始就想改改變，就就會為改改變而改改變，一一路變下下去就會會陷入茫茫然，最最后無路路可走。不計后果的的變化，可可能會越越變越糟糟。凡事事先想不不變，再再考慮是是否要變變，這樣樣比較安安全可靠靠。一個個人一心心一意要要追求變變化，是是很危險險的念頭頭，如果果不變帶帶來的是是利益，就就可以保保持傳統(tǒng)統(tǒng)，例如如某餐廳廳服務(wù)員員熟知老老顧客的的口味，就就應(yīng)該按按照老顧顧客的喜喜好來為為之服務(wù)務(wù)，而不不是自作作主張地地為之改改變菜式式。但是是，不變變并不表表示從此此以后永永遠不改改變，而而是表示示此時此此地暫時時不改變變比較好好。正因為中國國人與西西方

34、人的的講話方方式完全全不同，比比較講究究弦外之之音，所所以西方方人往往往對中國國人的講講話有所所誤解，認(rèn)認(rèn)為中國國人說話話不算數(shù)數(shù)。這與與思維方方式的區(qū)區(qū)別有關(guān)關(guān)，西方方人所講講的變與與不變都都是絕對對的，要要變就一一味地改改變下去去，要不不變就完完全不變變；而中中國人所所講的變變與不變變是相對對的，變變化中有有不變，不不變中也也有變化化?！景咐恐袊闹袑訉咏?jīng)理在在與總經(jīng)經(jīng)理會面面時，如如果原來來坐著，會會習(xí)慣地地站起來來，這時時，總經(jīng)經(jīng)理會說說：“坐吧”，如果果中層經(jīng)經(jīng)理真的的坐了，總總經(jīng)理就就會不高高興；而而如果不不坐，總總經(jīng)理也也未必會會高興。所所以，中中國的員員工往往往聽話時時挨罵，

35、不不聽話時時也挨罵罵；照規(guī)規(guī)定做挨挨罵，不不照規(guī)定定做也挨挨罵；變變是死路路一條，不不變也是是死路一一條。 上司來視察察，中層層經(jīng)理正正在開會會，中層層經(jīng)理告告訴上司司：“我的會會還有115分鐘鐘開完?！边@時，決定權(quán)就在上司的手里，上司可以決定自己是等15分鐘，還是令中層經(jīng)理立刻中止會議，前來匯報工作。中國人的傳傳統(tǒng)是：職位高高的人做做決定，職職位低的的人沒有有權(quán)力做做決定。如如果職位位低的人人自作主主張，就就會令上上司很不不愉快，這這與西方方人的做做法恰恰恰相反。另另外，西西方人經(jīng)經(jīng)理對下下屬不滿滿意就會會坦白地地講出來來，中國國經(jīng)理對對下屬不不滿意則則不會坦坦白說出出，這也也是中國國人把握

36、握變與不不變的藝藝術(shù)。第四講 以以不變應(yīng)應(yīng)萬變(下)不變不行才才來想變變?nèi)绻蛔兒芎芎茫途蜎]有必必要勉強強去變；若是不不變不行行，當(dāng)然然要求新新求變。變變是不得得已的事事情，而而不是一一心一意意求變。不不變不行行的時候候當(dāng)然要要變，依依據(jù)不變變不行的的思考，很很容易找找到非變變不可的的重點，根根據(jù)這些些重點來來變，才才不致亂亂變。站站在不變變的立場場來變，是是最合理理的方式式?？上в械娜巳艘坏┑舻羧氩蛔冏兊南葳遐?，就跳跳不出來來，這是是需要特特別警惕惕的地方方。此外，要注注意的是是變要變變得合理理，只有有站在不不變的立立場來變變，才會會變得合合理，這這就是所所謂“以不變變應(yīng)萬變變”。以微調(diào)

37、防止止突變1.注意微微調(diào)“變”是宇宇宙間一一種根本本的事實實，變是是根本的的，一切切都在變變，只有有“變”是不變變的。較較長時間間、較多多輕微的的變，叫叫做微調(diào)調(diào)，微調(diào)調(diào)可以防防止突變變。如果果不注意意微調(diào)，就就會引起起突變。要要防止突突變，最最好時常常進行微微調(diào)?！景咐扛咚俟肥鞘侵钡?，可可是司機機駕車行行駛在高高速公路路上的時時候，需需要不停停地轉(zhuǎn)方方向盤，否否則，汽汽車就會會脫離正正常的路路線。同同樣的道道理，不不調(diào)整的的時候就就會發(fā)生生突變。變變化需要要從微調(diào)調(diào)開始，而而不能等等到因形形勢非常常嚴(yán)重，最最后迫不不得已時時才做出出大的改改變。就就像方向向盤太久久沒有轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)動，突突然要進進

38、行大轉(zhuǎn)轉(zhuǎn)彎，那那是非常常危險的的一樣。人每天都在在進行著著大量的的、細微微的變化化，但是是人總是是自己而而不會變變成別人人，同樣樣，公司司也需要要在避免免突變的的前提下下時常進進行細微微的調(diào)整整?！景咐恐袊丝傉J(rèn)認(rèn)為別人人在變來來變?nèi)ィ瑓s卻否認(rèn)自自己也在在變化。例例如：甲甲總是怪怪乙說話話不算數(shù)數(shù)，而乙乙說：“我沒有有變來變變?nèi)?，也也沒有說說話不算算數(shù)，只只是細微微的調(diào)整整而已?！笔聦嵣?，這是每個中國人的思維習(xí)慣。比較高明的主管在初上任時，總是對下屬承諾：人事照舊，一切安定?？墒牵痪镁蜁邢聦俦徽{(diào)走。這是因為，該下屬亂講改革，因而讓新上任的主管非常不高興。所以，中國的傳統(tǒng)是在一個團體中

39、，只有最高領(lǐng)導(dǎo)者有資格講改革，下屬講改革意味著對決策者以往決策的否定。2.變化是是有條理理的變化是有條條理的，不不是紊亂亂的，它它有其不不變的常常規(guī)。如如果變化化沒有規(guī)規(guī)則，就就會使大大家迷茫茫而不知知所措。易易經(jīng)闡闡釋了如如何掌握握變化的的道理，中中國人料料事如神神，就是是因為善善于掌握握一切變變化的規(guī)規(guī)則?！景咐烤头b流行行趨勢而而言，如如果當(dāng)下下流行的的鞋子是是平頭的的，那么么前一股股流行的的潮流必必定是尖尖頭的，依依此類推推，下一一次流行行的是圓圓頭。流流行趨勢勢之所以以變化，是是因為所所有人都都穿一種種樣式的的鞋子時時，有的的人就會會追求新新意和變變化。3.變中之之常叫做做“經(jīng)”不

40、該變的時時候，就就應(yīng)該按按照常規(guī)規(guī)做事，這這樣能夠夠保證事事態(tài)平穩(wěn)穩(wěn)；該變變的時候候要適當(dāng)當(dāng)變化，大大家會很很有新鮮鮮感?！笆戮弰t則圓”、“欲速則則不達”，也就就是要掌掌握變化化的時機機和節(jié)奏奏?！白儭北旧韺崒嶋H上是是一種“常”，因為為變動不不可以亂亂，所以以有變中中之常。這這種變中中之常，就就叫做“經(jīng)”，“經(jīng)”并不是是不變，而而是較長長時間才才會有較較多輕微微的變。漢漢語中有有“經(jīng)?！币辉~，也也就是說說先把經(jīng)經(jīng)常性的的業(yè)務(wù)辦辦好，而而不是專專門辦理理例外的的事情。飯飯館和旅旅館主要要靠常客客在維持持生意，而而不是靠靠偶爾的的過客來來維持。同同樣，公公司經(jīng)常常性的業(yè)業(yè)務(wù)通常常會占到到公司總總業(yè)

41、務(wù)的的70%，而只只有300%是偶偶然業(yè)務(wù)務(wù)。如果果公司連連經(jīng)常性性的收入入都沒有有，完全全靠偶然然業(yè)務(wù)來來維持，那那就太危危險了。因因此，任任何公司司的改革革和調(diào)整整都應(yīng)該該是從微微調(diào)開始始，循序序漸進地地進行。公公司管理理者不能能一心只只想著變變化，而而忽視了了不變的的意義?！景咐亢芏嗑频甑牡脑O(shè)計師師在設(shè)計計房間設(shè)設(shè)備時往往往盲目目求變。臥臥房里將將很大的的夜燈設(shè)設(shè)計在天天花板正正中，亮亮得使人人沒有睡睡意；洗洗澡間設(shè)設(shè)計成透透明的，燈燈光反而而很暗，不不便于年年老的顧顧客使用用；水龍龍頭完全全不是自自己能夠夠控制的的，想用用時不知知該操作作哪個開開關(guān)，不不期然又又被猛然然噴出的的水噴得

42、得全身濕濕透。一一些公司司的產(chǎn)品品設(shè)計也也是盲目目求變，以以致于最最后賣不不出去，或或者很短短的時間間就被淘淘汰掉。改革的速度度過快，會會使自己己失去生生存和發(fā)發(fā)展的余余地。而而經(jīng)常進進行微小小調(diào)整則則會帶來來新鮮感感，有利利于公司司的發(fā)展展。完全全不變是是行不通通的，但但是變的的時候一一定要注注意變化化的延續(xù)續(xù)性，要要確保變變化之后后，還是是自己，還還能被大大家識別別和肯定定。任何何事物的的時間歷歷程是很很重要的的因素，歷歷史和經(jīng)經(jīng)驗是其其自身很很寶貴的的財富?！景咐磕彻镜男滦庐a(chǎn)品改改變了原原來產(chǎn)品品的包裝裝，loogo也也變了，這這樣的變變化對公公司是不不利的，它它會讓客客戶以為為是另

43、一一家公司司生產(chǎn)的的產(chǎn)品?？涂蛻魧ν晖耆珤仐墬壛己脗鱾鹘y(tǒng)的全全新事物物接受起起來比較較困難，所所以產(chǎn)品品的變化化沒有延延續(xù)性是是非常不不利于公公司發(fā)展展的。如如果要改改變某一一產(chǎn)品的的loggo，一一定要保保留一部部分，使使一部分分先改變變，然后后慢慢地地帶動整整個產(chǎn)品品的變化化。4.微調(diào)的的原則持經(jīng)才能夠夠達變，變變化之前前需要首首先掌握握根本的的原則合理理。合理理原則是是中國文文化中非非常重要要的一點點。M理理論的實實質(zhì)就是是中庸，所所謂中庸庸就是合合理。變變化的時時機、方方式、程程度等都都要追求求合理，才才能夠真真正達到到變化的的目的。中國有著五五千年的的悠久文文化史，其其中有很很多值得

44、得現(xiàn)代管管理借鑒鑒的思想想和處事事原則。而而這些思思想和原原則，西西方文化化背景的的人是無無法理解解的，它它是中國國文化中中超越其其他文化化的部分分?？茖W(xué)學(xué)技術(shù)可可以學(xué)，但但是思想想難學(xué)，尤尤其是具具有一定定思想深深度和文文化淵源源的理論論。西方方人只知知道一切切按照規(guī)規(guī)定，但但是在中中國人看看來，一一切按照照規(guī)定就就是不負(fù)負(fù)責(zé)任的的表現(xiàn)，一一切按照照公文例例行公事事的官員員并非好好官員。靈靈活掌握握變與不不變的原原則，靈靈活掌握握合理原原則是中中國易易經(jīng)的的理論精精華。西方人按照照規(guī)定做做事能夠夠取得很很好的效效果，因因為整個個社會都都是按照照規(guī)定辦辦事的；而中國國人一切切按照規(guī)規(guī)定并不不一

45、定能能夠把事事情做好好，該按按照規(guī)定定時才依依據(jù)規(guī)定定，需要要靈活把把握時則則不應(yīng)受受條文規(guī)規(guī)定的制制約。因因為依照照中國的的傳統(tǒng)，法法令總是是落后于于實際情情況的?！拘牡皿w會會】_第五講 經(jīng)經(jīng)權(quán)配合合四種現(xiàn)現(xiàn)象(上上)經(jīng)權(quán)配合有有四種可可能權(quán)在經(jīng)內(nèi)是是謹(jǐn)守分分寸權(quán)在經(jīng)外為為具有彈彈性經(jīng)權(quán)交集是是擅自變變更經(jīng)權(quán)分離為為離經(jīng)叛叛道權(quán)與經(jīng)反情情況更嚴(yán)嚴(yán)重經(jīng)權(quán)配合有有四種可可能人既不能沒沒規(guī)矩，又又不能太太規(guī)矩。太太規(guī)矩，什什么事都都沒有辦辦法做。這這一點中中國與西西方有很很大不同同。中國國人講究究合理，即即“度”。度并并非科學(xué)學(xué)所能把把握，所所以中國國的文化化不像西西方那樣樣以科學(xué)學(xué)為滿足足，而是

46、是以藝術(shù)術(shù)來看人人的境界界。通常常中國人人會說一一個人很很方正，就就是說很很有規(guī)矩矩，可是是一個人人很方正正了，就就很容易易上當(dāng)。所所以，中中國人講講究的是是內(nèi)方外外圓，外外面看起起來沒有有什么原原則，但但是里面面是有原原則的。中國人看自自己都是是非常有有原則，看看別人是是完全沒沒有原則則。因為為，中國國人的原原則是藏藏在里面面的，內(nèi)內(nèi)方外圓圓是很清清楚的東東西。一一個人最最可怕的的就是內(nèi)內(nèi)圓外也也圓，這這叫做圓圓滑、奸奸詐，完完全沒有有原則；而一個個人最失失敗的就就是內(nèi)方方外也方方，這樣樣的人會會到處碰碰壁?！景咐恐袊送目诓徊灰唬魑鞣饺藙t則是心里里想什么么就說什什么。西西方人賣賣

47、東西給給朋友可可以明白白地告訴訴朋友：我這個個東西是是多少錢錢買來的的，現(xiàn)在在多少錢錢賣給你你，只賺賺你多少少錢。但但如果中中國人這這樣講，對對方就很很不高興興，好朋朋友還賺賺一塊，很很奇怪。中中國人一一定要說說：“我多少少錢買的的酒多少少錢賣給給你，好好朋友不不賺你的的錢?！眻D3-1 經(jīng)權(quán)權(quán)配合的的四種可可能示意意圖【圖解】經(jīng)和權(quán)的配配合有四四種情況況：一種種是權(quán)在在經(jīng)內(nèi)，只只在經(jīng)的的范圍以以內(nèi)進行行權(quán)宜應(yīng)應(yīng)變（外外方內(nèi)圓圓）；一一種是權(quán)權(quán)在經(jīng)外外，但仍仍有四個個切點，表表示并不不違背常常道，只只是有較較彈性的的權(quán)宜應(yīng)應(yīng)變而已已（內(nèi)方方外圓）；一種是是經(jīng)權(quán)交交集，交交集的部部分愈大大，愈表表

48、示持經(jīng)經(jīng)達變。交交集的部部分愈小小，愈表表示偏離離原則；一種是是經(jīng)權(quán)分分離，表表示“離經(jīng)”，變得得太離譜譜了。嚴(yán)嚴(yán)格說起起來，前前兩種屬屬于持經(jīng)經(jīng)達變，后后兩種則則有離經(jīng)經(jīng)叛道的的危險。權(quán)在經(jīng)內(nèi)是是謹(jǐn)守分分寸1.權(quán)在經(jīng)經(jīng)內(nèi)的含含義權(quán)在經(jīng)內(nèi)表表示在上上級指示示的范圍圍之內(nèi)，隨隨機應(yīng)變變。只有有在上級級許可的的范圍之之內(nèi)才可可以變，變變不能逾逾越規(guī)則則的范圍圍。例如如業(yè)務(wù)員員談生意意之前，總總會先問問上司底底價是多多少，以以此作為為報價的的底線。2.權(quán)在經(jīng)經(jīng)內(nèi)的適適用謹(jǐn)守分寸，嚴(yán)嚴(yán)守分際際的應(yīng)變變，能夠夠令上司司十分放放心。對對某些喜喜歡擅自自作主，變變來變?nèi)トサ牟繉賹?，上司司?yīng)該采采取這種種權(quán)在

49、經(jīng)經(jīng)內(nèi)的方方式。這這種權(quán)在在經(jīng)內(nèi)的的管理方方式，對對那些彈彈性較小小的工作作，例如如財務(wù)、生生產(chǎn)十分分適用。財財務(wù)和生生產(chǎn)最好好是外方方內(nèi)圓，從從事財務(wù)務(wù)的人一一定要合合理的小小氣，絕絕對不可可以合理理的大方方。管財財務(wù)的人人不可以以不在乎乎小錢，否否則公司司遲早會會破產(chǎn)?！景咐恳患夜矩斬攧?wù)部門門的工作作能夠很很明顯地地體現(xiàn)出出該公司司的財務(wù)務(wù)管理是是否已經(jīng)經(jīng)進入正正確軌道道。如果果來領(lǐng)錢錢的人沒沒有拿收收據(jù)就來來領(lǐng)工資資，這種種財務(wù)遲遲早要垮垮臺。搞搞財務(wù)的的人只有有不能把把錢拿出出來才叫叫搞財務(wù)務(wù)，首先先應(yīng)該把把收據(jù)拿拿來對照照，弄清清來龍去去脈，才才能支出出款項。管管財務(wù)的的人只要要

50、被人認(rèn)認(rèn)為“大方”，就沒沒有資格格管財務(wù)務(wù)。所以以財務(wù)人人員一切切要按照照規(guī)定，在在規(guī)定里里面行方方便是可可以的，但但不可以以超出規(guī)規(guī)定。3.謹(jǐn)守分分寸，嚴(yán)嚴(yán)守分際際的意義義謹(jǐn)守分寸，嚴(yán)嚴(yán)守分際際，大家家在指定定的范圍圍內(nèi)權(quán)宜宜應(yīng)變，才才可以確確保一定定的品質(zhì)質(zhì)，保持持一定的的步調(diào)。經(jīng)權(quán)分離又又叫“離經(jīng)”，但往往往會慢慢慢地變變成“離譜”，就是是違背原原則的意意思。權(quán)權(quán)在經(jīng)內(nèi)內(nèi)，就叫叫做謹(jǐn)守守分寸。分分寸就是是尺度，也也就是與與標(biāo)準(zhǔn)相相差甚微微的適當(dāng)當(dāng)范圍。工工作中的的分寸有有多種方方式來表表達，例例如，工工作執(zhí)掌掌表。如如果每隔隔一段時時間把自自己的工工作執(zhí)掌掌表拿拿出來看看一看，會會覺得自

51、自己已經(jīng)經(jīng)忘記了了很多事事情，尤尤其是自自己不感感興趣的的事幾乎乎都忘光光了，這這是管理理最大的的困難所所在。4.給部屬屬較有彈彈性的原原則上級要求權(quán)權(quán)在經(jīng)內(nèi)內(nèi)，必須須給予較較具彈性性的原則則，部屬屬才有應(yīng)應(yīng)變的余余地。當(dāng)上級把工工作交給給下屬之之后，下下屬需要要自己斟斟酌現(xiàn)實實的狀況況。在工工作進行行過程中中會發(fā)現(xiàn)現(xiàn)有很多多變數(shù)，這這時有兩兩條路擺擺在面前前：完全照指令令做如果上級的的決定是是錯誤的的，那么么越守規(guī)規(guī)矩、越越遵守指指令的人人，就越越容易使使上級錯錯誤的結(jié)結(jié)果更為為明顯，因因為這種種聽指令令辦事的的員工工工作中無無疑會加加倍努力力。自己調(diào)整并并依據(jù)實實際做部屬接到上上級的指指令

52、后，自自己去調(diào)調(diào)整工作作的情況況也分為為幾種：第一種種是按照照自己的的利益調(diào)調(diào)整工作作，這種種員工往往往是損損公肥私私；第二二種是完完全從公公司的利利益出發(fā)發(fā)；第三三種人是是只要調(diào)調(diào)整工作作就要向向上級出出難題，也也就是任任何問題題都要向向上級請請示，甚甚至對上上司毫無無情面，經(jīng)經(jīng)常使上上司很難難堪。經(jīng)權(quán)關(guān)系影影響到一一個團隊隊整體作作戰(zhàn)的能能力，個個人盤算算個人的的、貌合合神離的的經(jīng)權(quán)狀狀態(tài)，也也就是完完全按照照指令辦辦事、沒沒有責(zé)任任感的狀狀態(tài)。但但是有一一些干部部很喜歡歡自作主主張，這這是中國國很大的的問題，經(jīng)經(jīng)常使主主管背黑黑鍋?！景咐咳硕疾辉敢庖獬袚?dān)責(zé)責(zé)任在臺灣公司司中，大大多數(shù)年

53、年輕人不不想升遷遷，當(dāng)科科長就心心滿意足足了，如如果公司司要提拔拔自己就就辭職。因因為升遷遷以后工工資不會會更多，但但是責(zé)任任要重很很多倍。第六講 經(jīng)權(quán)配配合四種種現(xiàn)象(中)權(quán)在經(jīng)外為為具有彈彈性1.權(quán)在經(jīng)經(jīng)外的含含義權(quán)在經(jīng)外表表示超過過上級指指示的范范圍，但但是還沒沒有逾越越，只是是應(yīng)變的的彈性較較大而已已。如果果工作不不講究原原則、為為所欲為為，就叫叫做自作作主張。這這種剛愎愎自用而而又不尊尊重規(guī)定定的人是是最難以以相處的的。所以以一個人人一旦到到某公司司工作，就就必須接接受該公公司的文文化，就就要把該該公司的的原則當(dāng)當(dāng)成自己己的原則則，與公公司同舟舟共濟，以以整體的的立場來來考慮問問題，

54、不不能處處處以“個人意意見”為理由由不守原原則?！景咐恳粋€年輕的的部門經(jīng)經(jīng)理把自自己的意意見反映映給總經(jīng)經(jīng)理，總總經(jīng)理問問：“你為什什么這樣樣想？”部門經(jīng)經(jīng)理回答答說：“我是根根據(jù)公司司的需要要才這樣樣想的?！笨偨?jīng)理說：“那你自己的想法是什么？”部門經(jīng)理答道，自己沒有想法，想法都是從公司的角度出發(fā)的。結(jié)果這個部門經(jīng)理很快就得到提拔。2.彈性的的應(yīng)用范范圍生產(chǎn)部門只只有在規(guī)規(guī)定的范范圍里去去彈性應(yīng)應(yīng)用，才才能保證證良好的的質(zhì)量；如果超超過規(guī)定定的范圍圍，質(zhì)量量就會很很差。質(zhì)質(zhì)量管制制的經(jīng)，只只要不超超過都是是合格品品，一旦旦超過就就會成為為不良品品。3.權(quán)在經(jīng)經(jīng)外的適適用生產(chǎn)部門、財財務(wù)部門門

55、、設(shè)計計部門必必須在原原則范圍圍之內(nèi)應(yīng)應(yīng)變，不不能超過過原則。但但對某些些彈性較較大的工工作，尤尤其是人人事部門門，采取取權(quán)在經(jīng)經(jīng)外這種種方式就就比較有有效?！景咐磕辰?jīng)理出差差回來報報出差旅旅費，如如果某月月某日是是在外面面吃的早早餐，就就能得到到一天的的差旅費費；如果果在家吃吃的早餐餐，就得得到半天天的差旅旅費。如如果不論論是在家家里吃早早餐，還還是在外外面吃早早餐，都都發(fā)放一一天的差差旅費顯顯然是不不公平的的；如果果有人去去買火車車票，然然后把購購票證明明拿出來來，作單單據(jù)去報報銷，但但火車票票又賣給給別人，然然后自己己回家睡睡大覺，報報出差，這這顯然也也是不公公平的。管管理有太太多的變

56、變數(shù)，上上述情況況可能是是每一位位管理者者都必須須面對的的。大家在最大大彈性空空間內(nèi)應(yīng)應(yīng)變，可可以靈活活運用，充充分發(fā)揮揮個人的的應(yīng)變力力。上級級允許權(quán)權(quán)在經(jīng)外外，必須須在原則則的掌握握方面更更加小心心謹(jǐn)慎，以以免造成成疏失。4.權(quán)在經(jīng)經(jīng)外，上上級必須須在原則則上進行行指導(dǎo)變與不變都都是每一一個管理理者需要要去拿捏捏的彈性性。不變變不可能能是1000%的的不變，不不變是不不變到某某一個程程度，最最后還是是會變的的；變也也是有限限制的，只只能變到到某一個個限度，所所以任何何人應(yīng)變變的能力力和應(yīng)變變的彈性性都是有有限的。作作為主管管既要控控制變的的限度，也也要促成成適當(dāng)?shù)牡淖兓?quán)權(quán)在經(jīng)外外彈性會

57、會比較大大，但是是過大就就會有離離經(jīng)叛道道的危險險。距離離原則越越遠的人人越亂變變，距離離原則越越近的人人越善變變。5.中國人人做事講講究彈性性變與不變之之間會造造成很多多的空隙隙，而現(xiàn)現(xiàn)代化的的公司讓讓這些空空隙都沒沒有了，全全部制度度化，完完全沒有有持經(jīng)達達變，一一切都照照制度走走，最后后就會“僵化”，然后后就變成成“官僚”。因此此，現(xiàn)代代的企業(yè)業(yè)與以前前的官場場完全相相同，就就是每個個人都是是做官的的，不是是辦事的的。當(dāng)一一切事情情都是按按照制度度去辦的的時候，管管理者管管不了任任何人，號號稱一切切照制度度執(zhí)行的的時候，一一旦有風(fēng)風(fēng)吹草動動，所有有干部都都會跑光光。所以以，公司司一定要要

58、有制度度，制度度就叫做做經(jīng)，但但是不能能1000%地按按照制度度去做，否否則，就就不是以以人為本本，而是是變成以以事為中中心了。制定制度的的時候任任何人不不會考慮慮很多，當(dāng)當(dāng)制度一一定下來來，后面面的一切切都在變變的時候候，制度度也就非非變不可可了。按按照制度度行不通通，不按按照制度度又是死死路一條條。沒有有一家公公司的制制度可以以管到未未來，制制度是按按照過去去的狀況況來制定定的，未未來完全全沒有辦辦法控制制。所以以一切照照制度做做是自欺欺欺人。公公司只有有不斷地地變化才才能不斷斷成長，公公司不斷斷地有新新的業(yè)務(wù)務(wù)產(chǎn)生、有有人事流流動，才才會生生生不息。第七講 經(jīng)經(jīng)權(quán)配合合四種現(xiàn)現(xiàn)象(下下)

59、經(jīng)權(quán)交集是是擅自變變更經(jīng)與權(quán)有交交集，別別人認(rèn)為為沒有必必要按照照原則辦辦時，也也許自己己嚴(yán)格按按照原則則辦了；別人認(rèn)認(rèn)為必須須按照原原則辦時時，自己己可能沒沒有按照照原則辦辦。如果果現(xiàn)在都都實行不不二價，將將來定價價的人都都倒霉。臺臺灣的百百貨公司司都是定定價的，所所以顧客客都到百百貨公司司去看價價錢，看看完后到到路邊攤攤點買便便宜貨物物。百貨貨公司成成了“觀光百百貨”，那么么就一定定會倒閉閉。所以以定價的的人，基基本上是是最不幸幸的。經(jīng)權(quán)交集，已已經(jīng)是擅擅自變更更的應(yīng)變變。交集集很大，至至少證明明經(jīng)有問問題，不不能適應(yīng)應(yīng)現(xiàn)實的的需要。交交集很小小，足以以證明應(yīng)應(yīng)變的部部屬心目目中并沒沒有上

60、級級的存在在，否則則，在應(yīng)應(yīng)變之前前，應(yīng)該該對經(jīng)的的制定，有有相當(dāng)?shù)氐胤磻?yīng)。經(jīng)權(quán)的交集集越小，越越需要小小心，因因為自作作主張的的傾向已已經(jīng)很明明顯了?？偪偨?jīng)理應(yīng)應(yīng)該注意意下屬干干部的經(jīng)經(jīng)權(quán)處理理狀況。通通常有兩兩種情況況：一種種是先請請示后應(yīng)應(yīng)變，另另一種是是先斬后后奏。至至于哪一一種更好好并沒有有標(biāo)準(zhǔn)答答案，應(yīng)應(yīng)該視具具體情況況而定，如如果時間間充裕就就先請示示后應(yīng)變變，時間間不充裕裕就可以以先斬后后奏?！景咐吭诰o要關(guān)頭頭，可能能最高決決策者也也會不知知所措。例例如當(dāng)市市場很緊緊張、原原料快要要斷掉時時，就不不能過于于依賴上上司的指指令，干干部要在在危機的的時候有有所表現(xiàn)現(xiàn)才叫做做干部。